Để quảng bá một quán bar hiệu quả, hãy tạo văn hóa cho quán và đưa ra các chương trình khuyến mại để thu hút các khách hàng thân thiết.

Marketing cho quán Bar cũng đòi hỏi phương pháp quảng bá truyền miệng hiệu quả, và xây dựng thương hiệu trên các nền tảng online như mạng xã hội và các trang nhận xét, một công việc không hề đơn giản.

Bạn sẽ cần làm những việc như đăng tải liên tục content hay, hướng tới đúng đối tượng khán giả, phân tích các số liệu và điều chỉnh nếu cần, đảm bảo content có phần nhìn hấp dẫn, v.v…

Dưới đây là 5 bước Marketing quan trọng trong quản lý quán Bar:

1. Xác định thị trường mục tiêu

Thị trường mục tiêu cho quán Bar của bạn là một nhóm người tiêu dùng bạn muốn thu hút. Để xác định thị trường của bạn, hãy cân nhắc các đặc điểm như tình hình dân số tại địa phương, những khách hàng tiềm năng và thực trạng giao thông quanh địa điểm quán.

Điều này liên quan tới việc xây dựng một hồ sơ khách hàng lý tưởng dựa trên các dữ liệu về nhân khẩu học và tâm lý đồ học, và định hình chiến lược marketing của bạn theo đó.

Các cách để xác định thị trường mục tiêu bao gồm:

Dữ liệu nhân khẩu học

Dữ liệu nhân khẩu học bao gồm các thông tin về đặc điểm vật lý của thị trường mục tiêu. Các đặc điểm liên quan bao gồm tuổi, giới tính, trình độ học vấn, nghề nghiệp và thu nhập. Bạn có thể thu thập các thông tin này bằng cách suy nghĩ về các đặc điểm của những khách hàng hiện tại, dành thời gian tìm hiểu về họ và vai trò của họ trong cộng đồng.

Dữ liệu tâm lý đồ học

Tâm lý đồ học là những đặc điểm về tâm lý của khách hàng của bạn và tập khách hàng mục tiêu. Dữ liệu này bao gồm các hành vi và niềm tin như tính cách, sở thích, phong cách và tính hài hước. Bạn có thể làm quen với các đặc điểm này bằng cách trò chuyện với khách hàng và tương tác với cộng đồng của bạn. Những phân tích quan trọng khi đánh giá dữ liệu này bao gồm tại sao mọi người ghé quán Bar của bạn và điều mà khách hàng tìm kiếm khi họ chọn quán của bạn thay vì nơi khác.

Một khi bạn đã tổng hợp được dữ liệu nhân khẩu học và tâm lý đồ học, hãy sử dụng chúng để tạo hồ sơ khách hàng để mô tả tập khách hàng lý tưởng cho quán. Từ đó, bạn có thể xác định những sản phẩm, chiến lược marketing và chương trình khuyến mãi tốt nhất cho những khách hàng đó.

Dù bạn xác định thị trường mục tiêu của mình thế nào, hãy tự hỏi rằng tập khách hàng mục tiêu của bạn có mang lại lợi ích cho việc kinh doanh hay không. Để làm được điều này, hãy cân nhắc xem có bao nhiêu người trong thị trường mục tiêu của bạn sinh sống gần với quán Bar của bạn, có các nguồn tài chính để ủng hộ quán, và dễ dàng tiếp cận các tài liệu marketing.

6 bước xây dựng kế hoạch Marketing tổng thể cho doanh nghiệp mới

2. Xây dựng văn hóa quán Bar

Văn hóa chính là kiểu trải nghiệm bạn muốn tạo ra cho quán Bar của bạn và nên được xây dựng dựa trên vào khách hàng mục tiêu. Các chương trình đặc biệt là phương pháp tốt để thu hút khách hàng, chẳng hạn như các event, giveaway. Xây dựng văn hóa quán Bar rồi từ đó bạn có thể lựa chọn các chương trình khuyến mãi phù hợp với không khí của quán và thu hút khách hàng mới.

Định hình trải nghiệm quán Bar

Trải nghiệm quán Bar mà bạn muốn tạo ra là gì? Một wine bar cao cấp với không khí của lounge, một sports bar ồn ào với những màn hình lớn, hay là một dive bar với âm nhạc khủng?  Trải nghiệm quán bar càng độc đáo, văn hóa của bạn càng được khách hàng ghi nhớ và bạn cũng đạt hiệu quả cao trong việc thu hút lượng công chúng mục tiêu. Hãy định hình trải nghiệm quán bar để tạo nên văn hóa phù hợp nhất.

Dưới đây là một số kiểu bar thường gặp:

• Dive bar: Dive bar là hình thức quán bar thoải mái thường có rất nhiều tại các thành phố, có sức hút riêng và sẽ gây dựng một lượng khách hàng thân thiết hùng hậu. Dive bar không có một định nghĩa cụ thể, nhưng có thể nói đây là kiểu quán bar có cá tính, đồ ăn ngon, những câu đùa đậm chất đường phố và mức giá thấp.
• Sports bars: Sports bar mang đến không gian dành cho những người yêu thể thao, để họ có thể theo dõi các sự kiện thể thao trên những màn hình lớn được đặt khắp quán. Sports bar có thể hút khách quanh năm bởi lúc nào cũng có sự kiện thể thao nào đó diễn ra. Đặc biệt vào những thời điểm có các giải đấu lớn như World Cup thì quán sẽ chật kín người.
• Hộp đêm (Nightclub): Các hộp đêm là điểm đến quen thuộc của giới trẻ và thường có âm nhạc tuyệt vời, các DJ tài năng và sàn nhảy. Những thành phố lớn trên thế giới đều có rất nhiều hộp đêm.
• Cocktail lounge: Hầu hết những quán bar kiểu này khá cao cấp và có thể nằm trong khuôn viên một khách sạn hay nhà hàng. Không khi sang trọng như một phòng trà, quán bar kiểu này thường phục vụ rượu vang và các loại cocktail signature.
• Cigar bar: Cigar bar cho phép khách hàng hút xì gà hoặc thuốc lá khi thưởng thức rượu. Các kiểu quán bar này sẽ thường xuất hiện nhiều ở những thành phố có luật cấm hút thuốc nơi công cộng.
• Music bar: Music bar là những quán bar có nhạc sống. Một số music bar sẽ có sẵn những nhạc công chơi nhạc điện tử, thì có một số khác lại chuyên sâu về một thể loại âm nhạc như blue hay salsa.

Trên đây là một số kiểu quán bar thông thường, phổ biến, nhưng bạn có thể tự tạo ra trải nghiệm quán Bar mình muốn dựa theo phong cách và tập khách hàng mục tiêu của bạn. Những quán bar địa phương có xu hướng kết hợp nhiều trải nghiệm, vì thế bạn có thể tổ chức một vài buổi tối karaoke trong quán hay mang đến trải nghiệm thể thao như tổ chức xem một trận bóng quan trọng, từ đó tạo nên văn hóa riêng và độc đáo của quán mình.

Lên lịch cho các chương trình thường xuyên của quán Bar

Các chương trình khuyến mãi của quán Bar thường có các sự kiện, giảm giá, tiệc theo chủ đề giúp định hình văn hóa và thu hút khách hàng mục tiêu. Các chương trình nên nhất quán với văn hóa quán và khách hàng mục tiêu.

Các quán sports bar có thể tập trung vào các chương trình khuyến mại theo nhóm, trong khi đó quán Bar âm nhạc thì có thể ưu đãi trong các tối có nhạc sống hoặc karaoke. Lên kế hoạch cho chương trình của quán theo một lịch thường xuyên dựa trên mùa hay ngày trong tuần, sau đó quảng bá chúng trên website và các trang mạng xã hội.

Các chương trình của quán nên phản ánh văn hóa và thị trường mục tiêu. Ví dụ, nếu bạn sở hữu một quán Bar âm nhạc, hãy tổ chức các buổi nhạc với nhiều dòng nhạc hoặc ban nhạc khác nhau vào các đêm. Sports bar thì có thể tổ chức chương trình khuyến mãi dựa theo những đội bóng nổi tiếng, hay các buổi tiệc có chủ đề theo một bộ môn thể thao nào đó.

3. Hoạt động Marketing Online

Hoạt động Marketing online là cách chính để nhiều người tìm thấy, ghé thăm và đánh giá quán Bar của bạn. Hãy tạo các tài khoản trên Google, Facebook, Instagram để phát triển mạng lưới Marketing Online bằng cách xác định mục tiêu khách hàng lý tưởng. Sau đó sử dụng các nền tảng này để thông báo về sự kiện, khuyến mại tại Bar và khuyến khích đúng đối tượng ghé thăm và đánh giá quán của bạn.

Khi xây dựng các nền tảng Marketing Online bạn cần ghi nhớ:

Xây dựng Website cung cấp nhiều thông tin

Website cho quán Bar của bạn không cần phải quá phức tạp, nhưng nó nên có đầy đủ các thông tin quan trọng như địa chỉ, giờ mở cửa và các sự kiện. Những khách hàng tiềm năng sẽ dựa vào website của bạn để quyết định có nên ghé thăm và các khách hàng thân thiết sẽ sử dụng nó để theo dõi các sự kiện và các chương trình khuyến mãi. Hãy thiết kế website bắt mắt để thu hút khách hàng mới và chia sẻ thông tin với khách hàng mục tiêu.

Các thông tin nên có trên website:

• Địa điểm: Bao gồm địa chỉ quán bar và vị trí đỗ xe của quán hay các bãi đỗ xe công cộng gần đó. Khách hàng có thể sử dụng Google Map hoặc các ứng dụng bản đồ khác để định vị quán bar của bạn.
• Giờ mở cửa: Hãy liệt kê giờ mở cửa của quán và thông tin về giờ mở cửa trong các ngày lễ hoặc sự kiện đặc biệt. Nếu bạn chỉ mở cửa theo một mùa nhất định, hãy ghi rõ thông tin này trên Website.
• Menu: Đăng tải một bản menu dạng PDF có thể tải về được, ngoài ra bạn có thể đính kèm danh sách bia, cocktail đặc biệt.
• Lịch sự kiện: Luôn luôn cập nhật lịch của các sự kiện nhạc sống, khuyến mại, sự kiện đặc biệt khác.
• Bộ truyền thông: A press kit can be event- or promotion-specific, or simply share general information about your bar.  Một bộ truyền thông có thể cung cấp thông tin cụ thể về sự kiện và chương trình khuyến mãi, hoặc đơn giản là chia sẻ các thông tin chung về quán bar.

Đăng ký Google My Business

Để quán bar của bạn được ghi vào danh bạ doanh nghiệp khổng lồ của Google cũng như địa điểm trên bản đồ. Đưa quán bar lên Google My Business sẽ giúp quán của bạn được đưa vào danh sách các điểm nên ghé khi đến thăm khu vực đó, gợi ý cho họ quán Bar khi du khách tìm kiếm quán Bar hoặc các từ khóa liên quan.

Xây dựng Facebook Page

Hãy tạo Facebook Business Page cho quán bar của bạn để nhiều người tìm thấy quán của bạn hơn. Trên Facebook Page, bạn cần chia sẻ các thông tin chi tiết về địa điểm, giờ mở cửa và các chương trình. Facebook Page được đánh giá là một công cụ tuyệt vời bởi vì nó có độ nhận diện tốt, có mục đánh giá và rất dễ lan truyền. Những người bạn có thể dễ dàng gợi ý cho nhau về quán của bạn, tag quán vào trong các bài đăng, và khuyến khích những người dùng Facebook khác đến quán.

Một khi bạn đã tạo Facebook Business Page, hãy chia sẻ ảnh, video hoặc cập nhật mỗi ngày. Bạn có thể thông báo về chủ đề của buổi tối ngày hôm nay, đăng ảnh về các bartender hoặc đơn giản là một meme thú vị. Cân đối với ngân sách cho phép, hãy bắt đầu quảng bá các bài đăng và chạy quảng cáo Facebook để các chương trình của quán được nhiều người dùng online biết đến hơn.

Chủ động kiểm soát các bình luận online

Mỗi một nền tảng đều cho phép người dùng để lại đánh giá, nhận xét cho quán của bạn, với đánh giá sao và một đoạn mô tả về trải nghiệm của khách hàng. Những đánh giá online này rất quan trọng bởi vì chúng hoặc khuyến khích hoặc ngăn chặn khách hàng tương lai tới thăm quán bar của bạn. Bạn nên đọc những đánh giá này và đưa ra những điều chỉnh cần thiết với văn hóa hoặc chương trình của quán.

Nếu bạn nhận phải những đánh giá tiêu cực, điều tốt nhất bạn có thể làm là trả lời các đánh giá này, bày tỏ rõ ràng rằng bạn hiểu vấn đề của họ và đang triển khai các hành động thực tiễn để cải thiện. Nếu bạn nhận được đánh giá tích cực, bạn nên cảm ơn người đánh giá. Hãy cẩn thận với các đánh giá để hiểu rõ được quán bar của bạn đang có vị trí nào trong khách hàng.

https://bota.vn/phan-mem-quan-ly-ban-hang-bota-chia-khoa-thanh-cong/

4. Khuyến khích Marketing truyền miệng

Marketing truyền miệng khuyến khích mọi người gợi ý quán bar của bạn với bạn bè và người quen, nhưng bạn cũng phải đảm bảo bạn có mặt trên các nền tảng online trong trường hợp mọi người tìm kiếm.

Truyền miệng có thể là nguồn khách hàng hàng đầu của bạn, nhưng nó chỉ hiệu quả khi quán bar của bạn thực sự hấp dẫn. Đẩy mạnh văn hóa và các chương trình của quán để xây dựng quán bạn theo mô hình bar âm nhạc, sports bar hay karaoke bar, từ đó để mọi người truyền miệng.

Có đến 88% khách hàng đặt niềm tin cao nhất vào sự giới thiệu từ bạn bè, và ấn tượng của truyền miệng sẽ giúp tăng doanh số gấp 5 lần so với quảng cáo trả tiền. Nếu được làm đúng cách, văn hóa và chương trình quán bar hợp lý sẽ thúc đẩy marketing truyền miệng tới đối tượng khách hàng mục tiêu.

Dưới đây là một số cách để bạn khuyến khích marketing truyền miệng

Tổ chức Giveaway các sản phẩm của quán Bar

Quán Bar có thể sản xuất các sản phẩm như kính mát, áo phông và mũ. Bạn có thể tổ chức Giveaway các sản phẩm này như là một phần thưởng trong một chương trình nào đó, quà tặng cho khách hàng thân thiết hoặc để thu hút khách hàng đến với quán của bạn trong các buổi tối.

Nếu quán bar của bạn không có sản phẩm tự làm, các nhà cung cấp đồ uống và nhà máy bia có thể tặng các sản phẩm kính mát, áo phông,… để làm quà cho Giveaway.

Tạo nên trải nghiệm độc đáo

Rất ít người chọn một quán bar đơn giản vì đồ uống của nó. Thay vào đó, mọi người đến vì trải nghiệm, văn hóa và cảm hứng. Bạn nên nhấn mạnh vào khách hàng đến quán bar của bạn sẽ có một khoảng thời gian vui vẻ, đẩy mạnh marketing truyền miệng. Trang trí quán bar, tạo ra các đồ uống signature và lên lịch các buổi nhạc sống, chương trình đặc biệt để mang đến cho khách hàng trải nghiệm đặc biệt khiến họ muốn quay lại.

Đưa ra các chương trình giảm giá

Giảm giá cho đồ uống hoặc đồ ăn là cách hiệu quả tuyệt đối để quảng bá cho quán bar của bạn. Tất nhiên bạn không thể chỉ dựa vào mức giá để marketing, nhưng đây là một phương thức để kết hợp cùng các cách khác. Hãy giảm giá đồ uống theo chương trình Happy Hour hoặc chạy các khuyến mại cho các đồ uống khác nhau vào mỗi tối.

Tương tác với nhân viên

Marketing truyền miệng là khiến người quảng bá quán bar cho bạn. Những người phù hợp nhất chính là các nhân viên. Hãy thúc đẩy nhân viên quảng bá cho bạn bằng cách đưa ra các ưu đãi, phiếu tặng đồ uống, và tặng quà cho những người đưa khách hàng mới đến. Hãy chắc chắn rằng bạn đối xử công bằng với nhân viên và tôn trọng họ để khiến họ trung thành và quảng bá cho bạn.

Tạo mạng lưới

Tạo mạng lưới trong marketing cho quán Bar không yêu cầu phải bắt tay truyền thống, nhưng nên có gặp mặt trực tiếp. Hãy thân thiện với khách hàng và nhân viên, và bạn nên thúc đẩy mối quan hệ với chủ những quán bar khác trong khu vực. Tạo mạng lưới với các chủ doanh nghiệp khác sẽ giúp bạn thúc đẩy danh tiếng trong cộng đồng và mở rộng các nguồn lực.

Bạn nên tự liên hệ các chủ quán bar khác và ghé thăm các cơ sở của họ. Các quán bar thể hiện một nền văn hóa độc đáo mà thu hút một tập khách hàng nhất định, vì thế bạn không phải lo lắng về việc cạnh tranh khi tạo mạng lưới. Chủ các quán bar khác trong cộng đồng có thể giúp đỡ bạn, thậm chí là giới thiệu quán của bạn tới bạn bè và người quen của họ.

5. Phát triển chiến lược Marketing trên mạng xã hội

Chiến lược marketing trên mạng xã hội của bạn là các chương trình bạn đang chạy trên các kênh mạng xã hội. Sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook và Instagram để quảng bá sự kiện, chia sẻ những đồ uống đặc biệt và tương tác với khách hàng tiềm năng. Mạng xã hội sẽ giúp quán bar của bạn được nhiều người biết đến hơn, giúp khách hàng cũ nhớ đến bạn và khách hàng mới tìm ra bạn.

Hai cách hiệu quả nhất để sử dụng mạng xã hội trong marketing cho quán bar của bạn bao gồm:

Giao tiếp qua Facebook

Hầu như người trẻ ngày nay đều sử dụng Facebook, vì vậy có khả năng rất cao khách hàng mục tiêu của bạn có mặt trên nền tảng này. Hãy xây dựng page của bạn bao gồm các thông tin về quán, chia sẻ các chương trình và sự kiện của quán, tận dụng quảng cáo trả tiền. Tối ưu hóa Facebook Page của quan bar sẽ giúp bạn tiếp cận thị trường mục tiêu nhanh chóng và hiệu quả.

4 hành động cụ thể cần làm trên Facebook Business Page:

• Đăng bài thường xuyên: Ít nhất 1 bài/ngày. Hãy sử dụng nhiều hình thức như video, ảnh và chữ để cập nhật thông tin về quán bar cho công chúng. Các bài đăng Facebook sẽ giúp truyền tải văn hóa quán bar của bạn.
• Trả lời tin nhắn: Hãy chắc chắn là bạn sẽ trả lời hết các tin nhắn càng nhanh càng tốt, bởi tỷ lệ và thời gian trả lời tin nhắn của bạn sẽ hiển thị công khai trên trang Facebook của bạn.
• Kiểm soát đánh giá: Ngoài Google và TripAdvisor, Facebook cũng là một trang đánh giá lớn. Hãy đọc từng đánh giá và thay đổi nếu cần thiết.
• Trả tiền quảng cáo: Quảng cáo Facebook cho phép bạn tiếp cận với lượng công chúng lớn hơn trong khu vực. Hãy trích một phần từ ngân sách Marketing và sử dụng để trả tiền quảng cáo Facebook, ít nhất 1 lần/tháng để xem liệu quảng cáo Facebook có phải cách hiệu quả để tiếp cận công chúng không.

Chia sẻ ảnh trên Instagram

Instagram cho phép bạn quảng bá các đồ uống, sự kiện và ưu đãi của quán bar qua những bức ảnh hấp dẫn và hashtag được tối ưu. Đăng bài trên Instagram ít nhất 1 lần/ngày và đăng 3 – 10 Instagram Stories để giữ mức tương tác cao. Hãy thêm geotag và các hashtag phổ biến để tăng độ nhận diện cho quán bar của bạn.

Instagram rất quan trọng trong Marketing cho quán bar nếu bạn muốn tiếp cận giới trẻ (thế hệ Millennial). Nền tảng này rất quan trọng với thế hệ này bởi có tới 30% những người tuổi 18-35 đều tránh các nhà hàng không hoạt động mạnh trên Instagram. Cũng là những người trong lứa tuổi đó dành rất nhiều thời gian trong ngày để xem các bức ảnh đồ ăn trên nền tảng này.

Bên cạnh Facebook và Instagram, quán bar của bạn có thể tận dụng các nền tảng mạng xã hội khác như Twitter, Pinterest và Snapchat. Khi bạn càng phát triển hoạt động trên mạng xã hội, thử nghiệm với các nền tảng khác để tìm ra đâu là lựa chọn tốt nhất cho cộng đồng và thị trường mục tiêu. Hãy nhớ rằng tập trung vào các outlet sẽ mang lại lợi nhuận tốt nhất.

Kết luận

Marketing cho quán bar nên bắt đầu với việc xác định thị trường mục tiêu và phát triển văn hóa quán Bar độc đáo và phù hợp. Sau đó hãy tạo những chương trình để thu hút khách hàng thân thiết và mở rộng tập khách hàng.

Truyền miệng là phương thức marketing hiệu quả nhất cho các quán bar, nhưng bạn cũng cần xem xét đến hoạt động Marketing Online và quảng bá quán bar trên mạng xã hội.

Bí quyết Marketing hiệu quả trong quản lý siêu thị mini

The post 5 bước Marketing quan trọng trong quản lý quán Bar appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

1. Tầm quan trọng của facebook marketing

Facebook là trang mạng xã hội có số người sử dụng lớn nhất trên thế giới. Tại Việt Nam số người sử dụng Facebook là khoảng 20 triệu. Đây chính là mảnh đất màu mỡ dành cho các doanh nghiệp làm marketing. Đây cũng được xem là hình thức bán hàng đa kênh chuyên nghiệp được nhiều doanh nghiệp lựa chọn.

Nguyên tắc thực hiện marketing trên facebook là lan truyền (viral) nội dung đến cộng đồng những người sử dụng mạng xã hội này. Một mẩu text quảng cáo được đưa lên Facebook sẽ nhanh chóng được lan truyền đến hàng ngàn, hàng chục ngàn người chỉ trong một thời gian rất ngắn. Và điều đặc biệt là doanh nghiệp gần như không tốn chi phí cho sự lan truyền này, khác hẳn với các hình thức quảng cáo truyền thống trên báo, tivi…

2. Bạn cần cái gì để bắt đầu?

Trước khi bắt đầu một chiến lược marketing trên Facebook, bạn cần lưu ý những vấn đề sau:

Một website đẹp: thể hiện tính chuyên nghiệp và cung cấp cho khách hàng của bạn những gì mà họ cần.

Một kế hoạch và mô hình kinh doanh rõ ràng: Bạn đang kiếm tiền bằng cách nào? Đây là câu hỏi muôn thuở, nhưng nhiều doanh nhân vẫn không có một kế hoạch kinh doanh vững chắc và không hiểu được những điều như chi phí hàng hóa, bao nhiêu tiền họ có thể (và nên) đầu tư vào marketing.

Sử dụng email như một hình thức marketing: Một số sản phẩm tiêu dùng có mức tiêu thụ lớn có thể không cần gửi email, nhưng hầu hết các doanh nghiệp vẫn cần phải sử dụng email marketing như một phần của chiến lược marketing tổng thể của họ. Email là cơ hội tốt nhất để bạn nhìn ra các khách hàng hiện tại và tiềm năng của mình. Có rất nhiều nhà cung cấp email hiện có để bạn có thể lựa chọn, như: Constant Contact, AWeber, iContact, Infusionsoft, MailChimp, Văn phòng Autopilot và nhiều hơn nữa. Tìm thấy một phù hợp với nhu cầu và ngân sách của bạn.

Tối ưu hóa Facebook Page: Trước khi bạn bắt đầu thực hiện marketing trên Facebook, cần nắm vững các yếu tố cơ bản của một trang Facebook thu hút.

3. bước để có được một chiến lược Facebook marketing hiệu quả:

Chuẩn bị công cụ trước khi làm Facebook Marketing

Bạn cần chuẩn bị thẻ có chức năng thanh toán quốc tế, cụ thể là thẻ Visa hoặc Mastercard. Bạn có thể lựa chọn 1 số thẻ thuộc hệ thống ngân hàng Vietcombank, Techcombank, BIDV hoặc ACB. Đây là những ngân hàng lớn, ổn định khi thực hiện thanh toán quốc tế.

Thẻ Visa chạy quảng cáo Facebook

Bạn phải có tài khoản quảng cáo Facebook

Tài khoản cá nhân và tài khoản doanh nghiệp đều có thể chạy quảng cáo trên Facebook nhưng Trenzi khuyên các bạn nên sử dụng tài khoản doanh nghiệp bởi:

Tài khoản doanh nghiệp được đội ngũ hỗ trợ của Facebook ưu tiên trợ giúp hơn

Bạn nên có website để trưng bày sản phẩm

Hiện nay, việc sở hữu một website rất đơn giản. Tuy nhiên, nhiều bạn vẫn chưa ý thức được tầm quan trọng của website trong chiến dịch Facebook Marketing. Nếu các bạn đã từng chạy quảng cáo trên Facebook, các bạn sẽ biết rằng các trường hợp không đăng nhập được vào tài khoản (do tài khoản bị khóa hoặc bị vô hiệu hóa) là rất phổ biến. Khi đó, dữ liệu khách hàng các bạn thu thập được trong quá trình chạy quảng cáo cũng mất theo nếu bạn không có website và cơ sở dữ liệu để lưu trữ dữ liệu khách hàng.

Xem thêm: 11 chiến lược marketing tốt nhất phải thử năm 2019

Chuẩn bị kiến thức tổng quan trước khi chạy quảng cáo Facebook

Hiểu các thuật ngữ của Facebook

Đây là yêu cầu cơ bản nhất nếu bạn muốn chạy quảng cáo Facebook hiệu quả. Khi hiểu ý nghĩa các thuật ngữ này, bạn sẽ đọc được báo cáo kết quả chiến dịch quảng cáo của Facebook. Từ đó, bạn sẽ xác định được quảng cáo của bạn đang gặp vấn đề ở đâu và tìm được cách thay đổi để quảng cáo đạt hiệu quả hơn.

Hiểu rõ nguyên nhân khiến quảng cáo Facebook chưa hiệu quả

Trong quá trình chạy quảng cáo Facebook, nhất là đối với người mới, bạn dễ mắc phải những sai lầm phổ biến khiến quảng cáo của bạn không đạt hiệu quả như mong muốn.

Bạn có thể đọc bài viết 8 sai lầm khi chạy quảng cáo trên Facebook của Trenzi để chạy quảng cáo hiệu quả hơn.

Học kiến thức quảng cáo Facebook để tránh lừa đảo

Ngay cả trong trường hợp bạn thuê người chạy quảng cáo, bạn cũng cần nắm được những kiến thức Facebook Marketing cơ bản. Không ít bạn vì chủ quan, quá tin tưởng vào người chạy quảng cáo mà bị “tiền mất tật mang”.

Chuẩn bị nội dung và hình ảnh cho quảng cáo Facebook

Hiện nay, số lượng Fanpage trên Facebook nhiều như “nấm sau mưa”. Sau loạt bê bối rò rỉ thông tin người dùng, Facebook đã tuyên bố thay đổi thuật toán hiển thị để hiển thị những nội dung “hữu ích” hơn với người dùng. Vì vậy, để thu hút khách hàng và tăng hiệu quả quảng cáo, bạn phải tạo được hình ảnh và nội dung thật “chất”. Bạn cũng phải tuân thủ các quy định về kích thước hình ảnh, tỷ lệ chữ so với ảnh khi chạy quảng cáo.

Kiểm tra nhiều hình thức quảng cáo

Nhiều bạn chạy một hai chiến dịch quảng cáo không ra đơn hàng và kết luận quảng cáo Facebook không phù hợp với sản phẩm của mình. Nhưng các bạn có biết rằng tối ưu hóa quảng cáo Facebook thực chất là quá trình kiểm tra và điều chỉnh liên tục? Thậm chí những quảng cáo lúc đầu hiệu quả nhưng sau một thời gian, hiệu quả của quảng cáo sẽ giảm dần đi.

Bạn đã thực hiện chiến dịch facebook marketing cho doanh nghiệp của mình chưa? Nếu chưa thì học tập và áp dụng và thực hiện vào chiến dịch facebook marketing của mình ngay thôi. Đừng bỏ lỡ nếu muốn bán hàng thành công với facebook – một trong những hình thức bán hàng đa kênh chuyên nghiệp. Chúc bạn thành công!

Xem thêm: Chiến dịch facebook marketing cho doanh nghiệp và những điều cần lưu ý

The post Quy Trình Thực Hiện Chiến Dịch Facebook Marketing Cho Người Mới Bắt Đầu appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Trong xu thế Social Media Marketing hiện nay thì một chiến dịch thành công thường người ta nghĩ ngay tới những thương hiệu lớn, đầu tư những khoản tiền khổng lồ và mời các ngôi sao nổi tiếng với lượng fan hùng hậu làm đại diện thương hiệu để thu hút sự chú ý từ công chúng.

1. Discount với những mã hàng đặc biệt

Elaine Topper of Bella Soleil- hệ thống bán lẻ đồ nội thất của Ý đưa ra chương trình giảm giá 10% với một số mã hàng đặc biệt khi khách hàng Like trang Facebook của công ty. Mặc dù danh sách đăng ký email chỉ dừng lại ở 1.767 nhưng kết quả thật sự rất ấn tượng:

Lợi nhuận đạt mức 10.000 đô.

Lượng Like trên trang Facebook tăng 200% chỉ trong vòng 3 tuần.

2. Free Download

Đôi khi, tăng độ nhận biết và định vị thương hiệu mới là mục tiêu chính của toàn bộ chiến dịch Marketing. Property Minder – một công ty dịch vụ web chuyên về các giải pháp cho sàn bất động sản đã khởi động chiến dịch Facebook với cơ hội “Free Download” báo cáo nghiên cứu chuyên ngành.

Họ đã tăng 327 fan và 584 lượt download.Discount khi Like Fanpage

Jay McKeever thuộc tập đoàn Seconds & Surplus đã đưa ra chiến dịch Marketing, trong đó, bất kỳ khách hàng nào sau khi Like trang Facebook đều được giảm giá 10% cho mỗi đơn hàng. Cùng với đó, anh cũng khởi động chiến dịch đưa survey, quiz hay đăng ảnh trên trang để tăng lượng tương tác.

Kết quả là:

12.000 đô doanh thu tính riêng trên trang Facebook đã giúp tăng tổng doanh thu sản phẩm bán lẻ lên hơn 32.000 đô trong vòng một tháng.

Lượng fan trên trang Facebook tăng 300%

3. Tổ chức cuộc thi có thưởng

Sugarbush Resort muốn tăng lượng Fan trên trang Facebook cũng như phát triển danh sách đăng ký nhận email. Thế nên, họ quyết định khởi động cuộc thi rút thăm trúng thưởng, với trị giá giải thưởng lên tới 15.000 đô. Để tham gia cuộc thi, người hâm mộ chỉ cần nhập địa chỉ email và Like trang Facebook. Sau một tháng, đã có 3.000 lượt người like trang và 2.000 email mới.

4. Cho đi miễn phí

Thực tế đã chứng minh đây là một chiến lược Marketing hiệu quả. Hội thảo The Book Binding đưa ra chương trình tặng sách gồm 248 tờ bìa cứng cho khách hàng mua từ 330 đô- la nguyên, phụ liệu đóng sách trở lên. Và họ đã một mũi tên bắn trúng hai đích khi một mặt tăng lượng fan từ 50 lên tới 650 chỉ trong vòng một tháng, mặt khác doanh số bán hàng đạt ngưỡng 15.000 đô.

Xem thêm: 9 bí quyết marketing tuyệt vời trong kinh doanh phòng tập

5. Những lưu ý khi thực hiện chiến dịch facebook marketing:

Cá nhân hóa

Bản chất của Facebook là một nền tảng xã hội online, vì vậy, bạn phải tạo ra những , với sự hỗ trợ của ứng dụng cùng tên. Dựa trên nhóm máu, những người này sẽ được tham gia vào 8 cộng đồng và giao lưu với nhau. Ở đó, họ sẽ bàn về những chủ đề liên quan đến nhóm máu của mình như sự cứng đầu của những người máu A, hay những người máu O có khả năng làm sếp lớn…Chỉ trong 1 tuần, chiến dịch đã mang về cho Dovera hơn 10.000 người tình nguyện hiến máu và lời đề nghị hợp tác của Hội Chữ Thập Đỏ.

Trao quyền cho khách hàng

Cách tốt nhất để làm khách hàng của bạn cảm thấy đặc biệt là trao cho họ quyền lực. Khách hàng càng cảm thấy ý kiến, hành động của họ có giá trị thì càng muốn ủng hộ chiến dịch, đặc biệt là với những chiến dịch vì cồng đồng.

Chiến dịch Progress through Processors của Intel đã sử dụng ứng dụng có khả năng liên kết máy tính cá nhân để tạo ra một “siêu máy tính”, nhằm phục vụ cho công tác nghiên cứu của các nhà khoa học và nhà nghiên cứu trên khắp thế giới. Trong thế giới công nghệ, sự hợp tác rõ là không có biên giới.

Chọn Thời gian và Khoảng cách

Chọn đúng thời điểm luôn rất quan trọng. Tìm hiểu hành vi khách hàng để biết được lúc nào họ hay active trên Facebook nhiều nhất.

Hơn nữa, hãy lên kế hoạch cẩn thận về tần suất post bài hợp lý để đảm bảo là khách hàng luôn được nhắc về chiến dịch của bạn. Qúa nhiều post có thể làm họ bực, nhưng quá ít thì không ai thèm nhớ đến bạn cả.

Ưu tiên hình ảnh

Hãy post những tấm ảnh minh họa rõ nét, lớn, ấn tượng nhất để minh họa cho bài viết của bạn.

Nghiên cứu của Facebook cho thấy album, hình ảnh và video giúp tăng engagement hơn 100% so với những nội dung không có minh họa. Nhìn những hình ảnh dưới đây bạn sẽ thấy hiệu quả của một tấm hình đẹp là như thế nào:

Tham khảo: 11 chiến lược marketing phải thử trong năm 2019

Với top 4 chiến dịch facebook marketing và những lưu ý quan trọng khi marketing với facebook mà chúng tôi đã chia sẻ, hy vọng sẽ giúp ích cho bạn trong việc bán hàng với Facebook – một trong những hình thức bán hàng đa kênh được ưa chuộng nhất hiện nay.

Chúc bạn kinh doanh thành công!

The post Chiến Dịch Facebook Marketing Cho Doanh Nghiệp Và Những Điều Cần Lưu Ý appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Gần đây, khi Facebook liên tục dính phải những lùm xùm về chi phí quảng cáo hay lộ thông tin tài khoản, người dùng có xu hướng có nhiều lựa chọn mạng xã hội hơn là Facebook. Bán hàng qua Facebook cũng không còn là lựa chọn duy nhất. Sau đây là 10 cách giúp các shop bán hàng qua Instagram dễ dàng thu hút khách hàng.

Viết tiểu sử tốt hơn

Tiểu sử của bạn giống như khi bạn gặp ai đó lần đầu tiên. Đó là ấn tượng đầu tiên, vì vậy đừng làm hỏng nó! Giữ cho nó tươi mới và đơn giản, nhưng hãy đảm bảo nó độc đáo và phản ánh thương hiệu của bạn. Bạn có thể sử dụng tiểu sử của mình để giới thiệu trang web, bài đăng blog hoặc video mới hoặc thậm chí chỉ để theo dõi bạn!

Tận dụng lợi thế của các công cụ kinh doanh

Tương tự như Facebook marketing, Instagram gần đây đã đưa ra một cách để biến hồ sơ Instagram của bạn thành một hồ sơ kinh doanh. Đó là một cách tuyệt vời để xem những gì người theo dõi của bạn thích và khi họ tương tác nhiều nhất.

Bạn cũng sẽ có thể thêm địa chỉ doanh nghiệp, số điện thoại và địa chỉ email! Bạn sẽ có thể cung cấp nhiều công cụ hơn cho những người muốn làm việc với bạn, giúp mọi thứ trở nên dễ dàng và đơn giản hơn trong quá trình này.

Giữ hình ảnh đại diện của bạn chuyên nghiệp

Bạn có thể muốn liên tục thay đổi ảnh đại diện của mình mỗi tháng, nhưng bạn nên nhắm vào biểu tượng của mình hoặc những thứ gây ấn tượng. Ảnh tiểu sử của bạn là một trong những điều đầu tiên mọi người sẽ thấy, vì vậy hãy đảm bảo rằng hình ảnh đó rõ ràng và mọi người sẽ biết nó là gì hoặc tò mò về nó.

Có mục tiêu trong tâm trí riêng cho Instagram

Thật tuyệt vời khi có mục tiêu kinh doanh, nhưng bạn nên biết rằng bạn cũng nên có một bộ nhỏ các mục tiêu đặc biệt cho Instagram bởi vì nó là một cộng đồng riêng của mình. Instagram khác nhiều so với bất kỳ nền tảng truyền thông xã hội nào khác, do đó bạn có thể tìm ra điều gì là tốt nhất cho thương hiệu của mình trên nền tảng này.

Nhận thêm nghệ thuật

Một cách tuyệt vời để tạo ảnh hưởng trên Instagram là tập trung vào các màu bạn sử dụng trên trang của mình. Thật tuyệt vời khi gắn bó với chủ đề để tạo ra tác động đáng nhớ hơn nữa đối với những người xem tài khoản của bạn.

Luôn phù hợp

Mọi người thu hút nhiều hơn đến các thương hiệu và người có ảnh hưởng liên tục khi họ đăng. Giữ một lịch trình và không đi lạc khỏi nó. Duy trì tính nhất quán khi bạn đăng để mọi người biết thời điểm mong đợi công việc của bạn được phát trực tiếp. Sau đó, mọi người có thể chuẩn bị cho khi bạn phát hành nội dung mới và bạn sẽ nhận được nhiều cam kết hơn.

Nếu bạn có lịch biểu truy cập hoặc bỏ lỡ, mọi người sẽ tiếp tục và sẽ chuyển sang thương hiệu tiếp theo để có nội dung tốt hơn có chất lượng cao hơn.

Chú ý viết Content thật sáng tạo

Không chỉ những hình ảnh bạn đăng quan trọng, mà còn là phụ đề của bạn. Bạn cần phải thu hút khán giả để họ muốn đọc nhiều hơn hoặc đi đến nơi bạn đang chỉ cho họ. Nếu bạn đang sử dụng Content của mình để quảng cáo một bài đăng trên website mới, bạn cần đảm bảo rằng bạn đang viết một câu thú vị và vách đá treo để thuyết phục họ kiểm tra nó!

Xem lại những bài đăng thành công

Một cách tuyệt vời để tìm cảm hứng khi bạn không chắc chắn về loại nội dung nào bạn nên tạo, hãy xem xét nội dung của riêng bạn! Xem một số bài đăng phổ biến nhất của bạn và thực sự cố gắng mang lại năng lượng đó trong các bài đăng bạn dự định phát hành sớm!

Tham gia với cộng đồng

Nếu ai đó tương tác với nội dung của bạn, hãy sử dụng điều này cho lợi thế của bạn. Trả lời nhận xét và xem Instagram của họ, tương tác với họ và họ sẽ nhớ bạn lâu hơn vì bạn đã tạo ấn tượng. Đừng ngại!

Kết luận

Thương hiệu của mọi người là khác nhau, nhưng nếu bạn tập trung vào tiếp thị Instagram, có một điều bạn luôn cần nhớ. Chất lượng là chìa khóa để thành công và đó là một cái gì đó đóng một vai trò rất lớn trong tất cả mọi thứ bạn làm. Tiếp tục, áp dụng những mẹo này cho công việc của bạn và trước khi bạn biết điều đó, bạn sẽ nổi bật so với đám đông trên nền tảng tuyệt vời này.

Ngay cả khi bạn đang tìm cách tăng Instagram cá nhân hoặc thương hiệu của mình, bài đăng này đã trải qua mười cách khác nhau để bạn có thể nâng cấp thành công của mình trên nền tảng với hàng triệu người sáng tạo. Trước khi bạn biết điều đó, thương hiệu của bạn sẽ phát triển ngày càng nhiều vì công việc khó khăn và sự cống hiến này.

The post 9 cách để tương tác với khách hàng trên Instagram appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.