﻿<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
	xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/"
	>

<channel>
	<title>truyền thông xã hội Archives | Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện</title>
	<atom:link href="https://bota.vn/tag/truyen-thong-xa-hoi/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link></link>
	<description></description>
	<lastBuildDate>Tue, 24 Sep 2019 08:00:42 +0000</lastBuildDate>
	<language>vi</language>
	<sy:updatePeriod>
	hourly	</sy:updatePeriod>
	<sy:updateFrequency>
	1	</sy:updateFrequency>
	<generator>https://wordpress.org/?v=6.9</generator>
	<item>
		<title>Social Media &#8211; Phương Tiện Truyền Thông Xã Hội Át Chủ Bài</title>
		<link>https://bota.vn/social-media-truyen-thong-xa-hoi/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Ju Nguyễn]]></dc:creator>
		<pubDate>Thu, 25 Apr 2019 09:21:33 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Blog]]></category>
		<category><![CDATA[Marketing tổng thể]]></category>
		<category><![CDATA[Social Media]]></category>
		<category><![CDATA[truyền thông xã hội]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://bota.vn/?p=14852</guid>

					<description><![CDATA[<p>Social Media (truyền thông xã hội) phát triển như hiện nay là kết quả của sự phổ biến internet trên quy mô toàn cầu. Khi tất cả mọi người đều coi mạng xã hội ảo là một phần của cuộc sống hằng ngày; nó cũng dần trở thành một công cụ để kết nối, tương [&#8230;]</p>
<p>The post <a href="https://bota.vn/social-media-truyen-thong-xa-hoi/">Social Media &#8211; Phương Tiện Truyền Thông Xã Hội Át Chủ Bài</a> appeared first on <a href="https://bota.vn">Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện</a>.</p>
]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[
<p><i><span style="font-weight: 400;">Social Media (truyền thông xã hội) phát triển như hiện nay là kết quả của sự phổ biến internet trên quy mô toàn cầu. Khi tất cả mọi người đều coi mạng xã hội ảo là một phần của cuộc sống hằng ngày; nó cũng dần trở thành một công cụ để kết nối, tương tác và thỏa mãn các nhu cầu của mọi người. Đó cũng chính là lý do khiến social media trở nên hấp dẫn đối với nhiều doanh nghiệp truyền thông, thương mại.</span></i></p>



<p><i><span style="font-weight: 400;">Xem thêm: </span></i></p>



<p><i><span style="font-weight: 400;"><a href="https://bota.vn/chieu-tro-hut-khach-trong-cac-chien-dich-truyen-thong-xa-hoi/">Chiêu Trò Hút Khách Trong Các Chiến Dịch Truyền Thông Xã Hội</a></span></i></p>



<p><i><span style="font-weight: 400;"><a href="https://bota.vn/8-buoc-de-tao-video-truc-tiep-tot-hon-tren-truyen-thong-xa-hoi/">8 bước để tạo video trực tiếp tốt hơn trên truyền thông xã hội</a></span></i></p>



<p><i><span style="font-weight: 400;"><a href="https://bota.vn/chi-so-danh-gia-muc-do-thanh-cong-cua-truyen-thong-qua-mang-xa-hoi/">Chỉ số đánh giá mức độ thành công của  truyền thông qua mạng xã hội</a></span></i></p>



<h2 class="wp-block-heading"><b>Giá trị của Social Media &#8211; Truyền thông xã hội</b></h2>



<p><span style="font-weight: 400;">Trong thời đại mà mạng xã hội dường như là thống lĩnh của truyền thông và tiếp thị, truyền thông xã hội chắc chắn là phương tiện hiệu quả nhất giúp thương hiệu và doanh nghiệp gắn kết với cộng đồng. Cộng đồng ở đây là tất cả mọi người có tham gia mạng xã hội và cơ hội tiếp cận đến đối tượng khách hàng mục tiêu của mình. Không chỉ với quy mô khu vực mà trên toàn quốc và có thể vươn ra thế giới. Liệu rằng có công cụ nào có thể làm được điều phi thường như Social media.</span></p>



<h3 class="wp-block-heading"><b><i>Lắng nghe và thấu hiểu công chúng </i></b></h3>



<p><span style="font-weight: 400;">Những gì thương hiệu thể hiện trên Social Media sẽ được cộng đồng theo dõi. Tâm lý đám đông có thể khiến suy nghĩ và nhận thức của khách hàng thay đổi. Nếu thương hiệu liên tục tương tác với khách hàng mỗi ngày, khách hàng sẽ dần cảm thấy thân thuộc với thương hiệu; thân thuộc với thông điệp mà thương hiệu đang truyền tải. Khi đó, khách hàng dần chuyển giao từ trạng thái biết đến thương hiệu; yêu thích thương hiệu và bảo vệ thương hiệu.</span></p>



<div class="wp-block-image size-full wp-image-14860"><figure class="aligncenter"><img fetchpriority="high" decoding="async" width="700" height="368" src="https://bota.vn/wp-content/uploads/2019/04/Top-9-Benefits-of-Social-Media-for-Your-Business-760x400.jpg" alt="Truyền thông mạng xã hội" class="wp-image-14860" srcset="https://bota.vn/wp-content/uploads/2019/04/Top-9-Benefits-of-Social-Media-for-Your-Business-760x400.jpg 700w, https://bota.vn/wp-content/uploads/2019/04/Top-9-Benefits-of-Social-Media-for-Your-Business-760x400-300x158.jpg 300w" sizes="(max-width: 709px) 85vw, (max-width: 909px) 67vw, (max-width: 984px) 61vw, (max-width: 1362px) 45vw, 600px" /><figcaption>Thu hút sự chia sẻ của công chúng</figcaption></figure></div>



<p><span style="font-weight: 400;">Sử dụng Social media không chỉ là tiếp thị và quảng bá sản phẩm; hơn hết đó là một kênh thông tin quan trọng cho sự tương tác thông tin qua lại giữa thương hiệu và công chúng mục tiêu. Những nỗ lực lắng nghe và theo dõi sự hiển thị trên Social media sẽ giúp thương hiệu xác định được công chúng đang tìm kiếm những gì. Từ đó thương hiệu sẽ có điều hướng sáng tạo nội dung để đáp ứng nhu cầu đó. Học hỏi, khám phá và tự cải thiện bản thân; sáng tạo và tìm ra những phương thức mới cho sản phẩm để phục vụ công chúng tốt hơn.</span></p>



<h3 class="wp-block-heading"><b><i>Phát triển sản phẩm</i></b></h3>



<p><span style="font-weight: 400;">Cho dù là doanh nghiệp mới hay doanh nghiệp cũ, phát triển sản phẩm cũng luôn là điều cần được quan tâm nhiều nhất. Những sản phẩm này cùng với dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp sẽ níu chân khách hàng ở lại với thương hiệu. Thật khó khăn khi không biết khách hàng đang muốn gì, khách hàng phản hồi như thế nào về sản phẩm hiện tại. </span></p>



<div class="wp-block-image size-full wp-image-14856"><figure class="aligncenter"><img decoding="async" width="700" height="533" src="https://bota.vn/wp-content/uploads/2019/04/115.jpg" alt="Truyền thông mạng xã hội" class="wp-image-14856" srcset="https://bota.vn/wp-content/uploads/2019/04/115.jpg 700w, https://bota.vn/wp-content/uploads/2019/04/115-300x228.jpg 300w" sizes="(max-width: 709px) 85vw, (max-width: 909px) 67vw, (max-width: 984px) 61vw, (max-width: 1362px) 45vw, 600px" /><figcaption>Phát triển dựa trên sự thấu hiểu</figcaption></figure></div>



<p><span style="font-weight: 400;">Một thử nghiệm khảo sát về những gì khách hàng đang tìm kiếm ở một sản phẩm mới sẽ không quá khó khăn nhưng kết quả thu lại được lại vô cùng khả thi. Thương hiệu hoàn toàn có thể thu nhỏ khu vực nhắm đến để các công chúng tham gia được định vị chính xác hơn. Một lợi ích khác khi thương hiệu sử dụng khảo sát thử nghiệm đó là lắng nghe về sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Đó chính là những nguồn kiến thức vô cùng mà thương hiệu khó có thể tìm thấy ở một nguồn khác.</span></p>



<h3 class="wp-block-heading"><b><i>Phát triển nhân sự với Social media</i></b></h3>



<p><span style="font-weight: 400;">Thật bất ngờ là Social media cũng là một kênh mà nhiều nhà tuyển dụng và bên nhân sự có thể tận dụng cho mục đích tuyển dụng hoặc truyền thông nội bộ. Tương tự như việc sản phẩm của thương hiệu tiếp xúc với công chúng mục tiêu. Các kênh xã hội là một nơi tuyệt vời để nhà tuyển dụng có thể tiếp cận đến với các ứng viên mới. Và tuyệt vời hơn nữa là trang xã hội nội bộ sẽ dễ dàng gắn kết các nhân sự nội bộ doanh nghiệp. </span></p>



<h2 class="wp-block-heading"><b>Phương tiện Social media hàng đầu</b></h2>



<p><span style="font-weight: 400;">Có thể một số người chỉ mới biết đến Facebook, đây có thể coi là mạng xã hội hàng đầu hiện tại. Thế nhưng, bên cạnh facebook vẫn sẽ có những con Át chủ bài khác mà thương hiệu chưa khám phá ra.</span></p>



<h3 class="wp-block-heading"><b><i>Facebook</i></b></h3>



<p><span style="font-weight: 400;">Tất nhiên rồi, khó có một kênh Social media nào có thể soán ngôi được Facebook trong thời điểm hiện tại. Năm 2004, Facebook bắt đầu ra mắt, lúc bấy giờ đây chỉ là một mạng xã hội nhằm mục đích kết nối các sinh viên đại học. Nhưng mấy ai có thể ngờ 9 năm sau đó, Facebook đã sở hữu hơn 1 tỷ người dùng, kể từ đó đến nay, đây vẫn là mạng xã hội rộng lớn nhất toàn cầu. </span></p>



<div class="wp-block-image size-full wp-image-14858"><figure class="aligncenter"><img decoding="async" width="700" height="467" src="https://bota.vn/wp-content/uploads/2019/04/facebook.jpg" alt="truyền thông xã hội" class="wp-image-14858" srcset="https://bota.vn/wp-content/uploads/2019/04/facebook.jpg 700w, https://bota.vn/wp-content/uploads/2019/04/facebook-300x200.jpg 300w" sizes="(max-width: 709px) 85vw, (max-width: 909px) 67vw, (max-width: 984px) 61vw, (max-width: 1362px) 45vw, 600px" /><figcaption>Facebook</figcaption></figure></div>



<p><span style="font-weight: 400;">Kể từ khi được giới thiệu, Facebook trở thành một phần không thể thiếu đối với những người có thói quen sử dụng internet mỗi ngày. Đây cũng là mạng xã hội trực tuyến, công cụ Social media quan trọng nhất.</span></p>



<p><span style="font-weight: 400;">Các group Facebook được xây dựng, đây là tập hợp của những người có chung một sở thích, một mối quan tâm bất kỳ nào đó. Những nhóm này chính là các đối tượng mà các thương hiệu có thể hướng đến mà không cần trải qua bước tìm kiếm và lọc đối tượng. Chất lượng đến từ các nhóm này sẽ rất có ích nếu biết cách khai thác. Chẳng hạn, thương hiệu của bạn hướng đến các sản phẩm nội thất ô tô thì nhóm, hội những người đam mê xê hội sẽ là một ví dụ.</span></p>



<p><span style="font-weight: 400;">Page kinh doanh chẳng phải là nơi để các doanh nghiệp hành động Social media một cách tốt nhất hay sao. Với nhiều tính năng được cập nhật như phân tích báo cáo về tình hình tương tác và quảng cáo Facebook, fanpage chính xác là công cụ tuyệt vời truyền thông xã hội thành công.</span></p>



<p><span style="font-weight: 400;">Để tận dụng được tối đa những gì mà Facebook có thể mang lại cho hoạt động truyền thông cho thương hiệu; doanh nghiệp cần đảm bảo được nội dung mà công chúng tiếp nhận dược phải được đầu từ chỉn chu. Chỉn chu từ phần text, hình ảnh cho đến video. Thống kê cho thấy việc sử dụng hình ảnh sẽ thu hút được được lượng tương tác nhiều hơn đáng kể so với chỉ dùng text.</span></p>



<p><span style="font-weight: 400;">Thời gian để đưa nội dung lên Facebook cũng là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hiệu quả tiếp cận bài viết. Bạn cần biết được khách hàng của mình theo dõi và hoạt động mạnh mẽ nhất vào khung giờ nào. Tập trung vào khoảng thời gian đó sẽ giúp bạn có nhiều tương tác có lợi hơn. </span></p>



<p><span style="font-weight: 400;">Hãy cũng để ý đến những kiểm duyệt về phản hồi hay khiếu nại tiêu cực của khách hàng vì có nhiều trường hợp những đối tượng xấu lợi dụng để bôi nhọ thương hiệu của bạn.</span></p>



<h3 class="wp-block-heading"><b><i>Twitter</i></b></h3>



<div class="wp-block-image size-full wp-image-14861"><figure class="aligncenter"><img decoding="async" width="700" height="449" src="https://bota.vn/wp-content/uploads/2019/04/Twitter-social-media.jpg" alt="social media" class="wp-image-14861" srcset="https://bota.vn/wp-content/uploads/2019/04/Twitter-social-media.jpg 700w, https://bota.vn/wp-content/uploads/2019/04/Twitter-social-media-300x192.jpg 300w" sizes="(max-width: 709px) 85vw, (max-width: 909px) 67vw, (max-width: 984px) 61vw, (max-width: 1362px) 45vw, 600px" /><figcaption>Twitter</figcaption></figure></div>



<p><span style="font-weight: 400;">Ra đời sau Facebook chỉ 2 năm và những tiềm năng mà Twitter có được trong các hoạt động Social media cũng không hề nhỏ. Ở Việt Nam, Twitter không quá phổ biến nhưng với nhóm đối tượng sử dụng Twitter có thể thấy được trang mạng xã hội này cho phép chia sẻ bất kỳ điều gì từ các tin kinh tế, chính trị hay thể thao.</span></p>



<p><span style="font-weight: 400;">Twitter phổ biến tại châu Âu với tất cả mọi người, từ những vận động viên đến nghệ sĩ hạng A ở Hollywood, thậm chí là nguyên thủ quốc gia. Chính sự phổ biến và công khai của nó khiến tất cả những người xa lạ cũng có thể kết nối với nhau nếu họ cùng tham gia vào một cuộc trò chuyện có chủ đề là mối quan tâm chung.</span></p>



<p><span style="font-weight: 400;">Người dùng Twitter có xu hướng lưu lại những hashtag phổ biến để tìm kiếm các cuộc trò chuyện dễ dàng hơn. Chính vì thế mà nếu các thương hiệu biết cách để tạo ra những cuộc trò chuyện hướng đến thương hiệu và thu hút nhiều người tham gia; hiệu ứng lan tỏa sẽ rất đáng kinh ngạc.</span></p>



<p><span style="font-weight: 400;">Khi bạn chỉ có 140 ký tự để truyền đại những gì mình muốn thì từng câu từng chữ bạn cần phải cẩn trọng và chỉn chu. Những thông điệp mà thương hiệu đưa ra cần phải đồng bộ và thống nhất nếu như không muốn công chúng nổi giận và bắt đầu có nhiều sự tranh cãi xung quanh việc đâu mới là định hướng mà thương hiệu theo đuổi. Sự thống nhất này mới là điều thuyết phục nhất của những khách hàng mà thương hiệu muốn tiếp cận thông qua Social media.</span></p>



<p><span style="font-weight: 400;">Hãy cố gắng khiến những đoạn tweets của bạn trở nên thú vị hơn. Nếu cứ mãi lặp đi lặp lại một thông tin theo một cách cố định, khách hàng sẽ nhanh chóng cảm thấy nhàm chán và dần dần cảm thấy phiền và không có ý định theo dõi thương hiệu nữa.</span></p>



<h3 class="wp-block-heading"><b><i>Google+</i></b></h3>



<div class="wp-block-image size-full wp-image-14859"><figure class="aligncenter"><img decoding="async" width="700" height="393" src="https://bota.vn/wp-content/uploads/2019/04/sRSsL4nBupbPZsLbZy8nj6.jpg" alt="social media" class="wp-image-14859" srcset="https://bota.vn/wp-content/uploads/2019/04/sRSsL4nBupbPZsLbZy8nj6.jpg 700w, https://bota.vn/wp-content/uploads/2019/04/sRSsL4nBupbPZsLbZy8nj6-300x168.jpg 300w" sizes="(max-width: 709px) 85vw, (max-width: 909px) 67vw, (max-width: 984px) 61vw, (max-width: 1362px) 45vw, 600px" /><figcaption>Google+</figcaption></figure></div>



<p><span style="font-weight: 400;">Là một công cụ truyền thông Social media chủ yếu dành cho doanh nghiệp, Google+ cũng là một tiềm năng cần được khai thác mạnh mẽ hơn. Việc chia sẻ nội dung trên G+ sẽ chuyên nghiệp hơn rất nhiều so với các mạng xã hội khác. G+ cũng có thêm các cộng đồng tương tự Group trên Facebook để doanh nghiệp có cơ hội tương tác tập trung hơn.</span></p>



<p><span style="font-weight: 400;">Rất dễ dàng để tìm thấy những cá nhân có sức ảnh hưởng trên nền tảng G+. Bởi vì đây là một cộng đồng nhỏ và dễ dàng thu hút được nhiều chuyên gia. Nếu thương hiệu muốn dựa vào đó để tạo thêm những uy tín cho mình thì đó cũng không phải là một ý kiến tồi. </span></p>



<h3 class="wp-block-heading"><b><i>LinkedIn</i></b></h3>



<div class="wp-block-image size-full wp-image-14857"><figure class="aligncenter"><img decoding="async" width="700" height="393" src="https://bota.vn/wp-content/uploads/2019/04/595944-636900581000720009-16x9.jpg" alt="social media" class="wp-image-14857" srcset="https://bota.vn/wp-content/uploads/2019/04/595944-636900581000720009-16x9.jpg 700w, https://bota.vn/wp-content/uploads/2019/04/595944-636900581000720009-16x9-300x168.jpg 300w" sizes="(max-width: 709px) 85vw, (max-width: 909px) 67vw, (max-width: 984px) 61vw, (max-width: 1362px) 45vw, 600px" /><figcaption>LinkedIn</figcaption></figure></div>



<p><span style="font-weight: 400;">Có thể xem LinkedIn là một phương tiện Social media chuyên nghiệp và tập trung đối tượng khá tốt. Người dùng LinkedIn chủ yếu vì mục đích công việc và gắn kết đồng nghiệp cũng như các doanh nghiệp. Chính vì thế mà tiềm năng truyền thông của LinkedIn có thể kể đến khả năng liên kết mạng lưới những cá nhân tiềm năng, doanh nghiệp có thể dựa vào đó cho mục đích tuyển dụng.</span></p>



<p><span style="font-weight: 400;">Người dùng tạo hồ sơ cá nhân của họ thông qua LinkedIn, dựa vào đó họ cũng có kết nối với những người có khả năng sẽ làm việc cùng. Thật tuyệt vời vì LinkedIn là một nơi tìm kiếm việc làm, tìm kiếm ứng viên cho nhiều vị trí của doanh nghiệp.</span></p>



<p><span style="font-weight: 400;">Ngoài tuyển dụng thì LinkedIn cũng là một nơi tuyệt vời để thúc đẩy các hoạt động Truyền thông xã hội để thúc đẩy cho thương hiệu doanh nghiệp. Khách hàng tập trung tại LinkedIn chủ yếu là B2B, tiềm năng đến từ các thương hiệu này không hề nhỏ. Hãy luôn cập nhật trạng thái của doanh nghiệp và thêm các gợi ý về sản phẩm để khách hàng biết đến. Bạn cũng cần nhớ đến việc theo dõi các trang thông tin của đối thủ để biết thêm về các tin tức để có những định hướng chiến lược phù hợp.</span></p>



<p><span style="font-weight: 400;">Đó là 4 phương tiện Social media quyền lực nhất hiện nay mà doanh nghiệp có thể khai thác. Bên cạnh đó thì Youtube cũng là một kênh khá tiềm năng dựa trên việc chia sẻ các video về thương hiệu. Truyền thông xã hội thực sự có sức mạnh, sức mạnh này các doanh nghiệp chắc hẳn cũng đã có thể nhìn thấy được. Tuy nhiên, lựa chọn phương tiện và định hướng như thế nào cho đúng thì vẫn cần một sự tìm hiểu sâu hơn.</span></p>
<p>The post <a href="https://bota.vn/social-media-truyen-thong-xa-hoi/">Social Media &#8211; Phương Tiện Truyền Thông Xã Hội Át Chủ Bài</a> appeared first on <a href="https://bota.vn">Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện</a>.</p>
]]></content:encoded>
					
		
		
			</item>
		<item>
		<title>Chiến lược giữ chân khách hàng hiệu quả (phần 2)</title>
		<link>https://bota.vn/chien-luoc-giu-chan-khach-hang-hieu-qua-phan-2/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Ju Nguyễn]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 27 Nov 2018 00:47:17 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Bắt đầu kinh doanh]]></category>
		<category><![CDATA[giữ chân khách hàng]]></category>
		<category><![CDATA[phân bổ nguồn lực]]></category>
		<category><![CDATA[tiếp thị truyền thông xã hội]]></category>
		<category><![CDATA[truyền thông xã hội]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://bota.vn/?p=4683</guid>

					<description><![CDATA[<p>Như ở phần trước chúng ta đã cùng điểm mặt 4 chiến lược giữ chân khách hàng đầu tiên. Ở số này, chúng ta tiếp tục tìm hiểu 5 chiến lược giữ chân khách hàng còn lại 5. Giảm giá cho khách hàng mới Cung cấp cho khách hàng mới của bạn một mã giảm [&#8230;]</p>
<p>The post <a href="https://bota.vn/chien-luoc-giu-chan-khach-hang-hieu-qua-phan-2/">Chiến lược giữ chân khách hàng hiệu quả (phần 2)</a> appeared first on <a href="https://bota.vn">Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện</a>.</p>
]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p><strong>Như ở <a href="https://bota.vn/chien-luoc-giu-chan-khach-hang-hieu-qua-phan-1/">phần trước</a> chúng ta đã cùng điểm mặt 4 chiến lược giữ chân khách hàng đầu tiên. Ở số này, chúng ta tiếp tục tìm hiểu 5 chiến lược giữ chân khách hàng còn lại</strong></p>
<h2><strong>5. Giảm giá cho khách hàng mới</strong></h2>
<p><img decoding="async" class="alignnone wp-image-4733" src="https://bota.vn/wp-content/uploads/2018/11/tải-xuống-1-4.png" alt="" width="650" height="400" /></p>
<p>Cung cấp cho khách hàng mới của bạn một mã giảm giá mà họ có thể sử dụng trong lần mua hàng tiếp theo sẽ tăng cơ hội muốn quay lại sớm hơn để mua thêm mặt hàng từ doanh nghiệp của bạn.</p>
<p>Giảm giá có thể đến dưới hình thức tỷ lệ phần trăm hoặc một số tiền cụ thể. Sau đó hãy nhìn vào những người cộng hưởng với khách hàng của bạn nhiều nhất và tiếp tục các chiến dịch giảm giá nếu bạn cho là còn cần thiết và mang lại hiệu quả.</p>
<h2><strong>6.Lắng nghe khách hàng của bạn</strong></h2>
<p>Có một sự thật cho bạn rằng  khách hàng của bạn &#8211; không phải đội ngũ tiếp thị của bạn &#8211; mới là những người quyết định việc khách hàng của bạn có trung thành với thương hiệu của bạn hay không. Vì vậy, hãy chắc chắn bạn lắng nghe những gì họ nói.</p>
<p>Ngoài việc yêu cầu họ cung cấp cho bạn phản hồi mang tính xây dựng, hãy đảm bảo rằng bạn tiếp tục theo dõi mọi thứ họ bình luận về thương hiệu và sản phẩm của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội hoặc trong các phần khác của web.</p>
<p>Công cụ giám sát truyền thông xã hội  là một lựa chọn tuyệt vời để đầu tư cho việc này. Nó thu thập các đề cập có ý nghĩa và có liên quan về thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ của bạn trên Twitter, Instagram và Facebook khác nhau trên cơ sở thời gian thực.</p>
<p>Bằng cách đó, bạn có thể nhanh chóng thu hút khách hàng mới, trả lời mọi câu hỏi và thậm chí giải quyết các khiếu nại được chia sẻ bởi khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại.</p>
<h2><strong>7.Cung cấp nội dung có giá trị thông qua email</strong></h2>
<p><img decoding="async" class="alignnone wp-image-4732" src="https://bota.vn/wp-content/uploads/2018/11/1_qym9dIjgwnPQWfAS4aHaSQ-300x170.png" alt="" width="650" height="367" srcset="https://bota.vn/wp-content/uploads/2018/11/1_qym9dIjgwnPQWfAS4aHaSQ-300x170.png 300w, https://bota.vn/wp-content/uploads/2018/11/1_qym9dIjgwnPQWfAS4aHaSQ-768x434.png 768w, https://bota.vn/wp-content/uploads/2018/11/1_qym9dIjgwnPQWfAS4aHaSQ-1024x579.png 1024w, https://bota.vn/wp-content/uploads/2018/11/1_qym9dIjgwnPQWfAS4aHaSQ-1200x678.png 1200w, https://bota.vn/wp-content/uploads/2018/11/1_qym9dIjgwnPQWfAS4aHaSQ.png 1600w" sizes="(max-width: 709px) 85vw, (max-width: 909px) 67vw, (max-width: 984px) 61vw, (max-width: 1362px) 45vw, 600px" /></p>
<p>Tiếp thị qua email là một trong những trụ cột để giúp bạn duy trì khách hàng. Trong thực tế, nó đóng một vai trò quan trọng như vậy. Nếu bạn không làm điều này một cách chính xác, nó có thể gây ra việc mất tới 23% số khách hàng hiện tại của bạn.</p>
<p>Mặt khác, nếu bạn gửi email có nội dung phù hợp vào đúng thời điểm, nó có thể tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng của bạn, tăng tỷ lệ chuyển đổi và tạo thêm doanh thu.</p>
<p>Đó là trường hợp mà Shopify tìm thấy dựa trên dữ liệu họ thu thập được trong Black Friday và Cyber ​​Monday. Vào những ngày này, người dùng Shopify nhận thấy rằng email mang lại tỷ lệ chuyển đổi 4,29% .</p>
<p>Có nhiều hướng khác nhau để làm điều đó. Đầu tiên là gửi cho khách hàng mới của bạn một email cảm ơn bạn đã mua hàng cùng với một số câu hỏi về cách họ đang thưởng thức sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đã mua. Điều này giúp củng cố quyết định mua hàng của bạn và làm cho thương hiệu của bạn xuất hiện dễ tiếp cận hơn.</p>
<p>Một cách khác là gửi email giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ bổ sung cùng với đánh giá của khách hàng. Điều này giúp tăng giá trị và sự hấp dẫn của các sản phẩm và dịch vụ này, khuyến khích khách hàng của bạn quay lại và mua hàng lặp lại.</p>
<p>Nếu sản phẩm của bạn có thể dễ hư hỏng hoặc tiêu hao, gửi email có thông tin giá trị về tuổi thọ của sản phẩm và lời nhắc thân thiện để bổ sung vào đúng thời điểm sẽ tăng cơ mà khách hàng sẽ quay lại với bạn.</p>
<h2><strong>8.Tương tác với khách hàng của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội</strong></h2>
<p>Những ngày này, truyền thông xã hội đóng một vai trò không thể thiếu trong việc giúp các doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ có ý nghĩa hơn với khách hàng của họ.</p>
<p>Tạo một nhóm kín trên Facebook  sẽ khiến họ cảm thấy giống như họ là một phần của một gia đình gắn bó. Nó cũng cung cấp cho bạn một nền tảng, nơi bạn có thể tiếp tục nuôi dưỡng khách hàng của bạn để họ cuối cùng trở thành không chỉ là khách hàng trung thành , mà thậm chí cả những người ủng hộ thương hiệu của bạn.</p>
<h2><strong>9.Phân bổ nỗ lực của bạn một cách khôn ngoan</strong></h2>
<p>Không phải tất cả người mua sắm một lần của bạn sẽ trở thành khách hàng trung thành bất kể bạn nỗ lực bao nhiêu vào chiến lược giữ chân khách hàng của mình. Trên thực tế, chỉ có 20% tổng số khách hàng của bạn  sẽ chuyển đổi thành người mua trung thành.</p>
<p>Điều đó nói rằng, hãy đảm bảo rằng bạn chỉ đạo cẩn thận nỗ lực duy trì khách hàng của mình đối với những khách hàng mà bạn quan sát thấy sẽ tiếp tục quay lại để mua thêm từ bạn.</p>
<p>Thu hút khách hàng tiềm năng mới và chuyển đổi họ thành khách hàng trả tiền là điều cần thiết để khởi nghiệp của bạn bắt đầu tạo doanh thu. Tuy nhiên, đó mới chỉ là khởi đầu. Một khi bạn đã phát triển một cơ sở khách hàng, bạn cần phải phân bổ nguồn lực để làm cho họ ở lại với bạn thay vì đến với đối thủ cạnh tranh của bạn</p>
<p><strong>Các chiến lược giữ chân khách hàng khác nhau mà tôi đã chia sẻ ở đây sẽ không làm tạo ra ảnh hưởng ngay lập tức được. Nhưng với sự nhất quán, chúng có thể tạo nên sự khác biệt đáng kể trong việc thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu của bạn.</strong></p>
<p>The post <a href="https://bota.vn/chien-luoc-giu-chan-khach-hang-hieu-qua-phan-2/">Chiến lược giữ chân khách hàng hiệu quả (phần 2)</a> appeared first on <a href="https://bota.vn">Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện</a>.</p>
]]></content:encoded>
					
		
		
			</item>
		<item>
		<title>Các blog có thể giúp doanh nghiệp của bạn</title>
		<link>https://bota.vn/cac-blog-co-the-giup-doanh-nghiep-cua-ban/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Ju Nguyễn]]></dc:creator>
		<pubDate>Sun, 25 Nov 2018 16:54:38 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Bắt đầu kinh doanh]]></category>
		<category><![CDATA[blog]]></category>
		<category><![CDATA[doanh nghiệp nhỏ]]></category>
		<category><![CDATA[tiếp thị truyền thông xã hội]]></category>
		<category><![CDATA[truyền thông xã hội]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://bota.vn/?p=4460</guid>

					<description><![CDATA[<p>Bạn đang kinh doanh truyền thống đơn thuần ? Bạn muốn mở rộng sang kinh doanh trực tuyến ? Đầu tiên hãy bắt đầu với việc xây dựng cho mình một Blog.Bài viết dưới đây là tất cả những gì mà blog có thể mang lại cho doanh nghiệp của bạn. Lợi ích của blog [&#8230;]</p>
<p>The post <a href="https://bota.vn/cac-blog-co-the-giup-doanh-nghiep-cua-ban/">Các blog có thể giúp doanh nghiệp của bạn</a> appeared first on <a href="https://bota.vn">Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện</a>.</p>
]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p><strong>Bạn đang kinh doanh truyền thống đơn thuần ? Bạn muốn mở rộng sang kinh doanh trực tuyến ? Đầu tiên hãy bắt đầu với việc xây dựng cho mình một Blog.Bài viết dưới đây là tất cả những gì mà blog có thể mang lại cho doanh nghiệp của bạn.</strong></p>
<p><img decoding="async" class="alignnone wp-image-4461" src="https://bota.vn/wp-content/uploads/2018/11/blogging-300x169.jpg" alt="" width="650" height="366" srcset="https://bota.vn/wp-content/uploads/2018/11/blogging-300x169.jpg 300w, https://bota.vn/wp-content/uploads/2018/11/blogging-768x432.jpg 768w, https://bota.vn/wp-content/uploads/2018/11/blogging-1024x576.jpg 1024w, https://bota.vn/wp-content/uploads/2018/11/blogging-1200x675.jpg 1200w, https://bota.vn/wp-content/uploads/2018/11/blogging.jpg 1920w" sizes="(max-width: 709px) 85vw, (max-width: 909px) 67vw, (max-width: 984px) 61vw, (max-width: 1362px) 45vw, 600px" /></p>
<h3><strong>Lợi ích của blog đối với doanh nghiệp</strong></h3>
<p>Blog là một nơi hoàn hảo để chia sẻ suy nghĩ, thông tin, cảm xúc và hơn thế nữa. Nhưng, đây không phải là mục đích duy nhất của một blog. Thay vào đó, một blog có thể là một công cụ hữu ích để thu hút khán giả đến với doanh nghiệp của bạn.</p>
<p>Suy nghĩ đằng sau việc thêm bài đăng blog là để tăng lưu lượng truy cập vào trang web của bạn. Google và các công cụ tìm kiếm khác hỗ trợ nội dung chất lượng cao, cuối cùng tăng thứ hạng trang web của bạn. Blog cũng giúp bạn cung cấp thông tin có liên quan cho khán giả của mình. Nói chung, mọi người phụ thuộc nhiều vào Google để nhận bất kỳ thông tin nào về sản phẩm hoặc dịch vụ và họ dựa nhiều vào thông tin họ tìm thấy trên các trang web doanh nghiệp.</p>
<p>Những khách truy cập này có thể trở thành khách hàng trả tiền, vì vậy các bài đăng trên blog của bạn nên được thiết kế để xây dựng niềm tin của người đọc trong doanh nghiệp của bạn.</p>
<h3><strong>Mẹo để tạo Blog thành công cho doanh nghiệp của bạn</strong></h3>
<p><em><strong>Nghiên cứu Blog của đối thủ cạnh tranh của bạn</strong></em></p>
<p>Trước tiên, bạn cần hiểu chiến lược blog của đối thủ cạnh tranh của mình. Những điều quan trọng cần lưu ý là phong cách nội dung, định dạng, cách họ tương tác với khách hàng, loại thông tin họ cung cấp cho khách hàng của họ, v.v.</p>
<p>Tuy nhiên, hãy nhớ rằng blog của bạn không phải là bản sao  của blog của đối thủ cạnh tranh của bạn. Nghiên cứu blog của họ không chỉ là để biết về sự cạnh tranh của bạn, mà còn để khám phá những lợi ích của khách hàng. Rõ ràng là đối thủ cạnh tranh của bạn cũng tương tác với khách hàng trên thị trường theo tâm lý và sở thích của họ. Bằng cách hiểu khách hàng, bạn có thể tự mình tạo ra các chiến lược vượt trội.</p>
<p><em><strong>Khám phá thêm về khách hàng thông qua truyền thông xã hội</strong></em></p>
<p>Phương tiện truyền thông xã hội có thể giúp bạn hiểu được sở thích và khuynh hướng của khách hàng. Mọi người thường chia sẻ truy vấn của họ trên phương tiện truyền thông xã hội, điều này có thể giúp bạn tìm hiểu thông tin họ đang tìm kiếm. Bạn có thể là người cung cấp câu trả lời!</p>
<p>Khi bạn bắt đầu giải quyết các vấn đề của khách hàng, bạn có thể đạt được sự tin tưởng của họ. Nó cũng có thể thuyết phục họ mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.</p>
<p><em><strong>Bài đăng trên blog không nên có các cụm từ đại loại như  &#8220;Mua ngay&#8221;</strong></em></p>
<p>Đúng là bài đăng trên blog của bạn hướng lưu lượng truy cập trên trang web của bạn và khách truy cập có thể biến thành khách hàng của bạn sau khi đọc bài đăng của bạn. Tuy nhiên, bài đăng trên blog của bạn không được chứa đầy đủ các cụm từ như &#8220;mua ngay bây giờ&#8221;. Nó sẽ đánh lạc hướng lợi ích của khách hàng từ blog của bạn. Chỉ khi kết thúc một số bài đăng đề cập đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, bạn có thể thêm cụm từ này là “gọi hành động” (CTA).</p>
<p><em><strong>Cung cấp giá trị cho khách hàng của bạn</strong></em></p>
<p>Những kiến thức chuyên sâu có thể giúp khách hàng khám phá thêm về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Bên cạnh đó, nó làm cho blog của bạn xác thực, làm tăng lòng tin của khách hàng. Nó có thể dẫn đến sự tăng trưởng của doanh nghiệp của bạn. Tuy nhiên, bạn cũng cần phải nhớ rằng bài đăng trên blog nên hấp dẫn.</p>
<p><em><strong>Xây dưng chủ đề thu hút đối tượng của bạn</strong></em></p>
<p>Bạn cần phải rõ ràng về các chủ đề mà khách hàng của bạn quan tâm, điều mà bạn nên đã học được bằng cách kiểm tra các truy vấn cạnh tranh và truyền thông xã hội của bạn. Bạn cũng được yêu cầu mô tả sản phẩm hoặc dịch vụ của mình trong một số bài đăng. Có thể có một số khách truy cập trên trang web của bạn, những người chủ yếu muốn biết về doanh nghiệp của bạn chi tiết trước khi quyết định mua, trong khi có những người khác muốn biết về ngành hoặc các chủ đề liên quan. Bạn cần phải quan tâm đến sự quan tâm của mọi loại người đọc.</p>
<p><em><strong>Làm cho Blog thú vị và dễ hiểu với đồ họa</strong></em></p>
<p>Bạn có biết rằng những thông tin bằng hình ảnh sẽ giúp con người ghi nhớ tốt hơn tới 70%. Vì vây bạn có thể thêm hình ảnh, biểu đồ thanh, video và các yếu tố hình ảnh khác vào bài đăng của mình để làm cho chúng trở nên thú vị và dễ hiểu.</p>
<p><img decoding="async" class="alignnone wp-image-4464" src="https://bota.vn/wp-content/uploads/2018/11/tải-xuống-18.jpg" alt="" width="650" height="372" /></p>
<p><em><strong>Quyết định lịch trình xuất bản bài đăng trên blog mới</strong></em></p>
<p>Các bài đăng được lên lịch giúp người đọc thường xuyên của bạn biết khi nào bài đăng mới sắp được xuất bản và sẽ tăng độ tin cậy cho blog của bạn. Bên cạnh đó, nó rất hữu ích cho SEO, khi cập nhật nội dung mới thường xuyên dẫn đến việc thu thập dữ liệu thường xuyên và liên kết nội bộ tốt hơn trên trang web của bạn.</p>
<p><em><strong>Chia sẻ liên kết tới bài đăng của bạn trên truyền thông xã hội</strong></em></p>
<p>Trang web truyền thông xã hội là một công cụ hữu ích để thu hút nhiều khán giả cần thông tin mà bạn đã cung cấp trong blog của mình, để giúp người đọc (và bản thân bạn) bằng cách cung cấp các nút ở cuối bài đăng để chia sẻ trên phương tiện truyền thông xã hội. Nó thường được chứng kiến ​​rằng các cá nhân thích những bài viết muốn chia sẻ chúng với bạn bè hoặc các kết nối của họ. Khi họ nhận được phím tắt trên trang web của bạn, cơ hội bài đăng của bạn được chia sẻ tăng lên.</p>
<h3><strong>Kết</strong></h3>
<p><img decoding="async" class="alignnone wp-image-4462" src="https://bota.vn/wp-content/uploads/2018/11/techtalk-blog-300x180.jpg" alt="" width="650" height="390" srcset="https://bota.vn/wp-content/uploads/2018/11/techtalk-blog-300x180.jpg 300w, https://bota.vn/wp-content/uploads/2018/11/techtalk-blog.jpg 700w" sizes="(max-width: 709px) 85vw, (max-width: 909px) 67vw, (max-width: 984px) 61vw, (max-width: 1362px) 45vw, 600px" /></p>
<p>Bằng cách sử dụng một số mẹo đơn giản, bạn có thể làm cho blog của bạn trở thành một nguồn thu nhập lớn cũng như phương tiện để cung cấp thông tin tuyệt vời cho người đọc. Các bài đăng trên blog cũng tăng độ tin cậy của doanh nghiệp của bạn trên thị trường và có thể giúp nhóm bán hàng của bạn bằng cách thu hút đối tượng của các kết nối mới.</p>
<p>Nhưng, hãy nhớ, có thể mất thời gian để biến độc giả thành khách hàng. Đôi khi, các blog gián tiếp giúp doanh nghiệp của bạn đạt được doanh số khi người đọc chia sẻ bài đăng blog của bạn hơn nữa với các kết nối của họ, những người có thể trở thành khách hàng của bạn trong tương lai. Vì vậy, không có nghi ngờ rằng blog có thể đóng một vai trò nổi bật trong việc giúp đỡ các doanh nghiệp nhỏ của bạn.</p>
<p>The post <a href="https://bota.vn/cac-blog-co-the-giup-doanh-nghiep-cua-ban/">Các blog có thể giúp doanh nghiệp của bạn</a> appeared first on <a href="https://bota.vn">Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện</a>.</p>
]]></content:encoded>
					
		
		
			</item>
	</channel>
</rss>
