5.Vai trò của các nhà tiếp thị PPC trong xu hướng marketing mới

AI (trí thông minh nhân tạo)  đang mang đến một cuộc cách mạng hóa các chiến dịch PPC, chính vì vậy mà các PPCer cũng cần phải bắt đầu điều chỉnh các kỹ năng và kiến thức của họ trong thời đại 4.0 ngày nay.

Mặc dù trong thời điểm này AI không hoàn toàn vượt trội hơn so với con người và cũng chưa hoàn toàn thay thế được con người. Tuy nhiên chúng ta đang tiệm cần điều đó hơn bao giờ hết. Các PPCer cần biết cách tận dụng các lợi ích mà tự động hoá mang lại và dùng chúng như những công cụ để phân tích thị trường, áp dụng vào các chiến lược tiếp thị chéo kênh hay chiến lược cạnh tranh phức tạp. Các chuyên gia PPC sẽ có rất nhiều chiến lược để làm trong năm 2019 để tìm vị trí của họ trong một ngành công nghiệp tự động hoá ngày càng phát triển mạnh mẽ hơn bao giờ hết.

Hướng đi trong tương lai cho các PPCer

PPCer của tương lai sẽ phải sử dụng tự động hóa thông minh để đặt giá quảng cáo, thử nghiệm quảng và khai thác truy vấn để tạo ra các tài khoản hiệu quả hơn.Chúng tôi thấy tương lai của tìm kiếm trả tiền nghỉ ngơi trong các tài khoản hiệu quả cho phép các PPCers (những người vẫn muốn làm công việc của họ) đầu tư thời gian của họ trong xử lý sự cố, phân tích, báo cáo, hỗ trợ CRO…Tiếp tục mài dũa những kỹ năng đó các PPCer sẽ luôn đi đầu trong  cuộc chơi, bởi vì họ sẽ không quan tâm những thay đổi liên tục của các thuật toán hoặc những tính năng bị xoá sổ bở Google hay Bing…

6.Video

Video Marketing đang là một phần quan trọng của  Marketing trong năm 2018 và dự kiến sẽ tiếp tục đóng vai trò then chốt trong năm 2019. Bạn nên lập kế hoạch xây dựng tiếp thị xã hội sử dung video thành các chiến lược của bạn vì lợi ích tiếp thị xã hội mang lại vô cùng lớn ví dụ như tăng tăng vị trí của bạn trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERPs).

Ngay cả khi bạn không muốn đặt chi tiêu quảng cáo vào video (giá mỗi lượt xem trung bình là 0,02 đô la), bạn vẫn có thể tận dụng YouTube làm mục tiêu đối tượng cho chiến dịch tìm kiếm của mình. Điều này đặc biệt hữu ích nếu bạn đang ở trong ngành công nghiệp đắt tiền và cần trợ giúp tập trung ngân sách vào những việc khác

Bên cạnh đó thì video đã nổi lên như là loại nội dung di động hàng đầu. Giờ đây khi nhà nhà, người người đều sử dụng smart phone thì bạn sẽ thấy các ứng dựng video trên điện thoại phổ biến như thế nào. Vì vậy các nhà quảng cáo cần thích ứng và cập nhật hơn các nội dung quảng cáo trên video.

7.Tiếp thị lại

Giành cho những ai chưa biết thì tiếp thị lại là một cách để kết nối với những người trước đây đã tương tác với trang web hoặc ứng dụng dành cho thiết bị di động của bạn. Tính năng tiếp thị lại cho phép bạn đặt quảng cáo một cách có chiến lược trước những đối tượng này khi họ duyệt qua Google hoặc các trang web đối tác của Google, do đó, tính năng này giúp tăng nhận thức về thương hiệu của bạn hoặc nhắc nhở những đối tượng đó mua hàng.

Nhưng tại sao tiếp thị lại sẽ là xu hướng của năm 2019.Bởi vì nó có CTR( tỷ lệ click chuột vào bài viết) và tỷ lệ chuyển đổi cao hơn nhiều.Ngoài ra hãy thử kết hợp tiếp thị lại với định dạng quảng cáo Click to Message của Facebook.Kết hợp hai chiến thuật này mang lại ROI (tỷ suất hoàn vốn) khá là cao trong khi giá quảng cáo thấp hơn nhiều.

8.Xây dựng thương hiệu

Năm 2019 sẽ là năm của việc xây dựng thương hiệu.Các doanh nghiệp đã rất tập trung vào ROI mà họ quên tiếp thị cũng là về việc tạo ra nhu cầu cho một sản phẩm và hy vọng, tạo ra lòng trung thành và sự tin tưởng đối với thương hiệu. Tin tôi đi, việc bạn xây dựng được một thương hiệu mạnh sẽ có hàng tá lợi ích hơn là việc bạn chỉ chăm chăm quan tâm đến ROI hay CTR… Một mối quan hệ giữa khác hàng và thương hiệu sẽ níu giữ sự trung thành của khách hàng trong một thời gian dài hơn so với bất kỳ chiến lược quảng cáo nào.

9.Các loại quảng cáo, tiện ích và tính năng mới khác

Với sự phát triển ngày một nhanh của khoa học công nghệ.  Không nghi ngờ gì nữa, năm 2019 sẽ có một số ẩn số đã biết cho các nhà tiếp thị .

Tức là, chúng tôi biết sẽ có một số loại quảng cáo, báo cáo và công cụ mới – nhưng chính xác là loại nào, chúng tôi chưa biết.

Ít nhất trong năm 2018,  trong sự kiện google I/O chúng ta đã được biết những tính năng google công bố như

Google Duplex: Lột xác cho trợ lý ảo

Google Assitant trở thành một trợ lý thực sự. Trong buổi trình diễn tại I/O 2018, Google Assistant thực hiện cuộc gọi đến tiệm làm tóc và trò chuyện qua lại với nhân viên để đặt lịch trong khoảng thời gian do người dùng yêu cầu.

Google News

Google News có một cuộc đại tu tập trung vào việc nâng cao chất lượng tin tức. Bản sửa đổi  giúp người dùng dễ dàng cập nhật tin tức hơn bằng cách hiển thị tóm tắt năm câu chuyện quan trọng ở trên cùng. Tin tức địa phương được làm nổi bật và Google News sẽ không ngừng tìm hiểu các thói quen của người dùng.

Video từ YouTube và các nơi khác sẽ được hiển thị nổi bật hơn và có thêm một tính năng  có tên Newscasts giống như stories trên Instagram.

Một phần Newsstand mới cho phép người dùng theo dõi các ấn phẩm cụ thể và họ có thể đăng ký dịch vụ tin tức trả phí ngay trong ứng dụng.

Những tính năng mới trong năm 2019 có lẽ chúng ta phải chờ đợi đến tháng 5 năm sau để có thể tìm hiểu sâu hơn.

Kết

Năm 2018 đang đi đến những tháng cuối cùng. Việc năm rõ những xu hướng tiếp thị năm 2019 có thể sẽ là chìa khoá mang đến thành công cho doanh nghiệp của bạn trong năm sau. Hãy tìm hiểu và cho tôi ý kiến của bạn ở dưới phần bình luận nhé

The post 9 xu hướng marketing quan trọng nhất bạn cần biết trong năm 2019 (P2) appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Cung cấp ưu đãi đúng thời điểm

Mặc dù nhiều du khách đã dành thời gian và công sức để lập kế hoạch từ trước, nhưng điều quan trọng là phải giải quyết xu hướng ngày càng tăng của khách hàng  vào đúng thời điểm. Việc tìm kiếm cho các cụm từ “gần tôi” trên Google đang có xu hướng tăng lên, khi khách du lịch chuyển sang điện thoại thông minh của họ để tìm nhà hàng khi họ đói hoặc một điểm thu hút thú vị để lấp đầy thời gian du lịch của họ.

Phần lớn những khách du lịch vào phút chót dễ bị tác động với các giao dịch kịp thời. Các nhà tiếp thị khách sạn và các chuyến bay có thể cung cấp mức giá tuyệt vời cho các chuyến đi vào những lúc này để  kết nối với những người mua sắm này. Cung cấp deals giảm giá  như phòng hoặc ghế máy bay mà còn trống trong thời điểm này mang lại lợi ích cho cả 2 bên bạn và khách hàng của bạn. Ngay cả một phòng du lịch được giảm giá rất mạnh vẫn tốt hơn so với một phòng không có người sử dụng. Đặc biệt với sự hỗ trợ của những phần mềm hiện đại sẽ giúp bạn quản lý dễ dàng dịch vụ phòng khách sạn hoặc vé máy bay cho khách hàng

Gặp gỡ họ trong khoảnh khắc cần thiết của họ

Với 37 % du khách nghĩ về kỳ nghỉ tiếp theo của họ mỗi tháng một lần và 17% suy nghĩ về nó mỗi tuần, bạn sẽ tìm thấy nhiều cơ hội để kết nối với khách hàng . Đây là những câu hỏi hàng đầu mà mọi người nhập vào Google về kế hoạch du lịch của họ:

• – Làm gì ở các điểm đến?
• – Đâu là điểm đến?

Tạo các chiến dịch tiếp thị trực tuyến giúp trả lời những câu hỏi này trong khi giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của bạn. Đừng chờ người tìm kiếm nhập vào “khách sạn”. Hãy cung cấp một hành trình mẫu về những điều cần làm trong khu vực xung quanh của bạn kèm theo một thỏa thuận đặt phòng hấp dẫn có thể biến nó trở thành hiện thực.

Đa dạng hóa nội dung của bạn

Sử dụng một số loại phương tiện để tiếp thị trực tuyến của bạn . Nội dung video cung cấp một cách trực quan để làm nổi bật các dịch vụ du lịch của bạn. Ước tính có 106 triệu khách truy cập hàng tháng duy nhất vào YouTube là khách du lịch. Một video được sản xuất tốt làm nổi bật điểm đến của bạn sẽ giúp du khách mơ ước về những khả năng ở lại với bạn. Trong khi đó, nội dung blog có thể trình bày chi tiết về cách lên kế hoạch một cách hiệu quả lượt truy cập và ảnh sinh động có thể giúp kênh truyền thông xã hội của bạn hấp dẫn.

Tận dụng sức mạnh của tiếp thị lại

Tiếp thị lại là tính năng do Google cung cấp cho phép bạn nhắm mục tiêu quảng cáo của mình đến những người dùng đã truy cập vào trang web của bạn. Các nỗ lực tiếp thị lại đặc biệt hữu ích trong ngành du lịch, bởi vì có khả năng khách truy cập của bạn vẫn đang trong quá trình lập kế hoạch. Sau khi ghé thăm một trang web khách sạn, du khách có thể đi vào để so sánh giá cả và tiện nghi từ các đối thủ cạnh tranh. Sử dụng tính năng tiếp thị lại của Google ads , bạn có thể tăng nhận thức về thương hiệu của bạn hoặc nhắc nhở những đối tượng đó mua hàng.

Có lẽ khách truy cập của bạn đã bỏ lỡ một số tính năng chính của khách sạn trong lần truy cập đầu tiên của họ. Chiến dịch tiếp thị lại của bạn có thể làm nổi bật những phẩm chất tốt nhất của bạn, như hồ bơi lấp lánh trên tầng mái hoặc bữa sáng kiểu Âu ngon miệng. Quảng cáo được đặt đúng sẽ  mang lại cho khách hàng một số lý do hấp dẫn để cân nhắc quay lại với bạn để đặt chỗ.

Hợp lý hóa các chi tiết

Du khách đang tìm kiếm câu trả lời đơn giản cho các câu hỏi phức tạp. Có rất nhiều chi tiết quan trọng mà đi vào quy hoạch du lịch. Bạn có thể kết nối với khách hàng của mình một cách có ý nghĩa bằng cách cung cấp các giải pháp kiểu dáng đẹp và đơn giản. Hiển thị khách du lịch tiềm năng một vài cách để tập hợp các yếu tố khác nhau của một chuyến đi:

• – Đề cập đến khách sạn, sân bay, điểm tham quan và lựa chọn ăn uống nào nằm gần nhau.
• – Cho họ biết phải mất bao lâu để đi từ điểm đến này đến điểm đến khác.
• – Cung cấp cho họ những cách tốt nhất để đi quanh thị trấn.
• – Thông báo cho họ về các tùy chọn sân bay và giao thông tốt nhất để đến các điểm đến kỳ nghỉ.

Tạo nội dung phong phú chi tiết như một phần của nỗ lực tiếp thị trực tuyến của bạn và cung cấp cho khách truy cập thông tin và thông tin có thể hành động. Hãy nhớ rằng hành trình của du khách không kết thúc tại khách sạn của bạn. Đây chỉ là một cơ sở cho các cuộc phiêu lưu xung quanh. Đơn giản hóa phần còn lại của kế hoạch của họ bằng cách giúp họ tìm vé, đặt chỗ ăn uống và lựa chọn phương tiện đi lại. Nếu những vé có sẵn tại bàn trợ giúp đặc biệt của bạn và xe đưa đón rời khỏi cửa trước của bạn, bạn sẽ có thêm ưu đãi cho du khách để lựa chọn điểm đến của bạn.

Đông hành cùng họ  trong suốt hành trình

Khi bạn đã nắm bắt thông tin của khách hàng, bạn có cơ hội duy nhất để cung cấp cho họ thông tin được cá nhân hóa trong suốt quá trình du lịch. Đồng hành cùng khách du lịch từ đặt phòng ban đầu đến khi họ trở về nhà của họ. Dưới đây chỉ là một vài cách hữu ích để gây ấn tượng với khách hàng của bạn bằng khả năng làm cho chuyến đi của họ đáng nhớ và không cần chăm sóc:

• – Nhắc nhở khách du lịch về các chi tiết sắp tới.
• – Hỗ trợ nhận phòng sớm.
• – Đề xuất các tùy chọn đặt phòng khác (ví dụ: nhà hàng và khách sạn sau khi đặt vé máy bay).
• – Giải thích các tính năng của ứng dụng du lịch của bạn.
• – Giúp khách du lịch tìm thấy điểm đến của họ.
• – Nhắc nhở khách hàng về các điểm khách hàng thân thiết kiếm được.
• – Chào mừng du khách về nhà.
• – Cung cấp phiếu mua hàng cho các đặt phòng trong tương lai.

Ghi lại tên, địa chỉ email và các thông tin khác sớm để bạn có thể gửi thông tin liên lạc được thiết kế cẩn thận cho khách du lịch của mình. Càng  cá nhân hoá  càng tốt, vì vậy đừng ngần ngại hỏi họ về các sở thích khác. Nếu bạn biết rằng hành khách chuyến bay của bạn đang đi đến một lễ hội, bạn sẽ được định vị duy nhất để cung cấp các ưu đãi cho các chuyến bay tương lai cho các sự kiện tương tự khác.

tối ưu hoá trên thiêt bị di động

Việc sử dụng thiết bị di động đang gia tăng cho khách du lịch ở mọi giai đoạn của quá trình lập kế hoạch. Tối ưu hóa trang web của bạn để sử dụng trên thiết bị di động chỉ là một phần quan trọng trong tiếp thị cho những người đang di chuyển. Bạn cũng nên xem xét phát triển một ứng dụng có thể hợp lý hóa các tính năng của bạn hơn nữa.

Mỗi khách du lịch là khác nhau, nhưng điểm đến của bạn có thể sẽ vẽ một loại cá tính cụ thể. Cho dù bạn đang phục vụ chủ yếu cho những người lập kế hoạch trước tất cả các chi tiết, hoặc bạn có cơ hội chính để trở thành một nguồn lực cho người đi du lịch, bạn có thể tạo ra một kết nối mạnh mẽ với một vài chiến thuật tiếp thị này.

The post Tiếp thị trực tuyến trong ngành du lịch: Những điều bạn cần biết appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.