Xem thêm:

Thực Tế Định Hình Ngành Công Nghiệp Thương Mại Điện Tử Ở Châu Á

Xu Hướng Phát Triển Thương Mại Điện Tử Dự Sẽ Thống Trị 2019

Gợi ý Top 6 website thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam

Cuộc chiến mở rộng thị trường

Khi đã có chỗ đứng vững trên một thị trường nhất định; các sàn thương mại điện tử bắt đầu có xu hướng tìm kiếm và khai thác thêm những thị trường mới; chưa có nhiều đối thủ. Những mảng thị trường này có thể mới đầu chưa có nhiều ý niệm về giao dịch và mua sắm trực tuyến; nhưng nếu cái tên nào có thể mở đường dẫn lối cho người tiêu dùng thì đó thực sự là miếng bánh cực hấp dẫn. Miếng bánh mà các sàn thương mại điện tử lớn đang nhắm đến trong đầu năm 2019 đó là thị trường nông thôn.

Với một thị trường đầy tiềm năng nhưng lại bão hòa như khu thành thị sớm muộn sẽ không còn cá để bắt. Còn với một thị trường khác, mênh mông rộng lớn gấp vài lần; lại chưa thấy có dấu hiệu của sự khai thác. Mặc dù chỉ có khoảng 30% các giao dịch của sàn thương mại điện tử đến từ khu vực nông thôn. Thế nhưng không có gì phải e ngại vì dân số ở Việt Nam tập trung đến 70% ở các vùng nông thôn. Vấn đề là họ chưa tự tạo ra được nhu cầu về dịch vụ mua hàng online.

Lazada chính là con chim đầu đàn; tiên phong trong chiến lược đánh chiếm thị trường nông thôn tại Việt Nam. Đầu tháng 4/2019 này, Lazada đã có những động thái đầu tiên với sự kiện “Đưa thương mại điện tử về nông thôn – Làng dừa Bến Tre online”. Dự kiến đến cuối tháng 5 này các sản phẩm của dừa Bến Tre sẽ xuất hiện trên sàn Lazada. Động thái này của Lazada khiến cả Tiki, Shopee cũng phải nao núng; khi những ông lớn này cũng đang nhắm vào thị trường này mà vẫn còn băn khoăn về vấn đề thanh toán hay vận chuyển.

Tuy vậy, đây cũng là dấu mốc mở đầu cho cuộc cạnh tranh mở rộng thị trường. Liệu nền tảng thương mại điện tử có thể tìm ra được lời giải nào cho bài toán này. Khi những rào cản về công nghệ thông tin ở vùng nông thôn vẫn còn quá lớn. Song các hỗ trợ thủ tục hóa đơn chứng từ cho các cơ sở kinh doanh; cũng cần được hỗ trợ nhiều hơn từ các đơn vị có thẩm quyền.

Một điển hình cho sự thành công khi mở rộng thị trường vùng nông thôn đó là Alibaba.  Với mô hình đặt trạm Taobao ở các ngôi làng và hỗ trợ thay đổi cơ sở hạ tầng; giúp các hộ kinh doanh nông thôn đưa sản phẩm lên Taobao. Nhờ vào đó mà Alibaba đã mang về những thành tựu nhất định; ví dụ đối với sầu riêng Thái Lan với lượng tiêu thụ 200 tấn chỉ sau 1 phút. Lazada tại Việt Nam cũng đang định hướng theo cách này.

Cuộc chiến thu hút vốn đầu tư

Để có được nguồn lực đủ mạnh để tăng trưởng; sự đầu tư từ các vốn quỹ đầu tư quốc tế chính là con át chủ bài. Giống như Tokopedia của Indonesia; nếu không được rót vốn đầu tư thì sàn thương mại điện tử này sẽ không thể nào vươn mình trở thành một trong những startup tỷ USD của Đông Nam Á.

Giữa tháng 6/2018, Google đã công bố một khoản đầu tư trị giá 550 triệu USD vào công ty JD.com; đồng thời cũng tiết lộ rằng Google sẽ đẩy mạnh đầu tư mảng thương mại điện tử tại Đông Nam Á, Mỹ hay châu Âu.

Sàn thương mại điện tử Tiki.vn cũng nhận được sự đầu tư từ Tencent; công ty hậu thuẫn của JD.com. Chính sự kiện này cũng đưa JD.com trở thành đơn vị dẫn đầu nhóm đầu tư rót vốn chi phối tai Tiki Việt Nam. Không hề chịu kém cạnh, SEA Limited cũng đã thông báo về việc sẽ mở rộng kinh doanh; với trọng tâm là tập trung cho sự phát triển của Shopee. SEA cũng nhận định rằng, với nguồn vốn bổ sung này; Shopee sẽ có những triển vọng trở thành công ty thương mại điện tử dẫn đầu khu vực Đông Nam Á.

Năm 2015, Alibaba đã bỏ ra 1 tỷ USD để mua lại Lazada; sau đó là đầu tư thêm 2 tỷ USD cho sàn này vào năm 2018 với hy vọng Lazada sẽ tạo ra những chiến tích kỳ diệu. Dự kiến của Alibaba là rót vốn đầu tư 4 tỷ USD để đưa Lazada lên vị trí số 1 tại thị trường Đông Nam Á.

Trong khi Lazada đã có chủ, Shopee cũng nằm dưới trướng của công ty mẹ SEA. Nhưng tiềm năng của thương mại điện tử Việt Nam vẫn chưa dừng lại ở đó; chính vì thế mà các nhà đầu tư đến sau đều chọn Tiki hoặc Sendo. Đó cũng là cách duy nhất để gia nhập nền tảng thương mại điện tử hiện nay. Tuy nhiên, Tiki cũng không phải lựa chọn quá tồi; khi sàn liên tục nằm trong vị trí top 3 sàn TMĐT uy tín nhất thị trường Việt Nam.

Cuộc chiến lôi kéo người bán

Đầu tháng 4/2019, nhiều người bán hàng online đã vô cùng bất ngờ trước thông tin Shopee sẽ chính thức thu phí người bán trên sàn TMĐT. Quyết định này có hiệu lực từ ngày 1/4/2019. Ngay sau đó lại là một tin không vui khác dành cho người bán hàng đó là Lazada cũng chính thức áp dụng chính sách kể từ ngày 15/4.

Tuy nhiên trong lúc này Tiki lại miễn phí hoàn toàn thanh toán cho các gian hàng 2 năm đầu tiên áp dụng từ ngày 5/4/2019. Động thái đi ngược lại đối thủ này của Tiki; đã tạo ra một cuộc chiến thực sự trong phi vụ lôi kéo người bán. Với sự quyết liệt và chắc chắn của Tiki; trong thời gian tới đây có lẽ sẽ có một sự chuyển dịch cơ cấu không hề nhỏ trên các sàn thương mại điện tử.

Tuy nhiên sự chuyển dịch không chắc sẽ là dấu hiệu tích cực. Bởi từ trước đến nay, Tiki được xem là sàn marketplace có chất lượng sản phẩm uy tín. Nếu có những chính sách mới này; có thể sẽ có nhiều gian hàng kém chất lượng trà trộn vào Tiki. Nếu không thể kiểm soát thì đây thực sự là một bài toán khó.

Cuộc chiến nâng cao trải nghiệm khách hàng

Để đứng vững trên thị trường và có bàn đạp cho những sự phát triển lớn mạnh hơn; không chỉ các sàn thương mại điện tử mà bất kỳ doanh nghiệp kinh doanh ở tất cả các lĩnh vực thương mại đều cần hướng đến sự hài lòng của khách hàng. Trải nghiệm khách hàng trở thành vũ khí cạnh tranh mà không ai có thể bỏ xuống.

Chúng ta có thể nhận thấy được nhiều ví dụ điển hình về hậu quả khi khách hàng nổi giận. Bởi vì đơn giản, kinh doanh mà không có khách hàng thì lấy ai mà phục vụ; lấy gì để khai thác và phát triển. Chiếm được lòng tin của khách hàng cũng có nghĩa là đã chiến thắng một nửa; và đó cũng là một phần của cuộc chiến mà các sàn thương mại điện tử đang giành giật mỗi ngày ở thị trường nội địa.

Không đơn thuần chỉ là trải nghiệm mua sắm; các sàn thương mại điện tử đang đẩy mạnh hơn; chuyển hướng sang cách tiếp cận thiên về giải trí, thư giãn. Tiên phong cho xu hướng này chắc chắn phải kể đến Shopee. Không còn là những chương trình giảm giá, chiết khấu đơn thuần. Shopee tung ra những trò chơi hấp dẫn như lắc siêu xu, chém giá vào các dịp sale khủng trong năm. Khỏi phải nói những trò chơi này thu hút khách hàng mạnh mẽ đến nhường nào.

Không chùn bước trước những đột phá của đối thủ; Tiki và Lazada cũng đã tạo ra cho riêng mình nhiều trò chơi hấp dẫn và thu hút hơn. Từ đó mang lại sự vui vẻ, thoải mái cho khách hàng trong thời gian mua sắm.

Có thể nói các sàn thương mại điện tử đã dần có ý thức mạnh mẽ hơn về việc tạo ra sự mới mẻ, thu hút cho khách hàng. Chính những sự mới mẻ này đã giúp các sàn thương mại điện tử có thể giữ chân khách hàng lâu bền; biến họ thành khách hàng trung thành thương hiệu của mình.

The post Thương mại điện tử 2019 khởi động với cuộc chiến khốc liệt appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Chỉ mất hơn 15 tiếng đồng hồ để cân bằng kỷ lục năm ngoái

Còn nhớ năm ngoái với việc giao dịch thành công khoảng 1,38 tỷ đơn hàng vào ngày này đã giúp Alibaba mang về 25,3 tỷ đô doanh thu, chiếm 2/3 doanh thu ngày lễ độc thân của toàn Trung Quốc. Tưởng chừng con số khủng khiếp này sẽ không thể bị phá vớ nhất là trong bối cảnh cuộc chiến thương mại Mỹ- Trung đang căng thẳng hơn bao giờ hết, khiến cho tâm lý người tiêu dùng bị ảnh hưởng. Tuy nhiên chỉ trong vòng hơn 15 tiếng đồng hồ chính xác hơn là 15 giờ, 49 phút và 39 giây, Alibaba đã xác lập mức doanh thu 25,3 tỷ đô la bằng với doanh thu của cả ngày lễ độc thân năm ngoái 2017 và sau khi kết thúc ngày họ đã chính thức mang về 30,8 tỷ đô la.

Doanh thu tăng nhưng tăng trưởng chậm lại

Mặc dù đã xác lập kỷ lục doanh thu mới với 30,8 tỷ đô . Tuy nhiên mức tăng trưởng doanh thu năm nay của Alibaba lại giảm so với năm ngoái. Cụ thể mức tăng trưởng doanh thu năm nay đạt 27% giảm 12% so với con số 39% của năm ngoái. Sự sụt giảm này đã được báo trước khi mức tăng trưởng doanh thu của Alibaba từ tháng 7 đến nay luôn thấp hơn so với năm ngoái trong bối cảnh cuộc chiến thương mại Mỹ- Trung đang gây tác động lớn tới tâm lý người tiêu dùng Trung Quốc

Sự tập trung vào chiến lược “ Bán lẻ mới”

“Bán lẻ mới” là chiến lược được Jack Ma đưa ra nhằm kết hợp bán lẻ truyền thống và bán lẻ trực tuyến qua đó xóa mờ ranh giới giữa trực tuyến và đời thực.Ví dụ, họ có một chuỗi các cửa hàng tạp hóa được gọi là Hema cho phép người dùng vào và mua sắm, thanh toán bằng điện thoại của họ và đi ra ngoài. Thỏa thuận  với Starbucks vào đầu tháng 8 năm nay cũng là một phần của chiến lược bán lẻ mới.Mục tiêu lớn nhất của Alibaba là xây dựng được một hệ sinh thái bán lẻ với khách hàng là trọng tâm.Jack Ma đã dùng hiệu quả của ngày lễ độc thân năm ngoái để làm bằng chứng cho sự thành công của chiến lược này. Và năm nay Người khổng lồ Trung Quốc tiếp tục tập trung vào chiến lược này.

Daniel Zhang – CEO của Alibaba đã phát biểu với bào chí rằng “Khi chúng ta nói về bán lẻ mới, chúng tôi tin tưởng mạnh mẽ rằng thế giới thương mại trực tuyến và ngoại tuyến(thương mại truyền thống) không phải là 2 thế giới riêng biệt. Và nếu bạn nhìn vào cơ sở khách hàng ngày hôm nay, mọi người đều đang sống trên internet. Mọi người đều là người dùng internet. cùng một cơ sở khách hàng. Bạn phải có cùng một thế giới thương mại. Đó là tất cả về cách đổi mới trực tuyến và ngoại tuyến thành một thế giới thương mại được số hoá toàn bộ” Qua đó chúng ta có thể thấy quyết tâm rất lớn của Alibaba để phát triển chiến lược mới này.

Cản trở và cơ hội

Ngày Lễ độc thân có thể cung cấp một số cứu trợ cho các nhà đầu tư trong bối cảnh lo ngại rằng cuộc chiến tranh thương mại Mỹ-Trung Quốc và thị trường chứng khoán giảm sâu ở Trung Quốc đại lục. Alibaba cũng đang phải đối mặt với một số cản trở với việc cổ phiếu giảm gần 16% trong năm nay do suy yếu tâm lý nhà đầu tư  đối với các công ty công nghệ Trung Quốc vì cuộc chiến thương mại.

Trước ngày Singles Day, Daniel Zhang, Giám đốc điều hành của Alibaba nói với CNBC trong một cuộc phỏng vấn độc quyền phát sóng đầu tuần này, rằng căng thẳng thương mại Mỹ-Trung Quốc có thể là một cơ hội cho công ty.

“Vâng, tôi sẽ nói không ai thích chiến tranh thương mại và không ai thích sự không chắc chắn của tình trạng kinh tế. Nhưng những gì chúng tôi luôn làm là cố gắng tìm kiếm cơ hội trong thời gian khó khăn. Nếu mọi người có một số vấn đề, điều này có nghĩa là một số cơ hội.  Làm thế nào để giúp mọi người trong thời gian khó khăn để có được nhiều doanh nghiệp hơn, không chỉ ở Trung Quốc mà còn ở các thị trường toàn cầu, “Zhang nói với CNBC.

“Đối với Alibaba, chúng tôi luôn nghĩ về sứ mệnh của chúng tôi, điều này giúp cho việc kinh doanh trở nên dễ dàng ở bất cứ đâu. Tôi nghĩ ngày nay nó có liên quan hơn trong tình trạng này”, ông nói thêm.

Alibaba cũng cam kết sẽ giúp các doanh nghiệp nước ngoài bán được 200 tỷ USD hàng vào thị trường Trung Quốc trong 5 năm tới.

The post Single Day 2018: Không chỉ là những kỷ lục của Alibaba appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Những con số khủng

Năm 2016, hiện tượng mua sắm trực tuyến của Ngày Singles ‘của Alibaba đã thu về 17,8 tỷ USD doanh số bán lẻ trực tuyến.
Và năm 2017, Alibaba cho biết doanh thu trong ngày Single Day năm nay đạt 25,3 tỷ USD, tăng 40% so với năm 2016. Ngoài ra, hãng còn lập kỷ lục thu về 18 tỷ USD chỉ trong 13 giờ đầu, làm lu mờ con số 17,8 tỷ USD trong 24 giờ năm 2016.

Câu chuyện đằng sau Ngày Độc thân

Mỗi năm, vào ngày 11 tháng 11, Alibaba phối hợp và quảng bá sự kiện bán lẻ lớn nhất thế giới – được mệnh danh là Ngày của người độc thân.

Trong khi Singles ‘Day lần đầu tiên bắt đầu như một lễ hội sinh viên tại Đại học Nam Kinh để kỷ niệm một năm trở lại vào năm 1993 (một vở kịch trong 4 năm 11.11 đại diện cho độc thân) 3, nó đã phát triển thành một ngày được quảng bá cho người độc thân Trung Quốc mua quà tặng một điều trị cho chính họ.

Sự kiện này đã tạo ra doanh thu 14,3 tỷ đô la trong năm 2015; 17,8 tỷ đô la trong năm 2016 và 25,3 tỷ USD trong năm 2017 – tất cả chỉ trong 24 giờ.

Được biết đến với cái tên Single Day hay ’11 .11 ‘ở Trung Quốc, Day2 của Singles giờ đã trở thành sự kiện bán lẻ trực tuyến lớn nhất thế giới vượt xa Black Friday và Cyber ​​Monday, chỉ thu về 3,34 tỷ USD và 3,45 tỷ đô la, tương ứng, trong năm 2016, so với 17,8 tỷ đô la được thu hút bởi Ngày 1 của Single Day

Tận dụng sức mạnh của Singles ‘Day

Ngày nay, các thương hiệu bán lẻ từ khắp nơi trên thế giới tận dụng Ngày Độc thân để có mặt trước người tiêu dùng Trung Quốc trực tuyến và số lượng ngày càng tăng nói lên sức mạnh của sức mua ngày càng tăng của người tiêu dùng Trung Quốc và sự thèm ăn ngày càng tăng đối với các sản phẩm quốc tế; trong đó có cả Việt Nam.

Trong thực tế, Alibaba đã nhận được 657 triệu đơn đặt hàng giao hàng trong ngày Singles năm 2016 – tăng 41% so với Single’s Day 2015 chỉ xếp hạng 467 triệu đơn đặt hàng – bởi vì nó nhắm mục tiêu sự kiện chỉ ở dân số đang tăng nhanh chóng của Trung Quốc. Bên cạnh đó, Trung Quốc là nước có dân số trực tuyến lớn nhất thế giới với 751 triệu người dùng internet tính đến tháng 7 năm 2017, 96,3% (724 triệu người) trực tuyến qua điện thoại di động.

Điều đó nói rằng, Ngày của Singles là một ví dụ hoàn hảo làm thế nào người ta có thể tận dụng sức mạnh của trực tuyến để khai thác vào cơ sở người tiêu dùng lớn nhất, sinh lợi nhất và phát triển nhanh nhất trên thế giới.

Với thị trường bán lẻ trực tuyến của Trung Quốc dự kiến ​​trị giá 1,7 nghìn tỷ USD vào năm 2020, đây là một thị trường mà bạn không thể bỏ qua.

The post Single Day tại Trung Quốc và những con số biết nói appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Singles Day được bắt đầu vào đầu những năm 1990 bởi sinh viên tại Đại học Nam Kinh, những người muốn ăn mừng tình trạng duy nhất của họ. Ngày 11 tháng 11, được đặt tên là “cử nhân” ngày cho bốn “đĩa đơn” (tức là 11/11) chứa trong đó. Nó vẫn là một cái gì đó của một kỳ nghỉ thích hợp cho đến khi thương mại điện tử khổng lồ Alibaba đã lưu ý trong năm 2009 và đổi tên Singles Day như một sự kiện bán hàng trực tuyến khổng lồ với giảm giá sốc. Kể từ đó, doanh nghiệp của Alibaba vào ngày Singles đã phát triển bởi những bước nhảy vọt. Trong năm 2013, Alibaba đã thực hiện các giao dịch trị giá 5,8 tỷ đô la vào ngày Singles Day; năm 2014, con số lên tới 8 tỷ USD. Cyber ​​Monday, trong khi đó, chỉ chiếm 1,7 tỷ đô la doanh thu trong năm 2013.

Điều điên rồ nhất về Singles Day là doanh thu khổng lồ của nó cho đến nay đã gần như hoàn toàn được thúc đẩy bởi người mua sắm Trung Quốc. Những gì Alibaba đang tìm kiếm để làm bây giờ là phát triển Singles Day từ một hiện tượng Trung Quốc thành hiện tượng toàn cầu. Và một sự mở rộng quan trọng đó là Alibaba ra mắt trên Sàn giao dịch chứng khoán New York vào giữa tháng 9/2013. IPO đó vang lên ở mức lớn nhất từ ​​trước đến nay tại Mỹ và các nhà đầu tư trên toàn thế giới đang theo dõi chặt chẽ để xem liệu Alibaba có thể duy trì tốc độ tăng trưởng doanh thu nhanh chóng hay không.

Đối với sự kiện này qua các năm, Alibaba đã mời các thương gia TMall Global và AliExpress — hai nền tảng hoạt động với các doanh nghiệp và người dùng bên ngoài Trung Quốc — để tham gia vào các chương trình khuyến mãi. Biểu ngữ trên trang chủ của AliExpress có tính năng đếm ngược đến “Lễ hội mua sắm 11,11”. Đối với những người không quen thuộc với AliExpress, đó là một thị trường khổng lồ, đồng thời cũng là anh em một nhà trong Alibaba Group cùng với trang web mua sắm trực tuyến Alibaba.com.

Hàng loạt các chương trình đặc biệt và độc đáo đã diễn ra và đem lại những con số khổng lồ cho Alibaba. Ngày nay, Alibaba đã phủ sóng toàn châu Á và cả những nước phương Tây. Liệu rằng có thể hy vọng về một tương lai phủ sóng toàn cầu cho Single Day như Black Friday?

The post Bạn biết gì về ngày hội mua sắm lớn nhất châu Á? appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Nhìn vào những con số, Single Day đạt được một chiến thắng áp đảo so với các lễ hội mua sắm khác

“Tốt hơn so với ngày Thứ Sáu Đen Tối” theo tờ báo Pháp Le Monde. “Giống như Black Friday và Cyber ​​Monday, chỉ là doanh thu lớn hơn,” như Forbes đã viết. Cấp tiến hơn, tờ báo The Telegraph của Anh viết “Hãy quên đi một chút ngày thứ Sáu đen nhỏ” và “Singles Day cười khi đối mặt với Black Friday”.

Đó là một thực tế: Single Day, còn được gọi là Double Eleven hoặc 11.11 (được tổ chức hàng năm vào ngày 11 tháng 11) trở thành ngày mua sắm trực tuyến lớn nhất thế giới trong năm. Trong năm 2016, tổng doanh thu trên 11,11 đạt kỷ lục 25,57 tỷ USD, trong đó Alibaba đạt doanh số 17,49 tỷ USD thông qua các thị trường trực tuyến Tmall và Taobao.

Singles Day có những con số hiện này bằng cả Black Friday (lễ hội mua sắm truyền thống diễn ra vào thứ Sáu ngay sau Lễ Tạ Ơn Mỹ) và Thứ Hai Điện Tử (Thứ Hai trực tuyến của Black Friday vào thứ Hai sau Lễ Tạ Ơn). Năm 2016, doanh thu 3,34 tỷ USD là con số về mua sắm trực tuyến vào ngày Thứ Sáu Đen Tối và 3,39 tỷ USD trong Cyber ​​Monday. Một tính toán đơn giản cho thấy rằng 11,11 doanh số bán hàng lớn hơn đáng kể so với Black Friday và Cyber ​​Monday kết hợp. Doanh thu của Alibaba vào ngày 11.11 thậm chí còn cao gấp đôi so với tổng doanh thu của hai lễ hội mua sắm phương Tây này.

Hãy xem xét các số liệu bán hàng để so sánh ngày thứ Sáu Đen Tối so với Ngày của người độc thân

Black Friday có nguồn gốc từ Hoa Kỳ và là sự kiện mua sắm lớn nhất trong thế giới Anh-Mỹ. Giờ đây, kiến ​​thức phổ biến là Black Friday là ngày bán hàng cao nhất tại Vương quốc Anh. Ở các nước châu Âu, đây là một sự kiện mua sắm mới, nhưng nó lại tăng trưởng hàng năm. Black Friday đã được giới thiệu ở Na Uy vào năm 2010; ở Đức, Áo và Thụy Sĩ vào năm 2013; ở Ireland, Đan Mạch, Phần Lan, Thụy Điển và Pháp vào năm 2014; ở Hà Lan vào năm 2015; ở Ukraine năm nay.

Trong năm 2016 Black Friday, 970 đơn đặt hàng được đặt mỗi phút trên Amazon France, bán được tổng cộng 1,4 triệu sản phẩm và đạt mức tăng trưởng 40% so với năm ngoái. Black Friday cũng được biết đến trên lục địa châu Phi, ở Ấn Độ và đã gia nhập thị trường Trung Quốc vào năm 2014 nhờ các nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới như Amazon và ymatou.com. Người sáng lập và giám đốc điều hành của ymatou.com Zeng Bibo ước tính rằng Black Friday có thể chiếm hơn 30-40% doanh thu thị trường của 11.11 lễ hội mua sắm.

Ngày Singles có thể tự hào về sự hiện diện quan trọng trên thế giới không? Hiện tại, câu trả lời cho câu hỏi này là lễ hội mua sắm ‘no. ’Singles’ Day đầu tiên và quan trọng nhất là một sự kiện Trung Quốc, ít được biết đến ở phương Tây ngoại trừ các nhà bán lẻ và người nghiện mua sắm. Với sự gia tăng gần đây về nhận thức và tham gia vào Thứ Sáu Đen Tối, có thể khó khăn cho Ngày Độc thân để thu hút sự quan tâm của người châu Âu đến gần như vậy.

Tuy nhiên, các nhà bán lẻ phương Tây ngày càng tham gia vào lễ hội mua sắm 11,11 thông qua sự hiện diện của họ trên Tmall hoặc Tmall Global. Ví dụ, chuỗi siêu thị tiền mặt của Đức đã tham gia vào lễ hội năm 2015 và bán được 2 triệu lít sữa nhập khẩu. Cửa hàng tạp hóa Carrefour của Pháp không có trên Tmall nhưng quảng bá cho các cửa hàng tại cửa hàng 11.11 trên WeChat.

Gần đây, xu hướng mua sắm trực tuyến đang thịnh hành. Liệu rằng cuộc chiến giữa Single Day và Black Friday sẽ được đưa lên bàn cân xét theo phương diện nào thì hợp lý. Và xu hướng người tiêu dùng sẽ thay đổi theo thời thế, Black Friday hay Single Day sẽ tồn tại lâu dài trong mắt người tiêu dùng vẫn là một câu hỏi khó để trả lời.

The post Single Day vs Black Friday: Dịp Sale nào khủng? appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Ngày 11/11 được gọi là ngày độc thân; vì nó là sự lẻ loi của số 1 tượng trưng cho những người độc thân trên thế giới. Nhằm tạo ra một ngày mà hội FA có thể ăn mừng cho sự “ tự do” của mình; ngày độc thân đã dần dần trở thành Đại lễ hội mua sắm lớn nhất năm.

Ngày Độc thân xuất phát từ những năm 90 tại Trung Quốc. Nhưng nó thực sự phổ biến vào năm 2009; khi Alibaba biến ngày này trở thành một ngày “đại giảm giá” trên nền tảng thương mại điện tử của mình.

Tuy nhiên liệu ngày độc thân 11/11 có được gọi là “ngày Alibaba” hay không ?

Alibaba – xây dựng thành công thương hiệu riêng “Ngày độc thân”

Hãng này đã đặt tên sự kiện là Double 11 và đăng ký thương hiệu riêng tên “Ngày Độc thân” vào năm 2012.

Trải qua nhiều năm thực hiện, đến năm 2017, Alibaba đã đạt 5 tỷ đô la với các giao dịch trong vòng 15 phút mở cửa. Trong vòng 24 tiếng đồng hồ; số sản phẩm tiêu thụ cao gấp đôi tổng số sản lượng được tiêu thụ toàn bộ mùa mua sắm sau Lễ Tạ Ơn của Mỹ là Black Friday và Cyber Monday.

Cũng trong năm 2017, doanh số ngày 11/11 tăng lên đến 168,2 tỷ nhân dân tệ. Phần lớn mua bán diễn tra trên các sàn thương mại của Alibaba là Taobao và Tmall.

Có 2 kiểu khuyến mãi săn sale trong ngày này như:

• Đặt cọc trước ngày sale: Khách hàng sẽ chọn đơn và đặt cọc trước ngày 11/11. Như vậy sản phẩm sẽ được lưu giữ cho khách hàng, tránh trường hợp hết hàng. Tuy nhiên cũng có rủi ro, vì nếu khách hàng sau đó không mua thì không được lại khoản đặt cọc.
• Săn hàng đúng ngày 11/11: Vào đúng ngày 11/11, link giảm giá các sản phẩm sẽ được mở bán. Và khách hàng sẽ đặt đơn ngay lập tức. Đây cũng là hình thức được nhiều khách hàng lựa chọn hơn.
• Gần sát ngày Sale, giá hàng hóa sale và thông tin sản phẩm sẽ được đăng lên các trang trực tuyến; nên khách hàng có thể theo dõi để có thông tin mua hàng.

Những hoạt động ngoài lề cho “Singles Day” của Alibaba

Ngoài các hoạt động bán hàng, sự kiện còn kết hợp tổ chức các hoạt động văn hóa như đêm nhạc hội gala vô cùng tốn kém ở Thượng Hải.

Jack Ma còn tổ chức gala Lễ Hội mua sắm toàn cầu Tmall 11/11 để ăn mừng về những chiến thắng ghi nhận sau ngày 11/11. Chương trình đã quy tụ rất nhiều nghệ sĩ nổi tiếng tới tham dự từ cả Hollywood. Có thể thấy quy mô mà Alibaba đầu tư cho sự kiện này là rất hoành tráng.

Được biết , trước khi ngày 11/11 diễn ra; Alibaba đã trang bị cho gần 100.000 cửa hàng khắp Trung Quốc công nghệ thanh toán nhận diện khuôn mặt. Họ còn có các thiết bị phần mềm quản lý bán hàng thông minh khác; giúp phục vụ cho các cửa hàng này trong ngày hội mua sắm.

Alibaba có đang độc quyền “Ngày độc thân”

Dù phần lớn doanh thu đến từ người tiêu dùng nội địa, Alibaba đang cố gắng để lễ Độc thân mở rộng trên phạm vi toàn cầu. Điều đó đồng nghĩa với việc các thương hiệu nước ngoài cũng sẽ nhảy vào và quảng bá. Alibaba đang thúc đẩy để thu hút người dùng AliExpress và Amazon.com tham gia vào chương trình khuyến mãi.

Đơn vị bán hàng AliExpress hứa hẹn sẽ thực hiện được “hàng triệu giao dịch” trên toàn cầu. Với chiến lược giảm giá tất cả mọi thứ từ điện thoại thông minh và loa đài đến sản phẩm giày dép và mỹ phẩm…

Dù Alibaba là công ty đầu tiên khởi xướng ngày Độc thân trở thành ngày hội mua sắm; tuy nhiên hàng loạt đối thủ lớn như JD.com, Vipshop,…cũng tham gia. Cùng với đó, lấy cảm hứng đó thì các sàn thương mại lớn của Việt Nam như Shopee, Lazada,Tiki; cũng lấy ngày đó để đồng loạt đưa ra các chương giảm giá cực lớn.

Trang thương mại điện tử lớn của Mỹ là Amazon.com cũng sáng tạo ra ngày Prime Day với mục đích tương tự.

Ở Việt Nam, Lazada – công ty con của Alibaba cũng hưởng ứng ngày 11/11 bằng việc ra rất nhiều chương trình giảm giá; các voucher mua hàng giảm từ 20-50%; các trò chơi săn mã giảm giá. Hay như Shopee, rất nhiều sự kiện quảng bá cho ngày này được diễn ra.

JD.com – một tập đoàn thương mại điện tử của Trung Quốc; đối thủ của Alibaba đã cạnh tranh trong ngày hội này; bằng cách miễn phí vận chuyển qua đường bưu điện cho khách hàng trên toàn thế giới. Theo đó, khách hàng chỉ cần ngồi nhà mua qua mạng mà không mất một đồng phí vận chuyển nào.

Những thay đổi của Alibaba cho Singles Day 2018

Năm 2018 là năm thứ 8 diễn ra Ngày Độc Thân 11/11. Khi mà cuộc chiến tranh thương mại Mỹ – Trung Quốc vẫn đang diễn ra; Alibaba hy vọng sẽ mang lại làn gió thổi vào thị trường mua bán đang ảm đạm của Trung Quốc.

Năm nay Alibaba đã đầu tư vào các trung tâm thương mại, cửa hàng tiện lợi. Đổi mới trong khâu thanh toán và vận chuyển, biến các cửa hàng bán lẻ thành các “cửa hàng thông minh”.

Sáng kiến của tập đoàn này nhằm trang bị cho các cửa hàng bán lẻ truyền thống công nghệ phần mềm quản lý bán hàng mới để quản lý hàng tồn kho. Phục vụ như trung tâm phân phối đối với khách hàng trực tuyến trên nền tảng như Alibaba.

Alibaba hy vọng “Độc thân 2018” sẽ là lễ hội mua sắm “khủng” nhất từng diễn ra.Hãy cùng chờ đón sự kiện này!

The post Alibaba có độc quyền lễ hội độc thân 11/11 ? appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Tập đoàn thương mại điện tử này đã trải qua một mùa “Ngày Độc thân” năm thứ 9 của mình vô cùng tuyệt vời.

24,3 tỷ USD – Kỷ lục bán hàng ngày Singles Day

Theo Bloomberg, Alibaba đã xác lập kỷ lục bán hàng trong ngày Singles Day lên tới 24,3 tỷ USD(168,3 tỷ nhân dân tệ). Con số này phá vỡ kỷ lục 18 Tỷ USD vào năm ngoái.

Những người mua hàng tràn ngập các sàn thương mại điện tử ở Trung Quốc. Báo cáo về ngày lễ này cho biết, các sản phẩm của Xiaomi Corp, Apple, Dyson Ltđ là ba thương hiệu hàng đầu trong doanh số bán hàng sớm.

Singles Day vốn ban đầu do Alibaba khởi xướng. Dần dần, sự kiện này đã kích cầu mua hàng tại Trung Quốc. Từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng trực tuyến của đất nước này.

Năm nay ghi nhận doanh số cao hơn cả Black Friday và Cyber Monday cộng lại.

Trong giờ đầu tiên của ngày Singles Day năm nay, các quốc gia hàng đầu bán sang Trung Quốc là Nhật Bản, Mỹ và Hàn Quốc. Các mặt hàng phổ biến nhất được mua ở nước ngoài là váy, áo len

Năm ngoái, ba thị trường độc thân hàng đầu Trung Quốc là Nga, Hồng Kong và Mỹ ( theo thứ tự đó). Các mặt hàng phổ biến được săn lùng nhiều nhất là điện thoại di động, áo len.

Alibaba cũng vượt mốc 100 tỷ nhân dân tệ trong vòng 2 giờ đầu tiên mở bán- theo trang tin tức của Alibaba.

“Thách thức” của Alibaba

Với một nền kinh tế đang bão hòa ở Trung Quốc; khi mà rất nhiều sàn thương mại điện tử cạnh tranh như JD.com, Pinduoduo Inc gia nhập. Alibaba đang mang trong mình những thách thức mới.

Chủ tịch của Tmall – một công ty con của Alibaba cho biết “ Alibaba đang sử dụng tất cả nền tảng của mình để làm cho ngày Singles Day thành một kỳ nghỉ bao gồm ăn uống và giải trí”; “Chúng tôi đang kết nối mua sắm trực tuyến với các cửa hàng thực tế ngoại tuyến”.

Alibaba đã thúc đẩy việc trên bằng việc đầu tư mạnh vào các trung tâm thương mại và cửa hàng tiện lợi.

Mọi giao dịch của họ đều được thanh toán qua dịch vụ Alipay. Họ trang bị cho các cửa hàng truyền thống những hệ thống công nghệ mới. Các phần mềm quản lý bán hàng hiện đại được ứng dụng. Họ muốn nó trở thành trung tâm phân phối cho người mua sắm trực tuyến và kết nối với cửa hàng mẹ.

Alibaba còn mở 200 cửa hàng thông minh kết hợp với trải nghiệm bán lẻ trực tuyến và ngoại tuyến.

Cuộc chiến thương mại Mỹ – Trung ảnh hưởng gì đến “Singles 11.11”

Chủ tịch Jack Ma tuyên bố “Chiến tranh thương mại là điều ngớ ngẩn nhất thế giới”.

Thực tế là chiến tranh thương mại Mỹ – Trung đã ảnh hưởng đến Alibaba của chủ tịch Jack Ma . Cổ phiếu của tập đoàn thương mại điện tử này giảm 30% từ tháng 6 đến nay.

Theo New York Times, kinh tế Trung Quốc đang có dấu hiệu chững lại. Việc hạ thấp cổ phiếu cũng như kỳ vọng doanh thu của Alibaba cho thấy; nhiều doanh nghiệp Trung Quốc bị ảnh hưởng.

Cuối tháng 9, chính quyền Mỹ bắt đầu cuộc chiến thương mại với Trung Quốc. Các nhà quản lý Alibaba đã trấn an nhà đầu tư bằng việc cho rằng thuế nhập khẩu khiến hàng hóa Mỹ đắt hơn. Nhưng người dùng có thể mua hàng nội địa từ Alibaba.

Người dân Trung Quốc bắt đầu chi tiêu tiết kiệm hơn. Theo giám đốc điều hành của Alibaba; doanh số bán hàng trực tuyến của công ty và các sàn thương mại điện tử khác đã ảnh hưởng ít nhiều.

Dù doanh thu của Alibaba chủ yếu đến từ thương mại trong nước. Tuy nhiên các lãnh đạo công ty này vẫn quảng bá Trung Quốc là điểm đến cho hàng ngoại nhập. Nhiều thương hiệu nước ngoài lớn, như Nike,.. đã hợp tác với các nền tảng mua sắm của Alibaba.

Vì vậy, có thể nói, “Chiến tranh thương mại là thách thức lớn nhưng cũng là cơ hội lớn” đối với Alibaba nói riêng và Trung Quốc nói chung.

Sau những ghi nhận của Singles Day; có thể nói rằng Alibaba đã tận dụng tốt cơ hội của chiến tranh thương mại.

Bài học cho các doanh nghiệp 

Từ những kinh nghiệm và con số của Singles Day từ Alibaba; sẽ là những bài học kinh doanh cho các doanh nghiệp ở Việt Nam cũng như thế giới.

Các doanh nghiệp có thể học tập những đầu tư về công nghệ mà Alibaba đang áp dụng. Các phần mềm quản lý bán hàng thông minh sẽ là cánh tay đắc lực cho các doanh nghiệp.

Tham khảo thêm các giải pháp về bán hàng tại https://bota.vn/ để có thêm lựa chọn cho việc kinh doanh của bạn.

The post “Ấn tượng” với con sổ bán hàng kỷ lục của Singles Day 2018 appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Chỉ vài phút sau khi mở cửa ngày hội mua sắm lớn nhất hành tinh Singles’s Day, hay chính là ngày Độc thân, Tập đoàn Alibaba (Trung Quốc) đã cán mốc 10 tỷ NDT (tương đương với 1,44 tỷ USD) doanh thu chỉ.

Con số này vượt xa so với năm 2017 và đang giúp tập đoàn khổng lồ này thiết lập một kỷ lục chưa từng có trong lịch sử. Sau 2 giờ đầu ngày Độc thân, doanh thu của công ty đã vượt ngưỡng 100 tỷ NDT.

Alibaba đã thống kê, trong ngày Độc thân thì Xiaomi, Apple và Dyson là những thương hiệu được mua nhiều nhất trong năm nay. Điều này đã chứng tỏ sức hút của ngày hội mua sắm online 11/11 khi người tiêu dùng tranh thủ chương trình giảm giá sâu để sở hữu các sản phẩm điện tử.

Alibaba là công ty đầu tiên quảng bá ngày Độc thân như một ngày hội mua sắm online lớn. Giờ đây ngày này không chỉ trở nên cực kỳ quan trọng với công ty mà là cả đất nước Trung Quốc. Tuy nhiên ngày hội mua sắm online trong ngày Độc thân năm nay có điểm đặc biệt. Ngày này đã cho thấy thái độ của người tiêu dùng Trung Quốc với căng thẳng thương mại Mỹ – Trung và những đòn trừng phạt thuế lẫn nhau của cả hai nước.

Alibaba đã khẳng định vị trí bất bại khi họ có thể vượt qua tốc độ tăng trưởng 39% và giá trị giao dịch lên tới 168 tỷ NDT của ngày Độc thân năm 2017. Đáng chú ý, con số này đã vượt xa hoàn toàn so với hai ngày hội mua sắm nổi tiếng thế giới là Black Friday và Cyber Monday của Mỹ.

Tuy nhiên một thách thức đặt ra cho tỷ phú Jack Ma và CEO Daniel Zhang của Tập đoàn Aliaba hiện nay là làm sao để thiết lập một kỷ lục mới. Nền kinh tế Trung Quốc đang chịu nhiều biến động, thị trường đã bão hoà và các đối thủ cạnh tranh nhỏ hơn như JD.com và Pinduoduo đang không ngừng phát triển. Điều này đòi hỏi Alibaba phải đi tìm những cỗ máy tăng trưởng mới.

Ông Jet Jing – Chủ tịch Tmall – nền tảng thương mại điện tử lớn nhất của công ty Alibaba đã phát biểu: “Alibaba đang sử dụng tất cả các nền tảng hiện có cho ngày Độc thân năm nay. Chúng tôi còn kết nối cả việc mua sắm online với các cửa hàng offline”

Để thực hiện việc kết nối hiệu quả này, các cửa hàng trên Tmall đều sử dụng phần mềm quản lý bán hàng chuyên nghiệp để có thể tối ưu hiệu quả kinh doanh. Với lượng người mua rất lớn vào ngày Độc thân, các cửa hàng cần được hỗ trợ để kinh doanh online hiệu quả.

Alibaba lãi cực khủng trong suốt hai năm 2017 – 2018

Theo thống kê, doanh thu của Alibaba trong hai năm này đã ở mức 250,3 tỉ nhân dân tệ, tăng 58%. Đây là mức tăng nhanh nhất kể từ khi Alibaba chính thức phát hành cổ phiếu ra công chúng lần đầu (IPO) tại New York vào năm 2014. Điều này xảy ra chủ yếu do tốc độ tăng trưởng nhanh của mảng thương mại bán lẻ, mảng kinh doanh điện toán Cloud, cũng như việc hợp nhất các doanh nghiệp mới mua lại.

Daniel Zhang, Giám đốc điều hành Alibaba Group, cho biết công ty đã tung ra chiến lược bán lẻ mới (New Retail). Chiến lược này đã biến nền tảng thương mại điện tử của Alibaba phát triển thành “trung tâm” bán lẻ hàng đầu của Trung Quốc. Trong suốt thời gian qua, Alibaba đã nỗ lực phát triển công nghệ, điện toán Cloud, logistics, giải trí kỹ thuật số và dịch vụ trong nước.

Theo tờ South China Morning Post, lượng người mua hàng online trên sàn thương mại điện tử của Alibaba tại Trung Quốc đã đạt 552 triệu, tăng 98 triệu so với 2 hai năm trước đó. Bên cạnh đó, tổng giá trị hàng hóa trên thị trường bán lẻ Trung Quốc của Alibaba đã tăng 28% lên 4.820 tỉ Nhân dân tệ. Bà Maggie Wu – Giám đốc Tài chính của Alibaba Group, Alibaba cho biết công ty đang dự kiến tổng doanh thu trong tài khóa 2018/19 sẽ tăng hơn 60%.

Alibaba đóng cửa 240.000 gian hàng trực tuyến bán hàng giả

Alibaba, “gã khổng lồ” trong lĩnh vực thương mại điện tử của Trung Quốc, trong năm 2017 đã đóng cửa 240.000 gian hàng trực tuyến buôn bán các loại hàng hóa giả mạo. Bên cạnh đó, Alibaba cũng đã thông báo với các cơ quan an ninh trên toàn quốc về những sản phẩm giả mạo, qua đó giúp bắt giữ 1.606 nghi phạm.

Theo phóng viên tờ South China Morning Post tại Bắc Kinh, Alibaba tuyên bố khi công ty đã nắm vai trò là nền tảng bán lẻ trực tuyến lớn nhất thế giới, Alibaba sẽ cam kết tham gia nghiêm túc vào cuộc chiến chống hàng giả và bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ trên toàn cầu.

Vào tháng 1/2017, Alibaba đã chính thức gia nhập “liên minh đấu tranh chống hàng giả thông qua phân tích dữ liệu lớn” gồm 20 thương hiệu. Đến nay, liên minh này đã thu hút sự tham gia của 30 công ty trên khắp thế giới, trải dài từ châu Mỹ, châu Âu sang châu Á.

Bước tiến này được ông chủ Alibaba, tỷ phú Jack Ma quyết định thực hiện sau một sự cố. Vào ngày 12/1, Văn phòng Đại diện Thương mại Mỹ (USTR) đã đưa Taobao.com, sàn thương mại điện tử nổi tiếng của tập đoàn này, cùng với tám khu chợ khác của Trung Quốc, vào “Danh sách những thị trường có tiếng xấu năm 2017”. Nguyên nhân là bởi các địa điểm này thường xuyên diễn ra các hoạt động buôn bán hàng hóa giả mạo và vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, gây hậu quả nghiêm trọng tới người tiêu dùng và nền kinh tế chung toàn cầu.

Sau những nỗ lực đấu tranh chống hàng giả và vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của Alibaba, vào năm 2012, Taobao.com đã được rút ra khỏi “Danh sách những thị trường có tiếng xấu năm 2017”, một năm kể từ lần đầu tiên bị liệt kê vào danh sách này.

Kết luận, tập đoàn Alibaba lãi lớn trong hai năm trở lại đây là nhờ công sức của tập thể lãnh đạo, đặc biệt là tỷ phú Jack Ma. Ông đã đưa ra nhiều sáng kiến để đưa Alibaba ngày một phát triển. Với cái đà phát triển nhanh chóng này, giới phân tích kinh tế toàn cầu cho rằng từ đây cho tới cuối năm 2018, mức lãi ròng của Alibaba sẽ còn tiếp tục tăng cao hơn nữa, đe dọa vị trí của các tập đoàn thương mại hàng đầu thế giới như Amazon, eBay,…

Xem thêm: Ngày Độc thân 11/11 có nguồn gốc như thế nào?

The post Kỷ lục của Alibaba trong Ngày Độc thân 11/11/2018 appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Tìm thị trường để bạn bán sản phẩm mới chỉ là một nửa chặng đường thôi. Ngay từ đầu bạn cần phải đảm bảo rằng mình có nguồn cung cấp hàng hóa đáng tin cậy với mức giá phải chăng.

Mặc dù Alibaba là một cách tốt để tìm một nhà bán buôn, nhà phân phối hoặc nhà sản xuất, bảng thông tin trên đó lại luôn đầy ắp những người mua bị lừa bởi các nhà cung cấp. Alibaba là nền tảng kinh doanh mà kết nối người bán và người bán lại. Điều đó có nghĩa là sẽ luôn có những kẻ gian tìm cách lừa đảo người mua, mặc dù Alibaba đã có những nỗ lực chống lại.

Dưới đây là 7 cách mua hàng để BỊ lừa bởi các nhà cung cấp trên Alibaba.

1. Mua sản phẩm từ các thương hiệu có tên tuổi

iPod, giày thể thao Nike, máy ảnh kỹ thuật số Samsung đều được bày bán trên Alibaba. Tuy nhiên, đơn hàng của bạn có thể dẫn tới việc bạn mua phải hàng giả hoặc không nhận được hàng. Cơ hội thực tiễn duy nhất để bạn có thể bán lại các sản phẩm này là nếu bạn mua hàng tại cửa hàng bán lẻ và bán chúng cho ai đó trên phố để đảm bảo yếu tố “thuận lợi”. Còn không thì bạn chẳng thể nào kiếm lợi nhuận từ các mặt hàng có tên tuổi mua trên Alibaba đâu.

Những nhà sản xuất như Samsung, Apple, Sony,… đều các thỏa thuận nghiêm ngặt với những nhà sản xuất, nhà phân phối và nhà bán buôn được chọn lọc. Thậm chí nếu một trong số đó xuất hiện trên Alibaba, bạn cần phải mua số lượng đơn hàng tối thiểu (Minimum Order Quantity – MOQ) ở ngưỡng vài triệu USD.

2. Mua các món đồ điện tử có chất lượng kém

Có rất nhiều Nhà cung cấp Vàng trên Alibaba mà bán tất cả mọi thứ từ máy nghe nhạc cho tới hệ thống tương tác trên ô tô. Nhưng trước khi đặt một đơn hàng lớn từ một nhà cung cấp, hãy mua những đơn hàng nhỏ hơn để kiểm tra sản phẩm của họ trong một khoảng thời gian nhất định. Bạn không muốn mua một đơn hàng màn hình LCD hàng ngàn USD để rồi sau 6 tháng bạn bán lại cho khách hàng, thì có đến một nửa trong số đó không hoạt động.

Sản phẩm càng “đơn giản” (như một chiếc gối) thì khả năng nó hỏng càng thấp hơn. Thậm chí ngay cả khi một nhà sản xuất tuyên bố họ có bảo hành, nếu 15% trong số các sản phẩm đã mua của bạn hỏng (một chuyện rất dễ xảy ra), bảo hành cũng không thể nào bù đắp chi phí cơ hội bạn có được khi mua các sản phẩm hoạt động tốt. Hơn nữa, nếu sản phẩm của bạn nhanh chóng bị hỏng, nhà sản xuất sẽ đơn giản là từ chối bảo hành cho bạn.

3. Thanh toán ngay số lượng đơn hàng tối thiểu (MOQ) của một nhà cung cấp

Nếu bạn mua với số lượng tăng dần, thay vì đặt toàn bộ trong đơn hàng đầu tiên, bạn sẽ có thể tìm hiểu được các sản phẩm này có đạt chất lượng bạn mong muốn hay không. Hơn nữa, bạn sẽ nhận ra ngay việc bán các mặt hàng đó có phải là ý tưởng hay hay không.

Mặc dù nhiều nhà cung cấp “dụ dỗ” bạn rằng họ có MOQ trong các trang quảng cáo sản phẩm, hầu hết trong số họ sẽ làm việc với bạn từ những đơn hàng nhỏ hơn để gây dựng lòng tin. Hãy đặt những đơn nhỏ và tăng dần về số lượng mà bạn thấy hợp lý.

4. Tin rằng những Nhà cung cấp Vàng thì không lừa đảo

Một bài báo trên tờ Time đã chỉ ra rằng chỉ có 1% trong số các Nhà cung cấp Vàng đã thực hiện các giao dịch lừa đảo trong năm 2009. Thế nhưng điều này không có nghĩa Nhà cung cấp Vàng có thể tin tưởng hoàn toàn. Bạn nên cảnh giác rằng họ cũng không hề hoàn hảo.

Alibaba kiếm được hàng ngàn USD với những doanh nghiệp đăng ký thành viên nhà cung cấp vàng. Một kẻ lừa đảo có thể giả làm nhà cung cấp với Alibaba, đăng ký thành viên Nhà cung cấp Vàng. Từ đó hắn có thể lừa đảo được nhiều tiền hơn giá trị của thẻ thành viên đó.

5. Dùng hãng mẫu

Một số kẻ lừa đảo có thể tỏ ra hào phóng và gửi cho bạn hàng mẫu miễn phí hoặc với mức giá thấp. Ví dụ, chúng có thể gửi cho bạn một cái iPhone hoàn toàn mới, cố làm bạn tin rằng chúng có cả một kho hàng xịn. Hoặc chúng có thể gửi bạn đồ nội thất văn phòng chất lượng cao trước khi gửi cho bạn hàng tá đồ bỏ đi cho đơn hàng trị giá cao.

Để tránh điều này, đơn giản là đừng mua đồ điện tử từ các thương hiệu có tên tuổi. Hơn nữa hãy tăng giá trị đơn hàng dần dần thay vì đặt ngay đơn hàng đầu tiên có giá trị lớn.

6. Không chăm chỉ nghiên cứu kỹ

Hãy kiểm tra website của công ty. Nó đã tồn tại được bao lâu rồi? Kiểm tra diễn đàn trên Alibaba. Có bất kỳ dấu hiệu lừa đảo nào liên quan tới chính công ty hoặc sản phẩm họ đang bán không?

Hãy nói chuyện với nhà cung cấp trên điện thoại hoặc qua Skype; thậm chí là ghé thăm họ ở Trung Quốc nếu đơn hàng của bạn quá lớn. Hãy nhớ rằng, không có một cuộc điều tra nào có thể loại bỏ hoàn toàn khả năng bạn bị lừa đảo hoặc chất lượng hàng hóa không đáng.

7. Không sử dụng dịch vụ ủy thác

Thay vì trả tiền cho nhà cung cấp, bạn trả cho Alibaba, đơn vị sẽ giữ tiền cho đến khi bạn nhận được hàng. Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm hoặc không nhận được gì, Alibaba sẽ giữ và hoàn tiền lại cho bạn.

Trong thời đại 4.0, các thương hiệu không chỉ bán hàng trên sàn thương mại điện tử mà còn trên website, Facebook,… Đó là phương pháp bán hàng đa kênh Omnichannel. Khách hàng có thể dễ dàng tìm hiểu thông tin về doanh nghiệp để tránh các trường hợp đáng tiếc.

Xem thêm: Các thương hiệu e-commerce hàng đầu cạnh tranh với Alibaba

The post 7 bí quyết mua hàng trên Alibaba không lo bị “lừa tình” appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Nhưng có vẻ là Alibaba cho cái gì thì cũng có thể lấy cái đó đi.

Công ty này đã từ chối ký vào một hợp đồng độc quyền với Alibaba. Thay vào đó tham gia chương trình sale lớn của đối thủ, JD.com. Tmall đã trừng phạt họ bằng cách từng bước cắt giảm lượng traffic đổ về cửa hàng. Các banner quảng cáo đã biến mất khỏi những vị trí đẹp trên showroom giảm giá của tmall. Công ty này thậm chí còn bị cấm tham gia các chương trình sale đặc biệt và sản phẩm của họ không còn xuất hiện trên những kết quả tìm kiếm hàng đầu nữa.

Thương hiệu Hoa Kỳ nổi tiếng này đã đạt doanh thu nhảy vọt từ 10 lên 20% trong năm nay với sàn Tmall.

“Dựa trên doanh số của chúng tôi, chúng tôi lẽ ra đã được xuất hiện ở vị trí đẹp nhưng lại bị đẩy xuống cuối trang,” giám đốc của thương hiệu e-commerce này phát biểu, chỉ với điều kiện ẩn danh để tránh những bất lợi sau này. “ Đó là sự thao túng về lượng truy câp. Một đòn trừng phạt điển hình.”

Chính quyền Trump thì đang thúc giục Trung Quốc tuân thủ các quy tắc kinh doanh bình đẳng, vì thế các công ty đang phải đấu tranh thầm lặng mà gay gắt về việc được tiếp cận tới sàn thương mại online trị giá 610 tỷ USD này theo quy tắc. Đây là kết quả thu được từ những điều tra của phóng viên AP.

Đại diện từ 5 thương hiệu tiêu dùng lớn đã cho biết sau khi họ từ chối hợp tác độc quyền với Alibaba, lượng traffic đổ về cửa hàng Tmall của họ giảm mạnh, ảnh hưởng tới doanh thu. Ba trong số đó là các công ty của Mỹ với doanh thu hàng năm lên đến hàng tỷ USD mà chỉ dựa vào sự phát triển của thị trường Trung Quốc.

Tập đoàn Alibaba đã bác bỏ các cáo buộc trừng phạt các công ty này.

Trong một tuyên bố gần đây, Alibaba đã cho biết việc theo đuổi các hợp đồng độc quyền là điều phổ biến trong nền công nghiệp này. Họ thậm chí đòi kiện những đơn vị tung ra cáo buộc “hoàn toàn sai lệch” này.

Đại diện của Alibaba tuyên bố: “Alibaba và Tmall hoạt động kinh doanh hoàn toàn tuân thủ luật pháp Trung Hoa. Như các nền tảng e-commerce khác, chúng tôi có các hợp đồng hợp tác độc quyền với một số doanh nghiệp trên Tmall. Việc các doanh nghiệp này đồng ý đó là nhờ các dịch vụ và giá trị hấp dẫn mà Tmall mang lại cho họ.”

Trong một bài phát biểu về không gian mạng, Chủ tịch Trung Quốc Tập Cận Bình đã khẳng định đảm bảo cạnh tranh online tự do và công bằng là ưu tiên hàng đầu. Ông nhấn mạnh sự cần thiết tạo nên một môi trường kinh doanh lành mạnh, củng cố bảo vệ tài sản trí tuệ và chống lại cạnh tranh độc tài và thiếu công bằng.

Hãy tưởng tượng một công ty có lợi nhuận gấp đôi Amazon và mỗi năm phục vụ số lượng khách hàng còn lớn hơn dân số Bắc Mỹ. Đó là Alibaba. Nó được coi là sàn thương mại thu được 550 tỷ USD doanh thu mỗi năm. Con số này lớn hơn bất kỳ sàn thương mại online nào của nền kinh tế Hoa Kỳ.

Phiên tòa của các công ty bị ảnh hưởng đã mở ra một cánh cửa hé lộ về văn hóa kinh doanh khủng khiếp được hình thành ở Trung Quốc. Có thể thấy Alibaba muốn đưa mô hình kinh doanh gay gắt, tân tiến và siêu lợi nhuận của mình ra toàn cầu. Thậm chí một số sản phẩm của họ được sản xuất tại Mỹ và một vài trong số đó đã siết lợi nhuận trong thị trường đang phát triển của Trung Quốc. Sự mất cân bằng trong thương mại giữa Mỹ và Trung Quốc đã tạo nên một khoảng cách lớn khiến chính quyền Trump đau đầu.

Cuộc chiến giữa Alibaba và JD.com đã trở nên vô cùng nổi tiếng tại Trung Quốc với nhiều thủ đoạn “bẩn”. Cuộc chiến này còn được gọi là cuộc chiến giữa chó và mèo vĩ đại, bởi linh vật của Tmall là một con mèo đen còn JD.com là một chú chó trắng.

JD.com cho biết có hơn 100 thương hiệu của Trung Quốc đã tụt hậu bởi áp lực đến từ đối thủ chính, Alibaba và các thương hiệu đang đấu tranh giành quyền lợi. Cuộc chiến này đã để lại hậu quả lâu dài.

“Dựa trên những phản hồi chúng tôi nhận được từ các doanh nghiệp này, cuộc chiến đó xuất hiện là vì các thủ đoạn cưỡng ép từ đối thủ. Nếu như những thủ đoạn này được chứng minh là đúng, chúng sẽ là phạm pháp và đi trái với nguyện vọng của các nhà kinh doanh.” Ông Sidney Huang, giám đốc tài chính của JD.com cho biết.

Chính vì vậy hiện nay ngày càng có nhiều các doanh nghiệp tìm đến các nền tảng khác để tránh bị lôi vào cuộc chiến chó-mèo căng thẳng này. Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng hiệu quả sẽ giúp các doanh nghiệp tối ưu việc kinh doanh trên nhiều kênh. Từ đó vẫn đảm bảo thu hút khách hàng và tăng doanh số đều đặn.

Bạn chưa biết bán hàng đa kênh là gì? Tìm hiểu ngay tại đây.

The post Các thương hiệu e-commerce hàng đầu cạnh tranh với Alibaba appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.