Lợi ích của Website trong kinh doanh

Bán hàng 24/7, phục vụ nhiều khách hàng

Nếu bạn có ý định kinh doanh văn phòng phẩm lâu dài thì nên đầu tư trang web kinh doanh chuyên nghiệp. Ngoài việc phục vụ khách hàng tại chỗ, bạn còn có thể bán hàng phục vụ cho khách hàng ở xa, khắp mọi nơi, không phân biệt khoảng cách. Việc làm trang web hiện tại cũng không tốn quá nhiều chi phí, nếu làm một website kinh doanh văn phòng phẩm online chuyên nghiệp, đầy đủ các tính năng thì chi phí chỉ dao động trong khoảng 3 đến 5 triệu đồng.

Bạn nên chú ý rằng, website là bộ mặt của cửa hàng, tiếp xúc trực tiếp với khách hàng 24/7. Vậy nên, đừng vì tiếc một chút chi phí mà làm xấu bộ mặt cửa hàng của bạn. Website càng đẹp, tỉ mỉ, cung cấp đầy đủ thông tin, hình ảnh sản phẩm của cửa hàng thì độ uy tín càng tăng. Khách hàng khi truy cập website của bạn có thể tin tưởng rằng đây là một website uy tín và chuyên nghiệp.

 Tiết kiệm chi phí quảng cáo, nhân sự

Nếu cửa hàng kinh doanh văn phòng phẩm của bạn đi vào hoạt động thì bạn nên đẩy mạnh hoạt động quảng cáo online, tiết kiệm nhiều tiền hơn so với quảng cáo trên các kênh truyền thống. Website của bạn chính là kênh quảng cáo văn phòng phẩm tốt nhất, vậy nên, bạn có thể thuê dịch vụ seo để đẩy mạnh kết quả tìm kiếm trên google, hoặc chạy quảng cáo facebook.

Mục đích cuối cùng là kéo thật nhiều khách hàng về trang website của bạn. Kinh doanh trên website bán hàng sẽ giúp bạn tiết kiệm nhiều chi phí thuê nhân sự và bán hàng hiệu quả hơn.

  Mở rộng hoạt động kinh doanh

Kinh doanh trên website thì bạn có thể dễ dàng mở rộng hoạt động kinh doanh của mình, tất cả sản phẩm có thể cập nhật lên website một cách dễ dàng. Khách hàng chỉ cần truy cập lên website là có thể biết bạn kinh doanh sản phẩm gì, thao tác mua hàng cũng đơn giản còn việc giao hàng cứ để các đơn vị vận chuyển lo liệu.

  Chăm sóc khách hàng hiệu quả

Chăm sóc khách hàng là yêu cầu quan trọng của cửa hàng kinh doanh văn phòng phẩm. Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt sẽ giúp khách hàng muốn quay lại mua tại cửa hàng bạn thêm nhiều lần nữa. Những người sử dụng mua văn phòng phẩm online là những người có tri thức, trình độ nên bạn sẽ không gặp nhiều khó khăn trong vấn đề giao tiếp. Tuy nhiên, bạn cũng cần nắm được những chiêu thức để làm chiều lòng khách hàng, có các dịch vụ hậu mãi tốt, quà tặng,…

Đừng bao giờ làm mất lòng khách hàng vì nếu dịch vụ của bạn tệ, khách hàng có thể chỉ cần một lời chia sẻ trên Facebook cũng khiến cửa hàng kinh doanh văn phòng phẩm của bạn phải khốn đốn vì sự lan truyền trên mạng xã hội rất nhanh.

Xem thêm: Những Điều Cần Biết Để Chăm Sóc Khách Hàng Hiệu Quả

Các bước xây dựng Website cho kinh doanh văn phòng phẩm

  Phác thảo ý tưởng, giao diện Website

Để có được giao diện, ý tưởng website kinh doanh văn phòng phẩm đẹp, ấn tượng, bạn có thể tham khảo trên mạng xã hội. Sau đó trình bày mong muốn, ý tưởng các các công ty thiết kế website để họ có thể thực hiện ý tưởng của bạn.

  Chọn đơn vị thiết kế Website

Đây là việc không dễ dàng đối với những cửa hàng lần đầu làm website kinh doanh. Đừng tham lam chọn những đơn vị làm website giá rẻ để rồi hối hận. Nếu bạn không quen biết ai làm thiết kế website thì nên hỏi han bạn bè đã sử dụng dịch vụ giới thiệu, hoặc có thể lên mạng tìm kiếm các đơn vị thiết kế website uy tín, giá cả, xem xét về các quy trình làm việc.

   Thiết kế Website chuẩn SEO

Khi làm website, bạn nên yêu cầu các đơn vị thiết kế cung cấp đầy đủ các tính năng như hình ảnh có thể phóng to nhỏ, nội dung thông tin sản phẩm, banner có thể cập nhật dễ dàng. Trang web phải được thiết kế chuẩn seo, có đầy đủ các danh mục như bút, sách, vở,… Các tính năng giỏ hàng, đặt hàng online được báo đầy đủ, báo về mail của bạn ngay khi có đơn hàng được đặt, rồi phải có phần bình luận để lắng nghe phản hồi của khách hàng

Bạn cũng cần yêu cầu đơn vị thiết kế website đảm bảo tương tích với tất cả các thiết bị di động, giúp khách hàng dễ dàng truy cập trên smartphone, như vậy bạn sẽ tối ưu doanh thu.

  Kiểm tra website rồi đưa vào hoạt động

Sau khi đã thiết kế website, bạn hãy kiểm tra, test thử tất cả các tính năng đã ký kết hợp đồng. Nếu hoạt động tốt thì có thể đăng bán sản phẩm và bắt đầu hoạt động kinh doanh ngay. Để việc kinh doanh online được tốt, thuận lợi, bạn phải luôn cập nhật kiến thức cho mình, bao gồm các kiến thức về hàng hóa, kiến thức bán hàng trực tuyền.

Quỳnh Nguyễn

The post Chiến lược làm giàu từ  kinh doanh văn phòng phẩm qua Website appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

1. Thiết kế  website khoa học và chuyên nghiệp

Khách hàng sẽ ấn tượng ngay từ ban đầu nếu nhận thấy một website có giao diện thân thiện và tiện ích( trên cả PC lẫn smartphone) việc này không phải một đơn vị thiết kế website nào cũng làm được

2.Tên thương hiệu

Chọn tên thương hiệu thích hợp, dễ nhớ và thiết kế một hệ thống nhận diện ấn tượng, chuyên nghiệp quyết định rất lớn đến sự tin tưởng của khách hàng khi vào website

Một logo rõ ràng và ấn tượng là một danh thiếp kinh doanh cho các cửa hàng mới khai trương và đã có thương hiệu. Khi mua hàng trực tuyến,một logo dễ nhận diện là một biểu tượng đáng tin cậy và là thể hiện uy tín của công ty hoặc tổ chức

3. Thiết kế website liên kết chặt chẽ, dễ sử dụng

Để làm cho trang chủ đơn giản cần thiết kế bảng nội dung, bảng này cũng nên hết sức đơn giản và dễ sử dụng. Đồng thời sử dụng những từ và đoạn ngắn gọn dễ hiểu để thu hút người đọc.

4. Nội dung website tốt, biên tập ấn tượng

Trong truyền thông nói riêng và marketing nói chung , nội dung là yếu tố quyết định sống còn của một kênh truyền thông ,vì vậy việc đầu tư nội dung cho website là việc quan trọng nhất trong việc xây dựng website bán hàng.

Mọi người tìm đến một website để giải trí, học một kỹ năng nào đó hoặc một lý do nào đó để họ tìm nội dung. Chính vì thế cung cấp nội dung thú vị, hữu ích với người dùng web và họ sẽ có nhiều khả năng chia sẻ nó với những người khác và quay trở lại trong tương lai. Đó là sự pha trộn hoàn hảo của quảng cáo.

Bạn phải giúp khách hàng hiểu rõ những vấn đề này trong thời gian ngắn nhất. Hãy dùng các câu ngắn gọn, cô đọng và giữ kiểu thiết kế cố định đối với tất cả các trang con.

5.Tối ưu để có vị trí cao trong công cụ tìm kiếm

Công việc này còn gọi là SEO ( Search Engine Optimation), đây là một trong những việc bắt buộc phải làm khi thực hiện chiến dịch marketing online bằng cách sử dụng những kĩ thuật phổ biến để tối ưu website

6. Thiết kế Website Thời gian tải về nhanh

Khách xem web không kiên nhẫn nếu web tải chậm(hay lạmdụng quá nhiều hiệu ứng flash,ảnh). Với các thiết kế website bán hàng thì hình ảnh nhiều nên các bạn cần giảm kích thước các file ảnh nhằm tăng tốc độ tải trang website.

Xem thêm: Lợi ích khi doanh nghiệp chọn thiết kế Website bán hàng online

7. Thiết kế Web Nội dung trang web rõ, sạch

Nếu bạn có một nội dung vô giá trong trang web, hãy làm cho nó dễ đọc. Hãy chia thành những đoạn quan trọng, đánh dấu nhóm quan trong(câu, từ)

Chèn ảnh, hiệu ứng vào nơi cần thiết để tạo nên tóm tắt nội dung bằng đồ họa.Đừng làm quá nhiều,một vài điểm nhấn trên trang web là đủ rồi

Lợi thế của lập website ở chỗ : Bạn chỉnh sửa dễ , chèn liên kết (link), ảnh,.. vào bất cứ lúc nào nhằm cung cấp thông tin giá trị trên trang web chứa thông tin cụ thể. Hãy làm tốt nội dung web.

Chữ tô đậm,, font chữ hài hòa theo từng phân vùng, phân cấp khi thiết kế web mang đến sự dễ đọc, theo dõi thông tin của người xem..

Căn cứ đối tượng có nhu cầu vào xem web,kiểu dáng màu sắc thiết kế web phải phù hợp

8. Làm website chuẩn seo Tương thích với đa số trình duyệt web

Nếu bạn sử dụng bảng biểu hãy xem xét cẩn thận việc nó sẽ hiển thị như thế nào ở các trình duyệt khác nhau (ví dụ Internet Explorer,Netscape) và ở tất cả các cấp độ phân giải (ví dụ 640 x 480, 800 x 600, 1024 x 768).

9. Cho khách hàng thấy được ích lợi của sản phẩm

Một bảng liệt kê các chủng loại hoặc chức năng nổi bật của sản phẩm rất hữu ích cho shop online của bạn. Mục Special deals (Ưu đãi đặc biệt) và New Arrivals (Hàng mới về) cũng là ý hay để mời gọi khách hàng mua sản phẩm.

10. Các cuộc thi và chương trình khuyến mãi

Chiến thuật cuối cùng này có khả năng lan truyền khá mạnh. Bạn có thể tạo ra cuộc thi và trao giải thưởng. Gửi thông tin cuộc thi tới những người sử dụng internet, chia sẻ liên kết về cuộc thi và giải thưởng. Nếu chương trình hấp dẫn, khả năng lan truyền website của bạn rất cao và danh tiếng website của bạn được biết đến rộng rãi hơn.

11. Mang đến cảm giác tin tưởng

Mọi người thường thận trọng với những gì họ bỏ tiền mua, chính vì vậy một điều rất tự nhiên rằng họ muốn biết mọi thứ liên quan đến sản phẩm họ sẽ mua, tiến trình mua hàng, phương thức thanh toán, dịch vụ giao hàng,bảo hành v..v điều này sẽ giúp họ an tâm đưa ra quyết định và chấp nhận giao dịch.

12. Thường xuyên cập nhật thông tin và các sản phẩm được ưa chuộng

Khi có tin tức, khuyến mãi, hay sự kiện quảng bá sản phẩm mới mà người mua đã biết về sản phẩm, thì trang chủ là nơi tốt nhất để chào hàng. Hơn nữa, việc chào mời khách hàng xem qua vài sản phẩm mới đang chào bán tốt hơn là tốn cả nửa tiếng tìm kiếm mặt hàng mới và đang được ưa chuộng.

13. Tham gia hoạt động trên các mạng xã hội

Người ta nói rằng hầu hết 20% việc mua bán trực tuyến được quyết định sau khi lướt qua các trang mạng xã hội. Người ta có xu hướng lấy ý kiến số đông. Các trang mạng xã hội như Facebook và Twitter,là nơi tốt nhất, nếu không muốn nói là nhanh nhất, là nguồn thông tin bạn cần liên quan đến mọi vấn đề.

Mạng xã hội ngày có thể nói là không thể thiếu với công dân thế kỷ số. Nó là phương tiện để tương tác và quảng bá trực tuyến một cách hữu hiệu với chi phí thấp. Hãy tham gia các mạng xã hội như Twitter,Youtube ,Facebook…

Tạo nội dung hữu ích, follow mọi người giúp họ quảng bá nội dung đồng thời trở thành thành viên năng động của cộng đồng giúp bạn gây dựng được uy tín cho thương hiệu, sản phẩm dịch vụ của chính mình.

Trong việc thiết kế website chuẩn seo thì tham gia các mạng xã hội cũng làm tăng thứ hạng của bạn trên các công cụ tìm kiếm

14. Số điện thoại liên hệ và hỗ trợ trực tuyến

Với việc mua sắm trực tuyến, người mua sẽ tương tác với người bán thông qua mạng máy tính để thực hiện giao dịch mà không còn bất kỳ rào cản địa lý nào.

Đây là chính là lý do cần phải có một đội tư vấn, đường dây nóng 24/7 và trả lời trực tuyến là các hình thức được đánh giá cao cho dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Với những bí quyết thiết kế Website mà chúng tôi chia sẻ ở bài viết này, rất hy vọng sẽ đem đến cho bạn kinh nghiệm thiết kế Web phục vụ cho việc kinh doanh hiệu quả.

Tham khảo: Tiêu chí đánh giá Website bán hàng cần những gì?

The post Mách nhỏ bí quyết thiết kế Website bán hàng hiệu quả appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.