Kinh doanh mỹ phẩm online là ngành kinh doanh phổ biến nhất hiện nay. Bởi mỹ phẩm là mặt hàng kinh doanh siêu lợi nhuận, hơn nữa, nhu cầu về các sản phẩm làm đẹp của chị em phụ nữ ngày càng tăng. Vậy nên, kinh doanh mỹ phẩm chính là “ miếng mồi béo bở” cho những ai muốn đặt chân vào lĩnh vực kinh doanh online. Để nắm bắt cơ hội này, bạn nên sẵn sàng để bắt đầu việc kinh doanh hiệu quả nhất. Trước hết là việc quản lý bán hàng thông minh.
Những kỹ năng cần biết khi kinh doanh mỹ phẩm online
Không phải ai kinh doanh mỹ phẩm online cũng biết đến các kỹ năng để có thể kinh doanh thành công. Các kỹ năng này rất quan trọng và được trau dồi, học hỏi trong suốt quá trình kinh doanh lâu dài. Gợi ý cho bạn một số kỹ năng kinh doanh mỹ phẩm online cần có trước khi bắt đầu kinh doanh:
- Kỹ năng tìm kiếm và chọn lọc nguồn hàng mỹ phẩm uy tín, chất lượng: Hiện nay, có rất nhiều nguồn mỹ phẩm được sản xuất kém chất lượng, chứa các chất gây hại cho người sử dụng. Vậy nên, để có thể kinh doanh lâu dài, được mọi người tin tưởng bạn cần có kỹ năng tìm kiếm những nguồn hàng đảm bảo được chứng nhận giấy phép chất lượng uy tín. Đối với kinh doanh online, nhập hàng sẽ tùy vào số vốn kinh doanh bạn có.
- Kỹ năng tìm kiếm khách hàng: Do sự cạnh tranh trên các kênh online đối với kinh doanh mỹ phẩm hiện nay là rất lớn. Vậy nên, nếu chỉ đăng bài bán hàng bạn không thể nào thu hút khách hàng mua sản phẩm. Đầu tư một số công cụ quảng cáo trên các kênh bán hàng online sẽ giúp bạn thu hút được lượng lớn khách hàng mục tiêu.
- Kỹ năng giao dịch, thuyết phục khách hàng: Bán hàng online chỉ được tiếp xúc với khách hàng thông qua tin nhắn hoặc gọi điện. Bạn cần có kỹ năng giao tiếp làm sao để dù khách hàng không nhìn thấy biểu cảm của bạn , nhưng vẫn cảm nhận được sự thoải mái, nhiệt tình để khách hàng có thể vui vẻ, dễ dàng đưa ra quyết định mua sản phẩm của cửa hàng bạn.
Xem thêm: Bí quyết kinh doanh mỹ phẩm online cho người mới bắt đầu (P1)
Các kênh bán hàng online kinh doanh mỹ phẩm
Để kinh doanh mỹ phẩm online thành công, kết hợp bán hàng trên nhiều kênh online sẽ giúp bạn tối ưu hóa doanh thu trong thời gian ngắn. Gợi ý cho bạn những kênh bán hàng online đang thu hiệu quả kinh doanh mỹ phẩm cao và phổ biến nhất hiện nay:
- Facebook: có 3 hình thức kênh qua trên Facebook đó là qua trang cá nhân, fanpage và group. Lượng tương tác chính là yếu tố quan trọng quyết định đến hiệu quả kinh doanh khi kinh doanh trên kênh online này. Để có sự tương tác tốt, bạn cần đăng lên những hình ảnh sản phẩm cộng nội dung hấp dẫn. Ngoài ra, chạy quảng cáo Facebook sẽ giúp bạn có đơn hàng của những khách hàng tiềm năng.
- Google: Đây là công cụ tìm kiếm phổ biến nhất thế giới, vậy nên, đây sẽ là cách tiếp cận khách hàng tiềm năng nhanh nhất. Đây cũng là kênh kết nối bán hàng với nhiều kênh khác nhau như Website, Facebook, nên khách hàng có thể dễ dàng biết đến nhiều kênh bán hàng khác của bạn, tăng độ uy tín. Có 2 cách để tăng tỷ lệ tìm kiếm của khách hàng đến kênh bán hàng của bạn đó là chạy quảng cáo trả phí và SEO.
- Các sàn thương mại điện tử: Có thể nói, trong vài năm trở lại đây, Shopee, Lazada, Sendo là 3 sàn thương mại điện tử đứng đầu Việt Nam bởi lượng truy cập khách hàng khủng. Việc đăng kí gian hàng kinh doanh mỹ phẩm trên các sàn này rất đơn giản và hoàn toàn miễn phí. Khi đăng bán sản phẩm bạn cần chú ý hình ảnh và thông tin sản phẩm để khách hàng tin tưởng.
Lưu ý quan trọng, dù bán hàng trên nhiều kênh, bạn cũng không nên ôm đồm quá nhiều, như vậy việc kinh doanh sẽ kém hiệu quả. Bạn nên kinh doanh đối với những kênh online ra đơn hàng thay vì những kênh không hiệu quả để việc kinh doanh năng suất hơn.
Chức năng của phần mềm quản lý bán hàng thông minh
Đối với mỹ phẩm- có rất nhiều mẫu mã, chủng loại hàng hóa; chắc chắn vừa kinh doanh vừa quản lý hàng hóa là điều không dễ dàng chút nào. Phần mềm quản lý bán hàng sẽ là trợ thủ đắc lực giúp bạn vừa quản lý chính xác vừa kinh doanh hiệu quả mỹ phẩm online. Các chức năng của phần mềm quản lý bán hàng:
- Quản lý hàng hóa: Phần mềm quản lý bán hàng sẽ giúp bạn quản lý hiệu quả và chính xác nhất trong việc quản lý chứng từ: hóa đơn nhập hàng, bán buôn, bán lẻ, hóa đơn đặt hàng với khách hàng, phiếu báo giá; quản lý doanh thu: báo cáo doanh thu theo ngày, theo tuần, theo tháng, tổng hợp doanh số; Quản lý hạn sử dụng: Mặt hàng mỹ phẩm là mặt hàng cần được quản lý sát sao về hạn sử dụng sản phẩm, hệ thống cho phép quản lý chi tiết về hạn sử dụng từng lô nhập hàng, cảnh báo trước ngày hết hạn giúp bạn theo dõi sản phẩm một cách chi tiết.
- Quản lý chăm sóc khách hàng: Hệ thống quản lý thông tin về những khách hàng đã mua sản phẩm tại các kênh online của bạn, sẽ tự động gửi tin nhắn, thông tin về những chương trình giảm giá, khuyến mãi đến từng khách hàng để kích thích nhu cầu mua sắm.
- Kết nối bán hàng đa kênh: Với giải pháp bán hàng đa kênh, tiếp xúc đa điểm, hệ thống sẽ đồng bộ tất cả thông tin sản phẩm trên tất cả các kênh online mà bạn kinh doanh, giúp bạn quản lý tập trung và tiết kiệm tối đa chi phí.
Quỳnh Nguyễn