Kinh doanh mỹ phẩm đang trở thành lĩnh vực kinh doanh thu hút giới trẻ. Bởi nhu cầu của thị trường về các sản phẩm làm đẹp trong những năm gần đây tăng cao; lợi nhuận đem lại khi kinh doanh mỹ phẩm khá có so với các ngành hàng khác. Tuy nhiên, để mở một cửa hàng kinh doanh mỹ phẩm đối với những bạn trẻ vốn ít thì khá khó khăn. Vậy nên, kinh doanh mỹ phẩm online là lựa chọn hàng đầu trong thời buổi này. Bạn đang, đã hoặc sắp kinh doanh mỹ phẩm online thì càng không nên bỏ qua 5 bí kíp kinh doanh mỹ phẩm online dưới đây với phần mềm quản lý bán hàng thông minh để đạt doanh thu khủng mỗi ngày.
1.Xác định phân khúc khách hàng và tìm hiểu thị trường
Đối với việc kinh doanh trong tất cả các lĩnh vực, tìm hiểu thị trường và xác định phân khúc khách hàng là bước rất quan trọng. Nhất là đối với ngành kinh doanh mỹ phẩm. Tìm hiểu thị trường giúp bạn biết được những vấn đề như: nhu cầu của khách hàng về các loại mỹ phẩm; đâu là dòng mỹ phẩm được khách hàng ưa chuộng nhất hiện nay? Gía cả trên thị trường của những loại mỹ phẩm này như thế nào? Đối thủ cạnh tranh đang có những hoạt động gì?….
Xác định phân khúc khách hàng giúp bạn thấu hiểu về từng nhóm khách hàng; càng đầu tư vào bước này, việc kinh doanh sau này của bạn sẽ thuận lợi hơn rất nhiều. Từng đối tượng khách hàng khác nhau có đặc điểm, cách thức và xu hướng sử dụng các dòng mỹ phẩm khác nhau, tùy thuộc vào lứa tuổi, sở thích hay điều kiện kinh tế. Ví dụ: với nhóm khách hàng trẻ, trong độ tuổi từ 15 đến 22, có nguồn thu nhập không ổn định, sở thích trang điểm theo xu hướng trang điểm Hàn Quốc, bạn nên tập trung cho đối tượng này những sản phẩm mỹ phẩm Hàn Quốc; bởi những dòng sản phẩm này có giá khá mềm, nhẹ nhàng, phù hợp với sở thích của khách hàng mục tiêu. Hay nhóm khách hàng là những chị em văn phòng từ 25 đến 40 tuổi, có thu nhập ổn định, yêu thích lối makeup đậm, thường chuộng những loại mỹ phẩm nhập ngoại như Pháp, Đức, có giá cao, chất lượng tốt.
Vậy nên, tùy thuộc vào phân khúc khách hàng mà bạn muốn hướng tới khi kinh doanh mỹ phẩm online, từ đó đưa ra những kế hoạch kinh doanh phù hợp để tối ưu trong việc kinh doanh.
2.Học hỏi kiến thức về mỹ phẩm
Chắc chắn, khi kinh doanh mỹ phẩm, kiến thức về mỹ phẩm là điều không thể thiếu. Bạn cần được trang bị một số kiến thức cơ bản, hoặc học hỏi thêm các kiến thức mới để đảm bảo hiểu một cách rõ nhất về những sản phẩm bản thân đang kinh doanh. Nhất là đối với kinh doanh online. Càng hiểu về sản phẩm bao nhiêu, bạn càng chiếm được lòng tin của khách hàng. Hơn nữa tư vấn chính xác, nhiệt tình sẽ giúp khách hàng cảm thấy hài lòng về dịch vụ tại cửa hàng online của bạn, từ đó khách hàng có thể quay lại thêm nhiều lần, thậm chí còn giới thiệu khách hàng đến với cửa hàng của bạn.
Xem thêm: BÍ QUYẾT ĐẨY MẠNH DOANH SỐ NGÀNH MỸ PHẨM TỐT NHẤT
3. Tìm kiếm nguồn hàng mỹ phẩm
Nguồn hàng mỹ phẩm luôn là yếu tố khiến khách hàng quan tâm sâu sắc. Bạn không nên ham rẻ với những mặt hàng mỹ phẩm trôi nổi trên thị trường, chất lượng kém để đánh mất uy tín với khách hàng. Lựa chọn những nguồn hàng có uy tín, từ các thương hiệu nổi tiếng, tem chống giả đầy đủ sẽ giúp cửa hàng kinh doanh online của bạn nhanh chóng có chỗ đứng uy tín trên thị trường. Hiện nay, một số các nguồn hàng mỹ phẩm uy tín nhập ngoại đang được chị em tin dùng như mỹ phẩm Hàn Quốc, Thái Lan, Mỹ,… Nếu có điều kiện thì bạn có thể nhập hàng theo hình thức xách tay; nếu không, bạn hoàn toàn có thể đặt hàng trên website để nhập hàng, tuy nhiên, hình thức này sẽ mất nhiều chi phí hơn.
4. Phát triển bán hàng đa kênh để tối ưu doanh thu
Để tối ưu doanh thu trong kinh doanh online, bạn không thể bỏ qua phương pháp bán hàng đa kênh. Bán hàng đa kênh được hiểu đơn giản là bán hàng trên nhiều kênh online cùng lúc. Việc kinh doanh này sẽ giúp sản phẩm của bạn tiếp cận nhanh chóng với khách hàng mục tiêu cũng như lượng khách hàng tiềm năng khủng. Gợi ý cho bạn một số kênh online đang kinh doanh hiệu quả trong thời gian gần đây đó là Website, Facebook, các sàn thương mại điện tử Shopee, Lazada, Sendo.
5. Quản lý bán hàng hiệu quả với phần mềm quản lý bán hàng thông minh
Việc quản lý bán hàng luôn là vấn đề khó khăn đối với những chủ cửa hàng kinh doanh mỹ phẩm. Bởi mỹ phẩm là ngành hàng đa dạng về dòng, mẫu mã sản phẩm; cộng thêm việc bán hàng đa kênh, việc quản lý sẽ rất phức tạp.
Phần mềm quản lý bán hàng là lựa chọn thông minh để giải quyết các vấn đề khó khăn này. Phần mềm quản lý bán hàng giúp bạn đồng bộ tất cả thông tin sản phẩm từ số lượng tồn kho, đơn hàng bán ra, số mã hàng,…. trên tất cả các kênh online; báo cáo thu chi, lãi lỗ một cách chính xác nhất; giúp giảm thiểu tối đa các vấn đề về thất thoát, sai lầm trong quản lý hàng hóa.
Như vậy, bạn vừa tiết kiệm thời gian trong việc quản lý các công việc, chăm sóc khách hàng; vừa không bị đau đầu trong việc cuối tuần, cuối tháng lại phải tính toán nhưng cũng không cho ra sự chính xác nhất.
Xem thêm: Những điều cần biết về phần mềm quản lý bán hàng (Phần 1)
Quỳnh Nguyễn
