Phần mềm quản lý bán hàng là gì?

Phần mềm quản lý bán hàng là công cụ ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý cửa hàng, doanh nghiệp như quản lý kho, hàng hóa, khách hàng, nhà cung cấp, nhân viên,… Nếu bạn từng nghe hoặc từng tìm hiểu về công nghệ điện toán đám mây thì đây là một loại công nghệ cho phép lưu trữ, đồng bộ dữ liệu và làm việc trực tuyến.

Sự ra đời của phần mềm quản lý bán hàng

Trước kia, hình thức bán hàng phổ biến nhất là bán hàng tại cửa hàng và hình thức quản lý chính là bằng sổ sách. Hình thức quản lý thủ công này thô sơ và cồng kềnh. Việc tổng hợp dữ liệu mỗi khi cần thiết khó khăn, nhiều sai sót. Người quản lý khó tiếp nhận được thông tin chính xác về tình hình kinh doanh.

Khi công nghệ phát triển hơn, quản lý bán hàng chuyển từ sổ sách sang sử dụng phần mềm Excel. Ghi chép, quản lý và tổng hợp thông tin dễ dàng và giảm thiểu chi phí hơn. Tổng hợp và quản lý chỉ cần vài thao tác trên máy tính cá nhân là chủ cửa hàng đã có thể theo dõi được tình hình kinh doanh của cửa hàng. Tuy nhiên, theo thời gian, mô hình này bộc lộ nhiều điểm hạn chế về quản lý dữ liệu thông tin và dẫn đến sai sót thường xuyên.

Ngày nay, công nghệ 4.0 dần dần ảnh hưởng mạnh mẽ đến thói quen và hình thức mua sắm của khách hàng. Thay vì mua trực tiếp tại cửa hàng, người mua có thể dễ dàng sử dụng internet để mua sắm mặt hàng cần thiết. Mua hàng trên facebook, website, sàn TMĐT trở nên quá quen thuộc với nhiều người. Sự thay đổi này đòi hỏi những chủ cửa hàng phải đa dạng các hình thức bán hàng và công việc bán hàng trở nên phức tạp hơn. Những hình thức quản lý bán hàng đơn giản bằng Excel hay sổ sách không còn phù hợp và trở nên lạc hậu. Hai hình thức này không chỉ có những hạn chế về quản lý dữ liệu mà bảo mật thông tin và bán hàng mà còn quản lý bán hàng từ xa không được đảm bảo.

Các nhà kinh doanh có cần sử dụng phần mềm quản lý bán hàng?

Khi quyết định đầu tư một khoản tiền không nhỏ vào kinh doanh, điều mà chúng ta luôn quan tâm là lợi nhuận. Bán được nhiều hàng nhưng lại gặp khó khăn đến việc quản lý hàng hóa, quản lý kho, nhà cung cấp, khách hàng hay quản lý nhân viên là một vấn đề không dễ giải quyết.

Một phần mềm quản lý bán hàng với sẽ giúp chủ cửa hàng giải quyết vấn đề này. Nó tiết kiệm 70 – 80% thời gian, công sức và chi phí cho việc quản lý và bán hàng.

Bán hàng và quản lý chuyên nghiệp

Ngày nay, các sản phẩm kinh doanh đều có barcode từ nhà sản xuất. Mỗi lần nhập sản phẩm về, nhân viên chỉ cần nhập số lượng sản phẩm, check mã vạch. Phần mềm quản lý bán hàng sẽ quản lý sản phẩm bằng những mã này. Chỉ cần một máy quét mã vạch để tít vào sản phẩm hay đơn giản bằng một chiếc smartphone để quét mã vạch bằng camera, cửa hàng có thể bán hàng nhanh chóng và chuyên nghiệp.

Chủ động trong việc quản lý tồn kho

Thông thường, không có phần mềm quản lý bán hàng, thông dụng nhất vẫn là sử dụng 2 hình thức quản lý là sử dụng sổ sách và sử dụng phần mềm Excel. Tuy nhiên hai hình thức này có rất nhiều hạn chế về dữ liệu, quản lý cũng như bảo mật và theo dõi thông tin từ xa như bài viết đã đề cập ở trên.

Khi sử dụng phần mềm quản lý bán hàng, số lượng hàng tồn kho sẽ được cập nhật ngay sau khi sản phẩm được bán. Tính năng cảnh báo hàng tồn kho giúp chủ cửa hàng thống kê loại hàng nào đang bán chạy, loại hàng nào đang dư thừa. Tính năng này giúp nhà quản lý đưa ra được chiến lược kinh doanh và tài chính phù hợp và linh hoạt.

Tiết kiệm thời gian tính toán và lập báo cáo doanh thu

Một cửa hàng hay một doanh nghiệp nhỏ cũng có rất nhiều chỉ số kinh doanh cần nhà quản lý quan tâm như: giá vốn, giá bán, doanh thu thuần, số lượng hàng tồn. Nếu quản lý bằng excel hay bằng các phần mềm kế toán thì khá phức tạp. Nó đòi hỏi cần phải có kiến thức chuyên sâu về kế toán, tài chính, quản trị và công nghệ thông tin để có thể xử lý và đưa ra được báo cáo KQKD và bảng cân đối kế toán.

Phần mềm quản lý bán hàng được lập trình để giảm bớt nghiệp vụ về kế toán và tài chính. Công việc xuất dữ liệu cuối kỳ hay bất cứ khi nào cần thiết chỉ cần một vài thao tác.

Hỗ trợ chăm sóc khách hàng

Phần mềm quản lý bán hàng quản lý thông tin khách hàng và phân loại khách hàng tiện lợi. Thông thường những doanh nghiệp lớn, các nhà quản trị sử dụng những phầm mền CRM để quản lý.

Tuy nhiên, những phần mềm này có phí sử dụng khá cao và không phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ. Với phần mềm quản lý bán hàng, chủ cửa hàng nắm bắt nhanh chóng và dễ dàng thông tin khách hàng. Từ đó, đưa ra những chính sách chăm sóc khách hàng và kích thích tiêu dùng phù hợp.

Kết nối bán hàng đa kênh – Omni channel

Ngày nay, phân phối sản phẩm không chỉ dừng lại ở phân phối ở cửa hàng như trước kia. Công nghệ ảnh hưởng mạnh mẽ đến nhiều lĩnh vực trong cuộc sống. Người mua không chỉ mua ở cửa hàng mà còn sử dụng internet để mua sắm từ đó thay đổi thói quen mua sắm của họ.

Phần mềm quản lý bán hàng có khả năng kết nối bán hàng đa kênh. Phần mềm đưa sản phẩm tiếp cận tới lượng khách hàng khổng lồ trên các kênh bán hàng như website, mạng xã hội, sản TMĐT và quản lý tập trung tại một nền tảng duy nhất.

The post Những điều cần biết về phần mềm quản lý bán hàng (Phần 1) appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

 Kinh doanh thời trang luôn là ngành kinh doanh được mọi người yêu thích. Bởi việc kinh doanh này dễ dàng hơn các ngành nghề khác. Cộng thêm lợi nhuận cao và nhu cầu mua sắm của mọi người thì không bao giờ giảm. Vậy nên các cửa hàng kinh doanh mọc lên ngày càng nhiều. Nhưng hiện nay, các cửa hàng chủ yếu đều kinh doanh nguồn hàng từ Trung Quốc, chất lượng không tốt mà mẫu mã tương tự nhau. Bên cạnh đó, sự lựa chọn của khách hàng ngày càng khắt khe hơn.

Vậy nên kinh doanh thời trang thiết kế đang trở thành xu hướng, đáp ứng được nhu cầu của mọi người về mẫu mã, chất lượng sản phẩm. Dưới đây là giải pháp toàn diện cho kinh doanh thời trang thiết kế sẽ giúp bạn tối ưu việc kinh doanh của mình.

Xác định chân dung khách hàng mục tiêu

Việc xác định khách hàng mục tiêu rất quan trọng bởi bán cho ai? Có tính cách, sở thích như thế nào là câu hỏi rất khó đối với mỗi nhà kinh doanh. Việc này sẽ ảnh hưởng rất lớn vào sự thành công của việc kinh doanh của bạn sau này.

Đối với thời trang thiết kế, không thể chọn đối tượng khách hàng như những mẫu mã đại trà được. Việc xác định khách hàng mục tiêu dựa vào phong cách thời trang mà bạn hướng tới. Nếu phong cách thời trang cửa hàng bạn hướng tới là phong cách nhẹ nhàng, tao nhã, lịch sự, kín đáo, kiểu dáng công sở trẻ trung thì nên hướng tới những phụ nữ làm văn phòng: độ tuổi từ 22-40 tuổi. Hoặc phong cách sang trọng quý phái thì nên hướng tới đối tượng phụ nữ trung niên từ 40-55 tuổi.

Việc xác định dúng chân dung khách hàng mục tiêu sẽ giúp bạn quảng bá sản phẩm và chăm sóc khách hàng tập trung. Giúp bạn tối ưu kinh doanh và tiết kiệm chi phí rất lớn.

Tìm kiếm nguồn hàng chất lượng

Đối với mặt hàng là thời trang thiết kế bạn phải tìm hiểu thật kỹ nguồn hàng chất lượng. vì không giống như trời trang đại trà là nhập bên Trung Quốc. Mặt hàng thiết kế thì thường là may đo form dáng chuẩn nên được mọi người rất thích. Gợi ý bạn nên đi test thử một số xưởng may trong khu vực để kiểm tra về chất lượng may có chuẩn form dáng không, đường may có đẹp không, chất lượng sản phẩm ra thế nào,…

Bạn nên trực tiếp là người chọn lựa vả may đo cho các mẫu thiết kế. Vì chính bạn là người sẽ định hướng phong cách cho các thiết kế. Nên những tone màu vải phải thật đẹp và thu hút khách hàng. Nếu chưa có kinh nghiệm về mặt thiết kế các mẫu bạn có thể tham khảo một số mẫu được ưa chuộng trên mạng. Hoặc thuê riêng cho cửa hàng mình một nhà thiết kế để đảm bảo các mẫu ra sẽ thật độc đáo, không bị đụng hàng trên thị trường.

Cửa hàng như thế nào để thu hút khách hàng

Ngoài việc quan tâm về giá và chất lượng sản phẩm thì cách bày trí cửa hàng thời trang cũng là một yếu tố mà khách hàng đặc biệt quan tâm. Để không bị nhầm lẫn với những cửa hàng thời trang đại trà, bạn nên thiết kế cửa hàng làm sao để khi nhìn vào, khách hàng nhận ra ngay mặt hàng của cửa hàng bạn.

Đầu tiên là mặt bằng cửa hàng: đây là yếu tố ảnh hưởng nhiều nhất đến việc thu hút khách hàng. Nếu cửa hàng của bạn được đặt tại mặt tiền các con phố sầm uất ở trung tâm thành phố hay trong trung tâm thương mại đông dân cư sẽ thu hút được lượng khách hàng lớn. Vì măt hàng thời trang thiết kế cũng có giá nhỉnh ơn so với thời trang đại trà nên cửa hàng của bạn cần được bày trí một cách sang trọng, bắt mắt. Nên chọn ánh sáng vàng cho cửa hàng vì sẽ giúp của hàng của bạn trông cực kì nổi bật và sang trọng. Về thiết kế nội thất: các giá kệ đồ cũng cần phải được thiết kế tỉ mỉ làm nổi bật được sản phẩm khi treo lên.

Xu hướng sắp xếp quần áo, váy theo màu cũng đang được rất nhiều người ưa chuộng. Việc này sẽ giúp cửa hàng sang trọng hơn, định vị lâu hơn trong tâm trí khách hàng. Ngoài ra nó còn giúp khách hàng không khó khăn trong việc lựa chọn đồ.

Giải pháp kinh doanh toàn diện giúp tối đa hóa lợi nhuận

Đối với việc kinh doanh thời trang thiết kế, việc kinh doanh tràn lan là không nên. Bạn nên kinh doanh tập trung trên Facebook- mạng xã hội lớn nhất thế giới và Website. Điều này sẽ giúp khẳng định được vị thế của cửa hàng bạn trên thị trường.

Việc kinh doanh đa kênh giờ đây thật dễ dàng khi bạn sử dụng giải pháp kinh doanh toàn diện Omni- channel. Giải pháp kinh doanh toàn diện Omni-channel sẽ giúp đồng bộ tất cả thông tin, mã sản phẩm trên các kênh bán hàng  Facebook, website. Từ đó bạn chỉ cần nhập một lần là hệ thống sẽ tự động đồng bộ và lưu trữ thông tin. Chưa kể việc quản lý tồn kho, đơn hàng  ra vào  mỗi ngày, báo cáo kiểm kê doanh thu cũng được thực hiện một cách chính xác và hiệu quả nhất.

Đặc biệt, đối với những khách hàng lần đầu tiên mua hàng tại cửa hàng bạn, hệ thống sẽ tự động lưu thông tin khách hàng. Việc này sẽ giúp bạn được chi phí khá lớn trong việc quản lý và chăm sóc khách hàng.

Việc tiếp cận khách hàng sẽ trở nên dễ dàng hơn nên giúp bạn tối đa hóa doanh thu.

Để tìm hiểu kỹ giải pháp kinh doanh toàn diện Omni-channel bạn có thể tham khảo tại đây.

The post Giải pháp toàn diện cho kinh doanh thời trang thiết kế appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.