1. Phân đoạn

Rõ ràng bước đầu tiên để cá nhân hóa là phân đoạn khách hàng của bạn. Bạn sẽ không thể cá nhân hóa nếu bạn không chia khách hàng của mình thành các nhóm dựa trên các đặc điểm chung.

Các điểm chung về địa lý, nhân khẩu học, tâm lý và hành vi là bốn tiêu chí cơ bản cho phân đoạn. Dựa trên những yếu tố này, bạn có thể cá nhân hóa tất cả các nỗ lực tiếp thị của mình.

Ví dụ, dựa trên phân đoạn bạn có thể biết ngôn ngữ của khách hàng không phải là tiếng Anh. Khách hàng đó sẽ đánh giá cao việc nhận thông tin từ bạn bằng ngôn ngữ của họ, (ngay cả khi ngôn ngữ cửa hàng thực tế của bạn là tiếng Anh).

Dựa trên phân khúc, bạn có thể biết giới tính của khách hàng của bạn. Bạn có thể gửi các sản phẩm được cá nhân hóa trong email của mình dựa trên đó. Bạn có thể gửi nhiều sản phẩm cụ thể hơn nếu bạn cũng đã thực hiện phân đoạn hành vi.

Trong khi gửi giảm giá và cung cấp email, phân đoạn sẽ giúp bạn hiểu loại chiết khấu nào sẽ hoạt động cho phân khúc nào. Ví dụ, cung cấp cho người đi học đại học và chuyên gia làm việc nên khác nhau.

2. Trang web được cá nhân hóa

Theo Invesp , 53% người mua sắm đánh giá cao trải nghiệm cá nhân khi mua sắm trực tuyến. 45% người mua sắm thích trang web tốt hơn khi cung cấp cho họ các đề xuất được cá nhân hóa. Do đó, cá nhân hóa trang web của bạn để có chuyển đổi tốt hơn.

Bạn có thể sử dụng nền tảng như Duda để xây dựng một trang web siêu cá nhân hóa. Bạn có thể có các ưu đãi và giảm giá bật lên tùy chỉnh. Bạn có thể chọn từ một số trình kích hoạt như thời gian, loại thiết bị vị trí, số lượng khách truy cập và URL chiến dịch. Nó cũng cho phép bạn thay đổi hình ảnh theo các sự kiện và ngày lễ đặc biệt.

Bạn cũng nên có một cuộc trò chuyện trực tiếp hoặc một chatbot trên trang web của bạn. Bot sẽ hiển thị cho khách hàng của bạn xung quanh và cung cấp các sản phẩm dựa trên hành vi của họ.

Amazon đã cá nhân hóa các đề xuất về sản phẩm và trang web của họ kể từ năm 2013

3. CTA được cá nhân hóa

Gọi hành động (CTA) hiệu quả là rất quan trọng vì nó có khả năng chuyển đổi. Trong khi cá nhân hóa email và trang web của bạn, hãy cố gắng cá nhân hóa các CTA của bạn.

Như tên cho thấy, lời gọi hành động phải được định hướng hành động. Làm cho nó cá nhân. iMPACT đã chạy thử nghiệm A / B của nút CTA được cá nhân hóa và không được cá nhân hóa. Trong thời gian một tháng, họ nhận thấy số chuyển đổi tăng 78,5% với chuyển đổi được cá nhân hóa.

Làm cho nút CTA của bạn có liên quan đến sản phẩm hoặc phiếu mua hàng của bạn. Làm cho nó trở thành một nút giải quyết được vấn đề mà khách hàng của bạn có thể đang gặp phải. Không sử dụng các từ chung chung như “gửi” hoặc “tải xuống”.

Khi chúng ta nói về các nút CTA, các trang đích rõ ràng sẽ đi vào bức tranh. Bắt đầu theo dõi những gì người tiêu dùng đang làm trên trang web của bạn. Ví dụ: theo dõi các sản phẩm họ đang xem và thêm vào giỏ hàng của họ, những gì họ đang mua và những gì họ đã mua trước đây.

Dựa trên tất cả những điều này, tạo phiếu mua hàng hoặc trang đích được cá nhân hóa cho khách truy cập trang web của bạn. Họ có thể ngạc nhiên bởi sự siêng năng của bạn để làm cho họ cảm thấy đặc biệt. Trên tất cả mọi thứ, họ sẽ được hạnh phúc và có thể giúp tăng chuyển đổi của bạn.

4. Email được cá nhân hóa

Cá nhân hoá Email

Trong thế giới tiếp thị kỹ thuật số ngày nay, không có chỗ cho email rác không được cá nhân hóa. Và về mặt pháp lý, bạn có thể gửi email cho ai đó chỉ khi bạn biết một vài điều về người đó, và tất nhiên là có sự cho phép của họ.

Hãy cố gắng tìm ra người đó là ai, bao gồm các chi tiết cơ bản của họ như tên và địa điểm. Tiến thêm một bước và gửi email dựa trên hành vi của họ trên trang web của bạn.

Tự động hóa email của bạn giúp đảm bảo rằng bạn không bao giờ bỏ lỡ một cơ hội nào và điều đó cũng giúp bạn tiết kiệm thời gian.

Nếu ai đó vừa mới đăng ký, hãy gửi cho họ một email chào mừng. Bị bỏ rơi một giỏ hàng? Nhắc nhở chúng theo chu kỳ đều đặn. Upsell và cross-sell dựa trên hành vi và lịch sử mua hàng của họ.

Hãy nhớ rằng, một lần nữa nút CTA và trang đích là những phần rất quan trọng của một email. Nên có sự phối hợp về màu sắc, chủ đề và bản sao.

5. Khám phá Quảng cáo có lập trình

Quảng cáo có lập trình mở cửa với thông tin quan trọng về khách hàng của bạn, đặc biệt là về sở thích của họ. Do đó, bạn có thể đưa ra nhiều quảng cáo có liên quan hơn vào đúng thời điểm, ở đúng nơi.

Điều này không có nghi ngờ cải thiện độ tin cậy của bạn như một thương hiệu, và nó cũng có thể giúp tăng chuyển đổi. The Economist làm tốt điều này với khán giả tò mò về trí tuệ của họ. Họ đã sử dụng quảng cáo có lập trình và nhận thức của họ ở Mỹ tăng 64%. Xem xét cũng tăng 22% và sẵn sàng đề xuất thêm 10%.

6. IoT là tương lai của cá nhân hóa

Internet của sự vật có thể là xương sống của thế hệ cá nhân hóa tiếp theo. Luôn kết nối với khách hàng của bạn dù họ ở đâu và họ đang làm gì.

Nó có một phạm vi có liên quan hơn bao giờ hết. Ví dụ: đồng hồ thông minh của người tiêu dùng có thể hiển thị quảng cáo giày chạy bộ tốt hơn vào buổi sáng. Nó đã có thông tin chạy vào buổi sáng là một phần của thói quen hàng ngày của họ.

Trên đây là 6 cách cá nhân hoá mà bạn có thể áp dụng ngay cho doanh nghiệp của bạn để tăng tỷ lệ khách hàng đến với mình. 

The post 6 cách sử dụng cá nhân hoá để tăng chuyển đổi appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Với những con số đó, hãy tận dụng nó và tham khảo xem cách tạo các email quảng cáo sau đây thu hút khách hàng của bạn thực sự muốn đọc.

Chỉ gửi những thông tin cần thiết

Quá nhiều thông tin trong một email sẽ làm cho khách hàng nhanh cảm thấy nhàm chán và không ở lại quá lâu với những thông tin bạn mang lại. Hãy đảm bảo rằng, những thông tin bạn gửi đến để quảng cáo là những thứ khách hàng cần tìm hiểu.

Tùy theo mục đích để bạn lựa chọn nên quảng cáo theo cách như thế nào. Nếu như bạn đang cần quảng cáo sản phẩm, bạn nên đặt tên tiêu đề liên quan tới tính năng của sản phẩm hoặc lợi ích mang lại cho khách hàng và cung cấp những thông tin liên quan đến thành phần, mẫu mã, giá cả, … Ví dụ tôi cung cấp phần mềm trả lời tin nhắn khách hàng, khi gửi mail quảng cáo, tôi sẽ đặt tên tiêu đề là Giải pháp trả lời Khách hàng tích cực; Phần mềm chat tự động; Phần mềm hỗ trợ trực tuyến… Kèm với đó sẽ là những thông tin đi kèm với sản phẩm mà khách hàng quan tâm như các tính năng, giá cả, giao diện, …

Giữ email đơn giản và tập trung

Bạn có muốn gửi tới khách hàng một ít thông tin về sản phẩm, nguồn gốc, xuất xứ? Chia sẻ một số nội dung mới? Bổ sung thông tin về shop hay công ty của bạn? Hoặc thu hút họ với một lời đề nghị? Hãy chỉ chọn một chủ đề và viết về nó.

Không nên gửi email của bạn với quá nhiều nội dung mà khách hàng phải xem xét để xác định xem nó có chứa bất kỳ điều gì có liên quan đến nhu cầu hoặc sở thích của họ hay không.

Nếu bạn phải bao gồm các chủ đề bổ sung, hãy đề cập đến chúng một phần ngắn sau phần chính của email.

Dễ dàng truy cập nội dung bán hàng

Phần lớn các email quảng cáo sẽ tập trung nhiều vào thông tin quảng cáo, tuy nhiên, hãy khéo léo gắn kèm những đường link truy cập vào website hoặc truy cập vào mua sản phẩm. Điều này có thể tăng sự quan tâm của khách hàng đến sản phẩm của bạn.

Mặc dù bạn có thể gửi thông tin về thời gian và địa điểm mua hàng trong email, nhưng nếu thường xuyên làm như vậy khán giả của bạn sẽ bị nhàm chán. Không chỉ vậy mà họ sẽ bỏ qua email của bạn, nhưng gắn kèm một vài đường link sẽ khiến họ tò mò và dễ dàng truy cập vào website của bạn nhiều hơn.

Đầu tư thiết kế

Chất lượng email của bạn không thu hút nếu thiết kế không khớp với những gì bạn quảng cáo.

Người dùng trung bình dành ba đến năm giây để xem qua thiết kế email trước khi quyết định có nên click hay không. Vì vậy, email của bạn phải thu hút người đăng ký ngay lập tức. Nếu nó làm văn bản bị nặng hoặc thiết kế trông hời hợt, bạn sẽ phải vất vả để có được sự thu hút của khách hàng.

Bạn có thể cải thiện email quảng cáo theo những cách đảm bảo rằng nhiều khách hàng của bạn đang đọc chúng hơn. Hãy sử dụng các mẹo khác để tạo bản tin email quảng cáo thật sự thu hút mà khách hàng muốn đọc. Hay bạn có bất kỳ ví dụ về email quảng cáo thật sự tuyệt vời để chia sẻ? Bình luận dưới đây – nó sẽ giúp cho cộng đồng của chúng ta thêm phần sinh động hơn.

The post Nổ Hộp Thư Vì Email Quảng Cáo Quá Chất Lượng appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

1.Sử dụng những dòng tiêu đề “chết người”

Tiêu đề email của bạn là một trong những khía cạnh quan trọng nhất trong toàn bộ email của bạn .Đó là ấn tượng đầu tiên của bạn, và bạn không nên xem nhẻ nó.

Hãy suy nghĩ về mọi email truy cập vào hộp thư đến của bạn hàng ngày. Tôi đặt cược bạn bạn chỉ mở các email thu hút sự chú ý của bạn ngay lập tức và kéo bạn vào email đó.

Vì vậy, những gì tạo nên một dòng tiêu đề nổi bật?

• – Hỏi một câu hỏi
• – Gây sự tò mò thu hút họ
• – Sử dụng các để kích động cảm xúc
• – Cá nhân hóa hoặc kể một câu chuyện
• – Một dòng tiêu đề bí ẩn

Đừng bao giờ đánh giá thấp sức mạnh của một dòng chủ đề đầy cảm hứng. Nó sẽ mang lại những tác dụng không ngờ đấy

2. Phân đoạn danh sách của bạn

Nếu bạn muốn tăng tỷ lệ mở email của mình – việc phân đoạn danh sách email của bạn là vô cùng cần thiết.Mỗi email có liên quan khi bạn phân đoạn – được chứng minh là cung cấp cho bạn tỷ lệ mở cao hơn. Một nghiên cứu phát hiện 39% những người marketer phân đoạn danh sách của họ có tỷ lệ mở lớn hơn.

Phân đoạn danh sách email của bạn cũng cho phép bạn cá nhân hóa email của mình. Một nghiên cứu tìm thấy việc cá nhân hóa email của bạn sẽ làm tăng tỷ lệ giao dịch và doanh thu gấp 6 lần  !

Có vô số cách để phân đoạn danh sách email của bạn. Nhưng có hai cách hiệu quả hơn và có thể cải thiện tỷ lệ mở của bạn một cách mạnh nhất.

Cách đầu tiên là khi bạn ghép những người đăng ký của bạn với nhau thành các danh mục khác nhau. Bạn dựa vào những  ham muốn, sở thích  và không thích của họ.

Thứ hai, bạn có thể tạo  nhóm họ  bằng “ content upgrade” (cho khách hàng  của mình một cơ hội để nhận bonus độc quyền bằng việc đăng ký đến danh sách email của bạn) mà họ chọn tham gia. Bạn thậm chí có thể nhóm lại với nhau một số nâng cấp nội dung nếu chúng có liên quan. Sau đó, tạo phân đoạn cho bất kỳ ai chọn tham gia vào một trong những nâng cấp nội dung đó.

3.Sử dụng branded email

Nếu bạn muốn được đi thẳng vào đống rác của người đăng ký – hãy liên kết với tài khoản Gmail, Hotmail hoặc Yahoo.Sử dụng địa chỉ email tên miền cho thấy bạn là một người chuyên nghiệp có khả năng có giá trị để nói. Tuy nhiên, nó cũng sẽ giúp bạn thoát khỏi bộ lọc spam.Bởi vì chúng ta hãy đối mặt với nó: nếu bạn không hiển thị trong hộp thư đến của họ, tỷ lệ mở của bạn sẽ là 0%.

Bạn có thể sử dụng một cái gì đó như Google G-Suite , nơi bạn nhận được email tên miền của riêng bạn với $ 5 / US hàng tháng.Ngoài ra, bạn có thể đi qua máy chủ web của bạn. Điều này sẽ giúp rất nhiều với tỷ lệ phân phối của bạn. Nó không phải là dễ dàng – nhưng nó giúp bạn trên cơ 1 bước so với đối thủ cạnh tranh của bạn nếu họ không có email miền mang nhãn hiệu riêng của họ.

4. Tìm thời gian tối ưu để gửi email của bạn

Hãy đối mặt với việc rằng bạn đang gửi email trên toàn câu, vì vậy mà rất có thể việc chênh lệch múi giờ sẽ ảnh hưởng đến khả năng email của bạn được khách hàng chú ý.Bạn phải tính đến các múi giờ khác nhau. Và ngày và giờ tối ưu cho khán giả của bạn. Vì chỉ một tỷ lệ nhỏ (nếu có) sống gần bạn.

Một số nhà cung cấp tiếp thị qua email sẽ phân phối các chiến dịch email của bạn vào một giờ cụ thể. Chẳng hạn như 10 giờ sáng – dựa trên múi giờ của họ.Một số nhà cung cấp dịch vụ email khác thì sẽ đi xa để phân tích dữ liệu. Sau đó, họ gửi email khi người đăng ký của họ có nhiều khả năng mở và nhấp qua nhất.

Mặc dù nhiều nghiên cứu khác nhau về kết quả, cuối cùng bạn sẽ phải tìm những gì phù hợp với khán giả của mình. Nhưng có vô số các nghiên cứu được thực hiện cho bạn một điểm khởi đầu.

5. Đừng lạm dụng số lượng email bạn gửi

Không có gì chắc chắn là việc bạn gửi càng nhiều email cho khách hàng thì họ sẽ để ý mà click vào email của bạn. Ngược lại nó có thể mang đến tác dụng tiêu cực đối với bạn. Theo thống kê thì khoảng 78% khách hàng đã huỷ đăng ký email do nhận được email quá thường xuyên. Vì vậy bạn nên cân đối số lượng email bạn gửi sao cho phù hợp với khách hàng của bạn. Số lượng email nên gửi khoảng tầm 1-2 lần/ tuần là số lượng phù hợp.

Còn bạn thì sao, bạn nghĩ thế nào về những cách trên đây hãy cho chúng tôi biết cảm nghĩ của bạn.

The post Những thủ thuật đơn giản để tăng tỷ lệ mở email marketing appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

1.Tạo nội dung độc đáo và đa dạng.

Content is King- Vâng điều này luôn đúng. Tiếp thị  nội dung tạo ra số lượng khách hàng tiềm năng gấp 3 lần so với tiếp thị truyền thống ra nước ngoài, nhưng chi phí ít hơn 62%. Để đảm bảo hoạt động tiếp thị nội dung của bạn hoạt động, thông tin phải là duy nhất và nó sẽ hấp dẫn đối tượng mục tiêu của bạn.

Nội dung sẽ ảnh hưởng đến cách doanh nghiệp của bạn xuất hiện trong bảng xếp hạng công cụ tìm kiếm và tác động đến cách người dùng sẽ tiếp cận và phản hồi với doanh nghiệp của bạn. Bạn muốn đảm bảo mọi nội dung trên trang web của mình – hoặc bất kỳ nơi nào được liên kết với thương hiệu của bạn – phải cung cấp cho khách hàng những giá trị . Nội dung cũ, lỗi thời hoặc không chính xác có thể ảnh hưởng đến diện mạo thương hiệu tổng thể của bạn.

Một số kế hoạch tiếp thị nội dung thành công nhất bao gồm văn bản thông tin, video, infographics, ảnh, ảnh chụp màn hình, bản đồ và các dạng nội dung khác sẽ giúp khán giả của bạn quan tâm. Thay đổi nội dung của bạn giúp nội dung hấp dẫn và dễ hiểu hơn và có thể tạo ra nhiều lượt xem hơn. Nội dung có hình ảnh có liên quan có được nhiều hơn 94% lượt xem so với nội dung không có hình ảnh có liên quan.

2.Sử dụng các mạng xã hội để truyền thông.

Một kỹ thuật rẻ tiền khác mang các doanh nghiệp có thể sử dụng là tiếp trị qua các mạng xã hội. Tất nhiên, hầu hết các chủ doanh nghiệp đã biết giá trị của việc sử dụng nền tảng truyền thông xã hội để quảng cáo cho doanh nghiệp của họ. Tuy nhiên, một số có thể không chắc chắn về cách tối đa hóa nỗ lực của họ. Những gì bạn chia sẻ trên phương tiện truyền thông xã hội, khi bạn đăng bài và nền tảng truyền thông xã hội bạn sử dụng tất cả có thể ảnh hưởng đến kết quả của kế hoạch tiếp thị của bạn.

Một số trang web truyền thông xã hội phổ biến nhất sử dụng các trang web bao gồm Facebook, LinkedIn và Twitter, và khoảng 42 % các nhà tiếp thị nói rằng Facebook là quan trọng đối với kinh doanh của họ. Một số trong số này cho phép người dùng đăng nội dung loại blog và những người khác cung cấp cách tiếp cận thời gian thực hơn để giao tiếp. Cách các doanh nghiệp sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội này thay đổi, nhưng mục tiêu chung phải là kết nối với khách hàng tiềm năng cũng như khách hàng hiện tại.

Cách tốt nhất để tiếp cận mọi người thông qua truyền thông xã hội là đăng nội dung đổi mới mà người dùng khác sẽ muốn chia sẻ. Một nội dung trực quan (đăng ảnh, video, ảnh chụp màn hình hoặc đồ họa thú vị) có khả năng được chia sẻ  nhiều hơn 40 lần so với các loại nội dung khác. Một trong những hình thức phổ biến nhất của nội dung hình ảnh trên phương tiện truyền thông xã hội là infographics.

Infographics, là những hình ảnh trực quan như biểu đồ hoặc biểu đồ được sử dụng để hiển thị thông tin, thu hút một số sự chú ý nhất trên truyền thông xã hội. Infographics được yêu thích và chia sẻ trên phương tiện truyền thông xã hội nhiều hơn ba lần so với bất kỳ loại nội dung nào khác. Với một ít thời gian và sự sáng tạo, bạn có thể tạo một đồ họa thông tin độc đáo liên quan đến ngành của mình, giúp doanh nghiệp của bạn tiếp xúc nhiều hơn khách hàng hơn.

3.Phát triển các chiến dịch tiếp thị email hiệu quả

Tiếp thị qua email – tùy thuộc vào phần mềm bạn chọn – có thể là cách rẻ tiền để tiếp cận khách hàng mới và kết nối lại với một số người có thể đã quên mất những gì bạn có thể cung cấp cho họ. Tiếp thị qua email cho phép bạn kết nối trực tiếp với một người thông qua hộp thư đến của họ, tiếp cận họ gần như mọi lúc, mọi nơi. Sự tiện lợi này mang lại lợi ích cho bạn và người nhận.

Khi phát triển một chiến dịch tiếp thị qua email, bạn cần thiết lập các mục tiêu của mình và xác định những gì bạn hy vọng đạt được. Điều này sẽ giúp bạn xác định phần còn lại của kế hoạch và ngân sách của bạn. Bạn có thể có một mục tiêu tổng thể hoặc một vài mục tiêu nhỏ, gia tăng. Không có vấn đề gì bạn quyết định, mục tiêu phải là một cái gì đó có thể được đo lường. Điều này cuối cùng sẽ giúp bạn đánh giá xem các email đã thành công và có thể cung cấp cho bạn quan điểm về cách cải thiện.

Thêm vào đó, nội dung trong email phải là một cái gì đó hữu ích cho người đọc mang lại giá trị cho họ. Doanh nghiệp cũng nên cân nhắc rằng 80,8% người dùng báo cáo việc đọc email trên thiết bị di động, điều này khiến trang web thân thiện với thiết bị di động trở nên quan trọng đối với kế hoạch này. Nếu người đọc bị hấp dẫn bởi email của bạn, nhưng không thể xem nội dung đúng cách, thì kế hoạch có thể không có kết quả. Bạn nên đảm bảo thông tin của bạn có giá trị và được cung cấp một cách mạch lạc.

Phần kết luận

Cách mọi người giao tiếp và cách người tiêu dùng tương tác với doanh nghiệp đang thay đổi. Mọi người muốn được kết nối nhiều hơn bao giờ hết, và họ muốn có thông tin thực tế được trình bày theo những cách thuận tiện cho họ. Sử dụng các kỹ thuật tiếp thị này có thể giúp bạn kết nối với đối tượng của mình một cách cơ bản mà không phải mở rộng ngân sách của bạn

The post Những kỹ thuật tiếp thị trực tuyến ít tốn kém mà bạn nên sử dụng appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

1.Cá nhân hoá một cách khôn ngoan

Các chiến dịch tiếp thị email thành công nhất tập trung vào việc tạo email bằng tình cảm con người chứ không phải bằng ngôn ngữ của quảng cáo. AI giúp bạn nghiên cứu và phân tích hành vi và sở thích của khách hàng để tạo thông tin dữ liệu chi tiết theo hướng  có thể giúp bạn tạo email được điều chỉnh cho từng khách hàng riêng lẻ. Nói cách khác, nó sẽ cho bạn biết nội dung nào sẽ cộng hưởng nhiều nhất với từng người đăng ký. Cách dễ nhất để thu thập dữ liệu này là yêu cầu người đăng ký đặt tùy chọn trong khi đăng ký hoặc khi họ nhận được email chào mừng của bạn.

2.Phân đoạn thông minh

Cá nhân hóa trải nghiệm email có nghĩa là hiểu rằng người đăng ký của bạn đều có sở thích và hành vi khác nhau. Thường xuyên hơn, bạn sẽ nhanh chóng bắt đầu nhận thấy một số xu hướng phù hợp – dựa trên nhân khẩu học, vị trí địa lý, tâm lý học, hành vi mua hàng, v.v. – cho phép bạn chia các nhóm khách hàng vào một số nhóm khách nhau. AI và  có thể giúp đẩy nhanh quá trình này bằng cách dễ dàng xác định các mẫu mua và hành vi người đăng ký cụ thể – được thể hiện thông qua biểu mẫu web, hệ thống CRM và các dữ liệu đầu vào khác của khách hàng – để phân đoạn các nhóm người đăng ký của bạn vào danh sách nhanh hơn bao giờ hết.

3.Tối ưu hóa các dòng tiêu đề và bản sao nội dung

Dòng chủ đề và bản sao nội dung email của bạn đóng vai trò quan trọng trong việc xác định thành công của các chiến dịch của bạn. Dòng chủ đề mạnh mẽ và táo bạo ngay lập tức cần thuyết phục người đăng ký mở email. Thu hút bản sao nội dung và lời gọi hành động rõ ràng (CTA) điều khiển một hành động cụ thể cũng quan trọng không kém. AI sử dụng thông tin chi tiết theo hướng dữ liệu để xác định các dòng chủ đề, CTA và bản sao nội dung sẽ thích thu hút người dùng nhiều nhất và thúc đẩy kết quả tốt nhất. Ngoài ra, máy tính học và máy tính nhận thức tìm hiểu điều gì tạo tiếng vang tốt nhất với người đăng ký – dựa trên lịch sử chiến dịch tiếp thị qua email của bạn – để tạo ra các dòng chủ đề và bản sao cơ thể được tối ưu hóa bằng công nghệ ngôn ngữ tự nhiên. Điều này về cơ bản sẽ đưa ra phỏng đoán để tạo email hoàn hảo.

4.Tối ưu hóa thời gian gửi hiệu quả

Email gửi thời gian có rất nhiều để làm với việc một email cuối cùng được đọc hay không. Và xem xét cách hộp thư của người đăng ký lộn xộn là những ngày này, bạn phải gửi email tại một thời điểm khi họ có nhiều khả năng thu hút sự chú ý của người đăng ký nhất. Để làm điều này, bạn cần phải biết chính xác khi nào người đăng ký mở hộp thư đến của họ. Điều này có thể là một nhiệm vụ cực kỳ tẻ nhạt và tốn thời gian. Phân tích AI và dự đoán thực hiện điều này dễ dàng bằng cách giúp tự động hóa thời gian gửi hiệu quả hơn dựa trên thông tin chi tiết cụ thể từ các tương tác và hành vi email trong quá khứ. Các thuật toán AI có thể xác định thời gian tốt nhất để gửi email cho từng người đăng ký, đảm bảo không có email nào không được chú ý.

5.Đề xuất sản phẩm chính xác

Gửi email giới thiệu sản phẩm và dịch vụ được thiết kế riêng cho người đăng ký của bạn đã được chứng minh là tăng sự trung thành của khách hàng và cải thiện mức độ tương tác và chuyển đổi. AI có thể tự động theo dõi hành vi mua và duyệt, mức độ quan tâm và hoạt động trực tuyến để tạo các đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa trong phần thân của email trong thời gian thực. Điều này giúp các nhà tiếp thị tiết kiệm thời gian từ việc phải chọn các sản phẩm cho người đăng ký của họ hoặc giảm tương tác do quảng bá sản phẩm hoặc phiếu mua hàng sai.

6.Quy trình làm việc tự động hóa email hiệu quả

Các hệ thống hỗ trợ AI có thể thiết lập các chiến dịch tự động kích hoạt (“nhỏ giọt”) – được thông báo trực tiếp bằng thông tin chi tiết về người đăng ký – dựa trên những người đăng ký vòng đời cùng với thương hiệu của bạn. Bằng cách hiểu các giao dịch mua, sở thích và hành vi duyệt web trước đây, AI cho phép bạn thiết lập các chiến dịch tự động thúc đẩy việc nuôi dưỡng chì. Điều này cũng có thể giúp bạn xác định nội dung và hình ảnh nào sẽ hiệu quả nhất trong email chào mừng, email khôi phục giỏ hàng, email cập nhật đơn hàng và email lưu giữ để tăng số lượng tương tác và chuyển đổi nhiều nhất có thể.

The post Cách thức giúp cá nhân hoá tiếp thị bằng email appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Tuy nhiên, ngày càng có nhiều người từ bỏ những cửa hàng gần nhà và dành thời gian cho các shop online. Họ tìm kiếm các chương trình khuyến mãi Black Friday hấp dẫn. Đây hẳn là một cơ hội tốt cho những người làm thương mại điện tử. Nhưng làm cách nào để nắm bắt được lượng khách hàng tiềm năng tăng vọt đó? Nên có những chiêu thức nào để thu hút khách hàng trong dịp mua sắm khủng này?

Hãy theo dõi một loạt các ý tưởng sau đây, chắc chắn doanh số bán hàng online của bạn sẽ còn cao hơn cả mùa trước đấy.

“Tân trang” lại địa chỉ bán hàng online của mình

Trước tiên bạn cần tạo website để thực hiện các ý tưởng táo bạo trong chiến dịch Black Friday của bạn. Bạn có thể sử dụng công cụ tạo web của Bota để thực hiện việc này chỉ trong vòng 30 phút đến 1 tiếng. Một điều không thể thiếu mà bạn cần làm đó là tạo ra các bộ sưu tập đặt tên Black Friday; với slogan Siêu khuyến mãi khủng để kích thích hứng thú mua sắm của khách hàng. Bên cạnh đó, hãy tạo thật nhiều mã giảm giá khủng hoặc các chương trình khuyến mãi phủ sóng khắp website của bạn.

Trong thời đại công nghệ 4.0 hiện nay, bạn còn có thể sử dụng các công cụ quảng cáo bán hàng để thực hiện chiêu thức này; thay vì việc làm truyền thống thông thường. Điều này sẽ khiến ngôi nhà bán hàng của bạn gây ấn tượng mạnh trong mắt người mua; đồng thời cũng quảng bá mạnh mẽ những chương trình mà bạn muốn gửi tới khách hàng trong dịp mua sắm Black Friday.

“Tấn công” bằng email

Trong lúc đối thủ còn đau đầu nghĩ xem nên làm gì, bắt đầu kế hoạch bằng việc gửi email quả là lựa chọn không tồi. Không còn nghi ngờ gì rằng việc truyền thông qua mạng xã hội đang phát triển mạnh; nhưng tiếp thị bằng email mới chính là chiến lược vững chắc nhất giúp mở rộng cả doanh số và lòng trung thành của khách hàng. Ngoài ra, ngày nay chúng ta cũng có thể sử dụng thêm một số công cụ hỗ trợ bán hàng; thay vì cách gửi email truyền thống như thông thường.

Để có một chiến lược tiếp thị bằng email thông minh, bạn cần lưu ý một số điểm sau:

• Chủ đề mail hấp dẫn:Chủ đề email chính là một thành phần đóng vai trò quyết định đối với thành bại của chiến dịch. Vì đây là điều đầu tiên mà khách hàng mục tiêu bạn đọc được – là ấn tượng ban đầu. Nếu bạn không thu hút được sự chú ý của người đọc bằng dòng chủ đề; thì đừng mong đợi nhiều khách hàng sẽ mở email ra và xem.
• Nhắc nhở khéo: Khách hàng rất hay quên mất mình phải làm gì nếu không được nhắc nhở. Vì thế hãy thêm vào email của mình nội dung: “Thêm sự kiện này vào kế hoạch của bạn”; để khách hàng không bỏ lỡ các chương trình khuyến mãi Black Friday của bạn nhé.
• “Đối xử” khác nhau với các đối tượng khác nhau: Với khách hàng cũ và khách hàng tiềm năng của bạn; hãy chuẩn bị các nội dung email khác nhau. Vì mỗi đối tượng sẽ có những nhu cầu và mong muốn khác nhau.

Sử dụng sức mạnh tiếp thị của mạng xã hội

Black Friday giống như một lễ hội dành cho các tín đồ mua sắm; và cả những người bán hàng. Và nơi nhộn nhịp nhất không đâu khác chính là mạng xã hội. Với hàng tá tin tức về Black Friday được tung ra mỗi giây, liệu bạn có thể nổi bật trong số đó? Bài đăng trên mạng xã hội của bạn không chỉ cần hay; mà còn cần đa dạng và thay đổi trong suốt quá trình trước, trong, và sau Black Friday.

Các tips sau đây sẽ là một số gợi ý tốt cho bạn:

• Post bài đúng thời điểm: Việc post bài đúng lúc; cũng quan trọng như viết ra một bài post “kích thích” hành động. Bạn phải biết được đâu là thời điểm có nhiều lượng người dùng online nhất và lập kế hoạch đăng bài đúng thời điểm ấy.
• Đừng để bài đăng không có tương tác: Bài đăng của bạn đã cực kì hấp dẫn, nhưng chúng lại nói hết những gì khách hàng muốn nghe. Nếu vậy sẽ chẳng có ai để lại bình luận cho bạn cả. Các khách hàng của chúng ta đều có tính tò mò. Vì thế bạn cần lợi dụng điểm này để họ click vào đọc và sau đó đặt câu hỏi cho bạn.
• Một lời kêu gọi hành động: Hãy luôn nhớ để lại lời chỉ dẫn cho khách hàng về việc họ cần làm. Chẳng hạn như “thăm fanpage của chúng tôi” hay “tìm hiểu thêm tại đây”

Chăm chút cho chương trình quảng cáo trước khi Black Friday bùng nổ

Trước khi Black Friday diễn ra, khách hàng thường có thói quen tham khảo thông tin về sản phẩm mình dự định mua. Nếu tìm thấy một lời giới thiệu về sản phẩm của bạn trên các trang uy tín; họ sẽ xem xét và để bạn vào danh sách mua hàng.

Một vài lời khuyên cho các chương trình này có thể là:

• Tạo content hấp dẫn, sức hút “không thể cưỡng lại”: Có rất nhiều cách để khiến khách hàng “không kìm lòng” được. Bạn có thể đề nghị những chương trình với phần thưởng hấp dẫn; mà vẫn đảm bảo duy trì lợi nhuận. Hãy nghiên cứu về những gì khách hàng quan tâm nhất. Sau cùng đưa ra phần thưởng mà khách hàng thực sự mong chờ.
• Giới hạn thời gian của chương trình ưu đãi: Tạo ra ý thức về tính cấp bách là yếu tố rất quan trọng trong một chương trình quảng cáo. Nếu rút ngắn thời gian ưu đãi; mà lại được thêm nhiều khách hàng nôn nóng mua sản phẩm của mình thì tại sao không?
• Tạo tính lan truyền: Một nền tảng tốt để thông điệp của bạn lan truyền; chính là mạng xã hội; do đó hãy để chính khán giả nói về bạn. Với sức mạnh của nút chia sẻ trên mạng xã hội; ngày càng có nhiều người tìm đến một thương hiệu nào đó; nhờ vào sự chia sẻ của bạn bè.

Ngày nay, cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin; các trang mạng xã hội cũng ngày một đa dạng; và trở nên phổ biến hơn trong cuộc sống thường nhật. Việc sử dụng các công cụ bán hàng online để tăng doanh thu trong dịp lễ Black Friday đúng cách; chắc hẳn sẽ là một lựa chọn không tồi cho các shop kinh doanh online tại Việt Nam.

The post Bán hàng Online Black Friday: Chiêu thức độc – Doanh thu khủng appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.