• Bí quyết chăm sóc khách hàng tốt nhất cho các quán cà phê

    Bạn đang kinh doanh quán cà phê của riêng mình? Mặt bằng, thiết kế, menu đã sẵn sàng rồi. Nhưng bạn còn đang phân vân công cụ để chăm sóc khách hàng tốt nhất có thể? Một phần mềm chat khách trực tuyến sẽ là công cụ hỗ trợ đắc lực cho công việc kinh […]

  • Chốt sale không kịp khi bạn sử dụng phần mềm chat trực tuyến

    Hiện nay; các phần mềm chat trực tuyến đã bắt đầu lan tỏa sức ảnh hưởng lớn trên các website bán hàng của doanh nghiệp. Bằng chứng là doanh thu của các đơn vị kinh doanh online tăng lên đáng kể từ khi ứng dụng phần mềm này vào trang web. Nguyên nhân của sự […]

  • Kịch bản chăm sóc khách hàng qua điện thoại siêu chuyên nghiệp

    Chăm sóc khách hàng qua điện thoại không đơn giản như bạn nghĩ. Không đơn thuần là một cuộc trao đổi hỏi thăm khách hàng, đó hơn hết là một sợi dây gắn kết giữa khách hàng và doanh nghiệp. Xem thêm:  Quản lý nhân viên bằng KPI tại các doanh nghiệp diễn ra như […]

  • Nghìn lẻ một bí kíp cho một chuyên viên chăm sóc khách hàng đỉnh cao

    Doanh nghiệp nào cũng đều nhận thức được tầm quan trọng của việc chăm sóc khách hàng. Thế nhưng liệu có phải ai cũng hiểu được bản chất của nó và biết cách làm thế nào để trở thành một chuyên viên chăm sóc khách hàng đỉnh cao nhất. Xem thêm: 5 cách thu hút […]

  • 5 Mẹo Chăm Sóc Khách Hàng Trung Thành Cho Doanh Nghiệp

    Chăm sóc khách hàng chưa bao giờ là điều dễ dàng đối với doanh nghiệp, đặc biệt là việc làm thế nào để lấy lòng khách hàng trung thành. Dưới đây là 5 mẹo chăm sóc khách hàng trung thành giúp doanh nghiệp quản lý dễ dàng và kinh doanh hiệu quả.   1. Tích […]

  • Xây Dựng Mô Hình Chăm Sóc Chuyên Biệt Từng Nhóm Khách Hàng Cho Doanh Nghiệp

    Chăm sóc khách hàng chuyên biệt từng nhóm khách khác nhau là vấn đề được nhiều doanh nghiệp quan tâm. Vậy làm thế nào để xây dựng mô hình chăm sóc chuyên biệt từng nhóm khách hàng giúp việc quản lý bán hàng trở nên dễ dàng hơn?   1. Đánh giá thực trạng chăm […]