Cân nhắc về kế hoạch với khách hàng mục tiêu

Không quá phổ biến như những cửa hàng thời trang nữ nhưng không thể phủ nhận tiềm năng lớn của ngành thời trang nam. Và điều đó cũng có nghĩa là các chủ cửa hàng cần có những cách riêng biệt để thu hút khách hàng, khai thác thị trường. Nếu như bạn không muốn thất bại ngay từ bước đầu tiên thì không nên bỏ qua bước hoạch định kế hoạch cho khách hàng mục tiêu của mình.

Bạn không thể hôm nay kinh doanh hàng vest nam cao cấp, ngày mai lại quảng cáo hàng giá siêu rẻ. Khách hàng cuối cùng sẽ chẳng biết được rốt cuộc cửa hàng của bạn đang kinh doanh ngành hàng cao cấp hay bình dân. Bởi thế, hãy chỉ nên tập trung cho một đối tượng khách hàng nhất định và tất cả những kế hoạch của bạn cũng cần tập trung vào nhóm khách hàng đó mà thôi.

Sau khi xác định được đối tượng khách hàng mục tiêu bạn có khả năng khai thác, hãy bắt đầu tìm hiểu tất tần tật về hành vi tiêu dùng của họ để biết được họ bị hấp dẫn bởi những yếu tố nào từ đó đưa ra chiến lược thu hút khách hàng phù hợp.

Bán hàng đa kênh toàn diện

Nếu bạn là một tân binh và chỉ kinh doanh trên một kênh duy nhất thì rất khó để thu hút khách hàng, hay nếu có cũng chỉ đếm trên đầu ngón tay. Các khách hàng tiềm năng của bạn có mặt ở mọi nơi và họ cũng sử dụng nhiều nền tảng trực tuyến khác nhau. Lời khuyên là bạn cũng cần làm điều đó, sử dụng đa dạng nền tảng online để bán hàng đa kênh, như thế khách hàng sẽ nhanh chóng tìm đến bạn mà thôi.

Ai cũng sẽ có xu hướng tìm kiếm thông tin về sản phẩm trước khi mua sắm. Nếu bạn xuất hiện nhiều hơn, khách hàng sẽ ghi nhớ nhiều hơn và bắt đầu tìm kiếm thông tin về bạn. Khi đó, website chính là nơi mà khách hàng đặt niềm tin vào. Do đó, bạn tuyệt đối không nên lơ là với website chính thức của mình. Vì đây chính là công cụ bán hàng đa kênh cốt lõi mà các hệ thống bán hàng cần sở hữu. Khi website của bạn gây ấn tượng tốt với khách hàng cũng có nghĩa là bạn đã  thành công trong việc thu hút khách hàng tiềm năng rồi đấy nhé.

Kinh doanh Online có những ưu điểm vượt trội so với kinh doanh truyền thống đặc biệt là khoản tiết kiệm chi phí trong tiếp cận và thu hút khách hàng. Do đó, đừng ngại ngần mở rộng hệ thống bán hàng đa kênh của mình để tận dụng triệt để nó nhé.

Xuất hiện tại các sự kiện

Các sự kiện thời trang là nơi tập trung đông đúc khách hàng tiềm năng của các thương hiệu thời trang nam nổi tiếng. Những sự kiện như vậy được tổ chức khá hoành tráng với quy mô lớn và thu hút nhiều hãng thời trang cùng tham gia. Đây chính là cơ hội để cửa hàng của bạn có thể thu hút khách hàng dựa trên cơ sở khách hàng chung này.

Hãy thường xuyên cập nhật thông tin về những sự kiện thời trang, hội chợ thời trang, ngày hội khuyến mại,… để “xí chỗ” cho cửa hàng của bạn ở một vị trí thật đắc địa. Tuy cách này không chắc có thể thu hút được khách hàng một cách tự nhiên nhưng chắc chắn tỷ lệ tiếp cận khách hàng sẽ cao hơn rất nhiều.

Đẩy mạnh cá nhân hóa khách hàng

Khách hàng thời trang nam cũng có những đặc tính riêng biệt mà những cửa hàng cần thỏa mãn theo nhu cầu riêng biệt. Cá nhân hóa khách hàng là một phương pháp giúp nâng cao mức độ trung thành của khách hàng. Theo nghiên cứu về mức độ trung thành cho thấy, nam giới có mức độ trung thành thương hiệu cao hơn so với nữ giới. Điều đó cũng có nghĩa nếu như bạn chiếm được cảm tình nhất định của khách hàng thì bạn sẽ có khả năng giữ chân họ rất lâu đấy nhé.

Ngoài ra bạn cũng có thể sử dụng mối quan hệ cá nhân như một thủ thuật để thu hút khách hàng sử dụng sản phẩm của cửa hàng. Có thể bạn bè của bạn cũng đang có nhu cầu và tìm tìm kiếm thông tin về thời trang nam thì sao. Chiết khấu giảm giá cho người quen cũng là cách nhiều cửa hàng thời trang thu hút khách hàng đấy, chứng tỏ đây là một nhóm khách hàng tiềm năng đúng chứ.

Quảng cáo Facebook ngân sách thấp

Nếu bạn không phải là một thương hiệu thời trang lớn thì cũng không nên đổ quá nhiều ngân sách cho những quảng cáo Facebook. Chỉ cần một quảng cáo với ngân sách vừa đủ và phù hợp với quy mô cửa hàng của mình sẽ giúp thu hút khách hàng tham quan cửa hàng trực tuyến của bạn. Bạn không nên chạy theo những thương hiệu lớn, làm những chiến dịch quảng cáo quy mô lớn, như vậy rất dễ xảy ra những rủi ro ngoài ý muốn.

Một số mẹo nho nhỏ nhưng sẽ hiệu quả nếu bạn muốn thu hút khách hàng cho cửa hàng kinh doanh thời trang nam của mình đấy. Dành nhiều thời gian hơn để nghiên cứu khách hàng và chinh phục nó nhé.

The post Tuyệt Chiêu Thu Hút Khách Hàng Cho Cửa Hàng Thời Trang Nam appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Instagram là mạng xã hội phổ biến tại Việt Nam chỉ sau Facebook. Nghĩa là với lượng người dùng lớn như vậy, bạn có một số lượng khách hàng rất lớn cần tiếp cận. Khách hàng mục tiêu luôn là đối tượng chính bạn cần quan tâm. Nhưng nếu chỉ có một tập khách hàng nhất định, bạn đang thu hẹp quy mô kinh doanh của mình.

Là một tài khoản bán hàng trên Instagram, bạn cần tăng càng nhiều follower càng tốt. Và trong những follower ấy sẽ có những người trở thành khách hàng tiềm năng trên Instagram của bạn. Họ sẽ không mua hàng của bạn ngay lập tức đâu. Nhưng khi họ có nhu cầu về một sản phẩm bất kỳ, họ sẽ nhớ tới bạn. Và biết đâu họ sẽ mua hàng?

Cùng Bota tham khảo các bước sau để tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng trên Instagram một cách hiệu quả và hoàn toàn miễn phí.

Bước 1: Tiếp cận chính bạn bè của mình

Khi bạn mở một tài khoản mới, Instagram sẽ mời bạn tìm kiếm bạn bè thông qua tài khoản Facebook của bạn (nếu bạn có kết nối hai mạng xã hội) hoặc qua các gợi ý dựa trên vị trí, sở thích của bạn.

Nếu có lỡ bỏ qua bước này, bạn đừng lo. Hãy vào mục Tùy chọn, chọn mục “Tìm kiếm bạn bè trên Facebook”. Lúc này các bạn bè trên Facebook của bạn mà có dùng Instagram sẽ hiện lên để chờ bạn theo dõi.

Bạn bè sẽ dễ dàng theo dõi ngược lại bạn và tạo cho tài khoản của bạn một lượng follower nhất định. Dù sao thì một tài khoản bán hàng Instagram mà có một lượng người theo dõi vẫn đáng tin hơn là không có ai theo dõi cả.

Bước 2: Tiếp cận khách hàng tiềm năng trên Instagram qua danh bạ điện thoại

Nếu có cơ hội để mở rộng tập khách hàng tiềm năng trên Instagram, đừng bỏ lỡ. Sau khi tìm kiếm bạn bè qua Facebook, bạn có thể tìm kiếm bạn bè thông qua cả danh bạ điện thoại. Tương tự như tìm kiếm qua Facebook, bạn vào phần Tùy chọn và chọn “Tìm kiếm bạn bè qua danh bạ”.

Bước 3: Khách hàng tiềm năng trên Instagram chính là những người đang theo dõi bạn bè bạn

Instagram khá cởi mở với chính sách cho phép bất kỳ người dùng nào cũng có thể xem danh sách người theo dõi của người khác. Nhờ đó bạn có thể vào một tài khoản bất kỳ, của khách hàng hay bạn bè mà bạn vừa follow, bấm vào danh sách follower của họ hoặc người mà họ đang theo dõi.

Lưu ý hãy theo dõi có chọn lọc để chọn ra những khách hàng tiềm năng chứ không phải một tài khoản giả vu vơ trên Instagram. Cách tiếp cận có phần hơi thủ công nhưng rất hiệu quả và không tốn bất kỳ một chi phí nào.

Bạn có thể mở danh sách follower của những người nổi tiếng để theo dõi người hâm mộ của họ. Đây là nguồn khách hàng tiềm năng trên Instagram dồi dào mà bạn có thể thoải mái theo dõi mà không phải tốn công tìm kiếm quá nhiều.

Bước 4: Tiếp cận khách hàng tiềm năng trên Instagram qua nút “Tìm kiếm”

Trên thanh công cụ của Instagram có hiển thị 5 nút bấm, bạn sẽ thấy một nút có hình “kính lúp”, chính là mục Explore (Khám phá). Ở mục này, Instagram sẽ gợi ý cho bạn các hình ảnh ngẫu nhiên của nhiều tài khoản khác nhau trên thế giới.

Những hình ảnh này chủ yếu dựa theo sở thích của bạn và những tài khoản bạn theo dõi. Bạn cũng có thể thu gọn phạm vi với lựa chọn tìm kiếm Con người (People). Nếu bạn có tên riêng, hãy tìm bằng tên riêng để phần tìm kiếm được tối ưu hơn.

Sau khi tiếp cận khách hàng tiềm năng trên Instagram qua mục Explore, đừng quên thực hiện các bước follow tương tự như trên.

Bước 5: Tiếp cận khách hàng tiềm năng trên Instagram qua hashtag

Tầm quan trọng của hashtag trên Instagram đã được Bota nói đến ở bài ““Nổ noti tung tóe” với 6 bí kíp tăng tương tác trên Instagram”. Hãy đọc lại để củng cố thêm kiến thức cho mình về một công cụ siêu hiệu quả Instagram nhé.

Để tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Instagram, bạn có thể tìm kiếm các hashtag liên quan đến sản phẩm, giới tính, sở thích, phong cách của khách hàng… mà bạn hướng đến với thương hiệu của mình. Bạn chỉ cần đơn giản bấm vào biểu tượng “#” và gõ từ khóa cần tìm.

Bạn hoàn toàn có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng trên Instagram qua các sở thích, đam mê chung nhờ hashtag. Ví dụ như nếu bạn kinh doanh quần áo, hãy tìm những hashtag liên quan đến các loại quần áo và phụ kiện cụ thể như #aophong, #aosomi, #quanau #denim,…

Nếu bạn quan tâm đến những người có sở thích làm đẹp thì hãy tìm hashtag của các thương hiệu mỹ phẩm nổi tiếng liên quan đến sản phẩm mà bạn kinh doanh như #3ce, #innisfree, #channel, #yvessaintlaurent… Sau khi tìm kiếm bằng hashtag, đừng quên theo dõi chính những khách hàng tiềm năng đó để mở rộng tập khách hàng của mình.

Nếu các bạn có những bí quyết thú vị khác muốn chia sẻ với Bota, đừng ngần ngại để lại comment ngay dưới này nhé!

Xem thêm: Làm thế nào để kinh doanh mỹ phẩm online thu lợi nhuận khủng?

The post Bí quyết tiếp cận khách hàng tiềm năng trên Instagram appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

1.Đảm bảo trang web và biểu mẫu của bạn thân thiện với thiết bị di động

Trước khi bạn đi sâu vào tiếp thị trên thiết bị di động, bạn nên đảm bảo bạn có các yếu tố thiết yếu tại chỗ. Điều này sẽ cung cấp cho bạn một nền tảng tốt để từ đó có thể khởi động phần còn lại trong các chiến dịch tiếp thị của bạn.

Để bắt đầu, bạn phải luôn đảm bảo rằng trang web thân thiện với thiết bị di động. Việc không có trang web thân thiện với thiết bị di động sẽ tác động tiêu cực đến thứ hạng tìm kiếm của Google của bạn, do đó, đây là cần thiết nếu bạn muốn thu hút lưu lượng truy cập lớn ngay từ đầu. Tuy nhiên, quan trọng hơn, trang web của bạn là một công cụ tiếp thị quan trọng và đóng vai trò là trung tâm thông tin chính cho người dùng của bạn. Đảm bảo dễ dàng điều hướng và xem từ thiết bị di động sẽ mang lại trải nghiệm khách hàng tích cực, thúc đẩy khán giả của bạn tìm hiểu thêm.

Để kiểm tra xem trang web của bạn có thân thiện với thiết bị di động hay không, bạn có thể sử dụng Trình kiểm tra tính thân thiện với thiết bị di động của Google . Nếu không, hướng dẫn của Google về các trang web thân thiện với thiết bị di động có thể cung cấp các đề xuất về cách tối ưu hóa nó cho thiết bị di động. 

Để làm cho trải nghiệm trực tuyến thậm chí còn liền mạch hơn cho khách hàng tiềm năng của bạn, bạn cũng nên có biểu mẫu tạo khách hàng tiềm năng thân thiện với thiết bị di động trên trang web của mình. Điều này sẽ giúp khách hàng tiềm năng dễ dàng đăng ký thêm thông tin, dẫn đến mức độ tương tác và chuyển đổi cao hơn.

2.Tạo email thân thiện với thiết bị di động

Email đóng một vai trò rất quan trọng trong cả thu hút và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng. Và với người dùng email di động dự kiến ​​đạt 2,2 tỷ vào cuối năm nay , điều quan trọng là phải đảm bảo rằng mọi thư bạn gửi đều dễ đọc từ điện thoại của khách hàng. Điều này sẽ cho phép bạn tạo ấn tượng tốt với khách hàng, nhận được thông điệp của bạn và giúp họ dễ dàng trả lời mọi lời gọi hành động trong email.

Bạn không chắc chắn cách làm cho email thân thiện với thiết bị di động? Quá trình này thực sự khá đơn giản. Với giải pháp tiếp thị tự động hoá phù hợp , bạn sẽ có thể kiểm tra và tối ưu hóa các chiến dịch email của mình cho người dùng di động.

3.Chạy quảng cáo trên phương tiện truyền thông xã hội

Rất có thể khách hàng của bạn dành một phần lớn trong ngày của họ trên phương tiện truyền thông xã hội(facebook, instagram…) và nhiều người trong số họ sẽ làm như vậy trên thiết bị di động của họ. Vì vậy, tại sao không sử dụng nó để lợi thế của bạn bằng cách đặt quảng cáo nơi khách hàng của bạn sẽ nhìn thấy chúng? Quảng cáo gốc là một thông điệp quảng cáo được nhúng trong nguồn cấp dữ liệu truyền thông xã hội của khách hàng của bạn và đó là cách đơn giản và dễ dàng để bắt đầu tiếp thị trên thiết bị di động.

Bạn có thể quảng cáo một đoạn nội dung, một sản phẩm cụ thể hoặc thậm chí chuyển hướng khách hàng đến trang web của bạn bằng cách sử dụng bất kỳ thứ gì từ đồ họa bắt mắt đến video thú vị. Và với nhiều tính năng mới được thêm vào nền tảng truyền thông xã hội hàng năm, luôn có những cách mới và thú vị để bạn thu hút khách hàng của mình.

Bạn có thể làm cho quảng cáo của mình hiệu quả hơn nữa bằng cách triển khai nhắm mục tiêu theo địa lý. Khi tạo quảng cáo trên điện thoại di động tiếp theo, hãy chọn quảng cáo cho khách hàng ở một khu vực cụ thể, trong một độ tuổi cụ thể và với các sở thích nhất định phù hợp với sở thích của khách hàng của bạn. Bằng cách đó, quảng cáo của bạn sẽ được những người phù hợp nhìn thấy và giúp bạn nhận được nhiều lợi nhuận nhất.

4.Phát triển chiến dịch tìm kiếm có trả tiền trên thiết bị di động

Trong thế giới ngày nay, câu trả lời cho những câu hỏi cháy bỏng nhất của chúng ta chỉ là tìm kiếm của Google. Do đó, bạn có thể mong đợi khách hàng của mình tiến hành tìm kiếm các doanh nghiệp hoặc dịch vụ ngay từ điện thoại của họ khi họ đang di chuyển. Phát triển chiến dịch tìm kiếm có trả tiền trên thiết bị di động sẽ đảm bảo doanh nghiệp của bạn hiển thị trong các kết quả tìm kiếm đó và tạo ra sự quan tâm từ đối tượng mục tiêu của bạn.

Nếu doanh nghiệp của bạn phụ thuộc vào lưu lượng truy cập địa phương, bạn có thể cải thiện cơ hội được nhìn thấy bằng cách đảm bảo bạn đang hiển thị trong các tìm kiếm trên thiết bị di động địa phương.

5.Làm cho nội dung di động của bạn tương tác

Nội dung tương tác là một cách thú vị để thu hút khán giả tham gia với bạn ngay từ thiết bị di động của họ. Bạn có thể tạo trò chơi, câu đố, câu đố, tập tài liệu – mọi thứ để giữ cho mọi người tương tác với thương hiệu của bạn.

Nếu bạn đang thuyết trình hoặc thuyết trình và muốn thu hút khán giả thông qua điện thoại thông minh của họ, hãy cân nhắc sử dụng một công cụ như TwtPoll để tạo cuộc thăm dò mà khán giả có thể phản hồi qua thiết bị của họ. Đó là một cách tuyệt vời để tận dụng lợi thế của thiết bị di động trong môi trường B2B và thu hút khách hàng tiềm năng với thương hiệu của bạn.

6.Sử dụng SMS tại các sự kiện và chương trình thương mại để thu hút khách hàng tiềm năng

Gần như tất cả các khách hàng tiềm năng kinh doanh của bạn đều có thể đọc văn bản qua điện thoại thông minh của họ. Tại sao không sử dụng nó để lợi thế của bạn? Bạn sẽ cần một nhà cung cấp dịch vụ SMS để giúp bạn (kể từ khi chạy các chiến dịch SMS có thể nhận được kỹ thuật), nhưng đây là một kỹ thuật chưa được tận dụng có thể và nên được tận dụng bởi các nhà tiếp thị B2B. Hãy thử nhắn tin về phiên  giao dịch break-out của bạn hoặc ưu đãi chỉ dành riêng cho khách hàng đó.

7.Khai thác sức mạnh của video

Có thể bạn đã thấy video ngày càng trở nên phổ biến hơn và xu hướng đó sẽ tiếp tục phát triển. Các chuyên gia dự đoán rằng video sẽ chiếm 78% lưu lượng truy cập trên thiết bị di động vào năm 2019 và 50% số lượt xem đó sẽ xuất hiện trên thiết bị di động. Tạo nội dung video là điều bắt buộc nếu bạn muốn quảng bá sản phẩm, dịch vụ và công ty của mình.

Điều tuyệt vời về video là có rất nhiều cách bạn có thể sử dụng nó ở mọi giai đoạn của kênh. Bạn có thể tạo quảng cáo video cho phương tiện truyền thông xã hội để thông báo cho khách hàng tiềm năng về sản phẩm của mình, bạn có thể ghi lại các cuộc phỏng vấn của khách hàng để gửi email tới những khách hàng tiềm năng đang trong quá trình ra quyết định và bạn cũng có thể kết hợp các video clip trên trang web của mình. thú vị. Tận dụng video thông qua thiết bị di động sẽ thu hút khách hàng tiềm năng, giữ khách hàng tiềm năng tương tác và di chuyển qua kênh bán hàng và cuối cùng dẫn đến nhiều chuyển đổi hơn.

The post Tạo ra khách hàng tiềm năng với tiếp thị trên thiết bị di động appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.