Cách dùng ngôn ngữ trong content bán hàng giúp tăng tỉ lệ chuyển đổi

Bỏ túi top 4 thuật toán làm giảm tỉ lệ chuyển đổi website

Tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng cách cải thiện thanh toán trực tuyến

10 khía cạnh thú vị của ngàng marketing có thể bạn chưa biết

Conversion rate – tỷ lệ chuyển đổi là gì?

Conversion rate – tỷ lệ chuyển đổi là chỉ số đo việc những khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng thật sự của họ khi mua một món hàng hay dịch vụ của bạn. Chỉ số CR bằng phần trăm khách hàng mua hàng so với tổng lượng khách viếng thăm của toàn wesite hay một kênh bán hàng nào đó. Nhiều người chỉ tập trung mang thật nhiều visits về trang web của họ mà lại bỏ qua những sai sót cơ bản bên trong website, những điều mà nếu sửa được sẽ tăng đáng kể CR, từ đó doanh thu tăng vượt mong đợi với chi phí thấp.

Trong môi trường bán hàng cạnh tranh khốc liệt như hiện nay,  các công ty phải làm nhiều cách để cả thiện doanh số của mình và việc cải thiện conversion rate mang yếu tố sống còn cho dịch vụ/sản phẩm. Việc gia tăng conversion rate nên được coi trọng và quan tâm hơn vì hấp dẫn khách hàng đến với trang website đã khó, mà họ đã ghé thăm rồi còn để vụt mất thực sự vô cùng đáng tiếc.

Chúng ta phải làm mọi thứ để giúp việc mua hàng trở nên dễ dàng hơn cho khách hàng, thuyết phục họ mua hàng và thanh toán. Bài viết này được tích góp từ các kinh nghiệm khi làm việc cũng như kiến thức mà chúng tôi đã tổng kết nhiều nơi giúp bạn có there tăng CR chỉ với một vài phương pháp và một vài thay đổi được nêu ra sau đây.

Trải nghiệm người dùng

Trải nghiệm người dùng – một thứ đơn giản nhưng không phải ai cũng làm đúng được hết. Nếu website của bạn quá phiền toán và khó dùng thì chẳng ai đủ kiên nhẫn mua hàng từ bạn cả. Một website tốt cần phải hướng đến phía khách hàng, làm cho hàng trình mua sắm của họ ở website được dễ dàng và mượt mà nhất, có như thế mới kích thích người ta mua hàng được. Vậy thì các website thường mắc phải những lỗi gì?

Khả năng truy cập website

Nghe tưởng chừng là điều vô cùng bình thường, khách hàng nào muốn mua hàng thì họ đều phải truy cập và sử dụng được website trước. Tuy nhiên bạn sẽ phải ngạc nhiên nếu biết rằng đã có rất nhiều trnag web khi tạo ra đã mắc phải sai lầm cơ bản khiến bộ máy tìm kiếm không thể tìm ra nó, không thể index được, nếu tìm đã không thấy thì sao có thể truy cập vào được.

Ngoài ra việc lựa chọn hosting không phù hợp cũng khiến cho việc truy cập trang web trở nên chậm chạp, website thường xuyên chập chờn cũng là một trong những yếu tố khiến khách hàng rời xa bạn. Do đó, trước khi bắt tay vào làm những điều cao xa, vĩ đại thì hãy đảm bải rằng website của bạn đang vận hành tốt nhất có thể, truy cạp một cách dễ dàng và không thường xuyên bị trục trặc.

Thông tin rõ ràng, trực quan

Đa phần khách hàng đều mong muốn tìm hiểu về sản phẩm trước. ( kiểu dáng, màu sắc, chất liệu, giá tiền,..). Sau đó mới ra quyết định mua hay không, bạn cũng là khách hàng bạn sẽ hiểu. Vậy bạn đã làm gì để giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy thông tin mà họ muốn hay chưa? Nếu muốn họ xem thông tin kỹ thuật sản phẩm thì họ phải click vào đâu để tìm hiểu? Nếu muốn xem các thông tin về việc chi trả, giao nhận hàng hóa thì họ phải xem ở đâu?

Một số trang web khi vào chỉ xuất hiện một đoạn nội dung mời mọc mua hàng. Một tấm ảnh sản phẩm, ngoài ra không có gì khác nữa. Có lẽ đây là sai lầm cơ bản mà cơ số website vẫn mắc phải. Nếu KH đang cần thông tin hữu ích để thúc đẩy mua hàng thì tại sao không cung cấp?. Nếu bạn không có đầy đủ thông tin sản phẩm thì khách hàng có thể tìm đến nguồn khác. Nơinhiều thông tin hơn và sẵn tiện họ cũng sẽ mua tại chỗ đó luôn.

Tính tương thích trình duyệt

Có rất nhiều thiết kế và lập trình website. Nhưng việc kiểm duyệt lại website đã tương thích với các trình duyệt khác nhau hiện nay như Chrome, Firefox và Internet Explorer,.. thì lại chưa được chú trọng. Với sự lên ngôi của các thiết bị di động lúc này. Cần phải quan tâm đến trang web sẽ hiển thị như thế nào trên các trình duyệt phổ biến trên di động Safari, Android Browser, v.v… . Đừng bỏ qua những lỗi nhỏ này. Bởi rất có thể bạn đang làm ngơ khoảng 5% – 10% các khách hàng tiềm năng của mình.

Nút mua hàng

Bạn biết rằng đa số mọi người đều không muốn kéo màn hình xuống quá nhiều. Điều họ cần điều gì ngắn gọn tập trung. Đặt những thứ quan trọng (nút bấm mua hàng) cần hiển thị ở phía trên mặc định của trang web. Việc đặt nút bấm như thế cũng rất quan trọng trong việc tăng Conversion rate. Nút bấm mua hàng cần phải có màu sắc nổi bật. Có dòng chữ kêu gọi kèm theo, rõ ràng và xúc tích.

Qua bài viết chúng ta có thể thấy rằng rất dễ để tạo ra một website. Những để thu được nhiều đơn hàng qua đó chúng ta phải chú tâm từ những điều nhỏ nhặt nhất. Hãy chắc chắn rằng website của bạn dễ truy cập, dễ sử dụng, tương thích với nhiều trình duyệt. Việc dễ mua hàng thì bạn đã có thể khiến những người mà muốn mua.

The post Cải thiện trải nghiệm người dùng – tăng tỷ lệ chuyển đổi cho website appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Đọc thêm: 

Bí quyết kiếm doanh thu khủng trong kinh doanh online

Trải nghiệm người dùng – Tăng tỉ lệ chuyển đổi cho website

Cách dùng ngôn ngữ trong content bán hàng giúp tăng tỉ lệ chuyển đổi

Nếu bạn chưa từng hợp tác với một nhà phát triển website. Đừng lo lắng quá với các vấn đề mới như website. Bởi các doanh nghiệp cung cấp giải pháp thiết kế website, bán hàng đa dạng như Bota. Sẽ giúp bạn xây dựng và hỗ trợ trong suốt quá trình sử dụng website. Tuy nhiên đây là vấn đề không khiến bạn phải bận tâm nhiều. Vấn đề liên quan đến mảng thanh toán là điều cần quan tâm trong suốt quá trình kinh doanh online. 5 bí kíp giúp tận dụng thanh toán trực tuyến. Sẽ giúp bạn tăng tỷ lệ chuyển đổi cho website của mình.

Thông tin khách hàng luôn được bảo mất tối đa

Mọi người có thể biết một số phương thức thanh toán như eBay, PayPal. Tuy nhiên lại chưa bao giờ nghe đến website và đó là tiềm năng rất lợ để bạn khai thác. KH tiềm năng muốn biết rằng thông tin mà họ cung cấp sẽ được bảo mật và luôn an toàn. Theo báo cáo từ eConsultancy có đến 85% khách hàng tiềm năng thay đổi quyết định mua hàng. Lý do chỉ vì những băn khoăn lo lắng thông tin các nhân không đủ bảo mật.

Bạn cũng có thể sử dụng SSL để bảo mật. KH sẽ an tâm hơn khi mua hàng và thanh toán qua website. Nhiều cửa hàng sau khi trở thành Google Trusted Store đã tăng thêm 1 % tỷ lệ chuyển đổi. Vì thế tại sao không thay đổi và lựa chọn cho mình phương án tốt nhất để tăng bảo mật. Qua đó xây dựng lòng tin với khách hàng trực tuyến.

Đa dạng hình thức tài khoản ngân hàng

Nếu bạn yêu cầu khách hàng đăng nhập vào tài khoản trước khi thanh toán,. Bạn đang bỏ lỡ rất nhiều đơn hàng tiềm năng khác. Trong khi mọi thông tin khách hàng đều vô cùng quan trọng với bạn. Gia tăng doanh thu thì mới có thể duy trì nguồn sống cho toàn bộ công việc kinh doanh. Với những khách hàng không muốn đăng ký thông tin tài khoản với bạn vì nhiều lý do khác nhau. Website của bạn có đnag hỗ trợ thanh toán mua hàng hay không?

Ngoài việc bắt buộc khách hàng đăng ký tài khoản để thực hiện việc mua hàng. Website của bạn cũng nên trang bị thêm tính năng thanh toán cho khách hàng không có tài khoản. Điều này cũng có thể giúp bạn thu được nhiều đơn hàng hơn trước rất nhiều.

Cung cấp nhiều lựa chọn thanh toán

Bên cạnh những gợi ý về tài khoản và nâng cao tính năng bảo mật, chúng tôi có lời khuyên cho bạn neen đa dạng hơn trong kênh thanh toán mua hàng qua website của bạn. Bạn muốn khách hàng của mình – những người tìm thấy một vài sản phẩm phù hợp với mình và nhanh chóng thanh toán thì hãy đem đến cho họ những lựa chọn thanh toán thoải mái nhất với họ. Tốt nhất là trong quá trình xấy dựng hệ thống thanh toán cho website bạn nên chọn đối tác cung cấp có ít nhất 3 cổng thanh toán.

Một số cổng phổ biến hiện nay thường hay được sử dụng như là thẻ Ngân hàng nội địa thông qua Onepay, ví điện tử như Nganluong hay Bảo Kim, thẻ quốc tế với Visa, MasterCard hay PayPal. Ngoài ra vẫn dùng cách truyền thống là thu tiền tại nhà CPD với những khách hàng không muốn thanh toán trực tuyến. Việc tạo ra nhiều phương thức thanh toán như thế sẽ là động lực thúc đẩy khách hàng mua hàng và thanh toán dễ dàng hơn.

Kêu gọi hàng động rõ ràng

Làm trải nghiệm mua sắm của khách hàng trở nên dễ dàng và mượt mà hơn bằng những điều hướng dễ dàng trên website, trong quá trình thanh toán. Vì vậy các nút và câu kêu gọi hành động rõ ràng như “thanh toán”, “ hoàn tất đơn hàng” để truyền tải đến khách hàng chính xác những gì họ cần làm và sẽ làm trong quá trình thanh toán.

Đồng bộ kho hàng online và offline

Nếu bạn đang kinh doanh cả trực tuyến và truyền thống thì việc cập nhật tình hình kho hàng là vô cùng quan trọng. Trong trường hợp khách hàng online muốn đặt hàng nhưng sản phẩm trong kho đã hết thì bạn đang mất đi chính cơ hội bán hàng tiềm năng của mình. Sử dụng hệ thống kết nối theo dõi và đồng bộ từ giỏ hàng đến kho hàng sẽ giúp bạn tránh khỏi những sai lầm không đáng có như thế.

Mặc đù việc khởi tạo một cửa hàng trực tuyến đã trở nên dễ dàng hơn rất nhiều, tuy nhiên bạn cần nắm được những khó khăn và ưu điểm trong kinh doanh qua website của mình, từ đó tìm ra cách cải thiện để đem đến trải nghiệm mua hàng tốt nhất cho khách hàng. Tỷ lệ chuyển đổi của website hoàn toàn có thể được cải thiện từ chính những thay đổi nhỏ nhất. Chúc bạn thành công!

The post Tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng cách cải thiện thanh toán trực tuyến appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

1. Rõ ràng và thành thật về hàng hóa và giá cả

Nếu bạn có một sản phẩm hết hàng, hãy nhanh chóng cập nhật để mọi người biết. Thử đặt mình vào vị trí khách hàng khi đã đọc xog hết thông tin về sản phẩm muốn mua, bấm mua hàng, điền thông tin tài khoản, phương thức chi trả và cuối cùng nhận được một cái mail hoặc một cuộc điện thoại nói rằng đơn hàng bị hủy vì sản phẩm đã “sold out”. Có một bộ phận khách hàng sẽ phản ứng tiêu cực trước tình huống này và họ không chỉ không bao giờ quay lại mua hàng trên wesb của bạn mà còn lên mạng xã hội hoặc blog cá nhân để phàn nàn về điều này và tạo nên negative press gây ảnh hưởng đến thương hiệu của bạn. Dù biết rằng việc hàng hóa còn hay hết chịu chi phối bởi nguồn hàng từ nhà cung cấp và việc có nhiều người đặt mua cùng lúc hay không? Nhưng nếu số lượng hàng hóa được cập nhật thường xuyên để khách hàng biết được thì sẽ tránh được rất nhiều phiền toái cho cả người bán lẫn người mua.

Tương tự với giá cả, nếu bạn bỏ ra từ 2-3 triệu mua món hàng bà khi tính tiền mới biết phải tốn thêm một khoản chi phí cộng thêm (như vận chuyển, gói hàng,..) dù với giá trị lớn hay nhỏ thì nhiều khi bạn sẽ ngay lập tức dừng việc mua hàng lại vì mình bị lừa khi phải trả thêm tiền ngoài cái giá được niêm yết trên sản phẩm. Tâm lý con người là vậy, là người bán bạn phải biết nắm được tâm lý khách hàng làm thỏa mãn họ dù với những chi tiết nhỏ nhặt nhất.

Vì vậy trong quá trình giao dịch, trao đổi với khách bạn phải rõ ràng các khoản phí mà khách hàng phải trả nếu mua món hàng đó, có thể thêm phí vận chuyển, VAT (nếu có) ngay gần giá tiền đề khách hàng không bị ngạc nhiên về những khoản tiền phụ thêm. Nếu họ biết trước thì sẽ dễ chấp nhận hơn rất nhiều và khả năng hủy đơn sẽ giảm đi.

2. Đừng làm tốn thời gian

Chúng tôi đặt mình vào vị trí khách hàng và truy cập các website bán hàng và nhận thấy rằng các trang web đang đòi hỏi quá nhiều thông tin một cách không cần thiết. Đôi khi chỉ cần mua một món hàng từ trang web bán hàng này mà tôi tìm kiếm món hàng trên Google nhưng tại thời điểm đó tôi mới chỉ dừng lại ở tìm hiểu sản phẩm chứ chưa muốn mua hàng tại đây ngay lúc này vì vậy tại sao bắt buộc phải đăng ký tài khoản. Trong khi thời đại số thông tin người dùng thường xuyên bị rò rỉ vì thế mà tôi ngày càng quan tâm hơn đến việc bảo mật thông tin cá nhân của mình.

Do đó nếu khách hàng muốn mua hàng, cứ để họ mua một cách thoải mái. Bạn muốn có thông tin khách hàng? OK, bạn có thể cho họ lựa chọn cách đăng ký tài khoản trên website hoặc không sau khi họ mua hàng thành công và quá trình này là không bắt buộc. Bạn sẽ thấy điều ngạc nhiên vì với cách thức như vậ khách hàng cảm nhận việc đặt hàng trên website dễ dàng và thoải mái hơn và sau khi muah hàng sau, khả năng họ bấm đăng lý sẽ tăng lên rất nhiều.

3. Tạo lòng tin với khách hàng

Điều khiến khách hàng mua hàng qua mạng quan ngại chính là không thể trực tiếp nhìn nhận và đánh giá chất lượng sản phẩm như khi mua offline vì thế họ rất cẩn trọng khi mua hàng online. Ngoài ra họ còn phải cung cấp các thông tin cá nhân như tài khoản tín dụng, ngân hàng, hoặc địa chỉ nhà ở, số điện thoại. Do đó khi lựa chọn kinh doanh online điều đầu tiên là bạn phải tìm cách để có được lòng tin khách hàng. Họ tin tưởng bạn thì họ mới dễ dàng ra quyết định mua hơn. Đây là một vài lưu ý để bạn lấy được lòng tin khách hàng:

• Địa chỉ: dù bán online hay có cửa hàng chính thức bạn cũng nên đưa thông tin về địa chỉ của mình cho mọi người biết
• Mạng xã hội: đây là cách ngày nay thường được người dùng sử dụng để tìm hiểu về cửa hàng của bạn. Mở Facebook fanpage của một công ty lên và bạn thấy nó tấp nập thông tin, với hàng ngàn người likes, comments và nói chuyện thì chắc chắn bạn cũng cảm thấy tin tưởng hơn.
• Thông tin: các thông tin về bảo mật cũng như giải thích về việc vận chuyển cũng như phương thú chi trả rõ ràng cũng là điều khiến khách hàng an tâm hơn
• Đối tác: Có thể nêu ra một vài đối tác lớn mà bạn từng hợp tác cũng là cách để gây dựng niềm tin
• Thiết kế website: hãy đảm bảo rằng website của bạn được trau truốt và đầu từ nếu nhìn một website sơ sài, lỗi thời thì khách hàng có thể nghĩ nếu bạn còn không đầu tư được cho trang web đàng hoàng thì chắc gì bạn sẽ đối xử như vậy với đơn hàng của họ.

Nếu bạn có thể làm được hết các điều trên thì khá chắc là khách hàng sẽ có thiện cảm và thấy an tâm hơn với dịch vụ của bạn. Và khi khách hàng an tâm hơn thì họ có khả năng sẽ mua nhiều hơn và qua đó gia tăng conversion rate cho bạn.

Đọc thêm: Tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng cách cải thiện thanh toán trực tuyến

The post Phương thức hoạt động để tăng tỷ lệ chuyển đổi cho website bán hàng appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Tỷ lệ chuyển đổi là gì?

Tỷ lệ chuyển đổi của website bán hàng là chỉ số đo lường sự chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng thật sự của doanh nghiệp thông qua website bán hàng. Tỷ lệ chuyển đổi được tính bằng công thức:

(Lượng khách hàng truy cập website / lượng đơn hàng thực có) * 100%

Thực tế, có nhiều website sở hữu lượng truy cập khổng lồ, tuy nhiên tỷ lệ chuyển đổi thấp thì điều này cũng không có ý nghĩa nhiều đối với doanh nghiệp bởi doanh thu vẫn dậm chân tại chỗ.

Tips gia tăng tỷ lệ chuyển đổi cho website

Sai lầm chủ yếu của đa số các website là chưa chú tâm đến người dùng, người mua hàng. Nếu bạn chỉ chăm chăm vào thiết kế một website chi tiết, đầy đủ thông tin, màu sắc hấp dẫn, hình ảnh đa dạng nhưng lại khiến khách hàng cảm thấy rối mắt và khó chịu. Chắc chắn những website đó sẽ không thể kích thích khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng chính thức của bạn. Tăng trải nghiệm cho người dùng là điều tiên quyết bạn cần nghĩ đến.

Thiết kế website tương thích với đa dạng trình duyệt

Hiện nay những người truy cập internet sử dụng đa dạng những trình duyệt khác nhau. Với PC, các trình duyệt phổ biến như Chrome, Cốc cốc, Firefox,… được sử dụng phổ biến, đó cũng chính là lý do khiến những website bán hàng chỉ chăm chăm đầu tư thiết kế website tương thích với các trình duyệt web dành cho PC. Tuy nhiên, với xu hướng sử dụng điện thoại di động còn phổ biến hơn các thiết bị máy tính thì đôi khi đây lại chính là điểm yếu cho các website bán hàng đó.

Một số trình duyệt dành riêng cho điện thoại sẽ không thể hiển thị một cách mượt mà trên thiết bị điện thoại, điều này khiến người dùng cảm thấy vô cùng khó chịu. Khách hàng sẽ nhanh chóng thoát khỏi website của bạn, làm giảm tỷ lệ chuyển đổi của website đáng kể.

Để hạn chế tối đa việc bỏ sót một nguồn khách hàng tiềm năng, hãy tối ưu thiết kế website bán hàng của bạn với các giao diện như Safari, Android Browser,…

Một website dễ dàng truy cập là điều khách hàng chờ đợi

Có rất nhiều trường hợp khách hàng thoát ngay khỏi website bán hàng của bạn chỉ trong vòng 30s đầu tiên truy cập chỉ vì website mắc các lỗi vì truy cập như không tải được trang, tải trang lâu, không hiển thị ảnh,… đây đều là những trục trặc thường gặp về kĩ thuật khiến khách hàng sẵn sàng từ bỏ website. Đây chính là lý do tỷ lệ chuyển đổi website bán hàng không khả thi cho hoạt động kinh doanh của bạn.

Để tránh những trường hợp đáng tiếc này, việc của bạn là hãy thiết kế một website chuẩn SEO và thân thiện với bộ máy tìm kiếm của Google, như vậy việc đẩy nhanh khả năng truy cập và khả năng tìm kiếm website sẽ vô cùng hiệu quả. Lựa chọn hosting cũng là một cách mà bạn có thể cân nhắc.

Xây dựng website đầy đủ thông tin và rõ ràng

Thông tin sản phẩm là điều mà khách hàng luôn luôn mong muốn tìm thấy khi truy cập vào website của bạn. Việc website bán hàng của bạn có đầy đủ những thông tin mà khách hàng cần về đặc tính sản phẩm, giá, vận chuyển, thanh toán và đánh giá khách hàng đã từng trải nghiệm sẽ khiến khách hàng tin tưởng hơn đối với bạn.

Nếu không có thông tin đầy đủ, trước hết khách hàng sẽ cảm thấy không tin tưởng với sản phẩm. Và tất nhiên họ cũng không muốn liên hệ tới bất kỳ số hotline nào bởi họ có quá nhiều sự lựa chọn khác đang tin tưởng hơn. Chính vì vậy, để tăng tỷ lệ chuyển đổi cho website, hãy cung cấp cho khách hàng đầy đủ thông tin, chi tiết và rõ ràng.

Kêu gọi hành động mua hàng

Để biến một người truy cập website trở thành khách hàng chính thức của mình, người bán hàng trước hết cần thu hút khách hàng, tạo sự thích thú và ấn tượng cho khách hàng khiến họ yêu thích sản phẩm của mình và cuối cùng là kêu gọi mua hàng. Bước cuối cùng kêu gọi mua hàng là bước vô cùng quan trọng, bởi những nỗ lực trước đó sẽ trở thành vô ích nếu khách hàng không có một cú đẩy khiến họ đưa ra quyết định mua.

Để kích thích và kêu gọi hành động mua, bạn có thể đặt một nút mua hàng ngay trên đầu tiên của sản phẩm để khách hàng dễ dàng nhìn thấy và nhấn vào. Đây là một bước vô cùng quan trọng giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi cho website bán hàng của bạn đấy.

Những lưu ý tưởng chừng nhỏ nhặt nhưng ảnh hưởng rất lớn đến tỷ lệ chuyển đổi của website đặc biệt là doanh thu của hoạt động kinh doanh. Chính vì thế, hãy đặc biệt lưu ý để tăng trải nghiệm người dùng và tối đa hóa hiệu quả website của mình nhé.

The post Tăng tỷ lệ chuyển đổi, ván bài sinh tử của website bán hàng appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

1. Tăng số lượng khách truy cập vào trang web của bạn

Nhiều khách truy cập hơn sẽ tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn; qua đó có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi của bạn. SEO và tìm kiếm có trả tiền là những công cụ hữu ích.Ngoài ra còn có  các chiến thuật khác bao gồm PR truyền thống , tiếp thị qua email và tiếp thị lại khách hàng mục tiêu  trước đây đã thực hiện mua hàng. Mặc dù hiệu quả, các chiến lược trong danh mục này thường yêu cầu đầu tư.

2. Bán hàng một cách thông minh hơn

Okay, cách thứ 2. Thay vì thu hút nhiều khách hàng hơn tới website của ban thì hãy thúc đẩy khách truy cập mua thứ gì đó trên trang web của bạn để mua nhiều hơn cho mỗi lượt truy cập. Những chiến thuật này rất phổ biến đến nỗi bạn có thể không nhận thấy chúng. Các sản phẩm hoặc dịch vụ bán kèm, bán kèm và đóng gói cùng nhau thành các gói là tất cả các ví dụ về bán thông minh hơn hay nói cách khác là tạo ra nhiều doanh thu hơn cho mỗi đơn đặt hàng.

3. Sử dụng miễn phí vận chuyển

Đây là chương trình khuyến mãi số một thúc đẩy mua hàng trực tuyến. Hãy chắc chắn để về lợi nhuận của bạn nếu bạn sử dụng hình thức này, nhưng nếu bạn có thể cung cấp miễn phí vận chuyển, nó đã được chứng minh để lôi kéo khách hàng mua nhiều hơn bất kỳ chiến thuật khác trong danh sách này.

Ngoài ra, việc giao hàng miễn phí hoặc giảm giá có thể hạn chế tỷ lệ bỏ qua giỏ hàng. Theo một nghiên cứu  28% người mua sắm sẽ từ bỏ giỏ hàng của họ nếu phải chi trả thêm chi phí vận chuyện không mong muốn. Đó là lý do số một cho việc bỏ giỏ hàng! Điều quan trọng là nếu bạn cung cấp giao hàng miễn phí, bạn quảng cáo nó to và tự hào, và bạn càng rõ ràng càng tốt về chính sách giao hàng miễn phí của bạn. Hãy nhớ rằng, không ai thích chi phí vận chuyển chưa được xác định.

4. Thêm lời gọi hành động trên mỗi trang

Trên mỗi trang trong website của bạn, bạn nên  dẫn khách truy cập đến một hành động mong muốn. Hãy nghĩ về từng trang như một cơ hội để thu hút người mua đến mua hàng, hình thức tạo khách hàng tiềm năng, quảng bá sự kiện, chia sẻ xã hội, v.v … để kiếm nhiều tiền hơn và / hoặc quảng bá thương hiệu của bạn. Thuyết phục khách truy cập trang web để làm những gì bạn muốn là không có nhiệm vụ dễ dàng, nhưng dành thời gian để làm chủ nghệ thuật của lời kêu gọi hành động có thể cải thiện đáng kể lợi nhuận của bạn.

Dưới đây là một số ví dụ tuyệt vời về lời gọi hành động sáng tạo. Một vài phương pháp hay nhất bao gồm:

• – Hãy xem xét cẩn thận các màu nút gọi hành động của bạn. Màu sắc khác nhau truyền cảm hứng cho những cảm xúc khác nhau và một số màu sắc thu hút sự chú ý nhiều hơn những màu khác.
• – Văn bản lớn, có thể nhìn thấy thu hút sự chú ý, nhưng làm cho nó quá lớn và bạn sẽ đánh bại khách hàng tiềm năng.
• – Nếu bạn cung cấp một sản phẩm chính, hãy cung cấp cho khách hàng một cách rõ ràng để mua sản phẩm ngay từ trang chủ.  :
• – Phong trào thu hút sự chú ý. Việc thêm hình ảnh chuyển động vào trang web của bạn trong các khu vực cụ thể có thể thu hút khách truy cập theo hướng gọi hành động.
• – Thực hiện lời gọi hành động của bạn theo ngữ cảnh có liên quan đến nội dung trên trang đó.

5. Thêm đánh giá hoặc lời chứng thực

Khách hàng đang lắng nghe lời của các nhà quảng cáo ngày càng ít, và tin tưởng vào những khách hàng mua trước họ ngày càng nhiều. Hãy nghĩ lại vài lần mua hàng cuối cùng bạn đã thực hiện trực tuyến. Bạn đã đọc đánh giá trước khi đưa ra quyết định mua hàng của mình chưa? Nghiên cứu do Marketing Land công bố cho thấy 90% quyết định mua của khách hàng bị ảnh hưởng bởi các đánh giá trực tuyến. Thêm đánh giá và lời chứng thực xây dựng niềm tin và tăng độ tin cậy cho trang web của bạn.

Dưới đây là cách sử dụng đánh giá cho lợi thế của bạn:

• Kết hợp lời chứng thực trên các trang trong toàn bộ kênh bán hàng của bạn.
• Hiển thị bình luận khách hàng tích cực trên trang web của bạn.
• Yêu cầu khách hàng của bạn tham gia vào các nghiên cứu điển hình mà bạn có thể làm nổi bật trên trang web của mình.
• Tạo lời chứng thực video mà bạn có thể nhúng trên trang web của mình và trong kênh YouTube cho thương hiệu của bạn.

Trên đây là 5 cách có thể giúp bạn tăng nhanh chóng tỷ lệ chuyển đổi của mình. Bạn nghĩ sao về bài viết này, hãy cho tôi biết ý kiến của bạn ở bên dưới nhé.

The post 5 cách nhanh chóng để tăng tỷ lệ chuyển đổi cho website của bạn appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.