Sự tiện dụng trọng tiêu dùng

Đặc trưng của ngành hàng tiêu dùng nhanh đó là thời gian sử dụng ngắn, do đó tần suất sử dụng của ngành hàng này trong đời sống người tiêu dùng là rất lớn. Vì thế, thông thường những người tiêu dùng sẽ có xu hướng ưa chuộng những sản phẩm có sự tiện lợi cao. Các sản phẩm mới sẽ dễ dàng thu hút được nhiều khách hàng mới hơn để dễ dàng sử dụng hàng ngày và tiết kiệm thời gian hơn.

Những sản phẩm mang tính tiện lợi có thể là một trải nghiệm mới hoàn toàn thay đổi thói quen tiêu dùng từ trước đến nay của người tiêu dùng. Do đó, sẽ gặp một vài khó khăn khi bước đầu tìm kiếm người dùng thử nghiệm. Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng các chiến dịch xúc tiến để đưa sản phẩm mới đến với một nhóm khách hàng nhỏ để dùng trước, sau đó mới lan truyền sức ảnh hưởng của nó đến với nhóm khách hàng lớn hơn.

Nếu như một người đã quá quen với những đặc tính sản phẩm vốn có của sản phẩm như vì tính năng, mùi vị, hình thức,… thì sau đó họ sẽ bắt đầu tìm kiếm các tiện ích khác của sản phẩm đó. Nếu một sản phẩm có thể giúp khách hàng tiết kiệm được thời gian hay tiền bạc, họ có thể thấy hứng thú ngay lập tức.

Tuy vậy, sự tiện dụng trong tiêu dùng sẽ không phải là điều mà tất cả người tiêu dùng quan tâm, đó có thể chỉ là một nhóm khách hàng tiềm năng nào đó. Tuy vậy, cũng đừng bỏ qua nhóm khách hàng này bởi họ có thể là những khách hàng tiên phong của bạn. Và để thu hút nhóm khách hàng này, hãy nhấn mạnh về sự đơn giản và dễ dàng khi sử dụng sản phẩm mới.

Đa dạng hóa các chương trình xúc tiến bán

Những chương trình khuyến mãi giảm giá trong ngành hàng tiêu dùng nhanh có thể sẽ trở nên nhàm chán đối với người tiêu dùng. Cũng như việc đó có thể khiến những người tiêu dùng đa nghi về chất lượng sản phẩm, nên chỉ được xem là những chiến lược ngắn hạn và chắc chắn sẽ phải đáp trả những sự đáp trả không kém phần khốc liệt của đối thủ.

Vì thế, một hình thức mới mẻ hơn, khác biệt hơn cũng làm giảm chi phí đầu vào nhưng không phải bằng hình thức giảm giá mà ví dụ như trao đổi cũ – mới hay tặng kèm dịch vụ khi mua sản phẩm cũng là những cách được khuyên dùng. Cung cấp cho khách hàng những giá trị lợi ích lớn hơn so với đối thủ, khác biệt so với đối thủ là cách mà các doanh nghiệp ngành hàng tiêu dùng nhanh có thể sử dụng trong chiến lược ra mắt sản phẩm mới của mình.

Thêm vào đó là những chính sách bảo hành, đổi trả hay hoàn tiền cũng có thể giúp doanh nghiệp thuyết phục được những khách hàng đa nghi khó tính.

Bán hàng đa kênh toàn diện

Đối thủ của bạn có thể đã và đang sử dụng giải pháp bán hàng đa kênh toàn diện nhằm tăng lượng tiếp cận khách hàng đối với các sản phẩm ngành hàng tiêu dùng nhanh. Tuy nhiên, có thể họ cũng đã bỏ qua một vài kênh bán hàng tiềm năng nào đó. Doanh nghiệp của bạn có thể tận dụng những kênh bán hàng này để tung ra một dòng sản phẩm mới cho ngành hàng tiêu dùng nhanh để chiếm ưu thế hơn so với việc mải chạy theo những cuộc cạnh tranh trên cùng duy nhất một thị trường.

Ngành hàng tiêu dùng nhanh là một trong những ngành hàng dễ dàng nhất có thể tiếp cận khách hàng thông qua bán lẻ đa kênh, đặc biệt là tiêu dùng trực tuyến. Không có giá trị quá lớn nên khách hàng không quá khắt khe khi lựa chọn mua sắm trực tuyến, do đó mạng xã hội hay sàn thương mại điện tử luôn được các doanh nghiệp kinh doanh trong ngành hàng này lựa chọn.

Quản trị kênh phân phối online chặt chẽ

Quản trị kênh phân phối là điều mà những doanh nghiệp có ý định tung sản phẩm mới ra thị trường tuyệt đối không nên bỏ qua. Bởi lẽ, những sản phẩm mới cần được hướng dẫn sử dụng và cần được kiểm soát kỹ càng về phản hồi khách hàng. Những kênh phân phối của doanh nghiệp nếu không được kiểm soát chặt sẽ dễ xảy ra những xung đột về giá, về lợi ích hay có những sự mất kiểm soát khiến khách hàng không thể nhận được những giá trị từ sản phẩm mới.

Mở rộng kênh phân phối cũng là điều các doanh nghiệp ngành hàng tiêu dùng nhanh nên làm. Các kênh như siêu thị, cửa hàng tiện lợi hay kiot lẻ vẫn là những kênh phân phối ngành hàng tiêu dùng nhanh hiệu quả nhất.

Và điều quan trọng hơn cả trong chiến dịch tung sản phẩm mới ngành hàng tiêu dùng nhanh đó chính là đội ngũ nhân viên bán hàng thị trường. Đây chính là cầu nối quan trọng nhất giữa sản phẩm và khách hàng. Để có một đội ngũ bán hàng chuẩn chỉnh, doanh nghiệp cần có chương trình đào tạo chuyên sâu, chính sách kiểm soát là lương thưởng hậu hĩnh.

Hy vọng với những chiến lược cho sự kiện ra mắt sản phẩm mới dành cho ngành hàng tiêu dùng nhanh này sẽ giúp các doanh nghiệp tự tin hơn trong các chiến dịch mới của mình.

The post “Mặt đối mặt” với thách thức gia nhập thị trường của ngành hàng tiêu dùng nhanh (P2) appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Ngay đến cả hai thương hiệu hàng đầu Việt Nam trong bán hàng đa kênh ngành sữa, sở hữu thị phần nhất nhì là Vinamilk và TH True milk cũng gặp phải vấn đề về ra mắt sản phẩm mới. Sữa hạt óc chó là một sản phẩm hy vọng sẽ mang lại một cuộc cải cách lớn trong thói quen dùng sữa của người dân Việt Nam. Tuy nhiên với một mức giá đắt đỏ hơn rất nhiều khiến dòng sữa mới này tuy có tiếng vang lớn tại thời điểm ra mắt nhưng vẫn chưa mang lại lại được những lợi nhuận mong muốn.

Bởi đặc tính là ngành hàng tiêu dùng nhanh, có hạn sử dụng ngắn, giá cả không cao nên hầu hết người tiêu dùng có mức độ trung thành tương đối thấp. Hơn nữa, những thương hiệu mới ngày càng xuất hiện với tần suất dày đặc khiến cho người tiêu dùng cũng cảm thấy hoang mang và khó có thể phân biệt rõ ràng giữa các sản phẩm của các thương hiệu khác nhau.

Tuy vậy, lại có một số mặt hàng trong ngành hàng tiêu dùng nhanh chiếm giữ được lòng trung thành lớn từ phía người tiêu dùng. Có thể kể đến một số thương hiệu lâu đời như Omo, Kinh Đô, Colgate,… còn những thương hiệu có tuổi nghề còn ít rất khó có thể làm được điều này và đó cũng chính là một rào cản lớn khi các sản phẩm mới gia nhập thị trường.

Đối mặt với những thách thức đó, doanh nghiệp kinh doanh ngành hàng tiêu dùng nhanh cần có những chiến lược marketing cụ thể nhằm “dọn đường” sạch sẽ giúp chiến lược ra mắt sản phẩm mới được dễ dàng và đạt hiệu quả cao hơn.

Đặt giá thấp hơn

Chiến lược giá thấp là một chiến lược tung sản phẩm mới được nhiều doanh nghiệp ngành hàng tiêu dùng nhanh sử dụng trong thời kỳ đầu tiên của chiến lược ra mắt sản phẩm mới, Bằng việc thiết lập giá thấp hơn giá hiện hành của đối thủ cạnh tranh trực tiếp sẽ thu hút được người tiêu dùng có mức độ trung thành thấp với những sản phẩm đang sử dụng.

Đặt giá thấp là công cụ giành thị phần trong thời gian ngắn mà doanh nghiệp có thể sử dụng.

Tuy nhiên, chiến lược nào cũng sẽ dễ xảy ra những rủi ro khi đối thủ của bạn sẽ bắt đầu tung ra những chương trình khuyến mãi cạnh tranh về giá với sản phẩm đó. Khi đó, những thương hiệu đã có chỗ đứng trên thị trường có thể có lợi thế hơn khi thực hiện chiến lược khuyến mại, giảm giá để khách hàng dần quên đi sản phẩm mới trong thời gian nóng hổi nhất. Nói chung, bài toán cạnh tranh sẽ không có được một đáp án cụ thể cho mọi trường hợp, nên trước khi đưa ra bất kỳ chiến lược nào, các doanh nghiệp kinh doanh ngành hàng tiêu dùng nhanh cũng cần tính toán đến những rủi ro có thể xảy ra để chuẩn bị tinh thần ứng phó.

Tăng thêm giá trị gia tăng cho sản phẩm

Mỗi một sản phẩm đều được chia làm 2 phần giá trị bao gồm: Giá trị cốt lõi và giá trị gia tăng. Giá trị cốt lõi là những lợi ích chính mà người tiêu dùng tìm kiếm ở sản phẩm mua về. Đó là những gì mà các doanh nghiệp luôn luôn hướng tới để đáp ứng và đó là những giá trị rất ít khi thay đổi. Tuy nhiên, đi kèm với đó là giá trị gia tăng của sản phẩm ví dụ như bao bì, giá trị thương hiệu, giá trị cộng đồng,…và đây là những giá trị có thể thay đổi tùy theo thời gian, thời điểm và các mục đích khác nhau.

Nếu như không thể và không nên thay đổi giá trị cốt lõi thì những ngành hàng tiêu dùng nhanh nên tập trung nhiều hơn với những giá trị gia tăng. Bởi khi một sản phẩm đã trở nên quen thuộc với khách hàng thì những sự thay đổi từ bên ngoài có thể là một làn gió mới giúp khách hàng cảm thấy hứng thú với sản phẩm hơn. Những giá trị gia tăng có thể bị mai một theo từng thời điểm khác nhau và bị cũ đi nếu không được tu bổ. Cũng như việc cạnh tranh cùng ngành hàng thì giá trị cốt lõi khó có thể so sánh nên người tiêu dùng sẽ có xu hướng lựa chọn theo giá trị gia tăng.

Cái đẹp luôn khiến người đối diện bị thu hút bởi bạn, vậy nên đừng bao giờ để bản thân trong bộ dạng xuề xòa. Giá trị gia tăng của sản phẩm ngành hàng tiêu dùng nhanh cũng như vậy. Nâng cao giá trị gia tăng cho sản phẩm là cần thiết tuy nhiên doanh nghiệp tuyệt đối không nên bỏ quên giá trị cốt lõi của sản phẩm.

Là một ngành hàng có thị phần tiêu thụ lớn hàng đầu tuy nhiên lại gặp phải nhiều sự cạnh tranh lớn từ các đối thủ lớn nhỏ khác nhau. Vừa phải cạnh tranh trên thị trường, vừa phải đối mặt với những thách thức khi ra mắt sản phẩm mới, liệu doanh nghiệp ngành hàng tiêu dùng nhanh của bạn có đang làm được điều đó…

The post “Mặt đối mặt” với thách thức gia nhập thị trường của ngành hàng tiêu dùng nhanh (P1) appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.