Chúng tôi đã tổng hợp dưới đây 3 hãng lớn thành công từ việc xây dựng hình ảnh thương hiệu.

Apple: Nghĩ khác

Bản chất thương hiệu Apple là điều mà các chuyên gia đề cập rất nhiều khi thảo luận về những câu chuyện thương hiệu thành công. Rốt cuộc, rất ít công ty được biết đến nhiều hơn, hoặc được yêu thích hơn Apple. Mặc dù công ty được thành lập bởi những người bỏ học đại học, nó nhanh chóng nổi lên như một siêu sao công nghệ, gây ngạc nhiên cho số đông khi trở thành công ty trị giá 700 tỷ đô la đầu tiên ở Mỹ .

Apple tập trung vào trí tưởng tượng và sự đơn giản trong tuyên bố bản chất thương hiệu của họ. Mặc dù họ muốn khách hàng của mình có quyền truy cập vào công nghệ mới nhất như nhận dạng khuôn mặt, AI và thậm chí là tăng cường thực tế, họ cũng muốn đảm bảo rằng các tính năng đó cũng dễ sử dụng nhất có thể. Chính sự kết hợp giữa sáng tạo và khả năng tiếp cận này khiến Apple trở nên hấp dẫn.

Apple cũng định vị mình là một thứ gì đó khác biệt, khác biệt và độc quyền. Họ duy trì rất nhiều bí mật xung quanh hoạt động bên trong của thương hiệu và luôn kiếm được nhiều tiền từ các sản phẩm mới ra mắt. Bằng cách này, công ty đã biến một thứ đơn giản như sự xuất hiện của một chiếc điện thoại mới thành một sự kiện quan trọng trên toàn thế giới.

Apple cho chúng ta thấy rằng đó là một nhà cải tiến bằng cách tạo ra các sản phẩm đơn giản nhưng hấp dẫn bằng cách sử dụng công nghệ mới nhất. Bằng cách mang đến cho khách hàng trải nghiệm mà họ muốn nhất, Apple biến những người theo dõi của họ thành những người ủng hộ thương hiệu đam mê, hầu hết đều vui mừng khi làm đại sứ cho công ty suốt đời. Bản chất thương hiệu của Apple thậm chí còn thấm vào cả hoạt động nội bộ của công ty, do đó, các nhân viên trong công ty cũng say mê về trò chơi của họ tại sao lại là khách hàng.

Xem thêm: Lý do cần phải phân tích đối thủ cạnh tranh

Coca-Cola: Chia sẻ và hạnh phúc

Hầu hết các công ty bán đồ uống dường như tập trung vào tuyên bố bản chất thương hiệu của họ xung quanh những thứ như giải khát và sự hài lòng. Tuy nhiên, Coca-Cola đã thực hiện một cách tiếp cận độc đáo với câu thần chú thương hiệu của họ, bằng cách làm nổi bật trải nghiệm của niềm vui, niềm vui và khái niệm chia sẻ.

Nếu bạn duyệt qua các nỗ lực quảng cáo của Coca-Cola trong nhiều năm qua, bạn sẽ thấy sự tập trung khác biệt vào những thứ như cộng đồng và hạnh phúc. Thương hiệu muốn mọi người nhớ đến cách thức uống khiến họ cảm thấy, hơn là hương vị của đồ uống. Ý tưởng rằng Coca-Cola là thứ nên được chia sẻ, như một cái ôm hay một món quà, nổi bật đến mức công ty thậm chí bắt đầu in tên lên chai và lon của họ để thuyết phục mọi người tặng đồ uống cho những người họ biết.

Chiến dịch chia sẻ trên mạng chia sẻ một cách dễ dàng là một trong những chiến lược quảng cáo nổi tiếng và hiệu quả nhất trong lịch sử.

Tham khảo: cách cải thiện khả năng tiếp cận thị trường của bạn

Dove: Tự tin và tự nhiên

Dove cung cấp một trong những ví dụ tốt nhất về tuyên bố bản chất thương hiệu bởi vì, giống như Coca-Cola, nó chứa đựng một bản sắc độc đáo. Thay vì tập trung vào những ý tưởng chung cho một thương hiệu xà phòng như sự sạch sẽ hay hiệu suất, Dove hoàn toàn tự nhiên và giúp mọi người cảm thấy thoải mái và tự tin với làn da của mình.

Khi bạn xem qua các chiến dịch tiếp thị mà Dove đã xuất bản trong nhiều năm qua, bạn sẽ nhận thấy rằng tất cả đều giúp mọi người nhìn thấy vẻ đẹp của họ, cho dù họ lớn, nhỏ, trẻ hay già. Tuyên bố về bản chất thương hiệu Dove khiến công ty trở thành một doanh nghiệp thực sự quan tâm bởi vì nó không yêu cầu mọi người thay đổi. Thay vào đó, Dove nói với chúng ta rằng chúng ta hoàn hảo theo cách của chúng ta và điều đó có thể giúp chúng ta bảo vệ vẻ đẹp tự nhiên đó.

Cuối cùng, một tuyên bố bản chất thương hiệu tốt là hấp dẫn bởi vì nó hấp dẫn phần cảm xúc trong bộ não của người tiêu dùng buộc chúng ta phải đưa ra quyết định trực quan. Với kế hoạch tinh túy thương hiệu mạnh mẽ, bạn có thể kết nối với cảm xúc ruột thịt của khách hàng về công ty của bạn và thiết lập lòng trung thành cho thương hiệu của bạn. Rốt cuộc, bạn có thường xuyên nghe về việc ai đó mua một chiếc xe mà họ đã yêu, hay một chiếc điện thoại mà họ chỉ không thể cưỡng lại được?

Một khi bạn tìm thấy bản chất của mình, hãy nuôi dưỡng nó – đó sẽ là điều hướng dẫn bạn hướng tới thành công trong nhiều năm tới.

Xem ngay: chiến lược mở rộng thương hiệu – nút thắt trong việc kinh doanh

Trên đây là những thương hiệu lớn xây dựng hình ảnh thương hiệu bán hàng của mình 1 cách hiệu quả.

Còn hiện nay việc kinh doanh bán hàng ở Việt Nam. giải pháp mở rộng thương hiệu tăng doanh thu bán hàng nhờ vào việc quảng cáo Website, bán hàng đa kênh qua: Facebook, Zalo, các trang thương mại điện tử,…

Chúc các bạn có 1 công việc kinh doanh thuận lợi.

The post Xây Dựng Hình Ảnh Thương Hiệu Thành Công Của Những Hãng Lớn appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Chia sẻ thông tin của doanh nghiệp

Giống như cách mà nhiều Blogger hay Vlogger chuyên nghiệp vẫn thường làm và thu hút hàng triệu người hâm mộ quan tâm. Nhiều doanh nghiệp nên chia sẻ thông tin về mình nhiều hơn để những người quan tâm có thể cảm thấy được sự thân thiết và gắn bó giữa đôi bên, cũng là một cách xây dựng hình ảnh một cách tự nhiên nhất. Sử dụng một cách truyền đại thu hút và tự nhiên, đưa ra những thông tin về chính bạn bằng những câu chuyện thời sự nóng hổi, kịp thời. Đừng nói quá nhiều về sản phẩm của mình khiến khách hàng nhàm chán mà hãy chia sẻ thông tin hữu ích cho mọi người.

Cập nhật thông tin, đưa ra giải pháp và nhận lại những gợi ý từ khách hàng là cách tương tác đa chiều hiệu quả. Tất nhiên, để làm được điều này, bộ phận truyền thông của doanh nghiệp sẽ phải hoạt động hết công suất để xây dựng những video, những bản tin nóng hổi, những cập nhật mới nhất chuyển đến tay khách hàng. Như bản tin thời sự vậy, nếu đã là một thói quen thì sẽ rất khó để thay đổi.

Xây dựng giá trị cộng đồng

Những doanh nghiệp trước đây thường xây dựng hình ảnh thương hiệu là những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực, hình ảnh một thương hiệu cao cấp, thương hiệu số một quốc dân,… Tuy thế, thời đại hiện nay lại có xu hướng chuyển mình theo những giá trị cộng đồng xã hội. Những doanh nghiệp kinh doanh bên cạnh các chiến dịch kinh doanh nhằm tăng doanh số, cũng đặc biệt chú ý hơn với những chiến dịch từ thiện cộng đồng.

Tham gia các chiến dịch cộng đồng giúp doanh nghiệp được giới báo chí nhắc đến nhiều hơn, được đông đảo công chúng biết đến và thừa nhận. Có thể nhiều người nghĩ rằng các thương hiệu chỉ mượn cớ làm từ thiện để đánh bóng tên tuổi, xuất hiện trên truyền hình để PR cho mình. Tuy điều này cũng là một trong những mục đích của việc xây dựng hình ảnh thương hiệu, nhưng hơn hết, những đóng góp cho cộng đồng, cho những người khó khăn trong cuộc sống. Tham gia những buổi từ thiện vừa hỗ trợ cộng đồng lại có thể xây dựng hình ảnh thương hiệu đẹp hơn trong mắt công chúng, cho đi và nhận lại không có gì là sai cả.

Xây dựng Blog riêng của mình

Doanh nghiệp kinh doanh thì không thể làm Blog và cũng chẳng cần làm Blog đã là một suy nghĩ vô cùng cũ kỹ. Blog là trang thông tin cung cấp những nội dung có ích cho khách hàng của doanh nghiệp. Một ví dụ điển hình cho sự thành công của Blog là với doanh nghiệp thiết kế website hàng đầu thế giới Shopify, Blog của Shopify nhận được sự theo dõi của hơn 23.000 khách hàng. Khách hàng đăng kí nhận bản tin từ trang Blog của doanh nghiệp. Dựa vào những thông tin chính thống và hữu ích cho khách hàng, một trang Blog uy tín có thể là công cụ xây dựng hình ảnh thương hiệu xuất sắc cho doanh nghiệp.

Nếu bạn đã sở hữu một website chính thống thì việc xây dựng một Blog thông tin sẽ đơn giản hơn rất nhiều. Thiết kế website là việc bạn cần làm trước tiên, đó như là bộ mặt của thương hiệu trên thị trường trực tuyến vậy. Các doanh nghiệp kinh doanh bán hàng đa kênh cần đặc biệt chú ý đến công cụ này nếu như không muốn mình trở nên lạc hậu trong thị trường.

Bắt kịp xu hướng thời đại

Nếu bạn không phải là người tạo ra xu thế thì hãy là người theo kịp xu thế thị trường và tận dụng những cơ hội mới mà xu thế thị trường có thể mang lại cho doanh nghiệp. Nếu muốn xây dựng hình ảnh là một thương hiệu luôn luôn đổi mới, sáng tạo và mang đến cho khách hàng những sản phẩm mới nhất, hot nhất, xu hướng nhất, doanh nghiệp không thể lúc nào cũng thụ động đợi đối thủ làm trước rồi mới đi theo. Như thế, công chúng sẽ chỉ nhận diện đây là một doanh nghiệp ăn theo, lạc hậu, kém tinh tế.

Những dịp lễ trong năm luôn là thời điểm tốt để quan tâm khách hàng của mình. Cách đơn giản nhất để bạn bắt kịp xu hướng là theo sát và chuẩn bị chiến dịch truyền thông cho từng dịp lễ lớn. Đừng quá rập khuôn theo những gì đã cũ, đừng ngại thử nghiệm những ý tưởng mới để khiến mọi người trầm trồ về bạn và đó chính là cách xây dựng hình ảnh thương hiệu hữu hiệu nhất.

Với những chia sẻ từ bài viết, hy vọng doanh nghiệp của bạn sẽ có những chiến dịch xây dựng hình ảnh thương hiệu xuất sắc và tiết kiệm hơn.

The post Lời khuyên bất ngờ cho bài toán xây dựng hình ảnh thương hiệu appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Nâng cao thứ hạng tìm kiếm trên Google

Thống kê cho thấy, hầu hết những người dùng internet đều có xu hướng tìm kiếm bằng công cụ Google. Khi Facebook ngày càng phát triển mạnh mẽ, tìm kiếm trên Facebook cũng được ưa chuộng hơn nhưng vẫn không thể sánh bằng với sức mạnh của “cụ Google”. Vì vậy, nếu muốn thương hiệu của mình được khách hàng tìm thấy và nhận diện ra, trước hết bạn cần tìm cách để đưa sự hiện diện đó lên top cao nhất của trang tìm kiếm.

Đầu tiên bạn cần biết mình đang ở đâu và mình muốn đi tới đâu. Sử dụng một số công cụ tìm kiếm để xem xem thứ hạng hiện tại của doanh nghiệp đang ở đâu để có thể đưa ra những chiến lược cụ thể cho việc gia tăng thứ hạng. Với một sự xuất hiện trong trang nhất tìm kiếm, khách hàng sẽ có khả năng click vào doanh nghiệp của bạn cao hơn, như vậy có thể coi là một bước đầu thành công trong xây dựng hình ảnh thương hiệu trực tuyến.

Một trong những cách để nâng cao thứ hạng tìm kiếm trên Google dành cho các doanh nghiệp đó là sử dụng một website chuẩn SEO. Nghiên cứu từ khóa truy vấn để có sự tập trung nhiều hơn cho việc nghiên cứu sự thay đổi thứ hạng. Thiết kế website chuẩn SEO không hề khó nhưng lại có thể mang lại cho bạn nhiều lợi ích cũng như nâng cao hình ảnh thương hiệu cho doanh nghiệp.

Tối ưu tiếp cận khách hàng tiềm năng

Khách hàng tiềm năng là những người có thể có khả năng cao nhất trở thành khách hàng chính thức và mang lại những lợi nhuận không hề nhỏ cho doanh nghiệp. Đó cũng là lý do vì sao các doanh nghiệp đã và đang tìm kiếm mọi cách để tối ưu tiếp cận nhóm khách hàng này trong chiến dịch xây dựng thương hiệu trực tuyến.

Với việc sử dụng chiến lược bán hàng đa kênh toàn diện hiện nay, các doanh nghiệp cũng dễ dàng hơn trong việc tận dụng tối đa các kênh bán hàng hiện hành và đồng bộ hóa chiến lược xây dựng hình ảnh thương hiệu trực tuyến. Thay vì việc chỉ quảng bá thương hiệu thông qua website thì Facebook, Zalo hay các gian hàng thương mại điện tử cũng sẽ giúp bạn rất nhiều trong việc tiếp cận thêm nhiều những khách hàng tiềm năng mới cho chiến dịch xây dựng hình ảnh thương hiệu trực tuyến.

Ngoài ra, những công cụ đến từ Google như Google Places cũng sẽ giúp doanh nghiệp của bạn dễ dàng được nhìn thấy thông qua Google+ hay Google Maps. Nói tóm lại, với nhiều nền tảng khác nhau tức cơ hội bạn được khách hàng nhận diện sẽ lại cao hơn rất nhiều. Đừng ngại đánh dấu mình nhé.

Thay đổi doanh nghiệp theo khách hàng

Nghe có vẻ không đúng lắm bởi sẽ có nhiều ý kiến khách hàng được đưa ra, không lẽ công ty sẽ cần phải thay đổi liên miên như thế. Không đúng đâu nhé, sự đánh giá và phản hồi của khách hàng sẽ quyết định rất nhiều đến sự thay đổi cũng như cách nhìn nhận của những khách hàng khác về doanh nghiệp.

Thống kê cửa Search Engine Land chỉ ra rằng có đến hơn 70% người dùng tin tưởng vào những đánh giá của khách hàng cũ thông qua trực tuyến. Đó chắc chắn là công cụ xây dựng hình ảnh thương hiệu trực tuyến rõ ràng nhất. Việc để khách hàng cũ đánh giá về doanh nghiệp của bạn luôn giúp doanh nghiệp nhận được niềm tin và sự ngưỡng mộ từ khách hàng. Phản hồi có thể tích cực hay tiêu cực thì những khách hàng tiềm năng cũng cần được biết đến. Và việc của doanh nghiệp là hãy lắng nghe, trả lời và thay đổi mình để khẳng định những lợi ích mà mình có thể mang lại cho khách hàng.

Một khách hàng tiềm năng mới tiếp cận với doanh nghiệp, họ sẽ muốn tìm hiểu về những đánh giá trước đó của người khác về bạn. Những gì bạn quảng cáo sẽ chẳng có nghĩa lý gì so với việc người ngoài nói về bạn. Nếu một bản đánh giá trống không hay chỉ toàn những lời hoa mỹ tâng bốc doanh nghiệp sẽ khiến khách hàng trở nên ngờ vực về chính bạn.

Tối ưu tương thích với các nền tảng di động

Xây dựng hình ảnh thương hiệu trực tuyến sẽ không dễ dàng gì nếu bạn không thể hiển thị trên nền tảng di động. Bởi lẽ, người tiêu dùng hiện nay ưa chuộng sử dụng điện thoại thông minh hơn vì họ cần di chuyển nhiều hơn để phù hợp với công việc của mình. Những chiến dịch xây dựng hình ảnh thương hiệu trực tuyến nếu được hiển thị tuyệt vời trên website nhưng khi truy cập bằng giao diện điện thoại lại không tìm thấy sẽ khiến tiềm năng thành công của bạn giảm sút đi rất nhiều.

Phiên bản di động ngày nay đã và đang được sử dụng rất nhiều nên bạn hoàn toàn có thể tối ưu điều này. Hãy dùng thử phiên bản di động trước để đảm bảo việc hiển thị đầy đủ mà mượt mà khi tung ra bất kỳ chiến dịch truyền thông thương hiệu nào nhé.

Đồng bộ trên mọi phương tiện truyền thông

Người tiêu dùng sẽ dễ dàng nhận diện thương hiệu của bạn hơn nếu bạn có sự đồng bộ giữa các điểm chạm thương hiệu và lặp đi lặp lại trong tâm trí khách hàng. Vì vậy, với mọi ấn phẩm truyền thông cho các chiến dịch xây dựng hình ảnh thương hiệu trực tuyến bạn cần có sự nhất quán. Hãy tận dụng đa kênh bán hàng của bạn để không bỏ sót bất kỳ thị trường khách hàng nào.

Những bài học cơ bản trên đây có thể bạn đã biết nhưng chưa chắc đã thực hiện đúng nên có thể chưa mang lại những kết quả khả quan. Hãy rà soát lại những yếu tố trên để giải đáp được những thắc mắc đó để giúp chiến dịch xây dựng hình ảnh thương hiệu trực tuyến của bạn được vươn tầm nhé.

The post Bài học đầu tiên về xây dựng hình ảnh thương hiệu trực tuyến appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.