Việc khách hàng phản hồi về sản phẩm trong kinh doanh là những giải pháp tuyệt vời giúp việc bán hàng của mình thay đổi kinh doanh tuyệt vời hơn.

Làm thế nào để chúng tôi đánh giá kinh nghiệm người dùng?

Thực tiễn trải nghiệm người dùng tốt được chia thành nhiều loại, đưa ra những gì bạn cần xem xét khi thiết kế trải nghiệm người dùng tốt nhất cho khách truy cập của bạn. Những điều quan trọng bạn có thể làm trên trang web của mình là xây dựng thương hiệu và thẩm mỹ, tốc độ trang và tối ưu hóa điện thoại di động.

Trong thập kỷ qua, những khía cạnh của thiết kế web đã thay đổi, khi người dùng trực tuyến đã chuyển sang xem di động với việc sử dụng rộng rãi điện thoại thông minh. Năm năm qua đã chứng kiến ​​những bước tiến lớn hướng tới việc làm cho internet trở nên thân thiện hơn với người dùng di động.

Thương hiệu và thẩm mỹ trong kinh doanh

Mỗi thương hiệu thành công đều có gu thẩm mỹ riêng, một phong cách độc đáo giúp phân biệt họ với các đối thủ cạnh tranh. Nếu được thực hiện một cách chính xác, một thương hiệu có thể hình thành như sau thông qua việc công nhận các sản phẩm tuyệt vời của họ và một chiến lược tiếp thị thông minh . Điều này dẫn đến chuyển đổi cao hơn và khách hàng lặp lại nhiều hơn.

Khi bạn đã tìm thấy phong cách phù hợp, bạn cần duy trì các yếu tố thiết kế nhất quán trên trang web và phương tiện truyền thông xã hội của bạn. Điều này sẽ giúp cải thiện các ứng dụng đó vì vậy tôi phản ứng với mục tiêu của bạn với khách hàng. Tạo ra một thiết kế thẩm mỹ độc đáo và đáng tin cậy sẽ tăng nhận diện thương hiệu và phát triển doanh nghiệp của bạn, nhanh chóng!

Thương hiệu của bạn cần phải phù hợp và lấy khách hàng làm trung tâm để thu hút và giữ chân khách hàng cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Do đó, có một sự hiểu biết chi tiết về cách mọi người mua sắm và tương tác với các thương hiệu tương tự như của bạn là rất quan trọng.

Mặc dù vậy, hãy cẩn thận, vì có một ranh giới tốt giữa cảm hứng và giống nhau, bạn cần nghiên cứu cách phân biệt bản thân trong khi tận dụng phương pháp đã được thử nghiệm và thử nghiệm để thu hút khách hàng.

Xem thêm: 5 xu hướng seo website cho trang thương mại điện tử

Tốc độ tải trang kinh doanh của bạn

Đây là một khía cạnh của trải nghiệm người dùng được đánh giá thấp trong các doanh nghiệp và thế giới thiết kế web. Nó đóng một vai trò quan trọng trong khả năng ai đó truy cập trang web của bạn sẽ chuyển đổi thành khách hàng.

Thời gian tải trang càng lâu, khách truy cập sẽ càng ít có khả năng thực hiện các hành động cần thiết để chuyển đổi. Cho dù điều này là thông qua bán hàng thương mại điện tử, một hình thức trang web hoặc tìm thông tin liên hệ để thực hiện cuộc gọi đến doanh nghiệp của bạn.

Quá trình kéo dài này và không có khả năng thực hiện các hành động chính xác dẫn đến thiếu quan tâm và từ bỏ. Khi một loạt các khách hàng có trải nghiệm không đạt yêu cầu, một trang web không phục vụ mục đích của nó và doanh nghiệp phải chịu đựng. Sự khác biệt có thể ảnh hưởng đến điều này ngắn hơn nhiều so với bạn nghĩ chỉ với một giây chậm trễ ảnh hưởng đến các doanh nghiệp một cách ồ ạt.

Ngoài các hiệu ứng tại chỗ của các trang kém , bảng xếp hạng công cụ tìm kiếm của bạn cũng có thể gây ấn tượng. Google, ví dụ, tính đến việc các trang web phản ứng nhanh với các yêu cầu như một phần của thuật toán xếp hạng của nó.

Google muốn giúp người dùng tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm, vì vậy họ xếp hạng các trang web nhanh hơn cao hơn cho các cụm từ tìm kiếm mà họ đang nhắm mục tiêu. Điều này làm giảm tiếp xúc hữu cơ mà trang web của bạn đạt được.

Xem thêm: 8 sai lầm cần tránh khi kinh doanh online

Tối ưu hóa di động trong việc kinh doanh

Lượng tìm kiếm từ các thiết bị di động đã tăng lên ồ ạt trong vài năm qua và điều này có tác động đáng kể đến cách mọi người sử dụng internet. Các tìm kiếm di động được định hướng theo mục tiêu nhiều hơn, dẫn đến số lượng chuyển đổi tăng đáng kể.

Điều này không chỉ ảnh hưởng đến doanh số bán hàng trực tuyến mà còn là nơi mọi người sẽ ghé thăm khi họ mua sắm ngoài đời thực. Trở nên thân thiện với thiết bị di động là điều bắt buộc đối với bất kỳ trang web nào của doanh nghiệp.

Nếu người dùng không thể thực hiện các hành động cần thiết để chuyển đổi trên một trang web, họ sẽ chuyển sang trang tiếp theo cho đến khi họ đạt được mục tiêu tìm kiếm. Cung cấp trải nghiệm di động liền mạch nên là ưu tiên hàng đầu của tất cả các chủ doanh nghiệp và nhà thiết kế web.

Chọn một chủ đề có thiết kế đáp ứng là cách tốt nhất và dễ nhất để thực hiện trải nghiệm di động thúc đẩy chuyển đổi. Nó sẽ phản ứng với kích thước màn hình của thiết bị mà mọi người đang sử dụng để xem trang web của bạn và định dạng chính nó. Điều này làm cho khả năng tương thích với tất cả các thiết bị dễ dàng và với thời gian tối thiểu.

Điều này cũng có lợi ích SEO mạnh mẽ cho trang web của bạn vì nó đang được phục vụ từ cùng một URL chứ không phải tên miền phụ trên thiết bị di động như các trang web cũ.

Xem thêm: Cách cải thiện khả năng tiếp cận thị trường

The post Đánh Giá Kinh Nghiệm Người Dùng Giúp Cho Việc  Kinh Doanh Hiệu Quả Hơn appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Điểm “ Nóng” của trang thương mại điện tử là gì? Cùng tìm hiểu ngay những điểm mạnh cần có của trang thương mại điện tử.

Điện thoại, địa chỉ vật lý

Người bán bị mất hàng ngàn đô la (có thể hàng chục ngàn) do không liệt kê địa chỉ và số điện thoại thực trên trang liên hệ . Các trường email một mình là không đủ.

Hầu hết mọi người sợ bị lừa. Họ yên tâm khi biết rằng họ có thể ghé thăm một cửa hàng gạch hoặc thậm chí là một nhà kho nếu có sự cố. Một địa chỉ vật lý đặc biệt hữu ích cho những người mua sắm không quen thuộc với một nhà bán lẻ.

Hơn nữa, nếu họ không thể gọi để thảo luận về đơn đặt hàng hoặc sản phẩm của mình, họ sẽ tìm người khác bán cùng một mặt hàng. Và nếu bạn bán hàng hóa độc đáo, người mua hàng của bạn có thể cảm thấy bực bội và lo lắng khi họ chờ bạn gọi lại cho họ.

Khi tôi tìm thấy một nhà cung cấp tiềm năng không công bố vị trí của mình (huống chi là số điện thoại) trên trang web của mình, giả sử:

Xem thêm: chìa khóa giúp việc bán hàng của bạn thành công hơn

Các nhân viên không muốn được liên lạc.

Chủ sở hữu hoặc nhân viên không được đầu tư đầy đủ vào doanh nghiệp.

Nếu bạn không sẵn sàng liệt kê địa chỉ thực của bạn trực tuyến, có thể bạn không sử dụng Google Doanh nghiệp của tôi, điều này sẽ đảm bảo doanh nghiệp của bạn xuất hiện ở đầu kết quả tìm kiếm địa phương. Và những người tiêu dùng địa phương muốn mua hàng trực tuyến, hãy chọn tùy chọn giao hàng tại cửa hàng sẽ không biết về doanh nghiệp của bạn.

Tên nhân sự

Giả sử một người mua hàng kiên trì với một cuộc điều tra thông qua trang liên hệ chỉ email của bạn. Bao nhiêu thông tin bạn cung cấp trên chữ ký email của bạn khi bạn trả lời? Ít nhất bao gồm tên đầy đủ, địa chỉ thực và số điện thoại của bạn. Đó là một sự thiếu minh bạch khó chịu nếu bạn không.

Trò chuyện trực tiếp

Khi họ mua sắm trực tuyến, nhiều thiên niên kỷ thích đa nhiệm – xem TV và YouTube, trả lời email, nhắn tin. Trò chuyện trực tiếp cho phép họ đặt câu hỏi trong thời gian thực trong khi tiếp tục với một thứ khác.

Nếu bạn không cung cấp trò chuyện trực tiếp ít nhất một phần trong ngày, bạn sẽ để tiền trên bàn. Với trò chuyện trực tiếp, tôi có thể trả lời người mua hàng về thông số kỹ thuật của sản phẩm hoặc tính sẵn có của một mặt hàng cho thuê. Tôi có thể cung cấp các siêu liên kết để đặt hàng trực tuyến trong thời gian thực, giúp đóng cửa bán hàng.

Xem ngay: Omni Channel – bán hàng đa kênh hiệu quả

Nhận xét chính xác

Có một cơ hội bị bỏ lỡ trong việc không thu thập đánh giá từ khách hàng của bạn.

Đánh giá chi tiết hoặc chứng thực sản phẩm của bạn – hoặc thậm chí là doanh nghiệp của bạn – có thể trấn an người khác rằng bạn hợp pháp. Những người đánh giá tốt nhất liệt kê tên đầy đủ và vị trí của họ. Đánh giá thường chứa các từ khóa quan trọng, có thể giúp thứ hạng tìm kiếm hữu cơ của bạn.

Hình ảnh chân thực

Người mua hàng có thể dễ dàng xác định kích thước, hình dạng và màu sắc của sản phẩm từ ảnh của họ như thế nào? Là những bức ảnh của bạn được lọc hoặc nâng cao? Điều quan trọng là hiển thị màu sắc trung thực, hoàn thiện và các chi tiết khác.

Tôi đã mua những món đồ buồn tẻ so với màu sắc rực rỡ trên mạng. Trong một số trường hợp, sản phẩm nhỏ hơn nhiều so với tôi tin tưởng.

Hình thức vận chuyển hàng hóa

Việc bán hàng là 1 điểm quan trong, tuy nhiên việc vận chuyển hàng hóa cũng là 1 điều đáng quan tâm. Bạn cần phải tư vấn rõ cho khách hàng về hình thức vận chuyển hàng doanh nghiệp của mình. Từ đó, mới tạo được niềm tin mua hàng và giúp giữ được lượng khách hàng tiềm năng cho cửa hàng.

Áp dụng việc sử dụng phần mềm quản lý bán hàng

Việc giải quyết đơn hàng từ việc bán hàng trên các trang thương mại điện tử sẽ hiệu quả hơn vào việc bạn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng. Giúp lưu trữ thông tin khách hàng trên 1 hệ thống dữ liệu tiêu chuẩn, quản lý nguồn hàng, quản lý nhân viên 1 cách hiệu quả từ xa mà không lo khi không đến cửa hàng.

The post Điểm “ Nóng” Cần Có Của Trang Thương Mại Điện Tử appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Chia sẻ nhiều lần để tăng gấp đôi tuổi thọ nội dung của bạn

Bất kể bạn đang theo đuổi mục tiêu gì (tham gia, người theo dõi, lưu lượng truy cập, khách hàng tiềm năng hoặc thậm chí doanh thu), điều đó liên quan đến việc nội dung của bạn được đọc bởi những người bạn nhắm mục tiêu.

Tuy nhiên, chúng ta đều biết, không phải những gì chúng ta đăng tải lên khách hàng đều thấy hết. Vì vậy, việc chia sẻ bài viết để tiếp cận nhiều khách hàng hơn là điều rất cần thiết.

Tại sao các nhà tiếp thị không chia sẻ nội dung của họ nhiều lần? Một số người muốn tập trung vào “điều tiếp theo”. Một số khác cho rằng họ không muốn spam khán giả của họ. Nhưng nếu bạn làm điều đó một cách thông minh (ví dụ: không đăng cùng một nội dung ba lần liên tiếp trên cùng một tài khoản), bạn sẽ tiếp cận một phân khúc mới của đối tượng của bạn. Và bên cạnh đó, nếu nội dung của bạn thực sự thu hút, không ai sẽ đổ lỗi cho bạn vì đã quảng bá nó quá nhiều lần.

Bổ sung thêm nội dung cho gấp đôi tác động

Bạn nên chia sẻ bài viết cũ một cách sáng tạo và quảng bá thêm nội dung cùng với hành động chia sẻ đó. Nhưng hãy cẩn thận đừng quên vẫn giữ nội dung cũ của bạn.

Kỹ thuật này sẽ tập trung vào các bài viết của shop bạn và có thể giúp bạn tạo ra tác động nhiều gấp hai đến ba lần về lưu lượng truy cập và khách hàng tiềm năng.

Khi bổ sung bài viết, bạn hãy đầu tư vào ngôn từ mới và hình ảnh để khách hàng vẫn có cảm giác thực sự muốn đọc dù họ đã biết về sản phẩm từ trước đó. Các nghiên cứu cho thấy rằng khi các bài viết được bổ sung nội dung hợp lý và không được quảng cáo, bài đăng sẽ tạo ra kết quả lâu sau khi được đăng (nhiều gấp hai đến ba lần lưu lượng truy cập / khách hàng tiềm năng trong ba tháng).

Nếu bạn cảm thấy việc liên tục đăng bài viết và thay đổi nội dung quá mất nhiều thời gian, hãy sử dụng phần mềm quảng cáo. Những công cụ này sẽ hỗ trợ bạn tối đa, đồng thời sẽ không mất quá nhiều thời gian. Tuy nhiên, bạn phải cân nhắc thật kĩ việc sẽ lựa chọn các gói quảng cáo phù hợp với sản phẩm của bạn.

Hãy đăng những bài viết chuẩn SEO

Những bài viết chuẩn SEO thường sẽ có tỉ lệ marketing cao hơn, do đó, tuổi thọ những bài viết này sẽ tồn tại lâu hơn. Lượng khách hàng truy cập và tìm kiếm các từ khóa có trong bài viết của bạn cũng giúp những bài đăng của bạn được “sống” lâu hơn.

Bạn cũng có thể thiết kế website bán hàng chuẩn SEO cho riêng mình. Điều này sẽ thực sự có ích cho những bài viết của bạn khi chia sẻ qua website.

Tham khảo cách thiết kế Website chuẩn SEO tại đây.

Vận dụng tối đa những cách có thể để duy trì tuổi thọ cho bài viết bán hàng của bạn là điều vô cùng cần thiết. Và quan trọng hơn, nó giúp bạn mang lại nhiều cơ hội hơn cho khán giả để tìm câu trả lời cho những tìm kiếm của họ.

Hãy tham khảo và sử dụng hợp lý nhất có thể để tăng doanh thu cho việc kinh doanh của mình nhé!

The post 3 Cách Kéo Dài Tuổi Thọ Cho Nội Dung Bài Viết Bán Hàng appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Những câu chuyện kinh doanh thất bại đó đã trở thành bài học quý giá cho các cá nhân và doanh nghiệp để kinh doanh hiệu quả.

Apple (Steve Jobs) – Bài học về sản phẩm

Có lẽ một trong những câu chuyện kinh doanh thành công nhất về khởi nghiệp là Apple – tập đoàn đã từng có thời gian khó khăn vực lên từ nguy cơ phá sản.Khi Apple thuê Steve Jobs về làm CEO tạm thời, ông đã biến những điều không thể thành có thể. Steve Jobs nhận ra một trong những nguyên nhân ngăn cản công ty kinh doanh hiệu quả là CEO đã không nghĩ đến mục tiêu lâu dài thật tốt mà chỉ tập trung tạo ra thật nhiều danh mục sản phẩm suốt một thời gian dài.

Lúc ông trở thành CEO, điều đầu tiên ông làm giảm số lượng dự án từ 350 xuống 50 và sau đó còn lại 10. Đó là bước ngoặt giúp ông được ban giám đốc tin tưởng và mời ông đảm nhiệm vị trí CEO chính thức vào năm 1997. Theo đó, ông triển khai một loạt sản phẩm mới như iPod, iMac đầu tiên, iTunes và iPhone. Cổ phiểu Apple tăng lên hơn 9000%, Jobs đã có công lớn đưa Apple lên một tầm cao mới sau khi tưởng như đã hoàn toàn thất bại.

Apple bây giờ đang có giá trị hàng tỉ đô la Mỹ. Nhưng không may, ông được chuẩn đoán ung thư tuyến tụy và trút hơi thở cuối cùng vào cuối năm 2011, trước khi ông đươc nhìn thấy Apple thực sự kinh doanh hiệu quả và trở thành một cuộc cách mạng công nghệ như hôm nay.

HP – Bài học về nhân sự

Khi Mark Hurd nhận bị trí CEO của HP năm 2005 thay cho Carly Forina, ông nhận ra công ty đang trong tình trạng tồi tệ. Cùng thời gian đó, hầu hết nhân viên HP không hiểu rõ nhiệm vụ của mình. Bước đầu tiên của Hurd trong nhiệm vụ đảm bảo kinh doanh ổn định của HP là giảm số lượng nhân viên và tăng cường đầu tư vào công việc đào tạo, tăng hiệu suất lao động và hỗ trợ khách hàng.

Chính sách này đã chứng minh khả năng lãnh đạo kinh doanh hiệu quả của ông và từ năm 2006 đến 2009, lợi nhuận HP tăng lên 80 tỷ đô la Mỹ, với giá trị cổ phiếu gấp đôi ban đầu. Tuy nhiên, mặc dù đã mang lại thành công rất lớn cho HP, Hurd vẫn bị buộc thôi việc vào năm 2010 vì những cáo buộc quấy rối tình dục.

Yahoo! (Terry Semel) – Bài học về đổi mới

Trong khi nhiều công ty rơi vào tình trạng phá sản, Yahoo! là một trong những website có thể trụ lại được sau khủng hoảng bong bóng dot-com. Mặc dù sở hữu một lượng khách hàng lớn trước khủng hỏang, nền tảng mail cũng không thể tiếp tục hoạt động đúng cách nữa. Terry Semel tham gia vào hội đồng HP trong vai trò CEO vào năm 2001 với nhiều kinh nghiệm khi từng là chủ tịch Warner Bros. Lúc đó, tinh thần công ty đang rơi xuống đáy vực và năm trước đó công ty đã thua lỗ 93 triệu đô la Mỹ.

Semel nhận ra một trong những cách để vực lại công ty và kinh doanh hiệu quả là thay đổi nòng cốt. Ông đã thay đổi kế hoạch kinh doanh của Yahoo và tạo ra một nền tảng mới về cung cấp tin tức và người dùng dựa trên nền tảng các kênh như Yahoo News, Yahoo Finance và Flickr. Trong vòng một năm nắm quyền, Yahoo! không chỉ xóa hoàn toàn khoản nợ trước đó mà còn kinh doanh hiệu quả khi thu về khoản lợi nhuận ấn tượng – 43 triệu đô la Mỹ.

Semel dừng vị trí CEO vào năm 2007 sau 6 năm dẫn dắt Yahoo! kinh doanh hiệu quả. Tuy nhiên, sau này Yahoo! lại mắc lại những sai lầm liên tục dẫn đến sự sụp đổ năm 2017.

Sprint (Dan Hesse) – Bài học về định vị thương hiệu

Dan Hesse trở thành CEO của Sprint năm 2007, giai đoạn mà công ty đang có nguy cơ phá sản hoàn toàn. Hesse không mất quá nhiều thời gian để nhận ra vấn đề lớn nhất của công ty là khách hàng nghĩ rằng giá sản phẩm quá cao. Một trong những hành động đầu tiên của ông là giới thiệu kế hoạch Simply Everything, một chiến dịch tái định nghĩa Sprint.

Tuy nhiên, không giống các chiến dịch trên, Hesse đã mất một thời gian rất dài để thấy được kết quả kinh doanh hiệu quả. Mãi tới năm 2010, sau một loạt hành động và kế hoạch thì công ty mới có được lợi nhuận. Cho đến năm 2012, Sprint thu được khoản lợi nhuận là 35,5 tỷ đô la Mỹ, trước đó vào 2011 là 33,7 tỷ. Ông vẫn đang giữ vị trí CEO của công ty.

4 yếu tố trên cũng là những yếu tố cốt lõi để bất kì CEO nào muốn kinh doanh hiệu quả. Để có thể đảm bảo toàn diện 4 yếu tố trên, doanh nghiệp nên áp dụng hệ thống bán hàng đa kênh (Omni-channel) để đảm bảo tính liên kết giữa bán hàng online và offline; tăng khả năng tiếp cận khách hàng nhưng bỏ quên sản phẩm cốt lõi.

The post 4 công ty công nghệ kinh doanh hiệu quả sau nhiều lần thất bại appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Vào tháng 9 năm 2017, Instagram đã thông báo rằng cộng đồng doanh nghiệp trên mạng xã hội này đã phát triển lên tới 2 triệu quảng cáo, hơn hẳn 1 triệu vào tháng 3 cùng năm.

Từ những thương hiệu cho tới các cửa hàng bình dân, các doanh nghiệp trên khắp thế giới đang thu được những kết quả khả quan từ Instagram. Dựa theo một báo cáo gần đây, 75% người dùng Instagram sau khi xem quảng cáo ở đây đều hành động, có thể là truy cập vào trang web hoặc mua hàng.

Vậy nên nếu bạn chưa bắt đầu tối ưu tài khoản Instagram để bán hàng, bạn đang để lỡ một cơ hội rất lớn! Dưới đây là một vài bí quyết mà sẽ giúp bạn học cách bán hàng hiệu quả trên Instagram.

1. Tối ưu profile Instagram của doanh nghiệp

Các profile Instagram đều sẽ trở thành trang chủ mới của doanh nghiệp. Bởi vì hiện nay ngày càng có nhiều người tiêu dùng sử dụng Instagram như một công cụ tìm kiếm thương hiệu thay vì Google. Điều này có nghĩa là bạn sẽ dành nhiều thời gian và nỗ lực để thiết kế feed thật đẹp mắt trên Instagram như tâm huyết bạn đặt vào thiết kế website.

Một profile hoàn chỉnh nên bao gồm những điều sau:

• Ảnh đại diện: Hãy chọn một bức ảnh có liên hệ trực tiếp tới thương hiệu, như là logo chẳng hạn, để giúp thương hiệu của bạn được nhận diện dễ dàng.
• Bio được soạn thảo kỹ lưỡng: Bio của bạn nên bao gồm mô tả rõ ràng về doanh nghiệp mà tạo được tiếng nói với công chúng. Hãy cho khách hàng biết bạn đang bán gì.
• Dẫn link tới cửa hàng: Mục URL trên bio là đường link duy nhất có thể nhấn vào trên Instagram. Vì vậy hãy tận dụng nó. Đây là một nơi rất tốt để đổ traffic về từ các bài đăng cá nhân và Stories trên Instagram của bạn. Hãy tạo một đường dẫn URL độc đáo cho mục này và bạn sẽ có cơ hội thu được những lượt truy cập website từ Instagram.

Profile Instagram của doanh nghiệp là cơ hội đầu tiên để tạo ấn tượng tốt và thu hút người xem theo dõi tài khoản doanh nghiệp của bạn. Bằng các tạo nên một câu chuyện và phong cách thương hiệu nhất quán, bạn có thể biến những khách hàng mới thành những người theo dõi nhiệt tình. Đây là một bước lớn để tiến đến việc bán hàng thành công.

1. Sử dụng quảng cáo Instagram để tiếp cận khách hàng mục tiêu

Với những thay đổi trong thuật toán của Instagram và cuộc cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các thương hiệu, quảng cáo Instagram trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược marketing trên Instagram của các doanh nghiệp.

Một khi bạn đã sắp xếp xong profile Instagram cho doanh nghiệp, bạn có thể quyết định bạn muốn tiêu bao nhiêu tiền, đặt quảng cáo ở đâu và chạy trong bao lâu. Instagram cho phép các doanh nghiệp lựa chọn rất nhiều mục tiêu để phù hợp nhất với nhu cầu.

Chạy một chiến dịch quảng cáo Instagram không hề khó, nhưng nó sẽ khá rắc rối với nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ mà chưa từng chạy bao giờ.

May mắn là, nó không khó như bạn nghĩ. Cách dễ nhất để chạy quảng cáo là quảng cáo các bài đăng bạn chia sẻ trên Instagram. Hãy chọn bài đăng mà bạn muốn chạy quảng cáo, sau đó nhấn “promote” sau khi đăng bài.

Instagram sẽ tự động chọn lựa “công chúng tương tự” để bạn chia sẻ bài viết này tới. Hoặc bạn cũng có thể dễ dàng tạo công chúng cho riêng mình trong ứng dụng này. Bằng cách chọn sở thích, độ tuổi và giới tính mà bạn muốn quảng cáo tới.

Khi bạn đã chọn lựa công chúng và ngân sách xong, hãy kiểm tra quảng cáo lại lần cuối trước khi chọn “Đồng ý”.

Bạn có thể bắt đầu với chi phí thấp và chạy quảng cáo trong vài ngày để thử nghiệm. Để kiểm tra xem quảng cáo của bạn đang chạy như thế này, hãy nhấn “Xem kết quả” ở góc dưới bên trái của quảng cáo. Hãy nhớ rằng, quảng cáo Instagram cần thời gian để có hiệu quả, vì thế hãy tiếp tục quảng bá bài đăng tới công chúng cho tới khi bạn đạt kết quả bạn muốn.

Quảng cáo Instagram mà có thể kích sale hiệu quả nhất luôn mang những thông điệp giải thích rõ ràng cách mua hàng.

1. Sử dụng cả quảng cáo Instagram Stories

Vào tháng 3/2017, Instagram đã tung ra tính năng quảng cáo trên Stories. Giờ đây các thương hiệu có thêm cơ hội trả tiền quảng cáo để tiếp cận với nhiều người hơn nữa. Những quảng cáo ấn tượng và tràn khắp màn hình sẽ cho doanh nghiệp của bạn cơ hội sử dụng khả năng định vị mục tiêu và lượng tiếp cận. Hãy tạo các quảng cáo có mối liên hệ tới đối tượng khách hàng mục tiêu để tiếp cận họ tốt hơn.

Trong khi các quảng cáo ảnh vẫn giữ vị trí hàng đầu trong năm 2018, các số liệu đang cho thấy quảng cáo Instagram Stories sẽ phát triển mạnh nhất. Trên thực tế, 30% doanh nghiệp đã lên kế hoạch để tạo quảng cáo Instagram Stories trong năm 2018, trong khi con số này ở năm 2017 là 8%.

Trong quảng cáo Instagram Stories, bạn hẳn sẽ để ý tới dòng chữ “Được tài trợ” (“Sponsored”) ở trên cùng bên phải và một nút kêu gọi hành động (Call-To-Action) chẳng hạn như “Xem thêm” (“Learn More”) ở bên dưới của các quảng cáo. Thêm những nút CTA sẽ giúp quảng cáo của bạn hấp dẫn và thu hút công chúng tìm hiểu thêm.

Với quảng cáo Instagram, bạn có thể lựa chọn tạo một video hoặc ảnh. Dù bạn chọn bất kỳ phương án nào, hãy chắc chắn rằng quảng cáo của bạn có thể thu hút sự chú ý nhanh chóng. Bạn cần bắt được sự chú ý của những người dùng lướt nhanh qua Stories.

Instagram Stories là một công cụ tuyệt vời để các doanh nghiệp có thể tương tác sâu hơn với những người theo dõi và thể hiện bản sắc thương hiệu. Trong năm 2017, Instagram đã báo cáo rằng “cứ 1 trong 5 Instagram Stories thì nhận được tin nhắn từ người xem.”

Instagram Stories cho phép bạn kết nối với người theo dõi hàng ngày mà không hề làm feed của bạn hỗn loạn. Hãy chắc chắn là bạn không bỏ lỡ cơ hội tuyệt vời để kết nối với những người tiêu dùng tương lai.

Xem phần tiếp theo của bài viết tại đây.

Bạn đã biết cách tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả trên Instagram chưa?

The post Bí quyết bán hàng hiệu quả trên Instagram cho tương lai gần (P1) appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Ưu điểm khi kinh doanh online theo hot – trend

Việc bán hàng sẽ dễ dàng hơn, bạn không cần bỏ quá nhiều công sức trong việc chụp hình sản phẩm, sáng tạo content hay quảng cáo bài viết quá nhiều. Nếu bạn là một người bán hàng đa kênh, giá quảng cáo bài viết trên các trang xã hội sẽ rẻ hơn rất nhiều. Có thể bạn không cần quảng cáo mà những bài viết của bạn cũng sẽ rất thu hút lượng khách hàng bởi những gì đang xảy ra xung quanh họ.

Miễn chỉ cần bạn có hàng bán là có khách mua. Nhiều khách hàng mua hàng với tâm lý theo đám đông, tức là họ sẽ lựa chọn những sản phẩm hot và đang là xu hướng trên thị trường. Điều này thì hoàn toàn có lợi cho những người bán cập nhật trend hiệu quả, và nó có thể đem lại một nguồn lợi nhuận siêu khủng.

Ngày nay, khi mà mạng xã hội phổ biến rộng rãi, việc bắt trend là điều không thể thiếu đối với các shop kinh doanh online. Tuy nhiên, việc nhận định về trend, thời gian bắt đầu, thời gian kết thúc, … hoàn toàn phụ thuộc vào kinh nghiệm và tầm nhìn của bạn. Ngoài ra, để phát huy tối đa lợi ích khi bán hàng theo hot-trend thì bạn có thể sử dụng thêm các công cụ quảng cáo để bài viết của bạn nổi bật và thu hút được lượng khách hàng đông hơn.

Nhược điểm cần lưu ý khi bán hàng theo hot-trend

Vì đặc trưng của hình thức bán hàng này là bán nhanh, vòng đời tồn tại ngắn. Vì thế bạn cần cân đo đông đếm các thứ liên quan như khả năng tồn hàng, làm thế nào khi bị bắt chước, tình hình đột biến của giá quảng cáo,… Đơn giản hơn, để rút ngắn thời gian và nâng cao hiệu quả làm việc, bạn cũng có thể tìm hiểu về các phần mềm quản lý bán hàng để hỗ trợ tối đa công việc của mình.

Bên cạnh đó, đặc thù là bán hàng theo trend vì vậy bạn sẽ không thể tránh khỏi việc bị đối thủ sao chép hay xâm nhập vào bài viết của bạn để chèo kéo khách hàng. Cùng với đó là thời gian bán có hạn. Qua trend thì mặt hàng của bạn sẽ ít người quan tâm hơn hay thậm chí là không bán được nữa.

Bán hàng lướt ván mau giàu, dễ giàu thì cũng không tránh khỏi thất bại. Cuộc tranh đua theo trend là chưa bao giờ kết thúc, không những vậy mà nó càng ngày càng mạnh mẽ hơn với sự hỗ trợ của mạng xã hội. Vì thế hãy chọn cho mình những chiến dịch phù hợp nhất nhé!

The post Kinh doanh Online theo trend – doanh thu cực khủng appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Vấn đề

Nói rõ ràng là không phải luôn luôn dễ dàng để làm. Để bắt đầu chạm vào mặt cảm xúc của người mua; bạn nên bắt đầu bằng cách liên kết với họ. Có nghĩa là thể hiện nỗi đau của họ. Nêu rõ các vấn đề mà họ có thể gặp phải (sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể khắc phục) là một cách tuyệt vời để thực hiện việc này.

Sử dụng ví dụ về khách hàng bạn đã từng có trong quá khứ hoặc chỉ nêu ra các vấn đề phổ biến nhất để bắt đầu kể câu chuyện của bạn. Cũng cố gắng để đi qua với sự đồng cảm để người đọc cảm thấy như bạn đang ở bên cạnh họ.

Nhu cầu thực sự

Phần tiếp theo của câu chuyện về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn là rõ ràng với những gì họ “nghĩ” mà họ cần. Hãy cẩn thận ở đây vì bạn sẽ không muốn nói với họ rằng họ cần sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn; nhưng thay vào đó mô tả những nhu cầu mà họ có thể nghĩ.

Đặt mình vào vị trí của họ mà không có kiến ​​thức về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Và đưa ra những gì họ sẽ nói là nhu cầu của họ để giải quyết vấn đề của họ.

Mong muốn hoặc những gì khách hàng muốn

Một số câu chuyện bao gồm các tuyên bố về những gì khách hàng mong muốn, nhưng điều này không phải lúc nào cũng cần thiết. Hơn nữa, một số nhà tiếp thị bị nhầm lẫn về sự mong muốn khác với nhu cầu; nhưng chúng rất khác biệt nhưng sự khác biệt là tinh tế.

Nếu nhu cầu của khách hàng là mặt thực tế của những gì khách hàng nghĩ rằng họ cần; mong muốn của họ là những gì họ thực sự muốn có ngay cả khi dường như không có cách nào để có nó.

Ví dụ, một khách hàng có thể nói rằng họ cần xà phòng lỏng làm việc mạnh mẽ hơn để làm sạch nồi và chảo bẩn; nhưng những gì họ mong muốn là cái gì đó làm sạch nồi và chảo cho họ (giống như một máy rửa chén.)

Các lựa chọn thay thế có sẵn

Có lẽ phần quan trọng nhất trong câu chuyện của bạn là đáng tin cậy. Làm điều này, nêu ra các phương pháp thay thế xuất hiện để giải quyết các vấn đề mà khách hàng đang gặp phải. Tuy nhiên, với mỗi giải pháp thay thế cũng bao gồm các điểm yếu hoặc hạn chế của chúng.

Đôi khi giải pháp thay thế là “không làm gì khác” và tất nhiên khách hàng sẽ chỉ cần chấp nhận các vấn đề của họ. Hoặc, họ có thể sử dụng một cách tiếp cận cạnh tranh (không nhất thiết phải nêu tên cạnh tranh). Nhưng sau đó theo dõi cách tiếp cận bằng cách nêu rõ điểm yếu của họ.

Với 2 hoặc 3 phương pháp tiếp cận thay thế, bạn thường có thể bao gồm các lĩnh vực tùy chọn, sau đó rời khỏi người đọc tìm kiếm một tùy chọn còn lại … của bạn.

Giải pháp tối ưu của bạn

Bây giờ bạn cần phải nói về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Theo một cách nào đó, bốn phần đầu tiên trong câu chuyện của bạn được mô tả lý do tại sao họ cần sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Vì vậy bây giờ bạn có thể cho họ biết đó là gì . Có rất nhiều cách để trình bày nhưng cố gắng bao gồm một cái gì đó độc đáo khác biệt với các lựa chọn thay thế. Thường thì phần tử giải của câu chuyện bao gồm 5 câu:

a) tuyên bố nó là gì
b) nói cách chính nó được sử dụng, và giá trị của nó
c) tóm tắt lỗ hổng chung của các giải pháp thay thế, và sau đó nói cách sản phẩm của bạn giải quyết vấn đề này
d) nêu ít nhất 1 cách độc đáo và tốt hơn
e) đưa ra tuyên bố tóm tắt kết thúc bằng giá trị sản phẩm hoặc dịch vụ chính

Những lợi ích hiển nhiên

Cuối cùng, kết thúc câu chuyện của bạn với những lợi ích chính mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cung cấp. Cố gắng tránh những sai lầm phổ biến trong việc nêu rõ các tính năng. Nhưng định hướng các báo cáo lợi ích của bạn bằng cách kiểm tra chúng bằng câu hỏi, “đây là điều gì không, hay là lý do bạn cần nó?”

Một sai lầm phổ biến khác trong báo cáo lợi ích bằng văn bản là chúng thường quá lâu. Cố gắng giữ những đoạn ngắn như từ 3 đến 6 từ. Để làm điều này, hãy dẫn đầu bằng động từ có giá trị. Chẳng hạn như “Cao hơn”, “Nhanh hơn”, “Tốt hơn”, “Cải thiện”, v.v.

Kể câu chuyện của bạn là bước đầu tiên để mở cửa cho khách hàng mới. Một trong những giải pháp sẽ giúp bạn đến được với nhiều khách hàng hơn; đó là qua bán hàng đa kênh. Ommi Channel của Bota sẽ cung cấp cho bạn 5 kênh bán hàng hiệu quả. Từ đó bạn sẽ dễ dàng trong việc kể những câu chuyện của bạn cho khách hàng.

Hãy theo dõi những sản phẩm của https://bota.vn/ để hiểu thêm.

The post Cách xây dựng câu chuyện bán hàng để tiếp thị cho doanh nghiệp của bạn appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Trong quá trình kinh doanh online trên các sàn thương mại điện tử, mọi chuyện không phải lúc nào cũng bán được hàng, mà còn phụ thuộc vào nhiều tiêu chí khác nhau. Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu một vài những yếu tố bán hàng thành công trên sàn thương mại điện tử.

Xử lý đơn hàng nhanh nhất có thể

• Các bạn phải xử lý đơn hàng càng nhanh càng tốt. Vì việc xử lý qua sàn TMĐT vốn đã chậm hơn bình thường, nên nếu bạn không xử lý đơn ngay thì khách sẽ phải chờ rất lâu dẫn tới tỷ lệ rớt đơn, hoàn hàng cao do khách hàng nhận được hàng chậm, thậm chí nếu chậm quá so với quy định thì bạn còn bị phạt tiền.

Đóng gói hàng chuẩn yêu cầu

• Các bạn nhớ đóng gói cẩn thận, nên mua sẵn hộp carton và nylon (loại xốp bong bóng) để bọc hàng. Vì hàng hóa sẽ bị quăng quật rất khủng khiếp, và nếu chẳng may bị dập, vỡ thì lỗi vẫn bị quy vào lỗi từ nhà bán hàng các bạn nhé.
• Khi gọi xác nhận đơn hàng, nhắc khách hàng với mọi vấn đề hãy gọi cho mình. Vì hầu hết các hệ thống TMĐT hiện nay xử lý yêu cầu của khách hàng rất tệ, đừng giao việc đó cho họ. Hãy để khách gọi cho mình, dù gì mình vẫn chủ động xin lỗi, hoặc kiểm tra cho khách được.

Thông tin cửa hàng rõ ràng

• Để bán hàng thành công trên sàn thương mại điện tử thì cửa hàng của các bạn nhất định phải có một namecard, hay tờ giấy ghi rõ số hotline hỗ trợ khách hàng đi kèm đơn hàng, cũng với một lý do như trên. Nếu khách hàng gặp vấn đề mà gọi lên tổng đài thì khả năng họ bực mình và trả lại đơn hàng, thậm chí đánh giá thấp nhà bán hàng trên hệ thống là rất cao, dù đó không phải là lỗi của cửa hàng đi chăng nữa.
• Trong nhiều năm làm việc với các sàn TMĐT , mình đã gặp biết bao tình huống dở khóc dở cười của mấy em nhân viên tổng đài rồi, và trong vai khách hàng chắc các bạn cũng đã gặp không ít nhưng trường hợp tương tự

Luôn để mắt tới các sản phẩm cùng danh mục

• Các bạn luôn nhớ phải để mắt các sản phẩm cùng loại trên sàn TMĐT. Nhiều khi các bạn bán hàng thành công trên sàn thương mại điện tử mà tự nhiên thấy doanh số tụt, lên sàn TMĐT thì đã thấy một sản phẩm tương tự nằm chình ình ngay cạnh với giá rẻ hơn rồi.
• Nếu các bạn tự tin về giá thì cạnh tranh giá cũng được, nhưng đó không phải là cách bền vững, cứ đua nhau giảm thì rồi cả 2 cùng chết. Các bạn nên để giá bằng nhau, hoặc giá cao hơn nhưng mình có thêm quà tặng, hoặc bán theo combo, hoặc đổi tên và hình ảnh sản phẩm đi ..v.v… Tóm lại là tạo ra sự khác biệt thay vì cứ đua nhau giảm giá.
• Sự thật là hiện nay trên các sàn TMĐT đang tràn ngập hàng Tung Của. Mà hàng Tàu thì các bạn đều biết: hình ảnh đẹp mắt, giá cực bèo, trong khi đặt cạnh nhau thì trông hàng Tàu luôn luôn hấp dẫn hơn. Nên các bạn cũng có thể bán hàng Tàu hoặc nếu bán hàng xịn thì phải đầu tư một chút vào hình ảnh sản phẩm nhé.
• Lazada, Shopee và Adayroi kiểm soát vi phạm nhãn hiệu khá cẩn thận, Sendo thì thoáng hơn còn các kênh khác thì gần như bán hàng thoải mái.

Chú ý số lượng sản phẩm tồn kho

• Một vấn đề thường gặp là các bạn vừa bán trên sàn TMĐT, vừa bán ở cách kênh khác nhau. Có nhiều khi trên hệ thống còn 2 sản phẩm, và đúng là kho bạn chỉ còn 2 sản phẩm thật, nhưng ở shop vừa bán xong thì trên sàn TMĐT có đơn luôn, thế là các bạn ăn ngay án phạt. Nếu lỡ rơi vào tình huống đó thì các bạn nên báo lên hệ thống là hết hàng càng sớm càng tốt, vì nếu báo ngay sẽ không bị phạt hoặc phạt khá nhẹ.

• 

  Để khắc phục, bạn có thể sử dụng các phần mềm hỗ trợ quản lý bán hàng, nhắm kiểm soát tối đa số lượng hàng hoá để tránh những sai sót không đáng có.

Giữ vững độ uy tín cao cho gian hàng

• Các bạn luôn phải cố gắng để giữ mức độ uy tín cao cho gian hàng, vì điều này sẽ giúp khách hàng tin tưởng, sau đó mua hàng.Từ đó giúp bạn bán hàng thành công trên sàn thương mại điện tử. Nếu có thể, các bạn hãy chủ động gọi điện xin để cảm nhận của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ , nếu khách không hài lòng thì xin lỗi trước, còn khách hài lòng thì nhờ họ lên web bình chọn cho mình để tăng điểm uy tín. Nếu sản phẩm tốt thì nhiều khách cũng rất vui vẻ giúp đỡ shop.

Liên tục theo dõi thông tin đơn hàng

• Theo dõi data khách hàng và theo dõi đơn hàng trong bảng riêng, điều này sẽ quyết định khả năng bán hàng thành công trên sàn thương mại điện tử. Nếu thấy đơn hàng nào quá lâu thì bạn chủ động kiểm tra vấn đề (thường là do vận chuyển hoặc không liên hệ được với khách). Nếu phát hiện được nguyên nhân thì chủ động lao vào giải quyết chứ đừng chờ sàn TMĐT vì mỗi ngày nó có hàng trăm ngàn đơn hàng chẳng hơi đâu mà lo cho đơn của mình.

Tạo ấn tượng về gian hàng của bạn

• Các bạn chú ý dùng Email maketing, SMS maketing hoặc tờ rơi đi kèm đơn hàng để giới thiệu về gian hàng cho khách hàng nhằm câu khách hàng từ sàn TMĐT qua Web, hoặc chí ít giúp khách có ấn tượng về gian hàng của mình lần sau họ sẽ dễ đặt mua lại hơn.

Nghiên cứu hành vi khách hàng

• Một trong các yếu tố then chốt quyết định khả năng bán hàng thành công trên sàn thương mại là nghiên cứu hành vi khách hàng. Khi khách lên sàn TMĐT để chọn đồ sẽ có 3 kiểu hành vi phổ biến: một là search, hai là click banner, ba là vào theo chuyên mục. Vì vậy, nếu sản phẩm của các bạn đứng đầu chuyên mục (gồm cả các chuyên mục chính và chuyên mục con), hoặc nằm trong chương trình khuyến mại ở banner là một lợi thế rất lớn.

• 

• Đối với hành vi tìm kiếm sản phẩm bằng công cụ Search, các bạn nên thường xuyên search thử các từ khóa trên công cụ tìm kiếm của sàn TMĐT, sau đó tối ưu nội dung, từ khóa để tăng khả năng được hiển thị ở trang 1 trong kết quả tìm kiếm.

Theo dõi tài chính cẩn thận

• Khi bán hàng thành công trên sàn thương mại điện tử thì các bạn cần theo dõi tài chính thật cẩn thận vì hệ thống thanh toán của các sàn TMĐT (nhất là Lazada) còn chưa hoàn thiện, mỗi khi tiền về các bạn cần đối chiếu với danh sách đơn hàng cẩn thận để tránh bị mất tiền oan.

Yêu cầu hỗ trợ kịp thời

• Khi có vấn đề phát sinh với sàn TMĐT thì các bạn nhớ dùng hệ thống hỗ trợ nhà bán hàng để yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại trên tinh thần bình tĩnh, văn minh và tôn trọng lẫn nhau.

Tuyệt đối không tìm cách gian lận

• Và cuối cùng là tuyệt đó không tìm cách gian lận, lách luật, chơi xấu đối thủ, cheat hệ thống, tự sướng (mua hàng của chính mình)… trên sàn TMĐT vì kiểu gì nó cũng phát hiện ra và nói chung như thế không bền được.
• Nếu bạn đang bán hàng trên các sàn TMĐT thì đừng bỏ qua Các phần mềm quản lý, hỗ trợ bán hàng online trên sàn TMĐT hiện nay.

The post 12 yếu tố bán hàng hiệu quả trên sàn thương mại điện tử appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Tập đoàn thương mại điện tử này đã trải qua một mùa “Ngày Độc thân” năm thứ 9 của mình vô cùng tuyệt vời.

24,3 tỷ USD – Kỷ lục bán hàng ngày Singles Day

Theo Bloomberg, Alibaba đã xác lập kỷ lục bán hàng trong ngày Singles Day lên tới 24,3 tỷ USD(168,3 tỷ nhân dân tệ). Con số này phá vỡ kỷ lục 18 Tỷ USD vào năm ngoái.

Những người mua hàng tràn ngập các sàn thương mại điện tử ở Trung Quốc. Báo cáo về ngày lễ này cho biết, các sản phẩm của Xiaomi Corp, Apple, Dyson Ltđ là ba thương hiệu hàng đầu trong doanh số bán hàng sớm.

Singles Day vốn ban đầu do Alibaba khởi xướng. Dần dần, sự kiện này đã kích cầu mua hàng tại Trung Quốc. Từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng trực tuyến của đất nước này.

Năm nay ghi nhận doanh số cao hơn cả Black Friday và Cyber Monday cộng lại.

Trong giờ đầu tiên của ngày Singles Day năm nay, các quốc gia hàng đầu bán sang Trung Quốc là Nhật Bản, Mỹ và Hàn Quốc. Các mặt hàng phổ biến nhất được mua ở nước ngoài là váy, áo len

Năm ngoái, ba thị trường độc thân hàng đầu Trung Quốc là Nga, Hồng Kong và Mỹ ( theo thứ tự đó). Các mặt hàng phổ biến được săn lùng nhiều nhất là điện thoại di động, áo len.

Alibaba cũng vượt mốc 100 tỷ nhân dân tệ trong vòng 2 giờ đầu tiên mở bán- theo trang tin tức của Alibaba.

“Thách thức” của Alibaba

Với một nền kinh tế đang bão hòa ở Trung Quốc; khi mà rất nhiều sàn thương mại điện tử cạnh tranh như JD.com, Pinduoduo Inc gia nhập. Alibaba đang mang trong mình những thách thức mới.

Chủ tịch của Tmall – một công ty con của Alibaba cho biết “ Alibaba đang sử dụng tất cả nền tảng của mình để làm cho ngày Singles Day thành một kỳ nghỉ bao gồm ăn uống và giải trí”; “Chúng tôi đang kết nối mua sắm trực tuyến với các cửa hàng thực tế ngoại tuyến”.

Alibaba đã thúc đẩy việc trên bằng việc đầu tư mạnh vào các trung tâm thương mại và cửa hàng tiện lợi.

Mọi giao dịch của họ đều được thanh toán qua dịch vụ Alipay. Họ trang bị cho các cửa hàng truyền thống những hệ thống công nghệ mới. Các phần mềm quản lý bán hàng hiện đại được ứng dụng. Họ muốn nó trở thành trung tâm phân phối cho người mua sắm trực tuyến và kết nối với cửa hàng mẹ.

Alibaba còn mở 200 cửa hàng thông minh kết hợp với trải nghiệm bán lẻ trực tuyến và ngoại tuyến.

Cuộc chiến thương mại Mỹ – Trung ảnh hưởng gì đến “Singles 11.11”

Chủ tịch Jack Ma tuyên bố “Chiến tranh thương mại là điều ngớ ngẩn nhất thế giới”.

Thực tế là chiến tranh thương mại Mỹ – Trung đã ảnh hưởng đến Alibaba của chủ tịch Jack Ma . Cổ phiếu của tập đoàn thương mại điện tử này giảm 30% từ tháng 6 đến nay.

Theo New York Times, kinh tế Trung Quốc đang có dấu hiệu chững lại. Việc hạ thấp cổ phiếu cũng như kỳ vọng doanh thu của Alibaba cho thấy; nhiều doanh nghiệp Trung Quốc bị ảnh hưởng.

Cuối tháng 9, chính quyền Mỹ bắt đầu cuộc chiến thương mại với Trung Quốc. Các nhà quản lý Alibaba đã trấn an nhà đầu tư bằng việc cho rằng thuế nhập khẩu khiến hàng hóa Mỹ đắt hơn. Nhưng người dùng có thể mua hàng nội địa từ Alibaba.

Người dân Trung Quốc bắt đầu chi tiêu tiết kiệm hơn. Theo giám đốc điều hành của Alibaba; doanh số bán hàng trực tuyến của công ty và các sàn thương mại điện tử khác đã ảnh hưởng ít nhiều.

Dù doanh thu của Alibaba chủ yếu đến từ thương mại trong nước. Tuy nhiên các lãnh đạo công ty này vẫn quảng bá Trung Quốc là điểm đến cho hàng ngoại nhập. Nhiều thương hiệu nước ngoài lớn, như Nike,.. đã hợp tác với các nền tảng mua sắm của Alibaba.

Vì vậy, có thể nói, “Chiến tranh thương mại là thách thức lớn nhưng cũng là cơ hội lớn” đối với Alibaba nói riêng và Trung Quốc nói chung.

Sau những ghi nhận của Singles Day; có thể nói rằng Alibaba đã tận dụng tốt cơ hội của chiến tranh thương mại.

Bài học cho các doanh nghiệp 

Từ những kinh nghiệm và con số của Singles Day từ Alibaba; sẽ là những bài học kinh doanh cho các doanh nghiệp ở Việt Nam cũng như thế giới.

Các doanh nghiệp có thể học tập những đầu tư về công nghệ mà Alibaba đang áp dụng. Các phần mềm quản lý bán hàng thông minh sẽ là cánh tay đắc lực cho các doanh nghiệp.

Tham khảo thêm các giải pháp về bán hàng tại https://bota.vn/ để có thêm lựa chọn cho việc kinh doanh của bạn.

The post “Ấn tượng” với con sổ bán hàng kỷ lục của Singles Day 2018 appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Một sự kiện khá quan trọng trong nền công nghiệp Việt Nam nói chung và thị trường oto Việt Nam nói riêng đó là việc tập đoàn Vingroup ra mắt Công ty TNHH Sản xuất và Kinh doanh Vinfast – chuyên sản xuất các dòng xe oto, xe máy với dây chuyền công nghệ và kĩ thuật sản xuất ngay tại Việt Nam.

Ngày 2/9/2017, tập đoàn Vingroup chính thức khởi công nhà máy sản xuất xe ô tô VINFAST tại Hải Phòng. Đến ngày 6/9/2018, thương hiệu này công bố hình ảnh chính thức về 2 mẫu xe đầu tiên của mình. Dự kiến trong năm 2019, những chiếc oto mang thương hiệu made in VietNam sẽ chính thức được bán tại thị trường trong nước.

Chiến lược của Vinfast hướng đến những chiếc xe phù hợp với thu nhập người Việt

Trong bối cảnh ô tô đang ngày càng thay đổi vai trò từ một loại tài sản, nay trở thành một phương tiện, công cụ trong cuộc sống, nhu cầu sở hữu ô tô của người Việt trở nên bức thiết hơn bao giờ hết.

Giá xe còn cao so với mặt bằng thu nhập là rào cản lớn với đại bộ phận người Việt hiện nay khi nghĩ đến chuyện mua ô tô. Tuy nhiên, có 2 điểm sáng trong thời gian qua khiến chúng ta hoàn toàn có thể tin tưởng “giấc mơ ô tô madeinVietNam” sớm trở thành hiện thực: thời điểm giảm thuế 1/1/2018 và nhà máy ô tô Vinfast.

Theo ông Nguyễn Việt Quang – Phó Chủ Tịch tập đoàn Vingroup, các sản phẩm của Vinfast được các công ty hàng đầu thế giới thiết kế, từ vỏ xe đến động cơ, các hệ thống cơ khí, công nghệ, nội thất với định hướng rất rõ ràng là tạo ra một dòng xe sang trọng, đẳng cấp, an toàn và phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng. Tất cả công đoạn sản xuất sẽ được các chuyên gia sản xuất, công nghệ hàng đầu thế giới trực tiếp vận hành, kiểm soát trong giai đoạn đầu và sau đó sẽ chuyển giao cho cán bộ nhân viên Việt Nam, vì vậy chất lượng sản phẩm chắc chắn sẽ không thua kém bất cứ một dòng sản phẩm cùng hạng nào.

Cùng với đó, Vinfast đưa ra những chiến lược về xe giá rẻ và xe cao cấp cho người dùng. Điều này hoàn toàn phù hợp với tâm lý người mua bởi không phải ai cũng có nhu cầu mua xe cao cấp khi đây là 1 thương hiệu oto hoàn toàn mới tại Việt Nam. Theo Vingroup, dự kiến giá bán cho 1 chiếc xe oto dòng xe giá rẻ sẽ rơi vào  mức giá khoảng 400 – 500 triệu đồng đi kèm các trang bị tiện nghi và vật liệu cao cấp, tức là tương đương với các đối thủ cùng phân khúc tại Việt Nam như Hyundai Grand i10, KIA Morning, Toyota Wigo.

Thương hiệu xe oto MadeinVietNam sẽ làm nên chuyện trong năm 2019?

Hiện nay, VinFast đặt mục tiêu tỷ lệ nội địa hóa đạt 60%. Theo đó, tất cả các công đoạn sản xuất sẽ được các chuyên gia sản xuất, công nghệ hàng đầu thế giới trực tiếp vận hành, kiểm soát trong giai đoạn đầu và trực tiếp đào tạo các cán bộ nhân viên Việt Nam kế cận.

VinFast cũng sẽ hỗ trợ và hợp tác với các nhà sản xuất Việt Nam để cùng sản xuất và phát triển các linh kiện ở trong nước. Chúng tôi sẽ có lộ trình thích hợp cho mục tiêu tự chủ sản xuất 100%.

Bên cạnh đó, Vinfast cho biết đang dồn toàn bộ nguồn lực, hợp tác với các tên tuổi hàng đầu thế giới như Bosch, Siemens, Magna Steyr, BMW, AVL…, để có thể mang đến 1 thương hiệu xe Việt có thể xứng tầm vươn xa ra khu vực Đông Nam Á nói riêng và toàn thế giới nói chung.

Sau khi ra mắt 2 mẫu xe SUV và Sedan tại Triển lãm ô tô Paris Motor Show 2018 được tổ chức vào tháng 10/2018, dự kiến, cả hai mô hình sẽ bắt đầu bán ra tại Việt Nam vào tháng 9/2019. Đặc biệt, hãng sẽ bắt đầu tiếp nhận các đơn hàng từ đầu năm 2019, tiến tới xuất khẩu xe ra nước ngoài. VinFast đặt mục tiêu sản xuất 500.000 chiếc mỗi năm vào giữa những năm 2020. Đây quả là 1 mục tiêu lớn, mang lại sự kì vọng về 1 tương lai người dân sử dụng xe oto Việt do chính người Việt sản xuất ra.

So với sự xuất hiện chỉ mới gần 200 ngày của mình, có thể nói, VINFAST đã triển khai được một khối lượng công việc khổng lồ, làm ngỡ ngàng ngay cả những chuyên gia về công nghiệp ô tô.

Nhưng cao hơn cả, Vinfast không chỉ gây dựng được niềm tin với thị trường và người tiêu dùng nhờ vào lộ trình hành động bài bản, chuyên nghiệp mà còn bởi quyết tâm và tâm huyết rõ nét của Vingroup trong việc đưa công nghệ của tương lai đến gần hơn với người tiêu dùng.

Xem thêm các cơ hội và thách thức của Vinfast tại Việt Nam trong tương lai.

The post Năm 2019: Người Việt sẽ có cơ hội mua xe Vinfast “made in VietNam” appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.