Xem thêm:

5 bước marketing quan trọng trong quản lý quầy bar

10 khía cạnh thú vị của ngành marketing có thể bạn chưa biết

Lập kế hoạch marketing cho sản phẩm mới như thế nào?

Vì sao Mường Thanh lại lựa chọn Music Marketing?

Như đã đề cập ở phần đầu tiên; Music Marketing đem lại sự hiệu quả cho rất nhiều thương hiệu. Để nói về thành công của Music Marketing hẳn bạn đều biết đến sự vực dậy của thương hiệu Bitis; chỉ sau hàng loạt chiến lược tiếp thị bằng âm nhạc thông qua “Lạc trôi” của Sơn Tùng MTP; hay “Đi để trở về” của Soobin Hoàng Sơn; đã có cú bứt phá trở lại thị trường cực kỳ ngoạn mục. Do vậy; với sức mạnh của âm nhạc; chẳng có lý do gì Mường Thanh lại không tận dụng nó để quảng bá sản phẩm của mình thông qua MV “Hành trình yêu”

Người Việt thích nghe nhạc

Có thể bạn chưa biết; người Việt Nam có tỷ lệ nghe nhạc trên các thiết bị cao hơn cả người dân ở các nước như Singapore; Thái Lan;… Do đó; tiếp cận khách hàng Việt bằng âm nhạc thường đem lại nhiều kết quả tốt.

Trong MV Hành trình yêu; ca khúc chủ đạo có giai điệu tương đối bắt tai. Với tiết tấu nhẹ nhàng; đoạn cao trào dễ ghi nhớ; điều này góp phần không nhỏ trong thành công mà Music Marketing mang lại cho Mường Thanh. Những đặc điểm này đều hoàn toàn phù hợp với thị hiếu nghe nhạc của  người Việt.

Hơn nữa; đoạn nhạc mở đầu của Hành trình yêu cũng được mở đầu bằng một giai điệu tương đối quen thuộc với người Việt; đó là điệu sáo dân tộc chan chứa bản sắc Việt.

Giải quyết vấn đề của Mường Thanh dễ dàng

Một vấn đề mà Mường Thanh đang gặp phải là khách hàng gặp khó khăn trong việc phân biệt 4 phân khúc khách hàng của tập đoàn này. Mặc dù tháng 8 trước đó; Mường Thanh đã định hình 4 phân khúc khách sạn trong bộ nhận diện thương hiệu mới; nhưng để thực sự giúp khách hàng phân biệt được; cần phải có một “cú đột phá” để khách hàng chú ý đến việc phân khúc khách sạn của Mường Thanh. Và đó là lý do vì sao Mường Thanh lựa chọn Music Marketing thông qua MV Hành trình yêu.

Mv Hành trình yêu gắn 4 phân khúc khách sạn của Mường Thanh theo các giai đoạn phát triển của con người. Theo đó lần lượt 4 phân khúc: Mường Thanh tiêu chuẩn; Mường Thanh Grand; Mường Thanh Luxury; Mường Thanh Holiday lần lượt xuất hiện qua MV. Ứng với các giai đoạn: tuổi trẻ ham thích xê dịch; khởi nghiệp trong công việc; đạt đến ngưỡng thành đạt và có một cuộc sống gia đình hạnh phúc. Những điều này gắn bó trực tiếp với con người nên đem lại được hiệu quả cao trong truyền thông đến khách hàng.

Vì sao MV Hành trình yêu đem lại hiệu quả truyền thông cho Mường Thanh?

MV Hành trình yêu có thể xem là một hình mẫu trong tiếp thị khách hàng bằng âm nhạc nếu đi sâu vào nghiên cứu nó. Tại bài viết này chúng tôi sẽ đề cập một số yếu tố cơ bản làm nên thành công của MV này:

Cốt truyện thú vị, đậm bản sắc Việt

Câu chuyện trong MV Hành trình yêu đề cập đến tình sử của nàng Ban và chàng Khum của xứ Mường; nhưng không phải nói về hai nhân vật đó mà là hậu kiếp của họ. Hai người trẻ tiếp tục câu chuyện tình yêu ấy ở thời hiện đai. Và Mường Thanh chính là mình chứng chứng kiến toàn bộ câu chuyện tình yêu ấy. Từ lúc hai người trẻ cho đến khi lập gia đình; cả giai đoạn đều gắng với lần lượt từng phân khúc khách sạn tại Mường Thanh.

Văn hóa người Việt vốn tin tưởng vào những yếu tố kỳ bí; nên đề cập đến tiền – hậu kiếp sẽ thường gây được chú ý. Hơn nữa; thay vì lựa chọn quảng bá tập trung vào các trải nghiệm vui chơi; nghỉ dưỡng của khách hàng; Mường Thanh lại chọn kể về câu chuyện của con người. Điều này không chỉ khiến khách hàng ấn tượng bởi sự gần gũi; quen thuộc; mà còn không bị biến MV trở thành một MV quảng cáo thuần túy.

Những góc quay đẹp mắt

MV Hành trình yêu không chỉ đem lại cảm giác thỏa mãn cho người xem qua phần nhạc và nội dung; phần hình cũng là một yếu tố thu hút khách hàng. Trong MV Hành trình yêu; bạn sẽ thấy những cảnh đẹp của mọi miền đất nước lướt qua. Từ màu xanh ngút ngàn của rừng núi Tây Bắc; đến những bài biển miền Trung xanh ngọc bên bãi cát vàng mịn; tât cả đều được hiện lên trong MV một cách hài hòa và hợp mắt.

Ngoài ra; MV cũng cho thấy Mường Thanh phủ sóng trên nhiều nơi của Tổ quốc. Gắn với mỗi khung cảnh; mỗi địa điểm trên đất nước; đều xuất hiện hình ảnh khách sạn Mường Thành hùng vĩ chiếm được sự chú ý của người xem.

Nắm bắt được xu hướng

Khi xem MV Hành trình yêu bạn sẽ bị thu hút bởi ngoại hình của hai nhân vật chính trong câu chuyện. Bởi sự đầu tư vào hình ảnh nên người xem sẽ giữ được hứng thú cho đến khi xem hết MV. Ngoài ra; hai ca sỹ trình bày ca khúc Hành trình yêu này cũng là những ca sỹ khá nổi tiếng và có mức độ phủ sóng cao trong cộng đồng; đó là: Bùi Công Nam và Orange. Trong khi Bùi Công Nam được biết đến thông qua chương trình Sing my song; thì Orange cũng nổi lên sau hiện tượng “Người lạ ơi”. Sự kết hợp này thu hút lượng lớn quan tâm từ công chúng; đặc biệt là giới trẻ.

Hiện nay; MV Hành trình yêu đã đạt được gần 2.500.000 lượt view trên Youtube và con số này hứa hẹn sẽ còn tăng lên trong tương lai.

Kết luận

Vận dụng Music Marketing vào quảng bá sản phẩm là điều mà các khách sạn nên sử dụng. Thông qua sự thành công của MV Hành trình yêu của Mường Thanh; chúng ta cũng thấy được phần nào sức mạnh của Music Marketing rồi phải không nào? Nếu có ý định sử dụng hình thức này; bạn hãy chú ý thêm việc tối ưu hóa website khách sạn của mình nhé. Bởi nếu tung ra MV; thì chắc chắn khách hàng sẽ tìm ngay đến website khách sạn của bạn để thăm dò. Lúc này website mà quá nghèo nàn; không có nhiều thông tin bổ ích; thì công cuộc Music Marketing coi như đổ sông đổ bể rồi.

Bạn có thể tham khảo thêm bài viết Website khách sạn cần làm gì để khách hàng không tìm đến website đối thủ của chúng tôi để nghiên cứu thêm về cách thức tối ưu hóa website nhé. Chúc các bạn thành công!

The post Học khách sạn Mường Thanh Music Marketing qua MV “Hành trình yêu” appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Chuyên nghiệp vì mục tiêu phát triển bền vững

Vươn lên với một tốc độ phát triển đáng kinh ngạc; Mường Thanh khiến nhiều người phải khâm phục từ khi còn là một “lính mới” trong giới khách sạn. Trong thời buổi mà các thương hiệu khách sạn quốc tế tràn vào Việt Nam với tốc độ chóng mặt; Mường Thanh trở thành khách sạn mang thương hiệu của Việt Nam có sức cạnh tranh cao. Để đạt được thành tựu như ngày hôm nay; không thể bỏ qua vai trò của bà Lê Thị Hoàng Yến trên cương vị Tổng giám đốc Tập đoàn Khách sạn Mường Thanh.

Do từng có thời gian tu nghiệp 5 năm tại Anh; hiểu rõ cách thức vận hành khách sạn của nước ngoài; bà Hoàng Yến hiểu điều gì là tốt nhất cho thương hiệu Mường Thanh. Cũng với việc thành lập Văn phòng điều hành Tập đoàn; bà Yến đã ứng dụng mô hình quản lý nước ngoài vào bộ máy vận hành của chuỗi khách sạn. Hình thành định hướng chuyên nghiệp trong mọi khâu để hướng đến sự phát triển bền vững.

Ngoài ta; Mường Thanh cũng mời các chuyên gia nước ngoài tham gia vào công tác xây dựng những quy chuẩn; yêu cầu về chuyên môn trong nghiệp vụ. Quy trình thao tác chuẩn (SOP) này cũng trở thành nền tảng để đào tạo nhân lực trước khi vào phục vụ chính thức tại chuỗi khách sạn Mường Thanh.

Gây dựng thương hiệu Mường Thanh của người Việt

Trào lưu hiện nay của các doanh nghiệp Việt khi đặt chân vào lĩnh vực khách sạn; đó là bắt tay liên kết với các tập đoàn khách sạn nổi tiếng nước ngoài. Chia sẻ vầ vấn đề này; bà Hoang Yến cũng cho biết rằng nhiều người thắc mắc tại sao bà không làm như vậy cho đỡ mệt. Tuy nhiên; với tư duy kinh doanh và nỗ lực giữ vững tinh thần Việt cho thương hiệu Mường Thanh; bà Yến khẳng định: “Dù vất vả bao nhiêu, chúng tôi vẫn kiên trì xây dựng thương hiệu khách sạn Mường Thanh. Mong muốn của chúng tôi là tạo ra nhiều công ăn việc làm cho người Việt, sẽ đẩy mạnh bản sắc dân tộc trong quản lý điều hành chuỗi khách sạn này.”

Mường Thanh hiện có hơn 50 khách sạn; trải rộng trên các tỉnh thành của cả nước. Ngoài ra; thương hiệu Mường Thanh cũng đã có mặt trên nước bạn Lào; hứa hẹn sẽ đem thương hiệu này ra quy mô quốc tế. Việc xây dựng thương hiệu theo quy mô chuỗi khách sạn cũng đem lại nhiều lợi thế trong việc cơ cấu khách hàng trên toàn bộ hệ thống. Ví dụ khi bạn đã trở thành khách hàng thân thiết của Mường Thanh; thì đi tới đâu chỉ cần gặp khách sạn Mường Thanh là bạn có thể sử dụng ưu đãi của mình rồi.

Dù là thành công to lớn của Mường Thanh; nhưng bà Yến luôn trăn trở một câu hỏi: Phải tiếp tục làm những gì để người Việt Nam có thể thực sự tự hào về những gì để tạo dựng thương hiệu khách sạn Việt? Như vậy có thể thấy; những quyết tâm giữ vững bản sắc Việt trong thương hiệu Mường Thanh sẽ còn tồn tại; ít nhất là cho đến khi bà Hoàng yến còn là người cáng đáng tập đoàn khách sạn này.

Chiến lược con người trong gây dựng thương hiệu

Tại Mường Thanh; không chỉ khách hàng là đối tượng được đầu tư; mà nhân sự làm việc trong khách sạn cũng được được chú trọng. Với lợi thế là phụ nữ; hơn ai hết bà Hoàng Yến đủ tinh tế để nhận thức được yếu tố con người sẽ quyết định rất lớn đến chất lượng dịch vụ. Vì vậy; bà Yến tối ưu hóa khả năng của mỗi người nhưng vẫn khiến nhân viên cảm thấy họ làm vì chính mình; chứ không phải đi làm thuê cho người khác.

Bà Yến cũng bật mí rằng ở Mường Thanh; nhân sự vị trí nào sẽ tự quyết định công việc của mình chứ không phải qua tay Tổng giám đốc quá nhiều. Lý do khiến thương hiệu Mường Thanh tự tin với cơ chế đó là bởi sự đầu tư và tập trung trong khâu đào tạo nhân sự. Thông qua việc này; giúp tiết kiệm thời gian và chia đều áp lực cho nhiều vị trí.

Cũng bởi là phụ nữ; nên bà Yến có lợi thế trong việc quản lý nhân sự và giải quyết các bất đồng. Trong trường hợp trong tập đoàn có nhiều ý kiến trai chiều được đưa ra; bà chính là người kiên trì thuyết phục các bên cùng đưa ra phương án giải quyết tối ưu nhất. Ngoài ra; lắng nghe đóng góp từ nhân viên cũng là điều khiến những nhân viên tại đây cảm thấy đúng giá trị của họ và nỗ lực làm việc hơn nữa.

Công nghệ làm nên thành công

Thương hiệu Mường Thanh được đến ngày hôm nay; phần nhiều cũng nhờ công sức mà bà Hoàng Yến cùng những chiến lược xây dựng thương hiệu của mình. Bà Yến trên thực tế mới chỉ hơn 30 tuổi; con số này được cho là trẻ trong tầng lớp những người thành đạt. Vì sự ‘trẻ’ này nên bà Yến cũng rất coi trọng việc áp dụng công nghệ vào hệ thống quản lý của khách sạn. Cùng với công nghệ mà những sai phạm; những góc khuất nhanh chóng được xử lý.

Qua đó; bạn có thể thấy kinh doanh khách sạn ngoài những chiến lược như cách bà Yến đã gây dựng thương hiệu; thì vẫn cần cả nhưng yếu tố công nghệ hỗ trợ. Bạn đã tìm ra được giải pháp quản lý khách sạn phù hợp với mình chưa? Nếu chưa hãy tham khảo ngay sản phẩm của chúng tôi tại link: https://bota.vn/phan-mem-quan-ly-ban-hang-Bota/ và trải nghiệm miễn phí ngay nhé!

The post Bóng hồng nhà “đại gia điếu cày” bật mí bí kíp thành công của thương hiệu Mường Thanh appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Thay đổi để hoàn thiện

Như đã đề cập ở phần đầu; Mường Thanh đến nay đã là lần thứ 3 thay đổi bộ nhận diện thương hiệu. Lần thứ nhất là vào năm 2012; Mường Thanh thay đổi logo nhận diện thương hiệu cùng slogan. Trước đó; Mường Thanh sử dụng hình ảnh chim đại bàng đang sải cánh trên những cánh đồng xanh bát ngát. Về sau năm 2012; thương hiệu đã được lược bỏ phần nền xanh; chú chim đại bàng được thay thế bằng một biểu trung cánh chim khỏe khoắn; với màu sắc vàng đồng. Logo mới tạo được cảm giác sang trọng và đẳng cấp; gắn với mục tiêu định vị thương hiệu khách sạn 4-5 sao của Mường Thanh.

Đến năm 2015; Mường Thanh tiếp tục thực hiện công cuộc thay đổi bộ nhận diện thương hiệu. Ở lần này; Mường Thanh tiến hành phân chia thương hiệu khách sạn ra làm 4 nhóm cụ thể: Luxury; Grand; Holiday và Mường Thanh tiêu chuẩn. Điều nay giúp Mường Thanh phân khúc khách hàng rõ ràng và thể hiện mục tiêu kinh doanh khách sạn.

Tháng 8/ 2018; Mường Thanh ra mắt bộ nhận diện thương hiệu mới. Đây là sự hoàn thiện cho hai lần thay đổi trước đó. Với định hướng “True Vietnamese Hospitality”; Mường Thanh hướng đến xây dựng hình ảnh thương hiệu một khách sạn thuần túy tinh thần Việt.

Ý nghĩa biểu tượng trong logo mới

Với mong muốn đem hình ảnh đất nước và con người Việt Nam ra quốc tế; tập đoàn này chú trọng đến từng chi tiết nhỏ trong thiết kế; nhất là biểu tượng xuất hiện trong bộ nhận diện thương hiệu mới của Mường Thanh.

Một trong những đặc điểm dễ liên tưởng đến thương hiệu Mường Thanh chính là hình ảnh về cánh đồng Mường Thanh Điện Biên với những hoa ban; rượu táo mèo; thổ cẩm;… Nhưng biểu tượng nào mới phù hợp nhất trong việc biểu lộ ý nghĩa? Đội ngũ thiết kế đã sử dụng những chi tiết thổ cẩm của người Thái; đặc biệt là trên khăn Piêu – một trong những đặc trưng của dân tộc để đại diện cho thương hiệu Mường Thanh.

Lý giải về nguyên nhân lấy ý tưởng biểu tượng từ trang phục; bộ phận thiết kế cho rằng; trang phục phản ánh bản sắc văn hóa; đồng thời; cũng thể hiện đặc trưng mỗi dân tộc. Người Thái có trang phục truyền thống là áo cóm; váy đen và khăn Piêu. Chỉ cần nhìn vào cũng biết ngay là dân tộc Thái. Đưa chi tiết thổ cẩm trên khăn Piêu vào thương hiệu; không chỉ người Việt ấn tượng với biểu tượng từ trang phục truyền thống độc đáo này; mà cả du khách quốc tế cũng phải tò mò trước vẻ độc đáo trên bộ nhận diện thương hiệu Mường Thanh.

Do vậy; bộ phận thiết kế đã lấy các chi tiết trên khăn Piêu; kết hợp với các khối hình cơ bản khiến cho chi tiết thổ cẩm không bị mất đi nét đặc sắc; những vẫn tỏa ra sắc thái sang trọng và hiện đại.

Quảng bá rộng rãi 4 phân khúc của Mường Thanh

Trong bộ nhận diện thương hiệu mới của Mường Thanh lần này; 4 phân khúc sản phẩm của Mường Thanh cũng được theo đó đượ giơi thiệu rộng rãi đến mọi người. 4 phân khúc bao gồm: Luxury; Grand; Holiday và Mường Thanh tiêu chuẩn. Trong đó:

Mường Thanh Luxury là phân khúc chất lượng hàng đầu của Mường Thanh; mang biểu trưng là họa tiết lục năng.

Mường Thanh Grand  là phân khúc khách sạn cao cấp. Đa phần thương nhân thường lựa chọn phương án này. Biểu tượng cho Mường Thanh là họa tiết hình tia chớp.

Mường Thanh Holiday là chuỗi khách sạn nằm tại các khu du lịch; phục vụ nhu cầu nghỉ dưỡng của du khách. Hình tròn được sử dụng để biểu trưng cho phần khúc khách sạn này.

Cuối cùng là Mường Thanh tiêu chuẩn. Bao gồm các hệ thống khách sạntừ 3 đến 4 sao. Với giả thành phù hợp với đa số đối tượng khách sạn và chất lượng phục vụ tối ưu. Biểu tượng đại diện cho phân khúc khách hang này là hình con người

Bạn có thể tìm hiểu thêm về định hình 4 phân khúc khách sạn trong bộ nhận diện thương hiệu mới của Mường Thanh tại các bài viết khác của chúng tôi.

Kết luận

Bất kỳ bộ nhận diện nào cũng đều mang ý nghĩa riêng của nó. Với Mường Thanh; đó là mong muốn được là đại diện đưa hình ảnh và giá trị con người; văn hóa của Việt Nam tới bạn bè quốc tế. Nếu bạn đang kinh doanh trong lĩnh cực khách sạn; hãy thử học hỏi cách xây dựng thương hiệu của tập đoàn khách sạn Mường Thanh để biến thương hiệu của mình có ý nghĩa và ấn tượng hơn với khách hàng. Đồng thời; cũng đừng quên cải thiện chất lượng lưu trú bằng những cách thức kinh doanh khách sạn hiệu quả; để cả hình thức và nội dung đều tương xứng với nhau.

The post Đi tìm ý nghĩa bộ nhận diện thương hiệu mới của Mường Thanh appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Mường Thanh Luxury

Chỉ nghe tên gọi thôi hẳn chúng ta cũng hình dung ra được phần nào tính chất và đối tượng khách hàng của phân khúc khách sạn này. Đây là chuỗi những khách sạn sang trọng nhất mà Mường Thanh cung cấp; phục vụ những khách hàng muốn trải nghiệm dịch vụ khách sạn đẳng cấp quốc tế.

Với sứ mệnh bảo tồn và gìn giữ tinh thần Việt; Mường Thanh cho ra mắt bộ nhận diện thương hiệu với hình ảnh đặc trưng của vùng núi Tây Bắc. Trên phương diện phân khúc khách sạn Mường Thanh Luxury; đây được đánh giá là phân khúc sẽ thu hút sự quan tâm của nhiều tầng lớp thượng lưu quốc tế. Do vậy; việc những hình ảnh của vùng núi Tây Bắc tràn ngập tại Mường Thanh Luxury sẽ giúp đưa hình ảnh Việt Nam ra với bạn bè quốc tế. Đưa thương hiệu khách sạn thuần Việt lên một tầm cao mới; sánh ngang với những thương hiệu khách sạn quốc tế.

Trong bộ nhận diện thương hiệu mới của Mường Thanh; Mường Thanh Luxury được gắn với biểu tượng là họa tiết hình kim cương. Họa tiết này là sự kết hợp giữa chi tiết thổ cẩm hình lục năng trên khăn Piêu của người con gái Thái và các biểu tượng hình học. Biểu tượng này tạo nên sự sang trọng nhưng vẫn lưu giữ dấu ấn văn hóa người Việt. Màu sắc đại diện của Mường Thanh Luxury là tím và vàng đồng. Trong đó; vàng đồng là màu sắc chủ đạo của thương hiệu khách sạn Mường Thanh. Còn màu tím đại diện cho sự tinh tế; tỉ mỉ trong chất lượng của dòng khách sạn này.

Mường Thanh Grand

Khác với Mường Thanh Luxury phục vụ tầng lớp thượng lưu trong nước và quốc tế; Mường Thanh Grand lại thu hút sự quan tâm của các doanh nhân. Mường Thanh Grand thường nằm tại các thành phố lớn; các trung tâm tập trung nhiều hoạt động kinh tế; văn hóa; xã hội. Mường Thanh Grand tự tin khẳng định đẳng cấp của mình thông qua chất lượng phục vụ du khách. Chuỗi khách sạn thuộc phân khúc này hứa hẹn sẽ đem lại sự tiện nghi và thổi vào đó không khí hiện đại của nhịp sống bên ngoài.

Biểu tượng của Mường Thanh Grand trong bộ nhận diện thương hiệu là hình tia chớp trên họa tiết thổ cẩm; kết hợp với đồ họa hình zic zac. Biểu tượng này mang ý nghĩa luôn kiên định với mucj tiêu phía trước và nội lực tiềm tàng sẽ biến thành sức mạnh giúp Mường Thanh thành công. Do Mường Thanh Grand hướng đến việc kết nối với cuộc sống hiện đại; nên màu sắc chủ đạo là xanh lam và vàng đồng. Chỉ cần nhìn thấy biểu tượng và sắc màu này; bạn sẽ liên tưởng ngay đến Mường Thanh Grand và chất lượng tạo nên điểm đến lý tưởng cho du khách.

Mường Thanh Holiday

Không thể bỏ qua thị trường nghỉ dưỡng tiềm năng; Mường Thanh dành riêng một phân khúc Mường Thanh Holiday cho những địa điểm du lịch phát triển và tiềm năng trên đất nước Việt Nam. Du lịch chính là công cụ hữu hiệu nhất để giao lưu văn hóa. Cùng với việc xây dựng chuỗi khách sạn Mường Thanh Holiday; sứ mệnh đem giá trị tinh thần Việt quảng bá với quốc tế dễ dàng được hiện thực hóa hơn.

Mường Thanh Holiday sẽ cung cấp cho bạn một nơi nghỉ dưỡng tuyệt vời. Bạn sẽ thật sự thư thái khi đượ đắm mình giữa không gian thiên nhiên tươi đẹp. Đồng thời; du khách cũng có cơ hội trải nghiệm những đặc trưng văn hóa của địa phường. Việt Nam được ưu ái ban cho nhiều địa điểm du lịch; Mường Thanh cũng tận dụng cơ hội đó để phát triển thêm lĩnh vực kinh doanh khách sạn của mình.

Biểu tượng trong bộ nhận diện thương hiệu Mường Thanh Holiday là hình tròn; với tông màu chủ đạo là xanh ngọc. Hai biểu tượng này đem lại cảm giác tự nhiên và phóng khoáng. Du khách sẽ liên tưởng ngay tới những địa điểm du lịch trong mơ và tưởng tượng ra khung cảnh được hoàn toàn hòa mình với thiên nhiên.

Mường Thanh tiêu chuẩn

Đây là phân khúc hướng tới đại đa số khách hàng tại Việt Nam. Với nhiều khách sạn từ 3-4 sao; đa dạng trên mọi miền tổ quốc; Mường Thanh tiêu chuẩn hướng tới cung cấp dịch vụ lưu trú cho số đông người Việt. Mường Thanh mong muốn mang tới cảm giác của khách hàng khi nghỉ ngơi tại đây; sẽ giống như đang ở chính ngôi nhà của mình. Giá cả tại Mường Thanh tương đối hợp lý và dịch vụ tại đây sẽ không để khách hàng phải có nhiều bận tâm.

Chính vì hướng đến sự gần gũi; mà biểu tượng của Mường Thanh tiêu chuẩn trên bộ nhận diện thương hiệu được lấy cảm hứng từ hình ảnh cô gái Thái múa điệu xòe truyền thống; chào đón mọi người đến chơi nhà. Như vậy; biểu tượng là hình ảnh con người được bố trí theo hình học đi kèm với màu sắc chủ đạo là màu xanh. Mường Thanh tiêu chuẩn không hào nhoáng như những phân khúc khác; nhưng chắc chắn sẽ mang lại sự hài lòng đến từ cảm giác ấm cúng mà nó mang lại.

Kết luận

Bộ nhận diện thương hiệu Mường Thanh giúp khách hàng phân chia rõ ràng các phân khúc khách sạn để đưa ra lựa chọn phù hợp nhất cho mình. Đây cũng là một bài học cho các doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực khách sạn. Đối với bộ nhận diện thương hiệu; đó sẽ là bộ mặt của doanh nghiệp khi tham gia trên thương trường. Tuy nhiên; ngoài hình thức; nội dung cũng là yếu tố quyết định thành công. Hãy có ngay cho mình những mẹo kinh doanh khách sạn hiệu quả để nâng cao chất lượng; xứng đáng với giá trị thương hiệu đề ra.

The post Định hình 4 phân khúc khách sạn trong bộ nhận diện thương hiệu Mường Thanh appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Phần 1: Từ Phó chánh Văn phòng huyện ủy thành ông chủ khách sạn

Vị “đại gia điếu cày” Lê Thanh Thản là người con của vùng đất Diễn Châu; Nghệ An. Khi chỉ còn vài tháng nữa là tốt nghiệp trung học; ông chọn rẽ ngang để nhập ngũ; tham gia vào kháng chiến chống Mỹ trên cương vị là một chiến sỹ thông tin. Với truyền thống trong gia đình nhiều đời làm Đảng viên; con đường tương lai của ông đã được định sẵn theo hướng đi đó.

Khi chiến tranh kết thúc; ông Lê Thanh Thản được điều lên vùng núi Lai Châu và giữ chức Phó chánh Văn phòng huyện ủy tại đây. Lúc này; nhà nước có chủ trương đưa cán bộ về gần với dân; ông Thản cũng theo đó để đi lên xây dựng miền núi Tây Bắc. Nhưng sâu trong thâm tâm; ông đã ấp ủ dự định làm kinh tế như ông vẫn luôn mong muốn.

Ý định này được ông Thản dần hiện thực hóa bằng việc tập hợp những người xây dựng công trình khỏe mạnh tại huyện Mường Lay thành một đội sản xuất. Những người này đảm nhận những công việc như đúc gạch ngói; buôn bán các mặt hàng nông sản; xây dựng các tuyến đường;… Từ đây; hình thành những cơ sở vật chất; vốn kinh doanh đầu tiên để vị “đại gia chân đất” này thực hiện mong muốn làm kinh tế của mình.

Những bước đầu đi lên

Năm 1992; ông Thản đặt những viên gạch đầu tiên trong sự nghiệp của mình bằng việc thành lập Xí nghiệp Xây dựng tư nhân số 1 Lai Châu. Với công việc kinh doanh này; chính thức đưa ông Lê Thanh Thản trở thành một doanh nhân kinh doanh lĩnh vực xây dựng.

Như để thể hiện “cái duyên” của ông Thản với nghiệp kinh doanh; doanh nghiệp tư nhân của ông ngày càng phát triển. Không chỉ hoạt động trong địa bàn tỉnh Điện Biên; ông còn “bỏ túi” thêm cho doanh nghiệp của mình những gói thầu lớn từ phía nước bạn Lào. Điều này đem lại cho doanh nghiệp của ông nhiều uy tín và nguồn doanh thu lớn.

Nói đến việc bắt tay làm ăn trên đất Lào; nhiều người vẫn không khỏi thán phục doanh nghiệp tư nhân của ông Lê Thanh Thản. Ông Thản đã có những quyết định có phần mạo hiểm khi đầu tư vào gói thầu sửa chữa đường bộ có giá trị lên đến 12 triệu USD. Tính ở thời điểm này; đó là một con số vô cùng lớn mà thậm chí nhiều đơn vị nhà nước không đủ tiềm lực để đứng ra gánh vác.

Ông Thản cũng là con người cực kỳ thức thời trong kinh doanh. Có câu chuyện khi nước Lào bị kẹt ngoại tệ không thể thanh toán được hợp đồng. Ông đã rất nhanh chóng đưa ra giải pháp phù hợp cho cả hai bên; đó là quy đổi tiền thành “vật chất”. Theo đó; một lượng hàng lớn được đưa về Việt Nam mà không phải trả tiền thuế.

Đặt chân vào thị trường khách sạn

Đến năm 1993; ông Thản chính thức “chào sân” thị trường khách sạn bằng việc xây dựng khách sạn đầu tiên tại tỉnh Lai Châu. Khách sạn hoàn thành sau một năm; lại vừa vặn dịp Lai Châu tổ chức kỷ niệm 40 năm giải phóng Điện Biên. Lượng khách đổ về đây đông đến mức các khách sạn không đủ sức cung cấp nơi lưu trú cho toàn bộ du khách. Từ đây; ông Thản nhận thức được tiềm năng vô cùng to lớn của lĩnh vực này; tạo động lục cho ông tiến sâu hơn vào thị trường khách sạn.

Vài năm sau quá trình kinh doanh khách sạn đầu tiên; ông Thản nhượng lại khách sạn này với điều kiện trao đổi một lô đất có giá trị. Sau khi chuyển nhượng thành công; ông có trong tay một mảnh đất đày tiềm năng. Chính tại nơi đây; khách sạn Mường Thanh Điện Biên ra đời; sau này là tiền đề đi lên chuỗi khách sạn tư nhân Mường Thanh nổi tiếng. Mường Thanh Điện Biên chính thức khánh thành vào năm 1997. Suốt hơn 20 năm kể từ đó đến nay; từ con số 1; “đại gia chân đất” đã biến con số đó lên thành hơn 40 khách sạn.

Từ một Phó chánh Văn phòng huyện ủy; ông Lê Thanh Thản đã trở thành ông chủ của chuỗi khách sạn tư nhân hàng đầu Việt Nam. Bằng sự nhanh nhạy trong nắm bắt tình hình thị trường và nhu cầu khách hàng; ông Thản nhanh chóng vươn lên trở thành “đại gia” trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn.

Tạm kết

Dù sở hữu khối tài sản kếch sù; nhưng ông Lê Thanh Thản vẫn đuy trì những thói quen bình dị của mình. Người ta gọi ông bằng cái tên “đại gia điếu cày” cũng vì ông rất thích hút thuốc lào. Những hình ảnh dân dã đó hoàn toàn trái ngược với sự tiện nghi mà Mường Thanh cung cấp cho khách hàng. Để thấy rõ sự phát triển của tập đoàn này như thế này. Hãy cùng chúng tôi đến với phần 2 của bài viết: Mường Thanh – tập đoàn khách sạn tư nhân hàng đầu Việt Nam.

The post “Đại gia điếu cày” và thương hiệu khách sạn tư nhân hàng đầu Việt Nam(P1) appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Phần 2: Mường Thanh – tập đoàn khách sạn tư nhân hàng đầu Việt Nam

            Tiền thân là khách sạn Mường Thanh Điên Biên; cho đến nay số lượng khách sạn của tập đoàn Mường Thanh đã lên đến con số 40. Với con số này; có thể thấy thương hiệu khách sạn Mường Thanh đang phủ sóng trên mọi miền đất nước. Trên thực tế; hiếm có khách sạn nào của Việt Nam dành được thị trường lớn như của Mường Thanh. Với nhiều đơn vị kinh doanh khách sạn trong nước; đây là một tượng đài đáng ngưỡng mộ trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn.

Tập đoàn tư nhân của riêng gia đình

Tập đoàn Mường Thanh có 70% cố phiếu do ông Lê Thanh Thản nắm giữ; ngoài ra 30% cố phiếu còn lại thuộc về lần lượt 20% do bà Lê Thị Hoàng Yến – con gái ông Lê Thanh Thản. 10% còn lại do ông Đỗ Trung Kiên – chồng bà Yến nắm giữ. Như vậy toàn bộ số cổ phiếu của tập đoàn này đều thuộc về gia đình ông Thản.

Hiện nay; điều hành chính trong chuỗi khách sạn Mường Thanh chính là “bóng hồng” của vị “đại gia điếu cày”. Bà Yến sau khi có thời gian học tập và làm việc bên Anh; đã chính thức trở về và tiếp quản công việc phụ trách điều hành tập đoàn Mường Thanh. Người phụ nữ 32 tuổi này một tay quản lý và điều hành hệ thống khách sạn khổng lồ. Nhờ thừa hưởng “máu” kinh doanh tiềm ẩn từ người cha; cho đến nay; công việc kinh doanh của tập đoàn Mường Thanh vẫn ổn định và đem về doanh thu đều mỗi năm.

Vì thuộc sở hữu của gia đình; nên việc thống kê số liệu và các dự án của tập đoàn này vẫn còn nhiều khó khăn. Nhưng ai cũng tin rằng; khối lượng tài sản thực tế của tập đoàn này không hể nhỏ và hoàn toàn có thể thâu tóm thêm nhiều khách sạn tại Việt Nam trong tương lai.

Chiến lược kinh doanh khách sạn khác biệt

Thay vì đi theo nguyên lý kinh doanh khách sạn truyền thống; khách sạn là phải luôn được đặt tại vị trí trung tâm; nơi dân cư náo nhiệt. Thì đại gia điếu cày Lê Thanh Thản lại hướng chuỗi khách sạn của mình đi theo những chiến lược kinh doanh đặc biệt. Ngoài việc đặt khách sạn tại những địa điểm thuận lợi; Mường Thanh cũng có những cơ sở tại những nơi kinh tế khó khăn như: Bắc Giang; Quảng Bình; Sơn La;…

Chính vì đặt khách sạn tại những nơi mà những người khác không dám đầu tư vào; nên bỗng nhiên Mường Thanh trở thành khách sạn đắc địa. Như vậy; khi có các chuyến công tác của các lãnh đạo; nguyên thủ quốc gia; Mường Thanh chính là lựa chọn số một của họ.

Chuỗi khách sạn tư nhân lớn nhất Việt Nam

Kể từ năm 1997; chuỗi khách sạn Mường Thanh bắt đầu hoạt động. Nhưng thực tế; năm 2009 mới là thời điểm đưa tên tuổi Mường Thanh đứng top đầu trên thị trường khách sạn Việt. Bước ngoặt này chính là giai đoạn ông Thản quyết định chuyển hướng kinh doanh khách sạn sang hướng tới phân khúc khách hàng cao hơn. Tháng 9/2009; khách sạn Mường Thanh Hà Nội chính thức được khánh thành mở đầu cho chuỗi kinh doanh khách sạn tiêu chuẩn 4-5 sao quốc tế.

Càng về sau; quy mô của tập đoàn Mường Thanh càng được mở rộng. Kể từ năm 2015; Mường Thanh đi vào hoạt động hàng loạt khách sạn ở nhiều tỉnh thành trên cả nước: Cần Thơ; Quảng Ngãi; Quảng Nam; Lào Cai;… Việc mở rộng số lượng khách sạn và phạm vi hoạt động đưa tên tuổi Mường Thanh nổi tiếng trên cả nước. Với những nỗ lực không ngừng nghỉ; Mường Thanh chính thức trở thành “Chuỗi khách sạn tư nhân lớn nhất Việt Nam” với hơn 40 khách sạn trên toàn quốc.

Tập đoàn Mường Thanh cũng phát triển đa lĩnh vực; trong cả xây dựng; đầu tư;.. và cũng gặt hái được thành công như đối với lĩnh vực khách sạn. Những lĩnh vực trên đều phần nào bổ trợ cho nhau; nhất là kinh doanh khách sạn được hưởng lợi nhiều từ lĩnh vực xây dựng; bất động sản;… Hiện nay; Mường Thanh còn đang lên kế hoạch để mở rộng tham vọng ra các lĩnh vực: đào tạo; y tế;…

Kết luận

Tính đến năm 2018; tập đoàn Mường Thanh đã sở hữu hơn 50 khách sạn với hơn 10.000 nhân lực; đóng góp nhiều giá trị vật chất và tinh thần cho quốc gia. Ngoài việc thêm vào ngân sách nhà nước hàng tỷ đồng mỗi năm; công tác xã hội như xóa đói giảm nghèo;.. cũng được tập đoàn này chú trọng. Với quy mô và sứ mệnh hoạt động như vậy; uy tín của tập đoàn Mường Thanh ngày càng được khẳng định.

Các doanh nghiệp khách sạn tại Việt Nam từ câu chuyện này hoàn toàn có thể đặt ra những mục tiêu cho mình ngay từ bây giờ. Hãy nắm những cách thức kinh doanh khách sạn hiệu quả và thức thời trong nắm bắt cơ hội; bạn hoàn toàn có thể đưa doanh nghiệp của mình lên một vị thế cao hơn; như cách tập đoàn Mường Thanh đã làm.

The post “Đại gia điếu cày” và thương hiệu khách sạn tư nhân hàng đầu Việt Nam(P2) appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

“Xứ trời” trong thương hiệu khách sạn Mường Thanh

Tiền thân của tập đoàn Mường Thanh là khách sạn Mường Thanh Điện Biên; được xây dựng tại thành phố Điện Biên Phủ. Đặc điểm của người dân tại Điện Biên là đa phần đều thuộc dân tộc Thái. Do vậy; khi đặt tên cho khách sạn của mình; ông Lê Thanh Thản – Chủ tịch Tập đoàn khách sạn Mường Thanh; cũng muốn dựa theo những sự tích của dân tộc này; như một cách tri ân đến vùng đất mà ông khởi nghiệp kinh doanh.

“Nhập gia tùy tục” – muốn tìm được cái tên hợp với mảnh đất này thì trước hết phải tìm hiểu về lịch sử và những truyền thuyết của dân tộc tại đó. Trong những câu chuyện sự tích của người Thái; có câu chuyện nói về nguồn gốc của dân tộc Thái. Câu chuyện này đặc biệt liên quan đến 2 chữ “Mường Thanh”. Mường Thanh; hay theo tiếng dân tộc Thái là Mường Then; có ý nghĩa là “xứ trời”. Đối với người Thái; “xứ trời” là mảnh đất mà họ cho là tốt đẹp; màu mỡ. Đây là nơi đáng sống; đáng đến đối trong tâm thức mỗi người.

Nhìn thấy ý nghĩa của Mường Thanh; nên ông Thản quyết định đặt tên đó cho khách sạn đầu tiên của mình. Vừa vặn cái tên này cũng thể hiện mong muốn đưa dịch vụ khách sạn tốt nhất của người Việt cho người Việt. Biến khách sạn Mường Thanh trở thành một địa chỉ uy tín và đáng đến để lưu trú.

Đem “Xứ trời” đến mọi miền tổ quốc

Khác với những khách sạn cao cấp; họ thường xây dựng các cơ sở của mình tại những địa điểm đông dân cư; gần các khu đô thị; gần các trung tâm của các thành phố lớn. Các cơ sở khách sạn của Mường Thanh không chú trọng và khu vực đô thị mà còn phát triển thêm ở các vùng sâu vùng xa. Nhìn lại câu chuyện đi lên thành chuỗi khách sạn hàng đầu; cho thấy xuất phát điểm của Mường Thanh cũng đến từ những vùng núi như Điện Biên. Do vậy; tập đoàn này hiểu rõ lợi thế và khó khăn của việc xây dựng các khách sạn tại khu vực này.

Tập đoàn Mường Thanh cũng đầu tư vào các tỉnh có nền kinh tế đang đi lên như: Bắc Giang; Nghệ An; Hà Tĩnh;… Những khách sạn tại đây được xây dựng theo tiêu chuẩn 4-5 sao. Tại những khu vực này; Mường Thanh không chỉ đầu tư vào dịch vụ cung cấp phòng nghỉ; mà hướng đến các dịch vụ mới như ẩm thực; bể bơi; karaoke;..

Việc Mường Thanh đặt khách sạn tại các khu vực khó khăn; khu kinh tế mới mang lại hiệu quả hai chiều. Một mặt; Mường Thanh trở thành khách sạn đẳng cấp bậc nhất trong khu vực đó. Mặt khác; Mường Thanh cũng lôi kéo các doanh nghiệp đến đầu tư; làm giàu cho khu vực. Trên thực tế; mục đích thứ hai không chỉ đem lại cơ hội tốt cho địa phương; mà còn giúp thú đẩy tình hình phát triển của đất nước.

Cung cấp dịch vụ khách sạn chất lượng nhất

            Chuỗi khách sạn Mường Thanh là tập đoàn khách sạn của Việt Nam; với sứ mệnh hoạt động gắn với tinh thần Việt. Bước vào khách sạn; bạn sẽ cảm nhận ngay được đặc trưng của đất nước thông qua những đặc trưng riêng của thương hiệu khách sạn Mường Thanh. Tại đây; bạn sẽ được hưởng những dịch vụ khách sạn hạng sang do chính người Việt cung cấp.

Mục tiêu của Mường Thanh trong tương lai không chỉ nằm gọn trong “xứ trời” tại Việt Nam; mà mong muốn vươn ra tầm khu vực và quốc tế. Với nhiệm vụ đặt ra đó; Mường Thanh chú trọng phát triển mọi mặt; cả về chất lượng dịch vụ; cơ sở vật chất và chất lượng nhân sự. Tính đến thời điểm hiện nay; Mường Thanh đã sở hữu hơn 50 khách sạn trong nước. Ngoài ra; cũng đã khánh thành một khách sạn Mường Thanh bên nước bạn Lào.

Muốn khách hàng trải nghiệm rõ rệt “xứ trời” đã được đặt ra trong sứ mệnh hoạt động; phát triển chất lượng nhân sự cũng là yếu tố hết sức cần thiết. Hướng tới một dịch vụ tốt nhất cho khách hàng; trước nhất nhân viên phục vụ phải thực sự hiểu được sứ mệnh và nhiệm vụ của Mường Thanh. Sau cùng là khả năng và kinh nghiệm trong lĩnh vực chuyên môn của mình. Mường Thanh rất tập trung vào phát triển kỹ năng mềm; thường xuyên đánh giá kiểm định chất lượng nhân viên.

Ngoài ra; nhân lực tại Mường Thanh cũng được lấy tại chính địa phương. Điều này phần nào giải quyết vấn đề thiếu việc làm tại các khu vực ấy. Cũng qua đó; cho thấy sứ mệnh đưa “xứ trời” đến với người Việt cũng chính là biến Việt Nam trở thành một “xứ trời”

Kết luận

Với sứ mệnh và tầm nhìn chiến lược; Mường Thanh kể từ khi thành lập đến nay vẫn đi đúng định hướng mà mình đã vạch ra. Còn bạn? Bạn đã định hình cụ thể sứ mệnh và mục tiêu thương hiệu khách sạn của mình chưa? Nếu chưa; hãy nhanh chóng xác định rõ ràng; đồng thời bỏ túi ngay những kinh nghiệm kinh doanh khách sạn hiệu quả để sớm đạt được thành công như cách Mường Thanh đã làm.

The post Khách sạn Mường Thanh – sứ mệnh đưa “xứ trời” đến với người Việt appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.