Xem thêm:

Lý do website đặt phòng khách sạn nên có phần mềm Bota chat

Gợi ý top 6 website thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam

Thiết kế website nhắm vào từng đối tượng khách hàng để tăng hiệu quả marketing

Agoda.com

Agoda.com là website thương mại điện tử cung cấp dịch vụ du lịch trực tuyến có uy tín trong khu vực châu Á. Đối với Việt Nam; Agoda cũng được nhiều khách hàng tin tưởng khi lựa chọn đặt phòng khách sạn quốc tế. Agoda có liên kết với hệ thống hơn 500.000 khách sạn cả ở Việt Nam và và 110 quốc gia trên thế giới. Cùng với sự hỗ trợ của gần 2.000 chuyên gia du lịch đại diện cho hơn 20 quốc gia; Agoda hướng đến mang lại sự hài lòng nhất cho khách hàng.

Ưu điểm lớn của Agoda trong tương tác với khách hàng đó là chính sách phát hành thẻ ưu đãi. Chỉ cần giới thiệu trang web cho người thân; bạn bè; bạn sẽ được hưởng các chương trình giảm giá khách sạn. Agoda cũng được đánh giá cao về dịch vụ chăm sóc khách hàng bởi các chính sách giảm giá cho khách hàng thân thiết. Hình thức tích điểm cũng là cách để Agoda khiến khách hàng lựa chọn trang web này lần thứ hai.

Tuy nhiên; dù là một trang web nhận được nhiều sự tin tưởng từ phía khách hàng; Agoda vẫn còn một số hạn chế như khách hàng vẫn phải thanh toán trước khi nhận phòng dù có chọn thanh toán sau. Hay một số thông tin về khahcs sạn không hoàn toàn chính xác và ảnh chụp khiến khách hàng nghĩ khác về khách sạn. Dù vậy; khi đặt phòng khách sạn nước ngoài; Agoda vẫn là lựa chọn của nhiều khách hàng Việt.

Booking.com

Một trong những trang website đặt phòng khách sạn trực tuyến được tin tưởng và sử dụng nhiều nhất trên thế giới là Booking.com. Theo con số thống kê; Booking.com xử lý hơn 1 triệu yêu cầu đặt phòng mỗi ngày. Không chỉ được sự tin tưởng từ khách hàng Việt Nam mà khách hàng quốc tế cũng rất ưng ý khi đặt phòng tại đây. So với Agoda; Booking.com có phạm vi ảnh hưởng rộng hơn nhiều lần. Booking.com mang đến cho khách gần 1.700.000 địa điểm lưu trú tại 227 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới.

Đặt phòng ở Booking.com có lợi thế là bạn được chấp nhận hình thức thanh toán tiền mặt tại khách sạn sau khi lưu trú. Tại Booking.com cũng có nhiều chính sách ưu đãi; giúp cho chuyến du lịch của bạn được tiết kiệm tối đa. Nếu điểm đến du lịch của bạn là châu Á; lời khuyên cho bạn là tìm hiểu tại Agoda. Nhưng nếu như cầu của bạn du lịch tại châu Âu và châu Mỹ; thì hãy tìm đến Booking. com; vì Booking.com chính là thủ lĩnh dịch vụ đặt khách sạn trực tuyến tại thị trường này.

Lưu ý khi đặt phòng tại Booking.com là bạn nên tìm hiểu kỹ thông tin về khách sạn mà bạn định lưu trú. Suy cho cùng Booking.com cũng chỉ là một trang trung gian; chất lượng vẫn nằm tại khách sạn và sự cảm nhận của bạn.

Mytour.vn

Mytour.vn là website đặt phòng khách sạn trực tuyến xếp top đầu Việt Nam. Mytour liên kết với hơn 6.000 phòng khách sạn tại Việt Nam và trên thế giới. Mặc dù quy mô và số lượng không được đa dạng như tại Agoda hay Booking.com; tuy nhiên đây lại là hệ thống có đánh giá sát thực tế nhất về các khách sạn liên kết. Năm 2016; Mytour tổ chức trao giải “Best Hotels Award” nhằm vinh danh những khách sạn chất lượng trên Mytour. Qua đó; dễ thấy mức độ quan tâm về chất lượng khách sạn tại Mytour khá cao.

Ngoài ra; nếu có bất cứ thắc mắc nào về vấn đề du lịch nước ngoài; bạn sẽ nhận được hỗ trợ bằng bằng tiếng Việt tại Mytour.vn. Trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng; Mytour cũng dành được nhiều khen ngợi khi đầu tư vào vấn đề hỗ trợ tư vấn cho khách hàng.

Tuy nhiên; một số trường hợp hỗ trợ khách hàng Mytour.vn vẫn còn phải xử lý thủ công thay vì hỗ trợ trực tiếp trên website. Nếu các hình thức hỗ trợ và tiếp cận khách hàng dễ dàng và nhanh chóng hơn; thì nhất định trong tương lai; Mytour.vn sẽ trở thành một địa chỉ phổ biến cho người Việt du lịch không chỉ trong nước mà còn trên phạm vi quốc tế.

Kết luận

Bằng những tiện ích của việc đặt phòng khách sạn trực tuyến; du lịch quốc tế đã dễ dàng hơn rất nhiều. Nếu có ý định đi du lịch nước ngoài ngay bây giờ; thì bạn hãy truy cập ngay những trang web mà chúng tôi gợi ý để tham khảo địa điểm lưu trú. Ngoài ra; còn rất nhiều trang web khác bạn có thể tham khảo; bởi dịch vụ đặt phòng trực tuyến đang rất phát triển trong những năm gần đây. Hãy tỉnh táo và thông mình khi lựa chọn địa điểm lưu trú cho một chuyến “xuất ngoại” thú vị nhé!

The post 3 website đặt phòng khách sạn nên lưu lại khi đi du lịch nước ngoài appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Thay áo mới cho website homestay của bạn đi nào!

Khác với phù thủy trong chuyện cổ tích; biến đẹp thành xấu; là một phù thủy lôi kéo lượt booking; bạn cần phải biến hóa website homestay của bạn từ xấu thành đẹp. Nói như vậy không có nghĩa website của bạn “xấu”; mà thực tế bạn cần cải thiện nó đẹp hơn mỗi ngày. Để làm được điều đó; chính là bạn phải biết cách sử dụng hình ảnh đẹp hơn và chất lượng hơn.

Với hình thức kinh doanh homestay; ảnh đẹp đăng lên website cực kỳ quan trọng. Khách hàng sẽ khó lòng bỏ qua những căn phòng tràn ngập ánh sáng và màu sắc hài hòa phải không nào. Để có một bức ảnh đẹp; bạn cần lưu ý các khía cạnh như góc chụp; tư duy mỹ quan; màu sắc; khả năng chỉnh ảnh xuất thần. Nếu như không có những điều đó; chẳng sao cả; bạn có thể thuê một thợ ảnh chuyên nghiệp mà. Hãy đầu tư một chút để thu được bộ ảnh homestay thực sự ưng ý.

Ngoài ra; bạn cũng có thể lấy chính những bức ảnh mà khách ở homestay của bạn nếu nó đáp ứng được yêu cầu của bạn. Thực tế; những bức ảnh do khách chụp sẽ có sức thuyết phục hơn rất nhiều với những bức ảnh bạn sắp đặt đó. Hãy tận dụng chúng để thôi thúc những khách hàng khác đặt phòng nhé.

Hãy công khai giá cả để tăng sự tin tưởng nhé!

Khi khách hàng đặt phòng; chắc chắn họ sẽ quan tâm rất nhiều đến giá cả. Do vậy; các host cần công khai mức giá phòng của mình trên website và đảm bảo rằng mức giá đó là ưu đãi nhất. Bạn có thể liên kết với các trang thương mại điện tử về du lịch; nhưng hãy đảm bảo rằng giá cả của họ không thể thấp hơn giá bạn niêm yết trên website.

Ngoài ra; để giữ khách hàng trở lại với website homestay của bạn; hãy cố gắng tạo ra những chương trình giảm giá và ưu đãi thật sự hấp dẫn. Đặc biệt; về giá phòng homestay khách hàng sẽ có cả tá những thắc mắc. Do vậy; bạn cần xây dựng một cầu nối giúp kết nối khách hàng với bạn dễ dàng hơn.

Hiện nay có rất nhiều phần mềm hỗ trợ chat trực tuyến với khách hàng; trong đó; phần mềm Bota chat được xem là một công cụ tuyệt vời cho bạn trong vấn đề này.

Hình thức thanh toán cần đa dạng hơn nữa

Đừng để bị lỡ mất một lượt đặt phòng chỉ vì khách hàng không tìm được hình thức thanh toán phù hợp. Chủ homestay nên xây dựng nhiều hình thức thanh toán; nhằm hỗ trợ hết mức cho khách hàng. Có thể có các hình thức thanh toán qua thẻ ngân hàng; qua thẻ ghi nợ; thanh toán qua các ứng dụng ví điện tử;.. hay còn có thể thanh toán khi nhận phòng. Như vậy; khách hàng có thể lựa chọn ra hình thức tối ưu nhất.

Trong vấn đề thanh toán còn một vấn đề mà nhiều người quan tâm; đó là vấn đề hoàn lại tiền khi khách hủy phòng. Hãy đảm bảo rằng bạn đã có những chính sách thích hợp cho vấn đề này và công khai chính sách này lên website.

Biến website thật sự thân thiện với người dùng

Thiết kế website hãy đảm bảo rằng nó thật sự thân thiện với người dùng. Có nghĩa là mọi thao tác phải được đơn giản hóa hết mức có thể. Để khách hàng không mất quá nhiều thời gian khi tìm kiếm thông tin; bạn hãy tối ưu hóa công cụ tìm kiếm trên website bằng việc bao quát những từ khóa có tính chất liên kết với nhau.

Đặc biệt; trong việc đặt phòng trực tiếp trên website homestay cũng cần phải được đơn giản hóa. Hãy chắc chắn rằng khách hàng sẽ chẳng phải mất nhiều thao tác khi đặt phòng. Ngoài ra; thao tác hủy phòng cũng cần được lưu ý. Bởi điều này khiến khách hàng tự do lựa chọn hơn khi tham khảo website của bạn.

Ngoài ra; cũng cần tối ưu website homestay trên các thiết bị di động như: Smartphone; máy tính bảng;… Bởi lượng người truy cập website homestay của bạn qua các thiết bị này chiếm đại đa số.

Kết luận

Biến hóa website homestay trở thành yếu tố thu hút lượt đặt phòng không khó. Quan trọng là bạn phải nắm được những nguyên tắc trên mà chúng tôi đã gợi ý. Hoặc có một cách dễ dàng hơn cho bạn đó là thông qua các đơn vị uy tín chuyên thiết kế website. Trong lĩnh vực này; BNC tự hào là đơn vị cung cấp sản phẩm thiết kế website chất lượng; sẽ không để bạn lỡ bất kỳ lượt booking nào vì những lý do không đâu.

The post Trở thành phù thủy lôi kéo booking bằng bí kíp biến hóa website homestay appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Lập kế hoạch cho chuyến đi

Vì là du lịch tự túc; nên không có ai nghiên cứu về các điếm đến trong chuyến đi ngoại trừ bạn. Ở châu Âu; mỗi quốc gia đều có những nét đẹp riêng mà bất kỳ ai cũng muốn thưởng ngoạn. Nhưng đâu phải bạn có thể đi hết toàn bộ quốc gia ấy? Do đó; hãy chọn ra những địa điểm bạn thực sự mong muốn được đến. Đồng thời; cũng cần phù hợp với khoảng thời gian bạn lưu trú lại tại châu Âu để sắp xếp kế hoạch phù hợp.

Ngoài ra; bạn cũng nên tìm hiểu về văn hóa của các quốc gia bạn sẽ đến. Bởi có những nghi thức; quy tắc ở Việt Nam là bình thường. Nhưng khi sang châu Âu lại trở nên bất lịch sự. Đơn cử như việc chào hỏi; thông thường bạn sẽ bắt đầu câu chuyện bằng việc “Anh (chị) công việc dạo này thế nào rồi?” “Anh (chị) được mấy cháu rồi?”. Tuy nhiên; ở châu Âu những câu hỏi như vậy được cho là bất lịch sự; bởi động chạm đến đời sống cá nhân. Tốt nhất nếu muốn bắt đầu một câu chuyện ở châu Âu; hãy nói về thời tiết.

Xem thêm: Du lịch châu Âu, đi đâu mới được?

Visa Shengen – “1 cho 26”

Lợi thế của châu Âu là một cộng đồng các quốc gia gắn kết; do vậy; bạn chỉ cần xin 1 loại visa Shengen để di chuyển trong 26 quốc gia châu Âu đã ký Hiệp ước về đi lại tự do. Đối với những người yêu thích “xê dịch” thì tôi khuyên bạn nên lựa chọn loại visa này; vì nó cho phép bạn nhập cảnh tại nhiều quốc gia ở châu Âu. Đi châu Âu nếu chỉ xin visa 1 nước thì còn gì là “xê dịch” phải không nào?

Tuy nhiên; cùng với sự hữu ích này của visa Shengen; thủ tục để xin cấp phép đặt ra rất nhiều thách thức cho bạn. Để có thể hoàn thiện được thủ tục xin visa; bạn cần xác định địa điểm mình sẽ lưu trú lâu nhất; xác minh tài chính; vé máy bay;… Tốt nhất bạn nên xin visa trong khoảng thời gian 3 tháng trước khi đi; để chủ động khi có tình huống phát sinh.

Có gì trong hành lý khi đi châu Âu?

Đi du lịch tất nhiên bạn phải chuẩn bị hành lý; vậy so với đi trong nước; hành lý đi châu Âu có gì khác?

Quần áo

Tùy theo thời tiết châu Âu mà bạn có thể chuẩn bị quần áo phù hợp cho chuyến đi của mình. Đặc biệt mùa đông ở các quốc gia châu Âu rất lạnh; vì vậy; bạn nên chuẩn bị cả áo khoác dày dặn để chống rét nhé. Ngoài ra; những món đồ giữ ấm đi kèm như: Khăn quàng cổ; găng tay; túi giữ nhiệt;…

Đồ điện tử

Chuyến bay từ Việt Nam sang châu Âu của bạn ít nhất sẽ kéo dài 12 tiếng; nhiều nhất có thể lên đến 24h. Như vậy; khoảng thời gian trên máy bay nếu không có những món đồ công nghệ giải trí thì hẳn bạn sẽ rất buồn chán. Chơi game hay nghe nhạc sẽ giúp thời gian trôi qua nhanh hơn đó.

Ngoài ra; sạc dự phòng cũng là thứ cần chuẩn bị. Vẻ đẹp của châu Âu không thể coi thường; chắc chắn bạn sẽ phải chụp ảnh đến khi điện thoại cạn sạch pin thôi. Do vậy; một chiếc sạc dự phòng full pin sẽ là người bạn đồng hành cần thiết của bạn. Ngoài ra; ổ điện của châu Âu thông thường là chấu tròn. Nếu thiết bị của bạn không phù hợp; hãy sắm ngay bộ chuyển đổi từ Việt Nam nhé.

Tiền mặt

Tiền mặt là thứ không thể thiếu trong mỗi chuyến đi. Tuy nhiên; khi mua tiền hãy lưu ý chọn tiền mệnh giá 50 Euro thay vì 100 Euro hay 500 Euro. Tâm lý chúng ta thường muốn lấy tiền mệnh giá lớn để đỡ phải cầm nhiều. Tuy nhiên ở Việt Nam người bán hàng sẽ rất thoải mái cho bạn khi bạn trả tiền mệnh giá lớn. Nhưng ở châu Âu; bạn sẽ phải đến các đại lý để đổi dang tiền mệnh giá thấp hơn. Đồng thời; cũng phải chịu mức phí từ 1-2%.

Tìm nơi lưu trú

Nếu bạn có người nhà ở châu Âu thì tốt rồi; bạn sẽ không phải lo chuyện lưu trú. Nhưng nếu không thì bạn sẽ phải tự mình tìm hiểu chỗ lưu trú khi du lịch châu Âu. Có nhiều cách thức để đặt phòng tại châu Âu. Bạn có thể liên hệ trực tiếp đến khách sạn mình lựa chọn để đặt phòng. Tuy nhiên; một cách dễ dàng và được nhiều người lựa chọn hơn đó là book qua các app đặt phòng online.

Một số app uy tín gợi ý cho bạn phải kể đến: Agoda; Booking.com, Hostelworld.com;… Hãy nghiên cứu thật kỹ và lựa chọn cho mình căn phòng phù hợp nhé.

Xem thêm: 3 website đặt phòng khách sạn nên lưu lại khi đi du lịch nước ngoài 

Du lịch châu Âu tự túc không hề đơn giản. Nhưng đã gọi là “xê dịch” hẳn bạn đã sẵn sàng đối diện với những thách thức đó phải không nào? Hi vọng những kinh nghiệm trên đây sẽ hữu ích với bạn khi bạn sang châu Âu. Hãy chia sẻ với chúng tôi những trải nghiệm châu Âu khi trở về nhé!

The post Du lịch châu Âu tự túc, kinh nghiệm cho người trẻ ham “xê dịch” appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.