1. Xác định đúng đối tượng khách hàng

Xác định đúng đối tượng khách hàng mà cửa hàng muốn hướng tới chính là một trong những điều kiện tiên quyết đến sự thành công của cửa hàng, khi đã xác định được đối tượng thì sẽ dễ dàng xác định được phong cách của quán, hàng hóa mình sẽ bán.

Ví dụ, khi xác định đối tượng cửa hàng muốn hướng đến là những bạn trẻ có tuổi đời từ 18 – 25, thì nên chọn cho shop kinh doanh thời trang một phong cách trẻ trung, theo đó việc trang trí cũng theo một phong cách hiện đại, thích hợp với xu hướng của giới trẻ. Xây dựng phong cách cửa hàng phù hợp với đối tượng chắc chắn sẽ thu hút được khách hàng mà bạn muốn hướng đến.

2. Nguồn hàng tốt, phong phú

Muốn kinh doanh thời trang hiệu quả, cửa hàng buộc phải có một nguồn hàng phong phú và chất lượng tốt. Nguồn hàng tốt, phong phú, ngoài tác dụng giữ chân khách hàng vốn có của cửa hàng còn dễ dàng thu hút được nhiều khách hàng mới.

3. Giá cả hợp lý

Cửa hàng thời trang cần phải có tính toán kỹ lưỡng để đưa ra giá cả hợp lý cho từng sản phẩm. Nếu giá quá rẻ, cửa hàng sẽ dễ bị thua lỗ sau khi đã trừ chi phí nhập hàng, chi phí thuê cửa hàng, chi phí thuê nhân công, chi phí vận hành. Tuy nhiên, nếu đưa ra giá quá đắt, sẽ không thu hút được khách hàng kể cả khi chất lượng hàng hóa của bạn tốt.

4. Thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng

Thái độ và cách phục vụ của nhân viên bán hàng thời trang là một trong những yếu tố tạo thiện cảm lớn với khách hàng. Nhân viên có thái độ lịch sự, ăn nói nhỏ nhẹ, đặc biệt luôn thể hiện sự tôn trọng với khách hàng sẽ khiến khách hàng vui lòng và lựa chọn cửa hàng cho lần sau.

Trái lại, với những cửa hàng nhân viên có thái độ không chừng mực và không tỏ ra tôn trọng khách hàng thì cửa hàng sẽ dần mất khách, đặc biệt là những khách hàng khó tính. Vì thế khi chủ shop khi tuyển dụng nhân viên bán hàng hoặc đào tạo nhân viên nên chú trọng đặc biệt vào yếu tố này.

5. Quy trình bán hàng chuyên nghiệp

Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng POS là một trong những cách giúp quy trình bán hàng và thanh toán của cửa hàng thời trang trở nên nhanh nhất. Với chức năng chọn hàng nhanh chóng, tạo hoá đơn, in hóa đơn tiện lợi, cửa hàng sẽ trở nên chuyên nghiệp hơn trong mắt khách hàng.

Không những thế, các phần mềm bán hàng thường giúp chủ cửa hàng dễ dàng quản lý nhân viên, quản lý các khoản thu, chi của cửa hàng và dễ dàng kiểm tra doanh số bán hàng của cửa hàng một cách chính xác nhất.

Xem thêm: 8 chức năng siêu việt của phần mềm quản lý bán hàng đa kênh BOTA POS

SỞ HỮU PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP NGAY VỚI GIÁ CHỈ TỪ 4K/NGÀY !

The post Tự kinh doanh thời trang hiệu quả với 5 mẹo quản lý sau đây appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Xem thêm: Top 5 nhà cung cấp phần mềm quản lý bán hàng đa kênh POS tốt nhất

1. Thiết lập chính sách giá riêng biệt cho khách hàng bán buôn

Không giống như kinh doanh bán lẻ, chính sách giá khi quản lý bán buôn luôn linh hoạt và thay đổi tùy theo đối tượng khách hàng và số lượng đặt hàng, số lượng càng nhiều thì mức giá càng ưu đãi. Phần mềm quản lý bán hàng POS cho phép lưu lại thông tin, cùng tổng giá trị giao dịch của các khách hàng mua buôn. Căn cứ trên các số liệu giao dịch, và tình trạng công nợ, nhà quản lý sẽ thiết lập các mức giá ưu đãi phù hợp cho các khách hàng mua buôn. 

2. Giảm thiểu được sự thất thoát hàng tồn kho

Lượng hàng tồn kho khi quản lý bán buôn sẽ được cập nhật tức thời trên hệ thống. Vậy nên các nhà bán buôn dễ dàng kiểm soát tình trạng kho hàng tại bất kỳ thời điểm nào. Điều này giúp cho các nhà quản lý kiểm soát được lượng hàng tồn kho một cách chính xác nhất, dễ dàng hơn trong việc xác định nguyên nhân thất thoát hàng tồn kho. Khi nắm được số liệu cập nhật, họ sẽ có kế hoạch điều chỉnh phù hợp sao cho hàng hóa không bị nơi thừa, nơi thiếu, đáp ứng nhanh được yêu cầu của các nhà bán lẻ. 

3. Quản lý nhân viên bán hàng

Cũng với lý do xa cách về địa lý giữa các cửa hàng và không phải lúc nào cũng có mặt tại tất cả mọi cửa hàng để quản lý nhân viên bán hàng của mình, nên nhiều nhà bán lẻ từ lâu đã phó mặc cửa hàng cho sự trung thực và đạo đức của nhân viên. Vì thế, không ít cửa hàng bán lẻ đã chịu thất thoát lớn khi đối mặt với sự không trung thực của nhân viên bán hàng.

Với phần mềm quản lý bán hàng Bota POS, các chủ cửa hàng có thể dễ dàng quản lý được hiệu quả bán hàng của nhân viên, giám sát được mọi hoạt động liên quan đến bán hàng của nhân viên mà không cần tốn thời gian cho việc quan sát. Với mọi tác nghiệp của nhân viên, các số liệu sẽ được thay đổi ngay trên phần mềm giúp quản lý dễ dàng biết được nhân viên nào đang làm gì, kiểm soát được hóa đơn từng nhân viên tạo ra, qua đó có thể nâng cao được ý thức và trách nhiệm của từng nhân viên bán hàng.

4. Quản lý hàng hóa giữa các điểm bán

Luân chuyển hàng hoá giữa các địa điểm và kiểm tra hàng hoá giữa các địa điểm là khâu tốn kém và mất nhiều thời gian nhất trong bán lẻ? Nếu không kiểm soát kịp thời sẽ gây ảnh hưởng đến khách hàng và chất lượng phục vụ, ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số. Phần mềm quản lý bán hàng Bota POS sẽ giúp cho nhân viên bán hàng có thể kiểm soát số lượng hàng hoá ở các địa điểm. Từ đó việc luân chuyển hàng hoá giữa cửa hàng diễn ra nhanh hơn không còn quy trình rắc rối, phức tạp.

Như vậy, trên đây là 4 cách quản lý bán buôn hiệu quả với sự giúp đỡ của phần mềm quản lý bán hàng Bota POS. Nếu như bạn vẫn còn loay hoay trong việc tìm những giải pháp bán hàng giúp tối ưu chi phí và nâng cao hiệu quả, hãy LIÊN HỆ NGAY với Bota.vn cùng phần mềm bán hàng Bota POS để nhận thêm nhiều tư vấn hữu ích nhé.

SỞ HỮU PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP NGAY VỚI GIÁ CHỈ TỪ 4K/NGÀY !

The post 4 Cách quản lý bán buôn hiệu quả với phần mềm quản lý bán hàng appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Xem thêm: Muốn quản lý kho hàng thật hiệu quả? Tham khảo 4 bí quyết sau đây

1. Thanh toán nhanh chóng qua phần mềm bán hàng

Hầu hết các phần mềm bán hàng hiện nay đều được tích hợp với máy quét mã vạch và hỗ trợ chức năng in mã vạch cho sản phẩm. Khi sử dụng máy quét mã vạch với phần mềm quản lý bán hàng, bạn có thể tiết kiệm đáng kể thời gian cho khâu nhập dữ liệu thanh toán.

Ước tính, thời gian quét một mã vạch 12 chữ nhanh hơn 6 lần so với việc bạn nhập bằng tay. Theo nghiên cứu chứng minh cứ 1000 lần nhập dữ liệu một cách thủ công thì sẽ có ít nhất là 10 lần dính lỗi. Nhưng với công nghệ quét laser đi kèm phần mềm quản lý bán hàng thì tỉ lệ này giảm đi đáng kể.

Có thể nói, thanh toán qua phần mềm tính tiền siêu thị mini với máy quét mã vạch sẽ giúp tiết kiệm tối đa thời gian và tối ưu hóa tính chính xác trong thanh toán. Từ đó, đem lại những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời cho người tiêu dùng.

Ngoài ra, với chức năng lưu trữ mọi giao dịch bán hàng, phần mềm còn cho phép chủ cửa hàng truy vấn bất kỳ hóa đơn nào nếu chẳng may có sai sót xảy ra. Điều này hỗ trợ nhân viên thu ngân rất nhiều trong thao tác tìm lỗi sai giúp nâng cao chất lượng bán hàng.

2. Kiểm soát dễ dàng hoạt động bán hàng của nhân viên

Công việc quản lý nhân viên trong tất cả các công đoạn là một bài toán khó đối với nhà quản lý. Trên thực tế, có rất nhiều trường hợp nhân viên bán hàng lợi dụng lỗ hổng trong quản lý để biển thủ doanh thu, làm thất thoát tài sản của siêu thị.

Với phần mềm quản lý bán hàng, chủ cửa hàng có thể kiểm soát được từng đơn bán hàng, doanh thu trong ca làm việc của nhân viên một cách cụ thể. Cùng với đó, phần mềm quản lý bán hàng siêu thị cũng có chức năng phân quyền cho nhân viên. Cụ thể, nhân viên bán hàng chỉ có quyền bán, nhập, kiểm hàng còn các vấn đề về khác như theo dõi báo cáo, thay đổi thông tin sản phẩm, phần quyền hoặc một số chức năng quản lý cao hơn thì chỉ có người chủ là được phép quản trị.

3. Kiểm soát kho đơn giản với phần mềm quản lý bán hàng

Ứng dụng phần mềm quản lý bán hàng siêu thị có tính năng quản trị kho hàng đang dần trở nên phổ biến đối với nhiều siêu thị mini. Nhờ ứng dụng này mà chủ cửa hàng hoàn toàn có thể:

• Kiểm soát tồn kho định mức: Với đặc tính kinh doanh của các siêu thị mini, các mặt hàng được nhập kho và xuất kho liên tục nên không thể tránh khỏi tình trạng thiếu kiểm soát. Với phần mềm này thì khi một mặt hàng có số lượng nhỏ hơn định mức cho phép thì hệ thống sẽ cảnh báo đến người quản lý. Điều này sẽ giúp chủ siêu thị kịp thời nhập hàng để việc kinh doanh có thể diễn ra bình thường, tránh tình trạng hết hàng để phục vụ người tiêu dùng.
  
• Kiểm kê sản phẩm với mã hàng: Bằng cách quản lý theo mã vạch, người quản kho có thể dễ dàng kiểm đếm số lượng sản phẩm mà chỉ cần quét mã. Nhờ đó, chủ kinh doanh có thể dễ dàng kiểm soát tất cả thông tin của hàng hóa từ số lượng, chất lượng, đến xuất xứ.
  
• Xuất – Nhập hàng hóa chuyên nghiệp: Phần mềm hỗ trợ ghi lại tiến trình nhập hàng, trạng thái xuất, giúp nhà quản lý có thể nắm bắt nhanh, chính xác tình hình trong kho để chỉnh kế hoạch kịp thời, tránh thiệt hại trong lưu trữ.
  
• Quản lý chặt chẽ hàng hóa theo lô, hạn sử dụng: Đối với kinh doanh siêu thị mini thì đây là chức năng quan trọng bậc nhất. Bằng tính năng phân chia theo lô, hạn sử dụng, phần mềm cung cấp những dữ liệu chi tiết từng lô của từng phân loại hàng hóa, giúp người quản lý kho nắm rõ về thời hạn sử dụng cũng như đặc điểm của từng lô hàng. Cùng với đó, phần mềm cũng sẽ gợi ý xuất kho theo nguyên tắc hàng nào hết hạn trước sẽ xuất trước một cách tự động giúp chủ cửa hàng, giúp hạn chế tối đa thất thoát.

4. Quản lý doanh thu chuyên nghiệp

Đối với ngành kinh doanh siêu thị mini, nếu tình hình kinh doanh của siêu thị không được theo dõi chặt chẽ sẽ khiến hoạt động của cửa hàng bị ảnh hưởng nghiêm trọng cũng như gây thất thoát. Do vậy, việc hạch toán doanh thu bán hàng càng chi tiết, càng chính xác sẽ giúp chủ cửa hàng xây dựng được kế hoạch kinh doanh hiệu quả nhất.

Không những thế phần mềm quản lý bán hàng còn có tính năng tính chính xác doanh thu với đơn hàng ship, đơn hàng khuyến mại. Thu chi của cửa hàng được cập nhật trên hệ thống chính xác 100%, phản ánh được thực trạng buôn bán của siêu thị. Cùng với đó, chủ kinh doanh hoàn toàn có thể theo dõi doanh thu ở bất kỳ lúc nào, bất kỳ ở đâu với tính năng quản lý từ xa.

Như vậy, với vài thao tác cơ bản trên máy tính hoặc điện thoại với phần mềm bán hàng, chủ siêu thị mini hoàn toàn có thể nắm bắt được số doanh thu thực tế để tránh những sai sót, thất thoát không đáng có. Từ đó, chủ kinh doanh sẽ có cái nhìn bao quát nhất về hoạt động kinh doanh.

5. Ứng dụng phần mềm để chăm sóc khách hàng

Để kinh doanh có lợi nhuận, khách hàng thường xuyên tìm đến cửa hàng của mình, thì mọi chủ kinh doanh đều phải có chiến lược quản lý, chăm sóc khách hàng. Sử dụng phần mềm bán hàng, mọi  thông tin khách hàng đều được lưu trên hệ thống như: Họ tên, Email, Số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ, nhật lý mua hàng,… Khi bạn muốn tìm thông tin của khách hàng nào đó, chỉ cần vài thao tác chủ siêu thị đã xem được toàn bộ thông tin khách hàng của mình.

Thông qua phần mềm, quản lý siêu thị có thể dễ dàng phân tích thói quen mua sắm của từng đối tượng khách hàng, sau đó thành lập các nhóm khách hàng có giống nhau để từ đó kế hoạch phát triển những chương trình phù hợp với từng đối tượng. Không những vậy, phần mềm cũng có chức năng cài đặt khuyến mãi riêng cho khách hàng thân thiết. Do đó, việc giữ chân, kích thích họ tiếp tục mua hàng tại shop thông qua chế độ ưu đãi hợp lý trở nên vô cùng đơn giản.

6. Kiểm soát linh hoạt các chương trình khuyến mại

Tâm lý chung của người tiêu dùng là thấy rẻ, thấy khuyến mãi, giảm giá sâu là sẽ có tỉ lệ mua hàng cao hơn, dù họ thực sự chưa có nhu cầu sử dụng ngay. Do vậy, việc tổ chức các chương trình khuyến mãi, giảm giá chính là những cách thu hút và truyền thông cho cửa hàng nhanh và hiệu quả nhất.

Việc tạo ra các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, giảm giá chính là những cách thu hút và marketing cho cửa hàng hiệu quả và nhanh nhất. Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng là một trong những công cụ hữu ích giúp cửa hàng xây dựng và phát triển các chương trình khuyến mãi nhanh chóng và hiệu quả.

Với tính năng quản lý khuyến mãi, chủ siêu thị có thể thoải mái cài đặt khoảng thời gian, bảng giá, giảm giá theo % hoặc VNĐ cho nhiều chương trình khuyến mãi khác nhau. Có như vậy, chủ kinh doanh mới dễ dàng theo dõi từng giao dịch mua hàng của khách từ đó đưa ra những kế hoạch, quyết định phù hợp cho đợt khuyến mãi tiếp theo.

7. Tìm kiếm, kiểm soát thông tin sản phẩm nhanh chóng

Mọi thông tin mặt hàng từ giá cả, số lượng, hạn sử dụng,… đều được số hóa trên hệ thống của phần mềm quản lý. Những mặt hàng cùng chủng loại được phân loại một cách khoa học và chuyên nghiệp. Chỉ vài thao tác đơn giản với phần mềm chủ kinh doanh tìm kiếm sản phẩm/đơn hàng/hóa đơn/khách hàng/phiếu xuất nhập kho…theo các tiêu chí nhất định thông qua bộ lọc thông minh.

Không chỉ vậy, đa số phần mềm hiện nay đều sở hữu giao diện quản lý dễ nhìn, dễ thao tác, dù không dành về công nghệ nhưng chủ cửa hàng cũng nhanh chóng thao tác, xử lý thông tin sản phẩm trên hệ thống.

Top 7 mẹo bán hàng siêu thị mini với phần mềm quản lý bán hàng là những thông tin bổ ích  cho những chủ kinh doanh ngành siêu thị mini. Nếu bạn chưa biết quản lý siêu thị như thế nào cho hiệu quả thì hãy tham khảo ngay phần mềm quản lý bán hàng Bota POS ngay hôm nay.

The post 7 mẹo dùng phần mềm quản lý bán hàng được chia sẻ bởi các chủ siêu thị mini appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

1. Dùng phần mềm quản lý bán hàng để quản lý chính xác ngay từ những bước đầu

Mọi thành công lớn đều bắt đầu từ những việc nhỏ. Nếu muốn việc quản lý hàng hóa trong kho luôn được chính xác, rõ ràng thì cửa hàng cần làm tốt bước nhập thông tin sản phẩm lên hệ thống của phần mềm.

Khi nhập thông tin lên phần mềm quản lý xuất nhập kho, nhân viên hay người quản lý cần nhập đầy đủ: Chi tiết về sản phẩm, mức giá, chi phí liên quan, lưu ý đi kèm,… Bởi về bản chất, phần mềm hoạt động dựa trên những phép tính liên quan đến nhau. Nếu thiếu thông tin hay nhập sai thì sẽ ảnh hưởng đến toàn bộ các bước quản lý sau này.

2. Dán nhãn, phân loại hàng hóa theo từng khu vực

Để kiểm soát tốt tồn kho, trước hết người quản lý cần sắp xếp, phân loại rõ ràng theo từng loại hàng hóa. Dựa trên số lượng, tính chất sản phẩm, người quản lý quyết định vị trí của từng loại hàng hóa theo từng khu vực. Nếu sắp xếp theo cách này, công việc dọn dẹp sẽ luôn triệt để, tránh trường hợp dọn khu vực này nhưng lại phát hiện hàng hóa tại khu vực khác.

Bên cạnh việc sắp xếp, cửa hàng cũng nên dán nhãn hàng hóa theo từng loại, khu vực và nhập lên phần mềm. Hiện nay có nhiều phần mềm quản lý kho hàng cho phép người dùng nhập vị trí trưng bày, nơi cất chứa hàng hóa trong kho để tiện cho kinh doanh sau này.

3. Quản lý theo hàng hóa theo lô, hạn sử dụng

Các sản phẩm như: nông sản, thực phẩm, đồ trẻ em,… đều là những loại hàng hóa được bán theo lô và hạn sử dụng. Khi kinh doanh những mặt hàng này, chủ cửa hàng cần đặc biệt lưu ý đến thời gian hết hạn của từng lô sản phẩm.

Hiện nay, một số phần mềm quản lý bán hàng đã bổ sung tính năng “Cảnh báo” với những lô hàng đã sắp đến hạn sử dụng. Khi bán hàng, phần mềm sẽ ưu tiên hiện những sản phẩm này nên trước. Tránh tình trạng tồn kho quá nhiều những sản phẩm sắp hết hạn, ảnh hưởng đến doanh thu.

4. Luôn đảm bảo hàng hóa trong kho đủ định mức

Dựa trên tình hình kinh doanh thực tế, cửa hàng có thể sử dụng phần mềm để thiết lập cho mình định mức tồn kho cao nhất và thấp nhất của từng loại sản phẩm. Thao tác này sẽ đảm bảo cho lượng hàng được trữ trong kho luôn đủ sử dụng. Khi lượng hàng tồn quá ít sớm có kế hoạch bổ sung, khi lượng hàng tồn quá nhiều thì có thể thanh lý bớt để tránh tổn thất.

Có thể thấy, kết hợp kinh nghiệm và phần mềm quản lý bán hàng giúp việc quản lý kho tối ưu và đạt hiệu quả cao hơn. Hãy đăng ký sử dụng phần mềm quản lý bán hàng chuyên nghiệp ngay hôm nay để tối ưu công việc quản lý kho của bạn.

Xem thêm: Kinh nghiệm quản lý kho hàng bằng phần mềm quản lý bán hàng POS

The post Muốn quản lý kho hàng thật hiệu quả? Tham khảo 4 bí quyết sau đây appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Xem thêm: 5 điều mà các doanh nhân thành đạt thường làm trong kinh doanh

1, Kinh doanh truyền thống và xu hướng kinh doanh online

Theo báo cáo Digital Marketing Việt Nam, hiện nay có 97 triệu dân, trong số đó lượng người sử dụng mạng Internet là hơn 67 triệu người người, 58 triệu người sử dụng các mạng xã hội. Điều đó tạo ra sức hấp dẫn cho thị trường kinh doanh online. Nếu không khai thác và “mua” thời gian rảnh rỗi lướt web hàng ngày của người sử dụng thì quả là 1 sự phí phạm cho các chủ cửa hàng kinh doanh. 

Tuy nhiên, xu hướng này vẫn lạc lõng trong 1 số mặt hàng của kinh doanh truyền thống. Ví dụ như 1 số cửa hàng nhỏ lâu đời, các quán ăn cũ, hay các quán tạp hóa đã quen với cách họ làm trước đây. Khi xu hướng kinh doanh online phát triển người ta đã quan ngại khá nhiều cho nền tảng kinh doanh của thế hệ 7x, 8x.

Mặc dù vậy sự phát triển của kinh doanh online đã mở đường cho sự bế tắc của kinh doanh truyền thống. Với việc tiết kiệm chi phí quảng cáo, tiếp cận thị trường rảnh rỗi trên nền tảng internet và mở ra nhiều ý tưởng kinh doanh từ giới trẻ. Trung bình trên 10 cửa hàng bạn thấy trên phố thì có đến 8 cửa hàng có sử dụng thêm internet để kinh doanh. Nếu bạn là 1 người kinh doanh truyền thống theo lối cũ bạn nên nghĩ cách thay đổi hướng kinh doanh của mình.

2, Kinh doanh truyền thống sử dụng ứng dụng công nghệ hiện đại

Thay vì những cách quản lý sổ sách thông thường và đau đầu với việc quản lý kiêm cả nhân viên khi họ không trung thực. Thì xu hướng kinh doanh truyền thống hiện nay hướng đến việc sử dụng các ứng dụng công nghệ trong kinh doanh, sự “trung thực” của những con số đem lại nhiều quả nhiều hơn. Từ những thiết bị bán hàng như máy quét mã vạch dễ dàng lấy giá hàng hóa kèm hóa đơn với máy in hóa đơn nhanh chóng cho khách hàng. Điều này gia tăng khả năng phục vụ số lượng khách hàng lớn từ các cửa hàng tạp hóa đến các cửa hàng trong trung tâm thương mại.

Tiếp theo đó là áp dụng công nghệ điện toán đám mây trong kinh doanh truyền thống. Điện toán đám mây có thể hiểu theo 1 cách đơn giản là vùng dữ liệu trung gian trên nền tảng internet cho phép bạn đưa dữ liệu, lưu trữ và chia sẻ. Khác với việc lưu dữ liệu trong các thiết bị như usb, điện toán đám mây không giới hạn dung lượng lưu trữ, khả năng sử dụng nhanh chóng tại bất cứ đâu được kết nối internet.

Công nghệ này áp dụng nhiều nhất với các phần mềm quản lý bán hàng POS. Người kinh doanh tại cửa hàng có thể quản lý cửa hàng mà không cần có mặt tại cửa hàng. Quản lý giao dịch, hàng hóa, nhân viên thông qua những thiết bị cầm tay tiện nhẹ.

3, Kinh doanh truyền thống ăn sâu vào lối kinh doanh

Tuy xu hướng kinh doanh online được đánh giá khá nhanh với kinh doanh trực tiếp trước kia nhưng với những cửa hàng vốn đã có từ lâu và quy mô lớn, họ vẫn ái ngại việc áp dụng quá nhiều công nghệ số vào kinh doanh. Nhiều nhất chỉ là sử dụng internet vào kinh doanh. Còn các thiết bị phần mềm thông minh hỗ trợ kinh doanh dường như còn khá mới mẻ với nhiều người.

Xem thêm: “Quyến rũ” khách hàng cùng 7 bí quyết xây dựng website bán hàng

Vì vậy nếu là người kinh doanh thông minh thời đại công nghệ số, các chủ cửa hàng kinh doanh offline cần mở rộng tầm nhìn và cảm nhận sự khác biệt trong kinh doanh với việc áp dụng công nghệ trong quá trình quản lý cửa hàng của chính mình.

The post Câu chuyện giữa kinh doanh truyền thống và thời công nghệ số appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Những vấn đề trong kinh doanh

Ở Việt Nam, tính đến thời điểm hiện tại thì đợt dịch COVID-19 đã bùng lên 2 lần. Mọi ngành nghề kinh doanh, hoạt động mua bán đều bị đảo ngược. Các cửa hàng kinh doanh và cả người tiêu dùng đề hạn chế tiếp xúc trực tiếp. Họ thi nhau chuyển sang hình thức mua hàng trực tuyến.

Dù thời gian gần đây, tình hình dịch đã lắng xuống, nhưng mua hàng trực tuyến lại dần trở thành THÓI QUEN MUA SẮM của người tiêu dùng hiện đại. Mua hàng online còn giúp tối ưu hóa mọi quy trình trong hoạt động mua bán: tiết kiệm thời gian, tăng doanh số bán hàng, quản lý đơn hàng hiệu quả và nhanh chóng, chính xác, dễ dàng truy cập mọi lúc mọi nơi.

Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp, cửa hàng hay mô hình kinh doanh nào cũng nhìn nhận ra vấn đề mà họ đang gặp phải: quản lý “nhịp nhàng” các hoạt động bán hàng trực tuyến và truyền thống. Có những cửa hàng nhanh chóng nhận ra vấn đề thì lại không giải quyết tận gốc: thiết kế website qua loa, mở kênh bán hàng online nhưng không đồng bộ hóa các kênh bán hàng online, chỉ bán hàng online mà không bán hàng tại cửa hàng… Và những vấn đề này lại có rất nhiều tác động tiêu cực đến con đường phát triển kinh doanh của họ.

Ảnh hưởng tiêu cực của những vấn đề đó

Mất khách hàng tiềm năng

Như đã đề cập, khách hàng có thói quen mua sắm online. Nếu không mở kênh online, chắc chắn cửa hàng kinh doanh sẽ đánh mất khách hàng tiềm năng. Thậm chí, không chỉ mở một kênh mà phải mở nhiều kênh online cùng lúc thì bạn mới có thể hy vọng thu hút được càng nhiều tệp khách hàng mục tiêu.

Nếu không mở kênh bán hàng online, khách hàng tiềm năng sẽ không tìm thấy hoặc không biết đến doanh nghiệp của bạn. Còn nếu chỉ mở duy nhất 1 kênh bán hàng online mà không có kênh phân phối sản phẩm truyền thống tại cửa hàng trên phố thì lại không tối ưu hóa hiệu quả hiệu quả tiếp cận đến tất cả các tệp khách hàng tiềm năng.

Giảm doanh số bán hàng

Chính từ biệc không thu hút được khách hàng tiềm năng thì đương nhiên cửa hàng của bạn sẽ giảm doanh số bán hàng. Ngoài ra, nhiều doanh nghiệp có chú ý mở nhiều kênh bán hàng online. Nếu mở nhiều kênh bán hàng online mà không biết cách quản lý, đồng bộ hóa sẽ gây mất thời gian, mất chi phí thuê nhân sự mà hiệu quả mang lại không cao.

Thương hiệu không được quảng bá hiệu quả

Có nhiều doanh nghiệp mở nhiều kênh bán hàng online nhưng lại không biết cách marketing hiệu quả. Hoặc có các chiến dịch marketing nhưng vì chất lượng kênh bán hàng không có uy tín, không chuyên nghiệp nên không mang lại tỉ lệ chuyển đổi cao. Thế là các doanh nghiệp lại loay hoay trong một chuỗi các vấn đề: không mở kênh bán hàng online – không quảng bá được thương hiệu – đánh mất khách hàng tiềm năng – giảm doanh số bán hàng…

Nếu như công việc kinh doanh của bạn đang gặp phải 1 trong những vấn đề này, hãy cùng THAM KHẢO NGAY hệ thống các giải pháp bán hàng dưới đây của Bota.vn.

Hệ thống giải pháp bán hàng và quản lý bán hàng – Hệ sinh thái Bota

Để giúp các doanh nghiệp đánh bại những vấn đề trên, Bota.vn hiện nay dang là một trong những nhà cung cấp HỆ THỐNG CÁC GIẢI PHÁP BÁN HÀNG VÀ QUẢN LÝ BÁN HÀNG hàng đầu tại Việt Nam. Do đó, bất cứ doanh nghiệp nào đang vướng phải những vấn đề khi kinh doanh đều có thể LIÊN HỆ NGAY với Bota.vn để tìm kiếm cho mình những giải pháp kinh doanh phù hợp. Những vấn đề kinh doanh phổ biến mà các khách hàng của Bota.vn thường gặp là

• không có kênh bán hàng online
• không biết cách quảng bá thương hiệu
• chưa thiết lập mô hình bán hàng đa kênh
• chưa biết cách quản lý bán hàng để tối ưu hóa chi phí vận hành

Và còn rất nhiều những vấn đề kinh doanh khác mà Bota.vn hoàn toàn có thể hỗ trợ giải quyết giúp doanh nghiệp.

Đến với hệ thống các giải pháp kinh doanh của Bota.vn, bạn sẽ được hưởng rất nhiều LỢI ÍCH từ hệ sinh thái Bota qua việc tích hợp 4 MẠCH GIẢI PHÁP CHÍNH trong hệ thống, bao gồm:

1. Bota Web: Thiết kế website chuyên nghiệp chuẩn SEO
2. Bota Pos: Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh
3. Bota Chat: Công cụ theo dõi và tự động trò chuyện với khách hàng tiềm năng
4. Bota Media: Các giải pháp marketing tổng thể cho doanh nghiệp

Như vậy, nếu như sử dụng hệ thống giải pháp bán hàng của Bota.vn, bạn hoàn toàn có thể dễ dàng quản lý chúng, đồng bộ hóa các chức năng trong 4 giải pháp này một cách cực kỳ dễ dàng mà không tốn quá nhiều chi phí và thời gian. Ngoài ra, việc sử dụng đồng bộ hóa các giải pháp kinh doanh tại hệ sinh thái của Bota còn mang đến cho bạn nhiều ƯU ĐÃI đặc biệt.

Bota.vn không chỉ mang đến những thiết kế website chuyên nghiệp chuẩn SEO phù hợp với từng doanh nghiệp hay cung cấp các kênh bán hàng online. Chúng tôi còn luôn hỗ trợ, giúp các doanh nghiệp xoay mình thích nghi với những thay đổi trên thị trường, xóa bỏ rào cản tới khách hàng của họ. Vì vậy, bất kể doanh nghiệp và cửa hàng kinh doanh theo mô hình trực tiếp (offline) hay trực tuyến (online) thì Bota.vn sẽ luôn cung cấp CÁC GIẢI PHÁP BÁN HÀNG chuyên nghiệp để giúp họ phát triển trên con đường kinh doanh.

The post Chìa khóa thành công cho doanh nghiệp: hệ thống các giải pháp bán hàng của Bota.vn appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Xem thêm: Bí quyết tăng doanh số ngành bán lẻ đến 60% nhờ BOTA POS (Phần 1)

1. Dùng phần mềm quản lý bán hàng để quản lý chính xác ngay từ những bước đầu

Mọi thành công lớn đều bắt đầu từ những việc nhỏ. Nếu muốn việc quản lý hàng hóa trong kho luôn được chính xác, rõ ràng cửa hàng cần làm tốt bước nhập thông tin sản phẩm lên hệ thống của phần mềm.

Khi nhập thông tin lên phần mềm quản lý xuất nhập kho, nhân viên hay người quản lý cần nhập đầy đủ: Chi tiết về sản phẩm, mức giá, chi phí liên quan, lưu ý đi kèm,… Bởi về bản chất, phần mềm hoạt động dựa trên những phép tính liên quan đến nhau. Nếu thiếu thông tin hay nhập sai thì sẽ ảnh hưởng đến toàn bộ các bước quản lý sau này.

2. Dán nhãn, phân loại hàng hóa theo từng khu vực

Để kiểm soát tốt tồn kho, trước hết người quản lý cần sắp xếp, phân loại rõ ràng theo từng loại hàng hóa. Dựa trên số lượng, tính chất sản phẩm, người quản lý quyết định vị trí của từng loại hàng hóa theo từng khu vực. Nếu sắp xếp theo cách này, công việc dọn dẹp sẽ luôn triệt để, tránh trường hợp dọn khu vực này nhưng lại phát hiện hàng hóa tại khu vực khác.

Bên cạnh việc sắp xếp, cửa hàng cũng nên dán nhãn hàng hóa theo từng loại, khu vực và nhập lên phần mềm. Hiện nay có nhiều phần mềm quản lý kho đơn giản miễn phí cho phép người dùng nhập vị trí trưng bày, nơi cất chứa hàng hóa trong kho để tiện cho kinh doanh sau này.

3. Quản lý theo hàng hóa theo lô, hạn sử dụng

Các sản phẩm như: nông sản, thực phẩm, đồ trẻ em,… đều là những loại hàng hóa được bán theo lô và hạn sử dụng. Khi kinh doanh những mặt hàng này, chủ cửa hàng cần đặc biệt lưu ý đến thời gian hết hạn của từng lô sản phẩm.

Hiện nay, một số phần mềm quản lý bán hàng đã bổ sung tính năng “Cảnh báo” với những lô hàng đã sắp đến hạn sử dụng. Khi bán hàng, phần mềm sẽ ưu tiên hiện những sản phẩm này nên trước. Tránh tình trạng tồn kho quá nhiều những sản phẩm sắp hết hạn, ảnh hưởng đến doanh thu.

4. Luôn đảm bảo hàng hóa trong kho đủ định mức

Dựa trên tình hình kinh doanh thực tế, cửa hàng có thể sử dụng phần mềm để thiết lập cho mình định mức tồn kho cao nhất và thấp nhất của từng loại sản phẩm. Thao tác này sẽ đảm bảo cho lượng hàng được trữ trong kho luôn đủ sử dụng. Khi lượng hàng tồn quá ít sớm có kế hoạch bổ sung, khi lượng hàng tồn quá nhiều thì có thể thanh lý bớt để tránh tổn thất.

Có thể thấy, kết hợp kinh nghiệm và phần mềm quản lý bán hàng giúp việc quản lý kho tối ưu và đạt hiệu quả cao hơn. Hãy đăng ký sử dụng phần mềm quản lý bán hàng POS ngay hôm nay để tối ưu công việc quản lý kho của bạn.

Xem thêm: Bí quyết tăng doanh số ngành bán lẻ đến 60% nhờ BOTA POS (Phần 2)

The post Kinh nghiệm quản lý kho hàng bằng phần mềm quản lý bán hàng POS appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Xem thêm: Bí quyết tăng doanh số ngành bán lẻ đến 60% nhờ BOTA POS (Phần 1)

1. Giải thưởng cho khách hàng “chinh phục” được suất ăn khổng lồ

Đây là chiêu tiếp thị quen thuộc đã được nhiều thương hiệu trên thế giới áp dụng, nhưng khá mới mẻ ở Việt Nam. Chính vì thế, sẽ tạo được sức hút “khó cưỡng” đối với khách hàng. Theo hình thức khuyến mại này, nhà hàng sẽ chuẩn bị một suất ăn “khổng lồ” cho nhiều người nhưng chỉ dành cho một người “chinh phục” suất ăn đó.

Nếu hoàn thành, khách hàng sẽ nhận được giải thưởng là tiền mặt hoặc quà, ngược lại khách hàng sẽ phải trả toàn bộ chi phí cho suất ăn đó. Chiêu khuyến mại này không chỉ thu hút và tạo hiệu ứng đặc biệt cho khách hàng mà còn giúp nhà hàng bán được nhiều hơn, tăng doanh thu dễ dàng mà không hề mất chi phí quảng cáo.

2. Ưu đãi dành riêng cho khách hàng có tên bất kỳ

Đây cũng là một chiêu khuyến mại “độc” và thu hút sự quan tâm của rất nhiều khách hàng. Theo đó, mỗi ngày nhà hàng sẽ chọn ra 1 – 2 cái tên bất kỳ và những khách hàng mang tên đó sẽ được hưởng chương trình ưu đãi miễn phí hoặc giảm giá hóa đơn khi thưởng thức các món ăn tại nhà hàng.

Bên cạnh đó, hãy tận dụng những cái tên gắn liền sự kiện “hot” đang diễn ra để tạo sự hào hứng đối với khách hàng hơn nữa. Ví dụ như Dũng, Hải, Trường của đội tuyển U23 Việt Nam đã tạo dấu ấn đặc biệt tại vòng chung kết bóng đá U23 Châu Á  diễn ra trong thời gian vừa qua.

3. Giảm giá cho khách hàng có ngày sinh nhật hôm đó

Nhiều nhà hàng áp dụng giảm giá đặc biệt cho khách hàng có sinh nhật vào ngày diễn ra chương trình. “Tuyệt chiêu” này giúp nhà hàng thể hiện sự quan tâm và tri ân sâu sắc đối với khách hàng và tạo ra sự khác biệt với các đối thủ khác.

Ngoài ra, để hoạt động kinh doanh diễn năng suất cùng việc quản lý các chương trình khuyến mãi được diễn ra thuận lợi, chủ nhà hàng nên sử dụng phần mềm quản lý bán hàng POS để nắm bắt đầy đủ, chính xác thông tin khách hàng và quản lý hiệu quả các chương trình khuyến mại.

Xem thêm: 8 chức năng siêu việt của phần mềm quản lý bán hàng đa kênh BOTA POS

The post Top 3 chiêu KHUYẾN MÃI mà các nhà hàng nên ÁP DỤNG NGAY appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Xem thêm: 4 bước trong quy trình xử lý đơn hàng online một cách hiệu quả

1. Khuyến khích khách hàng mua kèm các sản phẩm phụ

Cho dù sản phẩm phụ này có giá thành không cao, không đem lại nhiều doanh số về cho cửa hàng của bạn. Chẳng hạn như các phụ kiện dễ thương, thu hút hay những đồ lặt vặt ngẫu nhiên thì mục đích của việc khuyến khích khách hàng mua chúng trên cửa hàng online chính là cách để kích cầu. Sự xuất hiện của các hàng hóa bổ sung sẽ phần nào giúp tăng doanh số bán hàng và tăng doanh thu cho cửa hàng của bạn.

2. Sử dụng chiến lược bán hàng thông minh

Sau khi một khách hàng đã xác nhận nhận được sản phẩm từ cửa hàng online của bạn, hãy nhắn tin hoặc gọi điện để hỏi về những trải nghiệm mua sắm của họ tại cửa hàng online của bạn. Đây cũng chính là cơ hội để bạn trò chuyện với khách hàng, tư vấn thêm cho họ về những sản phẩm khách tại cửa hàng của mình hoặc về những sản phẩm mà bạn nghĩ họ có thể sẽ quan tâm.

3. Đánh dấu các sản phẩm tiêu thụ chậm

Đối với những sản phẩm khó bán, hãy đánh dấu lại và giảm giá chúng. Việc giữ các sản phẩm tồn kho lâu ngày trong cửa hàng không chỉ khiến cửa hàng sẽ khiến khách hàng nghi ngờ về chất lượng của chúng. Vậy nên hãy mạnh dạn giảm giá các mặt hàng này để giải phóng chúng càng nhanh càng tốt ra khỏi cửa hàng online của mình để có thể tiếp tục bán các mặt hàng mới.

4. Trang bị cho nhân viên bán hàng những kiến thức về sản phẩm

Nếu bạn chính là nhân viên bán hàng duy nhất trong cửa hàng thì bạn sẽ  biết mình nên hay không nên làm gì. Tuy nhiên, nếu bạn có một đội ngũ nhân viên bán hàng online, bạn sẽ cần đào tạo họ, thống nhất cho họ những hiểu biết cần thiết về cửa hàng, về sản phẩm và kỹ năng bán hàng.

Bên cạnh đó, bạn nên đặt ra các tiêu chuẩn bán hàng. Trang bị cho nhân viên những hiểu biết về sản phẩm. Xác định mục tiêu, giá trị của cửa hàng và cách mà bạn muốn khách hàng đánh giá về cửa hàng của bạn cũng như những người làm việc ở đó. Đừng quên theo dõi công việc để đảm bảo mọi thứ đều được hoàn hiện. Nếu không có những nhân viên bán hàng có kỹ năng tốt thì bạn sẽ không thể tối ưu hóa doanh thu của cửa hàng.

Ngoài ra, một giải pháp bên lề nữa mà Bota.vn muốn giới thiệu cho các chủ cửa hàng online chính là phần mềm quản lý bán hàng POS. Phần mềm này sẽ là một trợ thủ đắc lực giúp tăng doanh số bán hàng, tiết kiệm thời gian, và mang lại những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời cho khách hàng của bạn.

Xem thêm: Bí quyết tăng doanh số ngành bán lẻ đến 60% nhờ BOTA POS (Phần 1)

The post Top 4 giải pháp giúp tăng doanh thu bán hàng online appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Xem thêm: 5 khó khăn cần giải quyết khi quản lý đơn đặt hàng online

Bước 1: Kiểm tra số hàng tồn của sản phẩm trước khi xác định đơn hàng

Khi nhận được đơn đặt hàng trực tuyến từ khách mua hàng, nhân viên cần thực hiện thao tác kiểm tra xem sản phẩm đó còn hay hết, số lượng còn là bao nhiêu, kiểm tra lại kích cỡ, màu sắc, tính năng và có được áp dụng cùng chương trình khuyến mại hay không… mà khách hàng yêu cầu trước khi xác nhận thông tin với người mua hàng.

Bước 2: Xác nhận thông tin từ phía khách hàng

Sau khi kiểm tra tình trạng hàng hóa, nếu sản phẩm khách đặt còn hàng, nhân viên bán hàng hoặc chủ cửa hàng xác nhận lại đầy đủ thông tin với khách đặt hàng. Những thông tin cơ bản này bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, thời gian giao nhận, sản phẩm đặt mua, số lượng, số tiền cần thanh toán,… Ngoài ra, nếu chủ cửa hàng kỹ tính, các nhân viên bán hàng sẽ phải nhắc lại 2 lần mỗi thông tin với khách hàng để chắc chắn thông tin thu cửa hàng nhận được là chính xác.

Bước 3: Lên lịch trình giao hàng với đối tác giao hàng

Làm việc với đối tác giao hàng là khâu quan trọng nhất khi quản lý đơn hàng online. Người kinh doanh cần nắm rõ các thông tin như thời gian đối tác nhận hàng là khi nào, thời gian giao đi là bao lâu, dịch vụ giao nhanh hay giao thường, và phí giao hàng,…

Bước 4: Xác nhận khách hàng đã nhận hàng thành công

Những rủi ro có thể xảy ra như khách đã thanh toán nhưng chưa nhận được hàng, hàng hóa bị tráo đổi, giao không đúng hẹn khiến khách bực mình không mua hàng nữa,… Tất cả những rủi ro đó đều có thể ảnh hưởng đến doanh thu cửa hàng bạn.

Vì vậy, sau khi đối tác giao hàng báo đơn hàng đã được hoàn thành, nhân viên bán hàng nên gọi điện xác nhận lại rằng họ đã nhận hàng thành công và hài lòng về dịch vụ của cửa hàng. Đây cũng chính là cách chăm sóc sau bán hiệu quả. Giúp gia tăng tỉ lệ quay lại mua hàng và biến người mua trở thành khách hàng trung thành.

Tuy nhiên, nếu như bạn cảm thấy quy trình xử lý đơn hàng online với 4 bước này thì bạn hoàn toàn có thể rút ngắn chúng lại nhờ sự giúp đỡ của phần mềm quản lý bán hàng POS. Với sự hỗ trợ của phần mềm quản lý bán hàng đa kênh POS, dù bạn đang sử dụng kênh bán hàng online nào: website hay sàn thương mại điện tử thì mọi số lượng hàng tồn kho sẽ được cập nhật tự động và chính xác. Vì vậy, khi khách hàng đặt hàng online, nhân viên bán hàng không cần phải kiểm tra số lượng hàng tồn để báo lại cho khách. Khách hàng hoàn toàn có thể tiếp cận được ngay với số hàng tồn hiện tại trong kho hàng. Việc này sẽ giúp tiết kiệm thời gian của cả người bán lẫn người mua.

Xem thêm: Bí quyết tăng doanh số ngành bán lẻ đến 60% nhờ BOTA POS (Phần 1)

The post 4 bước trong quy trình quản lý đơn hàng online appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.