1. Video marketing là gì?

Là video thể hiện những thông điệp súc tích và dễ hiểu về bất kỳ một ý tưởng, một sản phẩm hay một dịch vụ nào đó.

Video là công cụ mạnh mẽ hiện nay có để truyền bá thông điệp, câu chuyện của bạn trong thời đại kỹ thuật số. Video là cách lý tưởng để kết nối với thị trường mục tiêu của bạn và làm cho doanh nghiệp của bạn nổi bật. Video vô cùng  hiệu quả đối với nhận thức thương hiệu, giới lãnh đạo và tham gia trực tuyến. Video có thể giúp xây dựng thương hiệu trực tuyến, xây dựng niềm tin với khách hàng tiềm năng. Ngoài ra, nó còn có giá trị SEO và có thể tạo ra lượng truy cập lâu dài. Video cho phép các thương hiệu nhỏ xác định cách thức mới để thiết lập kết nối cảm xúc có ý nghĩa với khách hàng tiềm năng.

Video trực tuyến đã tạo thành một hot trend trong năm 2018 vậy nên trong năm 2019 không có nghĩa gì mà video marketing giảm sức hút. Video Marketing là kênh tiếp thị nội dung rất hoàn hảo để tiếp cận khách hàng. Theo một nghiên cứu gần đây nếu cả 2 văn bản và video đều có cùng chủ đề trên cùng một trang thì khách hàng sẽ tập trung vào Video nhiều hơn.

2. Những xu hướng video marketing năm 2019

2.1 Video giáo dục và hướng dẫn sản phẩm

Một báo cáo Unbounce gần đây nói rằng sử dụng video trên các trang đích có thể tăng chuyển đổi lên 80%. Tuy nhiên, bạn cần hiểu loại video nào nên đăng trên trang đích để gây được sự chú ý của khách hàng.

Vì hầu hết mọi người không biết gì về sản phẩm của bạn nên bạn cần cung cấp cho họ lý do để chọn bạn. Mọi người sẽ không quan tâm đến sản phẩm của bạn cho đến khi nó có thể giải quyết được vấn đề của họ. Để thu hút sự chú ý của khán giả, bạn cần xây dựng tình huống liên quan để sản phẩm, dịch vụ của mình và chứng minh được sản phẩm/dịch vụ đó có thể giải quyết vấn đề cho khách hàng. Thể loại video phù hợp với dạng này là video viral, giới thiệu doanh nghiệp hoặc video hướng dẫn.

Hơn nữa, WordStream đã đề cập rằng 1/3 hoạt động trực tuyến được dành để xem video. Vì vậy, các video hướng dẫn và sản phẩm có thể thu hút khách truy cập và xây dựng lòng tin đối với công ty. Bạn không nên bỏ qua xu hướng sản xuất video marketing dạng này.

2.2 Video marketing mang tính chính xác

Năm 2018 có thể nói đã để lại ấn tượng không tốt về tính chính xác của các nội dung quảng cáo cho nên năm 2019, khách hàng mong muốn tính xác thực hơn bao giờ hết. Để tạo một video chân thực, bạn có thể chỉ cần một chiếc smart phone live stream sản phẩm, hậu trường làm ra sản phẩm. Tuy nhiên, những video tự quay như vậy sẽ không đảm bảo chất lượng hình ảnh sắc nét, âm thanh rõ ràng. Bạn nên thuê một đội quay livestream hoặc video review sản phẩm chuyên nghiệp để vừa đảm bảo tính xác thực vừa đảm bảo về mặt chất lượng video.

Hai lý do chính để bạn nên tạo video marketing mang tính chân thực là có lòng tin và sự trung thành của khách hàng + tiết kiệm thời gian tạo video.

Tham khảo: Chiến lược marketing tốt nhất phải thử trong năm 2019

2.3 Nội dung video ngắn gọn

Nhìn lại năm 2013, khi Snapchat ra mắt tính năng Stories, không ai có thể đoán được sự gia tăng của cái gọi là nội dung phù du chỉ tồn tại trong 24 giờ.

Trong sáu năm qua, tình hình đã thay đổi đáng kể: giờ đây, doanh nghiệp thậm chí còn có thể tăng doanh số với những video ngắn đăng 24h. Các Stories trên Instagram đã tăng thời gian dành cho nền tảng này từ 15 đến 32 phút mỗi ngày và 82% khán giả thích xem video trực tiếp từ một thương hiệu thông qua các bài đăng xã hội.

Cho dù bạn chọn hình thức phát nội dung video ngắn nào, cho dù là Instagram Stories hay LiveStream, thì đó là một cách tuyệt vời để thu hút nhiều người xem hơn trong khoảng thời gian ngắn.

2.4 Video marketing kể chuyện móc nối với khách hàng

Để đạt được kết quả tốt với video marketing hiệu quả thì bạn cần biết cách thu hút khán giả thông qua những câu chuyện gần gũi. Và đây là xu hướng sản xuất video marketing bạn cần phải lưu ý.

Trên thực tế, 92% khách hàng muốn các thương hiệu làm cho quảng cáo như một câu chuyện. Hơn nữa, kể câu chuyện thương hiệu của bạn tốt, bạn có cơ hội tăng giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ lên hơn 20 lần. Việc kể chuyện sẽ không chỉ lôi kéo khách hàng của bạn mà còn nhân cách hóa thương hiệu của bạn.

Tham khảo: Chiến dịch facebook marketing cho doanh nghiệp và những điều cần lưu ý

Rõ ràng, không có phương pháp nào phù hợp với tất cả mọi người để tạo ra những câu chuyện gây tiếng vang xung quanh thương hiệu của bạn. Tuy nhiên, sáng tạo là một cách đã được chứng minh để thử nghiệm và tìm ra những gì tốt nhất cho thương hiệu của bạn. Ví dụ, McDonald, biết nghệ thuật bán truyện, vì vậy các video của họ mang lại hàng nghìn lượt xem trong một khoảng thời gian ngắn.

Trên đây là top 4 xu hướng video marketing mà bạn không nên bỏ qua nếu muốn marketing phục vụ bán hàng đa kênh hiệu quả. Bạn áp dụng được xu hướng nào vào quá trình marketing của mình chưa? Cùng chia sẻ với Bota.vn nhé!

The post 4 Xu Hướng Video Marketing Năm 2019 Bạn Nhất Định Phải Biết appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

1. Xu hướng Tiếp thị đa kênh

Trong khi tiếp thị đa kênh không phải là xu hướng mới.Với người tiêu dùng bình thường, tiếp thị đa kênh không còn là một điều gì quá tuyệt vời nữa – bây giờ nó là một thứ phải có. Doanh nghiệp của bạn phải theo dõi người tiêu dùng khi họ chuyển từ kênh này sang kênh khác nếu không muốn doanh thu sẽ giảm mạnh.

Ngày nay thì khách hàng muốn thuận tiện về mọi mặt như nơi họ mua, cách họ mua và khi họ mua.

Đương nhiên, với càng nhiều kênh bán hàng bạn càng thu được nhiều lợi nhuận. Trung bình, tiếp thị và bán hàng đa kênh làm tăng doanh thu thêm 38%, 120% và 190% với mỗi kênh bổ sung.

Đây là những con số hấp dẫn với mọi nhà kinh doanh. Ngoài ra, các công ty có chiến lược tiếp thị đa kênh tốt có thể giữ lại 89% khách hàng; so với tỷ lệ giữ chân khách hàng là 33% đối với các công ty với chiến lược tiếp thị kém. Các doanh nghiệp nên cố gắng cung cấp cho người tiêu dùng trải nghiệm liền mạch khi họ chuyển từ kênh này sang kênh khác.

Trải nghiệm tích cực trên một kênh có thể bị “vô hiệu hóa” nếu tương tác trên một kênh khác không tốt.. Nếu doanh nghiệp của bạn không có chiến lược tiếp thị đa kênh nhanh nhẹn, tôi có thể nói rằng bạn sẽ sớm bị phá sản. Để doanh nghiệp của bạn thực hiện điều đó, bạn nên cung cấp cho khách hàng của mình trải nghiệm phong phú nhất quán trên các kênh.

Nếu đã tiếp thị đa kênh tại sao bạn không nghĩ tới việc bán hàng đa kênh. Tham khảo thêm tại đây

2.Chatbots

Một xu hướng tiếp thị khác là sự bùng nổ của tiếp thị dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI).  Chatbots đang trở thành một cơn bão trong ngành tiếp thị kỹ thuật số.Các thương hiệu đang chuyển sang sử dụng AI để cắt giảm chi phí và cung cấp dịch vụ hiệu quả hơn cho khách hàng của họ. Bởi vì chatbots có thể làm một loạt các nhiệm vụ nhanh chóng và với độ chính xác tuyệt vời,  không có gì ngạc nhiên khi nói rằng tương lai của chúng trong tiếp thị trực tuyến đang phát triển sáng hơn và sáng hơn.

Dưới đây là một số công việc trò chuyện được lập trình trước có thể làm:

• – Tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại
• – Hỗ trợ khách hàng.
• – Tiến hành nghiên cứu khách hàng.
• – Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng trên trang web của bạn.
• – Bán sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Với tất cả các khả năng này, không ngạc nhiên khi việc sử dụng chúng tiếp tục tăng lên. Theo một dự báo vào năm 2020, 85% giao dịch giữa khách hàng với một doanh nghiệp sẽ được thực hiện bởi AI.

Nơi chatbots “tỏa sáng” là hỗ trợ khách hàng. Chatbots là trợ lý bán hàng không mệt mỏi trả lời các câu hỏi của khách hàng kịp thời 24/7 . Business Insider đã báo cáo rằng 67% người tiêu dùng trên toàn thế giới đã sử dụng một chatbot để hỗ trợ khách hàng trong năm qua. Mọi người yêu thích phản hồi tức thời mà họ nhận được từ các Bot suốt ngày đêm.

64% người Mỹ nói rằng họ thích khả năng cung cấp dịch vụ 24 giờ của Chatbot. Theo một thống kê khác 47% người tiêu dùng  nói rằng họ sẽ không nhớ mua các vật phẩm thông qua một chatbot. Ngày càng có nhiều doanh nghiệp chuyển sang chatbots để có chuyển đổi tốt hơn, hỗ trợ khách hàng 24/7 và bán hàng.

3.Tiếp thị qua xã hội

Ngày nay, các trang mạng xã hội không chỉ để giữ liên lạc với bạn bè hay đọc tin tức nữa . Các doanh nghiệp đang bắt đầu tận dụng lợi thế về kinh doanh của các ứng dụng xã hội.

Những con số đáng kinh ngạc này cho thấy lý do khiến doanh nghiệp sử dụng các ứng dụng nhắn tin xã hội để phát triển doanh nghiệp của bạn:

Hơn 1,2 tỷ người dùng hàng tháng đang hoạt động trên Facebook Messenger

2 tỷ tin nhắn được gửi giữa người và doanh nghiệp trên Facebook Messenger mỗi tháng ( Facebook ).

WhatsApp có hơn 1,2 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng.

YouTube có hơn 1,5 tỷ người dùng hàng tháng.

Những con số đáng ngạc nhiên cho thấy cơ hội tuyệt vời cho các doanh nghiệp để theo dõi khách hàng của họ đến và sử dụng các kênh này để tiếp thị. Các ứng dụng xã hội rất phổ biến đến mức 46% số người  hiện nay muốn liên lạc với một doanh nghiệp thông qua ứng dụng nhắn tin hơn là email và 49,4% thích nhắn tin qua các cuộc gọi điện thoại.

Thông qua các ứng dụng nhắn tin, các doanh nghiệp có thể:

• – Cho phép khách hàng tạo tài khoản chính thức.
• – Tự động hóa và thúc đẩy sử dụng Chatbot.
• – Thu thập dữ liệu có giá trị về hành vi và sở thích của khách hàng.
• – Tận dụng sự rộng rãi của mạng xã hội để tiếp thị.
• – Bán hàng hóa và dịch vụ trực tiếp.
• – Tự động hóa và cải thiện quản lý khách hàng.

4.Tiếp thị video

Xu hướng tiếp thị bằng Video là một xu hướng khá mới và đặc biệt khá hiệu quả. Video là phương tiện tương tác gần nhất để đối mặt trực tiếp nên không có gì đáng ngạc nhiên khi ngày càng nhiều nhà tiếp thị chuyển sang quảng cáo tiếp cận thị trường mục tiêu của họ. Đặc biệt, các video không dài (story của facebook hay instagram) và live stream đang gây bão trong thị trường tiếp thị số

Theo các thống kê thì các nhà tiếp thị sử dụng video tăng doanh thu nhanh hơn 49% so với người dùng không sử dụng video.

Người xem có nhiều khả năng mua hơn 64% -85% sau khi xem video sản phẩm

Tối đa 50% người tìm kiếm video có liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ trước khi truy cập cửa hàng

Video dự kiến ​​sẽ chiếm hơn 80% lưu lượng truy cập web vào năm 2019 ( Forbes ).

Thêm video vào email tiếp thị có thể tăng tỷ lệ nhấp qua 200-300% ( Forbes ).

Nhúng video trong các trang đích có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi lên 80% ( Forbes ).

80% người thích xem video trực tiếp từ một thương hiệu hơn là đọc blog

Các nhà tiếp thị trực tuyến có thể sử dụng video để:

• – Sản xuất nội dung hấp dẫn.
• – Thông báo sản phẩm mới.
• – Tiến hành trình diễn sản phẩm.
• – Tổ chức phỏng vấn.

Ba nền tảng nổi bật trong tiếp thị video: Instagram, Facebook và YouTube. Các tính năng Story trên Instagram đã đạt được hiệu quả đặc biệt với 10k người theo dõi có thể thêm liên kết đến những câu chuyện để thúc đẩy lưu lượng truy cập và bán hàng. Đừng quên tối ưu hoá video của bạn.

Phát sóng trực tiếp qua Facebook Live hoặc Trực tiếp trên YouTube có thể giúp các thương hiệu tương tác trong thời gian thực với khách hàng của họ và tạo các kết nối mạnh mẽ và xác thực trong quá trình này.

Ví dụ điển hình: Công ty du lịch Like A Local Tours đã sử dụng tiếp thị video để mang lại số lượt đặt tour du lịch gấp 3 lần so với cùng kỳ năm ngoái.

Hãy tập trung  hơn với tiếp thị video từ  năm 2018 trở đi. Bạn sẽ gặt hái những phần thưởng.

Trên đây là một vài xu hướng tiếp thị phổ biến trong năm nay, bạn nên tìm hiểu kỹ để có thể áp dụng cho doanh nghiệp của bạn qua đó mang lại lợi ích tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn

The post 5 Xu hướng tiếp thị kỹ thuật số của năm 2018 appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.