1. Kinh nghiệm xây dựng website bán hàng: sự uy tín

Bán hàng trực tuyến là hình thức bán hàng đang trở nên phổ biến và phát triển mạnh mẽ trong thời gian hiện nay. Nhưng nó vẫn là quá mới trong tâm lý tiêu dùng Việt. Và điều khiến nhiều người e ngại khi tiêu dùng thông qua các website bán hàng là tính uy tín tạo ra chưa cao.

Trước khi đảm bảo hoạt động kinh doanh của bạn có phát triển với website bán hàng đó không thì cần đảm bảo tính uy tín của nó và uy tín của chính bạn. Chả ai muốn bỏ tiền ra để mua hàng hóa và cả biết được nó có đảm bảo chất lượng hay không.

Hãy bắt đầu từ xây dựng website bán hàng chuyên nghiệp từ nhữ thứ “nhỏ nhưng có võ” như logo, thương hiệu uy tín để khách hàng có tâm lý tốt để bắt đầu click vào trang website bán hàng của bạn.

2. Kinh nghiệm xây dựng website bán hàng: cập nhật thông tin và giới thiệu các sản phẩm

Khi có tin tức, khuyến mãi, hay sự kiện quảng bá sản phẩm mới mà người mua đã biết về sản phẩm, thì trang chủ là nơi tốt nhất để chào hàng trên website bán hàng của bạn. Đừng khiến người mua thấy quá khó để tìm thấy những sản phẩm độc quyền và giá cả hấp dẫn. Hơn nữa, việc chào mời khách hàng xem qua vài sản phẩm mới đang chào bán tốt hơn là tốn cả nửa tiếng tìm kiếm mặt hàng mới và đang được ưa chuộng.

Thông tin cập nhật thường xuyên cũng là cách để tạo sự uy tín và cung cấp đầy đủ thông tin cho khách hàng chỉ qua những click chuột. Đây là một cách giúp xây dựng website bán hàng của bạn trở nên chuyên nghiệp và uy tín hơn.

3. Kinh nghiệm xây dựng website bán hàng: hệ thống thanh toán đa dạng

Để xây dưng website bán hàng chuyên nghiệp thì bạn cũng cần tích hợp hệ thống thanh toán đa dạng để mang lại nhiều lựa chọn hơn cho khách hàng. Với hệ thống thanh toán đa dạng, điều đó không chỉ đảm bảo cho doanh thu của bạn từ nhiều nhóm khách hàng khác nhau mà còn cho khách hàng thấy độ uy tín trên website bán hàng của bạn. Họ sẽ không phải lo lắng không biết việc mình thanh toán có nhầm lẫn hay sai sót gì trong quá trình mua hàng không. Nhờ đó mà khách hàng của bạn cũng sẽ có những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời hơn trên website.

Hiện nay có rất nhiều cổng thanh toán điện tử uy tín phục vụ hoạt động thanh toán của người tiêu dùng và các website. Bạn có thể hoàn toàn yên tâm để hợp tác với họ. Thay vì những rắc rối từ thông báo của nhiều ngân hàng khác nhau, với thanh toán điện tử công việc kinh doanh online của bạn sẽ dễ dàng hơn rất nhiều.

4. Kinh nghiệm xây dựng website bán hàng: danh mục sản phẩm rõ ràng

Hỗ trợ tối đa quá trình tìm kiếm của khách hàng cũng như quá trình bạn nhập và xuất hàng hóa, thêm thông tin hàng hóa trên website bán hàng của bạn. Các danh mục được tối ưu phục vụ đắc lực cho quá trình phục vụ khách hàng.

Website bán hàng cũng như một cửa hàng bán hàng. Các sản phẩm phải được sắp xếp rõ ràng, theo từng loại hàng hóa và chia nhỏ dần để tối ưu sự tìm kiếm.

5. Kinh nghiệm xây dựng website bán hàng: đặt mình vào vị trí khách hàng

Chỉ khi đặt mình vào vị trí của khách hàng bạn mới dễ dàng bán được các sản phẩm, dịch vụ của mình. Khi khách hàng ghé qua trang web của bạn, người ta muốn tìm kiếm những dấu hiệu đáng tin cậy và để khiến cho khách hàng gửi gắm lòng tin nơi bạn là phải để số điện thoại có kích thước đủ lớn trên phần tiêu đề của website bán hàng. Điều đó có nghĩa bạn đang phục vụ chính nhu cầu của họ đang cần.

Và thêm nữa bạn hãy để cho các khách hàng biết rằng bạn lúc nào cũng sẵn thời gian dành cho việc liên lạc điện thoại, từ đó bạn sẽ dễ thuyết phục khách hàng bằng cách trực tiếp hơn là bằng những câu chữ trên trang website bán hàng.

Xem thêm: Top 5 công cụ đo lường hiệu quả website bán hàng mới nhất

The post Những kinh nghiệm xây dựng website bán hàng trở nên hiệu quả hơn appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Xem thêm: “Quyến rũ” khách hàng cùng 7 bí quyết xây dựng website bán hàng

1. Thông tin sản phẩm không chính xác

Một thực tế khiến nhiều người tiêu dùng rất “ngại” mua hàng online đó là thông tin sản phẩm rất dễ được “thổi phồng” lên. Tức là các thông số, hình ảnh công khai trên website có thể không đúng với sản phẩm thật. Với tất cả khách hàng, việc hình dung sản phẩm trên website luôn đem lại sự hứng khởi, từ đó kích thích quyết định mua hàng của họ.

Tuy nhiên, càng hứng khởi bao nhiêu, khi nhận được sản phẩm không đúng như mô tả hoặc hình ảnh trên website, họ lại càng thất vọng bấy nhiêu. Và cơ hội có thêm 1 khách hàng trung thành dường như đã tuột khỏi tay của bạn.

Hay có những website, dù sản phẩm khuyến mại, giảm giá đã hết hạn nhưng không được cung cấp thông tin rõ ràng. Khách hàng đang rất hào hứng vì tìm được 1 sản phẩm với giá “hời” nhưng khi click vào thì chỉ nhận được phản hồi thông tin đặt hàng đã hết thời hạn. Là 1 người mua sắm online, sẽ không ai hài lòng với tình huống này ngay cả khi được giải thích là lỗi kĩ thuật hay chưa kịp cập nhật nội dung.

2. Hệ thống liên lạc không hiệu quả

Rất nhiều website bán hàng online đã nhận biết được tầm quan trọng của việc tương tác với khách hàng online khi tích hợp mọi liên hệ có thể từ facebook, điện thoại, zalo, skype, email cho tới live chat.

Tuy nhiên, cũng không ít trong số đó nick chat luôn trong trạng thái offline hoặc có online thì khi khách hàng hỏi han, cần tư vấn lại không có hồi đáp, thậm chí điện thoại trực tiếp cũng không thấy ai trả lời. Có thể đây chỉ là những trường hợp hi hữu xảy ra nhưng mỗi lần như vậy là 1 lần bạn bị “mất điểm” trong mắt khách hàng và có thể chính bạn đã âm thầm nhường khách hàng tiềm năng cho những đối thủ khác.

Vì vậy, mua sắm online cần thiết phải có hệ thống liên lạc thông suốt bởi chắc chắn khách hàng sẽ không có thời gian ngồi chờ đợi phản hồi từ phía bạn và luôn sẵn sàng được săn đón bởi nhiều sự lựa chọn hấp dẫn khác.

3. Quy trình thanh toán phức tạp

Khi đặt mua một sản phẩm trên website bán hàng, khách hàng sẽ không có kiên nhẫn để điền quá nhiều form lặp đi lặp lại. Việc phức tạp hóa quy trình thanh toán chỉ làm cho khách hàng khó chịu và có thể dẫn tới hành động từ bỏ việc mua hàng. Thậm chí, nhiều shop online còn áp dụng phương thức thanh toán trả tiền trước khi giao hàng.

Điều này đôi khi làm cho khách hàng cảm thấy bạn nghi ngờ họ, trong khi họ cũng không hề an tâm về công ty bạn. Vẫn biết trong kinh doanh online, không thể tránh khỏi việc khách hàng không nhận và từ chối thanh toán khi giao hàng. Nhưng đánh đổi một vài chi phí giao hàng để được sự tin tưởng, hài lòng về lâu dài sẽ có lợi cho sự kinh doanh của bạn hơn nhiều.

Vì vậy, thay cho một quy trình thanh toán phức tạp hay thiếu sự tin tưởng, bạn nên kết hợp nhiều phương thức thanh toán và cổng thanh toán đơn giản để khách hàng có nhiều lựa chọn hơn.

 4. Chi phí vận chuyển không rõ ràng

Cũng tương tự như quy trình thanh toán phức tạp, chi phí vận chuyển không rõ ràng là yếu tố dễ khiến khách hàng không hài lòng về website bán hàng. Tất cả các chủ kinh doanh đều biết rõ chi phí vận chuyển lớn sẽ là trở ngại khi khách hàng quyết định mua hàng nên đã tìm cách mập mờ thông tin này, rồi sau đó cộng thêm vào khâu cuối cùng của thanh toán.

Điều này không những không có lợi mà đôi khi còn gây khó chịu cho khách hàng. Họ sẽ có cảm giác như mình vừa bị lừa, và việc thanh toán chi phí lúc này gần như là miễn cưỡng.

5. Nhân viên tư vấn không chuyên nghiệp, thiếu nhiệt tình

Khách hàng là “thượng đế” và họ luôn muốn mình được phục vụ một cách tốt nhất. Bạn nên xác định khi khách hàng chủ động liên hệ đến bạn là lúc họ cần sự giải đáp của bạn. Lúc này, nếu bạn tư vấn một cách hời hợt, không thỏa mãn với những thắc mắc của khách hàng thì họ sẽ không bao giờ gọi lại, vô hình chung bạn đã làm mất đi một khách hàng tiềm năng.

Một nhân viên tư vấn chuyên nghiệp không những phải giải đáp đầy đủ những thắc mắc của khách hàng mà còn phải gợi mở được những vấn đề, nguyên nhân ẩn sau những câu hỏi của khách và chăm sóc tối đa lợi ích cho họ. Nếu bạn không có chính sách, quy trình bán hàng phù hợp để đáp ứng với từng phân khúc khách hàng, bạn sẽ gặp khó khăn lớn trong việc thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng tiềm năng.

Sự hài lòng của khách hàng chính là cốt lõi của việc tăng doanh số bán hàng. Các cửa hàng nói chung và đặc biệt là các shop bán hàng online đều phải quan tâm hơn đến tâm lý khách hàng để biết họ muốn gì và làm thế nào để đáp ứng được sự mong đợi này. Hay chí ít cũng không làm “mất điểm” trong mắt khách hàng bởi thành công được tính bằng sự hài lòng của khách hàng.

Như vậy, vai trò của website trong việc phát triển công việc kinh doanh online là cực kỳ quan trọng. Bạn đã thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp để quảng bá sản phẩm cho 97 triệu người Việt, thúc đẩy gấp đôi doanh số chưa? Tạo ngay website bán hàng chuyên nghiệp và bắt đầu thôi nào!

The post Khách hàng sẽ cho website bán hàng của bạn “mất điểm” vì 5 lý do sau appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

1. Tối ưu hóa thiết kế website bán hàng

Hãy tự đặt mình vào vị trí của khách hàng, liệu bạn có muốn quay trở lại một cửa hàng tồi tàn, được bày biện qua loa lần thứ hai không? Cho dù là cửa hàng đó có cung cấp những sản phẩm chất lượng thì cũng rất khó thuyết phục bạn làm điều đó khi mà không gian bán hàng, nơi tiếp xúc giữa khách hàng và sản phẩm không được chính chủ cửa hàng coi trọng.

Tương tự như vậy, một website bán hàng được thiết kế cẩu thả, giao diện rối mắt, không tích hợp đầy đủ các chức năng mua sắm, hoặc thông tin thiếu sót thì chắc chắn sẽ không bao giờ thuyết phục được khách hàng quay lại lần thứ hai. Do đó, tối ưu hóa thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp là một điều rất quan trọng. Đây là yếu tố giúp cửa hàng kinh doanh trực tuyến của bạn tăng tỉ lệ chuyển đổi.

Tóm lại, thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp cần được đầu tư ngay từ khi bạn lên kế hoạch kinh doanh online và hoàn thiện trong quá trình vận hành. Nếu bạn không phải là một người có kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ thì bạn nên tham khảo sự hỗ trợ từ các nhà cung cấp dịch vụ thiết kế website chuyên nghiệp trên thị trường. Tuy nhiên, nhìn chung thì bạn vẫn cần chú ý một số điểm quan trọng sau:

Trang chủ và trang mô tả sản phẩm

Website bán hàng khác một website tin tức. Nếu sở hữu website bán hàng, bạn phải cho khách hàng biết bạn đang có những loại sản phẩm gì. Do đó, tại trang chủ của website cần phải có danh sách sản phẩm, càng giúp khách hàng càng dễ nhìn, dễ tìm kiếm sản phẩm càng tốt.

Còn trang mô tả sản phẩm thì nên cung cấp đầy đủ thông tin cơ bản về tính năng, giá cả, đặc điểm kĩ thuật, hướng dẫn sử dụng,… của sản phẩm. Bên cạnh đó, hình ảnh minh họa của sản phẩm cần phải được đầu tư kỹ lưỡng.

Thông tin website

Giống như mô hình cửa hàng truyền thống trên phố cần địa chỉ thì website cũng cần có những thông tin cơ bản để khách hàng dễ liên hệ. Ngoài ra bạn cũng cần thêm vào một số thông tin cam kết, nhúng bản đồ,… để tăng độ uy tín cho website.

Công cụ mua sắm

Website của bạn được thiết kế để bán hàng trực tuyến chứ không phải trưng bày sản phẩm cho đẹp. Vì vậy, cần đặc biệt chú ý đến những chức năng hỗ trợ khách hàng mua sắm như giỏ hàng, so sánh, thanh toán, vận chuyển.

Hình ảnh và thiết kế giao diện

Bota.vn luôn khuyến khích các khách hàng của mình chèn nhiều hình ảnh mô tả sản phẩm. Ngoài ra, việc chèn thêm một số video giới thiệu về cửa hàng, hoặc sản phẩm cũng rất hữu ích. Tuy nhiên, chỉ nên dừng ở mức độ vừa phải. Nếu bạn đưa quá nhiều tệp đa phương tiện vào website, quá trình tải trang sẽ bị chậm lại, tại ra những trải nghiệm mua sắm tồi tệ cho khách hàng.

Khi bạn tối ưu hóa thiết kế của website, mang đến giao diện thân thiện, tích hợp những tính năng mua hàng sẽ tạo ra ấn tượng tốt trong tâm trí khách hàng. Từ đó, tỷ lệ họ quay lại website mua hàng khi có nhu cầu cũng sẽ cao hơn.

2. Khai thác tối đa các kênh Marketing Online

Điều khiến kinh doanh online trở nên phổ biến đến như vậy không chỉ vì nó giúp cả người bán lẫn người mua tiết kiệm chi phí và thời gian, mà còn vì tính “viral” trên Internet cùng khả năng lan truyền thông tin nhanh chóng từ người bán đến người mua. Từ đó, tạo điều kiện tốt cho Marketing Online (tiếp thị trực tuyến) phát triển.

Marketing Online ngoài tác dụng giúp quảng bá thương hiệu, thu hút khách hàng mới, còn có thể giúp doanh nghiệp và cửa hàng giữ chân khách hàng cũ, khiến họ thường xuyên quay trở lại website của mình.

Rất nhiều phương pháp Marketing Online khác nhau có thể làm được điều này. Thông dụng nhất là thường xuyên mở các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt hay thông báo sản phẩm mới. Ngoài ra bạn nên tận dụng các trang mạng xã hội, lập fanpage để giữ liên hệ và cung cấp thông tin về sản phẩm mới đến các khách hàng cũ.

Việc lập kế hoạch chăm sóc khách hàng cũng cần phải thực hiện ngay từ đầu, càng chi tiết càng tốt. Bạn cần cho khách hàng thấy website của mình luôn được đổi mới, rằng bạn vẫn thường quan tâm đến họ và dành cho họ các ưu đãi đặc biệt.

3. Liên kết với website khác

Tham gia mạng liên kết cũng là một cách khá tốt để thu hút khách hàng mới cũng như khiến khách hàng cũ thường xuyên quay lại website của mình. Các trang web liên kết thường có chung tệp khách hàng hoặc nằm trong chuỗi kinh doanh. Bạn có thể đặt những banner quảng cáo của mình tại các website đó.

4. Phát triển các website vệ tinh

Nếu bạn chỉ xây dựng duy nhất một website bán hàng thì sẽ gặp khá nhiều khó khăn để thu hút khách hàng vì lượng thông tin bị hạn chế. Thông thường, các website bán hàng lớn đều phát triển thêm những trang vệ tinh có nội dung liên quan để phục vụ trang chính. Ví dụ bạn có thể lập một Blog đơn giản chuyên đăng tải những bài viết hướng dẫn sử dụng sản phẩm hay kinh nghiệm mua sắm chẳng hạn, hoặc một trang thông tin về thị trường cùng ngành.

Không lần truy cập website nào, khách hàng cũng có nhu cầu mua sắm. Nếu thời gian quá lâu họ có thể quên mất website của bạn. Nhờ vào những thông tin luôn được cập nhật mới của các trang vệ tinh này bạn sẽ giữ được mối liên hệ với họ, từ đó tỉ lệ khách hàng quay lại cũng cao hơn. Thậm chí, sau một thời gian phát triển nhiều, trang Blog phụ còn có thể đem về lợi nhuận cao hơn cả website chính.

5. Tối ưu hoá công cụ tìm kiếm (SEO)

Để tăng mức độ nhận diện và lưu lượng truy cập cho website, nhiều người thường chọn phương pháp SEO, tối ưu hoá các công cụ tìm kiếm. Hiện nay Google vẫn là công cụ được ưu tiên hàng đầu nhờ lưu lượng thông tin khổng lồ cùng số lượng người dùng đông đảo. Nếu làm SEO tốt thì website của bạn sẽ có thứ hạng cao trong danh sách kết quả khi khách hàng tìm kiếm. Điều này rất có lợi nếu bạn muốn quảng bá website của mình.

Muốn vậy bạn phải biết lựa chọn những từ khoá “đắt giá” để xây dựng nội dung chuẩn SEO, có mức độ cạnh tranh vừa phải nhưng lượng tìm kiếm cao. SEO mặc dù không có những thuật toán khó hiểu nhưng lại liên tục thay đổi theo xu hướng chung nên bạn cần liên tục cập nhật thông tin để điều chỉnh cho phù hợp.

6. Trang bị chứng chỉ bảo mật

Một trong những trở ngại lớn nhất của kinh doanh online là không thể lấy được lòng tin của khách hàng do thiếu sự tiếp xúc trực tiếp và lo ngại về vấn đề bảo mật. Muốn xoá bỏ hàng rào này thì bạn phải hoàn thiện thật tốt tính năng bảo mật trên website bán hàng của mình.

Bạn có thể sử dụng giao thức HTTPS (kết hợp giữa 2 chứng chỉ bảo mật HTTP và SSL) giúp mã hoá thông tin, ngăn chặn sự can thiệp của bên thứ ba. Quá trình thanh toán cũng cần áp dụng những phương thức đảm bảo không để lộ thông tin và thất thoát tiền của khách hàng.

7. Tăng cường hỗ trợ khách hàng

Ngoài vấn đề chất lượng sản phẩm và bảo mật thông tin thì các dịch vụ chăm sóc khách hàng cũng là một trong các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng quay lại website. Đối với kinh doanh online khách hàng không được không gặp mặt trực tiếp, không có cửa hàng truyền thống thì bạn lại càng phải làm thật tốt quy trình chăm sóc khách hàng này. Hãy tích hợp vào website những công cụ hỗ trợ trực tuyến như Skype, Viber, Zalo, Facebook,… bên cạnh những phương thức thông thường bằng điện thoại hay Email. Cần đảm bảo rằng các công cụ kia luôn hoạt động, phản hồi của khách hàng phải được giải quyết trong vòng 24h.

Xem thêm: Thiết kế website bán hàng online chuyên nghiệp cùng Bota Web

Như vậy, trên đây là 7 bí quyết giúp bạn tăng tỉ lệ chuyển đổi trên website bán hàng, thu hút cá khách hàng trở thành khách hàng trung thành. Nếu website của bạn vẫn chưa đáp ứng đủ những tiêu chuẩn cho một website chuyên nghiệp thì hãy nhanh tay LIÊN HỆ NGAY với Bota.vn cùng dịch vụ thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp với mức giá chỉ từ 10k/ngày là bạn hoàn toàn có thể SỞ HỮU NGAY website chuyên nghiệp chuẩn SEO.

The post “Quyến rũ” khách hàng cùng 7 bí quyết xây dựng website bán hàng appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Xem thêm: Tìm hiểu mô hình kinh doanh dược phẩm online qua website

Kinh doanh dược phẩm online không cần chi quá nhiều vốn

Với mô hình kinh doanh dược phẩm truyền thống, ngoài việc nhập hàng hóa, bạn còn tốn thêm nhiều chi phí thuê mặt bằng, nhân viên và hàng tá chi phí khác để duy trì việc kinh doanh tại hiệu thuốc.

Nhưng nếu bạn bắt tay vào kinh doanh dược phẩm online qua website, bạn chỉ cần một chiếc máy tính hoặc thiết bị kết nối internet là đủ để bạn rao bán các sản phẩm của mình. Nếu bạn đã có cửa hàng thuốc tây, thì việc kinh doanh online qua website lại càng hỗ trợ bạn nhiều hơn trong việc thu hút các khách hàng tiềm năng.

Bội thu nhờ mở rộng bán thuốc trên Internet

Đây là lí do không thể thiếu cho việc bán thuốc tây, hóa – dược phẩm. Đối với hình thức truyền thống, để gia tăng lợi nhuận bạn cần tăng giá hoặc tăng số lượng sản phẩm bán ra. Nhưng việc tăng giá hay số lượng sẽ rất khó khăn nếu bạn không tốn nhiều chi phí cho quảng cáo, truyền thông.

Riêng kinh doanh dược phẩm online, lượng khách hàng của bạn là vô tận. Nếu bạn có sản phẩm tốt, cùng những bài viết tư vấn sức khỏe, đời sống tinh thần cho người dùng, tự động hóa các khâu xem hàng, lựa chọn, tới việc mua sản phẩm và giao hàng,… thì bạn hoàn toàn có thể thu hút được rất nhiều khách hàng tiềm năng trên cả nước.

Chính vì thế kinh doanh dược phẩm online không giới hạn khu vực địa lý, khả năng tăng trưởng của bạn sẽ vô cùng lớn. Với một thiết kế website bán dược phẩm chuyên nghiệp, bạn sẽ tối ưu hóa được chiến lược marketing trên công cụ tìm kiếm Google.

Các công cụ trực tuyến hỗ trợ miễn phí cho người dùng

Hiện các mạng xã hội lớn như Facebook và Google đã cung cấp cho bạn đầy đủ công cụ để điều tra thị trường mua sắm cũng như hành vi tìm kiếm thông tin trên mạng của người dùng.

Nhờ các công cụ đó, bạn có thể khoanh vùng đối tượng khách hàng của mình để tương tác. Quan trọng nhất là ngoài chi phí chạy quảng cáo, bạn còn nhiều công cụ hỗ trợ bán hàng miễn phí và không giới hạn đối tượng sử dụng.

Kết nối với nhiều khách hàng tiềm năng hơn

Cộng đồng khách hàng mua sắm online rất đông. Khả năng kết nối khi bạn kinh doanh online cũng mạnh mẽ hơn rất nhiều nếu bạn mở rộng quy mô kinh doanh trên internet.

Trên cộng đồng lớn này có rất nhiều hội nhóm, diễn đàn sức khỏe, y tế còn thân hơn các mối quan hệ đồng nghiệp bình thường. Việc kết nối thông qua các cộng đồng này giúp bạn học hỏi nhiều kinh nghiệm. Thuận tiện cho việc quảng cáo các chương trình y tế, sản phẩm của mình.

Khi diễn ra những hội thảo là cơ hội tuyệt vời để bạn có thể tiếp cận người dùng, người bán thuốc tây và các sản phẩm của họ. Thành công này sẽ gần bạn hơn khi bạn bắt đầu từ hôm nay.

Lợi thế nhờ giá

Khi hiểu rõ thị trường khách hàng, thị trường và giá cả của các mặt hàng dược phẩm, bạn có thể bán đắt hàng nhờ lợi thế giá cả. Khi không mở cửa hàng truyền thống mà chỉ bán hàng online, bạn vừa tiết kiệm được khoản chi phí thuê mướn mặt bằng và nhân viên.

Việc phát triển kinh doanh dược phẩm online không dựa trên hình thức kinh doanh truyền thống. Thế nên bạn không phải lo lắng khi thử bắt đầu tay vào kinh doanh trực tuyến. Bạn chỉ tốn chi thiết kế website bán dược phẩm chuyên nghiệp và dịch vụ giao hàng.

The post Vì sao kinh doanh dược phẩm online qua website là “miếng mồi béo bở” appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Xem thêm: “Nằm lòng” 4 bí quyết sau để kinh doanh thực phẩm sạch hiệu quả

Kinh doanh online thực phẩm sạch trở thành xu hướng mới

Mô hình kinh doanh thực phẩm sạch, truyền thống tại cửa cửa hàng hoặc siêu thị lớn nhỏ đã khá phổ biến. Giờ đi đâu bạn chắc hẳn cũng nghe qua các thực phẩm sạch chuẩn VietGAP, GlobalGAP,… được bày bán tại các siêu thị hay các chi nhánh phân phối. Cùng với đó là các kênh bán hàng trực tuyến cũng được các cửa hàng tiện lợi, siêu thị tận dụng triệt để.

Hãy thử lên trang web của Bách Hóa Xanh, Coopmart hay các trang website chuyên nghiệp chuyên bán thực phẩm sạch là bạn đã có thể dễ dàng, nhanh chóng chọn món đồ thích hợp. Hầu hết, các mặt hàng này đều được cạnh tranh với chợ truyền thống bằng sản phẩm hữu cơ, được sản xuất với quy trình sạch, có tem truy xuất nguồn gốc, tem chống hàng giả và nguồn gốc rõ ràng.

Những khó khăn khi kinh doanh online thực phẩm sạch

Đặc thù của thể loại kinh doanh này chính là người mua rất kỹ lưỡng và khó khăn trong việc lựa chọn. Chỉ cần thực phẩm mà bạn bán có những chất gây hại hay thậm chí sản phẩm hư, mốc một vài cũng đều bị khách hàng đánh giá chất lượng là kém.

Hơn thế nữa khi thời gian gần đây, hàng trăm vụ việc về thực phẩm “bẩn” bị phanh phui trên mặt báo. Điều này, làm dấy lên những làn sóng dư luận trên các trang web, diễn đàn, trang mạng xã hội. Từ đó gióng lên hồi chuông cảnh báo về tình trạng vệ sinh an toàn thực phẩm hiện nay.

Sức khỏe đang là mối lo lớn nhất với người tiêu dùng hiện nay. Nắm bắt vấn đề này, kinh doanh thực phẩm sạch online chắc chắn sẽ thành công nếu bạn biết phát triển đúng cách và biết được những lưu ý dưới đây.

Chất lượng thực phẩm phải đặt lên hàng đầu

Đây là điều mà chắc chắn một ai cũng biết được, nhưng làm sao để thực hiện một cách đúng và trọn vẹn nhất trong từng sản phẩm, từng đơn hàng thì mấy ai làm được? Do vậy bạn cần phải đảm bảo tuyệt đối một điều rằng cần phải giữ thực phẩm thật sạch và tươi tốt.

Do đó, để tạo niềm tin với người tiêu dùng, hãy cho họ thấy chất lượng thực phẩm của bạn. Để làm được điều này bạn hãy chia sẻ cho khách hàng biết về thông tin, nguồn gốc của sản phẩm, các giấy chứng nhận đảm bảo an toàn vệ sinh của thực phẩm, các khảo sát của người mua về sản phẩm của bạn.

Đồng thời thường xuyên kiểm tra chất lượng của sản phẩm để đảm bảo rằng chúng không bị hôi thối hay mốc dù chỉ một góc nhỏ trong sản phẩm. Cần phải có phương pháp bảo quản thực phẩm hợp lý để giữ được độ tươi tốt như còn ngoài vườn để khách hàng cảm thấy hài lòng nhất!

Bán hàng bằng cái tâm

Như đã nói, kinh doanh online thực phẩm sạch trong thời điểm thị trường như hiện nay rất cần cái tâm của chủ cửa hàng. Có như vậy, những thương hiệu sạch mới tồn tại lâu và có chỗ đứng trong lòng người tiêu dùng. Đừng dùng các “tiểu xảo” để kinh doanh loại hình này với mục đích chỉ vì lợi nhuận. Bởi vừa mất đi chữ tín vừa gây hại đến sức khỏe người tiêu dùng.

Người tiêu dùng bây giờ đã khác xưa, họ thông minh và có nhiều kinh nghiệm mua sắm hơn bạn nghĩ. Nếu ăn phải một loại trái cây không đạt chất lượng thì họ sẽ không ngồi yên và tự trách mình “tiền mất tật mang” đâu. Họ sẽ tìm mọi cách để kêu gọi mọi người cùng nhau tẩy chay cửa hàng của bạn qua trang mạng xã hội Facebook.

Cùng với sự phát triển bùng nổ của mạng xã hội hiện nay, chỉ cần một đám đông công kích và tạo nên khủng hoảng nhỏ thì chắc chắn sự nghiệp kinh doanh của bạn sẽ chấm dứt lập tức. Mức độ lan truyền là không thể đo đếm và kiểm soát được. Vì thế, hãy có tâm với chính sản phẩm, sự nghiệp của mình, người tiêu dùng chắc chắn sẽ tin tưởng và ủng hộ bạn.

Để duy trì được một cửa hàng thực phẩm sạch không phải là chuyện “một sớm một chiều” mà bạn cần có những kế hoạch “dài hơi”. Quan trọng hơn hết là: Hãy có tâm với khách hàng, cung cấp cho họ những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất mà họ xứng đáng nhận được.

Để hỗ trợ đem lại trải nghiệm mua sắm tuyệt vời cho khách hàng thì bạn nên thiết kế website bán thực phẩm sạch chuyên nghiệp chỉ từ 10k/ngày với dịch vụ thiết kế website Bota Web.

The post Những lưu ý khi kinh doanh thực phẩm sạch online qua website appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Không thể mở rộng, nâng cấp website khi có nhu cầu cao hơn

Website là một cửa ngõ mà khách hàng và doanh nghiệp có thể tương tác. Khi nhu cầu đó mở rộng mà doanh nghiệp không thể nâng cấp thì buộc phải làm lại từ đầu. Đa số các công ty thiết kế web lại thường sử dụng công nghệ nền quản lý nội dung web mã nguồn mở nhưng không có khả năng làm chủ công nghệ đó nên dẫn đến bế tắc.

Thực tế thì một website thành công bao gồm nhiều yếu tố cộng lại từ nội dung, hình thức cho đến các tương tác với người duyệt web… Những yếu tố đó phải kết hợp một cách nhuần nhuyễn và hài hòa để khi một khách hàng đọc website của doanh nghiệp thì cũng giống như đang ghé ngang trụ sở chính của doanh nghiệp đó vậy.

Trang web của bạn hoạt động trên nền tảng hỗ trợ cũ hoặc kém

Nếu trang web của bạn được xây dựng trên nền tảng mã nguồn mở hoặc độc quyền chưa theo kịp công nghệ hoặc hỗ trợ chậm. Nên cắt bỏ những phần đó và xây dựng lại web trên nền tảng mới.

Một vấn đề chung (và rất lớn) với các nền tảng lỗi thời là không có khả năng thực hiện một trang web thân thiện với thiết bị di động. Duy trì trên nền tảng không đạt tiêu chuẩn.

Điều đó nghĩa là thời gian hoạt động bị chậm hơn rất nhiều, ít linh hoạt hơn trong việc thêm nội dung và chức năng, đồng thời có nguy cơ bị ngoại tuyến hoàn toàn hơn nếu nền tảng tắt.

Bạn muốn thêm chức năng trang web quan trọng

Nếu bạn đã có một trang web để trình bày thương hiệu và bây giờ muốn triển khai thương mại điện tử, có thể bạn sẽ cần một nền tảng hoàn toàn mới và thiết kế trang web để hỗ trợ nó.

Trước khi bạn nói chuyện với bất kỳ công ty thiết kế web nào về dự án của bạn, hãy đảm bảo ghi lại càng chi tiết càng tốt tất cả chức năng bạn cần. Nếu không, bạn có thể sẽ kết thúc với một trang web mới quá mức cần thiết hoặc hoàn toàn không đủ.

Nếu bạn chắc chắn rằng bạn cần một trang web hoàn toàn mới có đủ tiêu chuẩn thì hãy đưa ra ý kiến dưới bài viết phản hồi lại với chúng tôi, chúng tôi sẽ giúp bạn giải quyết những khó khăn trong vấn đề kinh doanh 1 cách hoàn hảo nhất.

Xem thêm: Muốn tồn tại phải biết xu hướng thiết kế website nổi bật 2019 

Tại sao cần phải thiết kế lại website

Đẩy mạnh hoạt động bán hàng mọi lúc, mọi nơi

Lý do tiếp theo cho việc “Tại sao phải thiết kế website bán hàng?” đó là việc có một website bán hàng sẽ giúp đẩy mạnh hoạt động bán hàng mọi lúc, mọi nơi. Khi có một website thì chỉ cần khách hàng có kết nối internet với các thiết bị truy cập thì khách hàng có thể truy cập vào website bán hàng của bạn mọi nơi vào mọi thời điểm.

Khách hàng sẽ không phải đến trực tiếp cửa hàng hay mua hàng theo giờ giấc hoạt động của cửa hàng mà có thể mua hàng bất cứ lúc nào. Điều này giúp tăng tối đa cơ hội bán hàng, giúp thúc đẩy doanh số và thuận tiện cho khách hàng trong việc mua sắm, làm cho họ hài lòng hơn.

Giảm chi phí kinh doanh

Việc có một thiết kế website bán hàng sẽ giúp bạn tiết kiệm tối đa chi phí cho hoạt động kinh doanh. Khi bạn có một website bán hàng trên mạng, thậm chí bạn không cần phải mở cửa hàng mà vẫn có thể thực hiện được hoạt động mua bán. Điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm được một khoản chi phí cho việc thuê cửa hàng, kho bãi cùng chi phí cho nhân lực.

Ngoài ra, việc có website bán hàng cũng giúp việc thanh toán của khách hàng thuận tiện và dễ dàng hơn. Khách hàng có thể thanh toán qua thẻ ATM, qua các phương tiện thanh toán điện tử.

Giúp triển khai các chiến lược marketing hiệu quả

Một lý do nữa mà “Tại sao phải thiết kế website bán hàng?” đó là nhờ có website sẽ giúp các chiến lược marketing thực hiện có hiệu quả hơn và thu được nguồn doanh thu hiệu quả.

Nếu như trước đây có các hình thức marketing thông qua phát tờ rơi, quảng cáo qua báo, đài thì khả năng tiếp cận khách hàng hạn chế nhưng với phương tiện marketing online thông qua website sẽ giúp tiếp cận nhiều khách hàng, nhanh chóng và hiệu quả hơn. Thông qua website, doanh nghiệp có thể triển khai các chiến lược marketing online như: quảng cáo Google Adwords, SEO hay Email Marketing.

Nâng tầm uy tín và giá trị thương hiệu

Khi có một website bán hàng riêng của doanh nghiệp cũng sẽ giúp nâng tầm uy tín và giá trị thương hiệu của doanh nghiệp. Bộ mặt doanh nghiệp trên internet chính là website và màu sắc, tính năng, thông tin trên website sẽ phản ánh đầy đủ hình ảnh của doanh nghiệp với khách hàng góp phần khẳng định giá trị thương hiệu của doanh nghiệp trong lòng công chúng.

Không chú trọng nội dung truyền tải

Nội dung được viết sơ sài mà lại có nhiều chỗ lại thừa, mang tính giới thiệu hơn là cung cấp thông tin một cách rõ ràng, chính xác & có phương pháp tiếp cận khách hàng riêng. Nói chung, nếu khách hàng đọc một trang web mà cảm thấy nó chẳng có gì đặc biệt thì người ta sẽ qua trang khác hoặc tắt nó đi.

Hình thức website không phản ánh đúng bản sắc văn hóa của doanh nghiệp.

Một số web designer thường thiết kế website cho khách hàng giống hoặc nhại theo những bản mẫu sẵn có hoặc các website khác đang tồn tại, điều này dẫn đến website thể hiện đằng Đông còn thực tế bản sắc của doanh nghiệp lại ở đằng Tây.

Xem thêm: Khởi sắc trong kinh doanh khi có 1 website bán hàng chuyên nghiệp

The post Lý Do Doanh Nghiệp Của Bạn Cần Thiết Kế Lại Website Để Tăng Doanh Thu Bán Hàng appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Tại sao bạn nghĩ rằng mọi người truy cập một  website bán hàng? Đó là chủ yếu để tìm thông tin. Và nếu bạn đang ở trong thế giới kinh doanh, thông tin rất quan trọng.

Bạn cần phải có một  website cho khách hàng của bạn. Nó cần phải chứa thông tin về những gì bạn có thể làm cho họ. Dưới đây chỉ là một vài trong số các lợi thế và lợi ích có một trang web cho doanh nghiệp của bạn .

Ít tốn kém hơn khi có website bán hàng

Bạn đã bao giờ quảng cáo doanh nghiệp của mình thông qua các hình thức khác nhau như phương tiện in, đài phát thanh, truyền hình hoặc bằng các phương tiện khác chưa? Nó đắt quá! Đầu tư vào quảng cáo là cần thiết, nhưng tốn rất nhiều tiền. Có một trang web sẽ làm cho việc quảng bá công ty của bạn ít tốn kém hơn. Nhiều phiên bản quảng cáo ngoại tuyến có sẵn trên internet đôi khi miễn phí.

Quảng cáo  trên website bán hàng

Một trang web thân thiện với môi trường hơn khi nói đến quảng cáo và tiếp thị. Có rất nhiều cách để quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn thông qua internet. Một ví dụ là quảng cáo Facebook, một tính năng quảng cáo được cung cấp thông qua Facebook. Một số khác được gọi là SEO. Đây là một lợi thế lớn cho doanh nghiệp của bạn. Có một nhà cung cấp dịch vụ SEO tốt có thể tăng thứ hạng của trang web của bạn, điều này nhanh chóng dẫn đến tăng doanh số và lợi nhuận cao hơn.

Tăng khách hàng khi có website bán hàng

Hầu hết các doanh nghiệp có sự phổ biến địa phương, nhưng những khách hàng tiềm năng bên ngoài thành phố của họ thì sao? Một trang web có thể giúp bạn tạo ra nhiều khách hàng hơn. Không chỉ bên ngoài thành phố của bạn, mà trên toàn thế giới. Internet cung cấp một cộng đồng toàn cầu. Với một trang web, doanh nghiệp của bạn sẽ được hiển thị trên toàn thế giới.

Khả năng tiếp cận

Bạn đã bao giờ có kinh nghiệm phải từ chối khách hàng vì giờ đóng cửa chưa? Chà, bạn không cần phải đóng cửa trang web của mình. Một trang web trực tuyến có thể được truy cập bất cứ lúc nào trong ngày hay đêm. Mọi người sẽ tìm đến trang web của bạn thay vì đến cửa hàng của bạn vì nó dễ tiếp cận hơn. Chỉ cần đảm bảo đăng đủ thông tin về sản phẩm và dịch vụ của bạn.

Truy cập vào thông tin

Bạn có biết rằng nếu bạn sở hữu một trang web, bạn thực sự có thể theo dõi mọi thứ đang xảy ra trên đó không? Bạn thậm chí có thể tìm kiếm thông tin sẽ cho bạn biết có bao nhiêu người đã truy cập trang web của bạn hoặc có bao nhiêu người nhắn tin hoặc gửi email cho bạn. Bạn có thể truy cập tiến trình của trang web của bạn và xem tất cả các trang của nó. Bạn thậm chí có thể thực hiện cập nhật bất cứ lúc nào, làm cho nó rẻ hơn nhiều so với tài liệu in.

Mối quan hệ tốt hơn

Có một trang web có thể xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng của bạn. Bạn có thể gửi tin nhắn ngay lập tức cho khách hàng của bạn thông qua email. Ngoài ra, khách hàng của bạn có thể xem xét các sản phẩm của bạn trực tuyến và cũng có thể để lại phản hồi cho bạn và doanh nghiệp của bạn. Tốt nhất là luôn gửi cho khách hàng của bạn một tin nhắn. Điều này rất cần thiết để  xây dựng mối quan hệ tốt với họ. Bạn thậm chí có thể cung cấp cho họ thêm thông tin về doanh nghiệp của bạn thông qua tin nhắn hoặc email.

Tăng doanh số

Nếu bạn là chủ doanh nghiệp, nhiều khách truy cập dẫn đến doanh số tiềm năng hơn. Đó là cách trang web của bạn sẽ giúp bạn. Bạn có thể thu hút nhiều người hơn đến trang web của mình bằng cách cập nhật và quảng bá nội dung trang web của bạn một cách nhất quán. Trang web của bạn càng nhiều thông tin thì khả năng tăng doanh số của bạn càng lớn.

Xem thêm: Muốn tồn tại phải biết những xu hướng thiết kế website nổi bật 2019

Cơ hội khi có website bán hàng

Một trang web cung cấp cho bạn cơ hội để chứng minh uy tín của bạn. Bạn phải nói với khách hàng của bạn tại sao bạn xứng đáng với sự tin tưởng của họ thông qua trang web của bạn. Điều này có thể kiếm được phản hồi tích cực cho dịch vụ và sản phẩm của bạn. Ngoài ra, trang web của bạn đóng vai trò là nơi để một nhà đầu tư tiềm năng khám phá những gì doanh nghiệp của bạn và về những gì nó có thể làm trong tương lai.

Khách hàng dài hạn

Bạn nghĩ gì về sự khác biệt giữa khách hàng và khách hàng? Chà, một khách hàng là người bước vào và mua thứ gì đó và đó là nó. Một khách hàng là khách hàng thường xuyên của bạn. Anh ấy đang mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn hàng ngày hoặc theo hợp đồng. Có một trang web cung cấp cho bạn một cơ hội để có được nhiều khách hàng hơn có thể giúp doanh nghiệp của bạn phát triển.

Xem thêm: 5 thủ phạm tồi tệ nhất khiến khách truy cập rời khỏi trang web của bạn

The post Khởi Sắc Trong  Kinh Doanh Khi Có 1 Website Bán Hàng Chuyên Nghiệp appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Sự bắt kịp xu hướng kinh doanh theo trào lưu là một định hướng tốt trong chiến lược kinh doanh của bạn. Tuy nhiên, đến 1 giai đoạn nhất định cũng khiến nó  bị bão hòa. Dưới đây liệt kê những lỗi sai kinh điển của việc kinh doanh theo trào lưu:

Không thường xuyên chăm chút hình ảnh sản phẩm

Cho dù sản phẩm của bạn có tốt đến đâu, khách sẽ không ở lại trên website đủ lâu để tiến hành mua bán nếu hình ảnh minh họa lỗi thời, kém hấp dẫn. Vì vậy, hãy luôn bảo đảm website của bạn tươi mới, nhiều hình ảnh đẹp để có thể nhận được nhiều sự chú ý từ phía khách hàng.

Bạn cũng nên chú trọng đến màu sắc hình ảnh, phải sáng và rõ nét, đồng thời sản phẩm nên được minh họa dưới nhiều góc độ và có thể phóng to vào từng chi tiết. Bạn có thể học tập các website lớn khác cách họ trưng bày và giới thiệu sản phẩm.

Website bán hàng nghèo nàn

Ngày nay, việc tạo một website bạn có thể tự thực hiện một cách dễ dàng hoặc đơn giản hơn thông qua thuê bộ phận chuyên thiết kế website bán hàng. Khi thiết kế, chú ý giảm thiểu tối đa việc khách hàng phải sử dụng nút quay lại nhiều cũng như không phải click nhiều lần để có thể kiểm tra hàng và tiến hành thanh toán. Bạn cũng nên nhớ rằng trang giới thiệu về sản phẩm phải cung cấp đầy đủ nội dung thông tin mà khách hàng muốn tìm kiếm; đồng thời những thông tin đó phải được bố trí hợp lý, dễ tiếp cận.

Tốc độ tải trang web chậm

Những hình ảnh minh họa có thể làm cho website của bạn lung linh hơn, nhưng cũng có thể làm giảm tốc độ tải trang. Vì vậy, bạn nên chú tới việc sử dụng hình ảnh khi thiết kế, ưu tiên lựa chọn những hình ảnh không làm chậm tốc độ tải trang, đặc biệt là tránh sử dụng những hình ảnh kích cỡ lớn ở trang chủ. Những khách hàng tiềm năng có thể mất kiên nhẫn tìm hiểu sản phẩm của bạn khi tốc độ tải trang quá chậm.

Website bán hàng không đáng tin cậy

Khách hàng của bạn đôi khi chưa thực sự tin tưởng vào website cũng như công việc kinh doanh của bạn nếu như bạn không thể hiện ra. Tăng cường đưa ra những phản hồi, nhận xét tích cực của khách hàng về sản phẩm của bạn. Đồng thời cũng đưa ra cam kết rõ ràng rằng bạn sẽ không để tiết lộ thông tin của khách hàng dù bất kỳ giá nào. Họ sẽ cảm thấy yên tâm hơn khi tiến hành mua bán online trên website của bạn.

Không quảng bá thiết kế website qua mạng xã hội

Trong thời đại ngày nay, bạn không thể thành công với công việc kinh doanh online nếu không áp dụng bất kì một chiến dịch liên quan tới mạng xã hội nào. Kết nối với khách hàng qua mạng xã hội có thể giúp bạn quảng bá thương hiệu của mình, giúp họ nhận thức rõ về thương hiệu, đồng thời chứng minh bạn là một đối tác đáng tin cậy.

Đồng thời tương tác qua mạng xã hội cũng làm cho khách hàng thoải mái hơn, đôi khi họ còn có thể tiến hành mua sản phẩm ngay trên mạng xã hội.

Không giữ liên hệ với khách hàng

Sau khi website hoạt động và có lượng khách hàng đầu tiên, dịch vụ mà khách hàng nhận được sẽ tạo sự gắn bó giữa họ với doanh nghiệp. Bởi nếu dịch vụ không tốt khiến khách hàng không hài lòng, thì dù giao diện website có đẹp đến đâu, chiến dịch truyền thông hiệu quả đến mấy sẽ khó có thể đảm bảo doanh thu duy trì ổn định.

Để hình thành hệ thống khách hàng thường xuyên, startup cần tương tác thường xuyên với khách hàng qua bản tin, email, quảng cáo, phương tiện truyền thông xã hội, bài viết… Nếu khách hàng yêu thích dịch vụ của doanh nghiệp, thì họ sẽ giới thiệu sản phẩm đến bạn bè và người thân. Vì thế, startup cần chú trọng đầu tư cho dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng các chương trình ưu đãi hay quà tặng.

Không chú trọng khâu thiết kế khi xây dựng website bán hàng

Với loại hình kinh doanh qua mạng, Website là phương tiện để người bán hàng giao tiếp và giới thiệu sản phẩm đến khách hàng. Vì thế, một website thiết kế cẩu thả sẽ khiến khách hàng cảm thấy thiếu tin tưởng. Thậm chí, một sai lầm trong sắp xếp và thiết kế giao diện cũng đủ khiến doanh nghiệp mất đi những vị khách tiềm năng.

Vì thế, startup cần chú trọng đến khâu đầu tư thiết kế giao diện website. Giao diện đẹp sẽ góp phần gia tăng cơ hội bán hàng. Không chỉ đẹp, các nhà khởi nghiệp cần biến mọi thao tác trên trang web trở nên thân thiện với người dùng để qua đó mang lại hiệu quả kinh doanh cao nhất.

Tham khảo: Bài học đắt giá khi thiết kế website bán hàng

The post Kinh Doanh Theo Trào Lưu Và Những Lỗi Sai Kinh Điển appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

1. Khách hàng của bạn đang ở trên Internet

Theo số liệu thống kê mới nhất, Việt Nam hiện nay có khoảng 41 triệu người dùng Internet, chiếm 45% dân số cả nước, trong đó đa phần là đối tượng người dùng trẻ, có nhu cầu mua sắm cao. Đồng thời, xu hướng mua sắm online đang ngày càng phát triển và được nhiều người sử dụng khi mua hàng. Có đến 1/3 người dùng sử dụng Internet để tìm kiếm các thông tin liên quan đến các sản phẩm, dịch vụ.

Nhu cầu mua sắm trên Internet ngày càng tăng cao và đây là môi trường lý tưởng cho hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp

Nếu cửa hàng hay doanh nghiệp của bạn không có website, bạn đang đánh mất đi cơ hội tiếp cận khách hàng và bán hàng của chính mình và nhường cơ hội đó cho đối thủ. Nếu họ giành được thị phần sớm thì rất khó để doanh nghiệp của bạn có thể lấy lại nó. Đó là lý do đầu tiên tại sao bạn cần thiết kế website bán hàng.

2. Phân tích thị trường cho sản phẩm

Khi những chỉ số thông tin được hiển thị trên trang web, doanh nghiệp có thể xác định vị trí sản phẩm của họ đang ở đâu, được đón nhận hay không, hiểu được những ưu nhược điểm để từ đó đề ra những bước đi đúng đắn.

3. Giảm thiểu chi phí kinh doanh

Yếu tố cuối cùng khiến cho các cửa hàng, doanh nghiệp cần thiết kế website bán hàng đó chính là nó giúp giảm thiểu chi phí kinh doanh hiệu quả. Giờ đây doanh nghiệp của bạn có thể tiết kiệm được rất nhiều chi phí trong việc thuê cửa hàng, kho hàng cùng với nhân lực hay chi phí quảng cáo, chăm sóc khách hàng.

Đồng thời có thể điều hành hoạt động kinh doanh một cách đơn giản và thuận tiện. Không chỉ có vậy, thiết kế web bán hàng qua mạng còn giúp cho việc thanh toán trở nên nhanh gọn hơn, khách hàng có thể thanh toán qua thẻ ATM hoặc các phương thức thanh toán điện tử thuận tiện khác.

Xem thêm: Lợi ích khi doanh nghiệp lựa chọn thiết kế 1 website bán hàng

4. Bán hàng mọi lúc, mọi nơi

Với các phương thức kinh doanh truyền thống, khách hàng phải đến tận nơi để lựa chọn và quyết định sử dụng sản phẩm, dịch vụ đồng thời các cửa hàng hay doanh nghiệp thường hoạt động theo giờ giấc, nghỉ vào buổi tối và dịp cuối tuần.

Tuy nhiên, khi thiết kế website bán hàng, mọi giới hạn về khoảng cách và thời gian đều được xóa bỏ bởi website có thể hoạt động 24/7, khách hàng có thể truy cập vào website của bạn bất cứ khi nào và ở mọi nơi để tìm hiểu về thông tin sản phẩm, dịch vụ và quyết định mua hàng ngay cả khi bạn đang ngon giấc.

Điều này không chỉ gia tăng tối đa cơ hội bán hàng, thúc đẩy doanh số mà còn thuận tiện hơn cho khách hàng trong việc mua sắm, giúp khách hàng cảm thấy hài lòng hơn.

5. Nâng tầm uy tín và giá trị của thương hiệu

Giá trị và uy tín thương hiệu là yếu tố quan trọng khiến cho các cửa hàng, doanh nghiệp cần thiết kế website bán hàng. Có thể nói, bộ mặt của doanh nghiệp trên Internet chính là website, vì vậy mà màu sắc, phong cách hay tính năng trên website phản ánh đầy đủ hình ảnh của doanh nghiệp với khách hàng. Khách hàng có thể đánh giá cửa hàng hay doanh nghiệp của bạn thông qua các thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp.

Một website bán hàng chuyên nghiệp không chỉ giúp cho khách hàng có ấn tượng tốt mà còn gia tăng uy tín thương hiệu và thúc đẩy việc mua hàng

Nếu doanh nghiệp của bạn thiết kế trang web bán hàng chuyên nghiệp hơn so với các đối thủ có thể mang lại ấn tượng tốt, thu hút khách hàng hiệu quả hơn và gia tăng các đơn hàng.

Đồng thời, khách hàng cảm thấy tin tưởng và đánh giá cao thương hiệu của bạn hơn so với đối thủ. Ngoài ra, với website bán hàng, doanh nghiệp có thể tương tác với khách hàng hiệu quả thông qua khảo sát ý kiến, bình luận hay chăm sóc khách hàng tốt hơn giúp thúc đẩy thêm giá trị và uy tín thương hiệu.

6. Giao tiếp và chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn

Thông tin cung cấp trên trang web cần được duy trì liên tục, chính xác, trực quan (hình ảnh, video…) rồi khách đánh giá về dịch vụ hay sản phẩm mà công ty đang cung cấp, trả lời các câu hỏi thường gặp trong vấn đề giao dịch. Từ đó đề ra phương pháp chăm sóc khách hàng và giữ họ thành khách hàng thân thiết.

7. Thu hút khách hàng tiềm năng

Một website được thiết kế chuyên nghiệp bao gồm giao diện và tương tác kết hợp với phương pháp online marketing như SEO, Google Adwords,…thu hút một lượng khách tiềm năng không nhỏ đến cho doanh nghiệp. Bạn thử so sánh việc thuê nhân sự hoặc địa điểm để tổ chức các sự kiện quảng bá sản phẩm dịch vụ so với xây dựng một trang web chuyên nghiệp kết hợp các phương pháp marketing online trên sẽ thấy rõ việc nào hiệu quả và tiết kiệm chi phí hơn.

Với top 7 lý do tại sao nên sử dụng Website bán hàng, chắc chắn bạn đã hiểu được tầm quan trọng của Website đối với việc kinh doanh. Bán hàng đa kênh với Website hiện là một trong những kênh được sử dụng nhiều nhất hiện nay. Nhanh tay thiết kế ngay 1 Website để việc kinh doanh trở nên dễ dàng hơn nào!

Tham khảo: Tiêu chí đánh giá 1 website bán hàng cần những gì?

The post Top 7 lý do doanh nghiệp cần sở hữu một Website bán hàng chuyên nghiệp appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

 Giao diện website bán hàng thân thiện

Ấn tượng đầu tiên đối với khách hàng khi vừa vào trang website là rất quan trọng, do đó bạn cần phải sử dụng màu sắc và bố cục trang sao cho phù hợp nhất. Màu sắc trong thiết kế phải có sự hài hòa, thân thiện với sản phẩm, bố cục cần phải có sự rõ ràng, sắp xếp một cách khoa học, chuyên nghiệp trong từng bài viết. Điều quan trọng hơn nữa chính là logo của thương hiệu, nó cần phải thể hiện được sự độc đáo, khác biệt và đáng tin cậy.

Việc đánh giá sự thân thiện của trang website còn thông qua tốc độ load của website, mức độ truy cập và trang website có dễ dàng hay không, có sự tương thích cùng với các thiết bị di động, máy tính, máy tính bảng… hay không? Những điều này quyết định các khách hàng có thể trở thành vị khách tiềm năng trong tương lai của bạn. Bên cạnh đó, bạn cũng cần phải chú ý đến hình ảnh trên website của bạn, một website bán hàng thì hình ảnh phải trung thực, tạo cảm giác tin tưởng cho khách hàng. Nên áp dụng kỹ thuật chụp ảnh sản phẩm đẹp, sau đó chỉnh sửa rồi up lên website bán hàng. Hạn chế dùng những hình ảnh có sẵn, hình ảnh trên mạng.

Nội dung website bán hàng rõ ràng

Thiết kế website bán hàng cũng cần chú ý đến nội dung trang website. Ngoài bố cục trang website, vấn đề về nội dung cũng là yếu tố mà bạn phải quan tâm. Mặc dù là website bán hàng, tuy nhiên không vì vậy mà bạn chỉ đăng hình ảnh, giá cả cũng như thông tin của sản phẩm, việc xây dựng những nội dung hữu ích như chia sẻ kinh nghiệm, cách chọn lựa sản phẩm phù hợp với nhu cầu, đó chính là cách tạo được sự uy tín của website bạn đối với khách hàng nhiều hơn.

Tốt nhất, nội dung của website cần phải có sự ngắn gọn, súc tích, cô đọng, giúp người dùng dễ theo dõi. Ngoài ra, cũng cần phải có sự điều hướng, hỗ trợ website trong quá trình làm seo. Trên thực tế, khi xây dựng website bán hàng rất nhiều người không quá quan tâm đến vấn này, song nó mới chính là yếu tố quyết định đến sự tồn tại lâu dài của một website.

Xem ngay: Thiết kế website du lịch – tăng lợi nhuận tối đa

Tiện ích  website bán hàng mang tính đặc thù

Website bán hàng được ví như là một công cụ marketing, thúc đẩy việc bán hàng được hiệu quả hơn bao giờ hết. Nó không giống với bất kỳ một website nào khác, bởi trong nó bao gồm những tính năng đặc biệt như giỏ hàng, thanh toán trực tuyến, đăng ký đăng nhập, tìm kiếm và phân loại sản phẩm theo nhu cầu của khách hàng…Tưởng chừng như những chức năng này đơn giản, song nó lại chính là yếu tố quyết định sự thành bại của một trang website.

Bên cạnh những tính năng trên, tiện ích đặc thù còn cho phép người dùng trao đổi trực tiếp cùng với chủ website thông qua công cụ chát trực tuyến. Nhờ nó, thời gian hỗ trợ khách hàng được rút ngắn khá nhiều, nhân viên có thể tiếp cận được khách hàng dù bất kỳ thời gian nào, còn khách hàng có thể đánh giá được mức độ tin cậy của đơn vị bán hàng thông qua sự hỗ trợ này. Như vậy, từ một người xa lạ, doanh nghiệp có thể biến họ trở thành khách hàng tiềm năng và khách hàng trung thành về sau.

Bài viết liên quan: Lợi ích khi doanh nghiệp chọn thiết kế website bán hàng online

Website bán hàng hội tụ triết lý kinh doanh và văn hoá doanh nghiệp

Website là tấm danh thiếp trung gian truyền tải thông điệp của doanh nghiệp tới khách hàng. Nếu như kết cấu bố cục của website được coi là xương sống, thì nội dung chính là máu thịt của doanh nghiệp, hai yếu tố trên cần phải hội tụ và thể hiện được tinh thần và văn hóa của một doanh nghiệp. Website nên được thiết kế đồng bộ cùng bộ nhận dạng thương hiệu của doanh nghiệp. Từ đó giúp gây ấn tượng với người đọc dễ dàng nhận ra thương hiệu của bạn giữa nhiều doanh nghiệp cùng ngành. Đặc biệt cần tránh gây hiểu lầm về ngôn từ hoặc hình ảnh đối với khách hàng lần đầu truy cập website.

Đảm bảo tính khả dụng của website bán hàng

Tính khả dụng được đề cập đến ở đây bao gồm các yếu tố như tốc độ khi truy cập, “thân thiện với người dùng” (dễ sử dụng), đảm bảo an ninh…Bạn cần đảm bảo website của doanh nghiệp đã được tối ưu code để giữ tốc độ load nhanh, đảm bảo khách hàng có thể truy cập nội dung trang web trong thời gian ngắn nhất.

Nếu vì lý do website của bạn quá nặng, phải load rất lâu mới có thể truy cập thì rất đáng tiếc, khách hàng không thể kiên nhẫn chờ đợi. Lượng khách hàng của bạn sẽ giảm đáng kể khi họ lựa chọn website khác, sản phẩm khác thay thế. Ngoài ra, bạn cũng cần lưu ý thiết kế website dễ truy cập và chắc chắn không gặp vấn đề liên quan tới an ninh mạng. Đây cũng là yếu tố giúp gia tăng lượng truy cập cho website của bạn.

Chúc các bạn kinh doanh hiệu quả

The post Tiêu chí đánh giá 1 website bán hàng cần những gì? appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.