Xem thêm: “Quyến rũ” khách hàng cùng 7 bí quyết xây dựng website bán hàng

1. Thông tin sản phẩm không chính xác

Một thực tế khiến nhiều người tiêu dùng rất “ngại” mua hàng online đó là thông tin sản phẩm rất dễ được “thổi phồng” lên. Tức là các thông số, hình ảnh công khai trên website có thể không đúng với sản phẩm thật. Với tất cả khách hàng, việc hình dung sản phẩm trên website luôn đem lại sự hứng khởi, từ đó kích thích quyết định mua hàng của họ.

Tuy nhiên, càng hứng khởi bao nhiêu, khi nhận được sản phẩm không đúng như mô tả hoặc hình ảnh trên website, họ lại càng thất vọng bấy nhiêu. Và cơ hội có thêm 1 khách hàng trung thành dường như đã tuột khỏi tay của bạn.

Hay có những website, dù sản phẩm khuyến mại, giảm giá đã hết hạn nhưng không được cung cấp thông tin rõ ràng. Khách hàng đang rất hào hứng vì tìm được 1 sản phẩm với giá “hời” nhưng khi click vào thì chỉ nhận được phản hồi thông tin đặt hàng đã hết thời hạn. Là 1 người mua sắm online, sẽ không ai hài lòng với tình huống này ngay cả khi được giải thích là lỗi kĩ thuật hay chưa kịp cập nhật nội dung.

2. Hệ thống liên lạc không hiệu quả

Rất nhiều website bán hàng online đã nhận biết được tầm quan trọng của việc tương tác với khách hàng online khi tích hợp mọi liên hệ có thể từ facebook, điện thoại, zalo, skype, email cho tới live chat.

Tuy nhiên, cũng không ít trong số đó nick chat luôn trong trạng thái offline hoặc có online thì khi khách hàng hỏi han, cần tư vấn lại không có hồi đáp, thậm chí điện thoại trực tiếp cũng không thấy ai trả lời. Có thể đây chỉ là những trường hợp hi hữu xảy ra nhưng mỗi lần như vậy là 1 lần bạn bị “mất điểm” trong mắt khách hàng và có thể chính bạn đã âm thầm nhường khách hàng tiềm năng cho những đối thủ khác.

Vì vậy, mua sắm online cần thiết phải có hệ thống liên lạc thông suốt bởi chắc chắn khách hàng sẽ không có thời gian ngồi chờ đợi phản hồi từ phía bạn và luôn sẵn sàng được săn đón bởi nhiều sự lựa chọn hấp dẫn khác.

3. Quy trình thanh toán phức tạp

Khi đặt mua một sản phẩm trên website bán hàng, khách hàng sẽ không có kiên nhẫn để điền quá nhiều form lặp đi lặp lại. Việc phức tạp hóa quy trình thanh toán chỉ làm cho khách hàng khó chịu và có thể dẫn tới hành động từ bỏ việc mua hàng. Thậm chí, nhiều shop online còn áp dụng phương thức thanh toán trả tiền trước khi giao hàng.

Điều này đôi khi làm cho khách hàng cảm thấy bạn nghi ngờ họ, trong khi họ cũng không hề an tâm về công ty bạn. Vẫn biết trong kinh doanh online, không thể tránh khỏi việc khách hàng không nhận và từ chối thanh toán khi giao hàng. Nhưng đánh đổi một vài chi phí giao hàng để được sự tin tưởng, hài lòng về lâu dài sẽ có lợi cho sự kinh doanh của bạn hơn nhiều.

Vì vậy, thay cho một quy trình thanh toán phức tạp hay thiếu sự tin tưởng, bạn nên kết hợp nhiều phương thức thanh toán và cổng thanh toán đơn giản để khách hàng có nhiều lựa chọn hơn.

 4. Chi phí vận chuyển không rõ ràng

Cũng tương tự như quy trình thanh toán phức tạp, chi phí vận chuyển không rõ ràng là yếu tố dễ khiến khách hàng không hài lòng về website bán hàng. Tất cả các chủ kinh doanh đều biết rõ chi phí vận chuyển lớn sẽ là trở ngại khi khách hàng quyết định mua hàng nên đã tìm cách mập mờ thông tin này, rồi sau đó cộng thêm vào khâu cuối cùng của thanh toán.

Điều này không những không có lợi mà đôi khi còn gây khó chịu cho khách hàng. Họ sẽ có cảm giác như mình vừa bị lừa, và việc thanh toán chi phí lúc này gần như là miễn cưỡng.

5. Nhân viên tư vấn không chuyên nghiệp, thiếu nhiệt tình

Khách hàng là “thượng đế” và họ luôn muốn mình được phục vụ một cách tốt nhất. Bạn nên xác định khi khách hàng chủ động liên hệ đến bạn là lúc họ cần sự giải đáp của bạn. Lúc này, nếu bạn tư vấn một cách hời hợt, không thỏa mãn với những thắc mắc của khách hàng thì họ sẽ không bao giờ gọi lại, vô hình chung bạn đã làm mất đi một khách hàng tiềm năng.

Một nhân viên tư vấn chuyên nghiệp không những phải giải đáp đầy đủ những thắc mắc của khách hàng mà còn phải gợi mở được những vấn đề, nguyên nhân ẩn sau những câu hỏi của khách và chăm sóc tối đa lợi ích cho họ. Nếu bạn không có chính sách, quy trình bán hàng phù hợp để đáp ứng với từng phân khúc khách hàng, bạn sẽ gặp khó khăn lớn trong việc thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng tiềm năng.

Sự hài lòng của khách hàng chính là cốt lõi của việc tăng doanh số bán hàng. Các cửa hàng nói chung và đặc biệt là các shop bán hàng online đều phải quan tâm hơn đến tâm lý khách hàng để biết họ muốn gì và làm thế nào để đáp ứng được sự mong đợi này. Hay chí ít cũng không làm “mất điểm” trong mắt khách hàng bởi thành công được tính bằng sự hài lòng của khách hàng.

Như vậy, vai trò của website trong việc phát triển công việc kinh doanh online là cực kỳ quan trọng. Bạn đã thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp để quảng bá sản phẩm cho 97 triệu người Việt, thúc đẩy gấp đôi doanh số chưa? Tạo ngay website bán hàng chuyên nghiệp và bắt đầu thôi nào!

The post Khách hàng sẽ cho website bán hàng của bạn “mất điểm” vì 5 lý do sau appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

1. Sàn thương mại điện tử

Sàn thương mại điện tử là 1 lựa chọn khá tối ưu dành cho tất cả các shop bán hàng, đặc biệt là những shop chưa tạo được niềm tin nơi người tiêu dùng cũng như là hạn hẹp về kinh phí vận hành, quảng cáo.

Hầu hết các shop đã bắt đầu chú trọng hơn vào bán hàng online nhưng có thể là do thiếu kinh nghiệm hay hạn chế về cơ sở hạ tầng, kỹ thuật, nên sản phẩm đăng trên website nhưng vẫn không bán được hàng. Website cần đóng vai trò là nền tảng còn sàn TMĐT nên được coi như một kênh tiếp thị để giới thiệu các mặt hàng, sản phẩm đến người mua giúp các shop tiếp cận gần hơn với khách hàng mục tiêu.

Ở Việt Nam, có không ít sàn giao dịch, mở ra nhiều cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng cho các chủ shop ví dụ như Lazada, Sendo, Adayroi, Tiki… Hầu hết để tạo gian hàng trên các sàn giao dịch, bạn không mất tiền chi trả ban đầu. Quan trọng bạn cần phải cam kết về chất lượng sản phẩm và một số điều khoản trong quy trình bán hàng.

Đặc biệt, với 1 website trên nền tảng quản lý và bán hàng đa kênh của Bota, việc tích hợp các kênh bán hàng sàn TMĐT vào website giúp bạn quản lý hiệu quả hơn gấp nhiều lần. Ví dụ tất cả sản phẩm trên website có thể đồng bộ lên sàn TMĐT nhanh chóng, không phải đăng đi đăng lại, mọi đơn hàng từ sàn tự động chuyển về quản trị đơn hàng trên website. Bạn chỉ cần ở 1 nơi mà có thể quản lý đơn hàng, thông tin khách hàng ở nhiều nơi một lúc. Dù bán hàng trên 1 sàn hay 10 sàn cũng chỉ cần quản lý tập trung 1 chỗ duy nhất.

2. Mạng xã hội

Kinh doanh trên mạng xã hội nay đã trở nên quá quen thuộc với người kinh doanh cũng như người tiêu dùng. Từ sự kết nối không giới hạn, cập nhật nhanh chóng, các mạng xã hội phổ biến như Facebook, Instagram, Zalo… đang là kênh bán hàng mang lại nhiều doanh thu.

Tuy nhiên, vì miễn phí và tiếp cận với khách hàng dễ dàng nên cạnh tranh trên các trang mạng xã hội là rất lớn. Cũng tương tự như sàn TMĐT, với những kênh khác nhau, các chủ shop phải mất quá nhiều thời gian, công sức để quản trị, bán hàng. Mọi chuyện sẽ trở nên đơn giản hơn khi chúng được tích hợp trực tiếp vào website, chỉ vài click, bạn có thể đồng bộ hóa, khiến tất cả các kênh đều được quản lý hợp nhất.

Trên nền tảng website của Bota Web, tất cả sản phẩm, đơn hàng có thể dễ dàng kết nối và đồng bộ lên Facebook, Zalo bằng cách tích hợp các kênh bán hàng trên mạng xã hội. Nếu không có website, với phần mềm quản lý fanpage Bpage của Bota, bạn vẫn có thể kết nối nhiều fanpage cùng 1 lúc, bạn sẽ nhận được tất cả các thông báo và phân loại rõ ràng từng bình luận, tin nhắn đã đọc, chưa đọc. Chỉ cần click và dễ dàng trả lời mà không bị sót đơn hàng hay bất cứ cơ hội bán hàng nào. Không những thế, các chủ shop còn hoàn toàn có thể tạo đơn hàng trực tiếp, quản lý giao hàng từ những bình luận, tin nhắn và quản lý thông tin, nhóm khách hàng khoa học giúp tiết kiệm tối đa thời gian đồng thời cài đặt ẩn những đơn đặt hàng trên bình luận.

3. Phần mềm quản lý bán hàng (POS)

O2O (Online to Offline) đang là xu hướng bán hàng hiệu quả hiện nay, vì vậy bán hàng online và bán hàng tại cửa hàng nên được tích hợp và thống nhất với nhau. Bạn có thể bán nhiều nơi nhưng chỉ  cần quản lý 1 nơi để dễ dàng theo dõi và tiết kiệm thời gian, công sức hơn. Một phần mềm quản lý bán hàng sẽ giúp bạn làm được điều đó, quản lý hàng đã bán, hàng tồn kho, dữ liệu khách hàng sẽ được tự động đồng bộ hóa từ online đến offline.

Hiện nay, phần mềm quản lý bán hàng đa kênh Bota POS là lựa chọn của nhiều chủ shop bởi uy tín và các tính năng phần mềm mang lại đáp ứng hơn cả những kỳ vọng của người bán hàng.

Bán hàng đa kênh omnichannel đang là xu hướng và đây là 3 kênh bán hàng bạn không thể bỏ qua nếu muốn phát triển kinh doanh, ở đâu có khách hàng là ở đó có chúng ta. Tuy nhiên, dù bán hàng ở đâu đi chăng nữa thì vẫn cần có một website làm đầu mối để quản lý và đưa sản phẩm đi tiếp thị ở mọi nơi. Bạn chưa có website hay website của bạn không thể quản lý bán hàng đa kênh? Bắt đầu ngay từ hôm nay vẫn chưa muộn để đón đầu xu hướng bán hàng đa kênh omnichannel bằng cách thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp ngay!

The post Kết nối website của bạn với 3 kênh bán hàng sau để tăng doanh thu appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Xem thêm: 5 điều mà các doanh nhân thành đạt thường làm trong kinh doanh

1, Kinh doanh truyền thống và xu hướng kinh doanh online

Theo báo cáo Digital Marketing Việt Nam, hiện nay có 97 triệu dân, trong số đó lượng người sử dụng mạng Internet là hơn 67 triệu người người, 58 triệu người sử dụng các mạng xã hội. Điều đó tạo ra sức hấp dẫn cho thị trường kinh doanh online. Nếu không khai thác và “mua” thời gian rảnh rỗi lướt web hàng ngày của người sử dụng thì quả là 1 sự phí phạm cho các chủ cửa hàng kinh doanh. 

Tuy nhiên, xu hướng này vẫn lạc lõng trong 1 số mặt hàng của kinh doanh truyền thống. Ví dụ như 1 số cửa hàng nhỏ lâu đời, các quán ăn cũ, hay các quán tạp hóa đã quen với cách họ làm trước đây. Khi xu hướng kinh doanh online phát triển người ta đã quan ngại khá nhiều cho nền tảng kinh doanh của thế hệ 7x, 8x.

Mặc dù vậy sự phát triển của kinh doanh online đã mở đường cho sự bế tắc của kinh doanh truyền thống. Với việc tiết kiệm chi phí quảng cáo, tiếp cận thị trường rảnh rỗi trên nền tảng internet và mở ra nhiều ý tưởng kinh doanh từ giới trẻ. Trung bình trên 10 cửa hàng bạn thấy trên phố thì có đến 8 cửa hàng có sử dụng thêm internet để kinh doanh. Nếu bạn là 1 người kinh doanh truyền thống theo lối cũ bạn nên nghĩ cách thay đổi hướng kinh doanh của mình.

2, Kinh doanh truyền thống sử dụng ứng dụng công nghệ hiện đại

Thay vì những cách quản lý sổ sách thông thường và đau đầu với việc quản lý kiêm cả nhân viên khi họ không trung thực. Thì xu hướng kinh doanh truyền thống hiện nay hướng đến việc sử dụng các ứng dụng công nghệ trong kinh doanh, sự “trung thực” của những con số đem lại nhiều quả nhiều hơn. Từ những thiết bị bán hàng như máy quét mã vạch dễ dàng lấy giá hàng hóa kèm hóa đơn với máy in hóa đơn nhanh chóng cho khách hàng. Điều này gia tăng khả năng phục vụ số lượng khách hàng lớn từ các cửa hàng tạp hóa đến các cửa hàng trong trung tâm thương mại.

Tiếp theo đó là áp dụng công nghệ điện toán đám mây trong kinh doanh truyền thống. Điện toán đám mây có thể hiểu theo 1 cách đơn giản là vùng dữ liệu trung gian trên nền tảng internet cho phép bạn đưa dữ liệu, lưu trữ và chia sẻ. Khác với việc lưu dữ liệu trong các thiết bị như usb, điện toán đám mây không giới hạn dung lượng lưu trữ, khả năng sử dụng nhanh chóng tại bất cứ đâu được kết nối internet.

Công nghệ này áp dụng nhiều nhất với các phần mềm quản lý bán hàng POS. Người kinh doanh tại cửa hàng có thể quản lý cửa hàng mà không cần có mặt tại cửa hàng. Quản lý giao dịch, hàng hóa, nhân viên thông qua những thiết bị cầm tay tiện nhẹ.

3, Kinh doanh truyền thống ăn sâu vào lối kinh doanh

Tuy xu hướng kinh doanh online được đánh giá khá nhanh với kinh doanh trực tiếp trước kia nhưng với những cửa hàng vốn đã có từ lâu và quy mô lớn, họ vẫn ái ngại việc áp dụng quá nhiều công nghệ số vào kinh doanh. Nhiều nhất chỉ là sử dụng internet vào kinh doanh. Còn các thiết bị phần mềm thông minh hỗ trợ kinh doanh dường như còn khá mới mẻ với nhiều người.

Xem thêm: “Quyến rũ” khách hàng cùng 7 bí quyết xây dựng website bán hàng

Vì vậy nếu là người kinh doanh thông minh thời đại công nghệ số, các chủ cửa hàng kinh doanh offline cần mở rộng tầm nhìn và cảm nhận sự khác biệt trong kinh doanh với việc áp dụng công nghệ trong quá trình quản lý cửa hàng của chính mình.

The post Câu chuyện giữa kinh doanh truyền thống và thời công nghệ số appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Xem thêm: “Nằm lòng” 4 bí quyết sau để kinh doanh thực phẩm sạch hiệu quả

Kinh doanh online thực phẩm sạch trở thành xu hướng mới

Mô hình kinh doanh thực phẩm sạch, truyền thống tại cửa cửa hàng hoặc siêu thị lớn nhỏ đã khá phổ biến. Giờ đi đâu bạn chắc hẳn cũng nghe qua các thực phẩm sạch chuẩn VietGAP, GlobalGAP,… được bày bán tại các siêu thị hay các chi nhánh phân phối. Cùng với đó là các kênh bán hàng trực tuyến cũng được các cửa hàng tiện lợi, siêu thị tận dụng triệt để.

Hãy thử lên trang web của Bách Hóa Xanh, Coopmart hay các trang website chuyên nghiệp chuyên bán thực phẩm sạch là bạn đã có thể dễ dàng, nhanh chóng chọn món đồ thích hợp. Hầu hết, các mặt hàng này đều được cạnh tranh với chợ truyền thống bằng sản phẩm hữu cơ, được sản xuất với quy trình sạch, có tem truy xuất nguồn gốc, tem chống hàng giả và nguồn gốc rõ ràng.

Những khó khăn khi kinh doanh online thực phẩm sạch

Đặc thù của thể loại kinh doanh này chính là người mua rất kỹ lưỡng và khó khăn trong việc lựa chọn. Chỉ cần thực phẩm mà bạn bán có những chất gây hại hay thậm chí sản phẩm hư, mốc một vài cũng đều bị khách hàng đánh giá chất lượng là kém.

Hơn thế nữa khi thời gian gần đây, hàng trăm vụ việc về thực phẩm “bẩn” bị phanh phui trên mặt báo. Điều này, làm dấy lên những làn sóng dư luận trên các trang web, diễn đàn, trang mạng xã hội. Từ đó gióng lên hồi chuông cảnh báo về tình trạng vệ sinh an toàn thực phẩm hiện nay.

Sức khỏe đang là mối lo lớn nhất với người tiêu dùng hiện nay. Nắm bắt vấn đề này, kinh doanh thực phẩm sạch online chắc chắn sẽ thành công nếu bạn biết phát triển đúng cách và biết được những lưu ý dưới đây.

Chất lượng thực phẩm phải đặt lên hàng đầu

Đây là điều mà chắc chắn một ai cũng biết được, nhưng làm sao để thực hiện một cách đúng và trọn vẹn nhất trong từng sản phẩm, từng đơn hàng thì mấy ai làm được? Do vậy bạn cần phải đảm bảo tuyệt đối một điều rằng cần phải giữ thực phẩm thật sạch và tươi tốt.

Do đó, để tạo niềm tin với người tiêu dùng, hãy cho họ thấy chất lượng thực phẩm của bạn. Để làm được điều này bạn hãy chia sẻ cho khách hàng biết về thông tin, nguồn gốc của sản phẩm, các giấy chứng nhận đảm bảo an toàn vệ sinh của thực phẩm, các khảo sát của người mua về sản phẩm của bạn.

Đồng thời thường xuyên kiểm tra chất lượng của sản phẩm để đảm bảo rằng chúng không bị hôi thối hay mốc dù chỉ một góc nhỏ trong sản phẩm. Cần phải có phương pháp bảo quản thực phẩm hợp lý để giữ được độ tươi tốt như còn ngoài vườn để khách hàng cảm thấy hài lòng nhất!

Bán hàng bằng cái tâm

Như đã nói, kinh doanh online thực phẩm sạch trong thời điểm thị trường như hiện nay rất cần cái tâm của chủ cửa hàng. Có như vậy, những thương hiệu sạch mới tồn tại lâu và có chỗ đứng trong lòng người tiêu dùng. Đừng dùng các “tiểu xảo” để kinh doanh loại hình này với mục đích chỉ vì lợi nhuận. Bởi vừa mất đi chữ tín vừa gây hại đến sức khỏe người tiêu dùng.

Người tiêu dùng bây giờ đã khác xưa, họ thông minh và có nhiều kinh nghiệm mua sắm hơn bạn nghĩ. Nếu ăn phải một loại trái cây không đạt chất lượng thì họ sẽ không ngồi yên và tự trách mình “tiền mất tật mang” đâu. Họ sẽ tìm mọi cách để kêu gọi mọi người cùng nhau tẩy chay cửa hàng của bạn qua trang mạng xã hội Facebook.

Cùng với sự phát triển bùng nổ của mạng xã hội hiện nay, chỉ cần một đám đông công kích và tạo nên khủng hoảng nhỏ thì chắc chắn sự nghiệp kinh doanh của bạn sẽ chấm dứt lập tức. Mức độ lan truyền là không thể đo đếm và kiểm soát được. Vì thế, hãy có tâm với chính sản phẩm, sự nghiệp của mình, người tiêu dùng chắc chắn sẽ tin tưởng và ủng hộ bạn.

Để duy trì được một cửa hàng thực phẩm sạch không phải là chuyện “một sớm một chiều” mà bạn cần có những kế hoạch “dài hơi”. Quan trọng hơn hết là: Hãy có tâm với khách hàng, cung cấp cho họ những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất mà họ xứng đáng nhận được.

Để hỗ trợ đem lại trải nghiệm mua sắm tuyệt vời cho khách hàng thì bạn nên thiết kế website bán thực phẩm sạch chuyên nghiệp chỉ từ 10k/ngày với dịch vụ thiết kế website Bota Web.

The post Những lưu ý khi kinh doanh thực phẩm sạch online qua website appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Kinh doanh hàng đồng giá qua website

Hình thức cửa hàng đồng giá offline đã không có quá mới mẻ. Nhưng với thị trường mua bán online lại chưa thực sự phát triển. Tiềm năng mà mô hình kinh doanh này mang lại không hề nhỏ. Bởi lẽ tâm lý mua hàng đồng giá vẫn rất thu hút nhiều người tiêu dùng.

Nếu biết cách tiếp cận, bạn hoàn toàn có thể sở hữu một lương khách hàng trung thành nhất đinh. Với mô hình này, không nhất thiết bạn cần những ngành hàng mới lạ. Chỉ cần một vài mặt hàng quen thuộc như đồ gia dụng, quà lưu niệm,… Vì đa số những mặt hàng quen thuộc được đánh giá là phù hợp nhất với mô hình kinh doanh online hiệu quả này.

Một lưu ý nhỏ khác là việc bán hàng đồng giá tức bạn phải cung cấp đa dạng các mặt hàng. Do đó, việc nhập hàng cũng là một vấn đề nên quan tâm ngay từ đầu. Tốt hơn hết, bạn nên tìm cho mình những nhà cung cấp có chính sách mua bán tốt và có thể hợp tác lâu dài.

Kinh doanh đồ handmade qua website

Các món đồ handmade được khá nhiều người yêu thích. Đặc biệt là đối tượng khách hàng trẻ. Quan trọng hơn, những đối tượng này lại thường xuyên tiếp xúc với Internet. Vì vậy, mở cửa hàng kinh doanh đồ handmade online có thể giúp bạn tối ưu hóa hiệu quả trong việc tiếp cận với nhóm khách hàng mục tiêu.

Giá thành của những mặt hàng handmade khá cao so với giá vốn bởi chúng được làm thủ công và hướng đến tính cá nhân hóa khách hàng. Đó là lý vì sao khách hàng chấp nhận chi trả cho những món đồ độc đáo và đặc biệt này.

Tuy nhiên, đừng vội nản vì chỉ vì đồ handmade yêu cầu những người có hoa tay mới có thể làm ra sản phẩm thủ công. Bạn sẽ không nhất thiết phải sở hữu 10 bông hoa tay để làm được các sản phẩm handmade. Internet sẽ là một nguồn thông tin sở hữu tất cả mọi thức bạn cần.

Một ý tưởng khá hay ho là bạn có thể là đối tác cho các cửa hàng offline cũng kinh doanh mặt hàng đồ handmade. Trao đổi các mặt hàng cho nhau giúp các bạn mở rộng tệp khách hàng, đôi bên đều có lợi đúng không.

Kinh doanh nông sản sạch qua website

Các mô hình kinh doanh online hiệu quả không thể không kể đến mặt hàng nông sản sạch. Bởi lẽ, ngày nay chính là thời đại nông sản sạch trở nên cần thiết hơn bao giờ hết. Mô hình kinh doanh nông sản sạch qua website đã khá phổ biến tại các nước phát triển trên Thế giới.

Nhu cầu sử dụng thực phẩm đảm bảo vệ sinh hiện nay là vô cùng lớn. Nếu không có đủ tiềm lực mở một cửa hàng trên phố thì việc thiết kế website bán thực phẩm sạch sẽ rất phù hợp với bạn.

Điều quan trọng nhất đối với mô hình này đó là tìm được nguồn hàng chất lượng đảm bảo và bền vững. Nguồn hàng quyết định hơn một nửa khả năng thành công của bạn. Chính vì vậy, bạn chỉ nên bắt đầu kinh doanh mô hình này khi đã có được nhà cung cấp tin tưởng. 

Tiềm năng thị trường kinh doanh này là vô cùng lớn. Do đó, đừng vội vàng mà lao đầu vào kinh doanh. Hãy chậm rãi tham khảo và thử nghiệm từng chút một để có thể sở hữu cho mình một cửa hàng bán nông sản sạch online hiệu quả nhất.

Xem thêm: Những lưu ý khi kinh doanh thực phẩm sạch online qua website

Kinh doanh hàng order

Công nghệ thông tin giúp mọi người có thể gắn kết với nhau không chỉ ở phạm vi trong nước mà cả trên toàn cầu. Điều này mở ra một cơ hội lớn cho những người kinh doanh với các mô hình kinh doanh online hiệu quả, điển hình là kinh doanh hàng order. Order được hiểu là việc người khác đặt hàng với bạn và bạn sẽ là trung gian giữa nhà cung cấp với các khách hàng đó.

Bằng việc sở hữu các phương thức thanh toán quốc tế và kinh nghiệm mua hàng ở các nước khác, bạn sẽ giúp nhiều người mua hàng ngoại, cũng giúp bản thân tăng thu nhập nhờ khoản chênh lệch. Bật mí cho bạn là mô hình này thực sự không cần vốn đầu tư quá nhiều. Quy trình đơn giản chỉ là order – nhận tiền – nhận hàng – giao hàng – nhận hoa hồng.

Ngoài mô hình kinh doanh hàng order thì 3 mô hình kinh doanh còn lại đều sẽ yêu cầu bạn có website để hỗ trợ hiệu quả việc mua bán và đem lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng. Tuy nhiên, đừng vội lo lắng rằng thiết kế website bán hàng sẽ làm hụt mất của bạn 1 lượng vốn lớn. Sự thật thì hoàn toàn ngược lại. Thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp sẽ không còn là nỗi lo của các chủ cửa hàng kinh doanh online với dịch vụ thiết kế website của Bota Web. Chỉ từ 10k/ngày là bạn hoàn toàn có thể sở hữ 1 địa chỉ website chuyên nghiệp chuẩn SEO rồi. Còn chờ gì mà không liên hệ ngay với Bota.vn để nhận được thêm tư vấn nào.

The post 4 mô hình kinh doanh online qua website giúp bạn “hốt bạc” appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

1. Sử dụng hình ảnh đẹp và bắt mắt

Giao diện trên Facebook rất quan trọng. Chính vì thế khi tạo gian hàng trên Facebook, bạn nên trau chuốt tỉ mỉ, cố gắng đăng tải những hình ảnh hấp dẫn và bắt mắt, thu hút người dùng để kích thích họ tương tác.

Hơn nữa, thay vì tạo một trang để mọi người “like”, bạn cũng nên tạo một trang Facebook bán hàng cá nhân để khách hàng có thể kết bạn được. Vì khi tạo một trang kết bạn, cửa hàng online sẽ trở nên gần gũi và chọn lọc được đối tượng khách hàng, chủ động hơn trong việc tìm kiếm, quảng cáo, giới thiệu sản phẩm. Hơn nữa, cửa hàng có thể cập nhật hình ảnh sinh động, thường xuyên up ảnh giới thiệu mẫu mã, phát huy tính sáng tạo với nhiều ý tưởng đặc biệt tạo sự gần gũi, vui vẻ tạo ấn tượng manh, làm cho mọi người ghé thăm thường xuyên cũng như nhớ đến shop online hơn.

Xem thêm: 6 Lưu ý cho người muốn bắt đầu kinh doanh thời trang trên Facebook

2. Nội dung phong phú, hấp dẫn

Bí quyết bán hàng thứ 2 chính là việc sáng tạo ra nội dung phong phú và hấp dẫn. Fanpage là nơi để các shop thỏa thích bán hàng, một trang web với nhiều thông tin, nội dung hấp dẫn, lôi cuốn người xem là điểm nhấn của shop online. Thế nhưng không phải lúc nào cũng đăng các thông tin về sản phẩm, khách hàng sẽ rất dễ bị nhàm chán.Vì vậy ngoài những thông tin về sản phẩm, có thể đăng thêm các tin về giải trí, chuyện cười, các hình ảnh vui để khách hàng đến với shop không chỉ được mua hàng mà còn được thư giãn. Có thể áp dụng quy tắc 3 – 1, tức là 3 bài đăng về sản phẩm thì có 1 bài đăng về giải trí…Một điêu lưu ý, ngay từ lúc bắt đầu xây dựng cửa hàng, ảnh đại diện là điều phải có. Không nhất thiết phải là logo của thương hiệu, hãy chọn hình ảnh đơn giản, bắt mắt và có thể bao quát lên toàn bộ nội dung của sản phẩm.

Ảnh bìa cũng là cơ hội tốt để trình bày nội dung của cửa hàng online một cách đầy đủ và bao quát. Hãy cố gắng tạo ấn tượng cho khách hàng bằng một cover bắt mắt, sáng tạo đồng thời bao quát những gì mà doanh nghiệp muốn truyền đạt với khách hàng. Có thể đổi cover thường xuyên để cho khách hàng biết doanh nghiệp luôn có sự đổi mới tích cực. Ảnh cover nên được đồng bộ hóa với ảnh đại diện, cả về màu sắc và bố cục giúp cho cover dễ nhìn và bắt mắt hơn. Điều này sẽ khiến khách hàng cảm thấy thích thú khi ghé thăm cửa hàng online.

Xem thêm: Xây dựng content direction cho fanpage bán hàng trên Facebook

3. “Tag” một cách khoa học

Trên Facebook có vô vàn những mối quan hệ và điều quan trọng là phải sử dụng lượng quan hệ đó sao cho thích đáng và hiệu quả cho công việc bán hàng. Vì vậy, bí quyết bán hàng online thứ 3 chính là việc chú ý không được spam và tạo cảm giác khó chịu cho bạn bè khi tag quá nhiều trang facebook của họ, chỉ tag những sản phẩm và dịch vụ có chất lượng tốt nhất, tận dụng tag ở những trang công cộng thay vì trang cá nhân. Đặc biệt nên tag với các shop online khác để khách hàng dễ dàng so sánh các sản phẩm dịch vụ và cho họ thấy chọn shop online là quyết định thích hợp và chính xác.

4. Tận dụng nút “Like” và “Share”

Việc tận dụng nút like và nút share là cực kỳ quan trọng đối với người bán hàng online.. Những nút “Like” và “Share” có thể được đặt ở tất cả các nơi trên website mà nội dung có thể dùng để chia sẻ hay tranh luận. Điều này tạo điều kiện cho khách đến thăm shop online nhiều hơn, có thể chia sẻ và lan truyền nội dung cửa cửa hàng mà không mất bất kỳ chi phí nào.

Ngoài ra, nếu như bạn có thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp thì còn ngần ngại gì mà không tận dụng các tương tác trên mạng xã hội để kéo traffic cho website của mình.

5. Quảng bá sản phẩm

Quảng bá sản phẩm rộng rãi trên facebook là một cách thu hút khách hàng rất lớn. Trên facebook hiện có rất nhiều các nhóm mua bán, quảng cáo online, các nhóm này cũng hoàn toàn miễn phí. Chỉ cần đăng tin quảng cáo tại các nhóm này sẽ giúp nhiều người biết đến sản phẩm cũng như trang fanpage của cửa hàng, do đó cơ hội bán được hàng sẽ cao hơn.

Ngoài ra, cửa hàng online có thể sáng tạo ra các event, cuôc thi tranh tài. Đây là một phương pháp hiệu quả để thu hút sự chú ý của khách hàng, cũng như truyền đi thông điệp và nội dung của shop nhanh chóng. Chẳng hạn, một chương trình thi ảnh, yêu cầu tất cả những người tham gia cuộc thi chụp ảnh với sản phẩm. Hoặc các chương trình lựa chọn khách hàng may mắn ngẫu nhiên. Khách hàng tham gia được yêu cầu “like” trang facebook của shop, chia sẻ một phần nội dung với người khác, hay cập nhật một trạng thái và “tag” trang facebook của shop vào để tham gia cuộc thi, thể lệ và luật chơi là do chính cửa hàng nghĩ ra làm sao cho phù hợp với sản phẩm của shop.

Xem thêm: Làm thế nào để kinh doanh online trong group facebook hiệu quả?

Như vậy, Bota.vn đã giới thiệu cho bạn 5 bí quyết bán hàng online trên Facebook, giúp bạn có thể lôi kéo được nhiều khách hàng tiềm năng hơn nữa.

The post Top 5 bí quyết bán hàng online “hốt bạc” trên Facebook appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

1. Khách hàng của kinh doanh online là những ai?

Có lẽ sẽ nhiều bạn thắc mắc: đúng ra phải hỏi xem bán gì trước chứ? Thật ra thì cũng không sai. Nhưng bạn sẽ thành công hơn nếu như biết rõ mình sẽ phục vụ ai, họ cần cái gì, có điều gì họ chưa hài lòng chăng? Bạn có thể đáp ứng tốt nhu cầu nào cho họ với khả năng của mình. Nên nhớ rằng bạn đang bán thứ mọi người cần chứ không phải bán thứ bạn nghĩ là người khác sẽ cần.

Bạn sẽ giật mình nếu biết có rất nhiều sản phẩm đạt đến ngưỡng hoàn hảo mà không ai mua, bởi vì chẳng ai cần hoặc giá quá đắt… Có hàng ngàn lý do khiến khách hàng không mua sản phẩm của bạn, do đó, hãy tìm xem họ muốn mua gì trước khi định làm gì.

Xem thêm: 4 yếu tố cơ bản trong việc xác định nhóm khách hàng mục tiêu

2. Tôi nên kinh doanh online loại sản phẩm gì bây giờ?

Sau khi biết là khách hàng rất cần mua sản phẩm A, B, C nào đó mà thị trường vẫn chưa đáp ứng được họ, bạn quyết định lựa chọn mình sẽ cung cấp “một và chỉ một” thứ mà bạn cho là mình làm tốt nhất, phù hợp với khả năng tài chính của bạn, cũng như khả năng lợi nhuận rõ ràng.

Khởi đầu bạn hãy làm những việc nhỏ và thật chắc chắn, bạn chỉ nên mở rộng quy mô và đa dạng hóa sản phẩm khi đã có chỗ đứng vững chắc trên thị trường và trở thành nhà cung cấp tin cậy cho một khối lượng lớn khách hàng. Luôn nhớ rằng: Làm thật tốt “một và chỉ một việc”!

3. Làm sao để quảng bá mô hình kinh doanh online hiệu quả nhất?

Thật may là nhờ câu hỏi thứ nhất, bạn sẽ không phải “quảng bá tùm lum” nữa. Bởi vì khi biết đích xác khách hàng của mình là ai, bao nhiêu tuổi, ở đâu… bạn sẽ có quyết định khôn ngoan hơn khi bỏ tiền quảng cáo vào các kênh nào. Nếu trong túi có nhiều tiền thì không nói làm gì, nhưng với số tiền ít ỏi hoặc chẳng có đồng nào, bạn vẫn có thể có một kế hoạch marketing không quá tệ như:

• Thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp: hiện nay, kênh bán hàng online uy tín và chuyên nghiệp nhất tại thị trường chính là website. Nếu bạn mở được kênh bán hàng online này thì số khách hàng tiềm năng mà bạn tiếp cận sẽ cao hơn nhiều.
• Chạy quảng cáo tại các trang mạng xã hội: các trang này định danh được chính xác khách hàng của bạn theo nhiều tiêu chí (tuổi tác, bằng cấp, giới tính…).
• Viết bài PR đăng tại các trang tin: hiện tại có rất nhiều trang tin tức, báo chí trong tình trạng “đói bài”. Nếu bài viết của bạn đủ hay, không có gì quá khó để lên bài tại bất cứ tờ báo nào.

Xem thêm: Tại sao doanh nghiệp cần thiết kế website bán hàng ngay từ khi mới thành lập

Kế hoạch quảng bá này cần phải được duy trì dài với tần suất nhất định. Đừng nghĩ là chỉ cần lên được dăm bài PR, hay vài cái banner là xong chuyện. Bạn phải cập nhật thông tin thường xuyên về sản phẩm của mình, thay mới các banner trên website… Việc đó cũng chẳng có gì khó phải không?

4. Các hình thức thanh toán đảm bảo an toàn cho mô hình kinh doanh online?

Bạn có thể tham khảo những hình thức thanh toán phổ biến sau:

• Thanh toán qua Ngân hàng: Cách này bảo mật và nhanh chóng nhận được tiền ngay. Thông thường Ngân hàng chỉ thu phí không quá 3% trên mỗi giao dịch. Nhược điểm của hình thức này là số người có tài khoản ngân hàng, ebanking không quá nhiều. Tuy nhiên hiện nay các ngân hàng đã đa dạng hóa chức năng của thẻ tín dụng và các dịch vụ đi kèm, nhờ đó nên giao dịch diễn ra vô cùng tiện lợi và nhanh chóng.
• Thanh toán qua thẻ cào trả trước: Đây có vẻ là hình thức phổ biến và phù hợp nhất đối với các dịch vụ trực tuyến. Các loại thẻ cào khách hàng có thể dễ dàng mua tại nhiều điểm. Chiết khấu thẻ cào vào khoảng 10 – 15%, đây là con số tương đối dễ chịu.
• Thanh toán COD: đây là loại hình thanh toán được rất nhiều khách hàng ưu tiên dùng vì tính an toàn (nhận hàng và kiểm tra hàng rồi mới thanh toán) và sự tiện lợi của nó.

The post Tự trả lời 4 câu hỏi này để giúp kinh doanh online thành công appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Một khảo sát gần đây cho thấy, 85% khách hàng được hỏi sẽ sẵn sàng trả thêm 25% phí dịch vụ cho một doanh nghiệp hoặc cửa hàng nếu họ có thể cung cấp những trải nghiệm khách hàng ở chất lượng cao hơn. Câu hỏi đặt ra là: Làm thế nào để bạn cung cấp được dịch vụ với chất lượng tuyệt vời nhất? 

Khi nói đến dịch vụ khách hàng xuất sắc, khách hàng luôn kỳ vọng sẽ có những trải nghiệm mua sắm vượt cao hơn mong muốn ban đầu của họ. Đặc biệt, khách hàng ngày càng muốn có nhiều trải nghiệm cá nhân hóa hơn. Vì vậy, các doanh nghiệp và cửa hàng kinh doanh có thể đạt được điều này bằng cách hiểu khách hàng của mình một cách cụ thể và đảm bảo mọi tương tác với họ đều được tùy biến dựa trên sở thích cũng như thói quen cá nhân của họ.

Xem thêm: 6 mẹo phát triển chiến lược kinh doanh trên các kênh bán hàng online (Phần 1)

Quan hệ đối tác

Khách hàng không chỉ muốn mình là người mua hàng hay dịch vụ đơn thuần của bạn, mà họ còn mong muốn quá trình mua bán này giống như một sự hợp tác đôi bên cùng có lợi. Vì vậy, bạn cần phải lắng nghe khách hàng khi họ đưa ra lời khuyên hay phản hồi thông tin có liên quan đến doanh nghiệp của bạn. Một báo cáo đã liệt kê ra mức độ quan trọng trong việc đóng góp ý kiến của khách hàng:

• Trong số 1.193 sáng kiến ​​thương mại thành công trên chín ngành công nghiệp, nghiên cứu đã chỉ ra rằng có đến 60% trong số đó được đóng góp từ các khách hàng.
• Những sáng kiến đổi mới của khách hàng giúp nhiều doanh nghiệp thu về lợi nhuận bình quân hơn 146 triệu USD mỗi năm, trong khi lợi nhuận do những sáng kiến trong nội bộ doanh nghiệp mang lại chỉ đạt con số 18 triệu USD.

Dựa trên những lợi ích cho doanh nghiệp của bạn, khách hàng sẽ nhìn nhận ra các thiếu sót và đóng góp ý kiến cho doanh nghiệp. Nếu biết lắng nghe và vận dụng bạn có thể nâng cao hiệu quả và làm tăng sự liên kết giữa hai bên được bền vững hơn.

Giữ liên lạc thường xuyên

Có đến 78% khách hàng sẽ rời bỏ doanh nghiệp và cửa hàng nếu họ nhận được sự thờ ơ, không quan tâm từ phía nhà bán hàng. Vì vậy những gì bạn cần làm là duy trì các mối quan hệ. Hãy để khách hàng cảm nhận được bạn đang quan tâm đến họ, thông qua các chương trình khuyến mại, trai ân khách hàng, hay một lời chức có đi kèm một một quà nhỏ trong ngày sinh nhật, đầu năm mới. Thường xuyên đưa ra các lời khuyên, tổ chức các cuộc hội thảo, thực hiện khảo sát khách hàng và nhiều hơn nữa.

Những chiến lược này sẽ rất hiệu quả và có thể tự động tạo nên mối liên hệ bền vững theo thời gian. Hãy tiếp tục nâng lên mức độ cao hơn tiếp theo bằng cách thực hiện một cú điện thoại hỏi thăm khách hàng, và sử dụng hệ thống quản lý bán hàng đa kênh POS để quản lý các thông tin cá nhân của khách hàng cũng như đơn hàng của họ.

Xem thêm: Bí quyết tăng doanh số ngành bán lẻ đến 60% nhờ BOTA POS (Phần 1)

Nội dung

“Content is king” (nội dung là vua) chính là câu nói khi nhắc đến tầm quan trọng của việc thu hút độc giả và giữ chân khách hàng của bạn thông qua những nội dung trên các kênh bán hàng online. Chúng ta có thể mang đến cho họ các dịch vụ khách hàng tốt nhất và tôn trọng những ý kiến đóng góp của họ trong chiến lược kinh doanh theo cách của mình. Nhưng nếu bạn không thể kết nối và tương tác với khách hàng của mình qua những nội dung có giá trị thì mối quan hệ sẽ dần trở nên mờ nhạt. Vì vậy, nội dung phong phú trên các kênh bán hàng online chính là chìa khóa tốt nhất để mang đến cho khách hàng những thông tin giá trị mà họ đang tìm kiếm.

Thu hút độc giả, hãy cho họ thấy sự sáng tạo độc đáo của bạn và quan trọng hơn là việc chỉ kêu gọi họ mua hàng hoặc chỉ đăng những bài viết quảng cáo sản phẩm. Hãy giúp khách hàng khám phá thêm về nhiều thông tin xung quanh sản phẩm, dịch vụ hay thậm chí là cả lĩnh vực mà bạn đang kinh doanh.

Xem thêm: Cách xây dựng các chiến lược Content Marketing thật hiệu quả

The post Muốn bán hàng online thành công, bạn phải thấu hiểu khách hàng appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Xem thêm: Top 5 nhu cầu tiêu dùng của người dân hậu COVID-19 (Phần 1)

4. Ngành Tiếp thị – Giúp tăng trải nghiệm khách hàng trên các kênh trực tuyến

Do sự hiện diện của khách hàng tại các cửa hàng trên phố giảm mạnh nên việc tiếp thị bằng các kênh truyền thống như poster, banner, áp phích, … đều không còn hiệu quả. Thay vào đó, khách hàng sẽ có lượt truy cập trên các trang mạng xã hội như Facebook hay các sàn thương mại điện tử cao hơn nhiều so với trước đó. Vì vậy, các marketing agency đều cố gắng cung cấp thêm nhiều các giải pháp marketing tổng thể cho doanh nghiệp.

Ngoài việc chạy quảng cáo Facebook thì việc thiết kế website chuẩn SEO cũng là một cách marketing hiệu quả. Website của bạn càng chuẩn SEO thì Google sẽ càng đánh giá website của bạn với độ tin cậy cao. Từ đó, khách hàng sẽ dễ dàng tìm đến cửa hàng của bạn hơn thay vì bỏ nhiều tiền vào các chiến dịch quảng bá offline.

Xem thêm: Kinh nghiệm tự chạy quảng cáo facebook ads đơn giản và thành công

5. Dịch vụ tư vấn tập thể hình trực tuyến

Do nhiều tác động của dịch COVID-19 đến sứ khỏe con người nên nhiều khách hàng đã bắt đầu quan tâm đến sư khỏe của mình hơn. Vì vậy, lượng nhu cầu tìm đến các phòng tập gym để nâng cao sứ khỏe đã tăng mạnh. Tuy nhiên, dù các phòng tập gym có thể không đạt được doanh thu cao như những khoảng thời gian trước đó do yêu cầu giãn cách 2m giữ các khách hàng cũng như hạn chế tiếp xúc nơi đông người thì ngành công nghiệp này lại mở thêm một lối thoát khác dành cho mình – dịch vụ huấn luyện thể hình trực tuyến.

Ngoài ra, đây cũng là giải pháp để kết hợp việc bán các thiết bị hỗ trợ tập thể dục tại nhà. Như vậy, đa số các trung tâm tập gym đều mở thêm website chuyên nghiệp với các chức năng bán hàng cũng như chức năng mở lớp học online. Thay vì trước đó, website của các trung tâm này chỉ cung cấp thông tin và tin tức về phòng tập thì bây giờ, việc tích hợp thêm chức năng bán hàng đã giúp khác hàng có thêm nhiều lựa chọn hơn khi họ muốn nâng cao sư khỏe của mình ngay tại nhà trong thời kỳ dịch bệnh.

Lời kết

Sau danh sách 5 nhu cầu lớn hậu đại dịch trên thì liệu bạn có thể nhận ra điểm chung giữa chúng? Đó chính là sự hiện diện của Internet. Dịch bệnh đã khiến cho mọi người thay đổi việc tiếp xúc nơi công cộng sang tiếp xúc trực tuyến. Do đó, mọi nhu cầu truyền thống của họ, như mua hàng tại cửa hàng, tìm kiếm thông tin trên các banner hay áp phích, tập thể hình tại các trung tâm đều được chuyển đổi sang nền tảng trực tuyến. Mua hàng trực tiếp trở thành mua hàng trực tuyến, thanh toán tiền mặt thay đổi sang thanh toán chuyển khoản, quảng bá thương hiệu trên đường phố giờ trở thành các chiến dịch chạy quảng cáo trên Google hay Facebook, …

Xem thêm: Vì sao website bán hàng chuyên nghiệp lại “lên ngôi” trong và hậu COVID-19

Nếu như các doanh nghiệp không thực sự thay đổi mình để thích nghi với xu hướng tích hợp Internet vào mọi mô hình kinh doanh này, thì họ sẽ sớm phải bỏ cuộc. Vì vậy, nếu như bạn không phải là một nhà kinh doanh quá quen thuộc với các ứng dụng tiên tiến của công nghệ trong việc kinh doanh thì hãy liên hệ ngay với Bota.vn. Chúng tôi hiện đang là một trong những nhà cung cấp các dịch vụ công nghê hàng đầu tại Việt Nam với hơn 35,000 doanh nghiệp tin tưởng hợp tác trong suốt quá trình 8 năm trong nghề.

The post Top 5 nhu cầu tiêu dùng của người dân hậu COVID-19 (Phần 2) appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Xem thêm:

Kinh doanh online là gì? Ưu, nhược điểm của hình thức kinh doanh này

Một số phương pháp kinh doanh online hiệu quả

Để kinh doanh online thành công, bạn cần biết 4 bước cơ bản này

1. Tự xây dựng và phát triển các group phù hợp với mục tiêu kinh doanh

Mỗi cá nhân, đơn vị kinh doanh online hoàn toàn có thể tự xây dựng những group hướng đến phục vụ mục tiêu bán hàng của mình. Tuy nhiên việc này cần rất nhiều thời gian, sự kiên trì và chưa thể cho hiệu quả ngay trước mắt.

Mặt khác vì bây giờ có rất nhiều các nhóm được mở ra nhưng nội dung của nhóm xây dựng lại không chất lượng nên không thể níu kéo người sử dụng và nhiều trường hợp còn gây khó chịu cho người tham dự.

Vậy nên nếu cá nhân, doanh nghiệp muốn phát triển các group thì cần thật kiên trì, có chiến lược phát triển khác biệt, rõ ràng. Các cá nhân, đơn vị cần xây dựng nội dung tương tác hữu ích để có được 1 cộng đồng trung thành.

2. Sử dụng các group có sẵn hiệu quả

Với những group có sẵn, bạn cũng hoàn toàn có thể khéo léo để phát triển việc kinh doanh online của mình.

Bạn có thể tìm kiếm dễ dàng các nhóm phù hợp với mục tiêu ở phần tìm kiếm nhóm trên Facebook bằng các từ khóa liên quan đến các ngành nghề bạn đang kinh doanh (quần áo, mỹ phẩm, phụ kiện…), đối tượng bạn đang hướng đến (người Hà Nội, hội mẹ bé, sinh viên…).

Sau khi tim được các nhóm này thì bạn cũng có thể đánh giá độ hiệu quả của nhóm phụ thuộc vào số lượng người trong nhóm, thời gian cập nhật nội dung, tương tác với bài đăng… để có các chiến lược cụ thể với việc quảng bá sản phẩm, thương hiệu của mình.

Với những nhóm cho phép kinh doanh công khai thì quá dễ dàng rồi. Nhưng có rất nhiều nhóm bạn cần phải mua bài để có thể được quảng bá. Ngoài ra bạn cũng nên đọc kĩ nội quy của các nhóm khi tham dự vì rất nhiều nhóm bây giờ nghiêm cấm các hình thức quảng cáo và bạn sẽ bị chặn ngay khi vi phạm nội quy.

3. Các cách hữu ích để kinh doanh online trên group hiệu quả

Bạn có thể tham khảo các cách hữu ích cho việc kinh doanh online trên các group có sẵn dưới đây:

• Share bài viết vào nhóm và tùy nội quy nhóm để triển khai content phù hợp. Có những group bạn có thể viết bài giới thiệu sản phẩm trực tiếp nhưng cũng có những nhóm bạn phải truyền đạt thông tin thật khéo léo để thu hút người đọc và không khiến họ khó chịu.
• Comment vào bài viết trong nhóm đặc biệt là các bài viết có nội dung chất lượng và có tương tác cao. Tuy nhiên cách này cũng rất dễ phản tác dụng nếu bạn sử dụng quá nhiều và comment không khéo léo.
• Seeding trong các nhóm bằng bài viết hoặc các comment để thể hiện được những ưu điểm và giá trị sản phẩm của bạn. Việc này giúp tăng tương tác và phần nào giúp hình thành uy tín cho sản phẩm.
• Trả tiền cho các bài viết, đặt banner nhóm trong các group nhiều thành viên và tương tác tốt
• Kết bạn với khách hàng trong nhóm để tăng tương tác và tạo kết nối với những đối tượng khách hàng tiềm năng khi bạn sử dụng chính Facebook cá nhân của mình để kinh doanh.

Trên đây là một số kinh nghiệm giúp bạn có thể tập trung phát triển việc kinh doanh online của mình trên nền tảng group Facebook. Chúc bạn thành công.

The post Làm thế nào để kinh doanh online trong group facebook hiệu quả? appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.