Mỗi một doanh nghiệp khác nhau sẽ tìm những kênh quảng cáo phù hợp khác nhau. Tuy nhiên, không thể phủ nhận rằng Google Ads và Facebook Ads chính là những gương mặt vàng trong làng quảng cáo. Cho dù bạn thuộc nhóm thích Google Ads hay Facebook Ads thì bạn chắc chắn nên kết hợp cả hai kênh quảng cáo này với nhau. Bởi lẽ chúng chính là cặp đôi hoàn hảo tạo nên chiếc chìa khóa mở cửa cho doanh nghiệp của bạn đến gần với những khách hàng tiềm năng hơn.
Xem thêm: Facebook Ads và Google Adwords – cặp đôi hoàn hảo cho mọi doanh nghiệp (Phần 2)
1. Tối đa hóa lượt reach và tăng độ nhận diện thương hiệu
Facebook Ads
Nói đến các chiến dịch marketing với mục đích tăng lượt tiếp cận đến khách hàng và tăng độ nhận diện thương hiệu thì Facebook Ads có lựa chọn chạy quảng cáo theo CPM (Cost Per Mile). Có nghĩa là hình thức thanh toán chiến dịch marketing dựa vào số lượt hiển thị quảng cáo. Facebook không cần biết người dùng có tương tác với nội dung quảng cáo hay không, chỉ cần trên newsfeed của họ có xuất hiện bài quảng cáo thì chiến dịch marketing của bạn sẽ mất thêm phí.
Loại quảng cáo này trên Facebook cung cấp cho các doanh nghiệp một lựa chọn tiềm năng để tối ưu hóa khả năng quảng bá cũng như lan tỏa thương hiệu đến cộng đồng. Do đó, quảng cáo CPM của Facebook Ads sẽ phù hợp với những doanh nghiệp hoặc cửa hàng mới thành lập để tăng độ nhận diện thương hiệu trước khi tiến đến việc nhận tương tác từ khách hàng.
Google Adwords
Google Ads có thể cung cấp cho bạn nhiều loại chiến dịch marketing khác nhau để nâng cao nhận thức về thương hiệu hơn. Do đó, tùy thuộc vào nhu cầu của từng doanh nghiệp và cửa hàng mà bạn có thể chọn các chiến dịch marketing khác nhau do Google Adwords cung cấp như Google Tìm Kiếm, Google Display, Google Shopping, Google Video, …
Mỗi loại quảng cáo này sẽ cung cấp cho bạn nhiều cơ hội để tiếp cận khách hàng qua nhiều cách thư khác nhau. Đồng thời, chúng cũng giúp tăng độ nhận thức về thương hiệu của doanh nghiệp, cửa hàng.
2. Thu hút các khách hàng với mục đích tìm kiếm khác nhau
Facebook Ads
Facebook có xu hướng giống như một trang mạng hiển thị hơn là một trang mạng tìm kiếm. Người dùng trên trang mạng xã hội này không phải lúc nào cũng có mục đích tìm kiếm thông tin hay sản phẩm. Họ cũng sẽ không tích cực và chủ động tìm kiếm về doanh nghiệp cũng như cửa hàng của bạn như những người dùng trên Google .
Tuy nhiên, đừng vì điều này mà đánh giá thấp sức mạnh của Facebook Ads. Trên thực tế, việc Facebook “giới thiệu” quảng cáo đến người dùng đôi khi lại kích thích tính tò mò của họ. Ngoài ra, hiện nay Facebook Ads có sử dụng Big Data, theo dấu những hành vì tìm kiếm trước đó của người dùng để gọi ý cho những khách hàng tiềm năng về các sản phẩm của doanh nghiệp bạn. Do đó, không phải Facebook Ads “ngẫu nhiên” gửi những bài quảng cáo đến bảng tin của người dùng đâu nhé!
Google Adwords
Như đã đề cập trước đó, khác với Facebook – trang mạng hiển thị, thì Google sẽ là trang mạng tìm kiếm. Những người dùng trên Google sẽ có mục đích chính là tìm kiếm thông tin về sản phẩm cũng như dịch vụ mà các doanh nghiệp, cửa hàng cung cấp. Do đó, nhóm khách hàng tiếp cận với doanh nghiệp của bạn qua Google sẽ ngày càng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.
Đã qua rồi cái thời mà mọi doanh nghiệp sử dụng chiến lược marketing chỉ nhắm đến đối tượng khách hàng mục tiêu thông qua các keywords (từ khóa) và topics (chủ đề) trên các trang tìm kiếm. Giờ đây, doanh nghiệp cửa bạn có nhiều lựa chọn hơn để quảng bá chiến dịch marketing, theo dõi hành vi tìm kiếm của khách hàng và những khách hàng đã bị thu hút bởi chiến dịch quảng cáo qua Google Adwords. Qua đó, ,hãy tận dụng những thông tin này do Google Adwords cung cấp để điều chỉnh các chiến dịch quảng cáo với những thông điệp khác nhau, chi phí khác nhau nhằm tối ưu hóa hiệu quả của chiến dịch quảng cáo.
3. Giúp tiếp cận đến quy trình và hành vi mua hàng của khách
Facebook Ads
Facebook Ads cung cấp một cơ hội tuyệt vời cho các doanh nghiệp và cửa hàng để nắm bắt các khách hàng tiềm năng mới và hướng các khách hàng tiềm năng hiện đi qua “chiếc phễu kinh doanh”.
Đối với mỗi một chiến dịch marketing trên Facebook Ads, bạn sẽ được dẫn dắt theo một quy trình mua hàng điển hình của khách hàng. Bắt đầu với mục tiêu chiến dịch, tiếp theo đó, các doanh nghiệp sẽ lần lượt đi theo các bước còn lại là: nhận thức của khách hàng về sản phẩm của doanh nghiệp (Awareness), cân nhắc/ xem xét sản phẩm (Consideration) và cuối cùng là chuyển đổi từ tìm kiếm sang mua sản phẩm (Conversion).
Bạn có thể nâng cấp chiến lược quảng cáo này bằng cách cài đặt các mục tiêu khác nhau trên Facebook Ads và mở thêm các chiến dịch phù hợp với từng giai đoạn trong quá trình mua hàng của khách.
Google Adwords
Google Adwords không chỉ cung cấp phạm vi tiếp cận khách hàng tiềm năng cực rộng cho cá doanh nghiệp và cửa hàng mà còn mang đến cho họ cơ hội để tăng lượt truy cập đến các kênh bán hàng và chuyển đổi khách hàng tiềm năng. Bạn có thể lựa chọn kênh marketing phù hợp với doanh nghiệp của mình thông qua các loại chiến dịch khác nhau mà Google Ads cung cấp. Bạn có thể tham khảo một ví dụ dưới đây.
- Hãy xây dựng một cộng đồng khách hàng tiềm năng trong thị trường để nâng cao nhận thức của họ về thương hiệu của doanh nghiệp ở qua các chiến dịch CPM (Cost Per Mile) thông qua YouTube video trước.
- Tiếp cận lại những người đã xem video đó trên Youtube thông qua một kênh quảng cáo khác của Google Adwords, có thể là Google Display. Tại chiến dịch marketing thứ 2 này, hãy tập trung hơn vào các sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp của bạn đang cung cấp hơn là việc quảng bá thương hiệu.
- Ngoài ra, song song với 3 chiến dịch đang chạy này thì bạn hoàn toàn có thể mở thêm các chiến dịch marketing qua các kênh khác nhau, đặc biệt là kết hợp với Facebook Ads. Bởi lẽ các nhà quảng cáo này đều sử dụng Big Data theo dấu hành vi khách hàng. Nếu bạn chạy song song cả 2 kênh quảng cáo này thì rất có khả năng một hách hàng của bạn sẽ gặp cùng lúc mọi quảng cáo về doanh nghiệp của bạn trên 2 nền tảng này.
Giờ đây, với ba chiến thuật marketing được gợi ý bên trên, các chiến dịch của bạn đã có thể chạm được đến những bước khác nhau trong quá trình mua hàng của khách: tiếp cận thương hiệu, nhận thức về thương hiệu, tương tác với thương hiệu và chuyển đổi. Đây là một ví dụ điển hình về cách bạn có thể tận dụng Google Adwords như một kênh marketing hiệu quả để đạt được các mục tiêu tiếp thị của mình.
Xem thêm: 4 lý do Facebook Ads rất quan trong cho các doanh nghiệp trong thời kỳ dịch bệnh
Tuy nhiên, nếu như bạn chưa có kinh nghiệm cũng như chưa thể lập ra cho mình các chiến lược chạy quảng cáo Facebook Ads và Google Adwords một cách hiệu quả thì bạn nên tham khảo thêm tư vấn từ ca nhà cung cấp dịch vụ chạy quảng cáo. Bota.vn hiện nay đang cung cấp các giải pháp marketing tổng thể cho doanh nghiệp với hơn 8 năm kinh nghiệm và được 35,000 doanh nghiệp trên khắp cả nước tin tưởng hợp tác.
