Kinh doanh cửa hàng hoa và quà tặng chưa bao giờ là ngành kinh doanh hết “hot”. Bởi nhu cầu của khách hàng về các mặt hàng quà tặng lúc nào cũng có mà còn tăng lên nhanh chóng với mức sống cao như hiện nay. Chính vì vậy, nếu bạn có ý định kinh doanh cửa hàng hoa và quà tặng là đây cũng là cơ hội thị trường lớn để bạn có thể phát triển.
Tuy nhiên, việc quản lý kinh doanh cửa hàng hoa và quà tặng chưa bao giờ là vấn đề mà các nhà quản lý không phải đau đầu; vì với tính chất ngành nghề nên kinh doanh hoa và quà tặng sẽ có một số khó khăn riêng trong công tác quản lý. Chính vì thế, bài viết dưới đây sẽ chia sẻ cho bạn bí kíp quản lý cửa hàng hoa và quà tặng hiệu quả với phần mềm quản lý bán hàng thông minh.
Khó khăn khi quản lý kinh doanh cửa hàng hoa và quà tặng
Tuy là lĩnh vực kinh doanh hot, thu hút được nhiều người kinh doanh; nhưng nếu đã đặt chân vào ngành này, bạn cần biết được những khó khăn trong công tác quản lý cửa hàng hoa và quà tặng, bao gồm:
- Quản lý hàng tồn kho: Hàng tồn kho được xem là vấn đề khiến nhiều người cảm thấy khó khăn nhất trong các bước quản lý. Bởi làm sao để có thể quản lý hàng hóa tồn kho, thông tin số lượng về các loại hàng hóa; hạn sử dụng; kiểm kế,… là câu hỏi lớn nhất được nhiều người đặt ra. Đặc biệt đối với kinh doanh cửa hàng hoa và quà tặng. Hoa tươi là mặt hàng sử dụng ngắn ngày; bạn đã mất thời gian nhập về và bảo quản; phải luôn giữ được độ tươi, nguyên vẹn cho mỗi loại hoa trong kho. Nếu công việc quản lý kho hàng không được diễn ra thường xuyên hay có sự chính xác thì sẽ rất dễ đến tình trạng bày bán những loại mặt hàng hoa đã héo úa, dập nát. Khiến mất uy tín của cửa hàng mà cửa hàng kinh doanh của bạn cũng sẽ bị tổn thất lớn.
- Quản lý doanh thu cửa hàng: Không phải lúc nào bạn cũng sẽ có mặt ở cửa hàng hoa và quà tặng của mình để có thể giải quyết tất cả các vấn đề phát sinh một cách kịp thời và nhanh chóng. Hơn nữa, những vấn đề phát sinh trong doanh, chi phí hay lợi nhuận bạn không nắm được sẽ rất dễ dẫn tới những lỗ hổng trong công tác quản lý. Gây ra những hệ lụy như thất thoát, hao tổn không lý do cho cửa hàng hoa và quà tặng của bạn.
- Lượng thông tin khách hàng quá lớn: Việc theo dõi, lưu giữ, quản lý thông tin khách hàng là cực kì cần thiết đối với lĩnh vực kinh doanh hoa và quà tặng. Bởi chăm sóc tốt khách hàng, khiến cho họ cảm thấy hài lòng chính là yếu tố quyết định thành công cho cửa hàng kinh doanh của bạn. Tuy nhiên với số lượng công việc quá tải, cộng thêm thông tin khách hàng quá nhiều, khiến cho bạn không có nhiều thời gian trong việc quan tâm và chăm sóc khách hàng. Như vậy, cửa hàng kinh doanh hoa và quà tặng của bạn sẽ rất khó để xây dựng được những mối quan hệ lâu dài, hay khó có được các khách hàng trung thành.
- Quản lý hệ thống nhân viên: Đối với những cửa hàng hoa và quà tặng có nhiều chi nhánh, việc quản lý một lượng nhân viên lớn là vấn đề vô cùng nan giải. Nếu không làm tốt sẽ rất dễ dẫn đến hiệu quả kinh doanh sụt giảm, gây lãng phí nguồn lực và tiền bạc.
Phần mềm quản lý bán hàng là gì?
Phần mềm quản lý bán hàng là công cụ được ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại, có thể giúp bạn giải quyết đến 80% các vấn đề trong công tác quản lý của cửa hàng hoa và quà tặng. Từ các khâu quản lý hàng hóa, quản lý tồn kho, quản lý nhân viên hay chăm sóc khách hàng đều được thực hiện một cách hiệu quả nhất.
Ngoài ra, phần mềm quản lý bán hàng còn được thiết kế với giao diện thông minh, bạn chỉ cần mất 5 phút làm quen là có thể sử dụng thành thạo. Chính vì thế, các nhân viên tại cửa hàng cũng hoàn toàn có thể điều khiển các công tác quản lý tại cửa hàng hoa và quà tặng trong thời gian bạn không có mặt tại cửa hàng kinh doanh.
Giải quyết các vấn đề khó khăn bằng phần mềm quản lý bán hàng
Phần mềm quản lý bán hàng là công cụ hiện đại bởi vậy, nó sẽ giúp cửa hàng hoa và quà tặng của bạn tối ưu hóa các khâu bán hàng, tiết kiệm thời gian, tiền bạc và nhanh chóng. Nếu ứng dụng phần mềm quản lý bán hàng trong công tác quản lý, bạn sẽ nhân được nhiều lợi ích từ phương pháp này.
- Dễ dàng tạo lập hóa đơn: Chỉ cần vài thao tác đơn giản, nhân viên bán hàng của bạn chỉ mất 30s là có thể tạo lập nhiều hóa đơn bán hàng cho nhiều khách hàng cùng lúc với đầy đủ các thông tin. Vừa mang lại cảm giác thoải mái cho khách hàng, vừa chặt chẽ trong khâu quản lý.
- Việc quản lý hàng hóa sẽ trở nên vô cùng đơn giản; bởi phần mềm quản lý bán hàng sẽ giúp bạn theo dõi hạn sử dụng của các mặt hàng hoa tươi, liên tục đưa ra cảnh báo về những mặt hàng sắp hết hạn để bạn có những phương án xử lý kịp thời.
- Ngoài ra, bạn cũng có thể nắm bắt được các thông tin của khách hàng để đưa ra những chính sách ưu đãi hoặc kích thích nhu cầu của khách hàng; và hơn hết là duy trì mối quan hệ lâu dài với từng khách hàng.
- Quỳnh Nguyễn