Hilton – Từ ngân hàng thua lỗ đến kinh doanh khách sạn hàng đầu

            Nói đến “đế chế” Hilton; ít ai mà không biết về sự thành công và mức độ nổi tiếng của chuỗi khách sạn này. Được thành lập bởi Conard Hilton; chuỗi khách sạn Hilton đã vươn lên trở thành ông trùm trong ngành với 2.800 khách sạn; 475.000 phòng tại hơn 80 quốc gia trên thế giới. Hilton hiện nay đang sở hữu giá trị tài sản lên đến 21 tỷ USD và con số này còn có thể gia tăng nhiều hơn nữa trong tương lai.

Về xuất phát điểm của Hilton; ít ai biết rằng tiền thân của nó lại là một ngân hàng kinh doanh thua lỗ. Conard Hilton; người sáng lập ra tập đoàn khách sạn Hilton; từng có dự định trở thành một ông chủ ngân hàng. Nhưng không may nó lại nhanh chóng thua lỗ trước khi thành công. Sau thất bại đó; ông tích góp mua một khách sạn 40 phòng Mobley tại Texas. Khách sạn này sau này ăn nên làm ra đến nỗi; Hilton phải chỉ thị ngăn phòng ăn thành các phòng nhỏ để phục vụ cho nhu cầu khách hàng.

Từ đó; Hilton ngày càng thành công trong lĩnh vực này. Những thương vụ mua bán khách sạn do Hilton thực hiện khiến ngành khách sạn trên thế giới đều phải trầm trồ. Năm 1954; Hilton mua lại khách sạn Statler với giá 111 triệu USD. Thương vụ này đưa Hilton lên thành ông trùm ngành khách sạn. Không dừng lại ở đó; Hilton cũng tạo ra một hệ thống khách sạn đa quốc gia đầu tiên trên thế giới. Cho đến này; Hilton vẫn là một thương hiệu khách sạn theo đuổi phong cách xa hoa; sang trọng được những vị khách giàu có tin tưởng.

Marriott – Cửa hàng đồ uống ít cồn

Là một trong những ông lớn; Marriott sở hữu hệ thống lên đến 5.500 khách sạn cùng 1,1 triệu phòng trên toàn thế giới. Cũng giống như Hilton; khởi đầu của chuỗi thương hiệu khách sạn này khiến cho nhiều người bất ngờ với xuất phát từ một cửa hàng đồ uống ít cồn – bia 5 cent.

Năm 1927; John Willard Marriott – người sáng lập ra chuỗi khách sạn Marriott; đã mở một cửa hàng đồ uống ngay trên đại lộ 14 ở thủ đô của Hoa Kỳ. Cửa hàng này ngày một phát triển; từ đó; Marriot phát triển thêm một nhà hàng lấy tên là “The Hot Shoppe” chuyên phục vụ bia và các món ăn nhanh. Do đánh đúng vào tâm lý của khách hàng; Marriott ngày càng thành công với việc có thêm một chuỗi nhà hàng đem lại cho ông 1 triệu đô mỗi năm.

Năm 1957 đánh dấu sự bước chân của Marriott vào lĩnh vực khách sạn. Ông mũ lại một khách sạn nhỏ gần dân sân Arlington. Từ đó; thương hiệu khách sạn Marriott ngày càng phát triển và vươn xa trên toàn thế giới. Ngày 16 tháng 11 năm 2015 là dấu mốc đặc biêt quan trọng đối với thương hiệu khách sạn này. Marriott hôm ấy đã tuyên bố thành công trong thương vụ thâu tóm được Starwood Hotels giá 13 tỷ USD. Sự kiện này chính thức đưa thương hiệu Marriott lên một tầm cao mới; sánh ngang hàng với giới “tài phiệt” ngành khách sạn.

InterContinental – Đi lên từ nhà sản xuất bia

Dường như các ông lớn ngành khách sạn rất có duyên với xuất phát điểm là đồ uống ít cồn này. InterContinental; chuỗi khách sạn hàng đầu thế giới này cũng đi lên từ một hãng sản xuất bia rượu lớn nhất nước Anh.

Người sáng lập ra hãng bia này tên William Bass và cũng lấy chính tên mình đặt tên cho sản phẩm. Năm 1777; hãng bia William Bass đi vào hoạt động. Trong 2 thế kỷ từ 18 đến 20; Bass vươn lên trở thành hãng bia có tiếng tăm nhất ở nước Anh. Tuy nhiên đến năm 1989; khi hãng Bass hết hạn giấy phép sản xuất và chính thức bán thương hiệu cho một hãng bia của Bỉ năm 2000.

Trong lòng quá trình chấm dứt thương hiệu bia đó; đã nảy nở việc rẽ nhánh sang kinh doanh khách sạn. Năm 1988 đánh dấu Bass chính thức bước chân vào lĩnh vực khách sạn; với thương vụ mua lại hệ thống Holiday Inn International của Mỹ. Những năm 90; Bass liên tục mua lại những thương hiệu khách sạn có tiếng khác như: InterContinental; Bristol Hotels & Resort;… và dần dần trở thành một đế chế khách sạn hùng mạnh.

Hiện tại; InterContinental Hotels Group (IHG) đang có mức độ phủ sóng trên hơn 100 quốc gia và vùng lãnh thổ. Sở hữu hệ thống hơn 5.000 khách sạn và hơn 70.000 phòng; IHG hứa hẹn sẽ tiếp tục khẳng định vị trí của mình trong địa hạt dịch vụ khách sạn.

Kết luận

Dù có xuất phát điểm như thế nào; chúng ta đều không thể phủ nhận được sự thành công của những thương hiệu khách sạn này. Từ nay và trong tương lai; những ông trùm khách sạn này vẫn được tin rằng sẽ tiếp tục khẳng định vị thế của mình trên thương trường. Bạn lo ngại sự lớn mạnh của họ trong khi bạn chỉ là một doanh nghiệp kinh doanh khách sạn nhỏ bé? Đừng lo; vì tất cả những người vĩ đại đều đi lên từ sự nhỏ bé; giống như những câu chuyện chúng tôi đã đề cập trên. Do vậy; hãy cố gắng thu hoạch cho mình những bài học kinh doanh khách sạn hiệu quả để sớm đạt được thành công như mong đợi.

The post Đi tìm xuất phát điểm của các ông trùm kinh doanh khách sạn trên thế giới appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Intercontinental Danang Sun Peninsula Resort

Khu nghỉ dưỡng Intercontinental Danang Sun Peninsula Resort nằm trên một vịnh biển riêng; tách biệt hoàn toàn với bán đảo Sơn Trà. Intercontinental Đà Nẵng gần đây đã vinh dự được xướng tên ở hạng mục “Khu nghỉ dưỡng sang trọng nhất Châu Á”; tại lễ trao giải World Travel Awards (WTA). Đây được xem là giải Oscar của ngành du lịch; vì vậy có thể đánh giá được mức độ đẳng cấp ở nơi đây tầm cỡ như thế nào.

Intercontinental Đà Nẵng được chính bàn tay của “thầy phù thủy của những khu resort” Bill Bensley thiết kế. Kiến trúc kết hợp cả nét cổ kính và hiện đại của văn hóa Việt đầy sáng tạo. Khu nghỉ dưỡng chia ra thành bốn tầng: Heaven; Sky; Earth; và Sea với mục đích đem lại một “thiên đường trên mặt đất” cho du khách. Trải nghiệm nghỉ ngơi tại đây; bạn sẽ được hưởng các dịch vụ sang trọng hàng đầu thế giới. Đồng thời; thỏa sức “sống ảo” với bất kỳ góc chụp nào tại đây.

Tất nhiên; đồng nghĩa với dịch vụ đẳng cấp hàng đầu thế giới; số tiền bỏ ra cũng không hề nhỏ. Giá một phòng một đêm rẻ nhất dao động từ mức 10.000.000 – 15.000.000 đồng. Nhưng tiền nào của nấy; tôi dám cá bạn sẽ chẳng có gì để phàn nàn khi nghỉ ngơi tại đây đâu.

Khách sạn InterContinental Asiana Saigon

Là một trong những khách sạn sang trọng và đẳng cấp bậc nhất Sài Gòn; InterContinental Asiana Saigon tọa lạc ngay tại quận 1 thành phố tấp nập này. InterContinental Asiana Saigon là khách sạn 5 sao lớn nhất tại TP.HCM với số lượng phòng lên đến 305 phòng; với view nhìn toàn cảnh thành phố Sài Gòn tấp nập. Phòng hội nghị được trang bị hiện đại; có sức chứa lên tới 1,100 người; phù hợp với các đơn vị có nhu cầu tổ chức sự kiện tại những địa điểm sang trọng.

Khách sạn Intercontinental Asiana Saigon cũng vinh dự được nhận giải thưởng của World Travel Awards với hạng mục “Khách sạn thành phố hàng đầu Châu Á”. Ngoài ra, Intercontinental Asiana Saigon cũng chiếm được vị trí đầu bảng ở nhiều hạng mục khác.

Khách hàng; đặc biệt là doanh nhân, thương gia đều muốn lựa chọn Intercontinental Asiana Saigon làm nơi lưu trú. Bởi vị trí thuận lợi và chất lượng phục vụ đẳng cấp tại đây. Giá phòng 1 đêm tại Intercontinental Asiana Saigon dao động từ 5.000.000 đến 10.000.000 đồng là phổ biến nhất.

Intercontinental Phu Quoc Long Beach Resort

Mặc dù chỉ mới chính thức mở cửa ngàu 21/6/2018; nhưng Intercontinental Phú Quốc đã gây được sức hút mạnh với du khách. Intercontinental Asiana Saigon nằm về phía Nam của Bãi Trường; được bao bọc bởi vẻ đẹp nguyên sơ và êm đềm. Sự riêng tư là yếu tố thu hút du khách cùng khung cảnh yên bình bãi biển nổi tiếng nhất Đảo Ngọc. InterContinental Phu Quoc Long Beach Resort tự hào là biểu tượng mới của sự sang trọng và thanh nhã tại đảo ngọc Phú Quốc. Intercontinental Phú Quốc có 459 phòng nghỉ được bài trí xinh đẹp và hài hòa với khung cảnh thanh bình tại Phú Quốc.

Intercontinental Phú Quốc hứa hẹn sẽ là địa điểm thu hút khách du lịch trong mùa hè tới. Với các dịch vụ Spa chất lượng; đây cũng là một điểm cộng mà du khách tìm về với Intercontinental Phú Quốc. Ngoài ra, du khách đến Intercontinental Phú Quốc còn có cơ hội thưởng thức vô số các món hải sản tươi ngon tại 6 nhà hàng và quầy bar sát biển. InterContinental Phú Quốc Long Beach Resort cũng sở hữu đến 4 hồ bơi ngoài trời: Vista, Oasis, hồ bơi gia đình SPLASH! và hồ bơi dành riêng cho các  khách của Club InterContinental. Quả thực là một địa điểm xứng đáng để bỏ tiền nghỉ dưỡng.

Giá phòng tại đây cũng thường dao động từ 4.000.000 đến 15.000.000 cho 1 đêm 1 người. Ngoài ra; đến Intercontinental Phú Quốc cũng sẽ có các gói combo vé máy bay và tiền phòng cho du khách lựa chọn.

Kết luận

Kinh doanh khách sạn hạng sang rất kén khách hàng. Tuy nhiên; IHG vẫn thu nhập những con số doanh thu khủng hằng năm. Điều này cho thấy mức độ thành công của tập đoàn này trong lĩnh vực khách sạn. Bằng chất lượng dịch vụ đẳng cấp và hệ thống quản lý khách sạn chuyên nghiệp; IHG sẽ còn gặt hái và phát triển nhiều thêm trong tương lai. Nếu bạn có ý định đặt phòng tại chuỗi khách sạn, resort của IHG tại Việt Nam; thì đừng ngần ngại mà nhanh tay book online ngay cho mình một suất. Tôi tin rằng chất lượng sẽ khiến bạn cảm thấy xứng đáng với số tiền bạn bỏ ra.

Xem thêm: Đặt phòng khách sạn online trên website nào mới tốt?

The post Hút hồn chuỗi khách sạn, nghỉ dưỡng Intercontinental đẳng cấp tại Việt Nam appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Dù ở vị trí nào cũng cần nhất là thái độ

            Sinh ra trong một gia đình có truyền thống theo nghề khách sạn; Philip Beriman đã sớm định hướng được con đường của mình trong lĩnh vực này. Bản thân gia đình ông cũng kinh doanh dịch vụ khách sạn; nên ông đã sớm ý thức được việc nâng cao chuyên môn và kinh nghiệm của bản thân. Philip Beriman lựa chọn con đường sang Nhật; nâng cao chuyên môn tại một nhà khách nhỏ thuộc sở hữu gia đình.

Khác với nhiều người thường sẽ ỷ lại vào gia đình mà thực tập những vị trí cao như quản lý. Nhưng Philip Beriman lại khởi đầu với công việc rửa bát đĩa trong vòng 6 tháng. Ngay cả trong chuyện rửa bát đĩa; ông cũng dành cho nó thái độ cực kỳ nghiêm túc; thay vì coi thường công việc này. 6 tháng tiếp theo ông bắt đầu lên làm nhiệm vụ điều phối sảnh. Tiếp tục đứng quầy tiếp khách trong vòng 6 tháng nữa. Hành trình trên con đường kinh doanh khách sạn của Philip Beriman đi lên từng bước một.

Lựa chọn cơ duyên với Nhật Bản

Về sau; ông quay trở lại Australia và đảm nhiệm một vai trò cao hơn: Lễ tân. Ông chuyên trách về khách Nhật. Chia sẻ lý do vì sao lựa chọn Nhật Bản; ông cho rằng: “Theo tôi văn hóa Nhật giúp mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất trên thế giới. Tôi đã có hai cơ hội để sống tại Nhật, lần đầu tiên cách đây 20 năm và cho đến hiện tại, chất lượng dịch vụ không thay đổi gì. Niềm tự hào của người Nhật được xây dựng trên dịch vụ, họ quan tâm đến từng tiểu tiết nhỏ nhất để đảm bảo cho sự nghỉ ngơi của khách được tiện lợi nhất.”

Chúng ta đều biết sự tỉ mỉ và cẩn thận của người Nhật trong mọi trường hợp đều đem lại trải nghiệm tốt nhất. Đối với kinh doanh khách sạn; học hỏi điều đó là cần thiết. Bạn làm hài lòng vị khách khó tính nhất; nghĩa là bạn đã đủ nhạy bén và tinh tế để phục vụ nhiều đối tượng khách hàng.

Nghiêm túc từ trong những việc nhỏ nhất như rửa bát; cho thấy Philip Beriman dành thái độ tôn trọng cho công việc kinh doanh khách sạn của mình. Nếu không phải xuất phát từ những việc nhỏ; thì làm sao có thể đủ tinh tế để giải quyết những chuyện lớn sau này?

Xem thêm: Văn hóa Nhật Omotenashi trong kinh nghiệm quản lý khách sạn

Làm công việc gì cũng phải xuất phát từ tình yêu

            Với Philip Beriman; tình yêu đó dành trọn cho công việc kinh doanh khách sạn. Không phải ai cũng đủ nghiêm túc và thái độ để bắt đầu với công việc rửa bát. Bằng sự kiên trì của bản thân; ông đã vượt qua được sự chán nản mà thực sự nghiêm túc với công việc. Đây là một bài học quý giá cho những người trẻ mong muốn khởi nghiệp. Không ai có thể giỏi làm lãnh đạo ngay từ đâu; hãy xuất phát từ những điều nhỏ bé để tiến tới những mục đích to lớn hơn.

Philip Beriman tâm niệm làm dịch vụ phải bằng tất cả trái tim. “Trong một thế giới quá bận rộn và mệt mỏi như hiện nay, dịch vụ hoàn hảo luôn nổi bật và khách hàng nhớ đến điều đó và rồi họ sẽ quay lại.”

Từ một vị trí thấp nhất trong khách sạn; đồng nghĩa với việc Philip Beriman có thể nhìn nhận mọi khía cạnh từ góc độ nhỏ nhất. Nếu không có vốn hiểu biết trong từng vị trí khách sạn; sẽ không thể trở thành một người quản lý tốt.

Bí quyết thành công trong quản lý khách sạn 

Trên cương vị Tổng Giám đốc khách sạn InterContinental Nha Trang; chắc chắn áp lực cho Philip Beriman là không hề nhỏ. Bí quyết thành công trên địa hạt quản lý khách sạn có lẽ phải kể đến sự cầu toàn trong công việc của con người này. Không chỉ nhận áp lực từ mỗi khâu quản lý; Philip Beriman còn tự tạo ra áp lực cho chính mình. Điều này xuất phát từ những trăn trở của ông khi nhận định: “Tôi nghĩ rằng trong cương vị của một nhà quản lý khách sạn, có quá nhiều áp lực, và áp lực mỗi ngày lại khác nhau. Áp lực lớn nhất chính là việc mỗi ngày qua đi, bạn luôn phải nghĩ làm thế nào để mang đến trải nghiệm tốt hơn cho khách.”

Công việc quản lý khách sạn cũng không chỉ dừng lại ở việc đưa hệ thống vào vận hành tốt nhất. Nó còn được thể hiện ở khía cạnh nắm bắt được xu hướng của khách hàng; từ đó; tạo ra những thay đổi phù hợp để biến dịch vụ kinh doanh khách sạn tối ưu nhất.

Kết luận

Từ nhân viên rửa bát trở thành quản lý khách sạn hàng đầu Việt Nam; nghe thì có vẻ như một câu chuyện cổ tích; nhưng chính xác những điều ấy đã diễn ra. Dù bạn đam mê lĩnh vực quản lý khách sạn nói riêng; hay những lĩnh vực khác nói chung; hãy học tập những bài học thành công quý giá của người đàn ông này. Tôi tin đây sẽ là động lực lớn cho thế hệ trẻ vững bước trên con đường khới nghiệp; bất kể xuất phát điểm có như thế nào.

The post Từ nhân viên rửa bát trở thành quản lý khách sạn hàng đầu Việt Nam appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Đi lên khách sạn từ…bia

Hoạt động trong lĩnh vực khách sạn đa quốc gia; IHG là một tập đoàn của Anh; có trụ sở chính tại Denham. Tính đến thời điểm năm 2012; khách sạn này sở hữu số lượng phòng khách sạn lớn nhất trên thế giới. Với 675.982 phòng chiếm 66,5% tổng số toàn thế giới; quản lý 4.600 khách sạn trên quy mô quốc tế. Thống kê này tại thời điểm năm 2008 đã là 619.851 phòng. Đến nay; số lượng khách sạn mà tập đoàn này quản lý đã lên đến con số hơn 5.000.

            Với quy mô lớn và cách thức làm việc chuyên nghiệp là thế; nhưng ít ai biết rằng; tiền thân của IHG lại là một hãng bia! Năm 1777; hãng bia William Bass được thành lập tại Anh. Suốt từ thế kỷ 18 cho đến thế kỷ 20; Bass vươn lên trở thành hãng sản xuất bia lớn nhất Vương quốc Anh thời bấy giờ. Năm 1988 đánh dấu bước chuyển mình của doanh nghiệp này với sự kiện: Bass mua lại Holiday Inns International. Ý đồ phát triển ngành công nghiệp khách sạn bắt đầu được nhen nhóm từ đây. Cuối cùng; năm 1989 Bass hết hạn giấy phép sản xuất bia. Hãng này quyết định “biến hóa” trở thành một doanh nghiệp chuyên mảng khách sạn; các hoạt động sản xuất bia rượu giảm dần rồi ngừng hẳn.

Chặng đường tiến đến danh hiệu “ông lớn” ngành khách sạn

Từ sau khi chuyển mình sang lĩnh vực khách sạn; Bass bắt đầu gom góp và thâu tóm nhiều thương hiệu khách sạn nổi tiếng. Điển hình như: Bristol Hotels & Resort; Southern Pacific Corporation,… Những năm thập niên 90; cũng đánh dấu thành tựu của Bass bằng những thương hiệu mới của riêng tập đoàn này như: Staybridge; Crowne Plaza,… Năm 2000 đánh dấu một bước ngoặt của công ty khi tập đoàn này bán nhãn hiệu Bass Brewers cho hãng sản xuất bia tại Bỉ. Cùng với giá bán 2,3 tỷ Bảng; tập đoàn này cũng “thay áo” bằng cái tên mới: Six Continents PLC.

Six Continents PLC tiếp tục các hoạt động “bán đi, mua lại” hàng loạt khách sạn. Năm 2002; Six Continents PLC tiến hành tách các khách sạn (InterContinental Hotels Group PLC) và mảng kinh doanh đồ uống (Mitchells & Butlers PLC) thành hai công ty riêng biệt tại thị trường Anh và Mỹ. Từ đó IHG hoạt động chính thức trong lĩnh vực khách sạn và dần trở thành ông lớn thâu tóm ngành công nghiệp này. Về sau; IHG có sức ảnh hưởng trên quy mô qoàn cầu.

9 thương hiệu nổi tiếng mà IHG đang sở hữu bao gồm: Crowne Plaza; Hotel Indigo; Holiday Inn; Holiday Inn Express; Staybridge, Candlewood, EVEN Hotels; Hualuxe Hotels & Resorts và Intercontinental Hotels & Resorts.

Loạt khách sạn hạng sang tại Việt Nam

            Với quy mô hoạt động phạm vi quốc tế; IHG có mặt tại hơn 100 quốc gia; trong đó có Việt Nam. Nhận thấy; thị trường khách sạn và du lịch Việt Nam là thị trường tiềm năng. Do vậy; IHG phủ sóng tại đây và đầu tư nhiều khách sạn; khu resort cao cấp thu bạc tỷ. Với lợi thế nhiều danh lam thắng cảnh; khu du lịch thu hút lượng khách từ các quốc gia khác đổ về; IHG lựa chọn những địa điểm đắc địa tại Việt Nam để đặt chuỗi khách sạn của mình tại đây.

Cụ thể; tại 3 thành phố lớn của Việt Nam là: Hà Nội; thành phố Hồ Chí Minh và Đà Nẵng; IHG sở hữu 8 khách sạn, khu resort cao cấp. Trong đó; thương hiệu InterContinental bao gồm 5 khách sạn: Danang Sun Peninsula Resort, Hanoi Westlake, Hanoi Landmark 72, Asiana Saigon, Asiana Saigon Residences. 3 khách sạn còn lại thuộc về thương hiệu Crowne Plaza; bao gồm: Crowne Plaza Danang, West Hanoi và West Hanoi Residences. Ngoài ra, năm 2016 vừa qua cũng đánh dự án khách sạn quan trọng của IHG tại Việt Nam. Đó là khách sạn quốc tế mang thương hiệu Holiday Inn & Suites Saigon Airport đầu tiên tại TP.HCM.

Các sản phẩm mà tập đoàn này cung cấp không chỉ dừng lại ở kinh doanh lưu trú; nghỉ dưỡng mà còn phát triển thêm các sản phẩm ẩm thực. Tại Việt Nam; IHG đầu tư vào xu hướng ẩm thực Tây phương; đem lại phong cách tận hưởng ẩm thực mới mẻ cho khách hàng châu Á. Ngoài ra; cũng phát triển các món Việt bằng cách kết hợp với ẩm thực Trung Hoa.

Kết luận

Không phải ngẫu nhiên mà người ta đặt cho tập đoàn IHG cái danh “ông lớn”. IHG không chỉ kinh doanh bằng thương hiệu mà còn dựa trên chất lượng đáp ứng nhu cầu người dùng. Với doanh thu 24 tỉ USD mỗi năm; hứa hẹn sẽ là tập đoàn khách sạn phát triển và giữ được phong độ tốt trên cuộc đua ngành khách sạn trong tương lai.

Xem thêm: Vì sao “Rich Kids” Việt lựa chọn InterContinental Đà Nẵng?

The post InterContinental Hotels: Ông lớn “máu mặt” ngành khách sạn trên thế giới appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Resort sang trọng thể hiện đẳng cấp “Rich Kids”

Nếu bạn giàu có; chắc chắn bạn sẽ lựa chọn những thương hiệu sang trọng để thể hiện đẳng cấp của mình. Vì vậy; Intercontinental Đà Nẵng với kỷ lục 4 lần liên tiếp đạt danh hiệu “Khu nghỉ dưỡng sang trọng bậc nhất thế giới” tại World Travel Awards; chính là lý do để hội “Rich Kids” bằng lòng với nơi này. Với đẳng cấp quốc tế; InterContinental Danang Sun Peninsula Resort đã xuất sắc giành chiến thắng ngoạn mục trước 30 đại diện đến từ nhiều quốc gia.

Hẳn rằng; check in tại khách sạn đẳng cấp và sang trọng nhất thế giới sẽ khiến khối người phải tính toán mức độ giàu có của hội “Rich Kids” Việt này rồi! Thêm nữa; giá cả một đêm tại khách sạn này rẻ nhất cũng từ 10.000.000 – 15.000.000. Quả là một con số mà chỉ “Rich Kids” mới có khả năng chi trả phải không nào.

Một sản phẩm khác đến từ tập đoàn IHG cũng góp mặt trong những giải thưởng của World Travel Awards; đó là danh hiệu “Nhà Hàng Fine Dining sang trọng nhất thế giới” đã thuộc về Nhà hàng La Maison 1888 thuộc khu nghỉ dưỡng của Intercontinental Đà Nẵng. Thưởng thức món ăn từ các đầu bếp sang trọng; “Rich Kids” Việt dễ dàng mà lên mặt thể hiện độ dày của túi tiền của mình rồi.

Địa điểm sống ảo cho hội con nhà giàu

Nằm trọn trên bán đảo Sơn Trà; Intercontinental Đà Nẵng vừa tựa núi, vừa hướng biển; tạo nên một vẻ đẹp sơn thủy hữu tình. Hội “Rich Kids” hầu hết đều là những người trẻ giàu có; chắc chắn sẽ không thể bỏ qua địa điểm sống ảo tuyệt vời này. Chỉ cần check in tại khu resort này thôi; bạn cũng đã khiến cả khối người ghen tị. Ngoài ra; khu nghỉ dưỡng còn thu hút hội “con nhà giàu” sống ảo trên mạng xã hội bởi nhiều nguyên do như sau.

Kiến trúc cổ kính pha hiện đại

Kiến trúc của Intercontinental là sự kết hợp hài hòa giữa văn hóa cung đình và nét hiện đại phương Tây. Mái vòm ở khu villa gợi đến những nét kiến trúc Cung đình Huế độc đáo. Ngoài ra, hai mài sắc chủ đạo là: trắng và đen; tạo cảm giác đơn giản; thanh lịch mà hiện đại. Kiến trúc này do chính Bill Bensley thiết kế; người được mệnh danh là “thầy phù thủy của những khu resort”. Diện trên mình những bộ cánh hàng hiệu; check in tại khu nghỉ dưỡng được phù phép bởi thầy phù thủy siêu hạng; hội con nhà giàu chắc chắn sẽ muốn lưu giữ thật nhiều khoảnh khắc đẹp tại đây.

Bể bơi tràn ngoài trời

Đâu phải đến Đà Nẵng chỉ có núi và biển. Bạn hoàn toàn có thể sống ảo hết nấc với bể bơi tràn hướng ra biển. Không gian tuyệt vời này khiến bạn có cảm giác chìm đắm giữa thiên nhiên. Còn gì thú vị hơn khi vừa được tận hưởng không khí trong lành; vừa check in sống sảo khoe bạn bè trên mạng xã hội? Bể bơi này cũng là nơi hội “Rich Kids” tha hồi thả dáng; tạo kiểu để có được những bức ảnh ưng ý nhất. Check in tại đây chẳng cần thấy mặt cũng biết là giàu có rồi.

Nhà hàng sang trọng

Sống ảo không bao giờ có thể thiếu check in cùng đồ ăn.Tại Intercontinental Đà Nẵng; bạn sẽ có cơ hội trải nghiệm những nhà hàng siêu chất lượng và sang chảnh. Với phong cách ẩm thực đa dạng; kết hợp hai nền văn hóa Á-Âu; mang lại một món ăn đạm đà phong vị Đông phương nhưng cách bài trí lại đẹp mắt theo lối bày biện của phương Tây. Tất nhiên nếu muốn sống ảo; đừng quên check in ngay tại các nhà hàng: Nhà hàng Citron;  Nhà hàng La Maison 1888; Barefoot.

Giá tiền một bữa ăn ở những nhà hàng khách sạn đẳng cấp thế giới này cũng dao động từ vài triệu đến vài chục triệu đồng. Con số này đối với hội “Rich Kids” hẳn sẽ chẳng là gì; miễn là có thể check in món ăn thật đẹp mắt.

Chất lượng phục vụ đẳng cấp đại gia

Bạn sẽ không phải nuối tiếc khi rút ví và đặt phòng tại khu nghỉ dưỡng cao cấp này. Lý do là bởi; hệ thống quản lý khách sạn vô cùng chuyên nghiệp và tác phong làm việc nghiêm túc. Tại Intercontinental Đà Nẵng; bạn hoàn toàn có thể được trải nghiệm cảm giác trở thành “Thượng đế” ngay tại chính “Thiên đường trên mặt đất” này.

Khi có tiền; bạn sẽ muốn cả thế giới phải phục vụ mình. Số tiền bỏ ra cho Intercontinental Đà Nẵng chính là để trải nghiệm cảm giác được phục vụ như một ông hoàng; bà hoàng. Đặc điểm của “Rich Kids” Việt vẫn luôn là muốn thể hiện đẳng cấp; một cái cúi đầu; một cái mỉm cười từ nhân viên phục vụ tạo cho hội con nhà giàu cảm giác được đối xử như một “đại gia” thực thụ.

Có thể thấy; chất lượng phục vụ của khách sạn hàng đầu thế giới cũng là một điểm cộng thu hút không chỉ hội “Rich Kids” đến đây. Bằng phương pháp quản lý khách sạn chuyên nghiệp; Intercontinental Đà Nẵng xứng tầm trở thành một khách sạn; khu nghỉ dưỡng tầm cỡ quốc tế. Đồng thời, cũng đem về cho Intercontinental Đà Nẵng con số doanh thu khủng mà các doanh nghiệp kinh doanh khách sạn phải ao ước.

Xem thêm: “Tác chiến” kinh doanh khách sạn đem lại doanh thu khủng

Kết luận

Dù cho bạn là hội “Rich Kids” hay không; hãy nên thử một lần tận hưởng kỳ nghỉ dưỡng của mình tại đây. Để được sống ảo hết nấc và trải nghiệm hệ thống quản lý khách sạn chuyên nghiệp có thể làm vừa lòng bất cứ du khách khó tính nào. Ngại gì mà không thử một lần làm “Rich Kids” Việt? YOLO nào bạn ơi!

The post Vì sao “Rich Kids” Việt lựa chọn Intercontinental Đà Nẵng? appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Làm gì cũng phải nâng cao chất lượng trước tiên!

Bạn sẽ chẳng thể thu được lợi nhuận nếu chất lượng dịch vụ của bạn không tốt. Cũng như vậy; nếu muốn nâng cao chất lượng kinh doanh khách sạn; thì bạn phải nâng cao chất lượng dịch vụ trước tiên. Dịch vụ tốt đối với khách hàng chỉ cần đơn giản như đảm bảo được những nhu cầu thiết yếu; bao gồm :hệ thống điều hòa, máy sưởi; hệ thống mạng Internet, Wifi; điện thoại liên hệ với lễ tân;… Những nhu cầu này sẽ thay đổi liên tục theo thời đại và thị hiếu của khách. Là một đơn vị hoạt động trong ngành khách sạn; hơn ai hết bạn phải là người đi đầu trong nắm bắt xu hướng.

Ngoài ra; cùng với sự phát triển trong thời đại 4.0; hiện đại hóa cùng những ứng dụng công nghệ sẽ giúp bạn đạt hiệu quả cao; mà chi phí phải bỏ ra thấp. Các phần mềm quản lý hiện đại giúp bạn thực hiện mọi thao tác trên hệ thống; tính chính xác cao mà thời gian thực hiện sẽ giảm đi đáng kể.

Vạch sẵn chiến lược kinh doanh tối ưu

Kinh doanh khách sạn hay kinh doanh bất cứ ngành nghề nào bạn cũng đều cần đến một chiến lược tối ứu nhất. Tùy theo tình hình công ty để phân chia ra các giải đoạn cụ thể; từ đó vạch ra lế hoạch phù hợp cho từng mốc thời gian khác nhau. Kinh doanh khách sạn lại càng phải vận dụng điều này hơn nữa; vì tại mỗi thời điểm; ngành khách sạn lại có nhiều biến chuyển khác nhau. Nên không thể áp dụng cơ học, máy móc một chiến lược cho cả giai đoạn được.

Trong chiến lược kinh doanh khách sạn bao gồm cả chiến lược marketing và chiến lược cạnh tranh. Đặc biệt chiến lược marketing quảng bá sản phẩm là một chiến lược dài hơi. Đòi hỏi bạn phải có khả năng nhận định và đánh giá tình hình tốt; lấy đó làm cơ sở hoạch định chiến lược.

Nhân viên đối với khách hàng: “Tử tế như Thượng đế”

Đi du lịch; vui nhất là book được khách sạn có nhân viên lễ tân nhiệt tình. Nếu nhân viên khách sạn gây được thiện cảm tốt cho bạn; nhất định bạn sẽ suy nghĩ đến việc sẽ đặt phòng tại đây nếu có chuyến đi lần sau. Do vậy; đặt mình vào tâm lý khách hàng; hãy rèn luyện đội ngũ nhân viên có thái độ ứng xử phù hợp; đúng mực với khách.

Không bàn đến chuyên môn; thái độ nhân viên chính là yếu tố quyết định chất lượng khách sạn. Do vậy; khi tuyển dụng; hãy chuyên nghiệp và nghiêm túc. Đồng thời; hãy trả cho nhân viên mức lương xứng đáng với nỗ lực mà họ bỏ ra cho công việc. Bởi đâu phải khách hàng nào cũng cư xử “Tử tế như Thượng đế” đâu!

Du lịch gắn liền với kinh doanh khách sạn

Du lịch chính là nguồn chính thu hút lượt du khách đến với khách sạn. Hãy tận dụng du lịch như một cơ hội tốt để kinh doanh khách sạn. Đơn cử như khách sạn của bạn gần biển; hãy có những chính sách ưu đãi liên quan đến biển như: Thuê từ hai phòng nhận ngay ưu đãi thuê phao bơi giá rẻ. Hay thậm chí bạn còn có thể mở liên kết với các công ty du lịch; để đưa nguồn khách về với khách sạn.

Ngoài ra; du lịch cũng đem lại một số lượng lớn du khách đam mê ẩm thực. Hãy nghĩ đến hướng phát triển khách sạn kết hợp nhà hàng; nhằm tiện lợi cho khách không phải mất công tìm kiếm địa điểm ăn uống; vừa đem về thêm doanh thu cho bạn.

Sử dụng công cụ quản lý đắc lực

Kinh doanh khách sạn hiệu quả đồng nghĩa với việc bạn cũng phải có một hệ thống quản lý hiệu quả. Các hoạt động thuê phòng; trả phòng diễn ra liên tục với công việc kinh doanh khách sạn nên có một hệ thống quản lý không bao giờ thừa. Ngoài ra; việc quản lý các yêu cầu đặt phòng qua website cũng là một công tác cần chú trọng; nếu muốn tăng doanh thu. Cùng với sự phát triển của công nghệ số; khách hàng ngày càng có xu hướng lựa chọn giải pháp đặt phòng qua mạng. Việc làm này vừa nhanh; vừa tiện dụng; giúp tối ưu hóa sự tiện lợi cho khách hàng. Do đó; kinh doanh khách sạn không thể bỏ qua vấn đề cần thiết phải có một công cụ quản lý bán hàng hiệu quả.

Bota.vn tự tin về khả năng chuyên môn và chất lượng sản phẩm phần mềm quản lý bán hàng Bota. Với phần mềm này; kinh doanh khách sạn với việc quản lý các yêu cầu đặt phòng qua website không còn khó khăn nữa. Ngoài ra; bổ sung thêm công cụ chat trực tuyến với khách hàng sẽ đưa doanh nghiệp khách sạn đến gần hơn với du khách; dù khoảng cách có là bao xa.

Cuối cùng, kinh doanh khách sạn không phải dễ dàng. Nhưng sẽ phần nào giảm đi khó khăn nếu bạn tận dụng những bí kíp kinh doanh trên. Nếu bạn có những phương pháp “tác chiến” hay ho hơn; đừng ngần ngại mà hãy chia sẻ ngay với chúng tôi nhé!

The post “Tác chiến” kinh doanh khách sạn đem lại doanh thu khủng appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.