Những ngày hội mua sắm online lớn này đều rất phổ biến trên thế giới. Với tình hình hội nhập hiện nay, các doanh nghiệp Việt nên nắm rõ những ngày này và triển khai các chương trình độc đáo. Từ đó dẫn đầu xu hướng mua sắm online trong nước.

THÁNG MỘT – THỨ HAI BUỒN BÃ (BLUE MONDAY)

Thứ Hai thứ ba của tháng Một được gọi là “Thứ Hai buồn bã”. Ngày này được biết đến là ngày buồn nhất trong năm khi có rất nhiều người tiêu dùng tìm kiếm sự an ủi và cảm thông trong các chương trình mua sắm online hoặc mua sắm đồ mùa hè.

Là một nhà kinh doanh e-commerce, bạn nên tận dụng ngày này với các chiến dịch marketing chia sẻ niềm vui tới những người tiêu dùng buồn rầu. Các thương hiệu thể thao và sức khỏe chắc hẳn sẽ muốn tranh thủ tìm kiếm những đối tượng muốn trở nên khỏe mạnh hơn trong năm mới.

THÁNG HAI – NGÀY LỄ TÌNH YÊU (NGÀY LỄ VALENTINE)

Đây là một ngày dễ nhớ bởi nó luôn cố định ngày qua các năm. Ngày 14/2 có thể là một dịp mua sắm lớn nếu bạn bán các mặt hàng liên quan tới yếu tố lãng mạn hay tình yêu.

Quảng bá món quà hoàn hảo trên trang chủ của bạn, gửi email tới những khách hàng thân thiết và quan trọng hơn cả, tạo cảm giác gấp gáp. Những người may mắn có người yêu chắc hẳn sẽ muốn tổ chức ngày lễ Valentine tuyệt vời. Nếu không thì chắc hẳn tình trạng quan hệ của họ trên Facebook sẽ nhanh chóng chuyển từ “đang ở trong một mối quan hệ” thành “độc thân”.

Hãy nhớ rằng hầu hết các kế hoạch mua quà vào dịp Valentine sẽ kết thúc vào ngày 5 hoặc 6/2, vì thế hãy triển khai các chiến dịch marketing vào trước đó.

THÁNG NĂM – NGÀY CỦA MẸ

Chúng ta ai cũng có mẹ và đều rất yêu thương mẹ của mình. May mắn đó là phần lớn các khách hàng của bạn đều là những người yêu mẹ, vì thế hãy chú ý tổ chức sale vào thời gian quanh Ngày của Mẹ. Nếu bạn có chiếc lược marketing tốt, bạn sẽ thành công.

Ngày của Mẹ sẽ rơi vào ngày Chủ nhật thứ hai của tháng Năm trên thế giới. Tuy nhiên tại nước Anh, Ngày của Mẹ lại diễn ra vào tháng Ba. Là chủ doanh nghiệp, cửa hàng, bạn cần lựa chọn một trong hai ngày. Nghiên cứu kỹ thị trường mà bạn thấy phù hợp với mô hình kinh doanh và nhu cầu của khách hàng trong ngày này.

Để mang lại doanh thu cao, bạn cần quảng bá các chương trình giảm giá càng nhiều càng tốt. Thêm vào quy trình email marketing, hãy tận dụng các tài khoản mạng xã hội để đảm bảo bạn đang tiếp cận với lượng công chúng rộng nhất có thể. Hãy đưa cho công chúng một lý do tốt để quảng bá nội dung của bạn với những lượt chia sẻ, chẳng hạn như giảm giá các món quà Ngày của Mẹ.

Ngày của Mẹ là một trong những ngày hội mua sắm quan trọng nhất, vì vậy đừng bỏ lỡ.

THÁNG NĂM ĐẾN THÁNG BẢY – MÙA CƯỚI

Ebay gần đây đã đưa ra báo cáo rằng từ khóa tìm kiếm “quà cưới” đạt đỉnh điểm vào cuối tháng Sáu. Có nghĩa là ngày càng có nhiều vị khách đang lựa chọn mua sắm online để chọn được món quà hoàn hảo cho sự kiện trọng đại sắp tới.

Trong khi các loại quà cưới được dự đoán là có nhu cầu nhiều hiện nay, eBay đã thấy được lượt tìm kiếm tăng cao về mọi thứ liên quan tới đám cưới. Từ đồ lót, váy cho tới nhẫn đính hôn,… Có vẻ như ngày càng có nhiều khách hàng đang lựa chọn trải nghiệm mua sắm online thay vì các cửa hàng truyền thống hoặc các dịch vụ đám cưới chuyên nghiệp.

THÁNG SÁU – NGÀY CỦA CHA

Ngày của Cha sẽ rơi vào ngày Chủ nhật thứ ba của tháng Sáu. Bởi cha và mẹ là hai đối tượng tương đồng, bạn sẽ thấy lượng traffic vào ngày này cũng tương tự như Ngày của Mẹ. Vì thế, bạn nên dành thời gian xác định đối tượng mục tiêu cho chiến dịch marketing.

Một vài ý tưởng dưới đây sẽ giúp bạn quảng bá sản phẩm vào Ngày của Cha:

Mã giảm giá: Sử dụng mạng xã hội để đẩy mạnh quảng cáo tới khách hàng từ đầu tháng Sáu. Hãy giúp họ làm quen với những sản phẩm bạn đã lựa chọn sẵn để quảng bá cho ngày lễ này.

Gói quà miễn phí: Dịch vụ này thu hút rất nhiều người bởi nó giải quyết vướng mắc thường trực của các khách hàng. Đó là họ không muốn dành thời gian hoặc không thể gói quà, nhưng họ lại không muốn mất tiền cho việc gói quà vì vậy họ lại cố tự làm. Đừng đánh giá thấp sức mạnh của những hành động nhỏ nhất.

Hãy thông báo rõ ràng về ngày đặt hàng cuối cùng: Đừng chỉ thông báo về đơn hàng cuối cùng trên trang chủ và landing page, mà hãy thông báo cả trên trang sản phẩm. Ví dụ, nếu bạn thông báo rằng các đơn hàng phải được đặt trước 12/6 để đảm bảo giao hàng trước Ngày của Cha, điều này sẽ tạo cảm giác gấp gáp tương tự như ở ngày Valentine.

THÁNG SÁU ĐẾN THÁNG CHÍN – MÙA LỄ HỘI

Mùa hè là mùa của các lễ hội ngoài trời, đặc biệt là các ngày hội âm nhạc. Đây là thời điểm bận rộn với những người yêu âm nhạc trên khắp thế giới. Ví dụ như lễ hội âm nhạc nổi tiếng nhất thế giới Glastonbury với đám đông 153,000 tham gia. Rất nhiều nhà kinh doanh đã tranh thủ làm đầy kho với các mặt hàng như đồ cắm trại, thời trang lễ hội và đặc biệt là các loại bốt phủi bụi.

Nếu bạn là một nhà kinh doanh thời trang e-commerce, tại sao lại không đầu tư vào bộ sưu tập thời trang lễ hội? Hoặc nếu bạn đang bị tồn kho với các mặt hàng đồ cắm trại và đồ chống nước, hãy tập hợp lại và giảm giá để bán nhanh chóng.

ĐẦU THÁNG CHÍN – MÙA TỰU TRƯỜNG

Mùa tựu trường là thời gian quan trọng trong năm với rất nhiều doanh nghiệp bán lẻ, chỉ sau mùa Giáng sinh. Bạn nên tranh thủ khoảng thời gian trước một năm học mới để nhắc nhở phụ huynh và học sinh những món đồ cần thiết cho ngày tựu trường hoàn hảo. Cuộc cạnh tranh tăng rất cao trong thời kỳ này, vì thế cung cấp mã giảm giá và miễn phí giao hàng luôn là chiến lược thông minh.

THÁNG MƯỜI – HALLOWEEN

Tháng Mười đến báo hiệu thời tiết mát mẻ, se lạnh của mùa thu và cả dịp lễ Halloween nữa.

Halloween đang ngày càng trở nên quan trọng hơn trong nền kinh tế qua các năm. Mỗi năm, các nước phương Tây thống kê được hàng triệu USD doanh thu từ các loại trang phục hóa trang, đồ ăn và đồ trang trí. Thậm chí chi tiêu cho dịp Halloween còn vượt cả ngày Valentine.

Ngay cả khi doanh nghiệp của bạn không trực tiếp liên quan tới ngày nay, bạn nên rao bán một vài sản phẩm theo chủ đề Halloween. Nếu chiến lược ấy thất bại, hãy khuyến khích nhân viên hóa trang và đăng những bức ảnh chụp lên khắp mạng xã hội.

THÁNG MƯỜI MỘT – BLACK FRIDAY

Black Friday vốn là một ngày lễ mua sắm truyền thống của Mỹ. Tuy nhiên với việc kinh doanh e-commerce ngày càng phát triển mạnh mẽ trong những năm gần đây, ngày lễ này đã trở thành sự kiện mua sắm toàn cầu. Ngày này là khởi đầu của mùa mua sắm dịp Giáng sinh, vì vậy hãy chuẩn bị cho khách hàng của bạn mua sắm đầy đủ thứ họ cần vào mùa Giáng sinh.

NOVEMBER – CYBER MONDAY THÁNG MƯỜI MỘT – CYBER MONDAY

Cũng giống như Black Friday, Cyber Monday là ngày hội mua sắm ăn theo kỳ nghỉ lễ Tạ ơn tại Mỹ. Trong khi Black Friday vốn được bắt nguồn từ việc các nhà bán lẻ “bòn rút” người tiêu dùng sau lễ Tạ ơn, thì Cyber Monday đến sau được coi là sự kiện mua sắm trở lại của người Mỹ sau khi nghỉ ngơi trong dịp lễ suốt cuối tuần.

THÁNG MƯỜI HAI – GIÁNG SINH

Năm 2016, các chuyên gia kinh tế đã thống kế người tiêu dùng chi tiêu tới khoảng 91 tỷ USD cho dịp Giáng sinh và doanh thu e-commerce thì ngày càng tăng. R ràng là bạn cần phải tổ chức và chuẩn bị sẵn sàng cho một trong những thời điểm bận rộn nhất năm của ngành thương mại.

Hãy đẩy mạnh doanh thu hết mức với các chiến dịch quảng cáo hấp dẫn. Ngoài ra hãy thực hiện các lời kêu gọi hành động qua các quảng cáo có chủ đề Giáng sinh để thu hút khách hàng. Giáng sinh diễn ra vào ngày 25/12, bạn cần phải chắc chắn là mình đã chuẩn bị mọi hoạt động hàng hóa và kho hàng từ 6 tuần trước đó.

Các doanh nghiệp nên có các phương pháp quản lý bán hàng thích hợp để có thể chuẩn bị cho các sự kiện mua sắm này. Bán hàng đa kênh Omnichannel là một phương pháp bán hàng đang ngày càng trở nên phổ biến, với sự xuất hiện của Internet và mạng xã hội trên toàn cầu. Để quản lý bán hàng được hiệu quả, các doanh nghiệp nên sử dụng ngay các phần mềm quản lý bán hàng chuyên nghiệp để việc kinh doanh hiệu quả hơn.

Xem thêm: Phần mềm bán hàng tối ưu cho bao nhiêu lĩnh vực kinh doanh?

The post Những ngày hội mua sắm online lớn nhất trong năm appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Tìm thị trường để bạn bán sản phẩm mới chỉ là một nửa chặng đường thôi. Ngay từ đầu bạn cần phải đảm bảo rằng mình có nguồn cung cấp hàng hóa đáng tin cậy với mức giá phải chăng.

Mặc dù Alibaba là một cách tốt để tìm một nhà bán buôn, nhà phân phối hoặc nhà sản xuất, bảng thông tin trên đó lại luôn đầy ắp những người mua bị lừa bởi các nhà cung cấp. Alibaba là nền tảng kinh doanh mà kết nối người bán và người bán lại. Điều đó có nghĩa là sẽ luôn có những kẻ gian tìm cách lừa đảo người mua, mặc dù Alibaba đã có những nỗ lực chống lại.

Dưới đây là 7 cách mua hàng để BỊ lừa bởi các nhà cung cấp trên Alibaba.

1. Mua sản phẩm từ các thương hiệu có tên tuổi

iPod, giày thể thao Nike, máy ảnh kỹ thuật số Samsung đều được bày bán trên Alibaba. Tuy nhiên, đơn hàng của bạn có thể dẫn tới việc bạn mua phải hàng giả hoặc không nhận được hàng. Cơ hội thực tiễn duy nhất để bạn có thể bán lại các sản phẩm này là nếu bạn mua hàng tại cửa hàng bán lẻ và bán chúng cho ai đó trên phố để đảm bảo yếu tố “thuận lợi”. Còn không thì bạn chẳng thể nào kiếm lợi nhuận từ các mặt hàng có tên tuổi mua trên Alibaba đâu.

Những nhà sản xuất như Samsung, Apple, Sony,… đều các thỏa thuận nghiêm ngặt với những nhà sản xuất, nhà phân phối và nhà bán buôn được chọn lọc. Thậm chí nếu một trong số đó xuất hiện trên Alibaba, bạn cần phải mua số lượng đơn hàng tối thiểu (Minimum Order Quantity – MOQ) ở ngưỡng vài triệu USD.

2. Mua các món đồ điện tử có chất lượng kém

Có rất nhiều Nhà cung cấp Vàng trên Alibaba mà bán tất cả mọi thứ từ máy nghe nhạc cho tới hệ thống tương tác trên ô tô. Nhưng trước khi đặt một đơn hàng lớn từ một nhà cung cấp, hãy mua những đơn hàng nhỏ hơn để kiểm tra sản phẩm của họ trong một khoảng thời gian nhất định. Bạn không muốn mua một đơn hàng màn hình LCD hàng ngàn USD để rồi sau 6 tháng bạn bán lại cho khách hàng, thì có đến một nửa trong số đó không hoạt động.

Sản phẩm càng “đơn giản” (như một chiếc gối) thì khả năng nó hỏng càng thấp hơn. Thậm chí ngay cả khi một nhà sản xuất tuyên bố họ có bảo hành, nếu 15% trong số các sản phẩm đã mua của bạn hỏng (một chuyện rất dễ xảy ra), bảo hành cũng không thể nào bù đắp chi phí cơ hội bạn có được khi mua các sản phẩm hoạt động tốt. Hơn nữa, nếu sản phẩm của bạn nhanh chóng bị hỏng, nhà sản xuất sẽ đơn giản là từ chối bảo hành cho bạn.

3. Thanh toán ngay số lượng đơn hàng tối thiểu (MOQ) của một nhà cung cấp

Nếu bạn mua với số lượng tăng dần, thay vì đặt toàn bộ trong đơn hàng đầu tiên, bạn sẽ có thể tìm hiểu được các sản phẩm này có đạt chất lượng bạn mong muốn hay không. Hơn nữa, bạn sẽ nhận ra ngay việc bán các mặt hàng đó có phải là ý tưởng hay hay không.

Mặc dù nhiều nhà cung cấp “dụ dỗ” bạn rằng họ có MOQ trong các trang quảng cáo sản phẩm, hầu hết trong số họ sẽ làm việc với bạn từ những đơn hàng nhỏ hơn để gây dựng lòng tin. Hãy đặt những đơn nhỏ và tăng dần về số lượng mà bạn thấy hợp lý.

4. Tin rằng những Nhà cung cấp Vàng thì không lừa đảo

Một bài báo trên tờ Time đã chỉ ra rằng chỉ có 1% trong số các Nhà cung cấp Vàng đã thực hiện các giao dịch lừa đảo trong năm 2009. Thế nhưng điều này không có nghĩa Nhà cung cấp Vàng có thể tin tưởng hoàn toàn. Bạn nên cảnh giác rằng họ cũng không hề hoàn hảo.

Alibaba kiếm được hàng ngàn USD với những doanh nghiệp đăng ký thành viên nhà cung cấp vàng. Một kẻ lừa đảo có thể giả làm nhà cung cấp với Alibaba, đăng ký thành viên Nhà cung cấp Vàng. Từ đó hắn có thể lừa đảo được nhiều tiền hơn giá trị của thẻ thành viên đó.

5. Dùng hãng mẫu

Một số kẻ lừa đảo có thể tỏ ra hào phóng và gửi cho bạn hàng mẫu miễn phí hoặc với mức giá thấp. Ví dụ, chúng có thể gửi cho bạn một cái iPhone hoàn toàn mới, cố làm bạn tin rằng chúng có cả một kho hàng xịn. Hoặc chúng có thể gửi bạn đồ nội thất văn phòng chất lượng cao trước khi gửi cho bạn hàng tá đồ bỏ đi cho đơn hàng trị giá cao.

Để tránh điều này, đơn giản là đừng mua đồ điện tử từ các thương hiệu có tên tuổi. Hơn nữa hãy tăng giá trị đơn hàng dần dần thay vì đặt ngay đơn hàng đầu tiên có giá trị lớn.

6. Không chăm chỉ nghiên cứu kỹ

Hãy kiểm tra website của công ty. Nó đã tồn tại được bao lâu rồi? Kiểm tra diễn đàn trên Alibaba. Có bất kỳ dấu hiệu lừa đảo nào liên quan tới chính công ty hoặc sản phẩm họ đang bán không?

Hãy nói chuyện với nhà cung cấp trên điện thoại hoặc qua Skype; thậm chí là ghé thăm họ ở Trung Quốc nếu đơn hàng của bạn quá lớn. Hãy nhớ rằng, không có một cuộc điều tra nào có thể loại bỏ hoàn toàn khả năng bạn bị lừa đảo hoặc chất lượng hàng hóa không đáng.

7. Không sử dụng dịch vụ ủy thác

Thay vì trả tiền cho nhà cung cấp, bạn trả cho Alibaba, đơn vị sẽ giữ tiền cho đến khi bạn nhận được hàng. Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm hoặc không nhận được gì, Alibaba sẽ giữ và hoàn tiền lại cho bạn.

Trong thời đại 4.0, các thương hiệu không chỉ bán hàng trên sàn thương mại điện tử mà còn trên website, Facebook,… Đó là phương pháp bán hàng đa kênh Omnichannel. Khách hàng có thể dễ dàng tìm hiểu thông tin về doanh nghiệp để tránh các trường hợp đáng tiếc.

Xem thêm: Các thương hiệu e-commerce hàng đầu cạnh tranh với Alibaba

The post 7 bí quyết mua hàng trên Alibaba không lo bị “lừa tình” appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Thương mại thế giới từ lâu đã chuyển hướng sang online. Chắc hẳn chúng ta đều đã từng nghe đến hoặc sử dụng dịch vụ của các công ty e-commerce (thương mại điện tử) dưới đây.

Bạn cứ nghĩ mình biết hết tất cả công ty trong danh sách? Nhưng chỉ có những gã khổng lồ mới thu hút sự chú ý của bạn thôi. Bởi hiện nay có rất nhiều công ty e-commerce có doanh thu lên tới hàng tỷ đô. Không phải tất cả đều là công ty của phương Tây. Và Alibaba không hề là công ty Trung Quốc duy nhất thành công.

1. Amazon, Inc.

Amazon được thành lập vào năm 1994 bởi Jeff Bezos tại thành phố Seattle. Từ đó trở đi, Amazon đã trở thành cái tên quen thuộc mỗi khi nhắc tới mua sắm online. Công ty đã thu được lợi nhuận lớn nhất thế giới mặc dù xuất phải điểm khá khiêm tốn.

Ban đầu công ty này chỉ là một cửa hàng sách online không hơn không kém. Dần dà công ty mở rộng các sản phẩm phong phú hơn qua các năm. Ai nói bán sách không lãi chứ?

Ông Bezos giờ đây vẫn nhớ tên của quyển sách đầu tiên mà ông bán ở garage vào tháng 7 năm 1995. Đó là “Fluid Concepts & Creative Analogies: Computer Models of the Fundamental Mechanisms of Thought”.

2. Jingdong

Công ty e-commerce Jingdong có trụ sở tại Bắc Kinh. Đây là một trong ba công ty lớn của Trung Quốc góp mặt trong danh sách này. Với đối thủ vô cùng nổi tiếng là Alibaba, Jingdong đã chứng tỏ đẳng cấp với lượng người đăng ký lên tới hơn ¼ tỷ người trong năm 2018.

Jingdong được thành lập vào năm 1998 và bắt đầu kinh doanh online 06 năm sau đó. Ngày nay công ty này đang khoa trương với hệ thống giao hàng công nghệ cao, được thực bởi robot, trí tuệ nhân tạo (AI) và cả một binh đoàn phương tiện tự động.

Công ty này rất hào hứng trong việc phát triển công nghệ. Đến nỗi họ đã lên kế hoạch xây dựng các sân bay tự động, đào tạo bay và thậm chí là điều khiển máy bay giao hàng tự động. Họ đã hợp tác cùng các nhà khoa học để thiết kế ra các thiết bị tự động có thể mang được đến 1 tấn hàng hóa.

3. Alibaba Group Holding Ltd.

Hầu như không có ai là không biết đến câu chuyện thành công của Jack Ma. Ông trùm thương mại Trung Quốc này có cuộc đời thành công bắt đầu từ hai bàn tay trắng. Vào những năm 1990, ông liên tục bị từ chối khỏi 30 công việc. Vì vậy ông đã tự làm những website cho các công ty cùng với vợ và bạn bè. Việc kinh doanh của ông phát triển bất ngờ và vào năm 1999, Tập đoàn Alibaba đã được thành lập. Giờ đây nó trở thành công ty bán lẻ lớn nhất thế giới, hoạt động ở hơn 200 quốc gia.

Jack Ma đã từng hỏi vu vơ một nữ bồi bàn tại một quán bar ở San Francisco rằng cô nghĩ đến gì đầu tiên với các tên Ali Baba. Cô đã trả lời rằng: “Vừng ơi mở ra.” Ông Ma thấy đó là một biểu tượng hoàn hảo cho các cơ hội và công việc mà công ty của ông có thể đem lại cho các doanh nghiệp nhỏ. Thêm vào đó, cái tên khá thuận miệng, dễ đọc và được biết đến rộng rãi trên toàn thế giới.

4. eBay Inc.

Logo có màu đỏ, xanh dương, xanh lá và vàng của eBay được coi là một biểu tượng của những năm 1990. Nó là công ty bong bóng dot-com đầu tiên thành công trong mảng mua sắm online. Công ty được thành lập ở San Hose, California vào năm 1995. Đặc điểm khác biệt nhất của eBay chính là tính năng đấu giá online. Ngoài ra khách hàng vẫn có lựa chọn mua ngay truyền thống.

Đã từng có cả một thị trấn được bán trên eBay. Vào năm 2012, có hai khách hàng người Việt Nam đã mua cả thị trấn Buford ở Wyoming với tổng số tiền ít hơn 1 triệu USD.

5. Rakuten, Inc.

Dưới các công ty đến từ Mỹ, hãy cùng trở lại miền Viễn Đông. Rakuten là một công ty e-commerce của Nhật Bản, thành lập năm 1997. Họ điều hành ngân hàng online lớn nhất Nhật Bản bên cạnh mua sắm online và dịch vụ chi trả bằng thẻ tín dụng. Trong tất cả, Tập đoàn Rakuten điều hành khoảng 70 doanh nghiệp. Từ ứng dụng tin nhắn phổ biến Viber (năm 2017 được biết đến là Rakuten Viber) cho tới logo của họ được in trên áo của đội bóng Barcelona.

Rakuten đã từng hợp tác với Walmart tại Nhật Bản để giao hàng tạp hóa được mua trên mạng. Hàng sẽ được giao tận cửa cho khách hàng thông qua công ty liên doanh Walmart-Rakuten.

6. B2W Companhia Digital

Công ty bán lẻ online có trụ sở tại Brazil. B2W Companhia Digital là công ty lớn nhất về mảng bán hàng online tại khu vực Mỹ Latinh với thị phần lên tới 50%. Nó được thành lập vào năm 2006 và có sức cạnh tranh cao với quyền sở hữu của rất nhiều các trang mua sắm. Gần đây công ty đã tuyên bố tấn công vào thị trường Mỹ.

Các thương hiệu của B2W Digital bao gồm Americanas.com, Submarino, Shoptime, SouBarato, Digital Finance, Submarino Finance và B2W Services. Các công ty này cung cấp vô vàn các dịch vụ liên quan tới telesales, catalogs, truyền hình, Internet, các kênh phân phối tin tức.

7. Zalando

Điều bất ngờ đó là đây chính là công ty đến từ châu Âu đầu tiên trong danh sách. Trụ sở của Zalando đặt tại Berlin và họ đang chiếm ưu thế trong các cửa hàng online bán hàng thời trang, chẳng hạn như quần áo và giày dép. Logo của họ gợi liên tưởng tới một miếng gảy guitar màu cam.

Trong năm 2010, khi Zalando tấn công vào thị trường không nói tiếng Đức đầu tiên thì đã có một sự cố đáng xấu hổ đã xảy ra. Slogan thành công của công ty là “Scream with Joy” (Hét lên với niềm vui sướng) đã không được lòng công chúng Hà Lan. Họ cho rằng đây là một trong những quảng cáo tệ nhất trên đời.

8. Groupon

Công ty e-commerce đến từ Mỹ được bắt đầu hoạt động ở Chicago năm 2008. Công ty đã định hình lại quan niệm về các nhóm giảm giá khi mua sắm online. Nó kết nối người theo dõi với các doanh nghiệp địa phương ở một trong 500 thành phố toàn thế giới. Quy tắc rất đơn giản: người dùng được giảm giá và chủ doanh nghiệp thì tăng doanh thu. Đây là tình huống đôi bên cùng có lợi.

Vào năm 2012, CBS đã sản xuất một bộ phim truyền hình sitcom tên là “Friend Me” về hai anh chàng làm việc tại Groupon. Tuy nhiên bộ phim chưa từng được phát sóng và dự án bị hủy bỏ sau 01 năm.

Các công ty trong danh sách này phân bổ khá đồng đều về địa lý. Tức là họ xuất hiện ở mọi nơi trên thế giới. Bất kể bạn sống ở đâu, nếu bạn quyết đình mua sắm online thì chắc chắn sẽ gặp một vài trong số các tập đoàn kể trên.

Một trong những bí quyết đảm bảo việc kinh doanh online thuận lợi của các công ty chính là phương pháp bán hàng đa kênh Omnichannel. Kết hợp quản lý công việc với phần mềm quản lý bán hàng ưu việt, các công ty e-commerce đang cạnh tranh dữ đội hơn. Người hưởng lợi lớn nhất ở đây không ai khác chính là người tiêu dùng.

The post 8 Công ty e-commerce lớn nhất thế giới hiện nay appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Nhưng có vẻ là Alibaba cho cái gì thì cũng có thể lấy cái đó đi.

Công ty này đã từ chối ký vào một hợp đồng độc quyền với Alibaba. Thay vào đó tham gia chương trình sale lớn của đối thủ, JD.com. Tmall đã trừng phạt họ bằng cách từng bước cắt giảm lượng traffic đổ về cửa hàng. Các banner quảng cáo đã biến mất khỏi những vị trí đẹp trên showroom giảm giá của tmall. Công ty này thậm chí còn bị cấm tham gia các chương trình sale đặc biệt và sản phẩm của họ không còn xuất hiện trên những kết quả tìm kiếm hàng đầu nữa.

Thương hiệu Hoa Kỳ nổi tiếng này đã đạt doanh thu nhảy vọt từ 10 lên 20% trong năm nay với sàn Tmall.

“Dựa trên doanh số của chúng tôi, chúng tôi lẽ ra đã được xuất hiện ở vị trí đẹp nhưng lại bị đẩy xuống cuối trang,” giám đốc của thương hiệu e-commerce này phát biểu, chỉ với điều kiện ẩn danh để tránh những bất lợi sau này. “ Đó là sự thao túng về lượng truy câp. Một đòn trừng phạt điển hình.”

Chính quyền Trump thì đang thúc giục Trung Quốc tuân thủ các quy tắc kinh doanh bình đẳng, vì thế các công ty đang phải đấu tranh thầm lặng mà gay gắt về việc được tiếp cận tới sàn thương mại online trị giá 610 tỷ USD này theo quy tắc. Đây là kết quả thu được từ những điều tra của phóng viên AP.

Đại diện từ 5 thương hiệu tiêu dùng lớn đã cho biết sau khi họ từ chối hợp tác độc quyền với Alibaba, lượng traffic đổ về cửa hàng Tmall của họ giảm mạnh, ảnh hưởng tới doanh thu. Ba trong số đó là các công ty của Mỹ với doanh thu hàng năm lên đến hàng tỷ USD mà chỉ dựa vào sự phát triển của thị trường Trung Quốc.

Tập đoàn Alibaba đã bác bỏ các cáo buộc trừng phạt các công ty này.

Trong một tuyên bố gần đây, Alibaba đã cho biết việc theo đuổi các hợp đồng độc quyền là điều phổ biến trong nền công nghiệp này. Họ thậm chí đòi kiện những đơn vị tung ra cáo buộc “hoàn toàn sai lệch” này.

Đại diện của Alibaba tuyên bố: “Alibaba và Tmall hoạt động kinh doanh hoàn toàn tuân thủ luật pháp Trung Hoa. Như các nền tảng e-commerce khác, chúng tôi có các hợp đồng hợp tác độc quyền với một số doanh nghiệp trên Tmall. Việc các doanh nghiệp này đồng ý đó là nhờ các dịch vụ và giá trị hấp dẫn mà Tmall mang lại cho họ.”

Trong một bài phát biểu về không gian mạng, Chủ tịch Trung Quốc Tập Cận Bình đã khẳng định đảm bảo cạnh tranh online tự do và công bằng là ưu tiên hàng đầu. Ông nhấn mạnh sự cần thiết tạo nên một môi trường kinh doanh lành mạnh, củng cố bảo vệ tài sản trí tuệ và chống lại cạnh tranh độc tài và thiếu công bằng.

Hãy tưởng tượng một công ty có lợi nhuận gấp đôi Amazon và mỗi năm phục vụ số lượng khách hàng còn lớn hơn dân số Bắc Mỹ. Đó là Alibaba. Nó được coi là sàn thương mại thu được 550 tỷ USD doanh thu mỗi năm. Con số này lớn hơn bất kỳ sàn thương mại online nào của nền kinh tế Hoa Kỳ.

Phiên tòa của các công ty bị ảnh hưởng đã mở ra một cánh cửa hé lộ về văn hóa kinh doanh khủng khiếp được hình thành ở Trung Quốc. Có thể thấy Alibaba muốn đưa mô hình kinh doanh gay gắt, tân tiến và siêu lợi nhuận của mình ra toàn cầu. Thậm chí một số sản phẩm của họ được sản xuất tại Mỹ và một vài trong số đó đã siết lợi nhuận trong thị trường đang phát triển của Trung Quốc. Sự mất cân bằng trong thương mại giữa Mỹ và Trung Quốc đã tạo nên một khoảng cách lớn khiến chính quyền Trump đau đầu.

Cuộc chiến giữa Alibaba và JD.com đã trở nên vô cùng nổi tiếng tại Trung Quốc với nhiều thủ đoạn “bẩn”. Cuộc chiến này còn được gọi là cuộc chiến giữa chó và mèo vĩ đại, bởi linh vật của Tmall là một con mèo đen còn JD.com là một chú chó trắng.

JD.com cho biết có hơn 100 thương hiệu của Trung Quốc đã tụt hậu bởi áp lực đến từ đối thủ chính, Alibaba và các thương hiệu đang đấu tranh giành quyền lợi. Cuộc chiến này đã để lại hậu quả lâu dài.

“Dựa trên những phản hồi chúng tôi nhận được từ các doanh nghiệp này, cuộc chiến đó xuất hiện là vì các thủ đoạn cưỡng ép từ đối thủ. Nếu như những thủ đoạn này được chứng minh là đúng, chúng sẽ là phạm pháp và đi trái với nguyện vọng của các nhà kinh doanh.” Ông Sidney Huang, giám đốc tài chính của JD.com cho biết.

Chính vì vậy hiện nay ngày càng có nhiều các doanh nghiệp tìm đến các nền tảng khác để tránh bị lôi vào cuộc chiến chó-mèo căng thẳng này. Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng hiệu quả sẽ giúp các doanh nghiệp tối ưu việc kinh doanh trên nhiều kênh. Từ đó vẫn đảm bảo thu hút khách hàng và tăng doanh số đều đặn.

Bạn chưa biết bán hàng đa kênh là gì? Tìm hiểu ngay tại đây.

The post Các thương hiệu e-commerce hàng đầu cạnh tranh với Alibaba appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Các cửa hàng bán lẻ offline đã có thắng lợi lớn trước những đối thủ online vào tháng 6/2018. Bởi Tòa án Tối cao Mỹ đã bác bỏ quyết định từng cho phép các nhà bán lẻ e-commerce không thu thuế doanh số từ các khách hàng.

Với tình trạng có những sư lôi kéo khủng khiếp trong nền kinh tế tiêu dùng, các thẩm phán đã thông qua việc các bang tại Mỹ có quyền thu thuế từ các hoạt động kinh doanh online. Mặc dù kể cả những nhà bán lẻ này không có cửa hàng hoặc xây dựng nhà kho trên lãnh thổ của họ.

Việc miễn thuế cho ngành e-commerce đã dấy lên vấn đề chính trị gây tranh cãi nhất trong ngành bán lẻ nước Mỹ. Các cửa hàng offline liên tục đổ lỗi việc miễn thuế này cho doanh thu ít ỏi của mình. Trong khi đó thì các cửa hàng online lại cho biết thành công của họ đến từ sự tiện lợi chứ không phải do miễn thuế.

Kết thúc cuộc chiến pháp lý kéo dài một năm về việc liệu nền kinh tế số có đang vượt mặt pháp luật hay không, Tòa án Tối cao đã cho rằng việc một thuế doanh nghiệp chỉ gắn bó với một nhà bán lẻ “có sự xuất hiện vật lý” trong một bang là lỗi thời và “không an toàn”.

Quyết định này đã bác bỏ quyết định năm 1992. Nó đã nhanh chóng được tung hô bởi đại diện của các nhà bán lẻ truyền thống như Walmart và khiến thị phần của các cửa hàng online bị giảm xuống.

Thẩm phán Anthony Kennedy đã tuyên bố về ý kiến này của tòa án. Ông viết rằng quy định về sự hiện diện vật lý đã sớm bị loại bỏ vì thực tế nền kinh tế với mỗi năm trôi gia. Nó đã giới hạn khả năng phát triển thịnh vượng về lâu dài của các bang. Thậm chí là ngăn chặn các doanh nghiệp trên thị trường không được cạnh tranh lành mạnh.

Nhà bán lẻ đồ gia dụng Wayfair đã từng có một cuộc chiến thuế với bang South Dakota và rồi vấn đề này đã được đưa lên Tòa án Tối cao. Công ty này đã giảm 3.8% thị phần. Overstock.com giảm 2.5% và Ebay giảm gần 2%. Quyết định này kéo theo Amazon bị giảm thị phần xuống khoảng 1% và vấn đề trở nên phức tạp hơn.

Amazon đã hưởng lợi nhiều từ chính sách miễn thuế trong nhiều năm. Công ty này đã bắt đầu thay đổi chính sách của chính mình vào năm 2012 và thu thuế doanh nghiệp trong 45 bang và Quận Columbia. Người bán hàng thứ ba trong kinh doanh đã không quen với việc thu thuế và hẳn sẽ phải chịu thiệt thòi từ quyết định của Tòa án Tối cao.

Tổng thống Donald Trump đã liên tục tấn công Amazon với những cáo buộc công ty này không nộp đủ thuế. Công ty của nhà sáng lập Jeff Bezos đã không đưa ra bất cứ yêu cầu hay bình luận gì về quyết định này.

South Dakota và các bang khác cho rằng miễn thuế cho các công ty thương mại điện tử là gây hại tới các hàng offline. Thậm chí việc đó sẽ làm thất thoát hàng tỷ đô la tiền thuế cho chính quyền bang.

Walmart phát biểu: “Chúng tôi khen ngợi Tòa án Tối cao đã đóng lại hố đen mà tồn tại suốt 02 thập kỷ và tạo ra sân chơi không lành mạnh cho các doanh nghiệp phố chính. Cộng đồng địa phương chính là những người thắng lợi bởi họ có thể thu các loại thuế để chu cấp cho các dịch vụ công cộng, bao gồm giáo dục, an ninh và phát triển cơ sở hạ tầng.

Hiệp hội các lãnh đạo của ngành công nghiệp bán lẻ, một nhóm vận động hành lang cho những nhà bán lẻ lớn như Best Buy, Home Depot và Gap, cho biết quyết định này đã đảo ngược “quy định về thời kỳ tiền Internet đã gây biến tướng các thị trường tự do.” Nền tảng bán lẻ giờ đây sẽ phụ thuộc vào sự lựa chọn thu thuế online của các bang khác nhau.

David Pope, công ty luật Baker McKenzie, đã chú ý tới việc các thẩm phán chú trọng về việc luật của South Dakota sẽ bảo vệ các doanh nghiệp ecommerce nhỏ. Bằng cách chỉ đánh thuế những người bán giao tổng cộng 100,000 USD trong bang hoặc thực hiện 200 hoặc hơn các giao dịch riêng biệt.

Thẩm phán trưởng John Roberts đã bầu ủng hộ cho việc miễn thuế, đã viết ra một ý kiến rằng Quốc hội chứ không phải tòa án mới nên thay đổi các quy định mà dẫn tới khả năng làm gián đoạn sự phát triển của một mảng quan trọng trong nền kinh tế.

Các nhà bán lẻ tại Mỹ đã phải đương đầu với quy định này và sắp tới sẽ là các quốc gia khác. Các doanh nghiệp cần có chiến lược phát triển bán hàng đa kênh Omnichannel để tối ưu và tăng lợi nhuận. Từ đó có thể giảm tác hại của việc đóng thuế gây ra. Sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng chuyên nghiệp sẽ là phương pháp thông minh để giải quyết các vấn đề này.

Xem thêm: Những kinh nghiệm bán hàng trên sàn thương mại điện tử hữu ích

The post Tòa án tối cao Mỹ gây khó khăn cho thương mại điện tử appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Đặt vấn đề ứng dụng Thương mại điện tử vào Logistics

Vietnam Young Logistics Talents 2018 là cuộc thi về Logistics đầu tiên tại Việt Nam dành cho sinh viên trên cả nước. Chương trình do Mạng lưới đào tạo Logistics Việt Nam kết hợp với Bộ Công Thương tổ chức. Ngày 27/10/2018 vừa qua đã diễn ra vòng thi bán kết khu vực ở cả 2 miền Bắc – Nam và thu hút được nhiều sự quan tâm của sinh viên cũng như các doanh nghiệp để tìm ra câu trả lời cho câu hỏi: Giải pháp nào cho việc ứng dụng Thương mại điện tử vào Logistics tại Việt Nam?

4 chủ đề được đưa ra bao gồm:

• Chi phí Logistics
• Ứng dụng Thương mại điện  tử vào Logistics (e-Logistics)
• Cách mạng 4.0 và Logistics
• Giải cứu nông sản

Trong đó, vấn đề đáng quan tâm lớn nhất là ứng dụng thương mại điện tử vào Logistics. Chúng ta có thể thấy, một khi ứng dụng thương mại điện tử vào Logistics hiệu quả, chi phí Logistics sẽ được giảm thiểu đáng kể, vấn đề nông sản cũng dễ dàng được giải quyết hơn.

Mặt khác, có thể chủ đề 4.0 quá lớn lao để sinh viên có thể giải quyết được chỉ vỏn vẹn trong 4 giờ của cuộc thi nên giải pháp còn mang tính lý thuyết. Thay vào đó, thương mại điện tử thực sự là chủ đề đang được sinh viên quan tâm rất lớn và phù hợp với xu hướng phát triển Logistics của Việt Nam. Nhờ vậy, đã có những giải pháp thiết thực cho việc ứng dụng Thương mại điện tử vào Logistics  được các đội thi đưa ra trong cuộc thi lần này. 

Tác động của Thương mại điện tử vào Logistics tại Việt Nam

Thời đại vận chuyển hàng đơn lẻ (LCL) do khách hàng thay đổi hành vi

Khi Việt Nam chưa ứng dụng thương mại điện tử vào logistics, vận chuyển nguyên công (FCL – full container load) là hình thức vận chuyển chính trong logistics. Tuy nhiên, thực tế cho thấy hình thức này không phù hợp với đặc điểm ngành Logistics ở Việt Nam. Đặc biệt, khi logistics gắn liền với thương mại điện tử, cùng với sự thay đổi của hành vi mua hàng của khách hàng, hình thức vận chuyển hàng đơn lẻ (LCL – Less than container load) trở nên hợp lý hơn.

Bán hàng online phát triển kéo theo nhu cầu vận chuyển nhanh với số lượng khách hàng lớn và phân tán rộng khắp vùng miền có Internet. Mặt khác, các công ty Việt Nam chưa đủ điều kiện để mua một khối lượng hàng hóa lớn như các công ty nước ngoài. Những đặc điểm này yêu cầu các doanh nghiệp logistics phải quan tâm tới giải pháp hạn chế hàng tồn kho và gom hàng tối ưu, tiết kiệm chi phí.

Tái cấu trúc chuỗi cung ứng do xu hướng bán hàng đa kênh (Omni – channel)

Xu hướng bán hàng đa kênh (Omni – channel) là một phương thức thương mại tất yếu trong kinh doanh. Với omni – channel, khách hàng sẽ đặt hàng online và nhận hàng tại cửa hàng. Vì vậy, các nhà kinh doanh không còn chỉ tập trung vào bán hàng online hay bán hàng offline nữa mà phải có sự kết hợp linh hoạt giữa 2 hình thức này. Từ một kho hàng tổng, các doanh nghiệp có xu hướng tách biệt trung tâm quản lý đơn hàng và trung tâm phân phối hàng hóa riêng.

Thực trạng của Thương mại điện tử và Logistics tại Việt Nam

Chi phí Logistics cao

Theo VLA (Hiệp hội doanh nghiệp dịch vụ Logistics Việt Nam), chi phí Logistics Việt Nam còn khá cao, khoảng hơn 16,8%. Trong khi đó, chi phí trung bình ở khu vực Châu Á – Thái Bình Dương là 12,5%. Nguyên nhân của thực trạng trên nằm ở việc chưa áp dụng được ứng dụng công nghệ trong các khâu logistics. Cụ thể đó là:

• Chi phí logistics cho đổi trả hàng: Tỉ lệ đổi trả hàng trên các website bán hàng online của Việt Nam là từ 10% đến 15%. Mức tỉ lệ này làm tăng chi phí vận chuyển hàng hóa và làm giảm doanh thu của cửa hàng khi khách hàng từ chối nhận hàng. Nguyên nhân chính của vấn đề này nằm ở chất lượng hàng hóa trên các web bán hàng online. Hàng hóa không đảm bảo chất lượng như website quảng cáo và hình ảnh giới thiệu. 
  Ngoài ra, phương thức giao hàng COD đang chiếm tới 88%. COD (Cost on Delivery) nghĩa là khi khách hàng nhận được hàng, khách hàng mới phải trả tiền hàng. Vì vậy, nó nảy sinh một số vấn đề như khách hàng không chịu nhận hàng và thanh toán ngay cả khi chất lượng hàng hóa và giao hàng đảm bảo.

• Chi phí logistics cho vận tải: Theo thống kê, chi phí Logistics chiếm tới 20,9% tổng GDP. Trong đó, chi phí vận tải chiếm tới 59%. Con số này cao gấp khoảng 4 lần so với các nước phát triển. Một thực tế đáng chú ý là số lượng xe vận tải hàng hóa không có hàng trên đường về chiếm tới 50%. Mặt khác, hạn chế về phương tiện vận tải và hệ thống cơ sở hạ tầng, thủ tục hải quan phức tạp cũng góp phần đẩy cao chi phí logistics. Cùng với đó là đầu tư từ phía nhà nước còn hạn chế. Phương thức vận tải đường bộ là phương thức tốn chi phí nhiều nhất nhưng lại được nhà nước tới gần 90% nguồn vốn cơ sở hạ tầng.

• Chi phí nhân lực: Chính vì quá trình Logistics Việt Nam còn mang tính thủ công, nhỏ lẻ nên chi phí nhân lực cũng vì thế mà còn ở mức cao. Tuy nhiên, Việt Nam lại đang trong tình trạng thiếu nhân lực Logistics chất lượng cao. ¾ nhân lực Logistics Việt Nam thiếu kiến thức toàn diện. Đặc biệt, nhân lực Việt Nam còn hạn chế về trình độ Tiếng Anh chuyên môn và kiến thức CNTT. Đến năm 2030, chúng ta cần 250.000 nhân sự cho ngành này. Đây là cơ hội lớn nhưng cũng là thách thức trong khâu đào tạo và giữ chân nhân lực trong ngành.

Quản lý kho hàng, chuỗi cung ứng còn hạn chế

Việc ứng dụng thương mại điện tử vào logistics đang ngày càng trở nên phổ biến. Tuy nhiên, khả năng quản trị đơn hàng và phân phối của các doanh nghiệp Việt Nam còn chưa bắt kịp được với xu hướng đó. Xu hướng bán hàng đa kênh yêu cầu cửa hàng phải tích hợp và thống nhất hành vi mua hàng của khách hàng trên tất cả các kênh bán hàng.

Thực tế khách hàng chưa cảm thấy thỏa mãn do lỗi phát sinh trong quá trình xử lý đơn hàng còn rất nhiều. Mặt khác, việc quản lý đơn hàng chưa kết hợp được với một hệ thống phân phối chuyên nghiệp, dẫn đến tình trạng giao hàng chậm với không đúng thời điểm. Đây cũng là lý do mà một lượng lớn đơn hàng đến tay cửa hàng nhưng lại không giúp cửa hàng tăng doanh thu. Ngược lại, cửa hàng phải tốn thêm chi phí phát sinh trong quá trình xử lý.

Giải pháp ứng dụng Thương mại điện tử vào Logistics hiệu quả

Một đội thi trong cuộc thi Vietnam Young Logistics Talent  2018 đã đưa ra giải pháp nâng cao hiệu quả ứng dụng Thương mại điện tử vào logistics. Bằng một ứng dụng thông minh sử dụng trí tuệ nhân tạo AI để xây dựng trung tâm xử lý đơn hàng theo mô hình Amazon đã áp dụng. Tuy nhiên, giải pháp trên còn sơ khai và cần được đầu tư nghiên cứu nhiều hơn để hoàn thiện.

Bota.vn là một giải pháp quản lý bán hàng đa kênh toàn diện, giúp tích hợp đơn hàng trên các kênh bán hàng online và offline. Với hệ thống quản lý kho hàng Bota , chăm sóc khách hàng qua chat trực tuyến BOTA CHAT và quản lý bán hàng đa kênh (Omni – channel), Bota.vn là giải pháp nâng cao hiệu quả trong ứng dụng thương mại điện tử vào Logistics tại Việt Nam.

Vòng chung kết của cuộc thi Vietnam Young Logistics Talent 2018 sẽ được diễn ra vào hồi 8h00 – 12h00, Chủ Nhật ngày 25/11/2018, tại trường Đại học Kinh tế Quốc dân, số 207 Giải Phóng, phường Đồng Tâm, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội. Cuộc thi hứa hẹn sẽ mang đến nhiều giải pháp tích cực đến từ các đội thi tài năng. Vấn đề nào sẽ được đưa ra và giải quyết, hãy cùng chờ đón nhé.

The post Ứng Dụng Thương Mại Điện Tử Vào Logistics – Cuộc Thi Vietnam Young Logistics Talents 2018 appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Các bạn đã bao giờ thắc mắc ngày Độc thân 11/11 là ngày gì chưa? Tại sao nó có thể khiến cộng đồng người Hoa trên khắp thế giới xôn xao và trang bán hàng online Alibaba thu được hàng tỷ USD? Đến mức gã khổng lồ bán hàng online Amazon phải e ngại?

Ngày lễ độc thân 11/11 đến từ đâu?

Ngày lễ độc thân 11/11 được bắt nguồn từ Trung Quốc để tôn vinh “lễ độc thân” của giới trẻ ở một số nước trên thế giới. Ngày lễ này ra đời vào những năm 1990, khi các bạn sinh viên thành phố Nam Kinh (Trung Quốc) có ý tưởng chọn ngày 11/11 làm ngày hội dành riêng cho những người độc thân. Theo số Ả Rập ngày này tượng trưng cho 4 cây gậy. Tiếng Trung Quốc đọc là Quang Côn (Guanggun Jie), cũng có nghĩa là độc thân.

Ngày 11/11 là ngày đặc biệt của người dân Trung Quốc vì với họ, ngày này là một ngày may mắn, thuận lợi nhất trong năm bởi nó có tới bốn con số 1 đứng cạnh nhau. Điều này có ý nghĩa rằng “Thiên thời – địa lợi – nhân hoà – làm việc gì cũng suôn sẻ”. Nếu cửa hàng nào khai trương, hay công ty làm ăn ký kết hợp đồng vào ngày này thì mọi điều may mắn sẽ đến và giúp mọi người cảm thấy vui vẻ.

Alibaba – trang thương mại điện tử hàng đầu tại Trung Quốc và thứ 2 thế giới bắt đầu hưởng ứng ngày lễ độc thân 11/11  từ năm 2009. Sau gần 10 năm, nó đã trở thành sự kiện mua sắm nổi tiếng khắp thế giới. Chỉ sau 4 năm, sự kiện này đã vượt mặt sự kiện mua sắm Cyber Monday của Mỹ và đang dần bắt kịp với sự kiện giảm giá lớn nhất trong năm Black Friday.

Vì sao ngày lễ Độc thân gắn với mua sắm?

Tỷ phú Jack Ma, nhà sáng lập ‘đế chế’ Alibaba, đã bắt tay vào ý tưởng thực hiện một chương trình khuyến mãi mua sắm nhân dịp các ngày lễ. Bắt đầu vào năm 2009, ông đã chọn ngày 11/11 để thực hiện kế hoạch này. Ngay từ đầu, Alibaba đã có chiến lược marketing là khuyến khích người tiêu dùng tự cho mình đặc quyền ‘ăn mừng’ ngày lễ độc thân. Nhưng ngày này chưa bao giờ chỉ giới hạn ở những người độc thân mà nó nhắm đến mọi tầng lớp, mọi lứa tuổi,

Alibaba là trang thương mại điện tử  đầu tiên kết hợp Ngày độc thân với việc mua sắm, nhưng nhiều đối thủ khác cũng không chịu bỏ lỡ cuộc chơi như JD.com Inc cũng đã tiến hành các chương trình khuyến mãi hấp dẫn ngoài ra còn có Vipshop Holdings Ltd và một loạt các công ty thương mại điện tử khác.

Sự khác biệt quan trọng giữa Alibaba và Amazon đó là: Alibaba là một kênh trung gian giúp người mua kẻ bán tìm nhau; trong khi đó đế chế Amazon lại sở hữu nhiều hàng tồn kho riêng để bán.

Trong khi Trung Quốc đại lục vẫn là nơi mang lại doanh số lớn nhất, Alibaba đang cố gắng thúc đẩy sự kiện mua sắm vào dịp lễ Độc thân này ra khắp thế giới. Tập đoàn cũng đang nỗ lực để thu hút người dùng AliExpress tham gia vào chương trình khuyến mãi. Đơn vị bán hàng AliExpress hứa hẹn sẽ thực hiện được “hàng triệu giao dịch” trên toàn cầu với chiến lược giảm giá tất cả mọi thứ từ smartphone, đồ điện tử đến các sản phẩm thời trang, giày dép và mỹ phẩm…

Năm 2017 Alibaba có doanh số đạt mốc kỉ lục vào ngày lễ Độc thân 11/11

Chỉ trong một ngày lễ Độc thân 11/11/2017, Alibaba đã khiến những nhà bán lẻ hàng đầu tại Mỹ phải ganh tị khi thu về doanh số kỉ lục lên tới 25,3 tỉ USD. Con số này cao gần gấp đôi doanh thu từ ngày hội Black Friday và Cyber Monday ở Mỹ. Alibaba cũng cho biết thêm, doanh thu trong ngày độc thân năm 2017 tăng 40% so với năm ngoái. Không chỉ vậy, “đế chế” của Jack Ma còn lập kỉ lục thu về 18 tỉ USD chỉ trong vòng 13 giờ đầu.

Sử dụng phương pháp bán hàng đa kênh Omnichannel đã góp phần mang đến lợi nhuận khổng lồ cho Alibaba. Bên cạnh đó, tối ưu việc kinh doanh với phần mềm quản lý bán hàng chuyên nghiệp, Alibaba luôn giữ vững ngai vàng là ông lớn của ngành thương mại điện tử trên thế giới.

Lễ độc thân 2018 có gì khác biệt?

Năm 2018 là một năm tương đối ảm đạm đối với thị trường chứng khoán của Trung Quốc đồng thời có khả năng cuộc chiến tranh thương mại Mỹ – Trung sẽ tác động đến thị trường mua sắm. Tuy nhiên, năm nay Alibaba đã sử dụng vũ khí mới là các cửa hàng truyền thống. Họ chú trọng đầu tư mạnh vào trung tâm thương mại, cửa hàng tiện lợi, dịch vụ giao nhận đồ ăn.

Đây là một phần trong sáng kiến “bán lẻ mới” của Alibaba. Về cơ bản, mọi giao dịch qua dịch vụ thanh toán Alipay đều được tính vào. Sáng kiến nhằm trang bị cho các nhà bán lẻ truyền thống công nghệ mới để quản lý hàng tồn kho, phục vụ như trung tâm phân phối đối với khách hàng trực tuyến cũng như kết nối cửa hàng với nền tảng của Alibaba. Alibaba đã thực hiện bán hàng đa kênh Omnichannel đầy hiệu quả và đang ngày càng lan truyền mô hình này ra.

Ngoài ra, có hơn 200.000 “cửa hàng thông minh” muốn kết hợp trải nghiệm bán lẻ qua mạng và thực tế. Alibaba dự báo 2018 sẽ là lễ độc thân “khủng” nhất từng có. Với phần mềm quản lý bán hàng chuyên nghiệp, mọi đơn hàng dù nhiều đến đâu đều sẽ được giải quyết triệt để và giao hàng đúng hạn cho khách hàng. Phần mềm quản lý bán hàng sẽ tối ưu hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp trên toàn thế giới.

Xem thêm: Tham vọng lớn của Alibaba vào ngày Độc thân 2018

The post Ngày Độc thân 11/11 có nguồn gốc như thế nào? appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Chỉ trong vài ngày sắp tới, cả thế giới sẽ đón chào sự kiện mua sắm ngày Độc thân lần thứ 10 của Alibaba. Công ty cho biết họ đang hi vọng lượng đơn đặt hàng sẽ lên đến hơn 1 tỷ đơn. Năm nay Alibaba quyết định sẽ giữ vững ngai vàng của mình trong ngày lễ này khi kéo dài thời gian lên tới 48 giờ. Bên cạnh đó họ còn quảng bá những bữa tiệc mua sắm “điên cuồng” tại Trung Quốc ra khắp thế giới.

Alibaba, một công ty lớn đến từ Hàng Châu (Trung Quốc), đã phát triển nền tảng B2C Tmall để giới thiệu tới 180,000 thương hiệu của Trung Quốc và toàn cầu, hứa hẹn mang lại sự thỏa mãn hàng đầu cho khách hàng. Hiện đã có hơn nửa triệu mặt hàng đã có sẵn và được bày sẵn trên các trang hàng điện tử của Tmall trong dịp giảm giá pre-sale.

Alibaba đã vận dụng hoàn hảo phương bán hàng đa kênh Omnichannel trong việc kinh doanh để mang lợi nhuận cực kỳ lớn. Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng tối ưu sẽ là yếu tố quyết định để đảm bảo gã khổng lồ e-commerce này có thể đương đầu với lượng đặt hàng khổng lồ trong ngày Độc thân.

Năm 2018, Alibaba cho biết nền tảng Tmall Toàn cầu có tới 3,700 danh mục hàng nhập khẩu từ 75 quốc gia trên thế giới. Chỉ trong năm ngoái, sự kiện mua sắm online ngày Độc thân lần thứ 9 đã đạt doanh thu 25.3 tỷ USD trong vòng 24 giờ. Để dễ dàng thấy được sự chênh lệch, sự kiện mua sắm giảm giá từ thứ 5 lễ Tạ ơn cho tới Cyber Monday tại Mỹ chỉ đạt doanh thu 14.5 tỷ USD trong năm 2017.

Năm 2018, sự kiện Black Friday có khả năng bị đe dọa rất lớn trước sự phát triển ồ ạt của sự kiện mua sắm ngày Độc thân. Bởi con số doanh thu 25.3 triệu USD của Alibaba vào năm ngoái đã tăng 40% so với con số của năm trước kia. Thậm chí con số này ngang bằng với GDP hàng năm của Estonia hoặc Uganda theo thống kê của Tổ chức Kinh tế Thế giới WTO.

Vấn đề về vận chuyển tương đối khó khăn bởi có đến gần một tỷ bưu kiện được đóng gói và gửi đi. Vì vậy năm nay, Alibaba đã chuẩn bị cho đợt sự kiện mua sắm online “khủng” này bằng cách mở ra nhà kho robot lớn nhất cả nước. Công ty vận chuyển Cainiao Network, công ty con của Alibaba, đã thông báo về địa chỉ cơ sở mới tại tỉnh Vô Tích. Tháng trước cơ sở này đã hỗ trợ phục vụ lượng yêu cầu khổng lồ, đóng gói và vận chuyển tới 810 triệu đơn hàng vào năm 2017.

Alibaba bắt đầu chỉ là một trang thương mại điện tử online trung gian kết nối người mua và người bán. Giờ đây công ty này đã phát triển trở thành ông lớn của ngành e-commerce, thương mại điện tử, một “tượng đài” về lượng tiêu thụ với hai công cụ mua sắm sinh đôi là Taobao và Tmall. Khi Alibaba đầu tư vào sự phát triển tân tiến kỹ thuật số của Trung Quốc, công ty đã bắt đầu thử nghiệm và mang tới công nghệ tài chính, giải trí số, thuật toán mây và các dịch vụ Internet ở địa phương.

Trung Quốc đang ngày càng thành công trong việc tăng lượng truy cập Internet và thu nhập của các vùng nông thôn. Bên cạnh đó, lượng người sử dụng smartphone đã sắp đạt con số 1 tỷ, thì doanh thu e-commerce đã gây bất ngờ. Trong năm 2018, hiện tượng mua sắm toàn cầu này sẽ vươn tới 400 thành phố, khoảng 200,000 cửa hàng thông minh và 100 vùng đặc quyền kinh tế trên Đại Lục.

Trung Quốc vẫn là khu vực hoạt động mua sắm online cho dịp ngày Độc thân lớn nhất, nhưng Alibaba đang có ý định mở rộng ra đến Hong Kong, Indonesia, Thái Lan và Philipin. Đối tác của Alibaba trải dài từ Google tới các nền tảng Đông Nam Á như Lazada của Philipin hay công ty New Retail Strategy đều đang có mục tiêu đưa sự kiện mua sắm ngày Độc thân từ Trung Quốc tới người tiêu dùng quốc tế.

Alibaba đã nhận ra rằng chỉ riêng Đông Nam Á sẽ là thị trường e-commerce trị giá hơn 88 tỷ USD đến năm 2025. Công ty này cũng rất hứng thú với Lazada và các nền tảng e-commerce khác của khu vực này trong dịp sale ngày Độc thân. Việc này cũng sẽ định hình thương mại điện tử sẽ phát triển ở khu vực này như thế nào trong thời gian ngắn.

Bên cạnh đó, gã khổng lồ bán lẻ online này cũng tham vọng sẽ phá kỷ lục doanh thu của năm ngoái bởi ngày này sẽ rơi vào ngày Chủ nhật trong năm nay. Điều này sẽ giúp sự kiện này trở nên phổ biến hơn bao giờ hết với những người tiêu dùng quyết định ở nhà và mua sắm online.

Năm nay sẽ đánh dấu mức ngày kỷ niệm lần thứ 10 của ngày Độc thân 11/11. Với sự bùng nổ của chuyển giao công nghệ tại Trung Quốc, sự phát triển của ngày lễ này trong vòng một thập kỷ qua đã đảm bảo phát triển bền vững của chất lượng tiêu thụ bởi người tiêu dùng Trung Quốc. Cuộc cách mạng đã thể hiện sự lớn mạnh của hệ sinh thái Alibaba khi mở rộng vượt xa e-commerce.

Tìm hiểu ngay: Bán hàng theo combo – Bán hàng là phải có chiến thuật

The post Tham vọng lớn của Alibaba dịp sale ngày Độc thân 2018 appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.