Xem thêm:

4 Điều Phần Mềm Quản Lý Bán Hàng Miễn Phí Không Tối Ưu

Sáng Tạo Ý Tưởng Kinh Doanh Với Phần Mềm Quản Lý Bán Hàng

Phần mềm quản lý bán hàng giúp lập báo cáo kinh doanh nhanh gọn, chính xác

Phần mềm quản lý bán hàng là gì?

Phần mềm quản lý bán hàng được hiểu đơn giản là một hệ thống với các tính năng ghi chép; thống kê và phân tích các số liệu liên quan đến hàng hóa; đơn hàng hay doanh thu của các doanh nghiệp kinh doanh.

Các số liệu này từ trước đến nay được các chủ cửa hàng sử dụng sổ sách để ghi chép là chủ yếu. Tuy nhiên, khi nền kinh tế thị trường phát triển; bán hàng kinh doanh trở nên phức tạp hơn với quy mô lớn hơn; dẫn đến công cụ sổ sách không còn khả thi. Phần mềm công nghệ ứng dụng trong quản lý bán hàng cũng vì thế mà được ra đời.

Lý do các doanh nghiệp cần đến phần mềm quản lý bán hàng

Có rất nhiều tiện ích của phần mềm quản lý bán hàng thu hút các doanh nghiệp phải sử dụng nó. Ưu việt nhất phải kể đến khả năng giải quyết đến 80% các vấn đề trong bài toán quản lý kinh doanh mà các chủ cửa hàng đang đau đầu. Có thể có những người sẽ nói rằng, tôi không cần sử dụng phần mềm mà vẫn có thể kiểm soát tốt  mọi hoạt động kinh doanh của mình. Điều này hoàn toàn không có gì sai, vì đấy là nhiệm vụ cần hoàn thành của tất thảy những nhà quản lý.

Thế nhưng, trong khi các đối thủ của bạn đang ứng dụng công nghệ từng giờ từng phút; thì bạn vẫn đang cặm cụi với đống giấy tờ, sổ sách hàng loạt. Phần mềm quản lý ra đời không nhằm mục đích thay thế hoàn toàn nhà quản lý; nó chỉ đóng vai trò hỗ trợ; nhằm tiết kiệm các khoản chi phí về tiền bạc và thời gian; cũng như nâng cao hiệu quả tăng trưởng doanh thu cho doanh nghiệp.

Phần mềm quản lý bán hàng ra đời là một trong những bước tiến hoàn toàn tích cực cho những ai vẫn đang tìm kiếm cho mình một giải pháp quản lý bán hàng hiệu quả, nhanh chóng và dễ thực hiện.

Tiêu chí của một phần mềm quản lý bán hàng tốt

Đầu tư phần mềm cho hệ thống bán hàng là điều cần thiết cho doanh nghiệp. Thế nhưng lựa chọn phần mềm quản lý như thế nào cho phù hợp lại là điều doanh nghiệp cần cân nhắc. Dưới đây là những tiêu chí để lựa chọn một phần mềm quản lý bán hàng tốt nhất.

Phù hợp với đặc thù của ngành hàng

Các phần mềm quản lý bán hàng hiện nay được thiết kế để phù hợp nhất với tất cả mọi ngành hàng, mọi mô hình kinh doanh của doanh nghiệp. Tuy nhiên, với nhiều nhà cung cấp khác nhau, mỗi phần mềm sẽ có những lợi thế riêng biệt ví dụ như đồng bộ bán hàng trên facebook hoặc quản lý dòng tiền ổn định. Thế nên để lựa chọn được phần mềm quản lý bán hàng phù hợp nhất, nhà quản lý nên có những tìm hiểu nghiên cứu nhất định. Đừng vội tin vào những quảng cáo bắt tai mà hãy thực sự tìm hiểu về nó.

Tương thích với cả máy tính và điện thoại di động

Chúng ta có thể thấy được, xu hướng sử dụng điện thoại thông minh ngày nay rất phổ biến. Chúng ta cũng sử dụng điện thoại nhiều hơn cho mục đích công việc; vì hiện tại các smartphone đều rất đa năng và tiện lợi. Việc một phần mềm quản lý bán hàng có thể kết nối với cả thiết bị điện thoại thông qua điện toán đám mây sẽ vô cùng tiện dụng cho người sử dụng.

Giao diện thân thiện, dễ sử dụng

Không phải người chủ nào cũng có trình độ chuyên môn về kế toán hay tài chính. Những người chủ cửa hàng truyền thống cũng không phải là người có tiếp xúc nhiều với công nghệ. Vậy nên, một phần mềm quản lý bán hàng tốt là phần mềm mà ai cũng có thể dễ dàng làm quen và sử dụng. Thao tác đơn giản, nhanh gọn kèm theo những hướng dẫn đi kèm là điều vô cùng cần thiết.

Hiện đại và linh hoạt

Một phần mềm tốt là có thể ứng dụng hết được những nền tảng khoa học công nghệ hiện nay. Ví dụ như nền tảng cloud, kết nối và đồng bộ đa chiều, sử dụng ngay cả khi không có kết nối internet, bảo mật cao và linh hoạt cho người dùng. Các tính năng được cập nhật thường xuyên để hỗ trợ giải quyết các vấn đề một cách linh hoạt hơn.

Những tính năng ưu việt của phần mềm quản lý

Để hiểu rõ hơn tại sao các doanh nghiệp nên sở hữu cho mình công cụ quản lý này; hãy cùng tìm hiểu về những tính năng vượt trội của một phần mềm quản lý bán hàng ngay sau đây.

Hỗ trợ quản lý từ xa

Nhà quản lý hiện đại có thể không phải lúc nào cũng có mặt tại cửa hàng để quản lý công việc kinh doanh. Thế nhưng, nếu không túc trực ở đó, những bất cập có thể xảy đến bất cứ lúc nào; có thể là từ một vài nhân viên không trung thực. Tuy nhiên, khi sử dụng phần mềm quản lý bán hàng; kết nối giữa máy tính tại cửa hàng với thiết bị di động của chủ cửa hàng. Mọi hoạt động kinh doanh bán hàng lúc này đã “nằm trong tầm ngắm” của nhà quản lý.

Nhờ vào tiện ích này, nhà quản lý trước hết có thể linh hoạt trong công việc giám sát nhân viên của mình. Sau đó, đây cũng là một tiện ích hỗ trợ cho các nhà quản lý cấp cao trong điều hành cùng lúc nhiều chuỗi cửa hàn với quy mô rộng khắp.

Kiểm kho chính xác, bán hàng nhanh chóng

Kiểm kho cũng là bài toán hết sức đau đầu của không chỉ những doanh nghiệp lớn; mà ngay cả những hiệu tạp hóa. Tuy nhiên, phần mềm bán hàng lại có thể giải quyết bài toán này một cách chính xác mà không tốn nhiều thời gian.

Nguyên lý hoạt động của phần mềm là khi các nhân viên kho nhập liệu thông tin hàng hóa nhập kho vào hệ thống; hệ thống sẽ tự động phân loại thông tin theo các mục như mã số, size, màu sắc, kiểu dáng,… Thêm vào đó là tự động thống kê số lượng hàng; tự động trừ đi khi có phát sinh bán hàng.

Nhờ đó mà số lượng hàng hóa trong kho luôn được cập nhật chính xác nhất. Không bao giờ xảy ra trưởng hợp hàng tồn kho quá lâu không được đếm xỉa đến hay khách hỏi nhưng không biết còn hàng hay không. Hoạt động bán hàng cũng vì thế mà được đẩy nhanh, cắt giảm khoảng thời gian chờ cho khách hàng. Đặc biệt với những ngành hàng thực phẩm, mỹ phẩm thì thống kê hạn sử dụng cũng là một tính năng đáng được mong đợi.

Báo cáo chi tiết ngay lập tức khi cần

Nếu ai đã từng quản lý một cửa hàng nào đó chắc cũng hiểu được sự vất vả trong những ngày cuối kỳ kinh doanh. Khi chủ cửa hàng cần dành 2-3 ngày thậm chí là nhiều hơn cho công việc thống kê sổ sách; tính toán thu chi và đưa ra các con số kết quả của một kỳ kinh doanh vừa qua. Tốn nhiều thời gian và công sức là thế; nhưng không phải lúc nào những con số cũng nghe lời; kết quả không phải lúc nào cũng chính xác.

Thấu hiểu những bất cập đó, tính năng thiết lập báo cáo doanh thu trong phần mềm quản lý bán hàng được phát triển. Với hệ thống kiểm soát dữ liệu chuẩn xác, cập nhật liên tục; hoạt động ngay khi không có kết nối internet; số liệu được tính toán và cho báo cáo bất cứ lúc nào, thay đổi theo từng phát sinh mới nhất.

Chính xác, nhanh chóng và dễ dàng để nhà quản lý ngay tức thì có cái nhìn tổng quát về hoạt động kinh doanh để đưa ra những quyết định phù hợp.

Kết nối với các sàn thương mại điện tử lớn nhất

Kinh doanh và bán hàng trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Sendo,… đang là cơn sốt của thị trường Việt Nam một vài năm trở lại đây. Đứng giữa sự phát triển đó, không một cửa hàng nào có thể ngồi im. Chắc chắn rằng ai cũng đang lục đục tìm cách mở gian hàng trên các sàn thương mại với lượng khách hàng tiềm năng khổng lồ này.

Thay vì phải bỏ thêm công sức để tự liên hệ và nghiên cứu cách bán hàng trên sàn điện tử; các chủ cửa hàng chỉ cần sử dụng phần mềm quản lý bán hàng. Tự động đồng bộ sản phẩm và đơn hàng trên nền tảng của sàn TMĐT; chỉ với vài cú click chuột cửa hàng đã được mở rộng thêm một kênh bán hàng mới; hấp dẫn và tiềm năng hơn.

Hỗ trợ vận chuyển tối đa cho khách hàng

Thêm một vấn đề đau đầu mà chủ cửa hàng nào lo lắng, đó là vận chuyển hàng hóa. Có không ít trường hợp khách hàng của bạn không hài lòng chỉ vì nhân viên giao hàng, hoặc dịch vụ vận chuyển. Bạn chẳng thể nào chối bỏ trách nhiệm trong trường hợp này.

Bạn muốn an tâm hơn với đội ngũ giao hàng của mình nhưng lại không sở hữu một đội ngũ “shipper ruột”. Liên hệ với các nhà lớn vận chuyển thì sợ mất thêm chi phí và cần nhiều thủ tục phức tạp.

Vậy chắc chắn bạn chưa biết đến các tính năng của phần mềm quản lý bán hàng. Khi sử dụng các phần mềm, khách hàng được quyền liên kết với những đơn vị vận chuyển hàng đầu hiện nay; như Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm, Giao Hàng Nhanh. Với đội ngũ shipper được đào tạo chuyên môn cùng văn hóa đạo đức nghề nghiệp; cùng nhiều chính sách từ đơn vị vận chuyển; bạn sẽ không còn phải lo lắng về hàng hóa của bạn đến tay khách hàng như thế nào.

Đồng bộ bán hàng với Facebook

Thực trạng mua sắm qua mạng xã hội Facebook chắc hẳn không ai có thể phủ nhận. Thế nhưng với những người bán hàng chuyên nghiệp; chắc chắn sẽ hiểu được những sự bất tiện khi bán hàng quy mô lớn bằng Facebook. Khách hàng có thể tiếp cận lớn với fanpage của bạn;thế nhưng tỷ lệ điều hướng đến website lại giảm đi đáng kể; trong khi website là trang sản phẩm chính của bạn. Làm thế nào để giao diện danh mục sản phẩm của website xuất hiện trang Facebook của bạn.

Với phần mềm quản lý bán hàng hiện đại; cửa hàng đã có thể sử dụng tính năng quản lý khách hàng và tạo đơn hàng trực tiếp ngay trên Facebook. Hãy yên tâm vì những thông tin đơn hàng từ Facebook sẽ được đồng bộ về trên nền tảng phần mềm siêu nhanh. Bạn cũng sẽ không cần phần mềm cài đặt cầu kì; vì phần mềm hỗ trợ trực tiếp trên trình duyệt Chrome. Tương thích cho cả Fanpage, trang cá nhân, group và inbox chính là những ưu việt nhất của tính năng mới này.

Thay đổi hình thức bán hàng và quản lý

Nhờ vào những tính năng hoàn toàn mới như trên; phần mềm quản lý đã thay đổi không chỉ nhận thức mà cả hình thức bán hàng và quản lý của những người làm chủ.

Thay đổi cách thức quản lý hàng hóa

Bỏ đi hoàn toàn những cái gì liên quan đến thủ công mà chỉ có chủ cửa hàng mới nắm bắt được. Hàng hóa của các cửa hàng hiện tại có thể được theo dõi và kiểm soát với các nhân viên được phân quyền. Điều này khiến hoạt động kinh doanh không còn bó hẹp và phụ thuộc quá nhiều vào nhà quản lý. Các nhân viên sẽ linh hoạt hơn rất nhiều trong mọi công việc; từ nhập liệu kho hay xuất hàng vận chuyển. Thậm chí là nắm bắt được hoàn toàn thông tin kho hàng tồn để phục vụ khách hàng tốt hơn.

Thay đổi hệ thống ghi chép, thống kê và tính toán

Tất nhiên rồi, không còn sổ sách lạch cạch, chỉ còn máy tính và các thiết bị kết nối internet. Không còn lo sợ bị thất lạc hay bỏ quên số liệu vì đã có hệ thống lịch sử phát sinh cập nhật liên tục. Không còn bất tiện khi phải ghi chép mã sản phẩm và doanh thu từng con số; thay vào đó là quét mã vạch và toàn bộ thông tin về sản phẩm được lưu vào hệ thống trong 5s.

Những tính năng của phần mềm sẽ phân loại dữ liệu sản phẩm được quét mã vạch; thống kê chúng theo trình tự khoa học và dễ hiểu. Những thống kê này được tự động cập nhật mà không cần quá nhiều thao tác. Từ những thống kê đó, phần mềm tính toán dựa trên những hàm tự động để cho ra đời những bản báo cáo doanh thu, chi phí và bất kỳ báo cáo nào nhà quản lý yêu cầu.

Phần mềm ưu việt hơn hình thức quản lý truyền thống như thế nào?

Trước khi biết đến phần mềm quản lý bán hàng; hoạt động quản lý kinh doanh đã sử dụng khá nhiều công cụ quản lý. Về cơ bản, các công cụ này đã có sự cải tiến theo từng thời kỳ; phục vụ cho hoạt động quản lý kinh doanh. Vậy thực tế những công cụ này cần cải tiến những gì?

Quản lý bán hàng bằng sổ sách truyền thống

Sổ sách chính là công cụ quản lý đầu tiên mà các chủ cửa hàng; chủ hiệu tạp hóa sử dụng để lưu lại toàn bộ hoạt động bán hàng của mình. Ở thời điểm đó, chúng ta có thể thấy hầu như mọi bà chủ quán đều có một quyển sổ to cạch; ghi chép tất thảy những gì cần nhớ; chủ yếu là ghi những khoản nợ của khách hàng chưa thanh toán đủ.

Cách thức nhập hàng

Cách thức nhập hàng ở thời điểm này khá đơn giản. Bởi vì quy mô cửa hàng không quá lớn; lại bán nhiều loại mặt hàng lẻ tẻ, lượng hàng cũng không nhiều; chính vì thế hầu hết các chủ cửa hàng sẽ tự mình đến tận nơi các đại lý để lấy hàng. Với một số cửa hàng lớn hơn; lượng hàng nhập từ các đại lý lớn hơn thì sẽ có nhà vận chuyển của đại lý chuyển hàng đến tận nơi; với điều kiện là phải lấy hàng thường xuyên tại đại lý.

Ở thời điểm buôn bán còn nhỏ lẻ như thế; những chủ quán nhỏ thậm chí không cần ghi chép lại những mặt hàng họ nhập về bao gồm những gì. Bởi vì về cơ bản họ có thể ghi nhớ hết thảy những gì có trong cửa hàng. Thậm chí còn nhớ được luôn mặt hàng này còn hay không; và mức giá của từng món một.

Thực tế, vẫn có những trường hợp chủ cửa hàng vô tình bỏ quên một món hàng nào đó; cho đến khi sắp xếp lại hàng hóa. Tuy nhiên, những sự cố đó không mấy ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng của họ nên cũng không có gì quá to tát.

Ghi nợ và tính toán lời lỗ

Như đã nói ở trên, cuốn sổ dày cộp chính là công cụ chính giúp các chủ cửa hàng ghi chép dòng tiền và tính toán lỗ lãi. Trước đây, việc ghi chép khi buôn bán nhỏ dường như không mấy quan trọng. Những thông tin được lưu trong sổ chủ yếu là tiền nhập hàng, tiền khách nợ, tiền chi để mua vật liệu,…

Những phát sinh nhỏ không phải lúc nào cũng được ghi chép, và không phải lúc nào số liệu cũng được ghi chép ngay lập tức. Có nhiều trường hợp chủ quán vô tình quên mất, hoặc đột nhiên nhớ ra và ghi lại. Điều này khiến cho việc ghi chép chỉ mang tính chất thống kê lại, không theo bất kỳ một quy luật hay trình tự nào.

Chính vì sự ghi chép thủ công và bất quy tắc như thế mà việc tính toán lời lỗ mỗi tháng mất khá nhiều thời gian. Một thực tế cho thấy, các chủ cửa hàng sẽ cần kiểm tra lại toàn bộ sổ ghi chép; cộng thêm hồi tưởng lại trí nhớ của mình để có thể tính xem tháng vừa rồi lời lỗ ra sao.

Tuy nhiên, hình thức bán hàng truyền thống là cửa hàng nhập về giá sỉ và bán ra giá lẻ. Lợi nhuận thu lại nhờ sự chênh lệch giá. Với quy mô kinh doanh này không sợ xảy ra tình trạng tồn kho không bán được. Bởi vì lượng hàng có số lượng ít, hạn sử dụng lâu và chủ yếu là mặt hàng thiết yếu.

Bởi lợi nhuận không quá lớn nên rủi ro cũng dường như không xảy ra. Tuy nhiên, hình thức này chỉ phù hợp với những tiệm tạp hóa nhỏ; còn nếu những ai muốn bán hàng hàng quy mô lớn hơn thì khó mà sử dụng hình thức này lâu dài được.

Giá và thanh toán

Chắc chắn có bạn từng thắc mắc tại sao các chủ cửa hàng có trí nhớ siêu phàm đến thế; và chúng ta thường nghe được câu trả lời “đó là nghề của người ta”. Chính xác là với hình thức bán hàng này, chủ cửa hàng sẽ ghi nhớ toàn bộ giá tiền của từng mặt hàng nhờ vào kinh nghiệm bán hàng lâu năm.

Chính vì thế nên vẫn có những trường hợp tính nhầm giá khi thanh toán cho khách. Việc nhầm lẫn giữa các mặt hàng với nhau là không tránh khỏi. Và đối với vài cửa hàng có quy mô hơn; nếu muốn thuê thêm nhân viên để trông coi cửa hàng thì việc ghi nhớ giá bán sẽ là một bài toán khó cho các nhân viên. Chính vì thế cũng có không ít trường hợp thanh toán sai khiến khách hàng cảm thấy không hài lòng.

Quản lý bán hàng bằng excel

Nền kinh tế phát triển khiến hoạt động kinh doanh buôn bán cũng từ đó có những bước tiến mới. Không chỉ là những tiệm tạp hóa nhỏ, quy mô bán hàng đã được nâng cấp lên thành những cửa hàng lớn và bán hàng có quy mô hơn. Thời điểm này, công nghệ máy tính bắt đầu được phổ cập; người kinh doanh có thêm một công cụ quản lý bán hàng mới đó là excel.

Excel là một công cụ dùng trong thống kê và tính toán. Với ưu điểm là được tích hợp sẵn các hàm tính toán cơ bản; giúp chủ cửa hàng không cần sử dụng máy tính bấm tay để cộng trừ nhân chia các con số. Chỉ với 1 file excel, quản lý bán hàng đã trở nên đơn giản hơn rất nhiều; vì số liệu được phân chia theo từng kiểu mẫu riêng. Có thể chỉnh sửa thay thế số liệu mà không mất thời gian tính toán lại.

Các mẫu file excel hỗ trợ quản lý bán hàng hiệu quả nhất

Khi excel mới có mặt trong bộ công cụ quản lý bán hàng của các cửa hàng; chủ cửa hàng chủ yếu là tự mày mò cách sử dung; tự tạo file biểu mẫu phù hợp với cách ghi chép của mình nhất. Tuy vậy, cũng có những mẫu file excel được soạn sẵn; nhà quản lý bán hàng chỉ cần tải về và sử dụng. Điều này sẽ giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian.

Ở thời điểm sử dụng excel để quản lý bán hàng; những chủ cửa hàng sẽ cần sử dụng một hoặc một vài biểu mẫu được tạo sẵn sau đây:

• Biểu mẫu quản lý kho hàng và vị trí hàng
• Biểu mẫu quản lý đơn hàng
• Biểu mẫu dự trù chi phí
• Biểu mẫu quản lý nguyên vật liệu đầu vào
• Biểu mẫu xuất nhập, tồn kho
• Biểu mẫu quản lý thu chi
• Biểu mẫu quản lý hàng hóa, công nợ
• Biểu mẫu tính toán doanh thu, chi phí, lãi lỗ
• Các biểu mẫu dành riêng cho từng ngành hàng: tạp hóa, cafe, nhà hàng, xây dựng, nội thất,…

Khó khăn khi tạo file excel và tính toán

Quản lý bán hàng bằng excel không phải lúc nào cũng đơn giản; bởi lẽ có nhiều loại biểu mẫu cực kỳ phức tạp ví dụ như ngành hàng xuất nhập khẩu. Khi download các biểu mẫu từ internet rất có thể máy tính sẽ bị nhiễm virus. Cũng có trường hợp font chữ của máy tính chính chủ không tương thích; người sử dụng cần cài đặt thêm các font chữ thích hợp mới có thể sử dụng được.

Một khó khăn khác khi sử dụng excel đó là về chuyên môn sử dụng hàm tính toán. Không phải ai cũng biết cách sử dụng các hàm tính toán từ công cụ này. Các nhà quản lý cần có kiến thức và học thêm về cách sử dụng các hàm tính toán mới có thể sử dụng excel hiệu quả nhất. Bên cạnh một số hàm tính đơn giản, cũng có rất nhiều hàm tính vô cùng phức tạp. Ngay cả những người đã được qua đào tạo cũng khó có thể thực hiện chính xác; đó chính là một trong những yếu điểm lớn nhất của công cụ excel.

Quản lý bán hàng bằng Microsoft Access

Hệ thống Microsoft Access là gì?

Dành cho những ai chưa biết về Microsoft Access; đây là một hệ thống phần mềm ghi chép và thống kê cơ sở dữ liệu của ông trùm Microsoft một thời. Phần mềm này được thiết kế dành riêng cho hệ điều hành máy tính Windows. Nhắm vào thị trường là những cơ sở bán hàng chuyên nghiệp; Microsoft Access ngoài khả năng tạo và lưu trữ giữ liệu cũng là một kho bảo mật thông tin cực kỳ hữu ích dành cho những nhà kinh doanh.

Tân tiến hơn so với công cụ excel, Microsoft Access không chỉ là các file dữ liệu rời rạc; mà liên kết với nhau để tạo nên một nền tảng dữ liệu thống nhất; dùng trong quản lý kho hàng khá hiệu quả.

Microsoft Access hỗ trợ quản lý xuất nhập kho như thế nào

Tính năng được tin dùng nhất của Microsoft Access đó là quản lý kho hàng. Tương tự như việc sử dụng excel; việc đầu tiên người quản lý bán hàng cần làm đó là lập các bảng số liệu về mặt hàng, số lượng, thông tin khách hàng, thông tin nhân sự,…

Sau khi đã có một bộ dữ liệu chính xác về tất cả thành phần kinh doanh của mình; hệ thống sẽ có những truy vấn để xử lý dữ liệu; đưa ra những sự liên kết giữa các thông tin giúp người quản lý bán hàng có cái nhìn tổng quát hơn về các con số mình đang nắm trong tay.

Dựa trên những thông tin được cung cấp; hệ thống có thể giúp người quản lý tạo ra những báo cáo về kho hàng hiện tại rất nhanh chóng và dễ dàng. Tính chính xác của hệ thống Microsoft Access là rất cao; vì đã được trang bị các tính năng lọc dữ liệu và phân tích nhiều dạng thông tin khác nhau. Hơn thế nữa, hệ thống có tốc độ xử lý tương đối nhanh; sẽ không làm gián đoạn hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

Hạn chế của hệ thống Microsoft Access

Tuy có nhiều ưu điểm nhưng Microsoft Access cũng không thể tránh khỏi những hạn chế; suy cho cùng đây cũng là một hệ thống tiên phong cho quản lý bán hàng; nhiều chức năng đã quá cũ và chưa được cập nhật.

Ví dụ như hạn chế lớn nhất của Microsoft Access là khả năng làm việc không năng suất với hệ thống cơ sở dữ liệu quá lớn. Khi các thông tin quá phức tạp khiến Microsoft Access không thể kiểm soát và xử lý kịp thời; điều này dẫn đến những thiếu sót trong quản lý thông tin kho hàng. Những quyết định sai lầm cũng có thể từ đó mà ra.

Một yếu điểm khác của Microsoft Access đó là khó sử dụng thông qua internet; đây có lẽ là điểm yếu giết chết Microsoft Access; vì ở thời đại công nghệ phát triển internet là điều tất yếu cho mọi sự chuyển động kinh tế hay xã hội. Hiện tại Microsoft Access vẫn chưa thể nâng cấp lên bản dùng cho internet hiệu quả; thế nên vẫn là một trở ngại lớn cho người sử dụng.

Tương tự như excel, người sử dụng Microsoft Access cũng cần có một kiến thức chuyên môn nhất định vì sử dụng khá phức tạp. Vì thế với những người quản lý bán hàng truyền thống sẽ rất khó có thể sử dụng hệ thống này hiệu quả. Thậm chí họ sẽ cảm thấy không cần thiết và không có ý định tìm hiểu về nó.

Quản lý hiệu quả chính là tháo gỡ đi được nút thắt cho bài toán thành công trong kinh doanh buôn bán. Và để tối đa hiệu quả quản lý; chủ cửa hàng cần tìm đến những công cụ hỗ trợ tối ưu nhất; tiết kiệm và dễ dàng sử dụng. Đó cũng chính là mục đích các phần mềm quản lý bán hàng đã và đang hướng đến; vì thế lựa chọn phần mềm công nghệ ứng dụng trong quản lý bán hàng đích thực là hướng đi đúng đắn nhất.

The post Phần mềm quản lý bán hàng và sự vượt trội trong hình thức quản lý kinh doanh appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Cứ mỗi một cửa hàng quần áo mở ra, lại có một cửa hàng phải đóng cửa. Điều này một phần là bởi sự lên ngôi của mua sắm online, hơn nữa, có một thực tiễn là giới trẻ ngày này ưu tiên trải nghiệm hơn là vật chất.

Nếu bạn muốn bán hàng quần áo thành công, bạn cần thực hiện nhiều bước để làm được điều ấy. Chìa khóa ở đây chính là sáng tạo trong chiến lược marketing và tìm mọi cách để tiếp cận khách hàng mục tiêu.

6 bước xây dựng kế hoạch Marketing tổng thể cho doanh nghiệp mới

1. Đẩy mạnh hoạt động online

Dù là bạn đang có dự định mở một cửa hàng quần áo hay phát triển cửa hàng sẵn có, bạn đều cần hoạt động online. Theo dự đoán, ngành công nghiệp thời trang của Mỹ sẽ đạt 285 triệu USD vào năm 2025. Trong đó, doanh thu từ bán hàng online chiếm tới hơn 27% tổng doanh thu đó. Vì vậy, bạn cần nỗ lực nhiều hơn để xây dựng cho mình một thương hiệu online cho cửa hàng quần áo.

Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là những cửa hàng vật lý đều lỗi thời. Trên thực tế, có tới ⅔ khách hàng ghé qua các cửa hàng vật lý trước hoặc sau khi mua hàng online. Họ muốn nhìn thấy và cảm nhận sản phẩm họ yêu thích, và thậm chí là thử sản phẩm trước khi mua.

Với những thực tế đó, hãy tạo cho cửa hàng quần áo của mình một website hoặc blog. Bạn nên cân nhắc bán hàng cả online và offline. Ví dụ, bạn có thể cho các khách hàng địa phương được lựa chọn đặt sản phẩm họ yêu thích online qua website và cho phép họ thử sản phẩm đó tại cửa hàng. Bên cạnh đó, hãy dành thời gian quảng bá cửa hàng của mình trên mạng xã hội và các kênh bán hàng địa phương.

2. Địa điểm vô cùng quan trọng

Trong ngành bán hàng, địa điểm đóng vai trò rất quan trọng. Nếu cửa hàng của bạn xuất hiện tại một khu vực hẻo lánh, khách hàng sẽ có thể không tìm thấy nó.

Lý tưởng nhất là hãy chọn địa điểm ở trung tâm hoặc khu vực nổi tiếng, sầm uất để có lượng khách vào cửa hàng nhiều hơn. Tiền thuê cửa hàng sẽ cao hơn, nhưng rất xứng đáng. Lợi nhuận của bạn sẽ tăng và cửa hàng của bạn được chú ý nhiều hơn.

3. Xây dựng kế hoạch kinh doanh

Dù quy mô cửa hàng của bạn lớn hay nhỏ, bạn đều cần một kế hoạch kinh doanh chắc chắn. Đây chính là bản đồ dẫn lối để giúp các nỗ lực của bạn đi đúng hướng. Hơn nữa, bạn có thể sử dụng nó để định hình và đo đếm các mục tiêu của mình, đặt các cột mốc và làm việc có kế hoạch.

Hãy tập trung vào những điểm quan trọng nhất trong kế hoạch kinh doanh của bạn. Điều này có thể bao gồm giá trị thương hiệu, tài chính, nghiên cứu thị trường, mục tiêu kinh doanh, v.v… Bạn phải xác định khách hàng mục tiêu là ai và làm thế nào để tiếp cận họ, đặt ra các mục tiêu ngắn và dài hạn và định hình các chiến lược marketing. Phân tích điểm mạnh và điểm yếu của các đối thủ cũng là một phần rất quan trọng trong kế hoạch kinh doanh.

5 bước Marketing quan trọng trong quản lý quán Bar

4. Tận dụng mạng xã hội

Những thương hiệu nổi tiếng nhất đều thuê một đội chuyên quản lý các kênh bán hàng trên mạng xã hội. Đó không là nỗ lực vô ích. Bởi có tới hơn 40% khách hàng tìm kiếm và nghiên cứu các thương hiệu, sản phẩm mới trên các trang mạng xã hội. Ngay cả nếu như bạn không có ý định bán hàng online, hãy sử dụng Pinterest, Instagram và Facebook để tương tác với các khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.

Sử dụng các chiến lược marketing mạng xã hội để mở rộng lượt tiếp cận và kể câu chuyện thương hiệu của bạn. Hãy chia sẻ những bức ảnh hậu trường, giới thiệu những sản phẩm mới nhất và hé lộ cho khách hàng biết bạn và cả đội đang có dự định gì mới mẻ. Hãy tận dụng sức mạnh của Influencer Marketing để tăng độ nhận diện thương hiệu mạnh mẽ.

Ví dụ, nếu bạn đang bán các loại quần áo tập, hãy liên hệ với các vận động viên, huấn luyện viên và người mẫu thể hình. Hãy giới thiệu cho họ biết về cửa hàng quần áo của bạn và giảm giá đặc biệt hoặc tặng đồ cho họ. Bạn thậm chí có thể xây dựng một chương trình liên kết dành cho các Influencer và những tín đồ phòng gym để họ tích cực quảng bá sản phẩm của bạn.

5. Tri ân khách hàng

Phương thức truyền miệng chính là công cụ marketing tuyệt vời nhất của bạn. Những khách hàng yêu thích sản phẩm và dịch vụ của bạn sẽ rất vui vẻ chia sẻ với những người khác về thương hiệu của bạn. Bạn có thể tri ân họ với các phiếu quà tặng hoặc giảm giá khi họ giới thiệu cửa hàng của bạn và để lại đánh giá tích cực trên mạng.

Liên tục cập nhật các sản phẩm mới nhất cho khách hàng thân thiết qua email. Hãy cân nhắc đưa ra ưu đãi đặc biệt cho những người đăng ký nhận email. Bạn có thể gây bất ngờ cho họ với những món quà xinh xắn như một chiếc áo phông, bút hay lịch có in logo của cửa hàng và giới thiệu những sản phẩm bán chạy nhất.

Trong thời đại 4.0, để các cửa hàng quần áo có thể bán hàng hiệu quả trên cả online và offline, một phần mềm quản lý bán hàng để đồng bộ và kiểm soát toàn bộ quá trình vận hành là không thể thiếu. Tìm hiểu và dùng thử phần mềm quản lý bán hàng cửa hàng quần áo chuyên nghiệp Bota để trải nghiệm sự ưu việt, không còn gặp phải sai sót, nhầm lẫn!

The post 5 bí quyết giúp bạn quản lý bán hàng quần áo thành công appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Để quảng bá một quán bar hiệu quả, hãy tạo văn hóa cho quán và đưa ra các chương trình khuyến mại để thu hút các khách hàng thân thiết.

Marketing cho quán Bar cũng đòi hỏi phương pháp quảng bá truyền miệng hiệu quả, và xây dựng thương hiệu trên các nền tảng online như mạng xã hội và các trang nhận xét, một công việc không hề đơn giản.

Bạn sẽ cần làm những việc như đăng tải liên tục content hay, hướng tới đúng đối tượng khán giả, phân tích các số liệu và điều chỉnh nếu cần, đảm bảo content có phần nhìn hấp dẫn, v.v…

Dưới đây là 5 bước Marketing quan trọng trong quản lý quán Bar:

1. Xác định thị trường mục tiêu

Thị trường mục tiêu cho quán Bar của bạn là một nhóm người tiêu dùng bạn muốn thu hút. Để xác định thị trường của bạn, hãy cân nhắc các đặc điểm như tình hình dân số tại địa phương, những khách hàng tiềm năng và thực trạng giao thông quanh địa điểm quán.

Điều này liên quan tới việc xây dựng một hồ sơ khách hàng lý tưởng dựa trên các dữ liệu về nhân khẩu học và tâm lý đồ học, và định hình chiến lược marketing của bạn theo đó.

Các cách để xác định thị trường mục tiêu bao gồm:

Dữ liệu nhân khẩu học

Dữ liệu nhân khẩu học bao gồm các thông tin về đặc điểm vật lý của thị trường mục tiêu. Các đặc điểm liên quan bao gồm tuổi, giới tính, trình độ học vấn, nghề nghiệp và thu nhập. Bạn có thể thu thập các thông tin này bằng cách suy nghĩ về các đặc điểm của những khách hàng hiện tại, dành thời gian tìm hiểu về họ và vai trò của họ trong cộng đồng.

Dữ liệu tâm lý đồ học

Tâm lý đồ học là những đặc điểm về tâm lý của khách hàng của bạn và tập khách hàng mục tiêu. Dữ liệu này bao gồm các hành vi và niềm tin như tính cách, sở thích, phong cách và tính hài hước. Bạn có thể làm quen với các đặc điểm này bằng cách trò chuyện với khách hàng và tương tác với cộng đồng của bạn. Những phân tích quan trọng khi đánh giá dữ liệu này bao gồm tại sao mọi người ghé quán Bar của bạn và điều mà khách hàng tìm kiếm khi họ chọn quán của bạn thay vì nơi khác.

Một khi bạn đã tổng hợp được dữ liệu nhân khẩu học và tâm lý đồ học, hãy sử dụng chúng để tạo hồ sơ khách hàng để mô tả tập khách hàng lý tưởng cho quán. Từ đó, bạn có thể xác định những sản phẩm, chiến lược marketing và chương trình khuyến mãi tốt nhất cho những khách hàng đó.

Dù bạn xác định thị trường mục tiêu của mình thế nào, hãy tự hỏi rằng tập khách hàng mục tiêu của bạn có mang lại lợi ích cho việc kinh doanh hay không. Để làm được điều này, hãy cân nhắc xem có bao nhiêu người trong thị trường mục tiêu của bạn sinh sống gần với quán Bar của bạn, có các nguồn tài chính để ủng hộ quán, và dễ dàng tiếp cận các tài liệu marketing.

6 bước xây dựng kế hoạch Marketing tổng thể cho doanh nghiệp mới

2. Xây dựng văn hóa quán Bar

Văn hóa chính là kiểu trải nghiệm bạn muốn tạo ra cho quán Bar của bạn và nên được xây dựng dựa trên vào khách hàng mục tiêu. Các chương trình đặc biệt là phương pháp tốt để thu hút khách hàng, chẳng hạn như các event, giveaway. Xây dựng văn hóa quán Bar rồi từ đó bạn có thể lựa chọn các chương trình khuyến mãi phù hợp với không khí của quán và thu hút khách hàng mới.

Định hình trải nghiệm quán Bar

Trải nghiệm quán Bar mà bạn muốn tạo ra là gì? Một wine bar cao cấp với không khí của lounge, một sports bar ồn ào với những màn hình lớn, hay là một dive bar với âm nhạc khủng?  Trải nghiệm quán bar càng độc đáo, văn hóa của bạn càng được khách hàng ghi nhớ và bạn cũng đạt hiệu quả cao trong việc thu hút lượng công chúng mục tiêu. Hãy định hình trải nghiệm quán bar để tạo nên văn hóa phù hợp nhất.

Dưới đây là một số kiểu bar thường gặp:

• Dive bar: Dive bar là hình thức quán bar thoải mái thường có rất nhiều tại các thành phố, có sức hút riêng và sẽ gây dựng một lượng khách hàng thân thiết hùng hậu. Dive bar không có một định nghĩa cụ thể, nhưng có thể nói đây là kiểu quán bar có cá tính, đồ ăn ngon, những câu đùa đậm chất đường phố và mức giá thấp.
• Sports bars: Sports bar mang đến không gian dành cho những người yêu thể thao, để họ có thể theo dõi các sự kiện thể thao trên những màn hình lớn được đặt khắp quán. Sports bar có thể hút khách quanh năm bởi lúc nào cũng có sự kiện thể thao nào đó diễn ra. Đặc biệt vào những thời điểm có các giải đấu lớn như World Cup thì quán sẽ chật kín người.
• Hộp đêm (Nightclub): Các hộp đêm là điểm đến quen thuộc của giới trẻ và thường có âm nhạc tuyệt vời, các DJ tài năng và sàn nhảy. Những thành phố lớn trên thế giới đều có rất nhiều hộp đêm.
• Cocktail lounge: Hầu hết những quán bar kiểu này khá cao cấp và có thể nằm trong khuôn viên một khách sạn hay nhà hàng. Không khi sang trọng như một phòng trà, quán bar kiểu này thường phục vụ rượu vang và các loại cocktail signature.
• Cigar bar: Cigar bar cho phép khách hàng hút xì gà hoặc thuốc lá khi thưởng thức rượu. Các kiểu quán bar này sẽ thường xuất hiện nhiều ở những thành phố có luật cấm hút thuốc nơi công cộng.
• Music bar: Music bar là những quán bar có nhạc sống. Một số music bar sẽ có sẵn những nhạc công chơi nhạc điện tử, thì có một số khác lại chuyên sâu về một thể loại âm nhạc như blue hay salsa.

Trên đây là một số kiểu quán bar thông thường, phổ biến, nhưng bạn có thể tự tạo ra trải nghiệm quán Bar mình muốn dựa theo phong cách và tập khách hàng mục tiêu của bạn. Những quán bar địa phương có xu hướng kết hợp nhiều trải nghiệm, vì thế bạn có thể tổ chức một vài buổi tối karaoke trong quán hay mang đến trải nghiệm thể thao như tổ chức xem một trận bóng quan trọng, từ đó tạo nên văn hóa riêng và độc đáo của quán mình.

Lên lịch cho các chương trình thường xuyên của quán Bar

Các chương trình khuyến mãi của quán Bar thường có các sự kiện, giảm giá, tiệc theo chủ đề giúp định hình văn hóa và thu hút khách hàng mục tiêu. Các chương trình nên nhất quán với văn hóa quán và khách hàng mục tiêu.

Các quán sports bar có thể tập trung vào các chương trình khuyến mại theo nhóm, trong khi đó quán Bar âm nhạc thì có thể ưu đãi trong các tối có nhạc sống hoặc karaoke. Lên kế hoạch cho chương trình của quán theo một lịch thường xuyên dựa trên mùa hay ngày trong tuần, sau đó quảng bá chúng trên website và các trang mạng xã hội.

Các chương trình của quán nên phản ánh văn hóa và thị trường mục tiêu. Ví dụ, nếu bạn sở hữu một quán Bar âm nhạc, hãy tổ chức các buổi nhạc với nhiều dòng nhạc hoặc ban nhạc khác nhau vào các đêm. Sports bar thì có thể tổ chức chương trình khuyến mãi dựa theo những đội bóng nổi tiếng, hay các buổi tiệc có chủ đề theo một bộ môn thể thao nào đó.

3. Hoạt động Marketing Online

Hoạt động Marketing online là cách chính để nhiều người tìm thấy, ghé thăm và đánh giá quán Bar của bạn. Hãy tạo các tài khoản trên Google, Facebook, Instagram để phát triển mạng lưới Marketing Online bằng cách xác định mục tiêu khách hàng lý tưởng. Sau đó sử dụng các nền tảng này để thông báo về sự kiện, khuyến mại tại Bar và khuyến khích đúng đối tượng ghé thăm và đánh giá quán của bạn.

Khi xây dựng các nền tảng Marketing Online bạn cần ghi nhớ:

Xây dựng Website cung cấp nhiều thông tin

Website cho quán Bar của bạn không cần phải quá phức tạp, nhưng nó nên có đầy đủ các thông tin quan trọng như địa chỉ, giờ mở cửa và các sự kiện. Những khách hàng tiềm năng sẽ dựa vào website của bạn để quyết định có nên ghé thăm và các khách hàng thân thiết sẽ sử dụng nó để theo dõi các sự kiện và các chương trình khuyến mãi. Hãy thiết kế website bắt mắt để thu hút khách hàng mới và chia sẻ thông tin với khách hàng mục tiêu.

Các thông tin nên có trên website:

• Địa điểm: Bao gồm địa chỉ quán bar và vị trí đỗ xe của quán hay các bãi đỗ xe công cộng gần đó. Khách hàng có thể sử dụng Google Map hoặc các ứng dụng bản đồ khác để định vị quán bar của bạn.
• Giờ mở cửa: Hãy liệt kê giờ mở cửa của quán và thông tin về giờ mở cửa trong các ngày lễ hoặc sự kiện đặc biệt. Nếu bạn chỉ mở cửa theo một mùa nhất định, hãy ghi rõ thông tin này trên Website.
• Menu: Đăng tải một bản menu dạng PDF có thể tải về được, ngoài ra bạn có thể đính kèm danh sách bia, cocktail đặc biệt.
• Lịch sự kiện: Luôn luôn cập nhật lịch của các sự kiện nhạc sống, khuyến mại, sự kiện đặc biệt khác.
• Bộ truyền thông: A press kit can be event- or promotion-specific, or simply share general information about your bar.  Một bộ truyền thông có thể cung cấp thông tin cụ thể về sự kiện và chương trình khuyến mãi, hoặc đơn giản là chia sẻ các thông tin chung về quán bar.

Đăng ký Google My Business

Để quán bar của bạn được ghi vào danh bạ doanh nghiệp khổng lồ của Google cũng như địa điểm trên bản đồ. Đưa quán bar lên Google My Business sẽ giúp quán của bạn được đưa vào danh sách các điểm nên ghé khi đến thăm khu vực đó, gợi ý cho họ quán Bar khi du khách tìm kiếm quán Bar hoặc các từ khóa liên quan.

Xây dựng Facebook Page

Hãy tạo Facebook Business Page cho quán bar của bạn để nhiều người tìm thấy quán của bạn hơn. Trên Facebook Page, bạn cần chia sẻ các thông tin chi tiết về địa điểm, giờ mở cửa và các chương trình. Facebook Page được đánh giá là một công cụ tuyệt vời bởi vì nó có độ nhận diện tốt, có mục đánh giá và rất dễ lan truyền. Những người bạn có thể dễ dàng gợi ý cho nhau về quán của bạn, tag quán vào trong các bài đăng, và khuyến khích những người dùng Facebook khác đến quán.

Một khi bạn đã tạo Facebook Business Page, hãy chia sẻ ảnh, video hoặc cập nhật mỗi ngày. Bạn có thể thông báo về chủ đề của buổi tối ngày hôm nay, đăng ảnh về các bartender hoặc đơn giản là một meme thú vị. Cân đối với ngân sách cho phép, hãy bắt đầu quảng bá các bài đăng và chạy quảng cáo Facebook để các chương trình của quán được nhiều người dùng online biết đến hơn.

Chủ động kiểm soát các bình luận online

Mỗi một nền tảng đều cho phép người dùng để lại đánh giá, nhận xét cho quán của bạn, với đánh giá sao và một đoạn mô tả về trải nghiệm của khách hàng. Những đánh giá online này rất quan trọng bởi vì chúng hoặc khuyến khích hoặc ngăn chặn khách hàng tương lai tới thăm quán bar của bạn. Bạn nên đọc những đánh giá này và đưa ra những điều chỉnh cần thiết với văn hóa hoặc chương trình của quán.

Nếu bạn nhận phải những đánh giá tiêu cực, điều tốt nhất bạn có thể làm là trả lời các đánh giá này, bày tỏ rõ ràng rằng bạn hiểu vấn đề của họ và đang triển khai các hành động thực tiễn để cải thiện. Nếu bạn nhận được đánh giá tích cực, bạn nên cảm ơn người đánh giá. Hãy cẩn thận với các đánh giá để hiểu rõ được quán bar của bạn đang có vị trí nào trong khách hàng.

https://bota.vn/phan-mem-quan-ly-ban-hang-bota-chia-khoa-thanh-cong/

4. Khuyến khích Marketing truyền miệng

Marketing truyền miệng khuyến khích mọi người gợi ý quán bar của bạn với bạn bè và người quen, nhưng bạn cũng phải đảm bảo bạn có mặt trên các nền tảng online trong trường hợp mọi người tìm kiếm.

Truyền miệng có thể là nguồn khách hàng hàng đầu của bạn, nhưng nó chỉ hiệu quả khi quán bar của bạn thực sự hấp dẫn. Đẩy mạnh văn hóa và các chương trình của quán để xây dựng quán bạn theo mô hình bar âm nhạc, sports bar hay karaoke bar, từ đó để mọi người truyền miệng.

Có đến 88% khách hàng đặt niềm tin cao nhất vào sự giới thiệu từ bạn bè, và ấn tượng của truyền miệng sẽ giúp tăng doanh số gấp 5 lần so với quảng cáo trả tiền. Nếu được làm đúng cách, văn hóa và chương trình quán bar hợp lý sẽ thúc đẩy marketing truyền miệng tới đối tượng khách hàng mục tiêu.

Dưới đây là một số cách để bạn khuyến khích marketing truyền miệng

Tổ chức Giveaway các sản phẩm của quán Bar

Quán Bar có thể sản xuất các sản phẩm như kính mát, áo phông và mũ. Bạn có thể tổ chức Giveaway các sản phẩm này như là một phần thưởng trong một chương trình nào đó, quà tặng cho khách hàng thân thiết hoặc để thu hút khách hàng đến với quán của bạn trong các buổi tối.

Nếu quán bar của bạn không có sản phẩm tự làm, các nhà cung cấp đồ uống và nhà máy bia có thể tặng các sản phẩm kính mát, áo phông,… để làm quà cho Giveaway.

Tạo nên trải nghiệm độc đáo

Rất ít người chọn một quán bar đơn giản vì đồ uống của nó. Thay vào đó, mọi người đến vì trải nghiệm, văn hóa và cảm hứng. Bạn nên nhấn mạnh vào khách hàng đến quán bar của bạn sẽ có một khoảng thời gian vui vẻ, đẩy mạnh marketing truyền miệng. Trang trí quán bar, tạo ra các đồ uống signature và lên lịch các buổi nhạc sống, chương trình đặc biệt để mang đến cho khách hàng trải nghiệm đặc biệt khiến họ muốn quay lại.

Đưa ra các chương trình giảm giá

Giảm giá cho đồ uống hoặc đồ ăn là cách hiệu quả tuyệt đối để quảng bá cho quán bar của bạn. Tất nhiên bạn không thể chỉ dựa vào mức giá để marketing, nhưng đây là một phương thức để kết hợp cùng các cách khác. Hãy giảm giá đồ uống theo chương trình Happy Hour hoặc chạy các khuyến mại cho các đồ uống khác nhau vào mỗi tối.

Tương tác với nhân viên

Marketing truyền miệng là khiến người quảng bá quán bar cho bạn. Những người phù hợp nhất chính là các nhân viên. Hãy thúc đẩy nhân viên quảng bá cho bạn bằng cách đưa ra các ưu đãi, phiếu tặng đồ uống, và tặng quà cho những người đưa khách hàng mới đến. Hãy chắc chắn rằng bạn đối xử công bằng với nhân viên và tôn trọng họ để khiến họ trung thành và quảng bá cho bạn.

Tạo mạng lưới

Tạo mạng lưới trong marketing cho quán Bar không yêu cầu phải bắt tay truyền thống, nhưng nên có gặp mặt trực tiếp. Hãy thân thiện với khách hàng và nhân viên, và bạn nên thúc đẩy mối quan hệ với chủ những quán bar khác trong khu vực. Tạo mạng lưới với các chủ doanh nghiệp khác sẽ giúp bạn thúc đẩy danh tiếng trong cộng đồng và mở rộng các nguồn lực.

Bạn nên tự liên hệ các chủ quán bar khác và ghé thăm các cơ sở của họ. Các quán bar thể hiện một nền văn hóa độc đáo mà thu hút một tập khách hàng nhất định, vì thế bạn không phải lo lắng về việc cạnh tranh khi tạo mạng lưới. Chủ các quán bar khác trong cộng đồng có thể giúp đỡ bạn, thậm chí là giới thiệu quán của bạn tới bạn bè và người quen của họ.

5. Phát triển chiến lược Marketing trên mạng xã hội

Chiến lược marketing trên mạng xã hội của bạn là các chương trình bạn đang chạy trên các kênh mạng xã hội. Sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook và Instagram để quảng bá sự kiện, chia sẻ những đồ uống đặc biệt và tương tác với khách hàng tiềm năng. Mạng xã hội sẽ giúp quán bar của bạn được nhiều người biết đến hơn, giúp khách hàng cũ nhớ đến bạn và khách hàng mới tìm ra bạn.

Hai cách hiệu quả nhất để sử dụng mạng xã hội trong marketing cho quán bar của bạn bao gồm:

Giao tiếp qua Facebook

Hầu như người trẻ ngày nay đều sử dụng Facebook, vì vậy có khả năng rất cao khách hàng mục tiêu của bạn có mặt trên nền tảng này. Hãy xây dựng page của bạn bao gồm các thông tin về quán, chia sẻ các chương trình và sự kiện của quán, tận dụng quảng cáo trả tiền. Tối ưu hóa Facebook Page của quan bar sẽ giúp bạn tiếp cận thị trường mục tiêu nhanh chóng và hiệu quả.

4 hành động cụ thể cần làm trên Facebook Business Page:

• Đăng bài thường xuyên: Ít nhất 1 bài/ngày. Hãy sử dụng nhiều hình thức như video, ảnh và chữ để cập nhật thông tin về quán bar cho công chúng. Các bài đăng Facebook sẽ giúp truyền tải văn hóa quán bar của bạn.
• Trả lời tin nhắn: Hãy chắc chắn là bạn sẽ trả lời hết các tin nhắn càng nhanh càng tốt, bởi tỷ lệ và thời gian trả lời tin nhắn của bạn sẽ hiển thị công khai trên trang Facebook của bạn.
• Kiểm soát đánh giá: Ngoài Google và TripAdvisor, Facebook cũng là một trang đánh giá lớn. Hãy đọc từng đánh giá và thay đổi nếu cần thiết.
• Trả tiền quảng cáo: Quảng cáo Facebook cho phép bạn tiếp cận với lượng công chúng lớn hơn trong khu vực. Hãy trích một phần từ ngân sách Marketing và sử dụng để trả tiền quảng cáo Facebook, ít nhất 1 lần/tháng để xem liệu quảng cáo Facebook có phải cách hiệu quả để tiếp cận công chúng không.

Chia sẻ ảnh trên Instagram

Instagram cho phép bạn quảng bá các đồ uống, sự kiện và ưu đãi của quán bar qua những bức ảnh hấp dẫn và hashtag được tối ưu. Đăng bài trên Instagram ít nhất 1 lần/ngày và đăng 3 – 10 Instagram Stories để giữ mức tương tác cao. Hãy thêm geotag và các hashtag phổ biến để tăng độ nhận diện cho quán bar của bạn.

Instagram rất quan trọng trong Marketing cho quán bar nếu bạn muốn tiếp cận giới trẻ (thế hệ Millennial). Nền tảng này rất quan trọng với thế hệ này bởi có tới 30% những người tuổi 18-35 đều tránh các nhà hàng không hoạt động mạnh trên Instagram. Cũng là những người trong lứa tuổi đó dành rất nhiều thời gian trong ngày để xem các bức ảnh đồ ăn trên nền tảng này.

Bên cạnh Facebook và Instagram, quán bar của bạn có thể tận dụng các nền tảng mạng xã hội khác như Twitter, Pinterest và Snapchat. Khi bạn càng phát triển hoạt động trên mạng xã hội, thử nghiệm với các nền tảng khác để tìm ra đâu là lựa chọn tốt nhất cho cộng đồng và thị trường mục tiêu. Hãy nhớ rằng tập trung vào các outlet sẽ mang lại lợi nhuận tốt nhất.

Kết luận

Marketing cho quán bar nên bắt đầu với việc xác định thị trường mục tiêu và phát triển văn hóa quán Bar độc đáo và phù hợp. Sau đó hãy tạo những chương trình để thu hút khách hàng thân thiết và mở rộng tập khách hàng.

Truyền miệng là phương thức marketing hiệu quả nhất cho các quán bar, nhưng bạn cũng cần xem xét đến hoạt động Marketing Online và quảng bá quán bar trên mạng xã hội.

Bí quyết Marketing hiệu quả trong quản lý siêu thị mini

The post 5 bước Marketing quan trọng trong quản lý quán Bar appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.