Thế nào là một Content “tuyệt vời”?

Sẽ không có một định nghĩa về một Content hay tuyệt vời đầy đủ nhất được, điều đó phụ thuộc vào đối tượng độc giả và phụ thuộc vào mục tiêu của bạn.

Nhưng một Content hay thường bao gồm những đặc điểm sau:

• Content chưa từng xuất hiện ở đâu trên web
• Relevant: Nội dung tổ chức theo mạch chuyên sâu và bao quát rộng về chủ đề
• Helpful: Nội dung hữu ích giải quyết được vấn đề của người tìm kiếm
• Unique: Cung cấp thông tin giá trị độc đáo không ở đâu có
• Great UX: Trải nghiệm sử dụng tuyệt vời trên bất kỳ thiết bị nào

Content hiệu quả ở đây có thể là kéo traffic cho website hoặc thu hút đối tượng truy cập đạt mục tiêu cụ thể như biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự và có được sự hài lòng của họ.

Đó là lý do bạn cần viết Content tuyệt vời phải không? Trên thực tế, hai điều mà bạn cần để thành công trực tuyến về cơ bản là:

1. Bạn cần có lưu lượng truy cập vào website của mình 
2. Bạn cần Content thu hút khách truy cập đạt được một mục tiêu và nhu cầu cụ thể

Về cơ bản, nếu bạn có hai thứ đó, mọi người sẽ tìm thấy trang web của bạn, đánh dấu sách, liên kết với nó và chia sẻ với bạn bè của họ và lưu lượng truy cập của bạn sẽ tăng dần đều phải không?

Vậy làm thế nào để viết Content hay và thu hút?

Trước tiên để viết được hay bạn cần có một ý tưởng về một chủ đề cụ thể nắm kiến thức nền tốt xem xét và tìm hiểu những Content hiện đang có trên Web và tạo Content mới của mình bao quát những điểm đó và bổ sung thêm những giá trị mà chưa có trong Content nào. Nhưng hãy sáng tạo và làm theo cách của bạn.

Dưới đây là một số điểm quan trọng để bắt đầu tạo Content hay và hiệu quả:

• Được viết bởi người có chuyên môn tốt
• Xác định đối tượng đọc là ai, họ muốn gì?
• Có mục tiêu rõ ràng: cung cấp giá trị, hữu ích và hỗ trợ giải quyết vấn đề của độc giả
• APP hoặc Kim tự tháp ngược: Trình bày thông tin đơn giản dễ hiểu, mạch lạc
• Structure: Content được định dạng có cấu trúc tốt
• Content được tối ưu hóa với SEO

Tiếp theo sẽ là quá trình sáng tạo content hiệu quả đac được nhiều người ứng dụng. Dù không phải lúc nào quy trình này cũng hoạt động hiệu quả, song 4 bước này sẽ phần nào hỗ trợ bạn trong việc viết nội dung hiệu quả trên website.

Bước 1: Chọn chủ đề

Đây là việc đôi khi có thể là khó nhất, hãy đối mặt với nó, những ý tưởng không luôn xuất hiện khi bạn muốn. Xuất hiện với ý tưởng nội dung là toàn bộ bài viết, nhưng điều quan trọng là có một hệ thống.

Một vài cách hay để làm cho một ý tưởng cũ trở nên mới mẻ và mới mẻ là:

• Kết hợp hai ý tưởng dường như không liên quan
• Thêm một phủ định, vì vậy “Làm thế nào để” trở thành “Làm thế nào để không”
• Bước tiếp theo; viết theo dõi một ý tưởng bài viết mà bạn chưa viết!

Bước 2: Nghiên cứu bài viết của bạn

Khi bạn đã có chủ đề, hãy dành thời gian để viết nó.

Nếu bạn đang ngồi viết vì bạn cần phải hoàn thành nó thì rất có thể nó sẽ là một Content không hiệu ủa. Vì vậy, hãy viết bài khi bạn thực sự cảm thấy được truyền cảm hứng và có năng lượng để sáng tạo nội dung.

Sử dụng Google để tìm kiếm những Content chất lượng

Điều đầu tiên cần làm là lên kế hoạch cho bài đăng của bạn, và để làm được điều đó bạn cần thực hiện một số nghiên cứu về những gì đã có trên Internet. Trước khi viết bài viết này, Bota.vn đã tìm kiếm cụm từ “cách viết content hay” trên Google.

Dưới đây là kết quả tìm kiếm:

Đây là tất cả các bài viết mà Google đánh giá cao khi trả lời truy vấn “cách viết content hay”. Vì vậy, những gì Bota.vn muốn biết là: những gì mà các tác giả trước đã làm và những gì Bota.vn có thể tiếp tục phát triển tiếp trong bài viết của riêng mình?

Bước 3: Viết bài

Một khi bạn có nghiên cứu của mình, đã đến lúc lập kế hoạch và viết bài đăng của bạn. Bota.vn đã có một bài viết chi tiết về những bước nhỏ trong quá trình bắt tay vào viết content. Hãy tham khảo 4 bước trong quy trình viết content trên website chuẩn SEO.

Bước 4: Tiếp thị Content của bạn

Bạn đã nghe thuật ngữ Content marketing. Tất cả những điều trên là tạo ra Content hay nhưng phải hiệu quả, nhưng bước cuối cùng là tiếp thị nó. Nếu bạn làm theo các bước từ 1 đến 3 thì Content của bạn sẽ xứng đáng được xếp hạng cho một số truy vấn có ý nghĩa,. Nhưng nếu bài đăng của bạn không thực sự tốt thì điều đó có thể không bao giờ xảy ra.

Tóm kết

Hy vọng bài đăng này đã cho bạn một vài ý tưởng về cách tạo Content tốt hơn cho mình. Hãy nhớ rằng quá trình này thực sự khá đơn giản, nhưng cần một chút suy nghĩ:

• Luôn luôn tạo ra ý tưởng Content, giữ cho tâm trí của bạn mở
• Bắt đầu với một ý tưởng và xem những gì đã có trên mạng(WWW)
• Tìm hiểu làm thế nào để cải thiện những gì đã được viết
• Lập kế hoạch Content của bạn và viết nó theo phong cách cho khán giả của bạn
• Hãy suy nghĩ về cách bạn sẽ có được lưu lượng truy cập vào Content của bạn

Tất nhiên, một điều tôi chưa đề cập là thêm lời kêu gọi hành động (CTA). Câu nói dưới đây chính là một ví dụ CTA điển hình.

Các bước cần thiết mà bạn thực hiện để viết Content tuyệt vời là gì? Hãy chia sẻ trong phần Comment bên dưới nhé!

The post Cùng sáng tạo content hiệu quả chỉ với 4 bước sau đây appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

1. Xác định rõ mục tiêu của bài viết

Không chỉ những việc làm có quy mô lớn như thành lập một mô hình kinh doanh, hay những việc làm nhỏ hơn như viết một content chuẩn SEO trên website thì việc đầu tiên bạn cần làm luôn là xác định rõ mục tiêu của công việc. Đối với việc kinh doanh, bạn bắt buộc phải xác định loại sản phẩm chính, nhóm khách hàng chính. Hay nói cách khác, xác định xem bạn cung cấp sản phẩm hay dịch vụ gì, và cung cấp chúng cho những ai. Bước đầu tiên trong quy trình sáng tạo content trên website cũng vậy.

Cụ thể hơn, bạn cần xác định xem :

• Chủ đề bài viết: bạn định viết về cái gì. Ví dụ, chủ đề bài viết có thể thuộc chủ đề chia sẻ về kinh nghiệm kinh doanh, kinh nghiệm thiết kế website chuyên nghiệp chuẩn SEO hay những khó khăn khi kinh doanh online. Hay như với bài viết bạn đang đọc lúc này, chủ đề sẽ là về chia sẻ kinh nghiệm khi viết content trên website chuẩn SEO. Bạn càng xác định chủ đề cụ thể bao nhiêu thì càng dễ viết.
• Người đọc bài viết: xác định xem nhóm đối tượng sẽ đọc bài viết của bạn rất quan trọng. Đây là yếu tố quan trọng song song với Chủ đề bài viết. Những chủ đề khác nhau thì cũng sẽ có những nhóm độc giả với nhu cầu tìm kiếm thông tin khác nhau. Đồng thời, xác định nhóm độc giả mục tiêu cũng sẽ giúp định hướng văn phong và cách phát triển ý tưởng và chủ đề bài viết sao cho phù hợp.

Nếu cảm thấy khó khăn khi xác định 2 yếu tố trên, hãy tự trả lời những câu hỏi sau trước khi viết bài:

• Mình đang viết cho ai?
• Họ thích nội dung thế nào?
• Họ có vấn đề gì cần giải quyết?
• Tôi có kinh nghiệm cá nhân gì trong lĩnh vực này không?

Sau khi trả lời xong những câu hỏi này, thường thì bạn cũng sẽ nảy ra tầm 2-5 chủ đề.

2. Xác định mục lục của bài viết

Việc tiếp theo bạn cần làm là tìm ra những ý chính cho bài viết của mình. Hay còn có thể gọi là những luận điểm chính để phát triển ý tưởng/ chủ đề. Đây có thể coi là bước tạo “xương sống” cho phần content. Việc xác định toàn bộ các luận điểm chính này trước khi sáng tạo content sẽ giúp bạn dễ dàng và thoải mải viết bài mà không bị “lạc đề”. Như bài viết này, người viết sẽ lập những đề mục chính – tiêu đề của 4 bước trong quy trình, rồi sau đó mới tiếp tục viết những ý nhỏ hơn dựa trên 4 luận điểm chính đó.

Thường thì những luận điểm chính trong một bài viết content trên website chuẩn SEO sẽ được gắn thẻ Headings H2 trong khi ý tưởng/ chủ đề của bài viết sẽ được gắn thẻ H1.

Ở bước này, nếu bạn chưa rõ cái chủ đề đó có các ý chính nào, hãy đi tham khảo các bài viết khác trên Google. Sau đó, tự mình tổng kết lại những ý chính theo hiểu biết. Việc nghiên cứu nhiều bài viết khác nhau rồi mới tổng hợp lại thành một bài viết của riêng mình cực kỳ quan trọng. Vì nếu bạn không nghiên cứu cẩn thận, thì bạn sẽ làm thì content của bạn dễ bị rươi vào trường hợp “râu ông nọ cắm cằm bà kia”.

Xem thêm: Cách xây dựng các chiến lược Content Marketing thật hiệu quả

3. “Nhắm mắt” viết bài

Khi bắt tay vào phát triển content dựa trên các luận điểm chính, thường thì sẽ có 3 cách phát triển nội dung chính:

• Viết từ những hiểu biết, suy nghĩ trong đầu
• Viết lại và chỉnh sửa ngôn từ từ những bài viết khác
• Dùng cả hai cách trên

Bạn dùng cách nào cũng được, nhưng phải nhớ rõ một quy tắc viết này: cứ tiếp tục viết theo mạch suy nghĩ/ mạch nội dung và đừng dừng lại để sửa từ ngữ. Lý do cho quy tắc này là vì:

• Nếu dừng lại sửa từ thì bạn sẽ bị ngắt dòng suy nghĩ, mất ý tưởng và mất sự tự nhiên trong lời văn
• Bạn có thể viết hết bài và quay lại sửa từ ngữ cho phù hợp cũng sẽ tiết kiệm thời gian hơn

Vì vậy, khi sáng tạo content, đặc biệt là content trên website chuẩn SEO thì bạn phải cực kỳ tập trung khi viết bài. Để làm bước này tốt, lời khuyên của Bota.vn là:

• Đừng nhìn lại những câu văn vừa viết.
• Nếu trong lúc viết bạn có thể bị bí từ, ngập ngùng, cần tài liệu xác minh,… thì cứ ghi luôn “đang bí từ” hoặc đặt dấu “…” để quay lại sửa sau.

4. Nguyên tắc: Xóa – thêm – sửa!

Bạn có thể đang thắc mắc: đáng nhẽ bước 4 sẽ chỉ có sửa bài thôi chứ? Tuy nhiên, với kinh nghiệm thường xuyên sáng tạo content trên website chuẩn SEO Bota.vn thì bước cuối cùng sẽ có 3 nhiệm vụ chính phải làm:

• Xóa câu: Vì bạn “nghĩ gì viết nấy” nên những câu dư thừa hoặc trùng nghĩa sẽ rất nhiều, trước hết hãy xóa chúng đi để nội dung được gọn gàng hơn
• Thêm ý: Nếu nhìn qua phần content đã gọn rồi thì hãy thêm vào các ý còn thiếu. Mục tiêu là làm cho đoạn văn logic, đủ ý. Câu văn dở, dài chưa cần quan tâm vội. Khi các ý đã đủ và logic thì cuối cùng mới là bước sửa.
• Sửa ý: Cuối cùng là đọc lại bài viết và sửa câu từ cho phù hợp. Bạn có thể kết hợp 2-3 câu văn có cùng ý nghĩa vào làm 1 để phần content xúc tích và dễ hiểu nhất có thể. Hoặc làm câu văn ngắn hơn, hay hơn, dễ hiểu hơn, hài hơn, chuẩn SEO nữa,…

Tóm lại, trước khi viết content, hãy nhớ có mục tiêu và mục lục để không bị lạc. Tiếp là phải viết một mạch, không được sửa ngay. Cuối cùng là nguyên tắc Xóa – thêm – sửa. Nếu bạn vẫn còn lơ mơ, thì không sao, mới là bài quy trình thôi. Hãy tiếp tục theo dõi Bota.vn để “hóng” thêm nhiều bài viết hướng dẫn sáng tạo content chuẩn SEO nhé.

Xem thêm: Học cách viết content marketing thu hút người đọc

The post 4 bước trong quy trình viết content trên website chuẩn SEO appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

1. Xác định khách hàng mục tiêu

Đây là bước đầu tiên và quan trọng nhất để xác định bạn sẽ phải viết gì trên fanpage của mình. Để xác định được khách hàng mục tiêu của mình, việc đầu tiên phải làm chính là xác định xem sản phẩm và dịch vụ của cửa hàng sẽ dành cho ai. Để trả lời cho câu hỏi này, có 4 yếu tố chính mà bạn cần xem xét: giới tính, độ tuổi, thu nhập và khu vực sinh sống. Ngoài ra, những yếu tố con thêm vào có thể là sở thích, hành vi mua sắm, nhu cầu mua sắm,…

Một lưu ý nhỏ trong việc xác định Đối tượng đọc content của bạn nữa đó là: Phân biệt giữa người tiêu dùng và khách hàng mục tiêu. Có rất nhiều trường hợp người tiêu dùng không phải là đối tượng đưa ra quyết định mua hàng và không phải là đối tượng mà content/ bài viết của bạn nhắm đến. Ví dụ, đối với những sản phẩm như bút màu vẽ, tã giấy, bánh kẹo ngọt cho trẻ thì người tiêu dùng cuối là trẻ em nhưng nội dung bài viết sẽ được các đối tượng là phụ huynh tiếp cận. Do đó, việc xác định Đối tượng đọc content của bạn rất quan trọng.

Xem thêm: 4 yếu tố cơ bản trong việc xác định nhóm khách hàng mục tiêu

2. Gắn kết Customer Insight và sản phẩm của bạn

Hiểu rõ sản phẩm, hiểu rõ đặc tính nổi trội của sản phẩm và cả điểm yếu so với đối thủ cạnh tranh là điều cần thiết để sáng tạo được một bài content có giá trị. Chỉ khi biết rõ về sản phẩm của mình, bạn mới có thể truyền đạt được thông điệp đó đến người đọc bài viết của bạn.

Customer Insight (những suy nghĩ, mong muốn ẩn giấu sâu bên trong ảnh hưởng đến hành vi và quyết định mua hàng của khách hàng) là một khái niệm quen thuộc và cơ bản đối với người làm marketing, đặc biệt là với những người làm nghề sáng tạo content – viết làm sao để đánh trúng tâm lý khách hàng. Tuy nhiên, đây cũng là yếu tố rất khó nắm bắt.

Một khách hàng có thể có nhiều insight (mong muốn và suy nghĩ mua hàng) khác nhau. Không khó để bạn có thể tìm ra được 1 insight của khách hàng. Nhưng sẽ rất khó để tìm được insight mạnh nhất. Vì vậy, đừng nên quá tham lam mà cung cấp quá nhiều thông tin trong một bài viết. Một nội dung (thông điệp) chỉ có thể được tối ưu hóa hiệu quả khi nó có tác động mạnh mẽ đến một insight của khách hàng. Hay nói cách khác là sáng tạo content với thông điệp “đánh nhanh thắng nhanh”. Hãy làm cho content của bạn xúc tích, dể hiểu, cung cấp thông tin đáp ứng cho 1 insight cụ thể để tập trung đánh túng tâm lý một cách mạnh mẽ đến nhóm khách hàng đó.

Với phân khúc khách hàng khác, bạn sẽ có những insight khác. Chính vì thế mà phần content (thông điệp) và cách tiếp cận cũng phải khác đi. Ví dụ: Bạn có sản phẩm – dịch vụ thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp và bạn tự tin về sản phẩm – dịch vụ của mình (nên nhớ là nếu bạn không tự tin – tin tưởng sử dụng sản phẩm – dịch vụ của mình thì đừng giới thiệu nó cho người khác!). Ưu điểm sản phẩm của bạn giá cả linh hoạt, hợp lý nhất trên thị trường cùng dịch vụ chăm sóc khách hàng nhiệt tình và tận tâm. Khách hàng của bạn là những doanh nghiệp hoặc cửa hàng kinh doanh chưa có website bán hàng. Tâm lý của họ có thể là sợ sẽ đánh mất những khách hàng tiềm năng nếu không mở kênh bán hàng online chuyên nghiệp, sợ đối thủ cạnh tranh sẽ làm tốt hơn họ. Họ muốn thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp nhưng sợ quá trình phức tạp, kiến thức công nghệ cao hoặc chi phí quá đắt. Insight trong trường hợp này là: mở kênh bán hàng trực tuyến chuyên nghiệp (để tự tin thu hút khách hàng tiềm năng và cạnh tranh với đối thủ). Bạn có thể tiếp cận với đối tượng này bằng việc giúp họ thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp mà không cần họ phải học quá nhiều kiến thức về công nghệ. Kèm theo đó là những ưu điểm sản phẩm – dịch vụ của bạn, những yếu tố cộng thêm (website chuẩn SEO, dễ dàng thay đổi nội dung trên giao diện website, chi phí linh hoạt,…) để thúc đẩy người dùng mạnh dạn sử dụng sản phẩm – dịch vụ.

Xem thêm: Customer insight – điều doanh nghiệp luôn luôn theo đuổi

Tóm lại, khi xác định được giá trị sản phẩm – dịch vụ, những lợi ích sản phẩm mang lại và những mong muốn tiềm ẩn của khách hàng, bạn sẽ xây dựng được nội dung đánh đúng vào điều “ước mơ thầm kín” của họ. Content của bạn sẽ như “được dành riêng cho họ” và đương nhiên họ sẽ bị thuyết phục bởi thông điệp mà bạn gửi gắm qua bài viết.

3. Content không chỉ đơn thuần là câu chữ

Nên nhớ rằng content không phải chỉ là nội dung mà còn bao gồm hình ảnh và âm thanh hay bất cứ phương tiện nào có thể truyền đạt lại thông điệp của bạn. Một nghiên cứu cho thấy khi lướt Facebook, 78% người dùng được hỏi trả lời rằng họ sẽ dừng lại ở những bài đăng có hình ảnh ưa nhìn hơn. Vì vậy, khi sáng tạo nội dung bài viết trên Facebook, hình ảnh phải phù hợp với đoạn văn bản, thể hiện được nội dung chính của đoạn văn bản đó.

4. Một fanpage nên có những tuyến nội dung gì

Ngoài mục content chính nói về sản phẩm – dịch vụ. Một fanpage nên có những nội dung bổ ích khác để thu hút và giữ chân khách hàng đã like page. Những nội liên quan này có thể là gì? Hãy quay lại bước 1 và 2. Khách hàng của chúng ta là ai và họ quan tâm đến điều gì. Cố gắng chọn lọc những nội dung có ích và liên quan đến sản phẩm thay vì việc suốt ngày đăng bài viết quảng cáo sản phẩm của mình. Ví dụ: Phụ nữ (25-35 tuổi), sản phẩm chăm sóc da => content direction bổ trợ: Bí quyết làm đẹp từ thiên nhiên (Thực phẩm chức năng, tư thế yoga, chăm sóc da từ thực phẩm thiên nhiên). Bên cạnh đó, content direction cho nhóm khách hàng này cũng có thể là nội dung cung cấp những giá trị tinh thần cho phụ nữ (Quote, những bài viết cổ động tinh thần, thấu hiểu, tâm sự dành cho phụ nữ).

Việc có những nội dung ngoài sản phẩm dịch vụ không chỉ giúp bạn thu hút, duy trì fan mà còn giúp fanpage bán hàng trên Facebook hoạt động một cách đều đặn. Thu hút thêm khách hàng tiềm năng (những khách hiện tại chưa có nhu cầu nhưng cùng mối quan tâm).

5. Tìm ý tưởng từ đâu?

• Đối thủ: Bạn không cần phải mất quá nhiều công sức. Hãy thử tham khảo ngay fanpage bán hàng của đối thủ, bạn sẽ biết được họ đang làm gì, đang viết những gì, những tuyến nội dụng (content direction) đang được ưu thích, nhận được lượt tương tác cao là gì. Chỉ cần dạo quanh nhà đối thủ là bạn cũng có thể bước đầu định hình cho Facebook bán hàng của mình 1 tuyến nội dung rồi đấy. Quan trọng là bạn cũng phải tìm một vài đối thủ thuộc tầm “pro” một chút nhé! Sau đó, dựa vào ý tưởng content direction đó, hãy tự tiếp tục triển khai và sáng tạo những nội dung và thông điệp nhỏ hơn.
• Trang tìm kiếm Google.com: Khi đã xác định được thế mạnh sản phẩm, khách hàng mục tiêu và điều họ quan tâm rồi, bạn hãy gõ các từ khóa đó vào google, từ chung chung đến cụ thể. Gõ các từ khóa chung sẽ giúp các bạn tìm được khá nhiều ý tưởng viết bài hơn. Tuy nhiên, bạn có thể gặp phải trường hợp không bám sát nội dung. Vì vậy, Bota.vn khuyên bạn nên thu hẹp nghĩa của từ khóa lại và sử dụng những từ khóa đuôi dài, cụ thể từ 3 từ trở lên. Việc sử dụng những nội dung, ý tượng, gợi ý trên google với mình là không xấu. Tuy nhiên, nên nhớ “xào lại ý tưởng” có chọn lọc, thay đổi văn phong và một vài câu từ để phù hợp với thương hiệu của cửa hàng trực tuyến trên Facebook hơn.
• Khác: Tạp chí, báo online chuyên mục…Nói 1 chút về sự khác biệt: Thật sự nếu có khả năng để sáng tạo ra những thứ hoàn toàn mới, khác biệt, thu hút thì không gì tuyệt hơn. Tuy nhiên, làm mới những thứ đang có cũng là sự khác biệt.Ví dụ: cùng một nội dung nhưng thay vì trình bày theo cách viết bài thông thường, bạn có thể sử dụng infografic, tranh vẽ với những hình ảnh sinh động và bắt mắt hơn, cùng là một nội dung nhưng cách tiếp cận, mở đầu của bạn khác đi, đúng tâm lý, hình ảnh được đầu tư kỹ lưỡng hơn.

Xem thêm: Cách xây dựng các chiến lược Content Marketing thật hiệu quả

Như vậy, Bota.vn đã giới thiệu cho bạn cách xây dựng và phát triển content direction cho fanpage bán hàng của mình chỉ với 5 bước cơ bản. Hãy cùng tiếp tục tham khảo nhiều bài viết giá trị khác của Bota.vn nhé.

The post Xây dựng content direction cho fanpage bán hàng trên Facebook appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

1. Chăm chút cho “bộ sưu tập ẩm thực”

“Ăn bằng mắt” là yếu tố chinh phục tâm trí của mọi thực khách từ cái nhìn đầu tiên. Việc update những món ăn hấp dẫn thường xuyên sẽ kích thích nhu cầu thèm ăn. Vì vậy, đừng ngần ngại mà đầu tư vào những bộ ảnh chụp món ăn thập hấp dẫn để kích thích khách hàng đến thăm nhà hàng của bạn hoặc đặt đồ ăn online để thử chúng.

Không chỉ riêng lĩnh vực nhà hàng, xây dựng content về mặt hình ảnh không bao giờ là lỗ. Hãy cố gắng đầu tư cho nhà hàng mình một kho ảnh thật nhiều “bộ sưu tập ẩm thực thật” bắt mắt. Đặc biệt, để những content ảnh này được sắp xếp một cách thông minh, hiệu quả và dễ nhìn nhất cho thực khách thì nhà hàng của bạn cần có thiết kế website nhà hàng chuyên nghiệp.

Xem thêm: Có nên thiết kế website nhà hàng hay không?

2. Feedback và review của khách hàng

Xu hướng marketing User-Generated Content (Nội dung do người dùng tạo ra) hiện đem lại nhiều giá trị cho nhiều doanh nghiệp thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau. Trong lĩnh vực nhà hàng, hãy luôn khuyến khích người dùng rate, review và chụp ảnh check-in. Bạn có thể sử dụng những chiêu thức khuyến mãi hay voucher giảm giá để khích lệ khách hàng đăng những đánh giá của họ lên trang mạng xã hội. Vì đây là những content có tính xác thực để xây dựng niềm tin cho những khách hàng khác, từ đó thúc đẩy quyết định mua hàng của họ.

Ngoài ra, các Influencer là những đối tượng bạn có thể chú ý đến. Bởi họ cũng có thể sáng tạo nội dụng và lan tỏa đến cộng đồng. Nhà hàng của bạn có thể hợp tác với Influencer hoặc Food reviewer để “nhờ” họ sử dụng và quảng luôn chính sản phẩm của bạn.

Xem thêm: Food reviewer – giải pháp marketing cực hiệu quả cho các quán ăn mới mở

3. Thể hiện phong cách riêng của nhà hàng

Ngoài việc ngày ngày nói về đồ ăn thức uống, cũng đến lúc để nhà hàng của bạn thể hiện phong cách cá nhân riêng. Dù là quán ăn sang trọng, cao cấp hay quán sữa chua trân châu bình dân thì mỗi quán ăn, nhà hàng đều sẽ có những đặc điểm riêng biệt so với đối thủ. Vì vậy, hãy tận dụng điều này để khách hàng nhớ về bạn nhiều hơn. Sự kết hợp hài hòa giữa không gian nội thất và mặt tiền của cửa hàng chính là điểm nhấn thu hút khách hàng. Do đó, đừng ngại ngần mà sáng tạo những nội dung hoặc hình ảnh để nói về chính không gian cửa nhà hàng.

Ngoài ra, những câu chuyện về con người và thương hiệu chưa bao giờ trở nên nhàm chán. Trong đó, việc chọn phong cách giao tiếp chân thực, gần gũi sẽ chạm đến cảm xúc người đọc.

4. Bắt trend hiệu quả

Làm về đồ ăn mà không bắt trend là một sự lạc hậu to lớn. Bởi lẽ 2 yếu tố này đều có chung một tính chất: khách hàng có thể dễ dàng sử dụng chúng một cách nhanh chóng. Khác với những lĩnh vực khác như đồ gia dụng hay điện tử, thì việc khách hàng sẵn sàng bỏ tiền ra để mua đồ ăn không hề khó khăn. Và các xu hướng trên mạng xã hội cũng vậy, người dùng hoàn toàn có thể dễ dàng bắt chước theo. Do đó, áp dụng chúng vào cùng một content sẽ có khả năng kích thích khách hàng mua sắm cao hơn bình thường.

Ngoài ra, việc sáng tạo content nhà hàng/ đồ ăn theo trend sẽ giúp tăng lượng tương tác và chia sẻ hơn. Cho dù là với khách hàng tiềm năng, chưa có nhu cầu đến thăm nhà hàng hay dùng đồ tại quá của bạn thì những lượt tương tác của họ cũng sẽ có giá trị. Tuy nhiên, bạn cần lưu ý đến việc kết hợp trend vào nội dung bài viết sao cho có sự cộng hưởng một cách tự nhiên. Qua đó, tạo hiệu ứng đến cộng đồng.

Xem thêm: 4 “gạch đầu dòng” giúp thiết kế website nhà hàng thật hút khách

The post 4 ý tưởng content marketing dành riêng cho lĩnh vực nhà hàng quán ăn appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Bước 1: Đặt mục tiêu

Trước khi đặt mục tiêu cho chiến lược Content Marketing, bạn nên xem lại mục tiêu chung của mô hình kinh doanh của mình để mang lại tính nhất quán cho chúng.

Mặc dù bạn có thể có những mục tiêu rất khác nhau cho từng chiến lược và cho từng cửa hàng khác nhau. Ví dụ như tăng số lượng “Thích” và số người dùng theo dõi trên Facebook, kéo traffic cho website bán hàng chuyên nghiệp, tăng 10% doanh số bán hàng, thu hút khách hàng mới,… Tuy nhiên, hãy nhớ đặt ra cho mình những mục tiêu thực tế, cụ thể và nằm trong khả năng của bạn nhưng cũng phải đạt được đến một hiệu quả nhất định. 

Tóm lại, tùy vào mô hình kinh doanh và nhu cầu của chủ cửa hàng mà bạn sẽ đặt ra những mục tiêu chiến lược Content Marketing phù hợp.

Xem thêm: Vì sao các kênh bán hàng online cần xây dựng chiến lược Content Marketing

Bước 2: Hiểu khách hàng

Không chỉ với chiến lược Content Marketing, đối với bất cứ chiến lược tiếp thị nào, thấu hiểu khách hàng cũng là một trong những bước đầu tiên để mang lại cho chủ doanh nghiệp một chiến lược đạt hiệu quả hiệu quả.

Xem thêm: Quy trình 4 bước cụ thể giúp chủ cửa hàng online thấu hiểu insight khách hàng tiềm năng

Việc chọn mua sản phẩm của khách hàng sẽ bị ảnh hưởng mạnh mẽ bởi nhiều yếu tố. Phần lớn, các chủ cửa hàng không thể kiểm soát được hết yếu tố nhưng họ phải tính đến chúng. Một giải pháp đã được nhiều nhà tiếp thị áp dụng để biết chính xác nhóm khách hàng đối tượng của bạn là lập ra một “hồ sơ” cho nhóm khách hàng.

Nội dung của “hồ sơ” đó có thể bao gồm 5 các mục chính sau:

• Giới tính
• Độ tuổi
• Thu nhập trung bình
• Địa điểm (khách hàng thường xuyên lui tới)
• Hành vi tiêu dùng (có thể bao gồm sở thích, nhu cầu, công việc hằng ngày,…

Trong một bài viết trước, Bota.vn đã giới thiệu qua những yếu tố cơ bản để xác định nhóm khách hàng đối tượng. Hãy tham khảo thêm nhiều thông tin chi tiết trong bài viết dưới đây nhé.

Xem thêm: 4 yếu tố cơ bản trong việc xác định nhóm khách hàng mục tiêu

Bước 3: Xây dựng nội dung

Thu thập dữ liệu

Sau khi đã xác định được những đối tượng chính sẽ tiếp cận chiến lược Content Marketing của bạn, hãy tiếp tục thu thập thêm các thông tin về họ. Về mặt thu thập dữ liệu, có hai cách: Thu thập dữ liệu sơ cấp và thu thập dữ liệu thứ cấp.

Dữ liệu sơ cấp

Nếu bạn quyết định thu thập dữ liệu sơ cấp của riêng mình (dữ liệu chính), bạn có thể muốn sử dụng các chư năng tạo bảng hỏi trên website hoặc Facebook. Chúng sẽ rất hữu ích cho việc tạo và gửi bảng câu hỏi. Từ đó, bạn có thể thu thập thêm nhiều thông tin (Lead) của khách hàng mục tiêu.

Tuy nhiên, đa số Lead của khách hàng sẽ được họ an tâm chia sẻ trên website bán hàng hơn là trên Facebook bởi tính bảo mật của Facebook có thể sẽ không cao bằng những website được thiết kế với các chứng chỉ bảo mật SSL/ HTML. Những chứng chỉ bảo mật này sẽ kích thích khách hàng yên tâm chia sẻ các thông tin cá nhân như email, số điện thoại để tạo Lead cho cửa hàng kinh doanh. Vì vậy, nếu bạn muốn thu thập dữ liệu sơ cấp dành riêng cho công việc kinh doanh của mình thì hãy thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp cùng các chứng chỉ bảo mật SSL/ HTML để khách hàng có thể dễ dàng chia sẻ thông tin cá nhân.

Dữ liệu thứ cấp

Bên cạnh đó, bạn cũng có thể tìm đến các công ty cung cấp data khách hàng để thu thập dữ liệu thứ cấp về khách hàng của mình. Tuy nhiên, cách này sẽ không được áp dụng nhiều do các công ty cung cấp data khách hàng này có thể đang bán dữ liệu và thông tin về nhóm khách hàng cho cả đối thủ của bạn. Vì vậy, việc thu thập dữ liệu sơ cấp vẫn là ưu tiên hàng đầu cho các cửa hàng kinh doanh trực tuyến muốn thu thập thông tin về khách hàng.

Xác định các mục/ loại nội dung chính

Khi bạn đã có dữ liệu về nhóm khách hàng mục tiêu của mình, bạn có thể tự do sáng tạo các nội dung của mình theo bất kỳ cách nào bạn muốn. Bạn cũng không bị giới hạn trong một phần nội dung, vì bạn có thể tạo nhiều loại nội dung tùy thuộc vào những gì bạn muốn làm với nó. Các loại nội dung đã được giới thiệu bên trên, chúng có thể bao gồm hình ảnh, video, bài viết,…

Tùy vào loại hình kinh doanh của bạn mà bạn nên lựa chọn loại content phù hợp. Ví dụ, nếu bạn kinh doanh thiết kế đồ nội thất, hãy xây dựng thật nhiều content hình ảnh về các thiết kế nhà ở, các mẫu nội thất phòng ngủ,…

Sáng tạo nội dung

Tiếp theo, hãy bắt tay vào tạo nên những bài content theo loại hình mà mình đã chọn bên trên. Nội dung của bạn nên ngắn gọn và rõ ràng. Một quy tắc khác là bạn cũng có thể sử dụng hình ảnh để minh họa nếu content của bạn thuộc loại văn bản như các bài post truyền thống trên Facebook. Nếu bạn chỉ đăng những nội dung được thể hiện qua văn bản thì sẽ rất khó để giữ chân khách hàng đọc hết content của bạn. Vì vậy, hãy thêm một vài hình ảnh minh họa sinh động để lôi kéo sự chú ý của người đọc.

Kiểm tra hiệu quả Content

Sau khi bạn hoàn thành việc tạo nội dung, hãy lập danh sách kiểm tra sau:

• Lỗi ngữ pháp và từ vựng
• Điểm SEO (Dành cho các content sáng tạo trên website)
• Văn phong và nội dung đã phù hợp với khách hàng chưa
• Tính nhất quán trong nội dung của bạn

Cuối cùng là công bố Content mà bạn đã tạo ra trên các kênh bán hàng online như Facebook hoặc website bán hàng. Sau một khoảng thời gian (tùy thuộc vào mục tiêu của chiến lược Content Marketing mà bạn đã đặt ra ở bước 1), hãy thống kê số liệu về lượt truy cập cũng như các tương tác của người dùng đối với bài Content đó.

Như vậy, Bota.vn đã giới thiệu cho bạn những bước cơ bản trong việc xây dựng một chiến lược Content Marketing hiệu quả, từ việc xác định mục tiêu, thu thập dữ liệu khách hàng mục tiêu cho đến công đoạn bắt tay vào sáng tạo nội dung.

Nếu như bạn và doanh nghiệp của bạn vẫn đang loay hoay tìm kiếm một chiến lược marketing hiệu quả thì hãy liên hệ Bota.vn với các giải pháp marketing tổng thể cùng dịch vụ thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp để giúp bạn tập trung đẩy mạnh doanh thu bán hàng trực tuyến cùng thói quen mua hàng online của khách hàng.

The post Cách xây dựng các chiến lược Content Marketing thật hiệu quả appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

1. Content Marketing là gì

Dù bạn có nhận ra hay không, bất kỳ cửa hàng kinh doanh nào (đặc biệt là các cửa hàng kinh doanh online) đã sử dụng Content Marketing ít nhất một lần. Nghiên cứu hành vi khách hàng cho thấy các bài post có nội dung sáng tạo là một trong 3 lý do hàng đầu mà người tiêu dùng bấm like các fanpage bán hàng online. Ngoài ra, hơn 60% khách hàng có thiện cảm và có nhiều khả năng mua hàng từ một kênh bán hàng online thường xuyên cập nhật nhiều thông tin và nội dung đa dạng.

Không có định nghĩa chính xác về Content Marketing. Nói chung, Content Marketing được hiểu là cung cấp thông tin và những nội dung có giá trị, hữu ích nhằm mục đích xây dựng niềm tin, thương hiệu, nhận thức và tình cảm tích cực từ phía người tiêu dùng. Content Marketing không nhất thiết phải được thể hiện dưới dạng văn bản. Bạn có thể sáng tạo Content Marketing qua hình ảnh, âm nhạc hoặc video.

Content Marketing có nhiều loại, sau đây chỉ là những loại thường được sử dụng để xây dựng chiến lược Content Marketing:

• Bài đăng trên blog của website
• Sách điện tử
• Email quan cáo
• PowerPoint
• Video trên Youtube, Tiktok,…
• Các bài đăng trên mạng xã hội như Facebook, Instagram (bao gồm ảnh, caption, video, khảo sát, livestream,…)
• Infography (Thông tin được biểu diễn qua hình ảnh)

Xem thêm: 5 bước cơ bản để xác định chiến lược marketing cho doanh nghiệp của mình

2. Tại sao nên triển khai chiến lược Content Marketing

Thu hút khách hàng và chiếm được lòng tin của họ

Content Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng và giữ chân họ tương tác với các kênh bán hàng online. Một báo cáo cho thấy hơn 90% người tiêu dùng thấy những ấn phẩm trong các chiến lược Content Marketing hữu ích và 70% trong số họ cảm thấy tin tưởng vào sự chuyên nghiệp của kênh bán hàng online hơn sau khi đọc những nội dung sáng tạo.

Hơn nữa, mục tiêu cuối cùng của bất kỳ chiến lược Marketing nào là nâng cao hiệu quả kinh doanh. Content Marketing có thể giúp bạn tăng doanh số bán hàng lên 60% sau khi khách hàng đọc các nội dung về sản phẩm đó.

Giảm chi phí quảng cáo và tăng lượt tiếp cận

Việc sáng tạ các chiến lược Content Marketing sẽ giúp bạn giảm chi phí và tăng khả năng tiếp cận đến khách hàng như nâng cao thứ hạng trang web, tăng số lần hiển thị trên Facebook nhờ các lượt chia sẻ của người dùng,… Nếu bạn có các chiến lược Content Marketing hiệu quả cho các kênh bán hàng online của mình thì bạn có thể giảm hơn 60% chi phí so vớ việc tiếp thị truyền thống.

Bởi lẽ, Content Marketing nhìn chung là một giải pháp giúp tăng lượng người theo dõi, đặc biệt là ở các kênh bán hàng online trên mạng xã hội như Facebook. Với số lượng người dùng khổng lồ, một nội dung sáng tạo và độc lạ hoàn toàn có thể tạo ra xu hướng. Nếu kênh bán hàng online của bạn không có số lượt tương tác nhiều dù đã có một nhóm người dùng theo dõi thì đã đến lúc bạn nên sử dụng các chiến lược Content Marketing để cải thiện tình trạng này. Những Content (Nội dung) chất lượng có thể giúp kênh bán hàng online của bạn tạo được sức hút trên mạng xã hội.

Xem thêm: Chiến lược marketing dành riêng cho ngành kinh doanh thiết kế nội thất

Quảng bá thương hiệu

Sáng tạo Content (nội dung) chất lượng cũng sẽ giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu cũng như quảng bá thương hiệu trên các nền tảng trực tuyến. Đặc biệt là trong thời kỳ dịch COVID-19, khi mà đa số khách hàng đã không còn xuất hiện nhiều tại các cửa hàng truyền thống. Thay vào đó, họ sẽ xuất hiện nhiều hơn trên các trang mạng xã hội như Facebook, các công cụ tìm kiếm như Google để tìm mua các sản phẩm phù hợp với nhu cầu. Vì vậy, nếu các kênh bán hàng online của bạn được xây dựng với những nội dung chất lượng và có giá trị, trở thành một nơi đáng tin cậy để khách hàng tìm kiếm thông tin thì bạn có thể thu hút được rất nhiều các khách hàng tiềm năng.

Thêm vào đó, khách hàng của bạn có xu hướng tin tưởng vào cửa hàng online của bạn hơn nếu họ xem bạn như một “chuyên gia” trong ngành qua các bài viết cung cấp thông tin trên các kênh bán hàng online. Do đó, các Content (Nội dung) của bạn phải thể hiện được những kiến thức chuyên môn trong lĩnh vực mà bạn đang kinh doanh và cung cấp câu trả lời có giá trị cho những thắc mắc của người tiêu dùng.

Việc xây dựng các chiến lược Content Marketing chuyên nghiệp với mục đích quảng bá thương hiệu sẽ đạt hiểu quả cao hơn bình thường nếu bạn áp dụng các chiến lược này trên kênh bán hàng online uy tín hàng đầu – website. So với các kênh bán hàng khác, website là một địa chỉ mua hàng đáng tin cậy hơn cả với sự sắp xếp sản phẩm một cách rõ ràng, chuyên nghiệp cùng tính cạnh tranh thấp hơn hẳn so với việc bán hàng trên Facebook. Vì vậy, hãy chọn cho mình một nhà cung cấp dịch vụ thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp để có thể áp dụng các chiến lược Content Marketing thật hiệu quả.

Xem thêm: Vì sao thiết kế website luôn là những bước đầu tiên trong chiến dịch marketing

Nhìn chung, Content Marketing là một yếu tố quan trọng, đặc biệt là với mô hình bán hàng online trên các nền tảng trực tuyến. Nhưng, làm thế nào bạn có thể tạo ra các chiến lược Content Marketing thành công? Hãy cùng tham khảo thêm bài viết dưới đây

Xem thêm: Cách xây dựng các chiến lược Content Marketing thật hiệu quả

The post Vì sao các kênh bán hàng online cần xây dựng chiến lược Content Marketing appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Xem thêm:

Những bất cập thường gặp khi quản lý kho bằng excel

Các bước thực hiện kiểm kê hàng tồn kho chính xác nhất

Những  chiêu trò marketing mang lại hiệu quả cao

Những nội dung dạng dài

Nội dung dài sẽ trở nên quan trọng hơn vào năm tới; vì công cụ tìm kiếm đánh giá cao những bài viết có số từ nhiều hơn trên thứ hạng tìm kiếm; và người đọc cũng ngày càng chú trọng đến những nội dung có giá trị và hữu ích với họ hơn.

Nhìn chung, một bài viết dạng dài được Google chấm điểm chất lượng nên chứa hơn 2000 từ khóa. Một nghiên cứu gần đây được đưa ra bởi BuzzSumo (trên 100 triệu bài viết khác nhau) tiết lộ rằng: Những nội dung dạng dài có xu hướng được chia sẻ trên mạng xã hội nhiều hơn những nội dung ngắn.

Chú trọng đưa những nội dung thực sự chi tiết và hữu ích lại càng quan trọng vì khách hàng của chúng ta có phần khó tính và cần những nội dung chuyên sâu, thực sự mang lại giá trị cho chính bản thân họ. Vì thế; chúng ta không nên tốn thời gian cho những bài viết ngắn; hời hợt chỉ đơn giản để từ khóa lên TOP mà thiếu đi tính bền vững từ giá trị thật.

Cần phải nhớ rằng; mục đích của những nội dung dạng dài không phải để lãng phí thời gian (time on site) của người đọc; mà để cung cấp những nội dung thật “chất”; được coi như một nguồn tài liệu hữu ích mà họ muốn đọc đi đọc lại và chia sẻ ra bên ngoài.

Để làm được điều này, người làm marketing, đặc biệt là B2B phải đầu tư thời gian và tâm huyết khá lớn; tuy nhiên nếu làm được thì không chỉ công cụ tìm kiếm và người đọc yêu thích những nội dung bạn chia sẻ; mà bạn còn thể hiện rằng mình là một chuyên gia trong lĩnh vực mà mình đang chắp bút. Khi những nội dung ngắn được tạo ra khá dễ dàng; thì những nội dung dạng dài lại rất đáng để bạn đầu tư thời gian.

Nội dung thể hiện bằng video

Các khảo sát cho thấy giá trị không thể chối cãi của video marketing. Nội dung video ngày càng có tầm quan trọng hơn trên internet toàn cầu và có tác động lớn đến quá trình mua hàng.

Mỗi ngày, có 500 triệu giờ nội dung video được xem trên YouTube và hơn nửa tỉ người dùng internet xem video trực tuyến trên Facebook. Một lượng lớn số người này đang tìm mua sản phẩm và dịch vụ.

Theo LinkedIn; 75% các nhà tiếp thị B2B tin rằng video là một trong những hình thức nội dung quan trọng nhất trong chiến lược số của doanh nghiệp B2B. Để thành công với video marketing; các nhà tiếp thị tập trung vào tính hấp dẫn, thân thiện với thiết bị di động và có lịch xuất bản đều đặn; được tối ưu hóa.

Tìm kiếm bằng giọng nói

Người tiêu dùng ngày càng hứng thú hơn với những chiếc loa thông minh. Kết quả là sẽ xuất hiện nhiều ấn bản trực tuyến sử dụng nội dung audio; để bắt kịp nhu cầu của khán giả. Điều này cũng có nghĩa chúng ta có thể chứng kiến những nền tảng quảng cáo mới xuất hiện.

Chatbot

Trong những năm gần đây; các doanh nghiệp bắt đầu sử dụng chatbot để cá nhân hóa và tăng cường gắn kết với khách hàng. Công ty tư vấn Grand View Research dự đoán ngành công nghiệp chatbot sẽ tăng trưởng đáng kể khi mà các doanh nghiệp có thể giảm chi phí vận hành. Hơn nữa, những cải tiến trong công nghệ máy học và trí tuệ nhân tạo; cũng giúp cho tính năng của chatbot trở nên phù hợp hơn và dễ sử dụng hơn.

Một chatbot có thể trả lời những câu hỏi mở; sử dụng máy học và xử lý ngôn ngữ tự nhiên; để tìm phản hồi tốt nhất cho những câu hỏi thường gặp. Chatbot cũng bảo đảm tiêu chuẩn trong dịch vụ khách hàng – không bao giờ nổi nóng; luôn luôn thân thiện. Hơn nữa, chatbot cũng có thể phục vụ khách hàng 24/7; đồng thời lưu giữ dữ liệu để sử dụng về sau.

Mạng xã hội

Số liệu của Pew Research Center cho thấy Facebook tiếp tục thống trị “vương quốc mạng xã hội” và là một nền tảng hấp dẫn để gắn kết khách hàng. Tùy vào đối tượng khách hàng; doanh nghiệp cũng có thể cân nhắc những mạng xã hội khác như LinkedIn và Instagram.

Trong năm qua, Instagram tiếp tục tăng trưởng ổn định, còn LinkedIn là mạng xã hội phát triển mạnh nhất – tăng 145% người dùng.

Xây dựng nội dung tạo lòng tin thương hiệu

Cuối cùng thì, điều mà khách hàng thực sự mong muốn là thấu hiểu doanh nghiệp của bạn. Bản khảo sát về hành vi người tiêu dùng toàn cầu năm 2018 của PwC đã chỉ ra tầm quan trọng của việc xây dựng lòng tin về thương hiệu nơi khách hàng trong quá trình ra quyết định.

Nghiên cứu của Cohn & Wolfe vào năm 2017 về lòng tin thương hiệu cũng khẳng định: Khách hàng không chỉ cân nhắc dựa trên lòng tin và uy tín của thương hiệu đó; mà 91% trong số họ sẵn sàng bỏ tiền ra nhiều hơn cho một thương hiệu vì sự tin tưởng này.

Mỗi tương tác giữa bạn và khách hàng; dù là online hay gặp mặt trực tiếp; đều nên góp phần gia tăng hình ảnh cho thương hiệu của bạn.

Cần chắc chắn rằng doanh nghiệp của bạn có một thương hiệu nổi trội; rõ ràng về những giá trị và sự khác biệt có thể mang lại cho khách hàng. Sự trung thực và lòng tin mà doanh nghiệp gây dựng; có thể thu hút những khách hàng thực sự chất lượng; sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp; và khiến cho sự sáng tạo trong content marketing thành công hơn rất nhiều.

Với top 6 bí quyết content marketing mà bài viết chia sẻ; hứa hẹn đây sẽ là những xu hướng hot nhất năm 2019. Muốn thành công với chiến lược marketing, đừng bỏ qua những xu hướng content hữu ích trên đây!

The post 6 Bí Quyết Content Marketing Đón Đầu Xu Hướng Năm 2019 appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Xem thêm:

Top 9 mạng xã hội tốt nhất giúp xây dựng uy tín thương hiệu của bạn

Nắm bắt quy trình thực hiện chiến dịch Remarketing Facebook “vạn người mê”

Chiến lược marketing free cho những ông chủ kinh doanh online

Content marketing là gì?

Một định nghĩa đơn giản về content marketing đó là thuật ngữ được ghép từ “content – nội dung”; và “marketing – tiếp thị”. Trên thực tế marketing là một phạm trù rộng hơn tiếp thị rất nhiều. Tuy nhiên, để việc hiểu về content marketing được đơn giản nhất; chúng ta có thể dịch ra với ý nghĩa đó là “tiếp thị bằng nội dung”.

Nội dung ở đây có thể là gì? Có thể là một bức ảnh, một video, một đoạn blog;…Tức là tất cả những gì có thể truyền đạt thông điệp của doanh nghiệp đến với khách hàng của họ. Bởi vì các ấn phẩm liên quan đến truyền thông; marketing hiện tại của các doanh nghiệp đều sử dụng content. Cùng với sức nóng cạnh tranh trên thị trường; có được một content marketing chất lượng, khác biệt, truyền tải tốt và nhận được sự hưởng ứng từ khách hàng sẽ mang lại cho doanh nghiệp nhiều lợi ích ngoài tầm mong đợi.

Content chính là cầu nối giữ những kiến thức, thông điệp có giá trị, có ích đến với những người quan tâm nó. Trong khi các công cụ marketing thời hiện đại đang ngày càng tân tiến; content vẫn giữ được vị trí số một của mình trên thương trường.

Các hình thức content marketing phổ biến

Content marketing quan trọng là thế nhưng liệu có phải doanh nghiệp nào cũng đang tận dụng tốt công cụ này. Và liệu rằng, doanh nghiệp có biết được sử dụng hình thức content nào; trong thời điểm nào là phù hợp nhất.

Content marketing dạng video

Content marketing dạng video đang là hình thức phổ biến và hiệu quả nhất trong thời điểm hiện tại. Theo nghiên cứu và đánh giá của Hubspot, các video được gắn vào landing page đã góp phần tăng tỷ lệ chuyển đổi cho các trang web. So với các trang thông thường; tỷ lệ này có thể lên đến gần 80%; một con số đáng kinh ngạc.

Lý do nào khiến content marketing dạng video làm được điều đó. Cũng dễ hiểu, vì đây hoàn toàn dựa vào hành vi của người dùng internet hiện nay. Với khả năng truyền đạt cảm xúc tốt hơn; người dùng không cần đọc các đoạn text khô khan; mà có thể cảm nhận được âm thanh, chuyển động. Một hình dung về những gì doanh nghiệp muốn kể xuất hiện ngay sau một vài phút; thậm chí là một vài giây. Nhờ vào đó mà họ thường thích thú hơn với các video và bị thu hút bởi nội dung trong đó.

Content marketing dạng ảnh

Content marketing dạng ảnh cũng có hiệu quả truyền đạt thông điệp không hề thua kém so với video. Khi các doanh nghiệp đầu tư nhiều hơn cho một bộ ảnh chất lượng cao, chuyên nghiệp, minh họa dễ hiểu; tất nhiên khách hàng nhìn vào sẽ ngay lập tức có cảm xúc.

So với content dạng text truyền thống; dạng ảnh có tốc độ truyền tải nhanh hơn, chính xác hơn; nhanh chóng chạm đến cảm xúc của khách hàng; và dễ dàng được chia sẻ.

Một ưu điểm khác mà content dạng ảnh có thể khắc phục được so với content dạng video; đó là tốc độ load nhanh hơn. Tại một số trang web có quá nhiều video sẽ khiến tốc độ load trang chậm lại; ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng. Nhiều người không đủ kiên nhẫn sẽ thoát ra ngay lập tức. Các hình ảnh có tốc độ tải nhanh hơn các video rất nhiều; nên có thể sử dụng nhiều mà không sợ ảnh hưởng.

Content marketing dạng blogs

Blog là một hình thức chia sẻ quan điểm cá nhân người viết về một vấn đề, một lĩnh vực nào đó. Blog thường được sử dụng cho các website; tuy nhiên chúng ta cũng có thể nhìn thấy nó trên các diễn đàn hay mạng xã hội thông dụng.

Blog được viết dưới dạng text là chủ yếu, có thể thêm hình ảnh, video minh họa để sống động hơn. Các blog có những lợi thế riêng của nó. Điển hình là việc tạo dựng niềm tin với khách hàng khi blog thường được chia sẻ bởi những người có kiến thức trong lĩnh vực của họ. Các blog được truy cập hoàn toàn miễn phí; do đó nó có thể khiến khách hàng quan tâm và quay lại trang web của doanh nghiệp nhiều hơn để cập nhật thông tin. Đây sẽ là những người đọc trung thành và khả năng cao sẽ trở thành khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp.

Content marketing dạng Infographic

Infographic là một hình thức minh họa bằng hình ảnh; nó có thể là con số, biểu đồ, icon,… Đặc điểm của content dạng này đó là thông tin không dài dòng mà rất ngắn gọn. Thường chỉ gói gọn trong một câu, hoặc một vài từ. Các hình ảnh minh họa đi kèm tuy đơn giản nhưng vô cùng trực quan và dễ hiểu. Dạng content marketing dạng Infographic này giúp người đọc nhanh chóng cập nhật được những số liệu; thông tin quan trọng mà không cần đọc quá nhiều.

Hình thức content này phù hợp cho việc thống kê, liệt kê hay phân tích số liệu.

Nguyên tắc vàng trong sáng tạo content marketing

Sáng tạo content marketing là cả một nghệ thuật. Bên cạnh việc bồi dưỡng cho mình những kiến thức, thông tin về lĩnh vực đang nói đến; bạn cần lưu ý một số nguyên tắc để mang lại hiệu quả cao hơn. Sau đây là một số nguyên tắc được đúc kết bởi những người đi trước; đã được chứng minh bằng thực tế; đừng quên áp dụng nhé!

Định vị thương hiệu là duy nhất

Hãy xác định về phạm vi content mà bạn chuẩn bị viết. Hãy luôn nhớ rằng, cho dù bạn đề cập đến vấn đề gì; đặc biệt là content truyền thông, quảng cáo; luôn luôn phải mang màu sắc của thương hiệu. Những đề cập của bạn nếu không đề cập trực tiếp đến thương hiệu của mình cũng tuyệt đối không được làm tổn hại đến uy tín thương hiệu.

Để xây dựng được hình ảnh và hình dung của khách hàng về thương hiệu cần tốn rất nhiều thời gian và ngân sách. Chính vì thế mà content marketing cũng góp một phần không nhỏ trong việc duy trì định vị đó; khiến khách hàng dễ hình dung và nhớ về thương hiệu hơn. Vì thế hãy nhớ nguyên tắc đầu tiên, đó là trung thành với các quy tắc nhận diện thương hiệu của chính mình.

Ví dụ điển hình nhất cho việc xây dựng content marketing tuân thủ nhận diện thương hiệu đó là Coca cola. Một nghiên cứu đã chỉ ra, Coca cola được nhận diện bởi gần 90% người dùng toàn cầu. Một trong những điểm tiêu biểu của thương hiệu là màu đỏ truyền thống; và nó xuất hiện trong mọi ấn phẩm content của Coca cola.

Người đọc cần gì ở bạn?

Hãy cung cấp những gì người đọc cần ở bạn thay vì chỉ mãi PR cho bản thân. Khách hàng không quan tâm đến những lời hoa mỹ mà bạn mô tả về sản phẩm. Họ chỉ quan tâm là sản phẩm của bạn sẽ giải quyết được vấn đề gì mà họ đang gặp phải mà thôi.

Quan tâm và lắng nghe khách hàng nhiều hơn; để biết được nhu cầu tiềm ẩn của họ là gì. Đưa ra giải pháp một cách tự nhiên để khách hàng cảm thấy không chèn ép, bó buộc hay giả tạo.

Đừng lúc nào cũng chào mời sản phẩm

Một trang web, một fanpage không nên chỉ lúc nào cũng chỉ sử dụng để kinh doanh. Nếu bạn cứ mải nói về sản phẩm dịch vụ của mình; liên tục chào mời khách hàng. Họ sẽ cảm thấy rất nhàm chán, phiền phức; thậm chí là không đáng tin cậy.

Tại sao không dành một chút không gian để khách hàng được giải trí, được thoải mái hơn. Thay vì nói về sản phẩm một cách rập khuôn. Hãy lồng ghép vào đó những ý tưởng về content marketing liên quan để khơi dậy cảm xúc cho họ. Hoặc là không cần liên quan nhưng mang lại cho khách hàng cảm giác thoải mái nhất.

Cập nhật thông tin thời sự

Các chủ đề nóng hổi, cập nhật trong ngày, ngay lập tức;… nhận được rất nhiều sự phản hồi của người đọc. Những đoạn content dạng tin tức luôn được đánh giá cao nhất. Bởi lẽ, chẳng ai muốn xem mãi những thông tin mà ai cũng đã biết. Họ muốn được đưa tin về những diễn biến mới nhất của thị trường; của cuộc sống xung quanh mình. Để không biến mình trở nên cổ hủ, lạc hậu. Vì thế, hãy luôn đọc báo mỗi buổi sáng để tìm kiếm ý tưởng cho content marketing hôm nay nhé.

Ưu tiên sự ngắn gọn

Sự ngắn gọn giúp các bài viết của bạn nhận được sự tương tác nhiều hơn lên đến 60 – 70%. Bởi lẽ, ví dụ như Facebook, bạn sẽ không thể tưởng tượng được có bao nhiêu thông tin lướt qua. Thời gian không có nhiều, người dùng chỉ quan tâm đến những bài viết có thể nhanh chóng gây ấn tượng cho họ. Tốt nhất là chỉ trong một vài giây đầu tiên. Đừng để người đọc đọc hết ⅓ bài viết vẫn chưa hiểu vấn đề là gì. Họ sẽ chẳng thèm đọc hết đâu. Hãy luôn ghi nhớ, không phải ai cũng có đủ thời gian và kiên nhẫn.

Chú ý đến hình ảnh

Như đã nói ở phần đầu tiên, hình ảnh và video có tác động rất tốt đến cảm xúc của người đọc. Một content marketing có thêm phần hình ảnh được chăm chút sẽ bắt mắt; chuyên nghiệp và thu hút ánh nhìn hơn.

Tuy nhiên hãy nhớ hình ảnh phải được đầu tư một chút. Màu sắc hài hòa, bố cục cân đối, được chỉnh sửa nghiêm túc sẽ khiến người đọc yêu thích. Còn một hình ảnh thiếu sáng, rung mờ sẽ làm mất đi sự chuyên nghiệp của thương hiệu.

Kích thích khách hàng chia sẻ

Khi thông điệp của bạn được chia sẻ đồng nghĩa với việc nó được phổ biến và tiếp cận nhiều hơn. Khi thông điệp được chia sẻ bởi khách hàng của bạn, nó sẽ tin cậy và có sức ảnh hưởng hơn. Chính vì thế mà kích thích khách hàng chia sẻ thông điệp sẽ là một chiến lược rất hay ho.

Hãy chủ động đưa ra những đề nghị chia sẻ khi xem post để khách hàng nhìn thấy. Hiệu ứng mang lại sẽ khiến bạn thích thú đấy.

Tương thích với giao diện mobile

Có thể nói điện thoại thông minh là thiết bị bất ly thân của không ít người. Thực tế có thể chứng minh được điện thoại di động chính là thiết bị được sử dụng để truy cập internet nhiều nhất. Và bạn nghĩ sao nếu content được bạn kỳ công xây dựng lại không thể hiển thị trên thiết bị di động.

Chẳng phải là bạn đã tự đánh mất đi cơ hội và khiến thương hiệu trở nên kém chuyên nghiệp hơn hay sao. Hãy chắc chắn là mọi thông điệp đều hiển thị tốt trên mọi giao diện nhé.

Đừng lặp lại quá nhiều

Trong thời gian một ngày bạn cũng chỉ nên để từ 1 – 2 post nếu không muốn trở nên nhàm chán. Khách hàng sẽ cảm thấy phiền phức; còn bản thân bạn thì không đủ sức sáng tạo cho những content marketing chất lượng.

Nằm lòng những quy tắc trên sẽ giúp bạn xây dựng được những content marketing chất lượng và tương tác tốt với khách hàng. Nếu đã có kinh nghiệm chinh chiến, bạn hoàn toàn có thể sáng tạo nhiều hơn, nhưng nếu còn quá mới mẻ với công việc này; hãy cứ lựa chọn phương án an toàn nhé

The post 9 Nguyên Tắc Vàng Sáng Tạo Content Marketing Không Bao Giờ Hết Hot appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

1. Tại sao nên sử dụng content marketing? Lợi ích đem đến là gì?

Content marketing là một quá trình mà ở đó bạn cung cấp những thông tin thực sự hữu ích và có liên quan tới khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng để giúp họ trong việc giải quyết vấn đề. Content marketing có điểm khác biệt so với các cách marketing truyền thống bởi gồm các bài báo mang tính định hướng, e-book, video và webinar trả lời những câu hỏi cụ thể từ phía khách hàng.

Bằng cách trở thành một nguồn đáng tin cậy, công ty sẽ dễ dàng tiếp cận khách hàng và gây dựng được niềm tin, lòng trung thành ở họ. Cuối cùng, niềm tin này cho phép thương hiệu trụ vững trong mối quan hệ với khách hàng, tăng trưởng chủ động, tương tác mạnh mẽ và đạt lợi nhuận khả quan.

2. Làm sao đo lường hiệu quả của content?

Trước khi giải đáp câu hỏi này, bạn cần xác định thành công với công ty bạn là gì? Ví dụ, thành công là gia tăng được 1000 traffic sau 1 năm, tỷ lệ thoát phải dưới 20%… Và căn cứ vào các số liệu đó để đo lường hiệu quả.

Ngoài ra, bạn có thể kiểm tra đối tượng khách hàng mà mình đã xây dựng lâu nay. Xem thử họ thay đổi hành vi như thế nào? Ví dụ, có thêm được bao nhiêu khách hàng mới, khách hàng cũ có tiếp tục chi tiêu tại cửa hàng của bạn nữa hay không?…

3. Bao lâu mới thấy hiệu quả của content?

Đa phần, một thương hiệu sẽ mất từ 1-2 năm để có mặt trên thị trường. Đó là khoảng thời gian cho các doanh nghiệp tự xây tự dựng. Nếu có kết hợp với các kênh quảng cáo trả tiền thì thời gian sẽ ngắn hơn.

Content cũng tương tự như thế. Tuy nhiên, bạn cũng cần đăng tải bài thường xuyên, liên tục. Và không ngừng sáng tạo nội dung có giá trị, được yêu thích.

Tham khảo: 4 sai lầm trong kinh doanh online qua mạng xã hội dễ dàng mắc phải

4. Content marketing như thế nào để tăng doanh số bán hàng?

Thu thập khách hàng tiềm năng là nhu cầu rất lớn của mọi công ty. Điều gì khiến mọi người sẵn sàng cung cấp thông tin liên lạc hoặc thậm chí là các thông tin cá nhân chi tiết hơn? Nội dung là thứ hữu ích: trả lời câu hỏi hoặc đáp ứng nhu cầu của họ theo những cách khác nhau. Nội dung phải hữu ích đến mức mọi người sẵn sàng trao đổi thông tin cá nhân để có được nó.

Càng ngày, chúng ta càng tin rằng những người nhấn đăng ký theo dõi có nhiều sức ảnh hưởng hơn tới doanh số. Sự khác biệt cốt lõi ở đây là khách hàng tiềm năng chỉ đơn giản là một người sẵn sàng tiết lộ thông tin của họ để đổi lấy nội dung có giá trị cho họ. Đó không phải là một dấu hiệu rõ ràng cho thấy họ muốn có những cuộc đối thoại xa hơn trong tương lai với thương hiệu của bạn. Trên thực tế, họ thậm chí còn chẳng có chút hứng thú nào với sản phẩm hay dịch vụ mà bạn cung cấp.

Mặt khác, một người đăng ký theo dõi là người đăng nhập để nhận được sự giao tiếp thường xuyên từ bạn bởi họ tin rằng bạn cung cấp cho họ những thứ giá trị. Với lý do đó, bạn sẽ tiếp tục cung cấp giá trị này cho họ vượt ra khỏi những tương tác ban đầu. Thay đổi suy nghĩ từ “thu thập khách hàng mới” thành “kiếm tìm những người đăng ký theo dõi” sẽ là một bước tiến vượt bậc.

5. Làm thế nào để xây dựng khách hàng với content marketing?

Các thương hiệu thành công nhất khi họ sử dụng nội dung để xây dựng tập khách hàng bằng cách:

Chọn đối tượng khách hàng cụ thể để tập trung

Chọn một nền tảng để đăng tải nội dung (ví dụ blog hoặc chuỗi video)

Đăng tải nội dung thống nhất trong một thời gian đủ dài

Tập trung vào một dạng nội dung trước khi phân loại sẽ giúp các thương hiệu không phân chia nguồn lực quá nhiều trước khi thấu hiểu sâu sắc nhu cầu của những người đăng ký theo dõi. Hãy xác định rõ chân dung khách hàng mục tiêu bạn muốn xây dựng. Sự phân tầng theo dõi (The Subscription Hierarchy) cung cấp một cái nhìn hữu ích về những loại người đăng ký theo dõi mà bạn có thể thu hút trên một số nền tảng phổ biến cũng như giá trị mà mỗi kiểu khách hàng đem lại cho bạn. Nếu chưa bao giờ có một đối tượng khách hàng riêng, hãy chú ý tới những người đăng ký nhận email, nhấn like fanpage hoặc follow trên Instagram.

Khi bắt tay vào xây dựng khách hàng, bạn nên cân nhắc tới những lợi ích cạnh tranh mà công ty sở hữu. Liệu có bất cứ khoảng trống mang tính thông tin nào tồn tại ở những nền tảng phổ biến trong thị trường hay không? Ví dụ, bạn đang bán sản phẩm liên quan tới công nghệ trong marketing và bạn đã cung cấp kiến thức cho khách hàng trên các bài đăng blog. Bạn có thể cân nhắc phát hành tạp chí in ấn, các video hướng dẫn cách làm hoặc radio.

Cuối cùng, cần hiểu rằng bạn và công ty có sẵn nguồn nhân lực ở đâu. Bạn có những nhân viên tài giỏi trong việc làm video, có tiềm năng tạo ra những video Youtube “triệu view” hay không? Hay “thủ lĩnh” rất giỏi trong việc dự đoán xu hướng của ngành nghề và xứng đáng xuất hiện trong các quảng cáo radio? Bất kể bạn làm gì, hãy lưu ý về tính đồng nhất nếu muốn duy trì sự tin tưởng của khách hàng.

Với những kiến thức mà chúng tôi chia sẻ, hy vọng đã giúp bạn giải đáp được thắc mắc xung quanh việc content marketing. Khi bạn trả lời được những câu hỏi kể trên, hãy bắt đầu xây dựng bản kế hoạch để bắt đầu với content marketing. Chúc bạn thành công!

Tham khảo: Sự khác biệt giữa bán hàng theo kênh và bán hàng trực tiếp

The post Giải Đáp Những Thắc Mắc Phổ Biến Nhất Trong Content Marketing appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Quá tập trung cho thiết kế

Thiết kế hình ảnh, banner, logo, background cho mùa Tết thực sự rất quan trọng vì đó sẽ là điểm thu hút khách hàng nhanh nhất, hiệu quả nhất. Tuy nhiên, đừng quá tập trung cho nó mà bỏ quên đi việc cải thiện chất lượng sản phẩm của mình. Song song với việc thiết kế những ấn phẩm truyền thông siêu “xịn sò” cũng đừng quên chất lượng sản phẩm luôn được ưu tiên hàng đầu nhé. Đừng để khách hàng nghĩ rằng bạn chỉ cố ý làm phông nền cho đẹp mà sản phẩm lại không ra gì. Điều này đặc biệt cần lưu ý đấy nhé.

Không đổi mới nội dung content bán hàng mùa Tết

Ngày Tết chắc chắn sẽ không như ngày thường vậy nên content bán hàng cũng không thể như ngày thường được. Vào một thời điểm rộn ràng như ngày Tết mà nội dung content của bạn vẫn đơn giản và nhàm chán như thường ngày chắc khách hàng sẽ không mảy may quan tâm đâu.

Hãy tập trung nhiều hơn vào tâm lý và cảm xúc của khách hàng để cho ra đời những nội dung content sáng tạo, hay ho và tạo sự thích thú cho khách hàng. Một khi khách hàng đã thích thì họ sẽ nhấn vào để tham khảo sản phẩm của bạn và bạn lại có thêm một khách hàng tiềm năng mới. Các chiến dịch quảng cáo cũng cần khác biệt với các dịp khác trong năm.

Dịp Tết, các doanh nghiệp đều có xu hướng sáng tạo những content hướng về gia đình, về tình cảm yêu thương hay về phút giây đoàn tụ để chạm đến được xúc cảm của khách hàng, Bạn cũng nên học hỏi nhé.

Xem thêm: Dẹp tan nỗi lo mất khách dịp Tết bằng phần mềm quản lý bán hàng

Đi sau đối thủ

Đi trước đối thủ là một chiến lược thông minh. Đặc biệt, content bán hàng mùa Tết này của bạn cần phải được xuất bản liên tục để không khiến khách hàng đã bị thu hút bởi những đối thủ khác mất rồi. Hãy chuẩn bị content bán hàng mùa Tết thật sớm, ngoài việc bạn là người tiên phong và được nhiều người chú ý hơn thì bạn cũng có thêm thời gian để điều chỉnh nếu không phù hợp. Đừng để Tết đến tận nơi mới bắt đầu suy nghĩ, lúc đó bạn sẽ thực sự bị rối và dễ ảnh hưởng từ nhiều nội dung khác liên quan của đối thủ.

Dành thời gian trước Tết khoảng 2 – 3 tháng để chuẩn bị hết nội dung cho dịp Tết để quy trình vận hành bán hàng được suôn sẻ hơn. Cuối năm bạn sẽ bận rộn với công việc bán hàng và sẽ chẳng có thời gian để sáng tạo thêm đâu.

Đầu tư cho những khoản không thực sự cần thiết

Nhiều thương hiệu lớn sử dụng dịp Tết để quảng bá thương hiệu nhiều hơn là mục đích bán hàng, bởi lẽ họ đã có những lượng khách hàng ổn định và không cần quảng cáo nhiều hơn. Ví dụ như Kinh Đô, The Coffee House, Tường An,… đều là những ông lớn trong ngành hàng, họ sử dụng dịp Tết để đầu tư cho những video viral nhằm chạm đến cảm xúc của khách hàng là chính, những video đấy nhằm mục đích làm thương hiệu nhiều hơn là xúc tiến bán.

Còn với những cửa hàng nhỏ, bạn sẽ chẳng việc gì phải bỏ công bỏ của ra để làm điều đó khi mục đích của bạn chỉ là bán hàng nhiều hơn, tăng doanh thu dịp cuối năm. Và viral video là một content không thực sự phù hợp với bạn. Hãy đầu tư đúng nơi, đúng lúc để làm đúng mục đích của mình nhé, đừng dại dột gì mà cố chạy đua theo những gì quá viển vông không thực sự cần thiết.

Không có khuyến mại

Bạn có biết rằng, nhiều người mua sắm dịp tết chỉ chờ đến dịp sale để có thể mua sắm. Nếu bạn không có các chương trình khuyến mãi thì chẳng dại gì khách hàng lại chọn bạn thay vì nhan nhản những đợt sale 50%, 70% hấp dẫn ngoài kia. Hãy nhớ, content bán hàng mùa Tết không thể không có thông tin về khuyến mãi, giảm giá. Càng sốc càng tốt, có nhiều cách tạo nên một chiến lược khuyến mãi như lì xì tết, mua một tặng một, sale off,…

Đây là những điều mà các cửa hàng kinh doanh vẫn đang gặp phải khi sáng tạo content bán hàng mùa Tết. Tất nhiên sẽ không phải là tất cả nhưng là những lỗi phổ biến nhất. Tham khảo để tránh nhé.

The post Bạn Có Đang Tận Dụng Tốt Content Bán Hàng Mùa Tết Hay Không? appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.