Sau đây sẽ gợi ý thêm cho bạn các mẹo để làm mới Marketing trên Instagram của bạn.

5. Sử dụng thẻ #

Cái hay của Instagram là sử dụng thẻ # để liên kết các bài viết có cùng chủ đề. Từ đó giúp nâng cao khả năng tìm kiếm của người dùng. Vì vậy, hãy để thẻ # giúp quán cà phê của bạn được nhiều khách hàng biết tới.

Một vài lưu ý khi dùng thẻ #:

• Đừng lạm dụng nó: 5 thẻ # sẽ nhắm trúng mục tiêu thay vì vài chục thẻ #.
• Tránh các thẻ bị lạm dụng như #love
• Không spam: Đừng gắn thẻ linh tinh, hãy giữ chúng liên quan đến hình ảnh.

Hãy để những thẻ # mà người dùng hay tìm kiếm nhất, tuy nhiên phải có liên quan đến hình ảnh của bạn. Hãy sử dụng những hastag trong ngành cà phê một cách thích hợp. Bạn có thể tìm kiếm các thẻ hastag thông dụng trên google và học hỏi theo.

Nếu bạn muốn áp dụng cho cuộc thi, hay chia sẻ của khách hàng hãy để thẻ # + tên thương hiệu của bạn. Hoặc khi bạn muốn ra mắt sản phẩm mới, đồ uống mới hãy hastag # + sản phẩm mới đó. Để khách hàng dễ dàng tìm kiếm khi bạn có menu mới ra.

6. Thêm kêu gọi hành động

Những lời kêu gọi hành động sẽ giúp chiến dịch Marketing trên Instagram của bạn đối với khách hàng dễ hiểu hơn. Khách hàng sẽ hiểu họ cần làm gì; bạn muốn họ làm gì.

Khi bạn muốn họ click đến trang website của bạn hoặc đến phần mềm chat khách trực tuyến của bạn. Những lời kêu gọi hành động tốt sẽ làm được điều đó.

Vậy bạn sẽ làm điều này trên Instagram thế nào?

Một mẹo nhỏ đó là khi viết bài PR thì bạn hãy làm cách nào đó để ẩn đi những thông tin cần thiết và quan trọng; gây tò mò cho khách hàng. Hãy dẫn dụ để họ click vào link dẫn đến mà bạn muốn.

Nếu bạn không thể chèn link được vào post hoặc hình ảnh. Hãy nói những gì khách hàng cần làm, nơi họ có thể mua.

Mẹo tăng tương tác nhỏ: Một kiểu kêu gọi hành động sáng tạo và thu hút tương tác. Đó là hãy tạo ra một sự lựa chọn chẳng hạn đồ uống này hay đồ uống kia, tặng quà này hay quà kia nhân dịp này. Cho khách hàng chọn bằng các like hoặc comment.

7. Kể câu chuyện của bạn

Story là tính năng tuyệt vời của Instagram cho phép bạn có thể xâu chuỗi mọi thứ thành một câu chuyện. Người xem có thể xem một cách liền mạch các thông điệp bạn đưa ra.

Đối với việc Marketing trên Instagram, đây là một sự tuyệt vời. Vì bạn không cần phải dồn tất cả những thứ muốn tiếp thị vào một hình ảnh.

Câu chuyện khác gì so với các bài đăng bình thường:

• Như một bản trình chiếu, từ ảnh này tự động sang ảnh khác liền mạch.
• Sẽ giới hạn thời gian tron 24 giờ.
• Những người dùng khác không thể xem nhận xét.

Đây giống như 1 dạng video ngắn. Người dùng sẽ dễ dàng nhìn thấy nó vì nó ở ngay trên đầu trang. Dưới đây là một số gợi ý sáng tạo cho quán cà phê của bạn:

• Đừng đăng những hình ảnh vô bổ, hãy đăng theo chủ đề tạo thành câu chuyện cụ thể. Ví dụ:  1 ngày làm việc của nhân viên quán ….;
• Hãy đưa câu chuyện tập trung vào một người, một địa điểm, một đồ uống và chốt lại bằng một lời kêu gọi hành động.
• Hãy cố gắng thể hiện sự gần gũi, thân thiện giữa quán với khách hàng nhất có thể.
• Hãy giao việc tiếp quản viết câu chuyện này cho một nhân viên tài năng, sáng tạo nào đó. Họ sẽ sáng tạo theo cách của riêng mình.

8. Làm việc với những người có tầm ảnh hưởng

Đã có rất nhiều bài viết nói về Influence trong Marketing. Đối với Marketing trên Instagram, những Influencer này càng giúp ích được cho bạn hơn.

Dù có cố gắng xây dựng trang Instagram của bạn đẹp cỡ nào cũng không thể bằng làm việc với những người ảnh hưởng. Tuy nhiên hãy xác định đúng người để đạt được đúng khách hàng mục tiêu của bạn.

• Họ không nhất thiết phải trong showbiz, nhưng họ phải có tầm ảnh hưởng trên mạng xã hội.
• Đối tượng khán giả theo dõi họ cũng gần trùng với khách hàng mục tiêu bạn hướng đến cho quán cà phê của mình.
• Những người ảnh hưởng đó có một chiến dịch PR hợp với hình ảnh của quán cà phê của bạn.

Nếu quán cà phê của bạn thực sự đẹp, đồ uống ngon, dịch vụ tốt; thì tự nhiên sẽ có nhiều người ảnh hưởng tự PR cho sản phẩm của quán bạn trên Instagram free. Họ sẵn sàng đăng những bức ảnh đi uống tại quán cà phê của bạn.

Ngoài ra, bạn có thể tặng sản phẩm cho những người có tầm ảnh hưởng, họ sẽ giúp bạn quảng cáo trên instagram. Nếu muốn tiếp xúc với những điều này, hãy xem bạn có thể cung cấp cho họ những gì.

Đó là 8 mẹo Marketing trên Instagram cho chủ quán cà phê nói riêng; bạn có thể từ đó áp dụng cho việc kinh doanh bất kì sản phẩm nào.

The post 8 Mẹo Marketing trên Instagram cho quán cà phê hiệu quả (P2) appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Dưới đây là các xu hướng tiếp thị email nổi bật nhất cho các nhà kinh doanh thu hút thêm tương tác của khách hàng để tìm kiếm và tối đa hóa vào năm 2019.

Tự động hóa

Nhiều doanh nghiệp nhỏ còn e dè trước quá trình tự động hóa. Họ lo sợ việc này sẽ ảnh hưởng đến tính xác thực của các tương tác với khách hàng.

Nhưng chỉ có tin tưởng hơn vào tự động hóa, thì họ mới có thể làm chủ hành động được. Một email chào mừng tự động rất có thể đảm bảo cho các doanh nghiệp nhỏ không vuột mất cơ hội tiếp cận người dùng mới vào đúng thời điểm họ đang vô cùng quan tâm đến mình.

Ví dụ về cửa hàng cà phê Door County Coffee & Tea: việc sử dụng email tự động chào mừng khách hàng để tặng phiếu giảm giá cho khách hàng mới đã liên tục thúc đẩy doanh số từ khách hàng mới.

Tương tự, khi doanh nghiệp thay các bản đăng ký truyền thống với bút, giấy để chuyển qua các ứng dụng trên máy tính hay điện thoại, họ có thể ngay lập tức thêm các liên hệ mới vào danh sách email của mình. Ngoài ra, tự động hóa còn có thể tiên tiến hơn, ví dụ như các email kích hoạt. Đây cũng là bí quyết theo sát khách hàng hiệu quả dựa trên hành vi khách hàng.

Smart Phone

Một khía cạnh của chiến lược tiếp thị qua email tốt nhất là tối ưu hóa email cho thiết bị di động. Số liệu thống kê về email trên thiết bị di động cho thấy email thường được xem lần đầu tiên trên thiết bị di động, với 53% email được mở qua thiết bị di động. Trong số những email này, 23% sẽ được mở lại sau. Hơn nữa, trong số 900 triệu người dùng Gmail, 75% trong số họ sử dụng tài khoản của họ trên thiết bị di động. Số liệu thống kê giúp tối ưu hóa di động cho các email cần thiết vì càng ngày càng có nhiều lượt xem email trên thiết bị di động hơn là trên màn hình máy tính.

Cá nhân hóa

Mặc dù việc bảo vệ dữ liệu ngày càng trở nên nghiêm ngặt hơn, việc cá nhân hóa nội dung email đang trở nên phổ biến ở mọi nơi. Khi các chiến lược tiếp trở nên thông minh hơn, các nhà tiếp thị đang tìm kiếm giá trị trong các email tự động. Các email như vậy bao gồm tên của người đọc hoặc thông tin duy nhất cho tài khoản của người đọc. Với những email có tính cá nhân hóa cao, đồng nghĩa rằng doanh nghiệp hay tổ chức đó cũng sẽ có được thông tin chính xác và sát sao nhất từ phía khách hàng.

Ngày nay, các doanh nghiệp đang nỗ lực hết sức để có những chương trình tiếp thị vừa thu hút khách hàng nhưng nội dung email vẫn có thể cá nhân hóa một cách tối đa những gì họ cần từ khách hàng.

Email chứa văn bản và sự tương tác

Đã qua rồi những ngày khán giả muốn mở email chứa nhiều đồ họa chi tiết. Mặc dù điều này có vẻ thú vị nhưng phần lớn người dùng email ngại đọc hoặc ít tương tác với các email như vậy, vì quảng cáo cảm thấy bị ảo và điều này có thể tạo cho người dùng cảm thấy bị spam.

Vì spam là điều mà các nhà tiếp thị không muốn khán giả nghĩ đến khi đọc email của họ nên email chứa tin nhắn văn bản trở nên phổ biến hơn. Các chuyên gia đã nhận thấy rằng người dùng email thích văn bản thuần túy hơn các email kiểu HTML có đồ họa nặng vì email văn bản thuần túy giống với thông điệp cá nhân có khả năng được gửi bởi thành viên gia đình hoặc bạn bè. Khi các công ty gửi email thuần văn bản, họ cảm thấy dễ chịu hơn, chân thành và ít có cảm giác bán hàng hơn.

Khi các nhà tiếp thị không soạn email theo phong cách thuần văn bản, một xu hướng khác là gửi email tương tác. Để thúc đẩy sự tham gia và giúp khán giả giải trí, nhiều nhà tiếp thị đang chọn email tương tác thu hút người xem và khuyến khích sự tham gia thông qua các câu đố, khảo sát, trò chơi, cuộc thi, GIF, v.v. Thông qua đó, người xem có thể tương tác với email để mua sắm, chỉnh sửa đơn hàng, cập nhật danh sách mong muốn, gửi xác nhận giao hàng, v.v..

Xem thêm Một số mẹo giúp kéo tương tác cho email quảng cáo, tiếp thị.

Trên đây là một vài những dự đoán cho xu hướng quảng cáo – tiếp thị bằng email trong năm 2019. Bạn có thể tham khảo và áp dụng những xu hướng này cho chiến lược của bạn. Chúc bạn thành công!

The post Những Xu Hướng Tiếp Thị Qua Email Năm 2019 appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

1.Làm nổi bật không khí làm việc

Elliot Schiffer, đối tác và giám đốc điều hành của Mici Handcrafted nhà hàng Ý , cho biết thường xuyên đăng trên phương tiện truyền thông xã hội về nhân viên hiện tại giới thiệu bầu không khí nơi làm việc tích cực ông và nhóm của ông nhằm mục đích trau dồi.

Làm nổi bật bầu không khí làm việc tích cực của cửa hàng không chỉ tốt cho việc bán hàng, mà còn rất tốt cho việc thu hút tài năng.

Tìm kiếm một đội ngũ nhân viên tài năng sẽ giúp chất lượng dịch vụ của cửa hàng tốt lên rất nhiều. Chất lượng dịch vụ lại là một yếu tố giúp bạn cạnh tranh với các đối thủ khác. Chính vì vậy, hãy tìm một đội ngũ nhân viên hợp với không khí làm việc của nhà hàng của bạn.

Eric Elkins, Giám đốc điều hành và người sáng lập của WideFoc.us , một công ty truyền thông xã hội và PR làm việc với Mici, đồng ý rằng các nhà hàng nên khuyến khích mọi người chia sẻ việc làm với bạn bè, gia đình và người hâm mộ.

Phương tiện truyền thông xã hội có hiệu quả cho phép những người theo dõi nhìn trộm đằng sau hậu trường của một công ty và làm quen với nhân viên và văn hóa của mình một cách minh bạch hơn bao giờ hết.

2. Văn hóa và thương hiệu của công ty

Tiếp thị tuyển dụng về cơ bản là quản lý thương hiệu của công ty và thu hút các ứng viên tiềm năng đại diện cho hồ sơ nhân viên lý tưởng cho nhu cầu của doanh nghiệp. Việc xây dựng thương hiệu của nhà tuyển dụng phải phản ánh văn hóa công ty trong khi quảng bá giá trị cho cả khán giả bên ngoài và bên trong. Vì nhân viên hiện tại là chìa khóa để ảnh hưởng và giành được niềm tin của những người nhân viên mới tiềm năng.

Phương tiện truyền thông xã hội và các phương tiện internet khác đóng một vai trò quan trọng trong việc tạo ra một hình ảnh tích cực của một công ty. Các ứng cử viên trước đây và nhân viên cũ và hiện tại có thể để lại nhận xét; đánh giá và lời chứng thực về các công ty trên phương tiện truyền thông xã hội; trang web đánh giá của nhà tuyển dụng và các kênh hiện có khác.

Thực tiễn của công ty ngày càng trở nên minh bạch và nó là điều cần thiết để đảm bảo sự hài lòng của nhân viên hiện tại để họ có thể quảng bá thương hiệu của công ty và thu hút nhân viên tiềm năng. Các nhóm nhân sự sẽ cố gắng thiết lập một môi trường mà thông tin phản hồi của nhân viên sẽ được đánh giá cao. Vì họ biết tầm quan trọng của truyền thông chất lượng tại nơi làm việc.

Các công ty nên có một kế hoạch truyền thông nội bộ; điều này sẽ giúp họ quảng bá văn hóa giao tiếp hiệu quả của họ.

3. Quảng cáo trên các phương tiện truyền thông

Quảng cáo vị trí tuyển dụng hiện tại và cơ hội việc làm trên phương tiện truyền thông xã hội và tạo nội dung hấp dẫn sẽ thu hút đối tượng mục tiêu. Và tạo nhận thức về thương hiệu là việc tiếp thị tuyển dụng là gì. Việc tuyển dụng xã hội đặc biệt hiệu quả như một chiến lược dài hạn để thu hút và tham gia các ứng viên thụ động.

Việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội cho mục đích tiếp thị tuyển dụng không nên bị giới hạn trong các thông báo việc làm. Bạn cũng nên quảng bá nội dung có thương hiệu.

Nếu doanh nghiệp có nhiều giải pháp bán hàng đa kênh; thì cũng nên có những tiếp thị doanh nghiệp đa kênh để có thể thu hút nhiều nhân tài nhất có thể.

Tiếp thị nội dung đã trở thành một chiến lược tiếp thị ngày càng mạnh mẽ và bây giờ các nhóm nhân sự cũng sẽ được hưởng lợi từ đặc quyền của nó. Bằng cách tham gia với các chương trình tài năng một cách hữu ích và chu đáo; các công ty sẽ thu hút các nhân viên tiềm năng. Những người thực sự quan tâm đến việc làm cho họ và không chỉ các ứng cử viên nộp đơn xin việc khác.

Thử nghiệm với các kỹ thuật tiếp thị khác nhau sẽ giúp phát hiện các phương pháp tiếp cận thành công để tiếp thị tuyển dụng, sẽ được áp dụng trong các kế hoạch tiếp thị trong tương lai.

Việc duy trì một thương hiệu sử dụng lao động có chất lượng vẫn có tầm quan trọng lớn nhất khi thu hút nhân viên tiềm năng, vì các ứng viên tiềm năng biết và tin tưởng một công ty sẽ có nhiều khả năng nộp đơn xin việc trong đó.

The post Sử dụng hiệu quả truyền thông để thu hút nhân viên tiềm năng appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

1.CÔNG NGHỆ AI ( trí thông minh nhân tạo) TIÊN TIẾN

Trí thông minh nhân tạo đã  và đang mở rộng những gì có thể trong thế giới tiếp thị kỹ thuật số trong một thời gian ngắn, nhưng chúng ta sẽ thấy những bước nhảy theo cấp số nhân trong những gì công nghệ này có khả năng trong vài năm tới.

Chatbots  sẽ trở thành một tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng và bắt đầu thay thế các đại lý trực tiếp nhiều hơn và thường xuyên hơn khi thuật toán học máy phát triển phức tạp hơn và có thể mô phỏng con người với độ chính xác gần như ma thuật.

Tiếp thị đang hướng tới cá nhân hoá nhiều hơn, chatbots cho phép bạn tận dụng lợi thế của xu hướng này mà không làm tăng thêm nhân lực và nguồn lực của bạn.

AI cũng đang được sử dụng trong quảng cáo. Mặc dù chưa đạt được mức độ sáng tạo của con người,  Google đã chạy quảng cáo được hỗ trợ bởi AI  để tối ưu hóa chiến dịch bằng cách xác định thiết kế quảng cáo hoạt động tốt nhất và sao chép và tự động điều chỉnh dựa trên mức độ tương tác của người dùng.

Concured  là nền tảng chiến lược nội dung do AI cung cấp đầu tiên trên thế giới tự động gắn thẻ, điểm số và lập chỉ mục nội dung để bạn có thể phân phối nội dung tự động tới nền tảng cung cấp đối tượng phù hợp hoàn hảo và điều chỉnh nó để tối đa hóa ROI của bạn.

2.TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI CHIẾM LĨNH THẾ GIỚI

Bạn có thể nghĩ rằng phương tiện truyền thông xã hội đã phổ biến, tuy nhiên bạn thực sự mới thấy một phần nhỏ của nó thôi

Phương tiện truyền thông xã hội sẽ tiếp tục làm cho sự hiện diện của nó được biết đến trong mọi lĩnh vực trong cuộc sống của chúng ta và trở nên thực sự được tích hợp với cả dịch vụ trên và ngoại tuyến.

Nếu bạn đã xem series Black Mirror của Nexflix bạn có thể thấy phương tiện truyền thông xã hội đã đổ ra khỏi màn hình và vào thế giới thực và các cá nhân được đánh giá qua sự nổi tiếng trên mạng xã hội quả họ, họ có địa vị cao hơn, nhiều tiền bạc hơn nếu sự nổi tiếng càng cao. Ban có thể nghĩ đó chỉ là phim khoa học viễn tưởng? Có lẽ bây giờ, nhưng tương lai có lẽ không xa lắm. Hầu hết các ứng dụng trên điện thoại của bạn có thể đã chia sẻ dữ liệu với các mạng truyền thông xã hội của bạn và giờ đây người dùng và nhà tuyển dụng thường sử dụng hồ sơ truyền thông xã hội trước khi phỏng vấn.

Điều này có ý nghĩa gì đối với các nhà tiếp thị? Hiểu biết sâu sắc hơn về từng khách hàng là cá nhân và cơ hội cung cấp các dịch vụ và dịch vụ được nhắm mục tiêu cao, vì thuật toán AI được sử dụng trong phương tiện truyền thông xã hội ngày càng trở nên tinh vi.Sự dụng truyền thông qua mạng xã hội là một hình thức kích thích bán hàng đa kênh hiệu quả

3.SỰ NỔI LÊN CỦA TIẾP THỊ CÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VI MÔ

Tiếp thị Influencer  đã phát triển rất lớn trong những năm gần đây với những người có ảnh hưởng hàng đầu trên nền tảng như Instagram và YouTube thu hút hàng triệu người theo dõi và tạo ra thu nhập sáu con số từ giao dịch của họ với thương hiệu.

Tuy nhiên, tiếp thị có ảnh hưởng vẫn còn trong giai đoạn trứng nước và trong khi nó mang lại ROI lớn so với các kênh quảng cáo truyền thống hơn, có một số vấn đề cần được giải quyết.

Những người theo dõi giả hiện đang là vấn đề vẫn đang được giải quyết và đã có một số sự kiện đáng chú ý khi các mối quan hệ thương hiệu / người có ảnh hưởng đã  phản tác dụng theo cách xấu .

Những người có ảnh hưởng lớn cũng bắt đầu mất đi sức mạnh của họ khi họ nhận được nhiều bài đăng được tài trợ hơn, giảm tính xác thực và tác động của các đề xuất của họ.

Khi người tiêu dùng tiếp tục coi trọng các khuyến nghị cá nhân khi được tiếp thị, sẽ có ý nghĩa khi đầu tư nhiều hơn vào ” những người có ảnh hưởng nhỏ ” – những người dùng phương tiện truyền thông xã hội có nhiều người theo dõi nhỏ hơn nhưng chuyên dụng và có thể cung cấp thông điệp tiếp thị đích thực cho một đối tượng đáng tin cậy .

Sức mạnh của những người gây ảnh hưởng sẽ không được đo lường bởi số lượng người theo dõi tuyệt đối mà họ tự hào, nhưng mối quan hệ cá nhân của họ với từng người theo dõi riêng lẻ.

4.THỰC TẾ TĂNG CƯỜNG(AR) TRỞ THÀNH PHỔ BIẾN

Nếu bạn đã được chứng kiến buổi lễ bế mạc của LOL World Champion Ship tại SVĐ Tổ Chim ở Trung Quốc. Bạn sẽ thấy được sự hoành tráng của AR có thể mang lại.

Thực tế tăng cường không chỉ là một mánh lới quảng cáo thú vị cho các game thủ. Nó đang được sử dụng ngày càng nhiều như một công cụ cho các thương hiệu để tiếp cận khách hàng. Ikea bây giờ cung cấp một cửa hàng thực tế ảo, nơi bạn có thể đặt các mảnh đồ nội thất trong nhà riêng của bạn, và các thương hiệu thời trang đang bắt đầu sử dụng thực tế mở rộng để cho phép khách hàng của họ để thử trên trang phục hầu như trong sự thoải mái của nhà riêng của họ.

Mong đợi để xem nhiều thương hiệu nhảy trên băng nhóm thực tế tăng cường, và công nghệ từ từ trở thành một sự xuất hiện phổ biến hơn với mục tiêu tiếp thị nghiêm trọng, chứ không phải là một thủ thuật dễ thương.

5.VIDEO VƯỢT TẤT CẢ CÁC KÊNH KỸ THUẬT SỐ KHÁC

Các nhà tiếp thị hiểu biết đã công nhận sức mạnh của video trực tuyến trong nhiều năm – trở lại vào năm 2015; Tờ Washington Post dự đoán rằng video sẽ chiếm  80% tổng số nội dung trực tuyến  vào năm 2020.

Mặc dù chưa đạt đến mức đó nhưng video đã chứng tỏ mình là một phương tiện mạnh mẽ và chúng tôi đã thấy sự gia tăng lớn về video phát trực tiếp đặc biệt trong năm qua.

Tiếp thị video có thể cực kỳ hiệu quả trong việc tăng mức độ tương tác và sự thèm ăn của người tiêu dùng cho video không có dấu hiệu chậm lại – YouTube đã  vượt qua Facebook  là trang web được truy cập nhiều thứ hai (Google là số một, lẽ dĩ nhiên rồi)

Nếu bạn không sử dụng  video trong tiếp thị thương hiệu, có lẽ bạn đã tụt lại phía sau, nhưng không quá muộn để nhảy vào. Với sự kết hợp video trực tiếp và thực tế tăng cường, những điều thú vị đang trở thành video có thể và ban đầu và sáng tạo chắc chắn là người chiến thắng kênh nội dung lớn khi chúng tôi đầu năm 2019.

The post DỰ ĐOÁN CHO TƯƠNG LAI CỦA TIẾP THỊ KỸ THUẬT SỐ appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Bước 1: Kiếm thêm nhiều người theo dõi trên instagram

Điều hiển nhiên là bạn càng có nhiều người theo dõi, càng có nhiều khách hàng tiềm năng bạn sẽ có thể tiếp cận với từng bài đăng của bạn.

Tuy nhiên làm thế nào để thực hiện được điều đó?

Một trong những cách nhanh nhất (chưa kể đến hiệu quả nhất) để tăng số người theo dõi của bạn là tận dụng khả năng tiếp cận của những người đã có số lượng người theo dõi lớn ( hay còn được gọi là những người có sức ảnh hưởng- influencer)

Trong trường hợp bạn chưa từng nghe về nó, “tiếp thị người ảnh hưởng” về cơ bản là việc sử dụng  một người có ảnh hưởng để giới thiệu công ty của bạn với khán giả của họ.

Hãy nhớ rằng, người có ảnh hưởng không nhất thiết phải là một người có sức hấp dẫn trên toàn thế giới và hàng triệu người theo dõi.

Trong thực tế, phần lớn những influencer thường là những người có sức ảnh hưởng nhỏ . Một người có ảnh hưởng nhỏ là một người có khoảng 10.000 đến 50.000 người theo dõi.

Và đây là lý do tại sao lại hướng tới nhóm người đó.

Những người có sức ảnh hưởng nhỏ thường có tỷ lệ tương tác cao hơn với khán giả của họ so với những người có số lượng người theo dõi rất lớn. (Nói chung, khán giả lớn hơn có xu hướng tham gia thấp hơn.) Một lợi ích khác để làm việc với những người có ảnh hưởng nhỏ là mức giá thuê họ sẽ rẻ hơn rất nhiều

Nếu bạn là một doanh nghiệp mới đang muốn phát triển khách hàng của mình, tôi sẽ khuyên bạn nên bắt đầu bằng cách tìm và tiếp cận những người có ảnh hưởng nhỏ trong lĩnh vực của bạn.

Bước 2: Thu hút người đang theo dõi Instagram của bạn

OK, bây giờ chúng tôi đã nói về một số chiến lược hiệu quả nhất để phát triển những người theo dõi trên Instagram của bạn. Bước tiếp theo là bắt đầu thu hút những khách truy cập đó  và cuối cùng đưa họ đến trang web của bạn.

Trước tiên là phải làm nổi bật profile của bạn

Tôi đã nhận thấy rằng nhiều lần, mọi người sẽ kiểm tra tiểu sử của bạn và quyết định xem họ có thích công ty của bạn hay không trước khi họ xem bất kỳ bài đăng nào của bạn.

Vì vậy, dưới đây là một vài mẹo để giúp bạn tạo ra profile thu hút  trên Instagram:

• – Giữ profile ngắn gọn, ngọt ngào, và có điểm nhấn
• – Tạo CTA trực tiếp bằng URL dễ nhớ
• – Mô tả chính xác những sản phẩm hoặc dịch vụ bạn cung cấp

.Tận dụng Sức mạnh của tính năng Story  trên Instagram

Story trên Instagram là một công cụ hữu ích trong việc thêm liên lạc của khách hàng với  thương hiệu của bạn. Và khi bạn đang cố gắng giành khách hàng trực tuyến, hãy khiến mọi người tin tưởng và kết nối với bạn

Tuy nhiên, làm thế nào bạn nên sử dụng story Instagram? Có một vài điều bạn có thể làm. Và 2 mà tôi khuyên bạn nên sử dụng tính năng vuốt lên (swipe up)  và các tính năng thăm dò (feature polls)

Tận dụng lợi thế của tính năng vuốt lên

Tính năng vuốt lên cho phép người dùng vuốt lên các câu chuyện trên Instagram của bạn và truy cập liên kết bạn đã thiết lập. Đây là ví dụ :

Swipe up là một tính năng tuyệt vời, nhưng có một điểm bắt buộc: để sử dụng nó, bạn phải có tài khoản doanh nghiệp với ít nhất 10.000 người theo dõi . Vì vậy, đây lý do tại sao bạn phải thực hiện được bước 1

Tạo cuộc thăm dò

Cuộc thăm dò tính năng là một cách tuyệt vời để khuyến khích mọi người tương tác với bạn thông qua Instagram. Chúng cũng giúp bạn có được một số thông tin chi tiết quan trọng về khách hàng của mình.

Như bạn có thể thấy, đó là một cuộc thăm dò đơn giản chỉ với 2 câu trả lời có thể Cũng giống như với tính năng swipe up, các cuộc thăm dò đặc trưng chỉ có sẵn cho các tài khoản doanh nghiệp có ít nhất 10.000 người theo dõi. Nếu bạn đã bật thông báo , bạn sẽ được thông báo khi ai đó bỏ phiếu. Để kiểm tra kết quả của bạn bất kỳ lúc nào, chỉ cần mở phân tích bài đăng.

Bước 3: Chuyển đổi  người theo dõi Instagram thành khách hàng

Ở Bước 1, bạn đã tìm hiểu cách phát triển người theo dõi tài khoản của mình. Sau đó, bạn có một vài chiến lược mới mà bạn có thể sử dụng để thu hút những người theo dõi đó và gửi chúng đến trang web của bạn. Bây giờ bạn cuối cùng đã tìm hiểu những gì bạn thực sự muốn biết:

Làm cách nào bạn có thể chuyển đổi nhiều người theo dõi này thành khách hàng ?

Và để bắt đầu, câu hỏi đầu tiên bạn cần trả lời là…Loại nội dung Instagram tốt nhất để tạo doanh thu là gì?

Hãy nhớ rằng, bạn có thể có sản phẩm tốt nhất trên thế giới … nhưng nếu bạn không thể hiện nó theo cách mang lại sự quan tâm và khuấy động cảm xúc, nó sẽ không bán.

Vì vậy, hãy sử dụng thiết kế sáng tạo và hình ảnh tuyệt đẹp để gợi ra phản hồi trong trình xem.

Khi hiển thị một sản phẩm , hình ảnh sống động là một cách tuyệt vời để hiển thị sản phẩm của bạn đang hoạt động — và giúp khách truy cập thấy chính họ bằng cách sử dụng sản phẩm của bạn trong cuộc sống riêng của họ.

Bạn có thể đăng nhiều nội dung khác nhau.Nó có thể là thương hiệu hoặc không được gắn thương hiệu, hình ảnh hoặc văn bản… nó thậm chí có thể là một câu hỏi mà bạn muốn đặt ra cho người theo dõi của bạn.

Nó thực sự không quan trọng loại nội dung bạn sử dụng miễn là nó…

• – Thú vị
• – Tạo ra phản hồi
• – Và giúp mọi người tìm hiểu thêm về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn

Bạn cũng có thể sử dụng nội dung mà bạn đã sắp xếp từ những người khác .Tuy nhiên, hãy nhớ rằng ít nhất 60% những gì bạn đăng trên Instagram phải là nội dung gốc của riêng bạn.

Liên kết sản phẩm trực tiếp

Một cách tuyệt vời để thúc đẩy lưu lượng truy cập và chuyển đổi từ tiếp thị trên Instagram là đăng liên kết trực tiếp. Tuy nhiên, bạn nên sử dụng các liên kết trực tiếp một cách tiết kiệm — chỉ thực hiện một lần sau mỗi 20-30 bài đăng. Nếu không, mọi người có thể cảm thấy khó chịu nếu họ cảm thấy như tất cả những gì bạn đang làm là đẩy sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Vì lý do đó, bạn không muốn quá trắng trợn. Không bao giờ đi ra và nói, “Mua sản phẩm của tôi.” Điều này sẽ đẩy mọi người ra sa sản phẩm của bạn

Thay vào đó, bạn muốn truyền cảm hứng cho mọi người nhấp qua và tìm hiểu thêm về những gì bạn cung cấp. Tùy thuộc vào những gì bạn bán, bạn có thể viết về một tính năng hoặc lợi ích cụ thể của sản phẩm của bạn.Bạn cũng có thể đăng ảnh hoặc video hấp dẫn của sản phẩm đang được sử dụng với tiêu đề hấp dẫn. Nếu mọi người có thể thấy sản phẩm của bạn đang được sử dụng ,điều đó thường hấp dẫn hơn nhiều so với việc hiển thị hình ảnh sản phẩm tĩnh.

Hãy nhớ rằng: cảm hứng là công cụ quan trọng để bán sản phẩm theo cách này. Vì vậy, hãy suy nghĩ về cách thú vị nhất, cảm xúc nhất, trực quan hấp dẫn nhất để hiển thị sản phẩm của bạn — sau đó tạo một bài đăng tuyệt vời quanh đó.

Mặc dù instagram có thể là một kênh bán hàng mới để phát triển. Tuy nhiên việc nhắn tin và chốt đơn với khách hàng có thể là một thách thức so với các mạng xã hội khác như Facebook, Zalo hay các sàn thương mại điện tử. Những kênh được hỗ trợ bởi nền tảng bán hàng đa kênh hiện đại

The post 3 bước đơn giản để tăng doanh thu từ Instagram marketing appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

1.Đánh giá những thành công và thất bại của năm ngoái  

Nơi tốt nhất để bắt đầu lên kế hoạch cho tương lai là nhìn vào quá khứ.

Bạn đã thực hiện mục tiêu chính của mình chưa? Đội ngũ bán hàng của bạn có đạt được mục tiêu bán hàng không? Công ty của bạn có đạt được mục tiêu doanh thu không? Những câu hỏi này sẽ không cung cấp cho bạn những chi tiết cụ thể về kế hoạch 2019 của bạn , nhưng nó sẽ giúp bạn hiểu rõ về những gì có thể đạt được, và những nỗ lực của bạn cho năm tới sẽ cần được tập trung vào đâu.

Hãy dành thời gian để trò chuyện với các bộ phận trong doanh nghiệp của bạn, đặc biệt là bộ phận bán hàng, về việc năm vừa rồi diễn ra như thế nào. Đó là cách bạn nắm được tình hình hiện tại của công ty.

2.Xác định rõ mục tiêu của bạn cho năm sắp tới

Lập kế hoạch cho năm 2019 yêu cầu phương pháp tiếp cận từ trên xuống. Sau tất cả, bạn luôn muốn các mục tiêu của đội ngũ tiếp thị của bạn phải phù hợp trực tiếp với các mục tiêu của tổ chức. .

Tôi đề nghị bạn nên đưa ra năm hoặc nhiều hơn các mục tiêu tiếp thị. Các mục tiêu hoặc nhiệm vụ bổ sung có thể rơi vào bên dưới các mục tiêu lớn của bạn. Những mục tiêu chính này – phù hợp với các sáng kiến ​​của công ty bạn – sẽ đưa ra hướng dẫn cho những điều còn lại bạn muốn đạt được trong suốt cả năm.

3. Nhìn lại các thông điệp tiếp thị của bạn

Thông điệp là nhịp tim của tiếp thị. Tạo nội dung thông minh giúp bạn xây dựng mối quan hệ vững chắc với khách hàng tiềm năng và có thể giúp biến khách hàng tiềm năng của bạn thành khách hàng hài lòng – và đó là điều quan trọng đối với kế hoạch tiếp thị năm 2019 của bạn. Nhưng trước khi tung ra một loạt các nội dung, hãy xem những gì bạn đã có. Bằng cách kiểm tra toàn bộ khoảng không quảng cáo nội dung hiện tại của bạn, bạn sẽ có thể xác định các lỗ hổng và hiểu những gì bạn nên nhắm đến để tạo ra trong năm mới.

Nội dung của bạn không chỉ thu hút người mua mới mà còn nuôi dưỡng các mối quan hệ hiện tại mà bạn đã tạo. Để giải quyết khách hàng của bạn ở mọi giai đoạn trong hành trình của người mua, điều quan trọng là phải xác định đối tượng của bạn cho mọi nội dung. Có phải tất cả kênh nội dung của bạn đều bị bỏ qua, bỏ qua những người đã liên hệ nhưng chưa sẵn sàng mua hàng?  Đánh giá những điều này sẽ làm cho nó rõ ràng những gì nên được trên đầu danh sách để tạo nội dung vào năm tới.

4.Có hiểu biết sâu sắc về đối tượng mục tiêu của bạn

Trước khi bạn nhảy đầy đủ lực lượng vào năm mới, hãy dành một chút thời gian để đánh giá nơi công ty của bạn đứng trong bối cảnh cạnh tranh. Bạn có phải tay mơ trong ngành, hay bạn là người lãnh đạo ngành ? Điều này sẽ ảnh hưởng đến kế hoạch của bạn trong năm. Hiểu vị trí của bạn trong thị trường có thể giúp bạn xác định cơ hội của mình. Điều này bắt đầu với việc nắm được đối thủ cạnh tranh của bạn là ai, họ đang nói gì và điều gì khiến bạn khác biệt.

Việc biết và xác nhận sự khác biệt của bạn là rất quan trọng khi bạn đang tạo kế hoạch tiếp thị năm 2019 của mình. Nếu bạn biết rằng bạn là giải pháp tốt nhất cho các công ty trung gian hoặc bạn đang đấu tranh cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh, bạn sẽ có thể tập trung nhiều thời gian và năng lượng hơn để trở thành một công ty hàng đầu trong ngành của mình. Nếu bạn có cơ hội, hãy nói chuyện với một số khách hàng của bạn về trải nghiệm của họ với công ty và sản phẩm của bạn. Nhận phản hồi trung thực có thể giúp bạn điều chỉnh chiến lược tiếp thị của mình để nhắm mục tiêu đúng đối tượng với đúng thông điệp.

Ngoài ra, nếu bạn chưa xác định “hồ sơ khách hàng lý tưởng” của mình, tôi khuyên bạn nên làm. Biết chi tiết cụ thể về những gì làm cho khách hàng tuyệt vời cho công ty của bạn là một nơi tuyệt vời để bắt đầu khi tìm ra những nỗ lực tiếp thị của bạn nên nhắm mục tiêu. Hồ sơ khách hàng lý tưởng thường bao gồm thông tin về nhân khẩu học và nhân khẩu học như quy mô công ty, ngành và tiêu đề người mua thông thường. Việc biết khách hàng của bạn cho phép bạn giao tiếp tốt hơn với họ, cuối cùng là tăng tỷ lệ giữ chân và cơ hội để bán lại và bán kèm.

5.Tạo lịch với các cột mốc quan trọng

Tạo lịch nghiêm ngặt cho năm tới có thể phức tạp, vì vậy tốt nhất nên lên lịch cho những gì bạn có thể. Bắt đầu với những điều chính, như ra mắt sản phẩm mới, thông báo sắp tới hoặc sự kiện bạn biết bạn sẽ tham dự trong năm nay. Xác định tất cả các nội dung bạn cần như email, thông cáo báo chí hoặc nội dung hỗ trợ. Từ đó, bạn có thể tạo kế hoạch quay trở lại để tạo điều kiện thuận lợi cho việc quản lý thời gian dẫn đầu.

Không ai biết những gì năm tới có thể có trong cửa hàng. Bạn có thể phải thay đổi hướng hoặc thay đổi kế hoạch của bạn một cách đáng kể, nhưng bắt đầu với một kế hoạch và lịch trình sẽ giúp bạn đạt được các mục tiêu mà bạn đặt ra để đạt được trong năm mới.

6.Đưa ra kế hoạch ngân sách của bạn  

Nếu bạn đã đốt ngân sách quảng cáo của mình trong năm ngoái, có thể xem xét yêu cầu phân bổ ngân sách bổ sung – nhưng không thể  thực hiện điều này mà không có kế hoạch rõ ràng. Đảm bảo yêu cầu của bạn được xác thực bằng số thực và bằng chứng rõ ràng rằng nhiều tiền tiếp thị hơn sẽ tương đương với một doanh nghiệp thành công hơn. Mặt khác, nếu bạn thấy mình chi tiêu ít hơn ngân sách của mình, hãy tìm cách để tối đa hóa số tiền bổ sung đó ở các khu vực khác.

Để giảm bớt số tiền trong ngân sách tiếp thị của bạn cần phải tăng hoặc giảm, hãy dành thời gian để đi qua từng hoạt động tiếp thị của bạn và xác định “Điều này có giúp chúng tôi đạt được mục tiêu tiếp thị rõ ràng không?” cùng một lượng ngân sách hoặc tăng lên. Nếu câu trả lời là không, hoặc là giảm ngân sách hoặc đánh giá những gì bạn có thể đã làm khác nhau để làm cho nó thành công hơn. Với điều đó, các đội tiếp thị nên luôn luôn phát triển. Xem xét đầu tư vào một hoặc hai chương trình mới trong năm nay mà bạn đã không làm năm ngoái. Đây có thể là lưu trữ sự kiện trực tiếp hoặc tạo chương trình hội thảo trên web. Việc thử cách tiếp thị mới cho khách hàng tiềm năng và khách hàng của bạn có thể dẫn đến các luồng doanh thu mới.

The post 6 Điều cần cân nhắc khi tạo kế hoạch tiếp thị năm 2019 appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Xây dựng một chiến lược tiếp thị cho quán cà phê của bạn sẽ là một mối quan tâm hàng đầu. Hãy ghi nhớ những điều sau đây!

Đừng quên WiFi

Chiến lược tiếp thị toàn diện bắt đầu với phát triển sản phẩm và dịch vụ. Các cửa hàng cà phê đặc biệt có thể hưởng lợi từ việc phát triển một bộ dịch vụ rộng, thân thiện với khách hàng, vì quảng cáo truyền miệng có thể là một cách hiệu quả để biến những nhóm người lớn thành khách hàng trung thành.

Hãy chắc chắn để cung cấp Wi-Fi miễn phí trong cửa hàng của bạn, ví dụ, và để cài đặt các cửa hàng điện tại mỗi bàn cho máy tính xách tay. Đặt chỗ giải trí trực tiếp tại cửa hàng của bạn một cách thường xuyên, đăng ký đọc thơ và các sự kiện khác với cảm giác của cộng đồng.

Nếu người tiêu dùng có nhiều hơn một lựa chọn quán cà phê trong khu vực của bạn, hãy chắc chắn rằng cửa hàng của bạn cung cấp một cái gì đó những người khác không, để khách hàng quen muốn mang lại cho bạn bè của họ để xem sự khác biệt.

Các chương trình tri ân khách hàng thân thiết

Chương trình khách hàng thân thiết là điều bắt buộc đối với các cửa hàng cà phê. Chương trình khách hàng trung thành có thể đơn giản như thẻ đục lỗ với lời hứa nhận được mỗi ly cà phê miễn phí, có thể hấp dẫn đối với những người uống cà phê hàng ngày.

Xem xét việc đưa các chương trình khuyến khích của bạn lên cấp độ tiếp theo để đánh bại đối thủ cạnh tranh của bạn. Viện một hệ thống chuyên sâu hơn theo dõi tổng số tiền mua hàng của mỗi khách hàng, ví dụ, cung cấp các sản phẩm miễn phí khi khách hàng chi tiêu số tiền nhất định – có thể làm tăng giá trị của quà tặng theo thời gian.

Quảng cáo tại chỗ

Quảng cáo trên cơ sở của bạn cũng là một phải cho các cửa hàng cà phê. Tất cả các cửa hàng cà phê nên có mặt tiền phân biệt rõ ràng cơ sở cho nó là gì. Điều này có nghĩa là các cửa sổ lớn, nếu có thể, để lộ khu vực ngồi bên trong, các bảng được đặt bên ngoài và các menu cà phê được đăng bên ngoài.

Thiết lập biển báo cửa hàng rõ ràng và dễ thấy, chọn một vị trí dễ nhìn thấy và đặt các biển báo nhỏ, di chuyển bằng đường bộ, bên vỉa hè hoặc khu vực tiếp khách bên ngoài của bạn. Việc chọn đúng tên cũng có thể hữu ích cho quảng cáo tại chỗ. Chọn tên cho cửa hàng của bạn, ngay lập tức hiển thị hình ảnh của một quán cà phê.

Quảng cáo qua các phương tiện

Đôi khi quảng cáo bán hàng và quảng cáo đôi khi giúp cửa hàng của bạn tăng cường lượt truy cập mới. Đặt phiếu giảm giá trên báo và tạp chí địa phương hoặc quảng cáo đặc biệt hàng tuần.

Bất kỳ sự kiện thú vị nào đang diễn ra tại cửa hàng? Sử dụng quảng cáo để quảng bá bất kỳ hoạt động giải trí trực tiếp, sự kiện văn học hoặc cuộc họp nhóm nào và gửi thông tin đến bất kỳ lịch cộng đồng nào trong khu vực của bạn.

Truyền thông kỹ thuật số và xã hội

Quảng bá các sự kiện và bán hàng tại cửa hàng của bạn cho khách hàng trên các kênh truyền thông xã hội của bạn trong khi duy trì sự hiện diện tích cực, giao tiếp nhiều hơn. Quán cà phê phát triển mạnh trên môi trường của họ. Mang lại sự rung cảm của cửa hàng với bạn khi chia sẻ nội dung để tăng phạm vi tiếp cận của thương hiệu trong cộng đồng.

Tận dụng phương tiện truyền thông xã hội bằng cách đăng các phiếu giảm giá có thể in trên Facebook và Twitter hoặc sử dụng dịch vụ như Groupon để phân phối phiếu thưởng cho người dùng internet ở khu vực địa phương của bạn.

Khi có thể, hãy cố gắng loại bỏ rào cản in bằng cách kết hợp việc sử dụng mã phiếu giảm giá hoặc mã vạch mà nhân viên của bạn có thể quét từ điện thoại di động của khách hàng.

Bạn cũng có thể muốn quảng cáo quảng cáo trên các trang web hàng đầu hoặc các kênh truyền thông xã hội thông qua quảng cáo hiển thị hình ảnh được nhắm mục tiêu. Mỗi trang web xã hội duy trì mạng quảng cáo của riêng mình trong khi các dịch vụ như GoogleAds sẽ kết nối quảng cáo của bạn với người tiêu dùng dựa trên nhu cầu của bạn.

Tiếp thị qua Website

Một hình thức tiếp thị gần như cửa hàng nào cũng có đó là website. Đó là nơi tất cả thông tin về sản phẩm, dịch vụ, quảng cáo của bạn có thể đăng tải.

Thiết kế một website chuẩn SEO sẽ giúp trang web của bạn dễ đến gần hơn với khách hàng. https://bota.vn/thiet-ke-website-chuan-seo của BNC có giao diện linh hoạt, hiển thị trên mọi thiết bị. Cùng với sử dụng mô hình điện toán đám mây, tất cả thông tin của bạn sẽ được bảo mật.

Việc tiếp thị quán cà phê đòi hỏi sự khéo léo, tinh tế và nắm bắt các xu hướng thị trường. Hy vọng những gợi ý trên sẽ giúp ích cho bạn trong việc tiếp thị và bán hàng quán cà phê của mình.

The post Chiến lược tiếp thị quán cà phê appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Vấn đề

Nói rõ ràng là không phải luôn luôn dễ dàng để làm. Để bắt đầu chạm vào mặt cảm xúc của người mua; bạn nên bắt đầu bằng cách liên kết với họ. Có nghĩa là thể hiện nỗi đau của họ. Nêu rõ các vấn đề mà họ có thể gặp phải (sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể khắc phục) là một cách tuyệt vời để thực hiện việc này.

Sử dụng ví dụ về khách hàng bạn đã từng có trong quá khứ hoặc chỉ nêu ra các vấn đề phổ biến nhất để bắt đầu kể câu chuyện của bạn. Cũng cố gắng để đi qua với sự đồng cảm để người đọc cảm thấy như bạn đang ở bên cạnh họ.

Nhu cầu thực sự

Phần tiếp theo của câu chuyện về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn là rõ ràng với những gì họ “nghĩ” mà họ cần. Hãy cẩn thận ở đây vì bạn sẽ không muốn nói với họ rằng họ cần sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn; nhưng thay vào đó mô tả những nhu cầu mà họ có thể nghĩ.

Đặt mình vào vị trí của họ mà không có kiến ​​thức về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Và đưa ra những gì họ sẽ nói là nhu cầu của họ để giải quyết vấn đề của họ.

Mong muốn hoặc những gì khách hàng muốn

Một số câu chuyện bao gồm các tuyên bố về những gì khách hàng mong muốn, nhưng điều này không phải lúc nào cũng cần thiết. Hơn nữa, một số nhà tiếp thị bị nhầm lẫn về sự mong muốn khác với nhu cầu; nhưng chúng rất khác biệt nhưng sự khác biệt là tinh tế.

Nếu nhu cầu của khách hàng là mặt thực tế của những gì khách hàng nghĩ rằng họ cần; mong muốn của họ là những gì họ thực sự muốn có ngay cả khi dường như không có cách nào để có nó.

Ví dụ, một khách hàng có thể nói rằng họ cần xà phòng lỏng làm việc mạnh mẽ hơn để làm sạch nồi và chảo bẩn; nhưng những gì họ mong muốn là cái gì đó làm sạch nồi và chảo cho họ (giống như một máy rửa chén.)

Các lựa chọn thay thế có sẵn

Có lẽ phần quan trọng nhất trong câu chuyện của bạn là đáng tin cậy. Làm điều này, nêu ra các phương pháp thay thế xuất hiện để giải quyết các vấn đề mà khách hàng đang gặp phải. Tuy nhiên, với mỗi giải pháp thay thế cũng bao gồm các điểm yếu hoặc hạn chế của chúng.

Đôi khi giải pháp thay thế là “không làm gì khác” và tất nhiên khách hàng sẽ chỉ cần chấp nhận các vấn đề của họ. Hoặc, họ có thể sử dụng một cách tiếp cận cạnh tranh (không nhất thiết phải nêu tên cạnh tranh). Nhưng sau đó theo dõi cách tiếp cận bằng cách nêu rõ điểm yếu của họ.

Với 2 hoặc 3 phương pháp tiếp cận thay thế, bạn thường có thể bao gồm các lĩnh vực tùy chọn, sau đó rời khỏi người đọc tìm kiếm một tùy chọn còn lại … của bạn.

Giải pháp tối ưu của bạn

Bây giờ bạn cần phải nói về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Theo một cách nào đó, bốn phần đầu tiên trong câu chuyện của bạn được mô tả lý do tại sao họ cần sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Vì vậy bây giờ bạn có thể cho họ biết đó là gì . Có rất nhiều cách để trình bày nhưng cố gắng bao gồm một cái gì đó độc đáo khác biệt với các lựa chọn thay thế. Thường thì phần tử giải của câu chuyện bao gồm 5 câu:

a) tuyên bố nó là gì
b) nói cách chính nó được sử dụng, và giá trị của nó
c) tóm tắt lỗ hổng chung của các giải pháp thay thế, và sau đó nói cách sản phẩm của bạn giải quyết vấn đề này
d) nêu ít nhất 1 cách độc đáo và tốt hơn
e) đưa ra tuyên bố tóm tắt kết thúc bằng giá trị sản phẩm hoặc dịch vụ chính

Những lợi ích hiển nhiên

Cuối cùng, kết thúc câu chuyện của bạn với những lợi ích chính mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cung cấp. Cố gắng tránh những sai lầm phổ biến trong việc nêu rõ các tính năng. Nhưng định hướng các báo cáo lợi ích của bạn bằng cách kiểm tra chúng bằng câu hỏi, “đây là điều gì không, hay là lý do bạn cần nó?”

Một sai lầm phổ biến khác trong báo cáo lợi ích bằng văn bản là chúng thường quá lâu. Cố gắng giữ những đoạn ngắn như từ 3 đến 6 từ. Để làm điều này, hãy dẫn đầu bằng động từ có giá trị. Chẳng hạn như “Cao hơn”, “Nhanh hơn”, “Tốt hơn”, “Cải thiện”, v.v.

Kể câu chuyện của bạn là bước đầu tiên để mở cửa cho khách hàng mới. Một trong những giải pháp sẽ giúp bạn đến được với nhiều khách hàng hơn; đó là qua bán hàng đa kênh. Ommi Channel của Bota sẽ cung cấp cho bạn 5 kênh bán hàng hiệu quả. Từ đó bạn sẽ dễ dàng trong việc kể những câu chuyện của bạn cho khách hàng.

Hãy theo dõi những sản phẩm của https://bota.vn/ để hiểu thêm.

The post Cách xây dựng câu chuyện bán hàng để tiếp thị cho doanh nghiệp của bạn appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

1. Instagram tập trung vào cách kể chuyện

Mọi người yêu thích những câu chuyện. Chúng ta lớn lên với những câu chuyện cổ tích và vui vẻ, chúng ta trở nên hăng say và bị cuốn hút vào những mẩu thông tin sốt dẻo. Kể chuyện chỉ đơn giản là một phần của bản chất con người. Và từ góc độ kinh doanh, kể một câu chuyện thú vị là một cách tuyệt vời để tạo ra một kết nối cảm xúc với khách hàng của bạn.

Chia sẻ nội dung trực quan là cách tốt nhất để cho khách hàng biết bạn đang nói về điều gì và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Cách tiếp cận lấy khách hàng làm trung tâm hơn là sản phẩm làm trung tâm từ lâu đã là phương pháp tiếp cận tiêu chuẩn trong tiếp thị. Hãy tận dụng tiềm năng mà Instagram mang lại để khuyến khích phản ứng của khách hàng với thương hiệu của bạn và bạn sẽ thấy tác động tích cực đến thành công của doanh nghiệp của mình – từ khả năng mạng lại  khách hàng và cách họ quay trở lại.

Mẹo: Sử dụng Câu chuyện trên Instagram để chia sẻ các clip “hậu trường” thể hiện con người – và tính cách – đằng sau thương hiệu của bạn!

2. Nội dung hình ảnh là điều cần thiết cho các chiến lược tiếp thị của bạn

Ảnh là nội dung hấp dẫn nhất trên Web, với các bài đăng trực quan tạo ra mức độ tương tác cao hơn 650% so với các bài viết chỉ có văn bản không. Đặc biệt, Instagram lại là một nền tảng tuyệt vời để thu hút người hâm mộ của bạn và thu hút họ trở lại xem nhiều hơn. Sử dụng Instagram để kiểm tra những gì cộng hưởng với khách hàng của bạn một cách trực quan sẽ giúp bạn phát triển thương hiệu và bạn có thể kết hợp hình ảnh bạn sử dụng trên Instagram vào các kênh tiếp thị khác, chẳng hạn như blog và email của bạn .

3. Bạn có thể tiếp cận rất nhiều người thông qua tiếp thị Instagram

Với khảng 1 tỷ người dùng hàng tháng trên nền tảng, Instagram cung cấp cho các doanh nghiệp một đối tượng khách hàng tiềm năng rất lớn. Khi đăng trên Instagram, sử dụng hastags là cách tốt nhất để đưa nội dung của bạn lên đó và ở phía trước đúng người. Chỉ cần đảm bảo sử dụng hastags có liên quan mà đối tượng mục tiêu của bạn thực sự đang tìm kiếm. Bạn cũng có thể tạo quảng cáo được nhắm mục tiêu để tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn, nếu bạn sẵn sàng đầu tư một chút thời gian và dành một số ngân sách.

4. Cơ hội hoàn hảo để tương tác với cộng đồng của bạn

Instagram thực sự có tỷ lệ tương tác trung bình cao nhất trong tất cả các kênh xã hội chính, đánh bại Facebook và Twitter. Trên thực tế, nó thậm chí còn có tỷ lệ tương tác với các thương hiệu cao hơn , cho thấy người dùng trên Instagram cởi mở hơn với nội dung có thương hiệu hơn là trên các nền tảng khác.

Điểm khởi đầu tốt để tạo tương tác là theo dõi mọi người nói gì về thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn và nhận xét về ảnh và video của họ. Bạn cũng có thể bắt đầu cuộc trò chuyện bằng hastags của riêng bạn và tạo cảm hứng cho những người theo dõi của bạn tham gia. Hãy nhớ rằng, thu hút người hâm mộ không chỉ là những hình ảnh và video của sản phẩm của bạn – bạn thực sự cần kết nối với họ!

5. Instagram mang lại một loạt thông tin phản hồi hữu ích và thông tin chi tiết!

Là một nhà tiếp thị thông minh, có thể bạn đã theo dõi các cuộc hội thoại về thương hiệu và sản phẩm của mình trên phương tiện truyền thông xã hội. Bạn theo dõi các đề cập của bạn trên các diễn đàn, blog, Facebook và Twitter. Nhưng bạn có biết mọi người đang đăng gì về thương hiệu của bạn trên Instagram không?

Cho dù thương hiệu của bạn có xuất hiện trên nền tảng hay không, mọi người vẫn sẽ sử dụng nó để nói về các sản phẩm và dịch vụ của bạn khi họ thực hiện trên các kênh truyền thông xã hội khác. Họ sẽ đăng ảnh về các sản phẩm họ mua từ bạn, quay video và bình luận về những lời nhận xét của từng người khác về thương hiệu của bạn. Từ đó bạn sẽ có cái nhìn về cảm nhận của khách hàng đối với sản phẩm của bạn . Instagram là một mỏ vàng có hiểu biết hữu ích về khách hàng của bạn, vì vậy hãy tận dụng nó!

Mẹo: Bạn có thể sử dụng công cụ tìm kiếm của Instagram để khám phá những gì mọi người nói về thương hiệu của bạn và bất cứ hastags nào có liên quan đến nó.

6. Thật tuyệt vời khi theo dõi đối thủ cạnh tranh của bạn

Bạn có thể không sử dụng Instagram làm kênh tiếp thị nhưng đối thủ cạnh tranh của bạn có thể đã làm. Vì vậy, hãy sử dụng nền tảng để theo dõi hoạt động của họ để xem cách họ tương tác với cộng đồng của họ. Họ đăng nội dung gì? Khi nào? Bao lau? Họ tương tác với người hâm mộ như thế nào? Bằng cách trả lời những câu hỏi này, bạn sẽ có thể khám phá một số phương pháp hay nhất trong ngành của mình và xác định chiến lược sáng tạo của riêng bạn.

Hi vọng bài viết đã cho bạn một cái nhìn toàn diện về Instagram và những lợi ích của nó có thể mang lại cho doanh nghiệp của bạn. Tìm hiểu thêm những bài viết về kinh doanh tại đây

The post 6 lý do tại sao Instagram lại là tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Không có một bộ quy chuẩn nào để có thể đánh giá được chiến dịch nào hiệu quả, hay chiến dịch nào không. Những người phụ trách triển khai các chiến lược hầu hết đều muốn có được đánh giá sơ bộ về tính khả thi của những chiêu tiếp thị. Song đây lại là một việc khá khó khăn.

Có không ít doanh nghiệp đã gặp phải những sai lầm khi thực hiện marketing sản phẩm của mình. Điều này dẫn đến những tổn thất khá nghiêm trọng.

Cẩn thận và có những biện pháp kiểm soát né tránh 10 lỗi sai được Philip Kotler, cha đẻ marketing hiện đại đưa ra, sẽ giúp quá trình tiếp thị suôn sẻ và mang lại hiệu quả cao hơn.

1. Công ty không nhìn thấu thị trường và không đáp ứng đúng cho khách hàng.

Khi được hỏi “Bạn đang cố bán hàng cho ai?”, đừng trả lời: “Mọi người.” Điều đó không thể chấp nhận được. Cần xác định các phân khúc thật kỹ, lập thứ tự ưu tiên cho chúng, tập trung vào các phân khúc quan trọng nhất.

2. Công ty không không hiểu đầy đủ các khách hàng mục tiêu của mình.

– Cần nhớ: Các khách hàng của hôm nay có thể không còn suy nghĩ, hành động và cảm nhận giống một/hai/ba năm về trước.

– Cha đẻ khuyến cáo: Liên tục “lắng nghe tiếng nói của khách hàng.”

3. Công ty cần xác định và theo dõi tốt hơn các đối thủ cạnh tranh của mình.

– Cần nhớ: Không chỉ tập trung vào đối thủ cạnh tranh trực tiếp. Cần để ý cả những sản phẩm/dịch vụ có thể thay thế sản phẩm/dịch vụ của công ty mình.

– Cha đẻ dặn: Tìm hiểu, theo dõi các đối thủ cạnh tranh thường xuyên. Nếu thấy tình hình bất ổn khó sống thì “mọi công ty nên tự làm thịt mình trước khi một kẻ nào khác làm điều ấy” bằng việc mua lại công ty đối thủ, xin chơi ké mảng nào đó, đàm phán bắt tay hợp tác, v….v….

4. Công ty đã không xử lý đúng đắn các mối quan hệ với các đối tác.

Cha dặn cần chăm sóc tốt mối quan hệ với nhân viên, các đối tác môi giới, các nhà cung cấp, các nhà phân phối, các nhà đầu tư. Tư duy win-win, trao quyền lợi hợp lý, xem tất cả các bên liên quan là “bạn đồng hành”.

5. Công ty kém cỏi trong việc tìm kiếm cơ hội mới.

Philip Kotler khuyên nên lắng nghe và khuyến khích mọi người trong công ty đề xuất ý tưởng mới. Nếu ý tượng nào có thể thực thi thì trao thưởng. Quan sát chuyển biến và xu hướng theo PESTE model để sáng tạo ý tưởng.

6. Quy trình lập kế hoạch tiếp thị có khiếm khuyết.

– Cần nhớ:

+ Chiến lược khác Chiến thuật.

+ Chiến lược tiếp thị phải bám sát hệ quả Tài Chính.

– Cha dặn: Kế hoạch chuẩn gồm phân tích tình hình, các yếu tố SWOT, các đợt bán hàng chính, các mục tiêu, chiến lược, các chiến thuật, ngân sách và kiểm soát. Trước khi làm kế hoạch mới, tự hỏi “Kế hoạch sẽ thay đổi ra sao nếu được tăng thêm 20% ngân sách hay bị cắt giảm 20% ngân sách?”

7. Các chính sách sản phẩm và dịch vụ cần thắt chặt lại.

Đại loại xiết các chính sách về sản phẩm và dịch vụ. Theo dõi những sản phẩm/dịch vụ yếu kém để đưa quyết định cải tiến hay gạt bỏ.

8. Các kĩ năng xây dựng thương hiệu và truyền thông yếu kém.

Philip Kotler cho rằng, cần liên tục đo lường, đánh giá hiệu quả các phương thức truyền thông và công cụ tiếp thị để phân bổ ngân sách hợp lý. Bắt buộc nhồi nhét kiến thức Tài Chính vào não của Marketer, bắt ước tính hiệu quả trên vốn đầu tư (ROI) mỗi khi Marketer đề xuất chi phí.

9. Công ty không được tổ chức tốt để triển khai hoạt động tiếp thị có hiệu suất và hiệu quả.

Ông khuyên cần gắn kết phòng Marketing với các phòng khác. Đặc biệt là Marketing và Sales. Khi bọn Marketing lập kế hoạch cần có sự tham gia của bọn Sales, và khi bọn Sales đi gặp khách hàng thì bọn Marketing chịu khó sắp xếp thời gian thường xuyên đi theo để hiểu khách hàng và hiểu Sales hơn.

10. Công ty chưa tận dụng tối đa công nghệ.

Phần này về tầm quan trọng của Data & Automation. Philip Kotler bảo “Tiếp thị ngày càng trở thành trận đấu mà trong đó phần thắng sẽ thuộc về bên nào sở hữu nhiều thông tin tốt hơn.”

The post “CẨN TẮC VÔ ÁY NÁY” VỚI NHỮNG SAI LẦM TRONG TIẾP THỊ appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.