Nhiều chuyên gia trong ngành nội thất cho rằng, ngành nội thất tại Việt Nam trong những năm gần đây đang có biên độ lợi nhuận cực cao, tiềm năng phát triển cũng vô cùng lớn. Không chỉ trên thị trường nội địa, nội thất cũng là sản phẩm xuất khẩu chính yếu. Nhận thấy được tiềm năng đó, những người trẻ đã và đang có những đầu tư mạnh mẽ hơn hơn với lĩnh vực này. Lượng những doanh nghiệp start-up ngành nội thất cũng có xu hướng tăng mạnh. Tuy nhiên, không phải ai cũng có đủ nguồn lực ban đầu để dấn thân vào việc mở một showroom hoành tráng. Tại sao bạn không bắt đầu với kinh doanh nội thất online nhỉ?
Hiểu rõ về sản phẩm của mình
Bạn sẽ chẳng bao giờ khiến khách hàng hiểu được sản phẩm của mình nếu chính bạn cũng chẳng hiểu về nó. Do đó, điều đầu tiên bạn cần làm đó là hiểu rõ sản phẩm của mình đang bán, ưu điểm, nhược điểm, nguồn nhập hàng,… Nếu bạn kinh doanh nội thất cũ bạn cũng phải biết được sản phẩm có tình trạng sử dụng như thế nào? Bạn đánh giá sản phẩm như thế nào, định giá nó bao nhiêu?
Đối với việc nhận định về sản phẩm, bạn không thể làm một mình được mà cần sự hỗ trợ của các chuyên gia trong ngành hay đơn giản là những người đang làm việc với bạn. Hãy nhớ đánh giá cả trên phương diện của thị trường để biết được nhu cầu của khách hàng là gì nhé. Đặc biệt là môi trường cạnh tranh khi kinh doanh nội thất online cực kỳ khốc liệt nên bạn lại càng phải chú trọng bước này.
Mua đúng lúc bán đúng thời
Đối với bất kỳ mặt hàng nào, việc mua bán đúng lúc cũng có thể quyết định sự thành bại của hoạt động kinh doanh. Yếu tố thời điểm đối với kinh doanh nội thất online cũng quan trọng không kém. Những thời điểm buôn bán nội thất sôi động nhất lúc sàn bất động sản hoạt động mạnh, thời điểm mọi người mua nhà trong năm.
Hàng nội thất nếu để tồn kho vừa dễ bị lỗi mốt lại có thể xảy ra hư hỏng khiến tổn thất vô cùng lớn. Vì thế, hãy hạn chế để hàng tồn trong kho, hãy áp dụng những chính sách giảm giá hay đẩy mạnh chương trình marketing để đẩy hàng nhanh hơn. Kinh doanh nội thất online cần làm marketing nhiều hơn để tăng sự nhận diện của khách hàng và tạo niềm tin với họ. Tuy nhiên, dù là kinh doanh online hay offline bạn cũng cần sở hữu một website dành riêng cho thương hiệu mỹ phẩm của mình. Quản lý hàng tồn, quản lý hàng nhập kho mỗi ngày để biết chắc chắn mình đang làm gì bạn nhé.
Đối thủ của bạn là ai
Có nhiều điều bạn cần học tập ở đối thủ hơn là tự làm theo ý mình. Tất nhiên rồi, có ai kinh doanh mà không biết đổi thủ của mình là ai chứ. Nghiên cứu đối thủ trước khi kinh doanh nội thất online là việc cực kỳ quan trọng. Nghiên cứu tất cả những khía cạnh xung quanh đối thủ bao gồm mặt hàng kinh doanh, kênh bán hàng, kênh quảng cáo, thành công nào, thất bại ra sao,… Chỉ cần dựa vào đó, bạn đã có thể định hướng cho những hoạt động tiếp theo của mình để không đi vào vết xe đổ của đối thủ.
Kinh doanh chỉ có thể thành công khi bạn biết được năng lực cốt lõi và lợi thế cạnh tranh của mình là gì. Hãy làm những gì khác biệt, mang lại cho khách hàng những giá trị tốt hơn so với đối thủ. Như thế, khách hàng sẽ nhớ đến bạn nhiều hơn. Đây là điều mà mọi doanh nghiệp nói chung và các doanh nghiệp kinh doanh nội thất nói riêng đang cố gắng.
Đầu tư cho hình ảnh
Lợi thế của kinh doanh nội thất online là không cần bỏ vốn ban đầu quá lớn để mở một showroom hoành tráng. Tuy nhiên, cũng chính vì thế mà khách hàng chỉ có thể nhìn thấy hình ảnh của bạn thông qua hình ảnh mà bạn cung cấp. Một hình ảnh sắc nét và chân thật nhất chắc chắn sẽ làm hài lòng người xem. Bạn không nên sử dụng các hình ảnh lấy từ internet, như vậy khách hàng sẽ cực kỳ nghi ngờ. Hãy chuẩn bị thật kỹ càng ánh sáng, sản phẩm, không gian để tự chụp một bức ảnh sản phẩm thật rõ ràng, thật long lanh. Chỉ cần thế thôi là bạn đã có thể tăng cơ hội bán được hàng với giá cao rồi đấy.
Cung cấp cho khách hàng đầy đủ thông tin về giá trị sản phẩm
Đừng bao giờ mập mờ về thông tin sản phẩm của mình khi kinh doanh nội thất online bởi lẽ nội thất là mặt hàng đắt đỏ, người mua sẽ cực kỳ cẩn thận trước khi đưa ra quyết định. Nếu bạn không cung cấp đủ thông tin cho họ, họ sẽ sẵn sàng đến với một cửa hàng khác. Thứ nữa, kinh doanh online đang khiến khách hàng rất mất niềm tin nên dù là mua hàng gì họ cũng sẽ có những nghi ngờ nhất định. Vì thế, hãy đặt mình là người mua và cung cấp cho họ tất cả mọi thông tin về màu sắc, kích thước, mô tả mẫu mã, thương hiệu,… cần thiết hãy cung cấp một video sản phẩm thật sắc nét để họ có thể tham khảo sản phẩm của bạn.
Ngoài việc tạo sự tin tưởng cho khách hàng, bạn cũng tiết kiệm được không ít thời gian khi tư vấn khách hàng đấy.
Marketing online, tại sao không?
Kinh doanh nội thất online thì làm marketing online là quá chuẩn rồi. Hãy vận dụng internet để mở rộng các kênh bán hàng của mình, sau đây có thể là một số kênh bạn có thể thử:
- Sàn thương mại điện tử
- Diễn đàn
- Website
- Mạng xã hội
Với mỗi kênh bán hàng, hoạt động marketing đều có những đặc thù khác nhau. Tuy nhiên, chỉ cần bạn nắm bắt được các xu hướng mới là đã có thể phát triển thương hiệu của mình thật mạnh mẽ rồi. Bán hàng đa kênh đang là xu hướng mà các doanh nghiệp cũng như các start-up trẻ hướng đến, đừng để thương hiệu của mình trở nên lạc hậu nhé.
Kinh doanh nội thất online, bỏ ít vốn nhưng có thể giúp bạn thu về những món lợi không hề nhỏ. Vì thề, đừng bỏ qua những kinh nghiệm kể trên nhé!
