“Kẻ khổng lồ” McDonald’s gắn liền với biểu tượng chữ M hình vòng cung màu vàng. Không đâu xa đây chính là sự thành công của thương hiệu chuỗi cửa hàng đồ ăn nhanh này. “Số người nhận ra chữ cái M màu vàng này còn nhiều hơn là nhận ra cây thánh giá”. Đây là ví von điển hình nhất để khẳng định chỗ đứng của hãng này trong lòng người tiêu dùng. Tuy nhiên để đạt được thành công đó McDonald’s cũng đã trải qua vô vàn thất bại. Mỗi thất bại là một bài học được rút ra. Hãy cùng tìm hiểu về câu chuyện thành công của thương hiệu khổng lồ trong lĩnh vực fast food. Những khó khăn mà McDonald’s đã phải trải qua.

Đọc thêm: 

Mô hình kinh doanh dẫn tới thành công ngoạn mục của DoorDash

Bắt đầu từ ý tưởng mở và phát triển thành thương hiệu lớn

Trong lịch sử hình thành nên thương hiệu McDonald’s. Chắc chắn phải có những bước đi đầu tiên của những người khởi xướng ý tưởng kinh doanh. Và những người đã phát triển thương hiệu để có tầm vóc như ngày hôm nay.

Mcdonal’s được hai anh em nhà McDoald là Maurice và Richard khởi xướng. Họ là hai người con của một công nhân nhà máy giày bị thất nghiệp ở New Hampshire. Người đã rời bỏ quê hương đến California để kiếm sống. Với mong muốn tránh được số phận của kẻ thất nghiệp. Tại đây, hai người gây dựng sự nghiệp của mình với cửa hiệu bán bánh mỳ kẹp xúc xích nhỏ. Chủ yếu phục vụ cho ô tô qua lại tiện thì ghé vào mua và cầm đi luôn.

Những mô hình kinh doanh như thế vào thời đó có nhan nhản khắp tại California. Nhận thấy để phát triển mình phải khác biệt. Hai anh em đã phát kiến ra một ý tưởng và tạo ra sự khởi đầu của tập đoàn McDonald’s. Bánh mỳ kẹp xay rán. Cùng với sự phát triển nhanh chóng của thị trường và sự thích ứng nhanh của KH. McDonald’s vươn mình phát triển thành “hệ thống phục vụ nhanh”. Tạo ra bước tiến vượt bậc, McDonald’s nhanh chóng tăng trưởng mạnh mẽ. Tuy nhiên rất nhanh sau đó mô hình này bị sao chép. Việc làm giả sản phẩm làm ảnh hưởng đến mô hình kinh doanh.

Khởi nguồn ý tưởng

Và trong thời điểm này, có một người đàn ông đã gần 52 tuổi. Tên là Raymond Albert Kroc ở San Bernadio, bang California, miền Tây nước Mỹ. Hiện đang làm nghề tiếp thị cho một cửa hàng bán máy sinh tố. Là người đã đưa McDonald’s trở thành thương hiệu nổi tiếng khắp thế giới. Câu chuyện bắt đầu khi RayKnoc nhận được một đơn đặt hàng hàng chục chiếc của anh em nhà McDonald.

Sau khi tìm hiểu thì biết được anh em nhà Richard và Maurice McDonald đang mở cửa hàng ăn nhanh. Tuy cửa hàng nhỏ nhưng có rất nhiều người tìm đến mua. Lượng khách xếp hàng có thể dài đến 20 mét. Ray Kroc thấy bánh hamburger rất ngon mà giá cả lại hợp lý. Phong cách phục vụ có vẻ rất chuyê nghiệp. Nên sau đó Ray Kroc đã thuyết phục hai anh em nhà McDonald nhượng lại quyền sử dụng tên thương hiệu McDonald’s cũng như hệ thống ăn nhanh của mình. Điều kiện thỏa thuận là anh em nhà McDonald sẽ nhận được 1% doanh số bán hàng cùa cửa hàng. Và công ty McDonald’s System Inc. do Ray Kroc điều hành đã được thành lập như thế.

Đối đầu với đối thủ cạnh tranh

Ý tưởng kinh doanh đồ ăn nhanh đã bắt đầu nóng lên vào thời điểm đó, để đạt được thành công như ngày hôm nay McDonald’s đã phải trải qua rất nhiều khó khăn và phải đương đầu với nhiều đối thủ cạnh tranh.

Đầu tiên phải kể đến là Burger King, vào thập niên 70, hãng này đã thành công trong việc định vị mình trong tâm trí khách hàng : “chất lượng bánh của Burger King cao hơn chất lượng bánh của McDonald’s”. Để vượt qua và giành lấy thị trường từ tay “kẻ khổng lồ” này, McDonald’s đã tìm ra điểm yếu của họ và tấn công toàn lực vào điểm yếu đó. Với điểm mạnh là hoạt động theo chuỗi bài bản, sản phẩm phù hợp với chi phí đa số người dân. Sản phẩm Big Mac độc đáo của McDonald’s đã gặt hái thành công rực rỡ đưa doanh số của McDonald’s tăng vọt.

Khó khăn bước đầu

Tuy nhiên sau khi dựa và nhu cầu, tâm lý của khách hàng mà Burger King đã triển khai chiến dịch  “Ăn theo cách của bạn – Have it your way”, cho phép khách hàng tạo ra chiếc bánh burger theo cách của chính mình.  Tiếp sau đó là chiến dịch “Nướng chứ không rán – Broiling not Frying” khiến Burger liên tục gặt hái thành công. Tuy nhiên sau chiến thắng liên tiếp từ 2 chiến dịch trên mà Burger King thiếu kiên trì và sai làm trong chiến lược khiến Burger bị hụt hơi trong cuộc chiến này và tạo cơ hội cho Wendy’s và Subway chen chân giành thị phần.

Wendy’s là thương hiệu riêng của phó chủ tịch KFC, sau khi nghỉ ở KFC Dave Thomas quyết định thành lập Wendy’s vào năm 1969. Với nhiều năm kinh nghiệm làm việc tại KFC và nghiên cứu các đối thủ cùng hoạt động trong lĩnh vực đồ ăn nhanh Dave Thomas đã thực hiện những chiến lược kinh doanh rất khác biệt cho Wendy’s. Bắt đầu là thương hiệu burger dành cho người lướn và định vị thương hiệu bằng chiến lược “Nóng và Cay – Hot ‘n’ Juicy”. Cùng với việc hát triển hình dáng kích thước của chiếc bánh mà Wendy’s đã tăng trưởng rất ấn tượng và chỉ sau chưa đầy 2 năm, lợi nhuận ròng của hãng này đã bắt kịp Burger King.

Ngoài ra ở cùng thời điểm đó, Subway cũng đã nổi lên và đón đầu một xu hướng ẩm thực mới, trở thành chuỗi nhà hàng ăn nhanh có tốc độ phát triển nhượng quyền nhanh nhất thế giới. Với chiến lược “Ăn đồ tươi – Eat fresh” và quyết tâm theo đuổi đến cùng với một tầm nhìn chuẩn xác, nhớ đó mà Subway có thể khẳng định mạnh mẽ vị thế của mình trong lòng khách hàng.

“Phong độ là nhất thời, đẳng cấp là mãi mãi”

Không lùi bước trước những thương hiệu mới nổi thông minh và hiếu thắng. McDonald’s đã tận dụng sức mạnh và lợi thế  của mình đối đầu với từng cuộc chiến hiệu quả.

Với Burger King, McDonald’s thay đổi menu. Nâng cấp sản phẩm và sau một thời gian, Burger King mất đi tính tập trung. McDonald’s tạo ra linh vật chú hề Ronald McDonald’s, Burger King cũng ra mắt linh vật Magical Burger King. Khi McDonald’s thêm bánh sandwich vào menu. Burger King cũng tung ra menu bánh sandwich mà không nhận ra rằng tên thương hiệu là Burger King.

Với Wendy’s thì McDonald’s hiểu rõ được rằng. Phân khúc khách hàng trẻ em là phân khuc tạo ra lợi nhuận tốt nhất. Đó cũng chính là điểm mạng của họ. Nên đơn giản họ không làm gì cả. Thà rằng nắm giữ phân khúc của mình còn hơn đuổi theo phân khúc không bao giờ là của mình.

Kết luận

Qua một số chia sẻ trên thì bạn có thể thấy. McDonald’s thực sự đã giữ được đẳng cấp của mình và trở thành một người khổng lồ. Không thể quật ngã, phát triển rộng rãi khắp thế giới như ngày hôm nay. Câu chuyện thành công của McDonald’s sẽ là bài học đắt giá.

The post Câu chuyện thành công của “kẻ khổng lồ” McDonald’s  appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Xem thêm:

Tìm kiếm linh hồn trong thương hiệu của bạn

Các ông lớn xây dựng hình ảnh thương hiệu như thế nào?

Sử dụng thương hiệu để tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt hơn

Just do it – Nike

“Thương hiệu của bạn có thể giải quyết vấn đề gì cho khách hàng, tức là họ đang nhớ đến bạn ở điểm đó”.

Nhắc đến Nike người ta không thể không nhắc đến câu slogan quen thuộc “Just do it” và khi bất chợt nghe nhắc đến câu nói đó, ngay lập tức hình ảnh về Nike được hiện hữu trong tâm trí của người nghe. Đó là một sự thành công vang dội của một chiến lược truyền thông thương hiệu hướng đến mọi đối tượng ở mọi độ tuổi, mọi tầng lớp, cũng là chiến dịch làm nên tên tuổi của một trong những thương hiệu thời trang thể thao đình đám nhất hiện nay.

Slogan “Just do it” xuất hiện từ năm 1988, tính đến thời điểm hiện tại đã hơn 30 năm tuổi nhưng sức lan tỏa và truyền cảm hứng của nó vẫn chưa có dấu hiệu giảm nhiệt. Ít ai biết được rằng, câu slogan nổi tiếng toàn thế giới này lại được lấy cảm hứng từ lời trăn trối cuối cùng của một tên tử tù. Người chịu trách nhiệm thực hiện chiến dịch truyền thông thương hiệu năm đó của Nike là Dan Wieden, giám đốc của một công ty quảng cáo, ông đã bất ngờ chọn “Just do it” làm tên thương hiệu bởi lẽ ông đã nghĩ đến lời trăn trối của tên sát nhân hàng loạt Gary Gilmore. Trước khi nhận án tử hình, tên tử tù đã được hỏi rằng hắn muốn trăn trối gì trước khi kết thúc hay không, Gary không đắn đo mà thốt lên “Let’s do it” (Cứ làm đi).

Câu chuyện có vẻ như chẳng liên quan gì đến chiến dịch truyền thông thương hiệu của Nike mà Dan Wieden đang gánh vác. Tuy nhiên, nó lại mang đến cho ông một thông điệp vô cùng ngắn gọn nhưng ý nghĩa, và ông tin rằng, nó cũng sẽ mang lại một tình thần mới, khí thế mới cho những người khác, hãy làm điều mình thích mà không phải dè chừng bất cứ điều gì – “Just do it”.

Thông điệp làm nên thương hiệu và thông điệp “Just do it” lần đầu tiên được xuất hiện trong một video quảng cáo của Nike với sự xuất hiện của nhân vật chính là vận động viên điền kinh Walt Stack. Ở độ tuổi 80, ông mang đôi giày của Nike chạy những bước chân tuy không còn nhanh nhẹn nhưng vô cùng chắc chắn băng qua cây cầu Golden Gate. Tại thời điểm đó, “Just do it” truyền những nguồn cảm hứng mãnh liệt cho tất cả mọi người, không mang bất kỳ ngụ ý gì khó hiểu, chỉ là khuyến khích mỗi người hãy cố gắng thực hiện điều mình muốn, đừng ngại khó khăn, và kiên trì chắc chắn bạn sẽ làm được – “Just do it”. Cũng tại thời điểm đó, lượng hàng bán ra của Nike tăng từ 800 triệu dollars lên 9.3 tỷ dollars.

Sau hơn 30 năm, slogan “Just do it” vẫn giữ vững được sự thành công của nó, hợp với mọi thời đại. Đơn giản mà thiết thực là những gì Nike đang gửi gắm đến khách hàng của họ. Nike đã làm tốt việc giải quyết vấn đề của khách hàng. Không nhất thiết phải mang một sứ mệnh cao cả, bạn chỉ cần cố gắng với mục tiêu của chính mình.

Real  Beauty – Dove

“Thấu hiểu khách hàng đến tận cùng, đó là điều quyết định tất cả chứ không phải là những chiến dịch với nguồn ngân sách lớn hay những ý tưởng độc nhất vô nhị”

Dove là thương hiệu về sản phẩm chăm sóc tóc và cơ thể nổi tiếng với tôn chỉ tôn vinh vẻ đẹp đích thực của người phụ nữ. Dove đã từng thực hiện một cuộc khảo sát nho nhỏ với hơn 3000 phụ nữ tại hơn 10 quốc gia trên thế giới. Thật bất ngờ là vì có rất ít phụ nữ tự nhận xét mình đẹp, con số chỉ dừng lại ở mức 2% và hầu hết những lời nhận xét về bản thân mình là “bình thường”, “trung bình”,… Nguyên nhân của kết quả này là do định nghĩa và quan niệm về nhan sắc, cái đẹp của phụ nữ ngày càng có những chuẩn mực khắt khe hơn, ví dụ như ở Việt Nam, tiêu chuẩn về cái đẹp là tóc đen, dài, bóng khỏe.

Chính từ kết quả đáng ngạc nhiên đó, Dove đã quyết định mang thông điệp về sự tự tin, về vẻ đẹp đích thực vượt qua những tiêu chuẩn vốn đã ăn sâu vào tiềm thức của mỗi người bằng chiến dịch truyền thông thương hiệu “Real Beauty”. Từ năm 2004, Dove đã bắt đầu tung ra những động thái cho chiến dịch “Real Beauty – Vẻ đẹp thực sự” bằng những thách thức về khuôn mẫu của vẻ đẹp người phụ nữ. Quan niệm trẻ mới là đẹp, gầy mới là đẹp được đưa ra thảo luận. Một điểm chung được rút ra đó là xã hội, ngay cả phụ nữ, họ cũng đã bị những quy chuẩn ăn sâu về cái đẹp và họ luôn hướng bản thân mình theo đó để đẹp hơn.

Với nhiều hướng tiếp cận khác nhau những không đạt được kết quả, cho đến khi Dove đưa ra một hướng tiếp cận mới “Khuyến khích lòng tự tôn phụ nữ” bằng những chương trình hỗ trợ giáo dục và khuyến khích cho những bé gái trên toàn cầu.

Hành động này cuối cùng đã đạt được những kỳ vọng mà Dove đề ra, đưa Real Beauty trở thành chiến dịch truyền thông thương hiệu thu hút hàng triệu phụ nữ toàn cầu. Video của chiến dịch “Real Beauty Sketches” với nội dung chính là những người phụ nữ tự mô tả chân dung để nghệ sĩ phác họa lại, sau đó một người khác sẽ miêu tả người phụ nữ đó để có bức phác thảo thứ hai. Khi hai bức phác thảo được mang ra so sánh với nhau, thực tế cho thấy là họ đang quá khắt khe với bản thân mình, khiến họ không tự nhìn thấu vẻ đẹp đích thực của chính mình. Video được lan truyền rộng rãi với hơn 114 triệu lượt views và 3,74 triệu lượt shares chỉ sau 1 tháng.

Chiến dịch đã thực sự tạo nên một trải nghiệm đúng nghĩa cho những người phụ nữ, khơi dậy sự đồng cảm mạnh mẽ, để những người phụ nữ có thể thấu hiểu được rằng họ cần tự tin hơn nếu muốn bản thân xinh đẹp, đó chính là điều mà Dove mong muốn.

The Absolut Bottle – Absolut Vodka

“Không quan trọng rằng sản phẩm của bạn có gì thú vị hay không, quan trọng là cách bạn kể câu chuyện của mình cho khách hàng”.

Đây là chiến dịch truyền thông thương hiệu dài hơi nhất trong lịch sử ngành Marketing, nó kéo dài tận 25 năm. Nhắc đến đây thì bạn cũng đã có thể hình dung ra được sự thành công của nó rồi đúng không.

Năm 1979, những chai Vodka đầu tiên từ Thụy Điển đang chật vật tìm kiếm con đường thâm nhập vào thị trường nước Mỹ. Lúc này ông  Adman Geoff Hays, giám đốc thiết kế của một nhóm quảng cáo được giao trọng trách về chiến dịch thâm nhập thị trường mới. Với yêu cầu là sử dụng hình ảnh chai rượu Vodka vừa hiện đại lại vừa truyền thống, hướng đến tất cả mọi người chứ không chỉ riêng một đối tượng cụ thể nào.

Đó thực sự là một yêu cầu quá khắt khe, quá hoang đường mà Adman được giao phó. Tuy nhiên, ông đã làm nên một bứt phá hoàn toàn khó tin. Ông hoàn toàn đáp ứng được những yêu cầu oái ăm từ phía các nhà lãnh đạo, đưa chai thủy tinh Vodka trở thành chai rượu dễ nhận diện nhất trên thế giới.

Câu chuyện đằng sau chiếc chai thủy tinh làm nên thương hiệu của Absolut Vodka đó là nhờ vào một ý tưởng bất ngờ khi một nhân viên của công ty đã bất chợt nhìn thấy chai đựng thuốc cổ, chiếc chai đơn giản, rất Thụy Điển và dường như không thay đổi trong suốt hàng thế kỷ. Liên kết với rượu Vodka, là loại rượu có thể dùng để chữa nhiều loại bệnh, nhờ đó mà chai đựng thuốc chính thức được lựa chọn làm chai đựng rượu, hình ảnh truyền thông thương hiệu của Vodka.

Hơn 1500 mẫu quảng cáo về chai rượu “đựng thuốc” Vodka được tung ra, hình ảnh chai rượu xuất hiện ở mọi nơi, tại các thành phố nổi tiếng trên thế giới, hàng ngàn các nghệ sĩ tự nguyện tham gia thiết kế cho chiến dịch bởi vì Absolut đang được cả thế giới săn đón.

Kết quả nhận được là từ 2,5% thị phần tại thị trường Mỹ, Absolut đã vươn lên chiếm phân nửa thị trường, là loại rượu bán chạy thứ hai tại thị trường này. Gần 5 triệu chai rượu được nhập khẩu vào Mỹ mỗi năm, các hình ảnh về chai rượu quen mà lạ vẫn xuất hiện suốt 25 năm sau đó.

ShareAcoke – Coca-cola

“Cá nhân hóa hình ảnh thương hiệu và chỉ ra cách để khách hàng chia sẻ nó”

Chiến dịch truyền thông thương hiệu của Coca-cola đã gây được sức hút truyền thông lớn khi tên của khách hàng được in lên vỏ chai. Hàng trăm cái tên phổ biến nhất được in lên vỏ lon, khách hàng còn được in tên theo ý muốn khi liên hệ với website của họ. Chiến dịch bùng nổ với hơn 125.000 bài đăng trên các trang mạng xã hội nhắc đến chiến dịch này, lượng tiếp cận tăng tới 870% và các chia sẻ trên facebook về vỏ chai Coca-cola lên tới hơn con số 76.000.

Chiến dịch truyền thông thương hiệu đánh mạnh vào nhóm đối tượng ưa thích sử dụng mạng xã hội Facebook, Twitter, Instagram,… Họ cảm thấy thích thú khi Coca-cola có nhắc đến tên mình hoặc mình có thể tự sáng tạo ra thương hiệu cá nhân và in lên vỏ chai Coca-cola. Mọi người vẫn đang PR cho thương hiệu nhưng bản thân họ lại không cảm thấy khó chịu vì điều đó, trái lại còn cảm thấy rất thích thú.

Một trong những thành công của chiến dịch Share A Coke đó là sự kêu gọi hành động. Khẩu hiệu đơn giản nhưng rất dễ nhớ và dễ thôi thúc khách hàng thực hiện. Chiến dịch truyền thông thương hiệu này của Coca-cola được nhắc đến trên mọi mặt trận, từ báo điện tử, báo giấy, kênh truyền thông đại chúng,… Chiến dịch cũng đã mang lại giải thưởng Outdoor, Cannes Lions năm 2012 và trở thành một trong những chiến dịch truyền thông thương hiệu thành công nhất của Coke.

FCK – KFC

“Đôi khi khó khăn lại là bước đệm lớn nhất cho sự thành công, quan trọng không phải là bạn làm được gì, quan trọng là bạn đối diện với nó theo cách nào”.

Đây được xem là biện pháp xử lý khủng hoảng cũng là một chiến dịch truyền thông thương hiệu đỉnh cao mà KFC đã gửi đến khách hàng. Đầu năm 2018, KFC đối diện với cuộc khủng hoảng kỳ cục nhất từ trước đến nay. Do một số trục trặc trong khâu vận chuyển và hàng trăm cửa hàng KFC tại vương quốc Anh đã phải đóng cửa vì tình trạng thiếu thịt gà. Thật khó chịu khi một cửa hàng chuyên bán gà lại không có thịt gà để bán, nhiều khách hàng đã rất tức giận, thậm chí có những dấu hiệu vượt tầm kiểm soát.

Để xoa dịu sự tức giận của những vị khách, KFC đã đưa ra thông điệp xin lỗi theo một cách vô cùng hài hước. Print ad với hình ảnh hộp đựng gà trống không, đảo lộn tên thương hiệu thành FCK với ngụ ý vô cùng sáng tạo. Một cửa hàng bán gà lại không có gà để bán thì thật là không hoàn hảo. Lời xin lỗi vô cùng sáng tạo này không chỉ khiến khách hàng của KFC thấy thỏa mãn, mà họ còn cảm thấy vô cùng thích thú và một chút gì đó vui vẻ. Không chỉ khiến khủng hoảng được tạm thời chìm lắng, lời xin lỗi còn nhận được sự đánh giá cao của nhiều nhà tiếp thị lớn. Nó cũng mang lại giải thưởng Gold Lions cho hạng mục sáng tạo tại liên hoan Cannes Lions và nhận được đề cử Thương hiệu của năm tại lễ trao giải Marketing Week Masters 2018.

Think different – Apple

“Không có gì là không thể, vấn đề là ở chỗ bạn có dám làm hay không”.

“Think Different” là một trong những chiến dịch làm nên tên tuổi của ông hoàng công nghệ Apple, giúp Apple thoát khỏi nguy cơ phá sản. Tại thời điểm khủng hoảng với con số lỗ lên tới 816 triệu USD chỉ trong vòng 1 năm, Jobs muốn tạo ra một chiến dịch truyền thông thương hiệu để khôi phục lại hình ảnh của Apple là một công ty sáng tạo nhất trong ngành công nghệ. Thực tế, Apple tin tưởng rằng, những người sử dụng máy tính của họ là những người tin tưởng vào sự khác biệt, và chính họ sẽ tạo nên sự khác biệt đó.

Nhóm thực hiện chiến dịch truyền thông thương hiệu “Think different” đã mất rất nhiều thời gian để thực hiện ý tưởng cho chiến dịch. Cuối cùng, họ đã quyết định lựa chọn những nhân vật được cho rằng là “điên rồ”, “khác biệt” nhất theo cách người khác nghĩ. Tuy nhiên, đó là những người đã mang lại những đóng góp vĩ đại cho nhân loại: Albert Einstein, Mahatma Gandhi, Picasso, Edison, John Lennon,… họ được hiện lên như những người anh hùng khác biệt và đặc biệt. Thước phim “Những kẻ điên rồ “ được ra đời là một cuộc đặt cược mạo hiểm khi nhiều ý kiến cho rằng không thể sử dụng hình ảnh các nhà khoa học theo cách đó. Tuy nhiên, đáp lại những phản pháo đó, Apple cho rằng họ chỉ đang ca tụng họ chứ không sử dụng họ, chúng tôi chỉ muốn nói họ nhìn thế giới theo một cách hoàn toàn khác biệt.

Chiến dịch truyền thông thương hiệu đã nhanh chóng đạt được những thành công nhất định khi phim quảng cáo được đề cử giải Emmy. Nhiều người đã bắt chước Apple, nhiều kênh truyền hình đã đưa tin về Apple và cứu thương hiệu thoát khỏi bờ vực bị xóa sổ. Quý 1 năm 2018, định giá thị trường của Apple đã lên tới 108 tỷ USD, vượt qua nhiều ông lớn khác, trở thành thương hiệu đáng ngưỡng mộ nhất toàn cầu.

Không chỉ dừng lại ở đó, thông điệp  “Think different” còn theo chân Apple đến tận ngày hôm nay khi những ý tưởng mới của Apple đều được gắn liền với thông điệp Think different. Thông điệp là dành cho khách hàng nhưng đó cũng chính là lời nhắc nhở đến chính các nhân viên của Apple.

Có thể đã có những chiến lược truyền thông thương hiệu khác cũng độc đáo không kém và mang lại kết quả đáng kinh ngạc cho giới truyền thông toàn cầu. Tuy nhiên, trên đây là những chiến dịch được đánh giá là mang lại hiệu quả lan truyền thông điệp mạnh mẽ và gây tầm ảnh hưởng nhất. Không chỉ gây sức lan tỏa đối với khách hàng, công chúng mục tiêu, chiến dịch còn là nguồn cảm hứng bất tận cho các doanh nghiệp tiếp thị sáng tạo ra những thước phim quảng cáo ấn tượng hơn nữa, nhiều bài học được rút ra hơn nữa.

Để xây dựng được những chiến dịch truyền thông thương hiệu thành công, những nhà làm marketer đã phải rất cố gắng trong việc liên kết và đảm bảo các yếu tố về mặt nội dung, thông điệp làm sao cho hoàn thiện và đúng mục đích nhất. Học hỏi từ những thương hiệu thành công là cách để bạn có thể tìm ra được hướng đi đúng đắn cho thương hiệu của mình.

The post Bí mật về bài học từ những chiến lược truyền thông thương hiệu đỉnh cao nhất mọi thời đại appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Nhưng bạn có biết rằng Vera Wang chưa từng bán một cái váy nào cho đến năm 40 tuổi? Hoặc Martha Stewart đã 56 tuổi trước khi bà đạt được đỉnh cao sự nghiệp sau khi hợp nhất các mảng kinh doanh và truyền thông?

Có rất nhiều điều để nói về một cái đầu dày dạn kinh nghiệm trong giới kinh doanh, và một số nữ doanh nhân thành đạt lại đạt tới đỉnh cao vào tuổi xế chiều.

Dưới đây là danh sách 6 nữ doanh nhân quốc tế đã đạt được thành công trong lĩnh vực kinh doanh toàn cầu vào độ tuổi xế chiều.

1. Vera Wang

Vera Wang, nhà thiết kế thời trang đến từ New York, được toàn thế giới biết đến. Nhưng bà đã không thành lập thương hiệu cao cấp của mình – thương hiệu quần áo, giày dép và nước hoa cũng như một số dòng sản phẩm phụ khác – cho đến năm 40 tuổi.

Bà Wang đã được truyền cảm hứng để mở cửa hàng boutique đầu tiên sau khi tự mình thiết kế váy cưới cho bản thân. Và nhờ vào khoảng thời gian dài làm việc cho tạp chí Vogue, bà đã có những mối quan hệ cần thiết để kinh doanh thành công. Thương hiệu của bà giờ đây được định giá lên tới 400 triệu USD.

Xem thêm: Bí quyết thành công từ 5 nữ doanh nhân thành đạt

2. Lynn Brooks

Được thành lập vào năm 1992, tổ chức “Big Apple Greeters” ban đầu được thành lập với một mục tiêu là tăng danh tiếng của New York tới những người bên ngoài.

Tổ chức này gửi những người chào đón “greeter” tự nguyện – ban đầu là những người bạn và người thân của bà Brooks – để chào mừng các du khách, đưa ra những lời khuyên và bí quyết hữu ích về những nơi nên ghé thăm. Trong khi đó họ cũng khuyến khích du khách đưa ra phản hồi để thành phố có thể tiếp tục cải thiện.

Bà Brooks thành lập công ty từ nền móng vào tuổi 56, và từ đó nó đã phát triển thành một tổ chức toàn cầu. Trên thực tế, công ty tiếp tục phát triển ngay cả sau khi Brooks qua đời vào năm 2013, với hơn 100 chi nhánh trên toàn cầu.

3. Martha Stewart

Martha Stewart vốn có một sự nghiệp thành công khi là một tổng biên tập và người viết các cuốn sách nấu ăn và tạp chí. Đến năm 1997, bà quyết định tập trung hóa những công ty kinh doanh với sự thành lập của công ty Martha Stewart Living Omnimedia. Khi đó bà đã 56 tuổi.

Tập đoàn truyền thông đó đã trở nên mạnh mẽ hơn kể từ đó, vươn tới thế giới của truyền hình, phát thanh và thậm chí rượu vang. Công ty đã đứng vững sau khi Chủ tịch hội đồng quản trị và CEO bị kết tội vì giao dịch cổ phần trong nội bộ công ty vào năm 2001. Mặc dù đây được coi là một bước lùi, bà Steward vẫn là một trong những người phụ nữ giàu nhất thế giới với mức tài sản lên tới 300 triệu USD.

Xem thêm: 7 tip bán hàng đa kênh đặc biệt cho ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3

4. Robin Chase

CEO của dịch vụ chia sẻ xe Zipcar không hề đưa ra quyết định thay đổi cuộc đời là thành lập công ty riêng cho tới năm 2000, khi bà 41 tuổi. Sau một lịch sử ban đầu hỗn loạn, bà Chase buộc phải sa thải người đồng sáng lập Antje Danielson sau khi mới thành lập công ty. Bà phát hiện ra ông ta đưa ra những quyết định vận hành mà không cho bà biết.

Dịch vụ vận chuyển tiến bộ cho phép khách hàng thuê ô tô theo giờ, đã kiếm được 500 triệu USD vào năm 2013, biến bà Chase trở thành một trong những người phụ nữ giàu nhất thế giới chỉ sau một đêm.

5. Cath Kidston

Cath Kidston, người London, đã đợi đến tuổi 45 để thành lập công ty cùng tên mình, sau khi dành những năm tuổi trẻ làm chủ một cửa hàng chuyên kinh doanh đồ nội thất second-hand. Sự thành lâp của công ty TNHH Cath Kidston, bán quần áo vintage và một số đồ trang trí nhà cửa, là thành quả của bà Kidston.

Công ty gặt hành thành công lớn trong cuộc khủng hoảng toàn cầu. Vào năm 2010, bà Kidston bán công ty lại cho các nhà đầu tư, thu về 25 tỷ Bảng mà vẫn có một ghế trong hội đồng quản trị.

6. Lynda Weinman

Lynda Weinman là một web designer đã chọn cách đi chậm để chạm tới thành công. Trước khi mở công ty phát triển website vào năm 1995, bà làm việc trong bộ phận hiệu ứng đặc biệt của các bộ phim bom tấn Hollywood như Robocop 2 và Bill & Ted’s Excellent Adventure.

Ở tuổi 42, Weiman thành lập Lynda.com trước thời kỳ bùng nổ Internet, và từ đó đã đạt được những thành tựu nổi bật. Vào năm 2015, công ty được mua lại bởi gã khổng lồ LinkedIn với mức giá khủng: 1.5 tỷ USD.

Xem thêm: Startup học hỏi được gì từ câu chuyện thành công của GrubHub?

The post 6 nữ doanh nhân quốc tế thành công rực rỡ ở tuổi xế chiều appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Vera Wang thích liệt kê. Di sản thời trang cưới của bà: “Màu sắc, nude, đen, vòng eo empire, váy đuôi cá quyến rũ, vải tuyn dài, sự đối xứng và sự trần trụi tinh tế.” Điều mà bà tìm kiếm ở một thương hiệu đối tác: “Di sản, lịch sử, chất lượng, sự cải tiến và niềm tin.” Và những nhà thiết kế hiện đại nên là “những nhà quảng cáo, nghệ sĩ, quản lý, nhà thương hiệu và có lối suy nghĩ đa phương tiện toàn cầu.”

Xem thêm: Bí quyết thành công từ 5 nữ doanh nhân thành đạt

Khi muốn nhấn mạnh quan điểm, lấp đầy thời gian trong một cuộc phỏng vấn, hay đơn giản là một thói quen có được từ những bước lặp đi lặp lại trong đế chế hàng triệu đô, bà luôn sử dụng những danh sách.

Tên tuổi của bà gắn liền với tiêu chuẩn vàng của thời trang cưới, nhưng công ty của Vera Wang lại phát triển cả trang phục may sẵn (ready-to-wear), đồ gia dụng, nước hoa, trang sức, kính mắt, giày, văn phòng phẩm và chăn ga gối, cũng như dòng thời trang và lifestyle tầm trung Simply Vera. Danh sách đặc biệt đó đã làm nên thành công của nữ doanh nhân 69 tuổi giàu nhất nước Mỹ.

Người New York bản địa này là một doanh nhân quyền lực. Vào năm 2017, bà đạt danh hiệu Chevalier de la Légion d’Honneur tại Pháp, và bà cho rằng đã sống tại đó ba đời. Khi còn trẻ, bà được huấn luyện để trở thành một vận động viên trượt băng chuyên nghiệp.

Bà gần đây đã thiết kế trang phục thi đấu xinh đẹp cho Nathan Chen tại Thế vận hội Mùa đông tại PyeongChang. Bà là biên tập viên thời trang cấp cao trẻ nhất của Vogue ở tuổi 23, và giờ đây công ty của bà đang đạt được những thành tựu đáng kinh ngạc.

Xem thêm: 7 tip bán hàng đa kênh đặc biệt cho ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3

Bà cho biết mình được sinh ra vào không lâu sau Thế chiến II. Cha là một nhà kinh doanh dược phẩm, mẹ là phiên dịch viên tại Liên Hiệp Quốc còn ông ngoại bà là một vị tướng nổi tiếng trong quân đội Trung Hoa. Bà luôn quan niệm sống phải nâng niu cái mới.

Instagram Stories của hãng Vera Wang tràn ngập hình ảnh của người phụ nữ đứng sau thương hiệu này: một bức ảnh về kỳ nghỉ xinh đẹp tại Amanzoe ở Hy Lạp nhân dịp sinh nhật của bà, với caption: “Tất cả những điều tôi yêu quý nhất” (“All of my favourite things”). Story đó có hình ảnh những chiếc bánh ngọt hình bánh croissant, một hộp đồ ăn Trung Hoa gọi về và một chai rượu vodka khoai tây Chopin.

Vera chia sẻ: “Những điều tôi chưa bao giờ mơ về đã xảy ra và điều đó duy trì đam mê thiết kế và vượt qua mọi khó khăn, vất vả. Mỗi ngày, một điều mới lại xuất hiện và sự bất ngờ đó thật tuyệt vời. Tôi mong điều đó sẽ đến với mọi người phụ nữ trẻ.”

Bà từng băng qua Đại Tây Dương để đến với nước Pháp yêu dấu khi còn làm một đứa trẻ nhưng giờ đây bà rất hào hứng với cách mà thế giới kỹ thuật số đã thay đổi mọi thứ. “Công nghệ đã tạo nên một nền văn hóa mới, một cách mới để tương tác, mua bán và truyền cảm hứng. Nó mới mẻ một cách đáng sợ và cũng rất thú vị, và sự khác biệt ấy giúp tôi luôn suy nghĩ trẻ trung,” bà nói, ‘Tôi cảm thấy mình cần phải thúc đẩy vươn xa hơn, và mọi điều giúp tôi làm điều đó đều là một cách tuyệt vời để sống. Nếu bạn ngừng học hỏi và phát triển thì đó sẽ là điểm kết thúc.”

Hamish Bowles, biên tập viên quốc tế của Vogue, người đã dành thời gian với bà Wang khi thực hiện một câu chuyện về căn hộ Park Avenue cao cấp của bà, đã miêu tả bà là một “fashionista tinh túy”, ngưỡng mộ đam mê, năng lượng của bà.

“Bà ấy thực sự có bản năng về thời trang,” Anh cho biết, “Và tất nhiên, bà là hình mẫu lý tưởng nhất cho bản thân. Tôi yêu cái cách mà bà chúc mừng các nhà thiết kế khác và thường xuyên diện trang phục của họ nhưng vẫn định hình được phong cách mạnh mẽ cho bản thân.

Xem thêm: Tương lai ngành bán lẻ: Tồn tại thế nào trong thế giới Omnichannel?

Thật là tuyệt vời khi bà thấy được lỗ hổng trong thị trường và phát triển thương hiệu váy cưới của mình, áp dụng cùng một tiêu chuẩn nghệ thuật cao như bà muốn cho dòng thời trang – và trong quá trình đó, bà đã tạo nên những thế hệ cô dâu thực sự thời trang.”

Vậy làm thế nào để trở thành Vera Wang? Wang cho biết: “Tôi không chắc chắn mình có thể diễn tả đúng hay không, nhưng một niềm đam mê chân thành và sự tận tụy, nếu bạn có thể, dành cho thời trang và thực sự tôn vinh sự sáng tạo cũng là một phần quan trọng. Thêm vào đó là một phương châm làm việc lâu dài.”

Wang thừa nhận rằng bà gặp khó khăn khi tìm cách cân bằng giữa sự sáng tạo và tính thương mại cần thiết trong bất kỳ lĩnh vực kinh doanh nào hiện nay, nhưng có một ý chí kiên cường để biến mất khỏi thế giới. Bà cho biết: “Tôi đi ngủ. Tôi dùng bữa. Tôi yêu thích cocktail. Và tôi không mang điện thoại theo.”

Bà nổi tiếng là một tấm gương chăm chỉ và tích cực, và những phẩm chất ấy được thách thức ngay từ ngày đầu bà làm việc tại Vogue. Wang đến hỗ trợ cho một buổi chụp hình trong một chiếc váy crepe-de-chine màu trắng của Saint Laurent, dép sandal như biên tập viên thời trang Polly Mellen còn nhớ. Polly đã nói: “Này, móng tay đỏ!”, yêu cầu Wang thay quần áo. “Tôi đã về nhà, mặc quần bò và áo sơ mi nam. Chuyện còn lại chỉ là lịch sử thôi,” bà vừa nói vừa mỉm cười.

Tại Vogue, bà từng làm với Irving Penn, Richard Avedon và Herb Ritts, nhưng niềm khao khát xây dựng công ty riêng của mình, như cha bà đã từng làm, luôn luôn làm bà day dứt. Sau gần 2 thập kỷ, bà rời Vogue để trở thành giám đốc thiết kế cho Ralph Lauren. Nó mở ra một chương mới, nhưng không chỉ tại nơi làm việc nhưng trong cả đời sống riêng tư, khi mà tổng biên tập Vouge Mỹ Anna Wintour động viên bà lập gia đình.

“Chúng tôi gặp nhau lần đầu khi bà ấy mới chuyển tới NYC,” Wang giải thích, “Chúng tôi vẫn tranh cãi nhau về tuổi tác, nhưng chúng tôi khi đó còn trẻ và Anna thì yêu thích tennis. Trong suốt sự nghiệp của chúng tôi, với những thăng trầm, chúng tôi luôn tìm cách tin tưởng, động viên và hỗ trợ lẫn nhau.

Khi tôi vẫn còn độc thân và Anna đã có bé Bee, bà đã dạy tôi suốt một buổi tối tại Paris: “Đến lúc cô phải kết hôn và nghĩ về xây dựng một gia đình”, nhưng sau đó Ralph Lauren cũng thực sự khuyên nhủ tôi điều tương tự.”

Trong khi lên kế hoạch đám cưới và vật lộn tìm ra chiếc váy phù hợp, bà đã tìm ra chân lý. Thường xuyên diện đồ màu đen, có lẽ bà là người cuối cùng được mong chờ trở thành một nhà thiết kế váy cưới. Nhưng vào năm 1990, bà mở cửa hàng đầu tiên tại Madison Avenue, mang đến những cô đâu mà theo lời Wintour là “không còn phải trông những cục kem tươi quà đà.”

Wang cho biết: “Tôi luôn luôn nhất quán rằng tôi mua sự tự do. Bà đã cho ra mắt bộ sưu tập váy cưới xuân/hè ‘19 với chiếc váy tulle được vẽ tay với màu sắc lấy cảm hứng từ họa sĩ thiên tài người Hà Lan Johannes Vermeer.

Xem thêm: 11 chiến lược Marketing tốt nhất phải thử trong năm 2019

“Tôi không phải một nhà thiết kế váy cưới đơn thuần, và không có gì trong lý lịch làm việc của tôi tại Vogue hay Ralph Lauren nói lên điều đó. Tuy nhiên, tôi từng là một biên tập viên thời trang và là một nhà thiết kế không có nhu cầu thuận theo phong cách tiêu chuẩn của váy cưới những năm 90. Mở cánh cửa tới ngành thiết kế thời trang cưới cho cô dâu với tất cả mọi phong cách và kiểu dáng là cống hiến lớn nhất của tôi.”

Bí quyết của bà đó là ưu tiên cô dâu, tạo nên một chiếc váy thể hiện tính cách của cô ấy, Bà chia sẻ: “Khi tôi thiết kế dòng thời trang may sẵn thì đó hầu như là gu thẩm mỹ của tôi. Nhưng cho cô dâu thì khác, nhưng vẫn có một vài đặc điểm tương đồng.”

Bà cảm thông với bậc phụ huynh hất. “Vào đám cưới của Chelsea Clinton, tôi vẫn nhớ mình thấy xúc động với Tổng thống Bill Clinton vì tôi chưa từng thấy ông ấy hồi hộp như vậy – thậm chí cả trong lễ nhậm chức của mình,” Wang kể lại, “ Cô dâu thì khá thoải mái, nhưng ông ấy thì không. Tôi đang sửa những chi tiết trong chiếc quần nỉ và ông ấy nói rằng: “Tôi mong là cô sẽ không mặc như vậy tới dự đám cưới chứ?””

The post Vera Wang: Từ biên tập viên Vogue thành bà hoàng thời trang cưới appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.