1.Xác định phân khúc khách hàng và tìm hiểu thị trường

Đối với việc kinh doanh trong tất cả các lĩnh vực, tìm hiểu thị trường và xác định phân khúc khách hàng là bước rất quan trọng. Nhất là đối với ngành kinh doanh mỹ phẩm. Tìm hiểu thị trường giúp bạn biết được những vấn đề như: nhu cầu của khách hàng về các loại mỹ phẩm; đâu là dòng mỹ phẩm được khách hàng ưa chuộng nhất hiện nay? Gía cả trên thị trường của những loại mỹ phẩm này như thế nào? Đối thủ cạnh tranh đang có những hoạt động gì?….

Xác định phân khúc khách hàng giúp bạn thấu hiểu về từng nhóm khách hàng; càng đầu tư vào bước này, việc kinh doanh sau này của bạn sẽ thuận lợi hơn rất nhiều. Từng đối tượng khách hàng khác nhau có đặc điểm, cách thức và xu hướng sử dụng các dòng mỹ phẩm khác nhau, tùy thuộc vào lứa tuổi, sở thích hay điều kiện kinh tế. Ví dụ: với nhóm khách hàng trẻ, trong độ tuổi từ 15 đến 22, có nguồn thu nhập không ổn định, sở thích trang điểm theo xu hướng trang điểm Hàn Quốc, bạn nên tập trung cho đối tượng này những sản phẩm mỹ phẩm Hàn Quốc; bởi những dòng sản phẩm này có giá khá mềm, nhẹ nhàng, phù hợp với sở thích của khách hàng mục tiêu. Hay nhóm khách hàng là những chị em văn phòng từ 25 đến 40 tuổi, có thu nhập ổn định, yêu thích lối makeup đậm, thường chuộng những loại mỹ phẩm nhập ngoại như Pháp, Đức, có giá cao, chất lượng tốt.

Vậy nên,  tùy thuộc vào phân khúc khách hàng mà bạn muốn hướng tới khi kinh doanh mỹ phẩm online, từ đó đưa ra những kế hoạch kinh doanh phù hợp để tối ưu trong việc kinh doanh.

2.Học hỏi kiến thức về mỹ phẩm

Chắc chắn, khi kinh doanh mỹ phẩm, kiến thức về mỹ phẩm là điều không thể thiếu. Bạn cần được trang bị một số kiến thức cơ bản, hoặc học hỏi thêm các kiến thức mới để đảm bảo hiểu một cách rõ nhất về những sản phẩm bản thân đang kinh doanh. Nhất là đối với kinh doanh online. Càng hiểu về sản phẩm bao nhiêu, bạn càng chiếm được lòng tin của khách hàng. Hơn nữa tư vấn chính xác, nhiệt tình sẽ giúp khách hàng cảm thấy hài lòng về dịch vụ tại cửa hàng online của bạn, từ đó khách hàng có thể quay lại thêm nhiều lần, thậm chí còn giới thiệu khách hàng đến với cửa hàng của bạn.

Xem thêm: BÍ QUYẾT ĐẨY MẠNH DOANH SỐ NGÀNH MỸ PHẨM TỐT NHẤT

3. Tìm kiếm nguồn hàng mỹ phẩm

Nguồn hàng mỹ phẩm luôn là yếu tố khiến khách hàng quan tâm sâu sắc. Bạn không nên ham rẻ với những mặt hàng mỹ phẩm trôi nổi trên thị trường, chất lượng kém để đánh mất uy tín với khách hàng. Lựa chọn những nguồn hàng có uy tín, từ các thương hiệu nổi tiếng, tem chống giả đầy đủ sẽ giúp cửa hàng kinh doanh online của bạn nhanh chóng có chỗ đứng uy tín trên thị trường. Hiện nay, một số các nguồn hàng mỹ phẩm uy tín nhập ngoại đang được chị em tin dùng như mỹ phẩm Hàn Quốc, Thái Lan, Mỹ,… Nếu  có điều kiện thì bạn có thể nhập hàng theo hình thức xách tay; nếu không, bạn hoàn toàn có thể đặt hàng trên website để nhập hàng, tuy nhiên, hình thức này sẽ mất nhiều chi phí hơn.

4. Phát triển bán hàng đa kênh để tối ưu doanh thu

Để tối ưu doanh thu trong kinh doanh online, bạn không thể bỏ qua phương pháp bán hàng đa kênh. Bán hàng đa kênh được hiểu đơn giản là bán hàng trên nhiều kênh online cùng lúc. Việc kinh doanh này sẽ giúp sản phẩm của bạn tiếp cận nhanh chóng với khách hàng mục tiêu cũng như lượng khách hàng tiềm năng khủng. Gợi ý cho bạn một số kênh online đang kinh doanh hiệu quả trong thời gian gần đây đó là Website, Facebook, các sàn thương mại điện tử Shopee, Lazada, Sendo.

5. Quản lý bán hàng hiệu quả với phần mềm quản lý bán hàng thông minh

Việc quản lý bán hàng luôn là vấn đề khó khăn đối với những chủ cửa hàng kinh doanh mỹ phẩm. Bởi mỹ phẩm là ngành hàng đa dạng về dòng, mẫu mã sản phẩm; cộng thêm việc bán hàng đa kênh, việc quản lý sẽ rất phức tạp.

Phần mềm quản lý bán hàng là lựa chọn thông minh để giải quyết các vấn đề khó khăn này. Phần mềm quản lý bán hàng giúp bạn đồng bộ tất cả thông tin sản phẩm từ số lượng tồn kho, đơn hàng bán ra, số mã hàng,…. trên tất cả các kênh online; báo cáo thu chi, lãi lỗ một cách chính xác nhất; giúp giảm thiểu tối đa các vấn đề về thất thoát, sai lầm trong quản lý hàng hóa.

Như vậy, bạn vừa tiết kiệm thời gian trong việc quản lý các công việc, chăm sóc khách hàng; vừa không bị đau đầu trong việc cuối tuần, cuối tháng lại phải tính toán nhưng cũng không cho ra sự chính xác nhất.

Xem thêm: Những điều cần biết về phần mềm quản lý bán hàng (Phần 1)

Quỳnh Nguyễn

The post 5 “bí kíp” kinh doanh mỹ phẩm online với phần mềm quản lý bán hàng thông minh appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Rủi ro khi kinh doanh dịp cận Tết

Có nhiều người đổ xô kinh doanh kiếm lời vào dịp Tết vì nhận thấy những lợi nhuận trước mắt vô cùng hấp dẫn. Nhưng không phải ai cũng có thể lường trước được những khó khăn và rủi ro tiềm ẩn. Hy vọng với những cảnh tỉnh sau đây, bạn sẽ cẩn thận hơn khi kinh doanh buôn bán trong dịp Tết Nguyên Đán này.

Lượng tiêu thụ tăng vọt, vượt mức kiểm soát

Tất nhiên rồi, đây là con dao hai lưỡi đối với các cửa hàng kinh doanh buôn bán. Đã kinh doanh ai chẳng muốn đắt khách, ai chẳng muốn thu càng nhiều lợi nhuận càng tốt. Thế nhưng, những ai có kinh nghiệm một vài lần buôn bán dịp cận Tết đều có thể hiểu được, việc kiểm soát lượng tiêu thụ quá lớn có thể xảy ra nhiều sai sót vì nhầm lẫn dẫn đến thua lỗ trầm trọng.

Nếu bạn kinh doanh tại cửa hàng, lượng khách hàng quá lớn có thể khiến quá trình thanh toán đình trệ. Bên cạnh đó, càng đông khách càng cần nhiều sự phục vụ hơn, nhiều vấn đề cần giải quyết hơn khiến lượng công việc của các chủ cửa hàng đột ngột tăng mạnh. Thanh toán thủ công với một tần suất liên tục sẽ gây ra nhầm lẫn không đáng có, ngoài ra sự chậm trễ cũng dẫn đến sự không hài lòng cho các khách hàng của mình.

Một lời khuyên cho các cửa hàng kinh doanh đó là sử dụng phần mềm quản lý bán hàng đơn giản để giúp thanh toán và kiểm tra hàng hóa hiện hành nhanh, gọn và chính xác.

Xem thêm: Top 15 giỏ quà Tết cao cấp dành riêng cho Kỷ Hợi 2019

Thiếu hụt nhân viên trầm trọng

Dịp Tết Nguyên Đán, với một lượng khách hàng như vậy, số lượng nhân viên thường ngày là không thể đảm đương hết mọi công việc. Chính vì thế, khoảng 1 – 2 tháng trước Tết, các cửa hàng kinh doanh mặt hàng Tết đều phải tuyển thêm nhân viên thời vụ cho tất cả các bộ phận.

Nhân viên mới lại là một vấn đề khó nhằn khi lượng công việc thì lớn mà thời gian đào tạo và giám sát lại không có nhiều. Để một nhân viên có thể thành thạo công việc và làm việc đảm bảo năng suất tốt, các chủ cửa hàng cần tốn rất nhiều công sức. Ngoài ra, kiểm soát nhân viên làm việc cần được nghiêm ngặt ngay từ đầu đề tránh qua loa hay không trung thực khiến cửa hàng có những thất thoát không rõ lý do.

Nhập kho ồ ạt, khó quản lý

Để cung ứng đầy đủ cho những nhu cầu tiêu dùng của người dân dịp Tết các cửa hàng kinh doanh tất yếu phải nhập thêm nhiều hàng mới trong kho dự trữ. Mặt hàng Tết có rất nhiều chủng loại, đa số là thực phẩm, bánh kẹo, nước uống,… những mặt hàng này có đặc thù là có thời hạn sử dụng. Nếu vô tình bỏ quên trong kho sẽ không thể đem ra bán được nữa.

Rất nhiều cửa hàng đã gặp phải tình trạng này, không rõ trong kho còn hay hết mặt hàng gì để nhập tiếp. Có những mặt hàng vẫn tồn kho những khi khách hàng hỏi đến lại không có. Chủ cửa hàng cũng không kiểm soát được mặt hàng nào bán chạy, mang lại doanh thu cao, mặt hàng nào không phù hợp thị hiếu và cần giảm thiểu,…

Trong những trường hợp như thế, một phần mềm quản lý bán hàng đơn giản sẽ giúp bạn giải quyết chỉ trong một nốt nhạc.

Xem thêm: Giỏ quà Tết cao cấp tặng khách hàng đối tác 2019

“Tết xả sạch kho, không lo khốn khó”

Việc kinh doanh dịp Tết tưởng dễ mà khó, tưởng khó mà dễ nếu như bạn biết cách chuẩn bị trước thật tốt để đương đầu với những rủi ro tiềm ẩn. Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng đơn giản bota , Tết này bạn đã bớt đi được một phần gánh nặng:

• Thanh toán và in hóa đơn nhanh gọn, chính xác chỉ trong vòng 30s. Với bota, việc chọn hàng hóa thanh toán, cập nhật thông tin khách hàng và in biên lai hóa đơn được thực hiện tuần tự, gọn gàng, tiết kiệm thời gian chờ của khách và tăng năng suất, hiệu quả làm việc của nhân viên bán hàng.

• Quản lý hàng tồn kho chi tiết: Phần mềm quản lý bán hàng đơn giản giúp cửa hàng kinh doanh nắm bắt được số lượng, thời hạn, size,… của từng mặt hàng, từng mẫu mã. Bạn không cần bới tung cả kho hàng mà vẫn tìm được món đồ vừa ý cho khách hàng của mình. đồng thời tránh thất thoát hàng hóa không lý do. Những thống kê về nhập kho, xuất kho sẽ được báo cáo chi tiết hàng ngày, tuyệt đối chính xác giúp tiết kiệm 50% thời gian và chi phí.

• Tạo báo cáo doanh thu, chi phí, lỗ lãi trực quan và chi tiết giúp các chủ cửa hàng nắm bắt được tình hình kinh doanh của mình để đưa ra những quyết định chính xác nhất.

• Kiểm soát nhân viên: Kiểm soát các hoạt động nhập kho, xuất kho, bán hàng của từng nhân viên. Dựa vào thống kê và lịch sử bán hàng, chủ cửa hàng có thể đánh giá và xếp loại các nhân viên của mình khách quan nhất.

Tóm lại, việc kinh doanh đặc biệt là kinh doanh dịp Tết có thuận lợi hay không phụ thuộc vào sự chuẩn bị và cách thực hiện của chính bạn. Nếu đã lường trước được rủi ro, bạn có dám đương đầu với nó?

The post “Tết Xả Sạch Kho, Không Lo Khốn Khó” với phần mềm quản lý bán hàng đơn giản appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.