Place (Địa điểm)

Calvin Klein có một sự hình ảnh tốt đẹp với toàn thế giới. Cửa hàng đầu tiên của Calvin Klein được thành lập ở ngoại ô Dallas. Nó bao gồm các sản phẩm như quần áo, phụ kiện, nước hoa, mỹ phẩm, khăn trải giường, đồ dùng nhà cửa, …

Hiện tại, ngoài Hoa Kỳ, Calvin Klein đã có mặt tại gần 30 quốc gia. Ngoài các cửa hàng độc lập, thương hiệu này cũng bán sản phẩm của mình trong các cửa hàng bách hóa như Nordstrom, Macy’s, và Lord & Taylor. Các cửa hàng cao cấp như BergDorf Goodman, Saks Fifth Avenue và Neiman Marcus cũng bày bán các bộ sưu tập Calvin Klein.

Ở châu Á, Calvin Klein chủ yếu tập trung vào nước hoa, đồ lót Calvin Klein và nhãn hiệu Grey Label, bởi những sản phẩm này phù hợp với mức thu nhập của người dân. Mục đích chính của họ là làm cho sản phẩm của mình luôn sẵn sàng để phục vụ nhu cầu của khách hàng.

Promotion (Khuyến mãi)

Nhiều chiến lược tiếp thị được Calvin Klein sử dụng để quảng bá sản phẩm của mình giữa các khách hàng bao gồm: quảng cáo truyền hình, bán hàng đa kênh, tiếp thị trực tiếp, tiếp thị truyền thông xã hội, khuyến mại khủng và bán hàng cá nhân.

Với sự phát triển trong Internet, Truyền thông xã hội và Công nghệ, Calvin Klein đã đi sâu vào những lĩnh vực này để quảng cáo sản phẩm của họ và tạo ra doanh thu khổng lồ. Mặc dù hiện nay Calvin Klein là một ông lớn trong ngành thời trang nam, tuy nhiên những cách quảng cáo, truyền thông của Calvin Klein đã từng gây ra tranh cãi. Những quảng cáo cho dòng sản phẩm Underwear được cho là gây ảnh hưởng tới trẻ vị thành niên khi quảng cáo trực tiếp thông qua các chương trình truyền hình.

Giống như nhiều thương hiệu khác, Calvin Klein cũng sử dụng những nhân vật nổi tiếng để giới thiệu sản phẩm của họ trong quảng cáo trực quan của họ. Một số tên tuổi nổi tiếng bao gồm Mark Wahlberg, Antonio Sabato Jr, Kate Moss, Eva Mendes, Scarlett Johansson, Mehcad Brooks. Trong thời gian gần đây, Calvin Klein còn mời cả Justin Bieber quảng cáo cho sản phẩm của mình.

Để có được thành công như ngày hôm nay, chắc hẳn Calvin Klein đã vận dụng tối đa phương pháp Marketing truyền thống này cho mô hình kinh doanh của mình. Và dù có để lại nhiều tranh cãi đi chăng nữa, thì chúng ta cũng không thể phủ nhận rằng: Calvin Klein là ông trùm trong việc truyền thông và quảng cáo cho sản phẩm của mình.

The post Calvin Klein vận dụng chiến lược Marketing 4Ps như thế nào?(P2) appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Calvin Klein là một trong những thương hiệu thời trang hàng đầu của Mỹ được thành lập năm 1968 bởi nhà thiết kế Calvin Klein. Thương hiệu này chủ yếu sản xuất hàng may mặc thời trang, nước hoa và phụ kiện cao cấp. Các sản phẩm của Calvin Klein thường hấp dẫn giới trẻ và chúng chiếm tỷ lệ lớn trong số người tiêu dùng. Sản phẩm của họ nhắm đến các nhóm thu nhập trung bình đến cao. Khách hàng của họ bao gồm giới trẻ, những người có kiến thức về thời trang và thương hiệu, những người có khuynh hướng hướng tới các sản phẩm phong phú và chất lượng. Hiện nay, các sản phẩm Calvin Klein trên toàn thế giới có mặt tại hơn 21 quốc gia. Nó được phổ biến rộng rãi và phổ biến ở nhiều thành phố như Hồng Kông, Mumbai, Singapore, Dubai, Qatar, Bangkok, Seoul, Kuala Lumpur và Thượng Hải. Để có được thành công vững mạnh như vậy, một chiến lược Marketing đã được áp dụng hiệu quả đó là 4Ps.

Product (Sản phẩm)

Calvin Klein là một thương hiệu hàng may mặc, quần áo và phụ kiện cao cấp hàng đầu phục vụ khách hàng trên toàn thế giới. Calvin Klein mang một số sản phẩm theo thị hiếu khách hàng của mình. Đem lại nhiều dòng sản phẩm, ở nhiều lĩnh vực khác nhau, Calivin Klein là lựa chọn ưu tiên của nhiều khách hàng bởi tính đa dạng trong các dòng sản phẩm của họ.

Ví dụ như: Quần áo Calvin Klein gồm có: Black Label – dòng thiết kế cao cấp hàng đầu; White Label – thời trang cơ bản; thời trang thể thao; Calvin Klein Jeans; Calvin Klein Underwear; …

Nước hoa và phụ kiện thời trang cũng là dòng sản phẩm thu hút được nhiều đối tượng khách hàng dù sinh sau đẻ muộn hơn. Với chiến lược PR và chất lượng sản phẩm, dòng sản phẩm đàn em của cK cũng đã đem lại những con số doanh thu khủng cho Calvin Klein.

Price (Giá bán)

Giá của các sản phẩm Calvin Klein thường cao hơn một chút vì nó tiếp thị các sản phẩm của mình cho tầng lớp trung lưu cao cấp và cá nhân cao cấp hơn. Thương hiệu này có các đối thủ cạnh tranh như Giorgio Armani, Ralph Lauren, Hugo Boss, Tommy Hilfiger, …  Calvin Klein đã từng cố gắng duy trì giá các sản phẩm thấp hơn một chút so với đối thủ cạnh tranh để cố gắng giành thị phần.

Thông qua chiến lược đặt giá, họ đã thành công trong việc thu hút sự chú ý của khách hàng và đạt được sự nổi tiếng trong thị trường. Calvin Klein tuân theo một chiến lược định giá mục tiêu, nơi nó cố gắng cạnh tranh với những người chơi trên thị trường bằng cách đặt giá của nó thấp hơn họ một cách tương đối và giảm chi phí của nó để kiếm thêm lợi nhuận. Do giá cả cạnh tranh, khách hàng có xu hướng gắn bó với một thương hiệu và trở thành khách hàng trung thành.

Bên cạnh đó, Calvin Klein cũng sử dụng cách bán hàng online để phục vụ khách hàng mua trực tuyến. Ở đó, họ tung ra một số ưu đãi và bán các sản phẩm với giá chiết khấu cho khách hàng cũ hoặc để phù hợp với giá cả cạnh tranh, dẫn đến doanh thu cao hơn trước. Calvin Klein tuân theo chiến lược giá cả trong phương pháp tiếp thị của mình, nơi các sản phẩm này có tỷ suất lợi nhuận cao nhưng thường được bán với số lượng thấp hơn so với các sản phẩm khác.

(còn nữa)

Xem thêm phần 2 của bài viết tại đây.

The post Calvin Klein vận dụng chiến lược Marketing 4Ps như thế nào?(P1) appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Khởi nghiệp

Cha Klein có một cửa hàng tạp hóa và Calvin hay ở đó giúp ông bán hàng. Không bao giờ chơi thể thao với bọn trẻ hàng xóm, sở thích của cậu khá lạ đời: ở nhà tự học cách tạo mẫu và may vá. Niềm yêu thích tiếp theo của cậu là đi mua sắm quần áo giảm giá cùng mẹ. Vì thế, cậu có rất ít bạn.

Tuy nhiên, cậu không cô đơn, bởi cậu có một tình yêu đặc biệt với thời trang. Rất rõ ràng với mục tiêu của mình, khi chỉ mới 20 tuổi, Klein đã tốt nghiệp Học viện Kỹ thuật Thời trang ở New York. Hai năm sau đó, năm 1964, Klein cưới người vợ đầu tiên – cô bạn học Jayne Centre, và khởi nghiệp tại quận thời trang New York.

Sau một thời gian làm việc cho một nhà tạo mẫu váy, Klein chuyển sang tạo mẫu áo khoác châu Âu với tiền lương 75 đôla/tuần. Thời điểm đó, những nhà tạo mẫu lớn của Mỹ chỉ đơn giản bắt chước các mẫu của châu Âu.

Kinh nghiệm trong những năm đầu làm việc đã cho Klein một cái nhìn xuyên suốt về ngành kinh doanh thời trang và giúp Klein rèn luyện những kỹ năng đặc biệt quan trọng. Tuy nhiên, việc chỉ sao chép những mẫu thiết kế khiến cho Klein cảm thấy chán nản.

Khi 26 tuổi, Klein bỏ học việc và quyết định mở công ty riêng.

Chiếm lĩnh thị trường Mỹ: Calvin kẻ chinh phục

Với 2.000 đô la dành dụm được và 10.000 đô la vay từ người bạn Barry Schwartz, Klein đã thành lập công ty Calvin Klein Ltd. Schwartz trở thành đối tác của Klein và cả hai bắt đầu tham gia vào trò chơi đầy biến ảo của ngành thời trang.

Tập trung đầu tiên của Klein là vào dòng áo khoác. Ông tạo ra những mẫu thiết kế riêng, sử dụng những kỹ năng học được từ công việc trước. Sau một năm, mọi chuyện chuyển biến bất ngờ. Một doanh nhân đi nhầm cầu thang máy và tình cờ dừng bước trước văn phòng của Klein. Đây chính là doanh nhân chuyên thu mua áo khoác cho cửa hàng Bonwit Teller. Sau khi đặt lô hàng trị giá tới 50.000 đôla, ông ta đã nói: “Ngày mai, mọi người sẽ biết đến cậu”.

Chỉ tính riêng trong năm đó, doanh số của công ty đã đạt tới 1 triệu đôla.

Tạo được ấn tượng rồi, nhưng Klein chưa dừng lại ở đó. Năm 1973, ông thiết kế ra dòng quần áo thể thao đầu tiên và ngay lập tức trở thành tay chơi chính trong ngành công nghiệp thời trang. Bộ sưu tập của ông bắt đầu nổi tiếng với tên gọi “Phong cách Calvin Klein”. Trong ba năm liên tiếp kể từ năm 1973, Klein được trao tặng giải thưởng Coty – giải thưởng danh giá nhất trong ngành thời trang.

Những mẫu thời trang và quảng cáo gây sốc

Từ bỏ những mẫu thiết kế cổ điển và không có nhiều cá tính, Klein đã làm một cuộc cách mạng với một phong cách đơn giản và sang trọng. Cuối thập kỷ 1970, Klein tung ra một khái niệm thời trang hoàn toàn mới: thiết kế đồ jeans với mức giá phải chăng. Năm 1980, ông khởi động chiến dịch marketing rầm rộ cho bộ sưu tập đồ jeans bó của mình. Với người mẫu 15 tuổi Brooke Shields trong một tư thế thách thức đầy gợi cảm và nói “Không có gì ở giữa tôi và quần áo hiệu Calvin”, Klein đã bán được 200.000 chiếc quần jeans chỉ trong tuần đầu tiên.

Năm 1982 khi ông giới thiệu dòng quần lót nam với chiến dịch quảng cáo đầy mạo hiểm: những người mẫu nam chỉ mặc độc có chiếc quần lót mang nhãn hiệu Calvin Klein. Nó đã làm đảo ngược quan điểm xưa nay về đồ lót nam: không chỉ là một sản phẩm để dùng, nó còn là một biểu tượng thương hiệu. Một lần nữa, những người đàn ông chọn đồ lót CK hy vọng rằng họ có thể gợi cảm giống như những người mẫu quảng cáo khi mặc đồ lót này.

Một thiên tài marketing, một phù thủy trong lĩnh vực thiết kế thời trang, một người biết cách tạo ra hình ảnh cho sản phẩm và cho chính bản thân mình, Calvin Klein chính là biểu tượng cho tinh hoa thời trang của nước Mỹ cuối thế kỷ 20 và đầu thế kỷ 21 này.

The post CALVIN KLEIN: 1 con người – 1 thương hiệu appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Bốn bước nghiêm ngặt sau đây; trong quá trình thực hiện đã tiếp tục giữ vững “tính di sản” của bản chất thời trang Mỹ cho đến tận ngày nay.

Thiết kế đã trở nên bất thường

Mọi khía cạnh của thiết kế, của sản phẩm hoặc dịch vụ phải hoàn hảo. Không có chi tiết quá nhỏ hoặc bị bỏ qua. Calvin Klein đảm bảo không có bất kì vấn đề nào từ đầu đến cuối quá trình sản phẩm tới tay khách hàng. Nó được tạo cho hiệu ứng mong muốn – cho dù đó là sự phù hợp hoàn hảo, vẻ đẹp, tốc độ, độ chính xác, chính xác.

Thiết kế tuyệt vời có thể khiến khách hàng muốn mua một chiếc xe hơi, một ngôi nhà, một chiếc gối, một bộ đồ, một chiếc điện thoại nhanh chóng. Nhưng thiết kế đó cũng có thể dập tắt ý định khách hàng ngay lập tức.

Nhìn ra thiết kế của bất cứ thứ gì – không có sản phẩm hay dịch vụ nào quá nhỏ – có thể là một sai lầm nghiêm trọng. Dành thời gian để đánh giá lựa chọn của bạn. Hãy chú ý đến các chi tiết và đảm bảo bạn biết ai là người dùng cuối hoặc người mua trước khi bạn bắt đầu.

Phương châm của Calvin Klein là: “Hiểu những gì khách hàng muốn, cách họ muốn và những chọn những gì phù hợp với họ”

Chất lượng phải là tốt nhất

Calvin Klein cho rằng, nếu bạn muốn tạo ra một doanh nghiệp phát triển mạnh và thành công, hãy tập trung vào chất lượng trước số lượng. Đảm bảo mọi thứ đều đạt tiêu chuẩn chính xác của bạn. Đừng giải quyết cho bất cứ điều gì ít hơn.

Bạn sẽ không thể phục hồi 1 thương hiệu khi khách hàng đã có cái nhìn không tốt về bạn. Không ai quên một món đồ thiết kế xấu hoặc chất lượng kém. Không một ai. Nếu bạn muốn có một thương hiệu kinh doanh nhất quán, uy tín, chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn phải hoàn hảo.

Dịch vụ luôn đi đầu

Nhân viên chăm sóc khách hàng là người tiếp xúc, giao tiếp với khách hàng suốt quá trình tiếp nhận thông tin, yêu cầu của khách hàng, bán hàng và hậu mãi sau bán hàng. Vì thế doanh nghiệp có được khách hàng đánh giá tốt hay không phần lớn dựa vào nhân viên chăm sóc khách hàng.

Website bán hàng là yếu tố góp phần định hình đẳng cấp thương hiệu của Calvin Klein. 1 quy trình thiết kế website chuẩn SEO hoàn hảo cùng với những chiến lược Marketing luôn đi đầu xu hướng. Đây là một công việc đóng một vài trò quan trọng vì khi làm “Vui lòng khách đến, hài lòng khách đi” sẽ mang lại doanh thu tăng vượt bậc.

Sự phù hợp từ thương hiệu đối với khách hàng

Trong thời trang, sản phẩm của bạn phải phù hợp với thị trường của bạn. Sản phẩm và dịch vụ của bạn đáp ứng nhu cầu mà khách hàng của bạn có và không có gì khác ngoại trừ sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn phù hợp với nhu cầu của họ. Hãy đảm bảo rằng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn là sản phẩm hoặc dịch vụ hợp với nhu cầu, đối tượng khách hàng tìm đến.

Tom Murry, CEO của Calvin Klein, đã điều hành công ty trong 17 năm và tạo điều kiện cho sự tăng trưởng của thương hiệu từ 2,8 tỷ USD lên 8 tỷ USD. Bất kể bạn ở đâu và bạn làm gì, nếu bạn có một quá trình xây dựng hợp lý và lắng nghe khách hàng, thị trường sẽ trong tầm tay bạn!

The post 4 điều cần học từ cách xây dựng thương hiệu của CALVIN KLEIN appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Calvin Klein là gì?

Có một điều chắc chắn rằng không một ai trong chúng ta lại không sở hữu hoặc quen biết một người đang sử dụng sản phẩm mang hiệu CK. Với số vốn 10,000 USD, nhà thiết kế Calvin Klein thành lập thương hiệu Calvin Klein và giới thiệu đến công chúng bằng bộ sưu tập thời trang theo xu hướng trẻ trung tại Bonwit Teller.

Năm 1980, Calvin Klein tập trung phát triển dòng đồ lót cho nam và nhận được sự hưởng ứng mạnh mẽ từ nam giới tại Mỹ. Kể từ đó cho đến nay, thương hiệu này có tổng cộng 11 nhãn hiệu nhỏ và tập trung vào các dòng sản phẩm như: phụ kiện, đồ lót, quần áo… Đặc biệt, sản phẩm nước hoa của Calvin Klein là một trong những yếu tố tạo nên sự nổi tiếng cho thương hiệu này.

Các sản phẩm của Calvin Klein luôn trung thành với nguyên tắc “Simply as possible, Success as possible”. Từ mẫu mã đến chất liệu, từ trang phục đến phụ kiện; tất cả đều đơn giản, thuần nhất, không cầu kỳ về chi tiết, không rực rỡ về màu sắc. Chính sự đơn giản đó mang lại vẻ đẹp phù hợp với tất cả mọi người cũng như có tính ứng dụng cực cao; đúng như cách mà giới thời trang vẫn nói: Simple is the best.

Bước ngoặt chuyển mình đầy ấn tượng

Năm 1992, Calvin Klein cho ra đời sản phẩm Calvin Klein Underwear, làm thay đổi hoàn toàn nhận định trước đây về đồ lót và biến trang phục này thành một mặt hàng thời trang thật sự. Sản phẩm này mang lại cho nam giới cảm giác chính họ trông cũng quyến rũ không kém gì các người mẫu của Calvin Klein Underwear như Antonio Sabato Jr. và Mark Wahlberg.

Nước hoa là bước tấn công kế tiếp của Klein, với sự ra đời của các mùi hương nổi tiếng từ thập niên 70 như Obsession, Eternity, Escape, CK One, và Contradiction. Ông cũng là người đầu tiên giới thiệu nước hoa đặc biệt dành cho cả hai giới CK One. Với những quảng cáo ấn tượng và táo bạo, Klein đã đưa sản phẩm nước hoa của mình đến với những thành công to lớn và trở thành thương hiệu vĩnh cửu.

Chiến dịch quảng cáo đi ngược lại thị trường

Những chiến dịch gây nhiều tranh luận của ông bắt đầu từ quảng cáo của Brooke Shileds năm 80 và Kate Moss năm 90 tuy dẫn đến nhiều tranh cãi nhưng càng làm tăng thêm tiếng tăm cho Klein.

Dòng đồ lót của Calvin Klein bắt đầu trở thành tâm điểm chú ý sau khi hãng này tung ra bộ ảnh quảng cáo do nhiếp ảnh gia huyền thoại Herb Ritts chụp nam diễn viên Mark Wahlberg vào năm 1992. Đây cũng là dấu mốc đáng nhớ cho làng thời trang lúc bấy giờ với sự ra đời của loại quần lót kiểu boxer thay vì tam giác như truyền thống. Tác giả của loại quần này là John Varvatos, người đứng đầu phòng thiết kế đồ nam của Calvin Klein.

Calvin Klein đã mở đầu chiến dịch quảng cáo theo chiến lược riêng của mình với con số 500.000 đô la. Tuy nhiên, cho đến bây giờ, nhìn vào những gì mà Calvin Klein đã đạt được thì có thể khẳng định: Dù hướng đi ngược dòng nhưng đó quả là một chiến lược đúng đắn và táo bạo nhưng hiệu quả của Calvin Klein.

Điều đáng nói nhất về thương hiệu này chính là việc Calvin Klein biết cách biến tính đơn giản thành bản sắc riêng và độc đáo. Quá trình hình thành và phát triển xây dựng bằng những điều tưởng chừng như không thể. Xu hướng thời trang Nam thế giới cũng có những ảnh hưởng không nhỏ từ Calvin Klein. Điều này trở thành bí quyết mà các thương hiệu khác dẫu có muốn cũng không thể sao chép được.

The post CALVIN KLEIN: Thương hiệu Thời trang Nam bất hủ appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.