Xem thêm: 

Top 3 phần mềm quản lý kho miễn phí tốt nhất năm 2019

Vì sao nên lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng miễn phí?

Bí quyết thành công trong bán lẻ: Quản lý hàng tồn kho tập trung

Phần mềm quản lý khách sạn là trợ thủ đắc lực giúp cho hoạt động của khách sạn được vận hành 1 phương pháp suôn sẻ và ổn định nhất. Trong bài viết này hãy cùng relipos điểm qua một số phần mềm quản lý khách sạn thông minh, chuyên nghiệp nhất tại Việt Nam bây giờ và lợi ích mà phần mềm quản lý khách sạn mang đến cho khách sạn của bạn.

1. Phần mềm quản lý khách sạn, nhà nghỉ Bota:

Một vài khó khăn thường gặp trong kinh doanh khách sạn:

Quản lý khách sạn Thông tin khách hàng hệ thống quản lý lạc hậu đã không còn đáp ứng lượng thông tin lớn. Trục trặc, sai lệch,… là điều thường xuyên xảy ra. Muốn mở rộng quy mô khách sạn mà còn lăn tăn vì hệ thống thông tin.

Quản lý khách sạn báo cáo doanh thu mỗi ngày có hàng trăm lượt khách tới lưu trú. Bộ phận kế toán không thể thống kê doanh thu kịp thời. Bạn gặp nhiều trở ngại để nắm bắt được hiệu quả hoạt động của khách sạn.

Hệ thống nhân viên mỗi khách sạn có nhiều bộ phận. Mỗi bộ phận lại có lượng nhân viên nhất định.Quản lý bao quát là chuyện không dễ.

Quản lý khách sạn Thanh toán chậm trễ. Quá trình thanh toán chậm trễ khiến nhiều khách hàng phàn nàn. Nhưng bạn lại chưa biết làm sao để cải thiện.

Bota sẽ là giải pháp quản lý hiệu quả nhất cho những khách sạn, nhà nghỉ. Với những tính năng nổi bật sau đây, Bota sẽ giúp bạn giải quyết tất cả những khó khăn trên:

Đặt phòng nhanh chóng không cần quá nhiều thao tác và sử dụng, khách hàng có thể nhanh chóng đặt được phòng tại khách sạn. Chỉ bằng vài click, số phòng, hạng phòng, giá phòng đều hiện ra. Không mất quá nhiều thời gian mà đem lại sự hài lòng cho khách lưu trú.

Quản lý khách sạn quản lý giờ check in, check out dù khách đến trước và ra về trong hai ca khác nhau, thì lễ tân vẫn có thể nắm rõ được giờ vào, giờ ra của khách. Những cách thức thủ công đã không còn hiệu quả, gây chồng chéo, mất thời gian. Bota sẽ thay đổi hoàn toàn tình trạng đó.

Quản lý khách sạn Lưu trữ thông tin, báo cáo chính xác. Mọi thông tin của khách lưu trú đều sẽ được lưu một cách an toàn và chi tiết. Việc này có lợi khi khách sạn muốn tích điểm, làm thẻ thành viên. Thu hút và thúc đẩy doanh thu cho khách sạn.

Bota – phần mềm quản lý bán hàng đang được ưa chuộng nhất hiện nay:

Tăng trưởng lợi nhuận rõ rệt

Tiết kiệm tối đa chi phí với Bota , bán hàng đa kênh quản lý tập trung, hiệu quả bán hàng gia tăng nhanh chóng.

Đơn giản, dễ sử dụng: giao diện đơn giản, giúp tạo đơn hàng và thanh toán cho khách hàng nhanh chóng chỉ trong 10s, báo cáo dễ dàng theo dõi tình hình kinh doanh của cửa hàng.

Nhiều công cụ hỗ trợ hiệu quả được tích hợp: Bota có khả năng tương thích với các thiết bị phần cứng có sẵn tại cửa hàng. Nhiều công cụ Marketing được tích hợp nhằm mang lại tối đa lợi nhuận cho cửa hàng.

2. Phần mềm quản lý Newway:

Newway là 1 trong những giải pháp phần mềm tổng thể nhất,mang lại lại hiệu quả quản lý cao cho phân khúc khách sạn từ 3 – 5 sao được thành lập từ năm 2006, do Công ty Cổ phần giải pháp công nghệ TCV – một trong những nhà hàng bậc nhất về kỹ thuật thực hiện. Đây là giải pháp phần mềm được viết trên ứng dụng Web Applicaption – là 1 trong các nền tảng công nghệ tăng trưởng nhất thế giới. Công việc quản lý khách sạn đạt hiệu quả cao hơn mang Newway.

Với nền móng kỹ thuật tiên tiến bậc nhất, Newway có khả năng tính hợp mạnh mẽ với nhiều thế hệ máy tính, ipad, smartphone và cả những máy bán hàng tự động POS. Vì vậy, phần mềm này cho phép người quản lý khách sạn sở hữu thể giám sát, kiểm tra và quản lý hầu hết những hoạt động marketing tất cả lúc, toàn bộ nơi.

3. Phần mềm quản lý Intelio:

Phần mềm này chính là phiên bản xuất sắc nhất của phần mềm quản lý khách sạn Smart hotel và đã được kiểm nghiệm trên 1.000 khách sạn, khu resort trên khắp cả nước. Đây là một trong những phần mềm rẻ nhất tại Việt Nam hiện nay sở hữu khả năng logic hóa nghiệp vụ hiệu quả. Phần mềm quản lý này có thể ứng dụng cho đa dạng đối tượng khách sạn, từ nhỏ đến lớn, từ khách sạn bình dân cho đến các khách sạn 4, 5 sao hay những resort cao cấp sở hữu khả năng quản lý lên đến 5.000 phòng. Intelio 1 giải pháp toàn diện cho quản lý khách sạn

Phần mềm Intelio được xây dựng nhằm đáp ứng hầu hết những nghiệp vụ diễn ra trong khách sạn từ đặt phòng, lễ tân, buồng phòng cho tới những bộ phận dịch vụ  như: bar, nhà hàng, làm đẹp, thể thao,…hay cả các bộ phận hành chính, như: kế toán, kinh doanh, coi sóc khách hàng,…Bên cạnh đó, Intelio còn giúp nhà quản lý của khách sạn mang thể dễ dàng kiểm soát và quản lý hầu hết những hoạt động thu – chi, lợi nhuận trong từng thời điểm cụ thể

Tóm lại phần mềm quản lý khách sạn sẽ là cánh tay phải đắc lực hỗ trợ cho bạn trong quản lý kinh doanh nếu bạn có phương án lựa chọn, sử dụng phù hợp. Hy vọng top 3 phần mềm quản lý khách sạn tốt nhất sẽ giúp bạn đưa ra lựa chọn đúng đắn cho khách sạn, nhà nghỉ của mình. Chúc bạn kinh doanh thành công!

The post Top 3 phần mềm quản lý khách sạn tốt nhất hiện nay appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Thông tin trên website phải có tính cập nhật

Khi chuẩn bị hết năm 2018 sang năm 2019; website khách sạn của bạn vẫn còn những bài đăng từ năm 2014; 2015. Thì bạn phải cập nhật ngay và luôn đi thôi! Chẳng ai muốn tiếp cận những trang web im lìm; không biết là đã ngừng hoạt động hay chưa. Khách hàng cũng chẳng thể chắc chắn những dịch vụ cung cấp cho họ có còn tồn tại?

Do vậy; ngoài việc cải tiến chất lượng dịch vụ của khách sạn; hãy làm mới website của mình bằng cách thay cho nó một “bộ mặt” sống động và có tính cập nhật hơn. Bạn có thể bắt đầu từ:

Các thông tin về khách sạn

Mọi thứ luôn thay đổi từng ngày mà dễ thay nhất là số điện thoại. Cứ vài năm người ta lại có chính sách thay đổi về các đầu số. Gần đây nhất là việc chuyển các sim từ 11 số xuống còn 10 số. Bạn đã nhanh chóng cập nhật số điện thoại mới lên website khách sạn của mình hay chưa? Ngoài ra; nếu sử dụng số hotline cố định; hãy cố gắng cập nhật mã vùng hoặc những sự thay đổi liên quan nhé.

Thông tin về bản đồ chỉ đường cũng là một yếu tố quan trọng cần được cập nhật. Đôi khi; có những sự thay đổi về tên đường; thay đổi số địa chỉ cũng khiến bản đồ chỉ dẫn sai đường cho khách. Tốt nhất hãy cập nhật nó nhanh nhất có thể; để không có khách nào không tìm được địa chỉ khách sạn khi đến lưu trú.

Thông tin về khách sạn cũng nên cung cấp thêm các giải pháp liên hệ dễ dàng và nhanh gọn. Có thể cung cấp thêm địa chỉ email để giúp khách hàng tiện liên lạc. Ngoài ra; bạn có thể ứng dụng thêm một số phần mềm liên hệ với khách hàng trực tuyến như Vipchat để khách hàng có thể thông qua thêm cả Voice Call hay Video Call để liên hệ với bạn ngay trên website. Nếu tò mò về phần mềm này; bạn có thể truy cập đến bài viết Lý do website đặt phòng khách sạn nên có phần mềm Bota chat để tham khảo nhé!

Nội dung các bài viết trên Blog

Người ta thường sẽ bị thu hút bởi những điều mới; những xu hướng; trào lưu của xã hội. Chẳng ai muối nói hoài về một điều đã cũ. Do vậy; truy cập các bài viết trên website của bạn mà đọc những thông tin ai cũng tường tận thì website của bạn đã giảm mất mười phần sức hút rồi.

Hãy tận dụng những trend nổi bật và các từ khóa SEO liên quan để hình thành những bài viết thu hút khách hàng cho website khách sạn của bạn. Việc cập nhật bài viết thường xuyên cũng cho khách hàng thấy website của bạn được làm mới mỗi ngày. Hãy duy trì việc đó thường xuyên nhé.

Thể hiện sự khác biệt của mình đối với đối thủ

Đây là bước tưởng chừng dễ nhưng tới lúc thực hiện bạn mới thấy rất khó khăn. Lý do là bởi; sự khác biệt giữa bạn và đối thủ là có nhưng lại không biết làm thế nào để nổi bật điều đó. Đặt mình vào vị trí của khách hàng và đưa ra câu hỏi: “Lựa chọn khách sạn này thì có gì khác biệt so với khách sạn kia?”. Trả lời câu hỏi đó và bạn sẽ có cách thể hiện sự khác biệt. Hoặc bạn cũng có thể tham khảo một số gợi ý như:

Đưa những giá trị khác biệt lên đầu trang

Chất lượng dịch vụ của bạn có gì nổi bật? Sứ mệnh của khách sạn hướng tới thực hiện là gì? Câu chuyện làm nên giá trị thương hiệu khách sạn của bạn như thế nào?… Tất tần tật những câu hỏi đó; bạn hãy lần lượt trả lời và gắn nó với những hình ảnh cụ thể. Hãy cố gắng làm sao đó để khi khách hàng truy cập vào website; họ sẽ nhìn ngay ra được điểm khác biệt vủa bạn.

Sử dụng những phản hồi của khách hàng

Chẳng có quảng cáo nào đáng tin hơn chính những người đã trải nghiệm dịch vụ khách sạn của bạn trước đó. Vì vậy tội gì mà bạn không chia sẻ những phản hồi ấy lên website của bạn để tọa dựng được niềm tin? Có một cơ chế là tâm lý đám đông; người ta dễ tin vào lời nói của người khác một cách vô điều kiện khi cảm thấy nó đủ sức nặng để thuyết phục. Do vậy; hãy lợi dụng tâm lý đám đông để biến việc khách hàng tìm đến khách sạn của bạn trở thành một “trào lưu” nhé.

Kết luận

Website khách sạn là một không gian vừa dễ vừa khó trong việc quản lý. Bản thân bạn sẽ có lúc nản chí khi đầu tư vào công cuộc cải tiến website dài hơi này. Tuy nhiên; chỉ cần bạn buông tay; ắt đối thủ sẽ đánh vào điểm yếu này để thu hút khách hàng về phía họ. Do đó; bạn nên có một người bạn đồng hành đáng tin cấy trên địa hạt website khách sạn. BNC tự tin là đơn vị có thể đồng hành với bạn tốt nhất trên nhiều lĩnh vực nhờ việc đa dạng các sản phẩm công nghệ số. Chúng tôi không ép bạn phải tin vào câu hứa hẹn này; nhưng chính bạn có thể thử nghiệm sản phẩm để biết những tiện ích mà nó mang lại.

Nếu hứng thú với phần mềm hỗ trợ thiết kế website khách sạn; hãy tham khảo thêm tại link: https://bota.vn/thiet-ke-website-chuan-seo/ nhé!

The post Website khách sạn cần làm gì để khách hàng không tìm đến website đối thủ (P2) appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.