Xem thêm: So sánh quảng cáo Google Adwords và chiến lược SEO

Quảng cáo Google Adwords

Không có phương thức nào có thể đưa thông điệp quảng cáo tiếp cận khách hàng nhanh bằng Google Adwords. Và cũng khó tìm ra được những mô hình quản trị nào đơn giản và hiệu quả đến vậy. Quảng cáo Google Adwords có những ưu điểm to lớn mà không một chiến lược marketing nào khác có thể đem tới hiệu quả nhanh và cụ thể như nó.

Một chiến dịch SEO bắt đầu được đầu tư cho đến khi bạn thu được kết quả thì khoảng thời gian 3-5 tháng sẽ là quãng thời gian bạn cần phải đợi. “Thời gian là vàng”, đối thủ cạnh tranh sẽ không ngồi chờ bạn hành động. Vì vậy, nếu thực hiện chiến lược SEO, bạn phải chấp nhận hi sinh thời gian của mình và tụt lại so với đối thủ 1 thời gian.

Ngược lại, Google Adwords nhanh chóng đưa quảng cáo hiển thị chỉ sau 10 phút lên chương trình. Nếu một chiến dịch khuyến mãi chỉ thực hiện trong vòng 1 tuần hoặc 1 tháng thì Adwords luôn là sự lựa chọn tuyệt vời nhất.

1. Ngân sách quảng cáo

Ngân sách nhỏ nhưng vẫn có hiệu quả, đó là ưu điểm không thể chối cãi của Google Adwords. Với 100 USD để thực hiện 1 chiến dịch SEO tổng thể là điều không thể. Nhưng với Google Adwords, đó là con số đủ để thực hiện 1 chiến dịch quảng cáo Adwords với một vài từ khóa quan trọng.

Tối ưu hóa từ khóa, tập trung vào các cụm từ có liên quan trực tiếp tới nhu cầu của khách hàng là cơ sở để bảo đảm từng đồng đôla đặt cược vào Adwords mang lại hiệu quả tối đa. Google Adwords có thể tiêu tốn của doanh nghiệp hàng nghìn USD. Tuy nhiên, công cụ quảng cáo này cũng không từ chối mức phí 100 USD hàng tháng mà bạn trả vào tài khoản.

2. Dễ dàng kiểm soát

Google Adwords với phương thức quản lý linh hoạt và đơn giản, dễ dàng giúp khách hàng có thể kiểm soát quy trình và chiến dịch quảng cáo hơn so với SEO. Một chiến dịch SEO đòi hỏi cần nhiều kỹ thuật và phương án tổ chức, xây dựng nội dung website khá cầu kỳ. Trong khi đó, quảng cáo Google Adwords không quan tâm tới yếu tố này. Những nguyên lý của quảng cáo tài trợ cũng khá đơn giản trên khía cạnh bạn chấp nhận trả một mức giá hợp lý để quảng bá website của bạn.

Chiến lược SEO

1. Càng “tự nhiên” càng thu hút nhiều click

Google Adwords dù sao cũng là quảng cáo. Trong khi đó, kết quả hiển thị website tự nhiên là những kết quả không phải trả phí quảng cáo. Do vậy không có gì ngạc nhiên khi tỷ lệ khách hàng lựa chọn những kết quả “tự nhiên” cao hơn rất nhiều lần so với chọn Google Adwords. Dưới đây là một số thống kê trong 1 khảo sát giúp bạn có thể định hình vai trò của SEO:

• 86% người tìm kiếm chọn các website hiển thị tự nhiên hơn là cá website quảng cáo
• 70% đối tượng tìm kiếm ngay lập tức nhìn vào kết quả tự nhiên (nghiên cứu về hoạt động của mắt khi tìm kiếm)
• Chỉ 40% người được hỏi thấy thông tin từ quảng cáo Google Ads hữu ích

2. Mức độ tin tưởng

Kết quả tự nhiên luôn mang lại sự tin tưởng cao hơn quảng cáo, đây là yếu tố vô cùng quan trọng khi các nhà quảng cáo muốn hướng tới đối tượng khách hàng và tính hiệu quả. Cụ thể qua các thông tin khảo sát có khoảng 14% khách hàng tin tưởng vào quảng cáo Google Adwords, nhưng có tới 29% người dùng cảm thấy khó chịu với hình thức quảng cáo tài trợ này. Đây là những con số buộc các nhà quảng cáo phải nghĩ tới các phương án đưa ra các thông điệp quảng cáo hấp dẫn hơn tới khách hàng.

3. Giá trị của khách hàng

10 kết quả đầu tiên trên SERP của Google đem lại cho bạn tệp khách hàng mà bạn không phải trả phí cho mỗi lần họ ghé thăm website bạn. Bên cạnh đó, các khách hàng này “có giá trị” hơn so với những khách hàng qua Google Adwords. Cụ thể, có khoảng 17% khách hàng thao tác nhiều hơn (chuyển trang, đọc bài…) so với quảng cáo tài trợ và tỷ lệ khách hàng chuyển đổi từ SEO thường ở mức cao hơn so với Google Adwords.

4. Khách hàng dễ dàng phân biệt đâu là quảng cáo

Quảng cáo và không quảng cáo tạo những ấn tượng khác nhau cho người dùng trước khi click vào đường link dẫn tới website. Không khó để có thể phân biệt được quảng cáo Google Adwords và có tới 54% người sử dụng dễ dàng nhận biết yếu tố này. Đây cũng là thông số rất quan trọng giúp các nhà hoạch định quảng cáo có phương án tối ưu trong việc chiếm các vị trí quảng cáo và sáng tạo thông điệp quảng cáo cho riêng mình.

5. Kết quả bền vững

SEO là tối ưu hóa website, không chỉ là nội dung, cấu trúc, kỹ thuật liên kết mà còn cả việc thu hút truy cập. Một khi bạn đã đạt thành công ở một thứ hạng cao, khả năng thay đổi thứ hạng đó sẽ chậm hơn nhiều so với tốc độ biến mất của Adwords. Vì vậy, các chiến lược SEO sẽ mang kết quả lâu dài hơn so với Google Adwords.

6. Yếu tố phù hợp

72,3% người dùng Google đánh giá cao kết quả tìm kiếm tự nhiên so với 27,3% chọn Quảng cáo Adwords. Với công cụ tìm kiếm Bing thì tỷ lệ này là 60,8% – 39,2%. Như vậy cũng đủ cho thấy vai trò quan trọng của SEO tác động như thế nào.

Kết luận

Từ những so sánh trên, không thể nói là SEO hay Google Adwords tốt hơn. Chọn quảng cáo Google adwords hay SEO tùy thuộc vào ngân sách và yêu cầu của doanh nghiệp bạn. Tuy nhiên, việc kết hợp cả hai hình thức này sẽ mang lại hiệu quả tốt hơn cho trang web của bạn.

The post Nên chọn quảng cáo Google Adwords hay chiến lược SEO cho website appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Trước khi thảo luận về vấn đề nên chọn quảng cáo Google adwords hay dịch vụ SEO. Chúng ta nên biết ý nghĩa của mỗi dịch vụ Google Adwords là một hình thức quảng cáo online mà theo định nghĩa của Google là: ” Google Ads là kênh quảng cáo trả phí của Google, bạn có thể tạo chiến dịch theo nhiều hình thức quảng cáo khác nhau với mục đích cuối cùng là: Tìm kiếm khách hàng, mang về lợi nhuận. “

Vậy SEO là gì? SEO là viết tắt của search engine optimization, có nghĩa là tối ưu hoá công cụ tìm kiếm thông qua các từ khóa nhằm đưa website của doanh nghiệp hiển thị tự nhiên trong top 10 kết quả tìm kiếm đầu tiên của Google mà không cần trả bất kỳ một khoản phí nào.

Về chi phí

Google Adwords

Sử dụng dịch vụ Google Adwords, bạn phải trả tiền cho mỗi lượt click của người dùng truy cập. Hiện nay, mức phí rẻ nhất mà bạn phải cho mỗi lần người dùng truy cập vào trang web của bạn qua Google là 1,000VND/1 từ khóa. Nếu như mỗi tháng có 1000 người dùng truy cập vào trang web của bạn qua Google thông qua tìm kiếm 1 từ khóa thi bạn sẽ phải trả cho Google 1,000,000VND cho từ khóa đó. Ngoài ra với những từ khóa được ưa chuộng thì khoản phí còn lớn hơn rất nhiều.

SEO

Khác với quảng cáo Google Adwords, mặc dù SEO cũng giúp trang web của bạn được lên top của trang tìm kiếm, mức phí phải trả cho dịch vụ SEO thì luôn luôn cố định cho dù lượng người dùng truy cập vào trang web của bạn tăng lên khổng lồ.

Về thời gian

Google Adwords

Điều này là quá rõ ràng với bất cứ dịch vụ quảng cáo trả tiền nào! Sau khi bạn sử dụng Google Adwords, ngay lập tức website của bạn sẽ được hiển thị ở khu vực quảng cáo của Google (thường là phía trên cùng hoặc là phía bên trái của trang kết quả tìm kiếm, thứ tự thì tùy thuộc vào phí dịch vụ trả cho Google).

SEO

Còn với SEO thì bạn sẽ phải kiên nhẫn chờ đợi trong một khoảng thời gian, có thể là 2-6 tháng thậm chí là hơn. Bởi lẽ SEO là một chiến dịch marketing miễn phí. Do đó, kết quả mà nó mang lại sẽ không thể nhanh như dịch vụ trả phí được.

Nếu bạn muốn quảng bá website của mình ngay lập tức (và có thể chỉ trong một thời gian nhất định) thì quảng cáo Google Adwords cũng là một lựa chọn không tồi.

Xem thêm: Một chiến lược SEO mất bao lâu để đem lại hiệu quả?

Về uy tín của trang web với người dùng

Google Adwords

Người sử dụng web không chú ý đến các quảng cáo được hiện thị trên trang tìm kiếm của Google vì họ biết đó là các quảng cáo dùng tiền để được lên thứ hạng cao chứ không phải vì trang web có uy tín hoặc là nội dung của trang web hấp dẫn và có lượng người dùng lớn.

SEO

Với SEO thì trang web của bạn sẽ được hiển thị trên top của trang tìm kiếm chứ không phải trong khu vực quảng cáo của Google. Vì vậy, người dùng sẽ tin là trang web của bạn có uy tín với nội dung chứa đựng nhiều thông tin hữu ích. Khi đó trang web của bạn sẽ là sự lựa chọn của người truy cập.

Người dùng truy cập luôn khẳng định rằng họ thích những gì mang tính chất tự nhiên hơn là những cái bỏ tiền mà có được. Như vậy SEO sẽ mang lại uy tín cho website của bạn có hiệu quả hơn dịch vụ Google Adwords.

Hiệu quả lâu dài

Kết quả của SEO đạt được đó là nhờ sự tối ưu hóa website. Không chỉ là nội dung, cấu trúc, kỹ thuật liên kết mà còn cả việc thu hút truy cập. Một khi bạn đã thứ hạng cao, khả năng thay đổi thứ hạng đó sẽ chậm hơn nhiều so với tốc độ biến mất của Adwords. Còn đối với Google Adwords, một khi bạn không tiếp tục “bơm” tiền cho Google thì website của bạn cũng sẽ tự động tụt dốc không phanh và trở về đúng với thứ tự của nó trên SERPs (các trang kết quả của công cụ tìm kiếm).

Đó cũng chính là cơ sở cho việc nếu bạn muốn đầu tư lâu dài thì hãy chọn chiến lược SEO.

Như vậy, bạn đã tham khảo qua một vài phương diện so sánh giữa 2 công cụ quảng bá website: dịch vụ quảng cáo Google Adwords và chiến lược SEO. Vậy bạn đã tìm được cho mình một công cụ phù hợp để phát triển website của mình chưa? Nếu chưa, hãy TIẾP TỤC ĐỌC bài viết: Nên chọn quảng cáo Google Adwords hay chiến lược SEO cho website

The post So sánh quảng cáo Google Adwords và chiến lược SEO appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Xem thêm: Facebook Ads và Google Adwords – cặp đôi hoàn hảo cho mọi doanh nghiệp (Phần 1)

4. Tạo nhiều leads chất lượng

Leads là gì

Lead được hiểu đơn giản là những thông tin cá nhân của một khách hàng tiềm năng. Các thông tin cá nhân đó chủ yếu các là các thông tin về nhân khẩu học (tên, tuổi, giới tính) cùng các địa chỉ liên lạc (địa chỉ nhà, số điện thoại, email) của một khách hàng thực sự quan tâm đến một sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.

Facebook Ads

Facebook Ads có thể cung cấp cho bạn khả năng chuyển đổi rất nhiều khách hàng tiềm năng với chi phí tương đối thấp. Theo báo cáo, Facebook Ads chuyển đổi từ khác hàng tiềm năng (chỉ dừng lại ở mức có nhu cầu tìm mua sản phẩm) sang khách mua hàng với tỷ lệ cao hơn đáng kể so với Google Ads (9,21% so với chỉ 3,75%).

Ngoài ra, Facebook Ads còn cung cấp cho doanh nghiệp leads của khách hàng tiềm năng với chật lượng cao hơn. Leads chất lượng hơn tương đương với việc khả năng chuyển đổi khách hàng tiềm năng sang khách mua hàng cũng cao hơn đáng kể. Bởi Facebook Ads có cung cấp một chức năng đặc biệt. Khi khách hàng tiềm năng của bạn tương tác với quảng cáo, một mẫu điền thông tin (thu thập lead) của khách hàng tiềm năng sẽ mở ra trong ứng dụng Facebook. Do đó, khách hàng tiềm năng của bạn không cần phải chọn mở link biểu mẫu thông tin đó trên trình duyệt web và đợi trang load xong thì mới có thể điền thông tin của họ. Như vậy, Facebook Ads là một công cụ thu thập thông tin của khách hàng với giá trị khá cao.

Google Adwords

Không một kênh quảng cáo nào có thể mạnh hơn Google trong việc giới thiệu doanh nghiệp của bạn với những khách hàng có nhu cầu chủ động tìm kiếm. Nếu một khách hàng tiềm năng đang tìm kiếm thông tin về doanh nghiệp cũng như loại sản phẩm mà doanh nghiệp của bạn đang cung cấp, điều đó có nghĩa là họ đang tích cực tìm kiếm sự tư vấn cũng như sự trợ giúp của doanh nghiệp. Vì vậy, họ sẵn sàng để lại thông tin cá nhân (lead) cho doanh nghiệp của bạn.

Do đó, đa số các khách hàng tiếp cận với bạn qua Google Adwords luôn là một khách hàng tiềm năng tốt hơn để doanh nghiệp của bạn tham gia hơn là các khách hàng tiềm năng tốt hơn so với các kênh quảng cáo khác. Bạn có thể cân đối chi tiêu quảng cáo của mình thông qua một loạt các loại chiến dịch trên Google để mang lại hiệu quả cao nhất.

5. Tính nhất quán trong các chiến dịch tiếp thị

Facebook Ads

Facebook, hoặc Instagram, là những nơi hoàn hảo để thể hiện những khía cạnh khác nhau của doanh nghiệp. Cụ thể, doanh nghiệp của bạn có thể tương tá với người dùng qua những bài mang nội dung khảo sát trên Facebook, hoặc video giới thiệu về sản phẩm, những hình ảnh giới thiệu về nhân sự của cửa hàng,… Đặc biệt, chạy Facebook Ads cho những bài viết có nội dung giới thiệu chung về doanh nghiệp cũng như câu chuyện kinh doanh của bạn cũng cung cấp cho bạn khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng.

Bạn nên sử dụng Facebook để tối ưu hóa khả năng nhận biết thương hiệu hoặc phạm vi tiếp cận khách hàng và sau đó sử dụng Google để chuyển đổi khách hàng tiềm năng. Bởi lẽ Facebook là nơi hoàn hảo để cung cấp cho khách hàng những nội dung phong phú và đa dạng cho hàng triệu người dùng và truy cập mỗi ngày tại Việt Nam.

Google Adwords

Tính nhất quán của thương hiệu thấp có thể sẽ khiến doanh nghiệp của bạn đánh mất những khách hàng tiềm năng. Nếu bạn đang tiếp cận họ trên các chiến dịch quảng cáo của Google Adwords với các thông điệp hoặc giá trị thương hiệu không nhất quán, bạn sẽ có nguy cơ gây nhầm lẫn và mất niềm tin ở khách hàng tiềm năng.

Do đó, điều quan trọng là phải sử dụng chiến lược marketing đa kênh của bạn với các quảng cáo mang lại thông điệp nhất quán và tuân thủ theo một số nguyên tắc nhất định của doanh nghiệp. Bằng cách này, bạn có thể mang lại nhiều trải nghiệm cho khách hàng tiềm năng, gây ấn tượng và làm hài lòng họ cho dù họ đang tiếp cận bất cứ kênh marketing nào.

6. Cung cấp insight cho chiến dịch marketing

Facebook Ads

Một trong những điều quan trọng là bạn phải liên tục thử nghiệm và rút kinh nghiệm để các chiến dịch quảng cáo sau có hiệu quả hơn chiến dịch trước. May mắn là Facebook Ads giúp cho quá trình thử nghiệm này trở nên dễ dàng hơn. Facebook Ads cung cấp cho các doanh nghiệp việc thử nghiệm các chiến dịch quảng cáo, phân tích hiệu quả và các gợi ý giải pháp cho các chiến dịch tiếp theo. Từ những yếu tố trong việc lập một chiến dịch marketing như đối tượng, phân vùng khách hàng, thông điệp quảng cáo,… Facebook Ads hoàn toàn có thể mang lại cho bạn các giải pháp rút ra từ kinh nghiệm chạy thử nghiệm chiến dịch quảng cáo trước đó.

Google Adwords

Có vô số khả năng khi thử nghiệm trong Google Adwords. Để đoán, bạn có thể sử dụng thử nghiệm chiến dịch hoặc thay đổi các loại quảng cáo khác nhau để theo dõi và lựa chọn xem loại hình quảng cáo nào của Google Adwords sẽ phù hợp với mô hình doanh nghiệp của bạn nhất.

Ví dụ, Google Adwords sẽ dựa vào các thử nghiệm chiến dịch marketing, so sánh kết quả của chiến dịch (tùy theo việc bạn chọn chiến dịch CPM hay CPC). Sau đó, những chỉ số đánh giá kết quả chạy quảng cáo này sẽ được tiếp tục so sánh với chi phí mà bạn đã bỏ ra để xem chiến lược marketing mà bạn đang sử dụng trên Google Adwords có thực sự mang lại hiệu quả không. Kết quả chạy chiến dịch marketing cao không có nghĩa là chiến dịch này đang mang lại hiệu quả nếu số tiền bạn đầu tư vào nó vượt quá chỉ tiêu phải không?

Xem thêm: 4 lý do Facebook Ads rất quan trong cho các doanh nghiệp trong thời kỳ dịch bệnh

Tuy nhiên, nếu như bạn chưa có kinh nghiệm cũng như chưa thể lập ra cho mình các chiến lược chạy quảng cáo Facebook Ads và Google Ads một cách hiệu quả thì bạn nên tham khảo thêm tư vấn từ ca nhà cung cấp dịch vụ chạy quảng cáo. Bota.vn hiện nay đang cung cấp các giải pháp marketing tổng thể cho doanh nghiệp với hơn 8 năm kinh nghiệm và được 35,000 doanh nghiệp trên khắp cả nước tin tưởng hợp tác.

The post Facebook Ads và Google Adwords – cặp đôi hoàn hảo cho mọi doanh nghiệp (Phần 2) appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Xem thêm:

Gợi ý 5 kinh nghiệm đẩy hàng tồn quần áo mang lại lợi nhuận cao nhất.

Các kinh nghiệm đẩy hàng giúp bạn bán chạy hàng, không sợ tồn kho.

Bỏ túi 4 kinh nghiệm quảng cáo với Facebook ads mang lại hiệu quả cao.

Một vài điểm cần chú ý về Google Adwords:

Google là một trong những người làm Marketing tốt nhất hiện nay. Bất cứ khi nào khách hàng có nhu cầu tìm mua sản phẩm họ sẽ tìm đến bạn trên Google thông qua các từ khóa tìm kiếm. Khách hàng sẽ chủ động tìm kiếm đến bạn khi họ bắt đầu có nhu cầu thực sự. Vì vậy tỷ lệ khách hàng tiềm năng của bạn rất lớn

Thống kê về Google Adwords:

– Pay Per Click (PPC-Google Adwords) đang dần dần từng bước vượt qua hình thức tìm kiếm miễn phí (SEO) thông thường trên Google.

– 97% tổng doanh thu của Google chủ yếu là từ việc thu phí của hoạt động quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm.

– Số lượng khách hàng sử dụng hình thức tìm kiếm quảng cáo có trả phí trên Google đã vượt qua hình thức tìm kiếm miễn phí với tỷ lệ khoảng 2:1.

– 64% trong số người tìm kiếm click vào những kết quả được bảo đảm.

– Tổng lượng click cho quảng cáo trên Google cao hơn so với trên Facebook tới 600 lần.

Kinh nghiệm quảng cáo google ads hiệu quả:

Lựa chọn từ khóa:

Việc lựa chọn từ khóa có vai trò vô cùng quan trọng trong một chiến dịch quảng cáo Google. Bởi từ khóa (keyword) chính là dấu hiệu để khách hàng tìm ra bạn trên công cụ tìm kiếm. Chính vì vậy, nếu bạn lựa chọn được một từ khóa tốt đảm bảo về độ dài, bao quát được toàn bộ nội dung. Không chỉ giúp bạn đem lại hiệu quả cao trong quảng cáo; như: nhanh lên top google, tăng lượt truy cập… mà còn giúp bạn tiết kiệm chi phí. Nghe qua có vẻ hơi vô lý nhưng đó thực sự giúp bạn giảm thiểu chi phí trong quảng cáo.

Một kinh nghiệm được đưa ra là bạn nên chọn những từ khóa. Là nhằm vào thương hiệu sản phẩm của mình; điều này khiến khách hàng dễ dàng tìm ra bạn hơn. Bạn nên chú ý đặt một từ khóa dài, diễn tả đầy đủ về sản phẩm dịch vụ của bạn. Và sẽ có giá CPC thấp và thường mang lại tỉ lệ chuyển đổi cao nhất. Ví dụ như, thay vì lựa chọn từ khóa “mua điều hòa” bạn nên lựa chọn từ “mua điều hòa cũ”… Từ khóa dài sẽ hướng đến tập khách hàng có nhu cầu đúng với sản phẩm/dịch vụ của bạn.

Tăng điểm chất lượng cho chiến dịch quảng cáo Adwords:

Gia tăng điểm chất lượng của Quảng cáo thì giá mỗi cú click sẽ giảm, CPC của mỗi click quảng cáo Google phụ thuộc vào:

+ Kỹ thuật đấu giá từ khóa và theo dõi từ khóa

+ Vị trí quảng cáo (không nên đấu giá quá cao để lên top 1, người dùng ngày càng thông minh họ sẽ thường click nhiều bài để đọc trước khi quyết định mua hàng)

+ Tài khoản VIP đã từng chạy nhiều lần uy tín tốt nhất là tài khoản đối tác Google, xuất duyệt nhanh và từ khóa sẽ ổn định

+ Điểm chất lượng của trang đích.

Nói về điểm chất lượng sẽ được google đánh giá như sau:

Trang đích hay gọi đơn giản là website/bài viết của bạn khi chạy Adwords cần phải tải trang nhanh và bài viết phải chứa từ khóa mà bạn đang chạy Adwords hay còn gọi là bài viết chuẩn SEO gồm 3 yếu tố là:

• Tỷ lệ nhấp chuột mong đợi (CTR)

• Mức độ liên quan với từ khóa (Content trong web, Mẫu quảng cáo khi thiết lập)

• Trải nghiệm trang đích (Liên quan đến tốc độ web, thân thiện với thiết bị di động, chuẩn seo)

Trong 3 yếu tố kể trên có đến 2 yếu tố liên quan đến website. Và nội dung bán hàng trên website của bạn. Do vậy cần tối ưu nếu muốn quảng cáo của bạn hiệu quả; thì việc đầu tiên bạn nghĩ đến là tối ưu Website của bạn lại

Thang điểm là 10, điểm chất lượng tốt sẽ nằm từ 8-10đ khi điểm chất lượng cao giá mỗi CPC sẽ được giảm lại.

Điểm chất lượng cao sẽ giúp bạn đạt thứ hạng quảng cáo cao, ổn định. Đồng thời chi phí mỗi CPC giảm đáng kể; nhờ đó mà khả năng chuyển đổi khách hàng càng cao.

Lựa chọn thời gian hiển thị:

Tùy từng thời điểm trong ngày mà chiến dịch quảng cáo Google Adwords sẽ đem lại hiệu quả khác nhau cho bạn. Tuy nhiên, có một điều dễ hiểu là trong thời gian cao điểm hay trong giờ hành chính. Là thời gian hiệu quả nhất cho việc hiển thị quảng cáo. Nếu bạn chỉ có nguồn kinh phí hạn hẹo thì bạn chỉ cần hiển thị vào những khung giờ nhất định; để nhắm đúng vào nguồn khách hàng mục tiêu bạn muốn hướng tới. Bởi nếu quảng cáo hiển thị vào khung giờ hạn chế lượng truy cập thì hiệu quả không cao. Và dường như uổng phí chi phí cũng như công sức bạn đã bỏ ra.

Tận dụng tối ưu số ký tự và mô tả tối đa của Quảng cáo:

Mẫu quảng cáo Google Adwords sẽ gồm ba phần: tiêu đề, URL hiển thị và hai dòng mô tả. Hãy tận dụng số ký tự đã giúp bạn cung cấp được nhiều nội dung hơn đến người dùng để chốt sale tốt nhất. Việc tận dụng tối ưu số ký tự mà google đặt ra sẽ giúp bài viết của bạn chuẩn SEO. Và góp phần hết sức quan trọng vào quá trình chạy Google ads của bạn đó.

Lựa chọn các thiết bị quảng cáo:

Bạn có thể lựa chọn việc quảng cáo google ads trên nhiều thiết bị khác nhau; như: Laptop, Ipad, điện thoại thông minh… Tuy nhiên, bạn cũng nên cân nhắc hình thức quảng cáo trên di động. Bởi những hạn chế của nó mang lại trong quá trình làm việc. Bởi khách hàng tìm kiếm trên di động sẽ khó hiển thị nội dung quảng cáo và họ thường liên hệ trực tiếp để đặt hàng. Hay sử dụng dịch vụ hơn là các khách hàng sử dụng laptop, ipad…

Trên đây là những kinh nghiệm chạy quảng cáo Google Ads hiệu quả được đúc kết từ nhiều người có kinh nghiệm trong lĩnh vực này. Hy vọng với những gì chúng tôi mang lại sẽ góp phần quan trọng vào sự thành công của bạn. Chúc bạn thành công!

The post Gợi ý những kinh nghiệm chạy quảng cáo Google Adwords hiệu quả appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

“Là chiến binh cần có vũ khí, làm quảng cáo phải có công cụ”

Bán hàng và quảng cáo Facebook có dễ hay không?

Là một người đang sống trong thời đại công nghệ chắc chắn bạn không thể không biết đến mạng xã hội Facebook. Với sự phát triển vượt trội của công nghệ thông tin, Facebook nói riêng và các mạng xã hội nói chung đã không chỉ dừng lại ở mạng trao đổi và chia sẻ thông tin. Với mục tiêu phát triển kinh tế toàn cầu, mạng xã hội Facebook đã và đang là một công cụ kinh doanh và truyền thông hàng đầu của nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ.

Không chỉ các doanh nghiệp, Facebook cũng dành những sự ưu ái nhất định cho những cá nhân kinh doanh online nhỏ lẻ bằng việc cho ra đời những tính năng hỗ trợ bán hàng và quảng cáo Facebook một cách dễ dàng. Vậy kinh doanh online trên Facebook có khó hay không?

Chắc bạn cũng biết rằng, hiện tại Facebook là mạng xã hội có lượng người truy cập lớn nhất toàn cầu. Và nó cũng đang chiếm ưu thế với những nền tảng quảng cáo khác nhờ vào sự tối ưu chi phí quảng cáo. So với Quảng cáo Google Ads hay Google Shopping Ads thì quảng cáo Facebook Ads chắc chắn sẽ tiết kiệm chi phí hơn cho nhà quảng cáo. Nếu muốn bắt đầu thử sức với quảng cáo Facebook bạn cũng không cần quá e ngại vì chi phí quảng cáo không hề lớn.

Quy trình thiết lập quảng cáo Facebook Ads cũng không quá phức tạp, bạn hoàn toàn có thể tự mình thực hiện được. Sẽ không quá khó khăn để tìm được những bài viết hướng dẫn chi tiết về cách thiết lập tài khoản, tùy chỉnh đối tượng, thiết lập vị trí hay tối ưu target khách hàng và ngân sách quảng cáo.

Chính vì thế, tự chạy quảng cáo Facebook Ads để bán hàng không quá khó khăn như bạn nghĩ, chỉ cần bạn chăm chỉ tìm hiểu và không ngại học hỏi những người có kinh nghiệm đi trước. Tham gia một vài groups Facebook, vì ở đó mọi người có thể thoải mái hỏi đáp, chia sẻ về kiến thức tự chạy quảng cáo Facebook. Mặc dù tốn nhiều thời gian hơn nhưng sẽ tiết kiệm chi phí rất nhiều cho bạn. Bạn cũng có thể đăng ký các lớp học quảng cáo nếu muốn tiến xa hơn trong ngành này.

Muốn bán hàng và quảng cáo Facebook, điều đầu tiên bạn cần nghĩ đến đó là mình cần chuẩn bị các công cụ gì? Những công cụ nào là bắt buộc phải có và những công cụ nào hỗ trợ cho quảng cáo.

Khi Facebook cho ra mắt tính năng tạo và chạy quảng cáo, chắc chắn cũng đã bổ sung thêm cho người dùng một số các công cụ hỗ trợ để trong tường hợp người dùng chưa biết phải làm gì. Tuy nhiên, ngoài Facebook ra thì cũng có những công cụ, phần mềm khác được tạo ra với mục đích phục vụ cho công việc bán hàng và chạy quảng cáo Facebook. Bài viết này sẽ chỉ ra những công cụ cơ bản mà bạn cần chuẩn bị để khởi tạo một chiến dịch quảng cáo và những công cụ nâng cao giúp bạn trở nên chuyên nghiệp và mang lại hiệu quả cao nhất có thể

Công cụ bán hàng và quảng cáo Facebook cơ bản

Nếu là một người mới, muốn bắt đầu học chạy quảng cáo Facebook, bạn cần chuẩn bị những công cụ sau đây.

Facebook Profile

Facebook Profile tức là một trang Facebook cá nhân, đây là công cụ bắt buộc cần có nếu như bạn muốn bán hàng trên Facebook, tài khoản quảng cáo cũng được sinh ra từ Facebook Profile. Bạn có thể có một, tốt hơn là một vài Facebook Profile chất lượng để hỗ trợ cho việc xây dựng niềm tin với khách hàng. Bạn có thể bán hàng online cực hiệu quả với Facebook cá nhân nhưng Facebook sẽ không cho phép bạn chạy quảng cáo với nó.

Tuy nhiên, sử dụng Facebook cá nhân, bạn có thể chủ động liên hệ, kết bạn và tương tác với khách hàng của mình mạnh mẽ hơn. Để bán hàng bằng Facebook bằng một Facebook cá nhân, hãy bắt đầu bằng việc kết bạn với những đối tượng mà bạn cho rằng có khả năng cao sẽ trở thành khách hàng của mình. Nghiên cứu về khách hàng mục tiêu trước khi kết bạn đại trà, bán hàng phải có mục đích và kế hoạch cụ thể. Các hội nhóm, groups là một gợi ý xuất sắc cho việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng.

Với Facebook cá nhân, bạn cần tổ chức một vài chương trình minigame, giveaway, livestream, tặng quà,… để thu hút và kích thích khách hàng mua sắm.

Fanpage

Fanpage được tạo ra từ các Facebook cá nhân, một tài khoản Facebook cá nhân có thể tạo ra được nhiều tài khoản Fanpage. Nhờ vào đặc điểm này, mà những ai muốn bán hàng và quảng cáo Facebook có thể tạo lập ra nhiều Fanpage với mục đích khác nhau nhằm hỗ trợ cho việc bán hàng tốt hơn. Ví dụ, bạn có một Fanpage bán hàng, một vài Fanpage giải trí hay cộng đồng nhằm thu hút, lôi kéo người dùng về phía Fanpage bán hàng là chính. Ngoài ra, một vài Fanpage nhằm mục đích Seeding cho Fanpage bán hàng chính cũng là một cách giúp tăng hiệu quả cho việc bán hàng và quảng cáo Facebook bằng Fanpage.

Không chỉ đối với các cá nhân kinh doanh online mà đối với các công ty, doanh nghiệp và các thương hiệu lớn sử dụng với mục đích quảng bá, bán hàng, làm thương hiệu và kết nối với khách hàng. Nếu Facebook cá nhân chỉ có thể kết bạn với tối đa 5000 người và bạn cần tìm cách để những người khác theo dõi bạn thì Fanpage có khả năng lan tỏa rộng rãi hơn, cách bạn thu hút người quan tâm cũng dễ dàng và tin cậy hơn. Ngoài việc tiếp cận với những người đã thích Fanpage, bạn cũng có thể tiếp cận được với bạn bè của họ thông qua sự tương tác và hiển thị trên newfeed.

Để có được một trang Fanpage phục vụ bán hàng và quảng cáo Facebook khá đơn giản, bạn có thể khởi tạo được ngay từ Facebook cá nhân của mình.

Tùy chọn Khám phá >> Trang >> Tạo trang

Thực hiện các cài đặt và thiết lập thông tin cho Fanpage theo các hướng dẫn của Facebook. Hãy nhớ chọn ảnh avatar và cover Fanpage thật bắt mắt và liên kết với sản phẩm và dịch vụ bạn đang kinh doanh. Tốt nhất hãy nên tự thiết kế để có những bức ảnh chuyên nghiệp nhất.

Sau khi đã có một trang Fanpage, việc cần làm là xây dựng nội dung cho nó, nên hướng tới những nội dung mang tính chia sẻ thông tin hữu ích về sản phẩm để tạo niềm tin cho người xem. Sau đó bạn có thể bắt đầu bán hàng và quảng cáo Facebook.

Tài khoản quảng cáo

Tất nhiên rồi, muốn quảng cáo Facebook thì không thể thiếu tài khoản quảng cáo được. Tài khoản quảng cáo này được tạo ra từ Facebook cá nhân của chính bạn. Tuy có thể tạo ra được nhiều Fanpage nhưng một tài khoản Facebook profile chỉ có thể tạo ra duy nhất một tài khoản quảng cáo. Bạn có thể thuê tài khoản quảng cáo tuy nhiên với những bạn mới bắt đầu cũng khá đơn giản để tạo tài khoản quảng cáo nên nếu không quá cần thiết thì bạn không cần mất thêm chi phí cho việc này.

Loại tài khoản quảng cáo thứ 2, cũng có độ phổ biến không kém đó là tài khoản quảng cáo doanh nghiệp. Tài khoản quảng cáo doanh nghiệp không được tạo ra từ Facebook cá nhân  mà tạo từ Facebook doanh nghiệp. Tài khoản Facebook doanh nghiệp được tạo ra với mục đích quản lý Fanpage, các sự kiện và quan trọng hơn cả là để quản lý quảng cáo Facebook. Đây là loại tài khoản được khuyên dùng để bán hàng và quảng cáo Facebook vì Facebook sẽ cập nhất các tính năng quảng cáo rất nhanh chóng và tài khoản này cũng dễ dàng quản lý và cấp quyền cho nhiều thành viên sử dụng.

Muốn tạo tài khoản quảng cáo từ tài khoản Facebook doanh nghiệp bạn có thể truy cập vào link https://business.facebook.com và ấn tạo tài khoản. Facebook sẽ hướng dẫn chi tiết các thiết lập thông tin cho tài khoản Facebook doanh nghiệp và sau đó bạn sẽ tạo tài khoản quảng cáo bằng chính tài khoản vừa tạo.

Bạn cũng nên biết về một số giới hạn của một tài khoản quảng cáo ví dụ như lưu trữ tối đa 5000 mẫu quảng cáo/ 1000 chiến dịch. Nếu sử dụng tài khoản quảng cáo Business, bạn được quyền tạo 25 tài khoản quảng cáo khác nhau và mỗi tài khoản có tối đa 25 người quản lý.

Thẻ thanh toán quốc tế

Tất nhiên rồi, Facebook đã giúp bạn quảng cáo sản phẩm dịch vụ thì bạn phải trả tiền cho nó. Và để làm được điều này bạn không thể mang tiền mặt đến tận nơi được, tất nhiên bạn cần sở hữu một tấm thẻ thanh toán quốc tế để trả tiền cho Facebook. Có 2 loại thể được sử dụng phổ biến và đơn giản nhất đó là thẻ Visa và thẻ Mastercard.

• Thẻ Visa/ Mastercard Debit: là thẻ hoạt động theo hình thức thanh toán trước, tức bạn nạp tiền vào thẻ và sử dụng cho quảng cáo Facebook với số tiền đó.
• Thẻ Visa/ Mastercard Credit: ngân hàng sẽ ứng tiền chạy quảng cáo cho bạn và bạn sẽ thanh toán nó vào mỗi cuối tháng.

Hiện nay hầu hết các ngân hàng đều có dịch vụ làm 2 loại thẻ này nên bạn sẽ không phải lo lắng quá nhiều: Một số ngân hàng được khuyên dùng đó là Vietcombank, Techcombank, BIDV, ACB,…

Công cụ bán hàng và quảng cáo Facebook nâng cao

Bên cạnh những công cụ cơ bản  bắt buộc cần có thì hiện tại cũng có khá nhiều các công cụ nâng cao với tính năng nổi bật nhằm hỗ trợ bán hàng và quảng cáo Facebook tốt hơn. Có khá nhiều công cụ nhưng trong khuôn khổ cho phép, bài viết này sẽ đề xuất các công cụ chất lượng và được khá nhiều nhà quảng cáo tin dùng khi bán hàng và quảng cáo Facebook.

Những công cụ này không bắt buộc bạn phải có mà nó phụ thuộc vào quy mô doanh nghiệp, quy mô ngân sách và mức độ đầu tư của doanh nghiệp.

Website

Website là công cụ bán hàng và truyền thông online rất quan trọng đối với nhiều doanh nghiệp hiện nay. Bên cạnh nhiệm vụ là kênh thông tin chính thống của doanh nghiệp, website cũng trang đích được nhiều quảng cáo từ Facebook hướng về nhằm đưa khách hàng đến trang thông tin sản phẩm chính xác, gây dựng niềm tin và kích thích mua sắm nhiều hơn.

Đối với bán hàng và quảng cáo Facebook, website không phải là công cụ bắt buộc nhưng hầu hết các doanh nghiệp kinh doanh đều sở hữu. Chắc chắn khách hàng của bạn sẽ có niềm tin với sản phẩm được bán trên các website chính thống hơn là bán đại trà trên mạng xã hội, tuy nhiên mạng xã hội lại có khả năng tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả hơn. Và thật khôn ngoan khi chúng ta sử dụng mạng xã hội hay quảng cáo Facebook để lôi kéo khách hàng về với website bán hàng.

Một chức năng tuyệt vời hơn nữa của website đó là hỗ trợ chiến dịch Remarketing, theo đuổi khách hàng tiềm năng. Một chiến dịch Remarketing trên Facebook sẽ tập trung target vào những đối tượng khách hàng đã từng truy cập website, đã từng mua sắm trên website,… Đó là những đối tượng cực kỳ tiềm năng mà website có thể mang lại cho bạn.

Quảng cáo website trên Facebook cũng là một hình thức quảng cáo có nhiều ưu điểm lớn, đơn cử là việc tăng tỷ lệ chuyển đối đồng thời nâng cao trải nghiệm khách hàng và tiết kiệm thời gian đáng kể. Tuy nhiên, để khách hàng cảm thấy hài lòng hơn, bạn cần thiết kế website đẹp mắt, khoa học, đa dạng sản phẩm và tìm cách tăng lượng truy cập cho Fanpage Facebook.

Phần mềm quản lý Fanpage

Phần mềm quản lý bán hàng trên Facebook được nghiên cứu ra nhằm mục đích hỗ trợ bán hàng và quảng cáo Facebook đơn giản hơn, bảo mật hơn và chính xác hơn. Sử dụng một phần mềm quản lý Fanpage, bạn sẽ được hỗ trợ:

• Quản lý tập trung các bình luận và tin nhắn từ Fanpage để quản lý dễ dàng, thu thập thông tin khách hàng, xử lý đầy đủ các tin nhắn, bình luận của khách hàng, tránh tình trạng bỏ sót khách hàng, đơn hàng. Mỗi ngày, nếu chạy các chiến dịch quảng cáo, chắc chắn bạn sẽ có hàng trăm ngàn comment hỏi về thông tin sản phẩm, rất khó để phản hồi đầy đủ nếu không có sự hỗ trợ từ phần mềm.
• Ẩn bình luận khách hàng, tránh tình trạng lộ thông tin khách hàng, cướp khách. Bạn có thể cài đặt ẩn comment có số điện thoại, có địa chỉ,… tùy theo yêu cầu,.
• Tự động phản hồi bình luận, tin nhắn của khách hàng theo mẫu sẵn có.
• Khởi tạo, lên đơn và quản lý đơn dễ dàng bằng đoạn hội thoại chat.
• Tự động tạo Botchat bán hàng, đây là một trợ lý tiềm năng hỗ trợ bạn rất nhiều trong việc chốt đơn hàng và quản lý đơn hàng. Chiến dịch Remarketing cũng là một chiến dịch quảng cáo hiệu quả cao được các chuyên gia Marketing khuyên dùng, sử dụng phần mềm giúp bạn khởi tạo chiến dịch cực dễ dàng.
• Tiết kiệm thời gian tư vấn và chăm sóc khách hàng, tăng hiệu quả công việc nhờ các báo cáo chi tiết về tình hình kinh doanh của mình.

Phần mềm quản lý bán hàng

Xu hướng bán hàng đa kênh hiện nay đã không còn quá xa lạ với các doanh nghiệp kinh doanh trong thời đại hiện nay. Facebook không còn là kênh bán hàng số một và duy nhất. Bên cạnh đó, còn rất nhiều những kênh tiềm năng khác như các sàn thương mại điện tử, website, cửa hàng truyền thống,… Quản lý riêng lẻ từng kênh khiến chi phí đội lên cao mà hiệu quả thu về lại không mấy khả quan.

Để nâng cao hiệu quả cho việc bán hàng và quảng cáo Facebook cũng như các kênh bán hàng khác, phần mềm quản lý bán hàng là tiện ích thông minh được nhiều doanh nghiệp tin dùng. Tuy công cụ này chủ yếu sử dụng để quản lý hàng hóa trên website, nhưng càng ngày càng được nâng cấp giúp quản lý toàn diện đa kênh bán hàng cho doanh nghiệp. Nếu bạn đang có ý định mở rộng quy mô kinh doanh, đừng bỏ quên công cụ tuyệt vời này vì nó có thể giúp bạn cắt giảm được không ít chi phí cho nhân sự và thời gian.

Email Marketing, SMS Marketing

Một hình thức quảng cáo tương đối phổ biến và đạt được những hiệu quả đáng kể đó là hình thức “lôi kéo” khách hàng để lại thông tin của mình tại các form quảng cáo. Những thông tin này cực kỳ quý giá đối với doanh nghiệp vì đó là những khách hàng tiềm năng và có thể khai thác sâu hơn.

Để hỗ trợ cho việc chăm sóc và khai thác khách hàng, công cụ thường xuyên được sử dụng nhất đó là Email Marketing và SMS Marketing. Một khi khách hàng đã đồng ý để lại thông tin của mình chắc chắn họ cần bạn cung cấp nhiều hơn về thông tin sản phẩm và các chính sách. Sử dụng Email và SMS Marketing cũng khá đơn giản vì bạn có thể cùng lúc gửi Email cho nhiều khách hàng mà không mất quá nhiều thời gian và chi phí. Nếu tệp khách hàng của bạn quá lớn, bạn sẽ cần đến sự trả phí cho một số phần mềm Email marketing, tuy nhiên, đa phần với các doanh nghiệp vừa và nhỏ thì đây là một hình thức quảng bá, chăm sóc khách hàng, khai thác khách hàng “ngon, bổ, rẻ”.

Phần mềm CRM (Customer Relationship Management)

Là một phần mềm được sử dụng nhằm giúp doanh nghiệp quản trị được mối quan hệ khách hàng, tìm kiếm, khai thác và mở rộng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng, đây là một công cụ hỗ trợ bán hàng và quảng cáo Facebook rất cần thiết, đặc biệt là với các doanh nghiệp kinh doanh ngành dịch vụ.

Các tính năng hỗ trợ mà phần mềm CRM có thể mang lại cho doanh nghiệp đó là:

• Quản lý dữ liệu khách hàng và các dữ liệu liên quan bao gồm thông tin liên lạc, lịch sử tương tác và cuộc gọi, lịch sử cuộc hẹn,…
• Thống kê, phân tích và đánh giá khách hàng tiềm năng.
• Quản lý các chiến dịch quảng cáo, Marketing, dự án kinh doanh của doanh nghiệp.
• Quản lý tài liệu, hợp đồng, báo giá, email,…

Để sử dụng được công cụ này, bạn cần training các nhân viên của mình và tuân thủ các quy trình tiếp cận của hệ thống. Tuy nhiên đừng quá lo sợ vì nó không phức tạp như bạn nghĩ đâu. Hãy luôn ghi nhớ một điều, chi phí để tìm kiếm một khách hàng mời gấp 5 – 7 lần chi phí để duy trì một khách hàng cũ.

Tùy vào quy mô của hoạt động bán hàng và quảng cáo Facebook mà bạn có thể lựa chọn công cụ mà bạn cảm thấy là cần thiết và phù hợp nhất.

The post Top 10 Công Cụ Hỗ Trợ Bán Hàng Và Quảng Cáo Facebook cho người mới bắt đầu appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Google Shopping là gì?

Quảng cáo mua sắm Google Shopping cho phép người mua hàng tìm thấy sản phẩm của bạn một cách nhanh nhất khi người đó khởi tạo từ khóa trên công cụ tìm kiếm của Google. Tương tự như một cửa hàng trực tuyến, sản phẩm hiển thị bởi Google Shopping sẽ có đầy đủ thông tin về tên sản phẩm, mô tả ngắn gọn, giá và nhà cung cấp.

Hiện tại, Google Shopping đã có mặt tại hơn 40 quốc gia trên toàn cầu, hỗ trợ doanh nghiệp quảng cáo trực tuyến trực quan tại vị trí “đắc địa” nhất trên trang kết quả tìm kiếm đầu tiên của Google.

Google Shopping hiển thị ở đâu?

Như đã nêu trên, hiện tại các sản phẩm từ quảng cáo mua sắm Google Shopping vẫn đang chiếm giữ vị trí hiển thị đắt giá nhất.

Vị trí thứ nhất: Đầu tiên, ngay sau thanh tìm kiếm

Có thể thấy, hiển thị Google Shopping xuất hiện hàng đầu, phía trên các kết quả tìm kiếm tự nhiên và cũng sẽ hiển thị phía trên những sản phẩm quảng cáo bằng Google Ads nếu có. Bạn cần sử dụng các kỹ thuật SEO website để tăng thứ hạng tìm kiếm tự nhiên, tuy nhiên bạn cần phải trả phí cho những quảng cáo hiển thị của Google.

Xem thêm: Bí quyết tăng thứ hạng tìm kiếm của website trên Google

Vị trí thứ hai: Cột bên phải màn hình máy tính (không hiển thị trên thiết bị di động).

So với các hiển thị khác, hiển thị của Google Shopping khác với những hiển thị khác đó là quảng cáo đi kèm hình ảnh. Do đó các hiển thị này sẽ nhanh chóng thu hút ánh nhìn của người tìm kiếm và thu hút họ bởi những thông tin trực quan đi kèm (mô tả, giá, nhà cung cấp,..).

Hiệu quả mà quảng cáo Google Shopping mang lại

Với các doanh nghiệp sử dụng quảng cáo mua sắm Google Shopping, có thể nhận lại được những lợi ích dễ dàng nhận thấy như:

• Nhà quảng cáo có thể kiểm soát được những thông tin về sản phẩm trong một chiến dịch quảng cáo cũng như cập nhật chính xác, tiếp cận khách hàng đúng thời điểm họ đang có nhu cầu.
• Mở rộng tiếp cận khách hàng tiềm năng

Thực tế, quảng cáo mua sắm Google Shopping đang được đánh giá cao hơn về tính hiệu quả khi nhiều doanh nghiệp cho biết họ đã có những thay đổi lớn, tích cực về tỷ lệ click vào quảng cáo và tỷ lệ tăng doanh thu khi sử dụng Google Shopping. Do có thông tin chi tiết, rõ ràng hơn nên khách hàng có xu hướng click vào nhiều hơn cũng như tỷ lệ mua hàng cao hơn các quảng cáo dạng text thông thường.

Cùng so sánh về tỉ lệ chuyển đổi giữa quảng cáo Google Ads với Google Shopping tại các thị trường lớn:

Xem thêm: Tài liệu hỗ trợ theo dõi chuyển đổi Google Adwords hiệu quả

Cách tính chi phí chạy quảng cáo Google Shopping

Cách tính chi phí cho các quảng cáo mua sắm Google Shopping cũng tương tự như quảng cáo Google Ads với hình thức trả tiền CPC (Cost Per Click). Nói đơn giản hơn là bạn sẽ phải trả tiền cho mỗi lượt click vào quảng cáo. Cách tính giá quảng cáo này không phụ thuộc vào lượt hiển thị nên bạn hoàn toàn được miễn phí về lượt hiển thị trong kết quả tìm kiếm.

Xem thêm: 3 mẹo tối ưu hóa tự động cho Google Ads

Quảng cáo Google Shopping có ưu điểm gì?

So với quảng cáo Google Ads cũng như cáo loại quảng cáo trực tuyến khác, quảng cáo mua sắm Google Shopping có những ưu điểm lớn hơn, hỗ trợ doanh nghiệp rất nhiều trong việc thực hiện các chiến dịch quảng cáo:

• Vị trí xuất hiện nổi bật, thông tin trực quan, giúp tăng tỉ lệ click vào quảng cáo.
• Trang hiển thị của quảng cáo Google Shopping có thể hiển thị nhiều sản phẩm của cùng một nhà cung cấp.
• Tiếp cận tối đa khách hàng tiềm năng khi người dùng trực tuyến truy vấn từ khóa trên công cụ tìm kiếm của Google.
• Tiết kiệm ngân sách, tăng tỷ lệ chuyển đổi cho chiến dịch quảng cáo.
• Theo dõi, kiểm soát và cập nhật thông tin sản phẩm nhanh chóng, đo lường dễ dàng.

Xem thêm: Lợi ích Google Shopping mang lại cho một chiến dịch quảng cáo

Hướng dẫn chi tiết cài đặt Google Shopping

Tuy là một hình thức quảng cáo mới nhưng hiện tại đã có nhiều doanh nghiệp bắt đầu sử dụng Google Shopping. Bên cạnh đó cũng có một vài doanh nghiệp cũng đang có nhu cầu nhưng chưa biết cách để thiết lập một tài khoản Google Shopping, dưới đây sẽ là chỉ dẫn chi tiết cho bạn.

Yêu cầu cài đặt Google Shopping

Để khởi tạo một chiến dịch quảng cáo mua sắm Google Shopping, bạn cần đảm bảo một số yêu cầu cơ bản sau đây:

• Sở hữu website thuộc hình thức thương mại điện tử, có chứng chỉ SSL
• Có Online Payment (phương thức thanh toán online)
• Website có chính sách đổi trả, thông tin liên lạc
• Hình ảnh và thông tin sản phẩm đảm bảo các nguyên tắc của nguồn cấp dữ liệu

Hướng dẫn tạo quảng cáo Google Shopping

Google Merchant Center là gì?

Để có thể chạy chiến dịch quảng cáo mua sắm Google Shopping, bạn cần đăng tải sản phẩm lên tài khoản Google Merchant Center. Google Merchant Center là công cụ giúp bạn đăng tải, lưu giữ dữ liệu sản phẩm từ đó cung cấp cho Google Shopping. Khi liên kết tài khoản Google Ads với tài khoản Google Merchant Center, sản phẩm của bạn sẽ có thể hiển thị với người dùng Google thông qua Google Shopping.

Thiết lập tài khoản Google Merchant Center

Điều kiện trước khi đăng ký là bạn đã sở hữu một tài khoản quảng cáo Google Ads, thêm phương thức thanh toán cho nó, sau này bạn sẽ liên kết với Google Merchant Center để chạy chiến dịch quảng cáo Google Shopping.

Các bước đăng ký tài khoản Merchant Center:

Truy cập merchants.google.com. Nhấn SIGN UP để tạo tài khoản.

Đăng nhập bằng tài khoản Google của bạn.

Chọn quốc gia Việt Nam.

Thêm tên cửa hàng, thương hiệu, doanh nghiệp của bạn.

Thêm link website bán hàng của bạn.

Click đồng ý với các điều khoản của Google >> Continue

Xác minh tài khoản website

Phương thức xác minh website được Google đưa ra để bạn có thể lựa chọn

• Tải một file HTML lên website bán hàng của bạn theo hướng dẫn của Google
• Xác minh website bằng HTML tag
• Xác minh website bằng tài khoản Google Analytics
• Xác minh website bằng Google Tag Manager

Nếu bạn đã có kinh nghiệm thì bạn có thể lựa chọn phương thức thuận tiện nhất cho mình. Tuy nhiên sau đây là hướng dẫn cách đơn giản nhất cho các bạn chưa có kinh nghiệm, đây là cách đơn giản và nhanh nhất cho các bạn. Đó là cách số 2, xác minh bằng HTML tag. Phương thức xác minh này phù hợp cho những website sử dụng wordpress hoặc không. Hướng dẫn sau đây sẽ dành cho những website sử dụng wordpress.

Chọn mục HTML tag và copy đường link nằm trong dấu ngoặc kép như trên.

Sau đó bạn đăng nhập vào tài khoản quản trị website của mình để cài đặt một Plugin mới cho website. Plugin có tên là Yoast SEO. Nếu website của bạn đã cài đặt Plugin này rồi thì có thể bỏ qua bước này.

Vào tùy chọn Plugin, tại thanh tìm kiếm gõ “Yoast SEO” >> chọn Cài đặt >> Kích hoạt.

Sau khi kích hoạt xong, vào tùy chọn SEO >> Tổng quan >> Webmaster Tools

Dán link vừa copy từ Google Merchant Center vào mục “Code xác nhận từ Google” >> Lưu thay đổi.

Sau khi lưu thay đổi, quay lại giao diện Google Merchant Center chọn Verify. Xác minh thành công khi bạn nhận được dấu tích xanh xác nhận Verified và Claimed của Google >> Chọn Finish để kết thúc xác minh, liên kết thành công giữa Google Merchant Center với website bán hàng của bạn.

Như vậy là bạn đã hoàn thành xong bước đăng ký tài khoản Merchant Center của mình. Bước tiếp theo bạn sẽ cần liên tài khoản Merchant Center với tài khoản quảng cáo Google Ads đã có của mình như vậy bạn mới có thể tạo chiến dịch quảng cáo Google Shopping được.

Liên kết với tài khoản Google Ads

Chọn Account Linking

Bạn có thể thấy được trạng thái hiện tại của Google Ads customer ID là “Not linked”. Click “LINK” để liên kết 2 tài khoản với nhau.

Hãy nhớ điều kiện là bạn đã sở hữu một tài khoản Google Ads trước đó.

Tải sản phẩm lên Google Merchant Center

Bước tiếp theo bạn cần thực hiện đó là đưa các sản phẩm mà bạn muốn chạy quảng cáo Google Shopping lên Merchant Center.

Quay trở lại với giao diện chính của Merchant Center >> Product >> Feeds >> Click chọn dấu “ + “ để tạo một danh sách sản phẩm mà bạn muốn chạy quảng cáo Google Shopping.

Chọn ngôn ngữ, quốc gia >> Continue.

Đặt tên cho danh sách sản phẩm tại “Primary feed name” để dễ phân biệt giữa các danh sách khác nhau. Merchant Center sẽ đề xuất cho bạn 4 hình thức để thiết lập feed và đưa sản phẩm của mình lên Merchant Center. Cách đơn giản nhất cho bạn đó là chọn cách đầu tiên, sử dụng Google Sheets. Merchant Center sẽ cung cấp cho bạn một file Google excel sẵn, bạn chỉ cần nhập các thông tin sản phẩm của mình vào file đó. Chọn Continue để tiếp tục.

Bước tiếp theo là lựa chọn mẫu Google Sheet bạn mong muốn. Bạn chỉ cần lựa chọn “Generate a new Google spreadsheet from a template”  tức là tạo bảng tính mới từ mẫu sẵn có và click Continue để tiếp tục.

Cho phép truy cập tài khoản Google của bạn, sau đó Google sẽ tạo cho bạn một mẫu danh sách sản phẩm như sau, click chọn Open trong Input Method.

Dưới đây là bảng thông tin về sản phẩm mà Google cần bạn cung cấp cho họ.

Bạn cần copy 2 link chứa trong ô #ERROR sang 2 tab mới. Đây là 2 link về thông tin khá quan trọng nên bạn cần giữ lại, 2 đường link này sẽ là những hướng dẫn cách bạn có thể điền thông tin cho sản phẩm của mình. Bạn cần lưu ý về những thông tin bắt buộc (chú thích màu đỏ) và không bắt buộc (chú thích màu vàng).

Sau đó, bạn cần nhập thông tin vào các danh mục mà Google yêu cầu theo những hướng dẫn sau đây:

• ID: Mã sản phẩm (ví dụ sản phẩm chăm sóc tóc được đặt ID là CST-1, CST-2,…)
• Tiêu đề: Tên sản phẩm
• Mô tả sản phẩm: Mô tả một cách ngắn gọn về sản phẩm
• Liên kết: Đường link dẫn tới sản phẩm trên website của bạn
• Tình trạng hàng: Có 3 tình trạng hàng để bạn có thể phân loại. “new” là hàng mới hoàn toàn;, “refurbished” là hàng được tân trang, sơn sửa lại và “used” là hàng đã qua sử dụng. Đây là cách để bạn điền thông tin về tình trạng hàng, có trong hướng dẫn ở hạng mục Condition trong 2 link hướng dẫn nói trên.
• Giá: Điền giá sản phẩm kèm đơn vị tiền tệ (VND)
• Còn hàng: Sẽ có 3 tình trạng hàng để bạn nhập vào: “in stock”: còn hàng, “out of stock”: hết hàng, “preorder”: hàng phải đặt trước. (Những hướng dẫn sẽ có trong mục Availability của link  hướng dẫn nói trên).
• Liên kết hình ảnh: để lấy liên kết hình ảnh bạn vào giao diện quản trị website >> Thư viện >> chọn hình ảnh sản phẩm > copy URL hình ảnh.

• “gtin” và “mpn” là những phần không bắt buộc, bạn có thể bỏ qua.
• Nhãn hiệu: Tên cửa hàng của bạn
• Danh mục sản phẩm Google: Là mã số sản phẩm của bạn. Bạn có thể tìm thấy trong link hướng dẫn, tìm đến hạng mục “Google product category” và click vào. Tại đây bạn có thể thấy được một số mã số thông dụng cho sản phẩm của mình. Ví dụ: Quần áo có mã số 1604. Nếu sản phẩm không có trong các danh mục được Merchant center đề xuất thì bạn cũng có thể bỏ qua mục này.

Tương tự, bạn điền thông tin các sản phẩm tiếp theo vào Sheet để tạo nên danh sách sản phẩm mà bạn sẽ chạy quảng cáo mua sắm Google Shopping Ads.

Quay trở lại giao diện Merchant Center, chọn tên doanh mục tại “Feed name”. Chọn Fetch now để Google truy cập thông tin và tải sản phẩm của bạn lên.

Sau khi upload xong bạn sẽ nhận được thông báo từ Google Merchant Center, lúc này bạn đã có sản phẩm, đã liên kết được giữa tài khoản Merchant center với tài khoản Google Ads.

Bạn nên chú ý khi thiết lập danh sách sản phẩm bởi nó rất quan trọng trong việc tiếp cận được khách hàng tiềm năng. Các hiển thị Google Shopping chỉ hiển thị khi người dùng tìm kiếm đúng từ khóa. Vì thế, khi thiết lập danh sách sản phẩm, bạn cần đặt từ khóa chính trong tiêu đề, mô tả hay liên kết sản phẩm và liên kết hình ảnh. Như vậy, cơ bản là bạn đã tối ưu được quảng cáo mua sắm Google Shopping của mình, việc còn lại Google sẽ giúp bạn thực hiện.

Khởi tạo chiến dịch Google Shopping

Đăng nhập vào tài khoản Google Ads của bạn, chọn Chiến dịch.

Lựa chọn mục tiêu chiến dịch và loại chiến dịch.

Chọn tài khoản Merchant Center liên kết đã tạo ở trên

Các bước tiếp theo bạn cài đặt chiến dịch quảng cáo như một chiến dịch Quảng cáo Google Ads thông thường.

Lưu ý cần chú ý khi chạy quảng cáo mua sắm Google Shopping

Mặc dù các chiến dịch quảng cáo sử dụng Google Shopping được đánh giá là cao hơn so với các hình thức quảng cáo trực tuyến khác. Tuy nhiên, nếu không nắm rõ được phương thức đăng ký và thiết lập bạn sẽ rất khó kiểm soát được thông tin và cập nhật. Vì thế, để tối ưu được quảng cáo Google Shopping bạn cần lưu ý một vài điểm sau đây:

Thứ nhất, tối ưu từ khóa khi điền thông tin sản phẩm trong Feed ví dụ như trong tiêu đề, mô tả sản phẩm, các đường link liên kết. Những thông tin này nếu chứa từ khóa chính thì sản phẩm của bạn sẽ tăng tỷ lệ hiển thị khi khách hàng tìm kiếm từ khóa đó.

Thứ hai, tập trung cho hình ảnh sản phẩm bởi đó là đặc trưng cho quảng cáo mua sắm Google Shopping và là điểm sáng thu hút sự chú ý của khách hàng. Hình ảnh có độ phân giải cao, rõ nét, thể hiện đúng đặc tính sản phẩm. Tuyệt đối không được sử dụng các hình ảnh có chứa watermark hay đoạn text.

Thứ ba, bạn cần đảm bảo được website bán hàng của mình thân thiện với cả máy tính và các thiết bị di động. Hơn nữa, website cần có bảo mật SSL thì mới có thể chạy quảng cáo Google Shopping.

Thứ tư, khi khách hàng click vào quảng cáo Google Shopping dẫn tới trang đích trên website bán hàng của bạn. Do đó, trang đích cần chứa đầy đủ thông tin về sản phẩm, về doanh nghiệp, các thông tin về chính sách bảo hành kèm thông tin liên hệ để thuyết phục khách hàng ngay lập tức, thúc đẩy khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi cho mỗi lượt click.

Thứ năm, phân chia sản phẩm của mình thành các danh mục sản phẩm khác nhau để dễ dàng theo dõi và quản lý cũng như đo lường hiệu quả chiến dịch quảng cáo Google Shopping.

Thứ sáu, chú ý cho những hiển thị đánh giá chất lượng của khách hàng cũ.

Cuối cùng, bạn cần nắm rõ được những điều khoản của Google để đảm bảo quảng cáo của mình được Google chấp thuận. Bổ sung các kiến thức về quảng cáo Google Ads để tối ưu chi phí và nâng cao hiệu quả cho các chiến dịch Google Shopping sắp tới.

Kết luận

Quảng cáo mua sắm Google Shopping là cánh tay đắc lực cho các doanh nghiệp cũng là hình thức được đánh giá cao nhất trong các loại hình quảng cáo trực tuyến hiện nay. Hy vọng với những thông tin trên về Google Shopping, bạn đã có thể hiểu hơn và ứng dụng tốt hơn công cụ thiết thực từ Google cho những chiến dịch tiếp thị quảng cáo tiếp theo của mình.

The post Toàn tập về Google Shopping và hướng dẫn chi tiết cách tạo quảng cáo Google Shopping Ads appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.