Tại phần đầu của bài viết; chúng tôi đã chia sẻ một vài cách cải thiện hình thức website khách sạn để thu hút hơn. Phần cuối này; chúng tôi xin cung cấp một thêm một số cách thức vượt mặt đối thủ của bạn thông qua nội dung website khách sạn. Từ đó; hoàn thiện bí kíp làm nên một website có đủ khả năng “câu kéo” khách về với khách sạn của bạn.
Thông tin trên website phải có tính cập nhật
Khi chuẩn bị hết năm 2018 sang năm 2019; website khách sạn của bạn vẫn còn những bài đăng từ năm 2014; 2015. Thì bạn phải cập nhật ngay và luôn đi thôi! Chẳng ai muốn tiếp cận những trang web im lìm; không biết là đã ngừng hoạt động hay chưa. Khách hàng cũng chẳng thể chắc chắn những dịch vụ cung cấp cho họ có còn tồn tại?
Do vậy; ngoài việc cải tiến chất lượng dịch vụ của khách sạn; hãy làm mới website của mình bằng cách thay cho nó một “bộ mặt” sống động và có tính cập nhật hơn. Bạn có thể bắt đầu từ:
Các thông tin về khách sạn
Mọi thứ luôn thay đổi từng ngày mà dễ thay nhất là số điện thoại. Cứ vài năm người ta lại có chính sách thay đổi về các đầu số. Gần đây nhất là việc chuyển các sim từ 11 số xuống còn 10 số. Bạn đã nhanh chóng cập nhật số điện thoại mới lên website khách sạn của mình hay chưa? Ngoài ra; nếu sử dụng số hotline cố định; hãy cố gắng cập nhật mã vùng hoặc những sự thay đổi liên quan nhé.
Thông tin về bản đồ chỉ đường cũng là một yếu tố quan trọng cần được cập nhật. Đôi khi; có những sự thay đổi về tên đường; thay đổi số địa chỉ cũng khiến bản đồ chỉ dẫn sai đường cho khách. Tốt nhất hãy cập nhật nó nhanh nhất có thể; để không có khách nào không tìm được địa chỉ khách sạn khi đến lưu trú.
Thông tin về khách sạn cũng nên cung cấp thêm các giải pháp liên hệ dễ dàng và nhanh gọn. Có thể cung cấp thêm địa chỉ email để giúp khách hàng tiện liên lạc. Ngoài ra; bạn có thể ứng dụng thêm một số phần mềm liên hệ với khách hàng trực tuyến như Vipchat để khách hàng có thể thông qua thêm cả Voice Call hay Video Call để liên hệ với bạn ngay trên website. Nếu tò mò về phần mềm này; bạn có thể truy cập đến bài viết Lý do website đặt phòng khách sạn nên có phần mềm Bota chat để tham khảo nhé!
Nội dung các bài viết trên Blog
Người ta thường sẽ bị thu hút bởi những điều mới; những xu hướng; trào lưu của xã hội. Chẳng ai muối nói hoài về một điều đã cũ. Do vậy; truy cập các bài viết trên website của bạn mà đọc những thông tin ai cũng tường tận thì website của bạn đã giảm mất mười phần sức hút rồi.
Hãy tận dụng những trend nổi bật và các từ khóa SEO liên quan để hình thành những bài viết thu hút khách hàng cho website khách sạn của bạn. Việc cập nhật bài viết thường xuyên cũng cho khách hàng thấy website của bạn được làm mới mỗi ngày. Hãy duy trì việc đó thường xuyên nhé.
Thể hiện sự khác biệt của mình đối với đối thủ
Đây là bước tưởng chừng dễ nhưng tới lúc thực hiện bạn mới thấy rất khó khăn. Lý do là bởi; sự khác biệt giữa bạn và đối thủ là có nhưng lại không biết làm thế nào để nổi bật điều đó. Đặt mình vào vị trí của khách hàng và đưa ra câu hỏi: “Lựa chọn khách sạn này thì có gì khác biệt so với khách sạn kia?”. Trả lời câu hỏi đó và bạn sẽ có cách thể hiện sự khác biệt. Hoặc bạn cũng có thể tham khảo một số gợi ý như:
Đưa những giá trị khác biệt lên đầu trang
Chất lượng dịch vụ của bạn có gì nổi bật? Sứ mệnh của khách sạn hướng tới thực hiện là gì? Câu chuyện làm nên giá trị thương hiệu khách sạn của bạn như thế nào?… Tất tần tật những câu hỏi đó; bạn hãy lần lượt trả lời và gắn nó với những hình ảnh cụ thể. Hãy cố gắng làm sao đó để khi khách hàng truy cập vào website; họ sẽ nhìn ngay ra được điểm khác biệt vủa bạn.
Sử dụng những phản hồi của khách hàng
Chẳng có quảng cáo nào đáng tin hơn chính những người đã trải nghiệm dịch vụ khách sạn của bạn trước đó. Vì vậy tội gì mà bạn không chia sẻ những phản hồi ấy lên website của bạn để tọa dựng được niềm tin? Có một cơ chế là tâm lý đám đông; người ta dễ tin vào lời nói của người khác một cách vô điều kiện khi cảm thấy nó đủ sức nặng để thuyết phục. Do vậy; hãy lợi dụng tâm lý đám đông để biến việc khách hàng tìm đến khách sạn của bạn trở thành một “trào lưu” nhé.
Kết luận
Website khách sạn là một không gian vừa dễ vừa khó trong việc quản lý. Bản thân bạn sẽ có lúc nản chí khi đầu tư vào công cuộc cải tiến website dài hơi này. Tuy nhiên; chỉ cần bạn buông tay; ắt đối thủ sẽ đánh vào điểm yếu này để thu hút khách hàng về phía họ. Do đó; bạn nên có một người bạn đồng hành đáng tin cấy trên địa hạt website khách sạn. BNC tự tin là đơn vị có thể đồng hành với bạn tốt nhất trên nhiều lĩnh vực nhờ việc đa dạng các sản phẩm công nghệ số. Chúng tôi không ép bạn phải tin vào câu hứa hẹn này; nhưng chính bạn có thể thử nghiệm sản phẩm để biết những tiện ích mà nó mang lại.
Nếu hứng thú với phần mềm hỗ trợ thiết kế website khách sạn; hãy tham khảo thêm tại link: https://bota.vn/thiet-ke-website-chuan-seo/ nhé!
