Theo một nghiên cứu của giáo sư marketing Koen Pauwels ở Tây Bắc nước Mỹ được đăng tải trên tờ Journal of Marketing, các doanh nghiệp có thể tăng doanh thu lên mức 6% nếu họ nỗ lực vào quảng bá trên mạng xã hội.

Điều này có nghĩa là hãy tập trung vào việc xây dựng thương hiệu của bạn trên mạng. Bất kỳ công cụ marketing như Facebook, Twitter, Pinterest và YouTube sẽ giúp ích cho bạn. Chắc hẳn bạn cũng biết rằng tương tác giữa khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng với nhà hàng của bạn đều rất quan trọng. Nhưng doanh số thực sự thay đổi khi bạn tăng cường trả tiền cho quảng cáo trên mạng xã hội.

Bạn đang muốn tìm kiếm giải pháp makerting tổng thể cho nhà hàng của mình? Đây là đáp án cho bạn.

Ngày nay, các nhà hàng cần làm gì để tận dụng các bí quyết kinh doanh nhà hàng thành công trên mạng xã hội? Hãy cùng tìm hiểu những nhà hàng thành công nhất trên mạng xã hội hiện nay.

1. Wendy’s

Trong danh sách những nhà hàng thành công nhất trên mạng xã hội, Wendy’s hẳn là nhà hàng đứng đầu với hàng triệu người theo dõi trên xã hội. Wendy’s là một nhà hàng có quy mô lớn, nhưng họ vẫn rất chú trọng đến mạng xã hội. Họ liên tục trả lời những khúc mắc hoặc phàn nàn của khách hàng.

Một khách hàng gần đây đăng bài về một tình huống khó chịu mà cô gặp phải tại nhà hàng Wendy’s gần nhà. Đội ngũ chăm sóc mạng xã hội đã trả lời ngay trong ngày, đề nghị vị khách gửi mail ngay cho đội dịch vụ để “chúng tôi có thể gọi ai đó liên hệ và đền bù cho bạn”.

Và khi mà họ không phải đương đầu với những lời phàn nàn của khách hàng, họ tập trung vào xây dựng thương hiệu, đăng hình những món ăn mới hoặc các chương trình khuyến mại nổi bật với màu đỏ đặc trưng và hình ảnh đại diện của thương hiệu. Đồng thời họ còn nhắc cho người hâm mộ nhớ đến thông điệp marketing cốt lõi của họ là “thịt bò tươi”.

2. Modern Market

Theo như câu tagline của họ, Modern Market phục vụ vì sức khỏe và niềm vui của khách hàng. Nhà hàng này mang đến cho bạn những món ăn ngon, làm bạn cảm thấy khỏe khoắn, thoải mái như các món salad mùa hè tươi ngon hoặc pizza. Nhưng sự hấp dẫn của họ thực đến từ Instagram Story, những video ngắn kéo dài suốt 24 tiếng trên một Instagram profile.

Chuỗi nhà hàng đã mở rộng tiếp cận tới khách hàng địa phương chỉ với một Story. Instagram Story của họ nhân dịp khai trương cửa hàng ở Austin đã tổ chức tặng bữa ăn miễn phí trong một năm cho hai người dân Austin và Texas. Story này đã vượt xa hơn những người theo dõi họ và tăng lượt bình luận từ hai chữ số lên tới hàng ngàn.

3. Kane’s Donuts

Kane’s Donuts là một nhà hàng đến từ Boston và hoạt động rất năng nổ trên mạng xã hội. Họ còn đẩy mạnh các chiến dịch mạng xã hội nhân dịp giải Super Bowl. Nhà hàng liên tục đăng tải những bức ảnh bánh donut được trang trí với màu quốc kỳ và thậm chí còn mời một cửa hàng donut ở Philadelphia tham gia vào một cuộc cạnh tranh thân thiện. Nhờ đó họ thu được hàng trăm lượt thích cho mỗi bài đăng.

Lượt tiếp cận của họ đã tăng lên đến hàng nghìn nhờ một cuộc thi được tổ chức vào ngày lễ Valentine năm nay. Các khách hàng được đề nghị thích trang, tag ba người bạn và chia sẻ bài đăng. Trên Facebook, lượng tương tác đó có nghĩa là bài đăng này sẽ xuất hiện lâu hơn, tạo cơ hội cho lượng tương tác tiếp tục tăng.

4. Yeastie Boys Bagels

Có một lý do khiến đồ ăn bán rất chạy trên mạng xã hội. Đó là vì đồ ăn trông rất ngon. Các xe đồ ăn, chẳng hạn như những chiếc xe được điều hành bởi Yeastie Boys Bagels thì cần một lượng người theo dõi trung thành để những người hâm mộ có thể tìm được điểm đỗ xe.

Yeastie Boys Bagels đã giới hạn các bài đăng của họ trong các hình ảnh về những chiếc vòng. Họ gọi những vòng này là kiểu L.A và hình ảnh của những chiếc vòng đầy ụ trứng hoặc thịt xông khói cùng phô mai chảy chắc chắn sẽ khiến các tín đồ ẩm thực không thể ngồi yên được.

Các hashtag giúp người theo dõi biết họ đang đỗ ở đâu (#DTLA) và giờ mở cửa cũng được đăng lên. Yeastie Boys được theo dõi qua cả Facebook, đăng tải giờ bán hàng và địa điểm. Thỉnh thoảng họ cũng đăng hình những câu đố để khán giả có thể đoán và tìm ra xe đồ ăn.

5. Cream Nation

Bánh cookie khá được ưa chuộng trên mạng xã hội. CREAM (Cookies Rule Everything Around Me) có cửa hàng tại California, Nevada, Colorado và Floria để bán những chiếc bánh kẹp kem. Trên Instagram, họ duy trì màu sắc tươi sáng và những chiếc bánh màu cầu vồng đặc trưng của hãng trông hết sức ngon lành.

Các chương trình khuyến mại như tặng bánh cookie, mua bánh được phiếu quà tặng và được những người hâm mộ tag trong các hashtag như #12daysofCREAM #5GoldenRings #OurGiftCardsAreGolden. Nhờ đó họ có thể tạo ra content mới và thu hút người đọc nhấn vào.

6. The Melt

The Melt sử dụng những bức ảnh phô mai chảy trên mạng xã hội làm mồi nhử. Instagram Story, với những video mini biến mất sau 24h, là công cụ lý tưởng cho những sản phẩm làm sẵn cho truyền thông như của The Melt.

Không gì có thể cuốn hút khán giả hơn hình ảnh phô mai được kéo dãn trên những đĩa ăn mac và cheese hoặc một chiếc sandwich hấp dẫn. Đây là hình ảnh được làm rất tuyệt. The Melt thu hút rất nhiều lượt click nhờ content đặc biệt. Nhà hàng thường xuyên tăng tương tác với những video kéo phô mai đăng trên Instagram Story.

7. Nékter Juice Bar

Các chiến dịch khác nhau sẽ giúp thương hiệu truyền tải thông điệp nhiều hơn trên mạng xã hội. Nékter Juice Bar thay đổi bảng màu hàng tháng, kết hợp màu thương hiệu với một màu theo mùa để truyền tải thông điệp của họ “đây không chỉ là nước hoa quả, mà còn là một lối sống lành mạnh” (“it’s more than just juice, it’s a healthy lifestyle.”)

Một hashtag với thương hiệu (#livethenekterlife) giúp họ thu được hàng trăm lượt thích cho mỗi bài đăng.

8. Dig Inn

Dig Inn nhận được hàng trăm lượt click nhờ những bức ảnh đồ ăn tuyệt đẹp. Ảnh đồ ăn của họ là nhân vật trung tâm trên tường các mạng xã hội. Những bức ảnh về các nông dân đối tác của họ trên cánh đồng hay những bức ảnh phong cảnh đẹp mắt của New York và Boston vào mùa đông cũng khiến hình ảnh của nhà hàng trở nên phong phú hơn.

Những bức ảnh dễ nhận biết này giúp thương hiệu nhà hàng đến từ Bờ Đông này gần gũi và ấm áp hơn. Tuyệt vời hơn là mạng xã hội đã giúp họ truyền tải những thông điệp nhận diện thương hiệu một cách hiệu quả.

9. Sweetgreen

Concept salad của Sweetgreen nổi bật hẳn lên bởi chuỗi nhà hàng này có một nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp giúp những đĩa salad của họ lên hình đẹp nhất. Nhà hàng hợp tác với nhiếp ảnh gia Allison Zaucha và quảng bá chéo tới những người theo dõi của cô ấy để truyền tải thông điệp của Sweetgreen trên mạng xã hội cũng như khẳng định lại thông điệp thương hiệu của họ: “Xây dựng cộng đồng lành mạnh bằng cách kết nối mọi người tới đồ ăn thực thụ.” ( “building healthier communities by connecting people to real food.”)

Có rất nhiều bức ảnh đồ ăn nhưng cũng có cả những bức hình vui nhộn chụp nhân viên và những người nông dân. Họ đang nỗ lực thu được hàng ngàn lượt thích cho mỗi bài đăng. Bởi họ nhân thức rằng thông điệp của họ có ý nghĩa với người hâm mộ.

10. Buffalo Wild Wings   

Buffalo Wild Wings đã chứng tỏ rằng mạng xã hội cũng có thể rất vui nhộn. Mạng xã hội của họ đầy những bài đăng thú vị và muốn truyền tải thông điệp rằng tất cả mọi người đều được chào đón ở đây, bạn bè, gia đình hay các tập thể.

Ngôn ngữ tinh nghịch của họ cho ra kết quả là hàng ngàn lượt tương tác. Hãy học cách công ty này tặng coupon, bạn sẽ thấy lượt thích và chia sẻ tăng lên gấp bội.

Hãy tìm hiểu thêm các bí quyết chạy quảng cáo Instagram Story hiệu quả để tối ưu hoạt động kinh doanh trên mạng xã hội.

Nếu bạn đang muốn thiết kế trang web đẹp mắt hoặc cải thiện website của nhà hàng mình mà lại không biết tìm đến đơn vị nào? Câu trả lời cho bạn nằm ngay tại đây.

Bên cạnh đó, đừng bỏ qua phần mềm quản lý bán hàng chuyên nghiệp tối ưu dành cho nhà hàng để việc kinh doanh hiệu quả hơn.

The post Bí quyết kinh doanh thành công trên mạng xã hội từ 10 nhà hàng appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Vì vậy để quảng cáo thành công trong thời đại hiện nay, các nhà kinh doanh thường chọn quảng cáo qua người nổi tiếng trên mạng xã hội (Influencer Marketing). Đây là những cá nhân có quyền lực, sức ảnh hưởng của họ tới công chúng là rất lớn. Họ có thể bắt đầu các cuộc trò chuyện và thu hút những người theo dõi, hâm mộ họ tìm hiểu và thử sản phẩm/dịch vụ của bạn.

Chẳng hạn khi một chiếc váy được nhiều “hot girl”, ngôi sao mặc, lập tức các quý cô sẽ cảm thấy cần phải có nó trong tủ đồ và tìm mua cho bằng được.

Khi truyền thông xã hội đang ngày càng phát triển mạnh mẽ, người tiêu dùng càng có xu hướng tham khảo những người quen hay những người có cùng mối quan tâm với họ trên mạng trước khi đưa ra quyết định mua hàng.

Nếu như trước đây, người tiêu dùng bị động tiếp nhận thông tin từ các nhãn hàng qua các quảng cáo ồ ạt. Hiện nay người dùng ưa chuộng việc tìm kiếm và lắng nghe thông tin từ những người nổi tiếng, những người có lượng theo dõi khổng lồ trên Facebook, YouTube, Instagram hay các mạng xã hội khác. Ý kiến của những người này có ảnh hưởng lớn tới suy nghĩ và quyết định của người khác. Những người này trong marketing được gọi là Influencer or KOL (Key Opinion Leader).

Các chuyên gia marketing cho biết sự gia tăng số lượng những người nổi tiếng, các Influencer trên các mạng xã hội đã mở ra nhiều cơ hội chưa từng có. Các nhãn hàng giờ đã có  một kênh mới để kết nối với người tiêu dùng trực tiếp, một cách tự nhiên và quy mô hơn. Tuy nhiên, quảng cáo thông qua người nổi tiếng hay qua Influencer vẫn còn mới mẻ.

Trong bài viết này, hãy cùng chúng tôi tìm hiểu tại sao các thương hiệu nên khởi động các chiến dịch quảng cáo thông qua người nổi tiếng càng sớm càng tốt để đạt hiệu quả kinh doanh như mong muốn.

1. Hiệu quả

Một nghiên cứu của McKinsey đã chứng minh rằng marketing thông qua truyền miệng từ người này đến người khác có thể tạo ra doanh thu gấp đôi quảng cáo trả tiền. Trong đó, những thương hiệu có quảng cáo truyền miệng tốt sẽ có tỷ lệ khách hàng quay lại cao hơn 37%.

Quảng cáo qua người nổi tiếng tạo cho thương hiệu một cơ hội tận dụng sức mạnh của phương pháp quảng cáo truyền miệng ở quy mô lớn thông qua những người nổi tiếng mà mọi người dùng mạng xã hội thường xuyên theo dõi, hâm mộ và học hỏi họ.

2. Đúng với xu hướng truyền thông xã hội

Một báo cáo của Salesforce đã chỉ ra rằng 70% các thương hiệu đang dự định tăng thêm ngân sách cho các phương tiện truyền thông xã hội trong tương lai gần.

Theo phương pháp truyền thống, người tiêu dùng quyết định mua hàng dựa trên các quảng cáo mà họ đã nhìn thấy hoặc nghe thấy trên các phương tiện truyền thông như truyền hình, báo in, tạp chí, phát thanh,… Ngày nay, các thương hiệu có thể dễ dàng kết nối với người tiêu dùng thông qua mạng xã hội. Người tiêu dùng cũng đưa ra quyết định tốt hơn bằng cách tham khảo trải nghiệm của người khác về một sản phẩm hay dịch vụ bất kỳ.

Người tiêu dùng hiện đại không còn ngồi chờ các thương hiệu bán hàng cho họ. Họ chỉ muốn được giải trí, thư giãn và tiếp thu những thông tin phù hợp. Vì vậy, những người nổi tiếng đang càng chứng minh quyền lực và tầm ảnh hưởng của họ.

Các thương hiệu nên hợp tác chiến lược với những người nổi tiếng phù hợp để bắt đầu những cuộc bàn luận sôi nổi và lôi kéo những người theo dõi của họ trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ của bạn.

3. Ảnh hưởng mạnh mẽ của người nổi tiếng tới quyết định mua hàng

Một câu chuyện khá phổ biến hiện nay là người nổi tiếng dùng một món đồ gì đó, lập tức món đồ ấy sẽ bán sạch. Bạn có thể thấy rõ điều này với ảnh hưởng của các bộ phim Hàn Quốc. Một nữ diễn viên vừa đánh một màu son xinh xắn của YSL trong tập phim mới chiếu tối qua, ngay hôm sau thỏi son đó sẽ hết hàng.

Nhiều người nổi tiếng đăng một bức ảnh mặc cùng một cái váy của Zara lên trang Instagram của họ chỉ trong một ngày. Họ đang muốn nói với các tín đồ thời trang đang hoạt động trên Instagram rằng đây là chiếc váy ai cũng phải có khi muốn xuất hiện thật xinh đẹp trước đám đông. Vậy là mẫu váy này được bán hết sạch trong những ngày tiếp theo.

Người nổi tiếng có thể truyền tải thông điệp đến thị trường rằng sản phẩm hay dịch vụ thương hiệu của bạn là điều quan trọng. Nhờ đó mà thương hiệu của bạn sẽ càng được biết đến nhiều hơn. Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng lại content mà họ đã tạo ra để gây ấn tượng với những khách hàng hiện tại của bạn.

Một Influencer Việt Nam rất giỏi trong content, đó chính là Changmakeup. Cùng học hỏi cô nàng qua những bí quyết sau.

4. Mức độ “được bàn tán” rất cao

Từ Forbes đến Jay Baer, quảng bá qua người nổi tiếng hay còn gọi là Influencer Marketing đang được nhắc đến rộng rãi từ các phóng viên và lãnh đạo trên toàn cầu. Google Trends cũng cho thấy các chỉ số chứng minh sự tăng trưởng bùng nổ của xu hướng quảng cáo qua người nổi tiếng (Influencer Marketing).

5. Kinh doanh dựa vào chênh lệch giá

Chênh lệch giá xuất hiện khi một cái gì đó được bán với giá rẻ hơn so với giá trị thực của nó. Nếu bạn mua loại hàng này, bạn sẽ được giảm giá vì giá trị thực của hàng lớn hơn giá thị trường của nó. Sự chênh lệch giữa giá thị trường và giá trị thực của hàng hóa tạo ra lợi nhuận. Đây là một cơ hội để kiếm được lợi nhuận cao với chi phí rất thấp.

Kinh doanh chênh lệch giá khá phổ biến trong quảng cáo. Chẳng hạn, khi Facebook lần đầu ra mắt tính năng quảng cáo và mạng lưới của mình, những thương hiệu đi đầu đã gặt hái được rất nhiều lợi nhuận trên đầu tư (ROI) bởi khi đó, không ai khác cạnh tranh không gian quảng cáo với họ.

Tuy nhiên, sau này khi Facebook trở nên phổ biến hơn, nhiều marketer bắt đầu cạnh trang, đấu thầu không gian quảng cáo, do đó mức giá tăng hơn 335% trong năm 2014 và dẫn đến việc giảm ROI của tất cả mọi người. Khi ấy, kinh doanh dựa trên sự chênh lệch giá kết thúc.

Thị trường quảng cáo qua người nổi tiếng hiện nay là một dạng kinh doanh dựa trên sự chênh lệch giá. Nguồn những người nổi tiếng đang khá lớn nhưng lại ít có marketer chạy chiến dịch với những người có tầm ảnh hưởng này. Từ đó có thể hiểu rằng chi phí hợp tác với người nổi tiếng thấp hơn nhiều so với giá trị mang lại cho nhãn hàng.

6. Người tiêu dùng chán nản với những quảng cáo trả tiền

Công ty nghiên cứu Yankelovich đã công bố rằng trung bình một người Mỹ tiếp xúc với 5.000 quảng cáo mỗi ngày ngày. Có một sự thật quá rõ ràng là: người tiêu dùng đang tiếp xúc với quá nhiều quảng cáo.

Điều này khiến người tiêu dùng chán ngấy quảng cáo và họ đã hình thành thói quen lướt qua mỗi khi thấy quảng cáo trên mạng xã hội. Vì vậy, các doanh nghiệp cần tìm cách khôn ngoan hơn để đưa sản phẩm của mình đến với công chúng.

Đó là qua các bài viết, bài chia sẻ của người nổi tiếng. Quảng cáo qua người nổi tiếng đã thực sự thành công nhờ xu hướng của người tiêu dùng hiện nay.

Tìm hiểu thêm các phương pháp Marketing hiệu quả để tăng cường lợi nhuận trong kinh doanh ngay hôm nay.

The post Tại sao quảng cáo qua người nổi tiếng hiệu quả trong thời điểm hiện nay? appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Nhưng không phải chỉ mỗi bạn biết điều này mà các đối thủ đều biết. Cuộc cạnh tranh càng ngày càng trở nên khốc liệt đòi hỏi doanh nghiệp phải tìm cách nổi bật hẳn lên. Bởi vậy chi phí quảng cáo nên dành một phần cho Youtube để công chúng mục tiêu của bạn có thể thấy và xem được phần nhìn của công ty.

Mặc dù cũng khá tương tự với chi phí cho từ khóa tìm kiếm, thế giới của Youtube có một chút phức tạp và gây choáng ngợp khi mới tìm hiểu lần đầu. Hãy cùng tham khảo 6 bí kíp dưới đây để tối ưu chi phí quảng cáo trên Youtube và tiếp cận với nhiều người hơn, chính là những người có thể trở thành khách hàng tương lai của bạn.

1. Lựa chọn định dạng video Youtube một cách khôn ngoan:

Điều đầu tiên gây khó khăn khi quảng cáo trên Youtube đó là có quá nhiều các định dạng video để lựa chọn. Từ dạng quảng cáo nhảy hay các thẻ tài trợ, cho tới các video trưng bày. Nên bắt đầu như thế nào? Bạn nên bắt đầu bằng cách đọc từng định dạng một trên trang hỗ trợ của Youtube, từ đó xác định mục tiêu chính của mình.

Ví dụ, nếu bạn muốn tăng nhận diện thương hiệu với một video quảng cáo hấp dẫn, hãy chọn định dạng TrueView in-stream hoặc quảng cáo discovery. Hoặc nếu bạn muốn tìm những nguồn có mục tiêu và mối quan tâm rõ ràng hơn để đổ traffic về website, hãy sử dụng định dạng thẻ tài trợ.

Hãy trải nghiệm một vài định dạng và đưa ra các kết luận của riêng mình. Lưu ý đến những khuyến nghị của Google để đảm bảo các chiều và chất lượng đã đạt tiêu chuẩn. Ngoài ra bạn cũng nên tìm hiểu và nghiên cứu về thị trường để hiểu rõ về định dạng video sẽ giúp bạn đạt được mục tiêu của mình.

1. Phân khúc quảng cáo In-stream và Discovery vào các chiến dịch khác nhau

Tương tự khi làm quảng cáo Google AdWords, bạn phải chia các chiến dịch khác nhau tùy với mục tiêu tìm kiếm hay quảng cáo hình ảnh, quảng cáo video cũng phải chia ra. Bởi quảng cáo In-stream và Discovery có những đặc điểm khác nhau.

Quảng cáo In-stream sẽ bật lên trước, trong khi và sau khi một video được phát. Quảng cáo Discovery lại hiện lên ở bên cạnh các video Youtube có liên quan như một phần của mục Tìm kiếm trên Youtube. Đặc điểm và mục tiêu khác nhau đòi hỏi bạn có chiến lược và ngân sách cụ thể.

1. Tận dụng các lựa chọn mục tiêu của Youtube

Giống như quảng cáo trên Facebook, Google hay Twitter, bạn cần chú ý xem loại công chúng nào đang xem thông điệp của bạn. Tại sao phải phí tiền với những người không có hứng thú với sản phẩm hay dịch vụ của bạn?

Youtube cho phép kiểm soát công chúng xem quảng cáo rất linh hoạt. Từ các mục tiêu nhân khẩu học, bạn có thể lựa chọn ra nhóm công chúng tương đồng và nhóm công chúng thị trường. Ví dụ bạn quảng cho dịch vụ chơi golf ở một vài địa điểm nhất định thì bạn nên tập trung quảng cáo những người ở quanh khu vực đó mà vốn yêu thích golf.

1. Chuẩn bị những video remarketing

Remarketing có lẽ là phương pháp tìm mục tiêu hữu hiệu nhất, bởi nhờ phương pháp này, bạn có thể chắc chắn rằng công chúng mục tiêu đó đã quan tâm tới công ty của bạn qua việc ghé website. Remarketing là một phương pháp đưa các quảng cáo của bạn đi theo những người đã ghé thăm website. Chẳng hạn nếu bạn nhìn thấy một đôi giày mới liên tục xuất hiện trên tường Facebook của mình, hẳn bạn sẽ mua nó.

Remarketing rất dễ thực hiện mà hiệu quả lại khá tốt, bạn sẽ không tốn quá nhiều công sức cho công việc này mà vẫn đổ traffic về website tốt.

1. Mang đến những nội dung hấp dẫn, phù hợp với thị hiếu của khán giả

Hiện nay trên Youtube có quá nhiều video và người xem có thể dễ dàng lướt qua hoặc tắt quảng cáo, vì vậy hãy chú ý tạo nên nội dung có chất lượng cao. Đó là những nội dung có sự mới lạ mà lại không gây khó chịu hay phiền phức cho người xem.

Nó có thể là một câu chuyện cảm động hoặc cũng có thể là một trò đùa, một câu chuyện cười để khán giả phải cười phá lên. Hãy chú ý tới trải nghiệm của mọi người và tạo ra những video có gợi ý về việc đó.

1. Thúc đẩy hành động bằng cách thêm vào những phần tương tác trên quảng cáo

Bạn có thể kết nối giỏ hàng với quảng cáo TrueView. Bạn cũng có thể kêu gọi hành động bằng các nút bấm chuyển sang trưng bày sản phẩm hoặc ngừng quảng cáo đột ngột để người xem phải tải ứng dụng của bạn về.

Dù mô hình doanh nghiệp của bạn là B2B hay B2C, bạn nên định hình những mục tiêu nhất định khi làm quảng cáo, tại sao không sử dụng những tính năng trên để thúc đẩy hành động? Xây dựng một quảng cáo tuyệt vời là một chuyện, nhưng thực sự gặt hái được kết quả rõ ràng và kinh doanh được mở rộng lại là chuyện khác. Vì vậy hãy thêm vào những nút bấm cần thiết để đạt được mục tiêu nhanh hơn.

Tìm hiểu thêm cách chốt đơn hiệu quả chỉ với 6 mẹo!

The post 6 bí kíp đơn giản để quảng cáo Youtube thêm hiệu quả appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Quảng cáo là một trong những hình thức đưa thương hiệu đến với người tiêu dùng. Quảng cáo online hay offline đều phục vụ chung cho mục đích ấy, giúp người tiêu dùng, khách hàng ghi nhớ được thương hiệu, ghi nhớ được doanh nghiệp của bạn.

Black Friday ắt hẳn là một dịp mua sắm được rất nhiều người mong chờ trong những ngày cuối năm, vì vậy, một chiến dịch quảng cáo bán hàng phù hợp sẽ có thể mang lại cho chúng ta những con số doanh thu bất ngờ.

Nhắc đến quảng cáo nghĩa là chúng ta nhắc đến hình thức PR cho thương hiệu, đưa thương hiệu chạm đến người tiêu dùng. Nếu như trước đây hình thức quảng cáo mỗi dịp Black Friday chỉ xoay quanh việc quảng cáo trên tivi, đăng bài trên báo chí. Ngày nay, khi công nghệ thông tin đang phát triển, thời đại số lên tầm, hình thức quảng cáo bán hàng online bắt đầu trở nên phổ biến hơn, người mua có nhu cầu mua sắm qua thị trường online nhiều hơn. Quảng cáo online và quảng cáo offline là hai hình thức quảng cáo khác nhau nhưng luôn tồn tại song song với nhau. Để thấy được sự khác nhau của hai hình thức quảng cáo này trong dịp lễ Black Friday, chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu.

Về khả năng nhắm trúng đối tượng khách hàng

Đối tượng khách hàng mua sắm trong những ngày khuyến mãi Black Friday là vô cùng đa dạng. Việc tiếp cận được đúng đối tượng khách hàng là một trong những chiến dịch quảng cáo các doanh nghiệp đề ra.

• Trong quảng cáo online người ta dễ dàng tiếp cận được đến với khách hàng hơn so với quảng cáo offline bởi người dùng đa số sử dụng internet trong việc tìm kiếm các chương trình khuyến mại. Bên cạnh đó, việc quảng cáo thông qua các kênh bán hàng online sẽ tạo được nhiều hiệu ứng bởi các chương trình quảng cáo bán hàng đa dạng, nắm bắt được tâm lý khách hàng và có thể sử dụng các công cụ hỗ trợ bán hàng online liên tục, xuyên suốt thời gian chạy chương trình khuyến mãi Black Friday. Thông qua marketing online, những đối tượng khách hàng sẽ dễ dàng được nhắm đến chuẩn xác hơn.
• Quảng cáo offline hướng đến khách hàng mục tiêu một cách tràn lan bởi nó được hiển thị không như mong muốn của mình. Ví dụ quảng cáo trên tivi, doanh nghiệp sẽ không thể biết được liệu khách hàng mục tiêu của mình có đang xem quảng cáo đó hay không. Với việc quảng cáo online thì doanh nghiệp có thể tự mình nhắm đến đối tượng tuổi tác, giới tính, lĩnh vực… Nhờ đó sẽ tăng được khả năng chuyển đổi người dùng thành khách hàng.

Về sự tương tác giữa doanh nghiệp với người dùng

Đối với dịp lễ mua sắm Black Friday, việc tiếp cận khách hàng là một điều rất cần thiết. Bởi cùng trong giai đoạn này, sẽ xuất hiện rất nhiều đối thủ cạnh tranh trên thị trường cùng chung chương trình với mình. Vì vậy, việc lựa chọn hình thức quảng cáo để mang lại năng suất cao nhất cũng là một trong những điều mà các doanh nghiệp cần cân nhắc kĩ lưỡng.

• Hình thức quảng cáo online bao gồm việc quảng cáo tìm kiếm sản phẩm, quảng cáo chương trình khuyến mại trên điện thoại di động, quảng cáo banner, email marketing, mạng xã hội, Facebook, Instagram, Zalo, youtube… sẽ có tương tác hai chiều giữa người dùng với doanh nghiệp. Sự tương tác này được diễn ra ngay khi khách hàng tìm kiếm và truy cập vào các chương trình của doanh nghiệp cũng như ngay khi doanh nghiệp đăng tải và quảng cáo các chương trình của mình trong những ngày diễn ra chương trình mua sắm Black Friday.
• Còn với quảng cáo offline chỉ là sự tương tác một chiều từ phía doanh nghiệp đến với khách hàng.

Về khả năng theo dõi và đo lường chiến dịch

Với hình thức quảng cáo online doanh nghiệp sẽ biết được kết quả chiến dịch quảng bá ngày lễ mua sắm Black Friday của mình là thành công hay thất bại. Bằng cách doanh nghiệp sẽ liên tục theo dõi quá trình quảng cáo phát đi có bao nhiêu lượt người xem, bao nhiều người click, bao nhiêu người mua hàng, bao nhiêu người ở lại. Nhưng quảng cáo offline thì lại không được làm thế. Doanh nghiệp sẽ thật khó để biết được khách hàng có bị tác động bởi quảng cáo hay không, có bị kích động đến việc mua hàng hay không.

Về tần suất xuất hiện và tốc độ lan truyền

• Quảng cáo online cho phép chương trình quảng cáo bán hàng của bạn hiển thị 24/24 giờ với tốc độ lan truyền cực nhanh. Ngoài ra, bạn còn có thể sử dụng thêm rất nhiều công cụ hỗ trợ để việc quảng cáo bán hàng của bạn trong dịp Black Friday đạt hiệu quả cao hơn. Tham khảo thêm tại đây
• Và quảng cáo offline thì ngược lại, quảng cáo xuất hiện ít và tốc độ lan truyền cực chậm. Ví dụ quảng cáo trên tivi, không phải lúc nào quảng cáo cũng được phát mà còn phải chia đều cho các doanh nghiệp khác với giá thành cao. Thậm chí quảng cáo sẽ được phát lúc không ai xem tivi.

Về chi phí quảng cáo

• Quảng cáo online giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm chi phí nhiều hơn so với quảng cáo offline và quảng cáo online cũng được đánh giá cao hơn. Quảng cáo online có thể giúp cho những người có nhu cầu mua sắm nhưng không có nhu cầu đi lại có thể mua sắm và chọn lựa sản phẩm dễ dàng hơn trong những ngày sale Black Friday đông đúc, tắc nghẽn ở các cửa hàng. Bởi thế, quảng cáo online đang trở thành xu hướng được các doanh nghiệp ưu tiên lựa chọn.
• Tuy nhiên không có nghĩa là quảng cáo online có thể thay thế được quảng cáo offline. Hình thức quảng cáo offline vẫn có những hình thức có thể tiếp cận được nhiều khách hàng xuyên suốt dịp lễ Back Friday như: các poster quảng cáo, các biển hiệu tổng hợp ở các trung tâm mua sắm, … Bảng hiệu quảng cáo xuất hiện 24/24 nên có thể tiếp cận được với nhiều người.

Trên đây là những sự khác nhau về quảng cáo online và quảng cáo offline trong dịp lễ Black Friday. Với hai hình thức quảng cáo này, doanh nghiệp hãy biết cách sử dụng, khéo léo kết hợp để có được hiệu quả quảng cáo cao nhất.

Ngoài ra, doanh nghiệp có thể tham khảo thêm một số cách quảng cáo bán hàng tại đây để có thể nâng doanh thu lên mức kỉ lục trong dịp Black Friday sắp tới.

The post Sư khác nhau giữa quảng cáo bán hàng online và offline appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.