Cân nhắc về kế hoạch với khách hàng mục tiêu

Không quá phổ biến như những cửa hàng thời trang nữ nhưng không thể phủ nhận tiềm năng lớn của ngành thời trang nam. Và điều đó cũng có nghĩa là các chủ cửa hàng cần có những cách riêng biệt để thu hút khách hàng, khai thác thị trường. Nếu như bạn không muốn thất bại ngay từ bước đầu tiên thì không nên bỏ qua bước hoạch định kế hoạch cho khách hàng mục tiêu của mình.

Bạn không thể hôm nay kinh doanh hàng vest nam cao cấp, ngày mai lại quảng cáo hàng giá siêu rẻ. Khách hàng cuối cùng sẽ chẳng biết được rốt cuộc cửa hàng của bạn đang kinh doanh ngành hàng cao cấp hay bình dân. Bởi thế, hãy chỉ nên tập trung cho một đối tượng khách hàng nhất định và tất cả những kế hoạch của bạn cũng cần tập trung vào nhóm khách hàng đó mà thôi.

Sau khi xác định được đối tượng khách hàng mục tiêu bạn có khả năng khai thác, hãy bắt đầu tìm hiểu tất tần tật về hành vi tiêu dùng của họ để biết được họ bị hấp dẫn bởi những yếu tố nào từ đó đưa ra chiến lược thu hút khách hàng phù hợp.

Bán hàng đa kênh toàn diện

Nếu bạn là một tân binh và chỉ kinh doanh trên một kênh duy nhất thì rất khó để thu hút khách hàng, hay nếu có cũng chỉ đếm trên đầu ngón tay. Các khách hàng tiềm năng của bạn có mặt ở mọi nơi và họ cũng sử dụng nhiều nền tảng trực tuyến khác nhau. Lời khuyên là bạn cũng cần làm điều đó, sử dụng đa dạng nền tảng online để bán hàng đa kênh, như thế khách hàng sẽ nhanh chóng tìm đến bạn mà thôi.

Ai cũng sẽ có xu hướng tìm kiếm thông tin về sản phẩm trước khi mua sắm. Nếu bạn xuất hiện nhiều hơn, khách hàng sẽ ghi nhớ nhiều hơn và bắt đầu tìm kiếm thông tin về bạn. Khi đó, website chính là nơi mà khách hàng đặt niềm tin vào. Do đó, bạn tuyệt đối không nên lơ là với website chính thức của mình. Vì đây chính là công cụ bán hàng đa kênh cốt lõi mà các hệ thống bán hàng cần sở hữu. Khi website của bạn gây ấn tượng tốt với khách hàng cũng có nghĩa là bạn đã  thành công trong việc thu hút khách hàng tiềm năng rồi đấy nhé.

Kinh doanh Online có những ưu điểm vượt trội so với kinh doanh truyền thống đặc biệt là khoản tiết kiệm chi phí trong tiếp cận và thu hút khách hàng. Do đó, đừng ngại ngần mở rộng hệ thống bán hàng đa kênh của mình để tận dụng triệt để nó nhé.

Xuất hiện tại các sự kiện

Các sự kiện thời trang là nơi tập trung đông đúc khách hàng tiềm năng của các thương hiệu thời trang nam nổi tiếng. Những sự kiện như vậy được tổ chức khá hoành tráng với quy mô lớn và thu hút nhiều hãng thời trang cùng tham gia. Đây chính là cơ hội để cửa hàng của bạn có thể thu hút khách hàng dựa trên cơ sở khách hàng chung này.

Hãy thường xuyên cập nhật thông tin về những sự kiện thời trang, hội chợ thời trang, ngày hội khuyến mại,… để “xí chỗ” cho cửa hàng của bạn ở một vị trí thật đắc địa. Tuy cách này không chắc có thể thu hút được khách hàng một cách tự nhiên nhưng chắc chắn tỷ lệ tiếp cận khách hàng sẽ cao hơn rất nhiều.

Đẩy mạnh cá nhân hóa khách hàng

Khách hàng thời trang nam cũng có những đặc tính riêng biệt mà những cửa hàng cần thỏa mãn theo nhu cầu riêng biệt. Cá nhân hóa khách hàng là một phương pháp giúp nâng cao mức độ trung thành của khách hàng. Theo nghiên cứu về mức độ trung thành cho thấy, nam giới có mức độ trung thành thương hiệu cao hơn so với nữ giới. Điều đó cũng có nghĩa nếu như bạn chiếm được cảm tình nhất định của khách hàng thì bạn sẽ có khả năng giữ chân họ rất lâu đấy nhé.

Ngoài ra bạn cũng có thể sử dụng mối quan hệ cá nhân như một thủ thuật để thu hút khách hàng sử dụng sản phẩm của cửa hàng. Có thể bạn bè của bạn cũng đang có nhu cầu và tìm tìm kiếm thông tin về thời trang nam thì sao. Chiết khấu giảm giá cho người quen cũng là cách nhiều cửa hàng thời trang thu hút khách hàng đấy, chứng tỏ đây là một nhóm khách hàng tiềm năng đúng chứ.

Quảng cáo Facebook ngân sách thấp

Nếu bạn không phải là một thương hiệu thời trang lớn thì cũng không nên đổ quá nhiều ngân sách cho những quảng cáo Facebook. Chỉ cần một quảng cáo với ngân sách vừa đủ và phù hợp với quy mô cửa hàng của mình sẽ giúp thu hút khách hàng tham quan cửa hàng trực tuyến của bạn. Bạn không nên chạy theo những thương hiệu lớn, làm những chiến dịch quảng cáo quy mô lớn, như vậy rất dễ xảy ra những rủi ro ngoài ý muốn.

Một số mẹo nho nhỏ nhưng sẽ hiệu quả nếu bạn muốn thu hút khách hàng cho cửa hàng kinh doanh thời trang nam của mình đấy. Dành nhiều thời gian hơn để nghiên cứu khách hàng và chinh phục nó nhé.

The post Tuyệt Chiêu Thu Hút Khách Hàng Cho Cửa Hàng Thời Trang Nam appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Chi phí nguyên vật liệu

Nguyên vật liệu là chắc chắn là chi phí lớn nhất của một cửa hàng kinh doanh thời trang. Để có đủ ngân sách mở một cửa hàng, bạn cần bỏ ra một khoản ngân sách lớn để nhập về các mặt hàng. Đây có thể là một chi phí mà bạn khó có thể thay đổi được, tuy nhiên vẫn có thể có cách để hỗ trợ cho công việc kinh doanh của bạn đó là trao đổi với nhà cung cấp. Nhà cung cấp nguồn hàng cho bạn chính là người quyết định giá vốn hàng bạn cần bỏ ra và chính sách thanh toán hàng nhập. Hãy thỏa thuận với họ về những chính sách nhập hàng và thời hạn thanh toán để bạn có thời gian xoay vòng vốn, như thế sẽ tốt hơn là việc bạn phải nhập một lúc nhiều hàng và phải thanh toán ngay lập tức.

Bên cạnh ngân sách cho nhập hàng, các chi phí như tiền điện, tiền nước, in hóa đơn,… đều cần được giảm thiểu nếu thực sự không cần thiết. Cắt giảm chi phí điện nước bằng cách sử dụng đèn led tiết kiệm điện và giảm thiểu chiếu sáng trong những thời điểm vắng khách. Thông thường những cửa hàng thời trang cần sử dụng nhiều ánh sáng để khách hàng cảm thấy thoải mái khi mua sắm. Nhưng trong những thời điểm vắng khách, hãy cắt giảm điện chiếu sáng, tuy là một thay đổi nho nhỏ nhưng lại giúp ích rất nhiều cho bạn trong việc tăng trưởng lợi nhuận đấy.

Chi phí quản lý bán hàng

Một cửa hàng kinh doanh không thể thiếu một người quản lý đúng không nào. Và mức lương bạn cần bỏ ra cho một nhân viên quản lý sẽ cao hơn rất nhiều lần so với các nhân viên bán hàng. Và nếu bạn có một chuỗi với một vài chi nhánh, bạn sẽ cần có thêm một vài nhà quản lý nữa. Vậy tại sao không tự mình quản lý chúng cùng lúc?

Nghe có vẻ hoang đường nhưng bạn hoàn toàn có thể làm điều này với phần mềm quản lý bán hàng đơn giản. Nói vậy không có nghĩa là bạn không cần những người quản lý cho từng chi nhánh đâu nhé. Chỉ là bạn sẽ giảm thiểu công việc của họ, thay vào đó là sử dụng công nghệ phần mềm để kiểm soát hoạt động kinh doanh dễ dàng hơn. Khi đó, bạn sẽ cắt giảm chi phí thuê nhân viên quản lý mà vẫn đảm bảo vận hành tốt chuỗi cửa hàng của mình.

Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng, bạn sẽ nắm gọn trong tay tình hình buôn bán, nhập kho và doanh thu của mỗi cơ sở bán hàng và không phải thường xuyên có mặt tại đó. Vô cùng tiện lợi và tiết kiệm chi phí.

Chi phí chăm sóc khách hàng

Chăm sóc khách hàng là nhiệm vụ vô cùng quan trọng mà các doanh nghiệp nói chung và cửa hàng kinh doanh thời trang nam nói riêng. Để giữ chân khách hàng và khai thác giá trị từ họ, bạn cũng cần mang lại cho họ những lợi ích nhất định.

Phân loại khách hàng là một cách giúp bạn có những chính sách chăm sóc đúng mục đích nhất. Không phải nhóm khách hàng nào cũng cần một chế độ chăm sóc giống nhau, và đôi khi bạn đã vô tình lãng phí nguồn lực cho những khách hàng không cần thiết. Vì thế, cách tốt nhất để cắt giảm chi phí chăm sóc khách hàng đó là phân loại và đầu tư thật chính xác.

Chi phí quảng cáo

Quảng cáo là không thể bỏ qua, tuy nhiên nó dường như là một công việc hao tổn ngân sách cực lớn của nhiều doanh nghiệp. Chỉ tính riêng những chi phí cho quảng cáo facebook cũng có thể khiến bạn phải đau đầu. Tuy vậy, những quảng cáo này không phải lúc nào cũng mang lại hiệu quả đối với việc tiếp cận khách hàng hay tăng doanh số cho bạn.

Nhưng điều đó không có nghĩa bạn sẽ cắt giảm hoàn toàn chi phí cho việc quảng cáo, mà việc bạn cần làm là sáng suốt hơn khi thực hiện những chiến dịch quảng cáo. Bạn cần nhắm đúng mục tiêu đến những khách hàng tiềm năng của mình, tìm hiểu về những kênh tiếp cận và địa điểm mua hàng trung thành của họ. Đừng lãng phí ngân sách với những quảng cáo không phù hợp.

Điều chỉnh ngân sách trong tầm kiểm soát là điều cần thiết bạn nên làm nếu muốn phát triển hoạt động kinh doanh và kiếm được nhiều lợi nhuận nhất. Cắt giảm chi phí thông minh là một chìa khóa thành công của bạn đấy nhé.

The post Mẹo cắt giảm chi phí không cần thiết cho cửa hàng kinh doanh thời trang nam appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Bắt đầu sản xuất

Quay trở lại công việc thiết kế của bạn và kết hợp mọi thứ lại với nhau. Đã đến lúc đưa sản phẩm của bạn đến gần hơn với khách hàng. Đây là điểm mà bạn sẽ tìm nguồn cung ứng cho công việc kinh doanh của bạn.

Để bắt đầu tìm kiếm nhà sản xuất phù hợp, hãy hỏi xung quanh giữa bất kỳ liên hệ nào bạn có và có được cảm giác về các ưu tiên của bạn. Việc sản xuất là một phần quan trọng của bất kỳ shop kinh doanh thời trang nào, bất kể quy mô, vì vậy hãy dành thời gian tìm kiếm, nói chuyện và xem xét những đối tác thực sự phù hợp.

Cùng với mục tiêu của riêng bạn và lý do để bắt đầu một cửa hàng kinh doanh quần áo, hãy nghĩ về khách hàng tiềm năng của bạn. Bạn đang tìm ai để bán? Họ có thích hay có cảm giác với sản phẩm của bạn không? Bạn đang bán sản phẩm cho những người quan tâm đến dạng phong cách nào?

Dù bạn quyết định gì, hãy xây dựng thương hiệu của bạn dựa trên bản năng của bạn và một chút nghiên cứu. Theo như ngân sách của bạn cho phép, và trên tất cả, hãy cố gắng nhất quán tất cả những gì với ý tưởng ban đầu của mình.

Kiểm tra sản phẩm của bạn

Đưa những sản phẩm của bạn ra thị trường có thể là một cách tuyệt vời để kiểm tra sản phẩm của bạn được đón nhận ra sao. Thị trường offline bán tại cửa hàng hay thị trường online qua mạng xã hội hoặc các sàn TMĐT đều có thể là nơi tuyệt vời để bắt đầu, tham khảo khách hàng của bạn mọi lúc về phản hồi của họ cho sản phẩm mà bạn bán.

Bạn sẽ thấy rằng giai đoạn thử nghiệm không bao giờ hoàn toàn kết thúc, vì bạn sẽ mãi mãi thêm sản phẩm mới vào cửa hàng của mình và loại đi những sản phẩm ít phổ biển hơn.

Tung sản phẩm ra thị trường

Bạn đã thử nghiệm sản phẩm của mình, sản phẩm đang bán và bạn đã sẵn sàng đặt hàng sản phẩm của mình. Đã đến lúc phải nghiêm túc về việc bán sản phẩm của bạn, và bạn sẽ có một vài quyết định để thực hiện trước khi bán những sản phẩm đầu tiên.

Dành thời gian để xem xét cách bạn sẽ bán những sản phẩm đó:

• – Giá sản phẩm của bạn
• – Tiếp thị thương hiệu của bạn
• – Tạo một cửa hàng quần áo trực tuyến, nếu đây là kế hoạch của bạn
• – Tổ chức bất kỳ chiến dịch hoặc chương trình khuyến mãi nào
• – Đóng gói sản phẩm của bạn
• – Gửi sản phẩm của bạn (nếu làm việc trên cơ sở đặt hàng)
• – Đối phó với bất kỳ trục trặc hoặc các vấn đề của khách hàng
• – Lên kế hoạch trước với nhà sản xuất của bạn cho những sản phẩm mới

Mở rộng quy mô

Việc mở rộng quy mô cũng có thể là suy nghĩ của bạn với tư cách là một nhà kinh doanh đầy tham vọng, với các kế hoạch cho các sản phẩm mới hoặc các đơn đặt hàng lớn hơn.

Hãy dành một chút thời gian để suy nghĩ về cách thức hoạt động kinh doanh của bạn, trước khi cam kết thực hiện các bước tiếp theo lớn. Kế hoạch kinh doanh của bạn có thể phản ánh tiến trình tăng trưởng của bạn, nhưng nếu không được tính toán kĩ thì đó sẽ là một bước đi lùi.

Trên đây là 9 bước giúp đột phá công việc kinh doanh cho những người khởi nghiệp hay thậm chí là đã kinh doanh lâu dài. Thời trang là lĩnh vực xoay chuyển nhanh chóng, vì vậy, chúng ta cần có những hướng đi thật vững chắc nhất để có thể tồn tại và phát triển lâu dài.

The post 9 Bước Kinh Doanh Thời Trang Nam Đánh Bật Đối Thủ(P2) appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.