• Top 5 Tuyệt Chiêu Chăm Sóc Khách Hàng Cho Doanh Nghiệp

    Sản phẩm hay dịch vụ của bạn có tốt như thế nào nhưng thiếu đi việc chăm sóc khách hàng chu đáo, hiệu quả sẽ dẫn đến việc hạn chế sự phát triển của doanh nghiệp. Cùng tham khảo top 5 tuyệt chiêu chăm sóc khách hàng tốt nhất cho doanh nghiệp mà chúng tôi […]

  • Tuyệt chiêu chiều lòng những nhóm khách hàng mà shop kinh doanh online nào cũng có

    Tìm kiếm khách hàng, thu hút khách hàng, thỏa mãn khách hàng và giữ chân họ là điều mà tất cả các shop bán hàng luôn phải đau đầu mỗi ngày. Mỗi ngày, những shop kinh doanh online luôn phải đối mặt với nhiều nhóm khách hàng với hành vi mua sắm khác nhau. Và […]

  • Những Điều Cần Biết Để Chăm Sóc Khách Hàng Hiệu Quả

    Bạn muốn trở thành một nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp?. Hãy nên nhớ những điều sau để chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả nhất.   Các bước trong quy trình chăm sóc khách hàng   Xác định một mục tiêu chung:          Mục tiêu này phải nêu […]

  • Chăm sóc khách hàng tốt hơn với Omnichannel, tại sao không?

    Cách mà các công ty chăm sóc khách hàng đã thay đổi đáng kể trong vài năm gần đây. Hơn một thập kỷ trước, chỉ có hai cách để liên hệ một công ty: gọi điện thoại hoặc fax. Ngày nay, bạn có thể tha hồ lựa chọn: điện thoại bàn, điện thoại di động, […]

  • Tips chăm sóc và giữ chân khách hàng trong kinh doanh online

    Ứng phó với những khách hàng khó tính là một công việc không hề đơn giản, tuy nhiên đôi khi các chiến thuật đúng đắn có thể khiến vị khách hàng đó trở thành khách hàng trung thành của bạn. Và đó chính là những khách hàng tiềm năng có thể mang lại nhiều giá […]

  • Chốt sale không kịp khi bạn sử dụng phần mềm chat trực tuyến

    Hiện nay; các phần mềm chat trực tuyến đã bắt đầu lan tỏa sức ảnh hưởng lớn trên các website bán hàng của doanh nghiệp. Bằng chứng là doanh thu của các đơn vị kinh doanh online tăng lên đáng kể từ khi ứng dụng phần mềm này vào trang web. Nguyên nhân của sự […]