Dùng Website trong việc kinh doanh

Với một loạt các tùy chọn, cả mất phí và miễn phí, việc xây dựng một website chất lượng cao để giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp bạn, đồng thời tạo dựng thương hiệu theo một hình thức mà bạn có thể kiểm soát đã trở nên dễ dàng hơn rất nhiều.

77% doanh nghiệp nhỏ công nhận Website là công cụ tiếp thị trực tuyến hiệu quả nhất để xây dựng nhận thức và tăng cường các mối quan hệ với khách hàng so với các công cụ tiếp thị trực tuyến khác

Ưu điểm:

Tiết kiệm chi phí – có rất nhiều sự lựa chọn sẵn có. Các website miễn phí có thể là bước khởi đầu tốt vì chúng được tạo ra để phục vụ những người dùng không chuyên với giao diện dễ dùng.

Đáng tin cậy – trong một khảo sát gần đây, 56% người được hỏi cho rằng họ sẽ không tin doanh nghiệp nào không có website riêng.

Kiểm soát/ Sở hữu hoàn toàn – ngay cả khi bạn quyết định không tự tùy chỉnh mà sử dụng một công cụ tạo web với các giao diện có sẵn, các công cụ ngày nay có thể cung cấp cho bạn rất nhiều tính năng tùy biến để bạn dễ dàng cá nhân hóa trang web của bạn.

Linh hoạt trong xây dựng thương hiệu và quảng bá – một website không chỉ tạo nhiều không gian hơn mà còn đem đến nhiều cách thức tiếp thị kinh doanh khác nhau như video, cảm nhận khách hàng, blog, các chương trình khuyến mại đặc biệt,…

Nhược điểm:

Bảo trì – sẽ tốn chi phí hàng tháng nhưng không đáng kể so với lợi nhuận website mang lại cho bạn.

Dùng mạng xã hội có tác dụng gì trong việc kinh doanh?

Nếu bạn đang tìm một phương án triển khai nhanh và đem lại lợi ích tức thì, thì đơn giản bạn chỉ cần đăng kí địa chỉ web của cá nhân bạn thông qua một tên miền, và chuyển hướng nó tới trang mạng xã hội mà bạn muốn.

Phương pháp này đem đến sự tin cậy và đơn giản khi tiếp thị cho hiện diện trực tuyến của doanh

Có rất nhiều nền tảng đa phương tiện hỗ trợ bạn khi sử dụng mạng xã hội làm hiện diện trực tuyến, như Facebook, YouTube, Instagram ,Zalo,….

Ưu điểm:

Nhanh và miễn phí – thiết lập đơn giản và hầu hết các nền tảng đều không thu phí

Ít cam kết – bạn có thể dễ dàng xóa trang hoặc chuyển sang một nhà cung cấp mới bất cứ lúc nào

Trên thế giới, số lượng doanh nghiệp chuyển hướng lưu lượng truy cập tới trang Facebook tương ứng tăng 25% mỗi năm.

Thu hút khách hàng – tiếp cận hơn một tỉ khách hàng tiềm năng, cho phép doanh nghiệp dễ dàng giao tiếp và qua đó, xây dựng các mối quan hệ.

Nhược điểm:

Thiếu kiểm soát về quyền sở hữu, những điều khoản và điều kiện mà các nhà cung cấp mạng xã hội đưa ra sẽ kiểm soát nội dung và các chương trình khuyến mại nào có thể được xuất hiện. Và điều gì sẽ xảy ra nếu nhà cung cấp đóng cửa mạng xã hội đó, mà đó lại là hiện diện trực tuyến duy nhất của doanh nghiệp bạn?

Sáng tạo bị hạn chế, các trang xã hội cung cấp thiết kế về bố cục khá hạn chế.

Diễn đàn mở, những trang này đem đến một diễn đàn mở cho người tiêu dùng chia sẻ bình luận cũng như khiếu nại của họ, điều này đòi hỏi sự giám sát thường xuyên.

Báo cáo/ công cụ hạn chế – mức độ báo cáo và các tính năng có sẵn thường ít hơn so với một website.

Sự phối hợp giữa Website và Mạng Xã hội trong kinh doanh

Dưới đây là một số hướng dẫn nhanh về cách mà mạng xã hội và website có thể bổ sung cho nhau:

Sử dụng mạng xã hội để thông báo cho khách hàng về thông tin mới được cập nhật trên Website của bạn.

Chia sẻ hoặc tích hợp các bài viết trên mạng xã hội (Facebook hoặc Twitter) trực tiếp trên Website của bạn trong việc kinh doanh

Thêm các phím hiển thị liên kết tới trang mạng xã hội ở đầu hoặc cuối trang, cho phép khách hàng luôn được cập nhật về tình hình kinh doanh hoặc các chương trình khuyến mại của doanh nghiệp của bạn trong kinh doanh

Đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử, hãy tích hợp phím mạng xã hội trên các trang giới thiệu sản phẩm của doanh nghiệp để khách hàng của bạn có thể chia sẻ với mọi người những món đồ mà họ vừa mua hoặc thích trên Web của bạn.

Hãy nhớ, việc trang mạng xã hội của bạn đăng tải các nội dung tương tự như trên Website sẽ không gây ảnh hưởng gì. Mặt khác, mạng xã hội có thể giúp tăng cơ hội tiếp cận những khách hàng không thường xuyên truy cập vào website của doanh nghiệp bạn hàng ngày.

Nhu vậy,  sự kết hợp mạng xã hội và website cũng được coi là 1 trong số những hình thức bán hàng đa kênh hiệu quả trong việc kinh doanh của bạn.

Xem thêm: Lối đi cho việc bán hàng đa kênh trong thời đại công nghệ 4.0

The post Lợi Ích Sự Phối Hợp Giữa Website và Mạng Xã Hội Trong Kinh Doanh appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Website bán hàng là hình thức bán hàng online phổ biến hiện nay. Vậy làm thế nào để website của bạn hoạt động một cách hiệu quả nhất cần tránh những điều sau:

Thông tin chính khó tìm kiếm trong wevsite bán hàng

Lỗi thiết kế web thường gặp nữa là việc làm thông tin chính khó xác định. Trang chủ nên có các đường dẫn đến các nơi như giờ cửa hàng, chính sách hoàn trả, các câu hỏi thường gặp, và chi tiết giao hàng.

Nên có danh sách phụ riêng trên thanh bên với nội dung đã xem thường xuyên giống với blog và các mô tả sản phẩm mỗi khi một khách truy cập tìm kiếm phần cụ thể đó. Một thanh tìm kiếm nằm ở tiêu đề trang của bạn cũng là một công cụ rất tiện lợi.

Khi tạo một bố cục điều hướng cho trang web, việc cần thiết là tập trung vào các câu hỏi/nhu cầu thường gặp nhất của người dùng và làm cho các trang này dễ tìm kiếm nhất.

Trên các trang web lớn, bạn nên tạo các trang danh mục chính để điều hướng nhanh, cung cấp cho người sử dụng một mô tả ngắn gọn với đường dẫn tìm kiếm thông tin bổ sung.

Thiếu nội dung chất lượng từ đầu đến cuối

Tiêu chí xếp hạng số một với các phần mềm tìm kiếm là chất lượng nội dung hiển thị trên trang web.

Tuy nhiên, những nhiều công ty  thường dành rất nhiều tiền để xây dựng một trang đẹp đẽ, mượt mà và sau đó xử lý bài viết. Việc này ảnh hưởng nhiều hơn đến các kết quả tìm kiếm, bởi đây là cách số một để thu hút khách truy cập và tăng các tỷ lệ chuyển đổi.

Để xác định xem liệu nội dung của bạn có đủ chất lượng hay không, thì bạn không cần phải tìm kiếm gì khác ngoài tỷ lệ nhấp chuột của khách truy cập. Điều này sẽ thể hiện rõ liệu mọi người có đang xem nhiều trang và thực hiện các hành đồng tại trang hay rời đi nhanh chóng.

Điểm cốt yếu: Khi thiết kế một trang web, hãy xem xét kỹ nội dung của bạn

Không thu thập thông tin khách hàng trong website

Trong khi một số trang có thể có quá nhiều vị trí đặt quảng cáo, thì các miền khác có thể dành hàng giờ và vô số tiền quảng cáo để hướng khách hàng tới trang của họ, chỉ để nhận sự thất bại trong việc kinh doanh.

Các tỷ lệ đối nghịch mạnh mẽ này đã bỏ qua sự trở lại của khách hàng trên trang của họ.

Có nghĩa rằng, thậm chí doanh thu cao hơn cần được đầu tư trong các chiến dịch công nghệ đeo bám hoặc các chiến lược khác để giành lại khách hàng. Một số công ty lãng phí hàng trăm triệu trên năm đã “mắc kẹt” trong quá trình luẩn quẩn này do không thu nhập thông tin của người tiêu dùng.

Vấn đề này có thể được loại bỏ chủ yếu bằng cách tạo một trang web cung cấp tối ưu. Việc này sẽ thu hút những vị khách truy cập. Có thể là một thứ gì đó đơn giản như chiết khấu ngay lập tức hoặc miễn phí vận chuyển trên các trang web bán lẻ, trong khi một số người khác lại có thể muốn nhận một món quà hấp dẫn hoặc hàng mẫu quảng cáo.

Không cung cấp đầy đủ thông tin mô tả về website bán hàng

Mọi website cần cung cấp thông tin rõ ràng và mở về mục đích hoạt động. Đó có thể là một vài dòng giới thiệu sơ qua tại trang chủ hoặc người dùng có thể tìm kiếm những thông tin chi tiết hơn về website.

Thậm chí việc giải thích tại sao một số người không cần đến các nội dung trong website cũng rất quan trọng. Một website cần phải cung cấp đầy đủ thông tin sao cho người dùng không còn băn khoăn về mục đích của nó. Thà chúng ta chấp nhận cung cấp đầy đủ những thông tin tại sao họ không cần phải ở lại hơn là để họ đi lòng vòng và phí thời gian tự tìm kiếm những thông tin chẳng giúp ích được gì cho mục đích của họ.

Suy cho cùng thì một website cho dù không hữu ích lắm với một khách hàng nào đó nhưng nếu họ có ấn tượng tốt thì chắc chắn nó cũng sẽ thu hút được nhiều người xem hơn là một trang web tối nghĩa và khó hiểu. Thiết kế website chuyên nghiệp sẽ giúp bạn đến gần hơn với khách hàng ngay lần đầu ghé thăm.

Có quá nhiều hình ảnh động quảng cáo           

Những hình ảnh động rất dễ làm sao nhãng sự tập trung của người đọc, thay vì xem nội dung chính của trang web, họ sẽ tập trung vào những hình ảnh này và không thèm ngó ngàng gì tới những thứ khác.

Vì vậy hãy giữ cho bố cục trang web của bạn thật gọn gàng và để những hình ảnh quảng cáo này vào một góc trên trang để không làm sao nhãng sự tập trung của khách ghé thăm.

Những người quản trị web đều đang cố gắng thu tiền quảng cáo từ trang web của mình. Tuy nhiên, bạn phải giữ được sự cân bằng giữa nội dung và phần quảng cáo, đừng để cho người đọc khó phân biệt được đâu là nội dung trong trang của bạn và đâu là phần quảng cáo. Ít nhất là phải để quảng cáo ở phía bên tay phải để không xâm phạm vào trang web của bạn. Hãy đảm bảo là nội dung là phần quan trọng nhất trong trang.

Để khắc phục những lỗi sai khi thiết kế website cơ bản trên, buộc nhà kinh doanh phải lựa chọn nơi tin tưởng để mua sản phẩm. Chúc các bạn thành công và tìm được website uy tín phù hợp với túi tiền của bạn.

Tham khảo: Tiêu chí để đánh giá 1 website bán hàng cần những gì

The post Bài Học Đắt Giá  Khi Thiết Kế Website Bán Hàng appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Tình trạng dậm chân tại chỗ của các doanh nghiệp kinh doanh online

Theo một cuộc khảo sát năm 2015, tỷ lệ tăng trưởng của các shop online ở ngưỡng dường như không thay đổi. Gần 40% các shop kinh doanh online được khảo sát cho biết, kết quả kinh doanh thấp hơn so với năm trước. Phần lớn hoạt động kinh doanh đều dậm chân tại chỗ với mức doanh thu hàng năm chỉ đạt mức dưới 200 triệu mỗi năm.

Đây là một cảnh báo mạnh mẽ cho các doanh nghiệp mới gia nhập kinh doanh online. Khi thị trường cạnh tranh khốc liệt, người người, nhà nhà kinh doanh online, nếu bạn còn đang e dè cho các khoản đầu tư làm thương hiệu và tiếp thị trực tuyến thì sẽ không có ai nhận ra bạn giữa vô vàn những thương hiệu khác nhau.

Hành vi tiêu dùng khách hàng trực tuyến

Mua sắm trực tuyến trở thành xu hướng khi đáp ứng được những nhu cầu chi tiêu của khách hàng một cách nhanh gọn và dễ dàng hơn mua sắm truyền thống. Chỉ cần có thiết bị kết nối internet là bạn đã có thể mua sắm mọi thứ mình muốn chỉ bằng một cú click chuột. Hàng đặt mua của bạn sẽ nhanh chóng được vận chuyển tận nơi mà bạn không hề tốn một giọt mồ hôi.

Tuy vậy, có nhiều doanh nghiệp cùng cung cấp một loại mặt hàng, người mua được thỏa thích lựa chọn và so sánh. Trước khi có quyết định tiêu dùng, phần lớn người tiêu dùng trực tuyến đều sử dụng các công cụ tìm kiếm để tham khảo thông tin về sản phẩm định mua. Những so sánh của khách hàng chủ yếu về giá cả và phản hồi của những khách hàng cũ. Chính vì thế, giá cả và dịch vụ chăm sóc là những công cụ cạnh tranh hữu hiệu cho những doanh nghiệp kinh doanh online.

Người tiêu dùng online không phải ai cũng là người sẵn có nhu cầu. Có rất nhiều hành vi mua sắm không phải vì phục vụ nhu cầu mà chỉ để thỏa mãn bản thân lúc nhất thời. Cũng chính vì thế, những hành vi này không ổn định, vừa là cơ hội cũng là trở ngại cho các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến.

Người tiêu dùng trực tuyến Việt Nam đa số không có thói quen sử dụng thẻ khi thanh toán, các loại hình ví điện tử cũng khá mới mẻ. Nguyên nhân là bởi tư duy hàng đến tận tay mới an tâm giao tiền. Chính vì vậy, khâu thanh toán chủ yếu nhất là giao hàng rồi mới nhận tiền (COD) và chuyển khoản qua ngân hàng. Hai phương thức thanh toán chính này được sử dụng ở 80% doanh nghiệp kinh doanh online.

Facebook và Website dẫn đầu xu hướng bán hàng đa kênh

Xu hướng bán hàng đa kênh được các shop online sử dụng khá phổ biến, có 90 – 95% các shop đều sử dụng kết hợp Facebook và website cùng một số sàn giao dịch thương mại điện tử trong hoạt động của mình. Trong đó, hơn phân nửa các shop online đánh giá website và facebook là 2 kênh bán hàng hàng đầu, mang lại doanh thu tốt nhất.

Zalo cũng bắt đầu gia nhập vào thị trường các kênh bán hàng trực tuyến. Tuy mới nhưng cũng đã có đến 64% shop sử dụng Zalo và 26,2% số đó đánh giá Zalo mang lại hiệu quả tốt hơn các diễn đàn hay các trang rao vặt. (Theo số liệu thống kê năm 2015)

Groupon (mua theo nhóm) là một kênh bán hàng bùng nổ vào đầu những năm 2012 – 2013, tuy nhiên cơn sốt này nhanh chóng hạ nhiệt khi chỉ có khoảng 46% các shop online sử dụng, và hiệu quả được đánh giá là thấp nhất trong tất cả các kênh với 18.8% shop cho rằng kênh bán hàng này hiệu quả.

Các sàn thương mại điện tử thực sự là một cú nổ lớn cho giải pháp bán hàng đa kênh cho các shop online. Shopee, Lazada, Sendo,… trở thành những cái tên không ai không biết đến khi mua sắm online.

Mặc dù xu hướng kinh doanh online bùng nổ là thế, nhưng không phải chủ shop online nào cũng chi mạnh tay cho hoạt động tiếp thị và liên kết các kênh bán hàng online với nhau. Facebook và website đã thống trị xu hướng bán hàng đa kênh, không đồng nghĩa với việc các chủ shop online không có lý do để phát triển những kênh bán hàng mới.

Xu hướng bán hàng đa kênh giúp đồng bộ các kênh bán hàng để tiết kiệm chi phí và tăng doanh thu đáng kể cho các hoạt động kinh doanh trực tuyến. Nếu chỉ loanh quanh vào các kênh bán hàng quen thuộc cũng không phải là một giải pháp hữu ích cho các shop online hiện nay.

The post Facebook và Website đã dẫn đầu xu hướng bán hàng đa kênh như thế nào? appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

1.Thiết lập hệ thống phân cấp hình ảnh

Đầu tiên, để thiết kế website thật thu hút khách hàng thì thiết lập hệ thống phân cấp trực quan trên trang web của bạn rất quan trọng để giúp người dùng của bạn tự nhiên theo dõi một mẫu và cung cấp cho họ thông tin họ cần để đưa ra quyết định. Hệ thống phân cấp trực quan rõ ràng cung cấp tín hiệu định hướng cho khách truy cập và có ảnh hưởng chiến lược đến luồng người dùng. Hãy biết cách bạn có thể tạo một hệ thống phân cấp hình ảnh mạnh mẽ:

• – Biểu mẫu chuyển đổi được đặt hoàn hảo
• – Các nút gọi hành động(CTA) cần phải lớn hơn, rõ ràng và đơn giản hơn
• – Sử dụng hình ảnh chất lượng cao thay vì hình ảnh chứng khoán không còn tồn tại
• – Tiêu đề ngắn gọn và súc tích
• – Sử dụng các từ năng lượng để làm cho bản sao của bạn hấp dẫn và hấp dẫn
• – Bố cục tốt giúp di chuyển liên tục từ một hướng sang hướng khác. (tùy thuộc vào chức năng của trang web của bạn, bạn có thể chọn bố cục mẫu ‘F’ hoặc bố cục Z)

Những nguyên tắc thiết kế này cải thiện trải nghiệm tổng thể của trang web của bạn theo cách mà người dùng không chỉ đạt được mục tiêu mà còn tận hưởng được khoảng thời truy cập của họ trên trang web.

2.Sử dụng hiệu quả không gian âm trong thiết kế website

Trong ngôn ngữ của thiết kế website, không gian âm được gọi là khoảng trắng trên một trang web. Nói một cách đơn giản, không gian dương có thể được định nghĩa là không gian chứa tất cả các phần tử trên trang web của bạn trong khi không gian âm là tất cả không gian bên trái hoặc không gian trống ở giữa chẳng hạn như khoảng cách giữa các đoạn, không gian giữa sidebars và nội dung, không gian giữa tất cả các dòng văn bản v.v…

Không gian âm là không gian khá tích cực trong thiết kế web bởi vì không có bất kỳ không gian âm, trang web của bạn sẽ trông tất cả lộn xộn và không đọc được. Sử dụng hiệu quả không gian âm là cần thiết để giữ cho trang web của bạn thân thiện với người dùng và dễ điều hướng. Vì vậy, tránh nhồi trang web của bạn với quá nhiều thông tin, gây khó chịu cho người truy cập.

3. Thuật in (typography) tốt là rất quan trọng.

Trước tin phải hiểu Thuật in là  là nghệ thuật và kỹ thuật sắp xếp loại để làm cho ngôn ngữ viết dễ đọc, dễ đọc và hấp dẫn khi được hiển thị.

Có một câu nói rằng: ” 95% việc thiết kế website nằm ở thuật in”. Bạn có thể đánh giá tầm quan trọng của thuật in trong thiết kế web bằng câu nói này. Mục đích chính của thuật in là tăng cường khả năng đọc nội dung của bạn trong khi tối ưu hóa thiết kế giao diện người dùng của bạn.Vì vậy, hãy cho một thuật in đơn giản nhưng táo bạo trình bày nội dung của bạn một cách thân thiện với người dùng. Dưới đây là một số yếu tố cần thiết của một kiểu chữ tốt:

• – Tính nhất quán:  Việc sử dụng khoảng cách chữ, phông  chữ và định dạng nhất quán là điều cần thiết để cung cấp cho những người truy cập web của bạn một cái nhìn chuyên nghiệp
• – Phân cấp: Để tạo phân cấp là điều quan trọng để hướng dẫn người dùng thông qua nội dung
• – Căn chỉnh:  Căn chỉnh là yếu tố quan trọng quan trọng để giữ cho giao diện nội dung trang web của bạn được thống nhất.

Tóm lại, chọn một kiểu chữ giúp bạn đặt đúng tông màu và thông điệp cho trang web của bạn.

4.Bố cục F là an toàn nhất

Theo những nghiên cứu thì bố cục trang web dạng chữ F là lự chọn an toàn nhất cho thiết kế website của bạn để làm theo. Khi một người nhấp vào một trang web mắt của họ đầu tiên di chuyển từ trái sang phải tại không gian trên cùng của màn hình. Tiếp theo, họ quét trang xuống dưới, quét các mẩu nội dung nhỏ. Hơn nữa, nó đã được nhận thấy rằng dưới cùng bên phải của một trang web được số tiền ít nhất của khả năng hiển thị. Do đó, để tăng chuyển đổi trang web, bạn nên đặt tất cả các yếu tố quan trọng đặc biệt là các nút CTA của bạn dọc theo các dòng mẫu F để chúng hiển thị ngay lập tức và khuyến khích người dùng thực hiện hành động cụ thể. Các hành động như hoàn tất mua hàng, đăng ký nhận bản tin hoặc tải xuống sách điện tử.

Tương tự, đặt các yếu tố ít quan trọng nhất vào khu vực hiển thị dưới cùng bên phải hoặc thấp hơn của trang web. Bây giờ, bạn đã biết, bằng cách áp dụng bố cục F trong thiết kế trang web của bạn , bạn có thể tận dụng mẫu hành vi này của người dùng để tác động đến quyết định của họ.

5.Thân thiện với thiết bị di động

Như chúng ta biết cứ 10 thì lại có 8 người truy cập internet từ thiết bị cầm tay của họ. Vì vậy nếu trang web của bạn không thân thiện với thiết bị di động thì bạn đang tụt lại phía sau rất nhiều. Để tiếp cận cơ sở khách hàng của mình, bạn cần có trang web thân thiện với thiết bị di động để người dùng tận hưởng trải nghiệm liền mạch khi duyệt trang web của bạn. Hơn nữa, Google cũng thưởng cho các trang web thân thiện với thiết bị di động bằng cách hiển thị chúng cao hơn trong kết quả tìm kiếm. Vì vậy, đơn giản là nhờ có trang web tương thích với thiết bị di động, bạn có thể đạt được khả năng hiển thị tốt hơn và tiếp cận đối tượng rộng hơn.

Do đó, tối ưu hóa trang web dành cho thiết bị di động của bạn không còn là lựa chọn hay xu hướng sẽ biến mất sớm thay vì đã nổi lên như một phương pháp hay nhất để cung cấp cho người xem hoặc khách hàng tiềm năng trải nghiệm người dùng tối ưu.

Lời cuối: Trên đây là một vài lưu ý giúp bạn có thể xây dựng một website thật thu hút người xem.

The post Cách thiết kế website để thu hút khách hàng appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

1.Cấu trúc cồng kềnh

Trong thời buổi ngày nay, kinh doanh trực tuyến phát triển khá nhanh. Một công ty lập ra phòng ban mới và chi nhánh mới, cũng như các sản phẩm hoặc dịch vụ mới để bán. Kết quả là, trang web của nó trở nên quá tải với các trang và nội dung bổ sung. Nếu bạn không tái cấu trúc nó, khách truy cập sẽ không tìm thấy bất kỳ thông tin cần thiết ở đó và rời khỏi trang web của bạn.

Cấu trúc trang web tác động đến trải nghiệm người dùng và ảnh hưởng đến các chỉ số SEO của nó một cách đáng kể.

Phân loại sản phẩm hoặc dịch vụ và phân loại nội dung theo chủ đề để khách truy cập có thể tìm thấy chúng nhanh hơn. Không quá tải các trang web với các yếu tố phụ để người dùng có thể xem thông tin mong muốn cùng một lúc. Để hiểu rõ khách truy cập điều hướng trang web như thế nào, hãy chạy thử nghiệm : yêu cầu đại diện đối tượng mục tiêu của bạn tìm thấy thứ gì đó ở đó.

Xem xét các xu hướng điều hướng như:

• – Các thanh điều hướng hấp dẫn , cho phép người dùng điều hướng các trang web từ bất kỳ đâu trên trang.
• – Điều hướng chung để liên kết một số thương hiệu của cùng một doanh nghiệp với nhau và thu hút sự chú ý của người dùng đến họ.
• – Các menu Mega phù hợp nhất với các trang web có nhiều nội dung có nhiều cột cần được hiển thị.
• – Điều hướng dọc được hiển thị tất cả các lần và người dùng có thể nhấp vào biểu tượng thay vì tìm kiếm chúng.
• – Điều hướng được đơn giản hóa, cho phép người dùng tập trung vào nội dung hàng đầu trên trang web của bạn.

2.Nội dung SEO nặng

Thời điểm  khi mà Google xếp hạng các trang web theo mật độ từ khóa trong nội dung đã đi qua từ lâu rồi. Từ khóa vẫn quan trọng đối với SEO , nhưng bạn cần phải tập trung vào người đọc chứ không phải là robot công cụ tìm kiếm khi xuất bản văn bản trên trang web doanh nghiệp của bạn.

Các dấu hiệu bạn tiếp tục tối ưu hóa nội dung như sau:

• – Bạn vẫn cố gắng xếp hạng cho các từ khóa và một số từ khóa không liên quan đến chủ đề nội dung của bạn.
• – Bạn tập trung vào một loại liên kết, làm cho tất cả các liên kết ngược trông không tự nhiên.
• – Bạn chỉ định các URL dày đặc từ khóa cho các trang của trang web.
• – Liên kết nội bộ của bạn lấp lánh với các ký tự giàu từ khóa.
• – Bạn cũng làm nổi bật chân trang của trang web với từ khóa.
• – Tiêu đề và mô tả của bạn không phải là duy nhất.
• – Bạn sao chép nội dung và không áp dụng cho sáng tạo khi viết văn bản cho trang web.

Hãy mang lại giá trị đích thực cho khách hàng từ những thông tin bạn cung cấp. Nghiễm nhiên Website của bạn sẽ luôn đứng top trên SERP.

3.Thiết kế lỗi thời và không chuẩn SEO trên thiết bị di động

Theo một nghiên cứu thì 46% người xem thiết kế trang web là tiêu chí số 1 để quyết định xem nó có đáng tin cậy hay không. Trong trường hợp nó đã lỗi thời, khách hàng có thể đạt được kết luận có thể website này không thực sự mang lại giá trị cho họ.

Bên cạnh đó, trang web doanh nghiệp của bạn chắc chắn đã lỗi thời nếu bạn bỏ qua SEO di động ,.

Như hầu hết các chuyên gia SEO đều biết, tìm kiếm trên thiết bị di động đã vượt quá số lượng máy tính để bàn và 95% thị trường tìm kiếm trên thiết bị di động thuộc về Google. Hơn thế nữa, đó là phiên bản di động của trang web của bạn xác định thứ hạng tìm kiếm; vì vậy nếu nó không thành công – bạn sẽ mất kết quả SERP cao và do đó dẫn.

Chi tiết cần xem xét:

• – Trang web của bạn nên điều chỉnh thành thiết bị di động và màn hình máy tính để bàn thuộc mọi quy mô. Phục vụ năng độnglà những gì bạn cần ở đây.
• – Hãy nghĩ đến việc sử dụng SEO di động để tối ưu hóa tìm kiếm bằng giọng nóitrong trường hợp doanh nghiệp của bạn nhận được nhiều lưu lượng truy cập trên thiết bị di động. (Sử dụng Google Analytics để kiểm tra xem nó có.)
• – Không tách riêng các URL của phiên bản trên máy tính để bàn và thiết bị di động cho trang web của bạn. Thiết kế đáp ứnglà điều sẽ giúp: một URL duy nhất, thân thiện với người dùng, không có chuyển hướng hoặc nội dung trùng lặp.

Chạy thử nghiệm thân thiện với thiết bị di động để xem trang web doanh nghiệp của bạn có tốt trên các thiết bị khác nhau hay không và cố gắng hết sức để làm việc trên SEO di động thường xuyên.

4.Không nhận dạng thương hiệu

Nếu doanh nghiệp của bạn đã phát triển bản sắc công ty hãy trình bày nó tại trang web.

• – Sử dụng logo và màu sắc thương hiệu của bạn .
• – Xem xét phông chữ của công ty .
• – Sử dụng dấu hiệu hoặc mẫu nhãn hiệu.

Nó sẽ nâng cao nhận thức về thương hiệu và sự tin tưởng của bạn, truyền đạt ý tưởng thương hiệu và thông điệp tiếp thị của bạn và phân biệt chính bạn với các đối thủ cạnh tranh. Nếu danh tính thương hiệu của bạn phát triển và thay đổi kịp thời, hãy đảm bảo cập nhật trang web cho phù hợp.

Kết

Xây dựng và cập nhật một trang web là điều cần thiết trong thương mại điện tử. Hãy cân nhắc SEO và xu hướng thiết kế web để giành được thứ hạng cao trong xếp hạng của Google và làm hài lòng đối tượng mục tiêu của bạn. Tránh các cấu trúc hàng loạt, các tính năng kém và chiến thuật SEO lỗi thời để tối ưu hóa trang web doanh nghiệp của bạn; nếu không, tỷ lệ thoát sẽ tăng vọt, trong khi lưu lượng truy cập và chuyển đổi không phải trả tiền sẽ để lại nhiều điều mong muốn.

The post 4 Dấu hiệu cảnh báo Trang web doanh nghiệp của bạn đã lỗi thời appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Khách hàng mục tiêu của bạn là ai?

Hơn phân nửa những quán cafe hiện nay đều hướng đến đối tượng là giới trẻ, vậy mà cách quảng bá quán cafe lại vẫn đi theo lối mòn cũ đó là dựa vào mặt bằng, khách vãng lai, khách cũ,… Tại sao chúng ta không tìm một cách tiếp cận khách hàng mới hơn, dễ dàng và quảng bá quán cafe hiệu quả hơn.

Hãy tự đặt ra câu hỏi cho chính mình, khách hàng của bạn là ai, họ muốn gì, hành vi của họ ra sao và tiếp cận họ như thế nào? Không phải tất cả những người đến quán cafe chỉ để thưởng thức hương vị cafe, cái họ tìm đến có thể là không gian, là dịch vụ, là cảm xúc,…Giới trẻ hiện nay tiếp xúc với internet mỗi ngày, đó có thể được xem là hành vi đáng quan tâm của khách hàng. Hãy tận dụng điều này để tại ra những quảng cáo online để tiếp cận họ dễ dàng hơn. Tiếp cận khách hàng mục tiêu bằng internet mang lại nhiều lợi ích cho việc quảng bá quán cafe của bạn, tuy nhiên trước đó bạn cần có kế hoạch về ngân sách, thời gian và công cụ hợp lý. Hãy chạy thử quảng cáo ở một vài công cụ với một vài đối tượng để so sánh, thống kê và chọn cho mình một công cụ phù hợp nhất. 

Có thể bạn quan tâm: Kinh nghiệm khởi nghiệp từ quán cafe

PR Online để quảng bá quán cafe của bạn

Nhiều người nghĩ tự PR cho mình là điều không nên làm, hãy để người khác nhận xét về mình một cách tự nhiên. Tuy nhiên, trước khi bạn muốn người khác nhận xét về quán cafe của mình, hãy tìm cách để họ đến và trải nghiệm dịch vụ của bạn. Việc tự PR cho mình thông qua các trang online review và chia sẻ là một cách giúp quán cafe thu hút và tiếp cận dễ dàng với một tập khách hàng tiềm năng.

Các trang fanpage như Lozi, Foody, Thèm,… là nơi tụ tập những người có thể xem là có tầm ảnh hưởng trong giới săn lùng đồ ăn thức uống, những người này có thể là một kênh hiệu quả khiến có nhiều người biết đến quán cafe của bạn hơn. Lượng truy cập vào các trang này mỗi ngày là không đếm xuể, lượng người tương tác cũng vô cùng hấp dẫn. Những chia sẻ tại đây khá là khách quan, vậy nên nếu địa chỉ của bạn nhận được những lời review tốt, chắc hẳn sẽ có nhiều người muốn ghé thăm một lần.

Các app thương mại điện tử như hotdeal hay meete cũng dần trở nên phổ biến với những người yêu công nghệ. Những app này thường xuyên liên kết với nhiều nhà hàng, quán ăn để cung cấp những mã giảm giá nhằm thu hút khách hàng.

Quảng cáo từ ông hoàng Facebook

Chắc hẳn bạn không hề xa lạ gì bởi tốc độ lan tỏa và sự tương tác mãnh liệt từ nhà Facebook nữa đúng không. Với lượng người dùng khổng lồ bao gồm đa dạng các đối tượng khác nhau, đây dường như trở thành một cánh tay đắc lực cho những doanh nghiệp kinh doanh. Nếu bạn muốn sử dụng internet để quảng bá quán cafe nhà mình thì Facebook sẽ là cái tên đầu tiên được nhắc đến.

Thành lập cho mình một fanpage, đăng tải thường xuyên những hình ảnh siêu “deep” siêu “chanh xả” của quán cafe để kích thích sự tò mò cho nhiều người. Hãy nhớ luôn chú trọng về chất lượng của hình ảnh nhé, hình ảnh sẽ dễ dàng tiếp cận, dễ dàng diễn tả được điều bạn muốn nói với khách hàng của mình đấy.

Tạo ra một lượng tương tác ổn định bằng cách đưa ra các chương trình khuyến mãi, các mã giảm giá, các mini game, give away,… trong các dịp đặc biệt để tăng doanh thu cho quán. Ưu đãi ngay bằng việc giảm giá khi đặt online cũng là một hình thức được nhiều quán cafe sử dụng để kích thích tiêu dùng.

Một công cụ khác cực kì đắc lực mà facebook mang lại cho chúng ta đó là chạy quảng cáo. Việc chạy quảng cáo facebook khiến bạn tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu và đánh đúng vào tâm lý và nhu cầu của họ. Bạn có thể tự học cách chạy quảng cáo facebook liên kết với một bên đối tác chuyên cung cấp dịch vụ này. Chạy quảng cáo facebook không hề khó, nhưng để đạt được hiệu quả cao lại cần không ít công sức.

Xây dựng website cho quán cafe

Ai bảo kinh doanh quán cafe không cần website là hoàn toàn không đúng đâu nhé. Với thời đại công nghệ hiện nay, thiết kế website chuẩn SEO cho quán cafe là cần thiết vì khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy bạn hơn rất nhiều. Người ta thường nói “Không biết thì hỏi bác Google”, và bạn sẽ được bác Google chỉ mặt điểm tên khi có một website hữu ích. Khi tạo cho mình một website riêng, khách hàng sẽ dễ dàng theo dõi được menu của bạn, nắm được thông tin về các hoạt động của bạn đồng thời cũng tương tác với bạn nhiều hơn.

Bên cạnh chạy quảng cáo facebook, bạn cũng có thể chạy quảng cáo google cho website của mình, hiệu quả cũng không hề kém cạnh đâu nhé.

Trong thời đại công nghệ tân tiến, quảng bá quán cafe thông quan internet là một quyết định vô cùng thông minh và sáng suốt. Công nghệ sinh ra là để hỗ trợ con người tối ưu hóa thực hiện các công việc thủ công. Đối với quán cafe của mình, bạn có thể ứng dụng công nghệ vào nhiều mảng như màn hình cảm ứng tự order, phần mềm quản lý thu chi, phần mềm quản lý bán hàng, phần mềm kiểm tra tình trạng bàn trống,…Quán cafe của bạn sẽ trở nên vô cùng đặc biệt và thu hút nhiều khách hàng khi tạo ra sự thuận tiện cho họ. Nếu bạn là người mới bắt đầu, hãy thử sức với những công cụ quảng bá quán cafe này nhé.

The post Quảng bá quán cafe trong thời đại công nghệ appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Làm thế nào để bạn tạo một trang web có thể dễ dàng tìm thấy, bắt mắt của một khách hàng tiềm năng và giữ chúng xung quanh đủ lâu để quyết định thử sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn? Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn cách xây dựng một trang web tạo ra khách hàng tiềm năng.

Giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm thấy bạn

Đầu tiên và  rõ ràng để bắt đầu là thiết kế một trang web dễ tìm. Bạn sẽ không tạo ra bất kỳ khách hàng tiềm năng nào từ một trang web mà không ai có thể tìm thấy được.

Bước đầu tiên ở đây là đảm bảo rằng tên miền của bạn có ý nghĩa đối với doanh nghiệp của bạn. Nếu bạn không thể đảm bảo lựa chọn đầu tiên, lựa chọn thay thế của bạn là gì? Chọn một tên miền là đáng nhớ và là một cái gì đó khách hàng tiềm năng và khách hàng sẽ có thể dễ dàng tìm thấy để kết nối với công ty của bạn.

Và bạn không được quên chuẩn SEO trang web của bạn. Nếu trang web của bạn không được xếp hạng trên trang đầu tiên của kết quả của Google, bạn đang bỏ lỡ việc thu hút rất nhiều khách hàng tiềm năng. Từ khoá (keyword) là một phần quan trọng trong việc đảm bảo rằng doanh nghiệp của bạn thực sự đang được tìm thấy bởi những người có mặt trên thị trường cho hàng hóa và dịch vụ mà bạn cung cấp.Nếu bạn không tự thiết kế cho mình một trang web bạn có thể tham khảo tại đây

Cung cấp cho khách hàng những thông tin rõ ràng

Khi khách truy cập đến trang web của bạn và họ thích những gì họ thấy, bạn muốn chắc chắn rằng bạn đang cung cấp cho họ một cách rõ ràng, dễ dàng để có thêm thông tin từ doanh nghiệp của bạn. Nhận chiến lược về vị trí và cách bạn yêu cầu thông tin từ khách hàng tiềm năng có thể giúp bạn tạo nhiều khách hàng tiềm năng hơn từ trang web hiện tại của mình.

Bước đầu tiên là đặt biểu mẫu trên các trang có lưu lượng truy cập nhiều nhất. Đảm bảo rằng các biểu mẫu này yêu cầu càng ít thông tin càng tốt và chúng nên là những câu hỏi trắc nghiệm.Bạn cũng nên chắc chắn rằng các biểu mẫu bạn tạo có ý nghĩa đối với công ty của bạn

Bạn cũng nên cung cấp cho người dùng nhiều cách để liên hệ với bạn nhất có thể. Đặt số   điện thoại và địa chỉ email của bạn ở nơi dễ tìm và xem xét việc kết hợp chức năng trò chuyện vào thiết kế trang web của bạn( Xem thêm Vipchat).

Xây dựng một loạt các trang đích (Landing page)

Tạo trang đích có chuyên sâu cao là một trong những chìa khóa để tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng đầy hứa hẹn hơn. Trên thực tế, nghiên cứu từ hutspot cho thấy rằng doanh nghiệp có từ 30 trang đích trở lên trên trang web của họ tạo ra khách hàng tiềm năng gấp 7 lần so với các trang web chỉ có từ 1 đến 5 trang đích.

Các trang đích tốt nhất là những trang đích đơn giản. Tùy thuộc vào nơi lưu lượng truy cập đến từ đâu, bạn có thể tạo một tin nhắn cụ thể để nói đến tập hợp con cụ thể của khách hàng tiềm năng của bạn. Đảm bảo rằng bạn phác thảo ngắn gọn vấn đề mà doanh nghiệp của bạn có thể giải quyết và có cách rõ ràng để khách hàng tiềm năng tiếp cận — một nút gọi hành động hoặc một biểu mẫu đơn giản — và để nó ở đó.

Trang đích lộn xộn với quá nhiều thông tin hoặc không thể hiện rõ ràng các thông tin giá trị của công ty bạn có thể khiến khách hàng tiềm năng cảm thấy bối rối và quay trở lại tìm kiếm của Google để xem xét một trong các đối thủ cạnh tranh của bạn.

Tạo Trang chủ bắt mắt với CTA rõ ràng

Mặc dù mỗi trang đích cụ thể của bạn phải có tin nhắn và lời gọi hành động được thiết kế riêng, bạn cũng sẽ muốn đảm bảo rằng trang chủ của bạn có lời gọi hành động chung phục vụ như một sản phẩm bắt kịp cho bất kỳ ai có thể muốn tìm hiểu thêm về kinh doanh.

CTA này không nên dành cho một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể. Đơn giản là bởi vì đây là trang trên trang web của bạn mà phần lớn những người truy cập internet đều có  khả năng nhìn thấy đầu tiên, vì vậy bạn không muốn đưa ra một trong số rất nhiều dịch vụ của bạn trên trang này. Thay vào đó, hãy mang đến cho khách truy cập cơ hội để tìm hiểu thêm về doanh nghiệp của bạn. Một CTA yêu cầu khách hàng tiềm năng đăng ký bản tin của bạn hoặc thử dịch vụ của bạn miễn phí là những cách tuyệt vời để thu hút sự chú ý của phạm vi khách truy cập rộng nhất có thể.

Khi bạn hiểu rõ hơn về những khách hàng tiềm năng này và hiểu rõ hơn về sở thích cụ thể của họ, thì bạn có thể bắt đầu nhắm mục tiêu đến họ với các ưu đãi cụ thể hơn thông qua tiếp thị email và phân khúc đối tượng.

Sử dụng nội dung (content) để tạo khách hàng tiềm năng

Có một trang web chứa đầy thông tin phong phú, có giá trị là những gì sẽ giữ cho khách hàng tiềm năng trên trang web của bạn và lôi kéo họ quay lại xem nhiều hơn. Điều này có nghĩa là trang web của bạn cần phải vượt ra ngoài việc trả lời câu hỏi cơ bản về cách doanh nghiệp của bạn có thể giải quyết vấn đề của khách hàng tiềm năng. Nó phải cung cấp nội dung chuyên sâu về chủ đề thiết lập doanh nghiệp của bạn.Tạo nội dung có giá trị và chia sẻ nội dung đó thường xuyên trên trang web của bạn là một phần quan trọng trong quá trình tạo khách hàng tiềm năng. Để làm như vậy, bạn cần thiết lập một chiến lược tiếp thị nội dung. Nếu bạn chọn một khu vực quan tâm khác nhau mỗi tháng và cung cấp thông tin chi tiết về các chủ đề có liên quan trên blog của mình, bạn đang tạo ra giá trị cho khách hàng tiềm năng và tiếp tục cung cấp nội dung thú vị thường xuyên.

Khi blog của bạn đã trở thành nguồn thông tin cho khách hàng tiềm năng của bạn, bạn có thể nhắm mục tiêu chúng với các phiếu mua hàng cho các giấy tờ trắng có liên quan hoặc bản tin của bạn dành riêng cho một chủ đề có liên quan. Điều này giúp biến những khách hàng tiềm năng này có thể thành khách hàng thực sự, khi bạn bắt đầu thiết lập thương hiệu của mình như một thương hiệu mà họ biết, thích và tin tưởng.

Một trang web được thiết kế kém sẽ không làm gì để tạo ra khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp của bạn. Khi bạn bắt đầu suy nghĩ chiến lược về tất cả các yếu tố của trang web – từ SEO và tìm kiếm từ khóa đến nội dung blog – bạn có thể xây dựng trang web được tối ưu hóa hoàn toàn để tạo khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp của mình.

The post Cách xây dựng trang web để thu hút khách hàng tiềm năng appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

1. Mẫu kế hoạch kinh doanh:

Có một loạt các trang web và ứng dụng để hướng dẫn bạn qua quá trình tạo kế hoạch kinh doanh cho quán cà phê của bạn. Ví dụ, Bplans cung cấp các mẫu và mẫu kế hoạch kinh doanh để giúp bạn viết riêng của mình. Một số nhà cung cấp thậm chí còn cung cấp các kế hoạch được thiết kế riêng cho các yêu cầu của một quán cà phê. Bạn cũng có thể tận dụng các mẫu hướng dẫn và kế hoạch kinh doanh miễn phí của chính phủ .

Sử dụng nền tảng trực tuyến để tạo kế hoạch kinh doanh của bạn cho phép bạn hợp nhất tất cả thông tin tài chính và chiến lược của mình ở một nơi. Và các chương trình trực quan nhất có thể tiết lộ các vấn đề ẩn. Bạn thậm chí có thể tạo danh sách kiểm tra. Và thiết lập các mục tiêu để làm cho kế hoạch kinh doanh của bạn dính . Lưu ý rằng một số phần mềm và ứng dụng miễn phí; trong khi các ứng dụng và phần mềm khác yêu cầu một khoản phí hàng tháng.

2. Công cụ dựa trên đám mây cho mỗi ngày: Google Drive

Ngoài việc thiết lập và chạy quán cà phê của bạn; các công cụ trực tuyến có thể giúp quản lý hoạt động hàng ngày.

Các công cụ dựa trên đám mây như Google Drive cho phép bạn truy cập các tệp quan trọng của mình; từ mọi nơi và trên bất kỳ thiết bị nào có bộ nhớ đám mây và sao lưu an toàn. Các công cụ khác như Slack có thể hợp lý hóa giao tiếp giữa các đối tác, nhân viên, khách hàng và nhà cung cấp.

3. Quản lý bán hàng trực tuyến : Bota

Một công cụ trực tuyến theo dõi hóa đơn, kiểm kho, báo cáo tức thì quản lý từ xa mọi lúc mọi nơi; là điều cần thiết cho bất kỳ doanh nghiệp mới nào tìm được đôi chân của mình trong thế giới kỹ thuật số của chúng tôi.
Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Bota; giúp bạn tăng hiệu suất làm việc của nhân viên cửa hàng.

Mất mạng không còn là vấn đề nan giải với Bota; bạn vẫn có thể bán hàng cho khách bình thường; bởi dữ liệu được lưu giữ và đồng bộ khi kết nối internet trở lại. Hoặc bán hàng ngay trên kết nối 3G.
Bota đã sẵn kết nối với thiết bị bán hàng như máy tính, máy in mã vạch, ngăn kéo đựng tiền,….

4. Quản lý truyền thông xã hội: 

Nó đi mà không nói rằng một quán cà phê mới nên có một sự hiện diện thông minh, tinh vi trên phương tiện truyền thông xã hội. Cả Facebook và Twitter vẫn là nền tảng quan trọng cho một quán cà phê; tìm cách thiết lập thương hiệu và thu hút một lượng khách hàng vững chắc.

Nhưng với người tiêu dùng Việt Nam; Instagram là một trong những công cụ truyền thông xã hội có giá trị nhất đối với những người trong ngành khách sạn. Hình ảnh của kem và các món tráng miệng miệng-nước; thường nói – và bán – nhiều hơn lời nói có thể.

Nếu bạn có kế hoạch tiếp thị doanh nghiệp quán cà phê của mình hoàn toàn trên phương tiện truyền thông xã hội; hãy cân nhắc sử dụng ứng dụng xuất bản như Website . Nó cho phép bạn lên lịch cho các bài đăng trên nhiều nền tảng mà không soạn thảo nội dung riêng biệt cho từng nền tảng. Nó cũng xác định thời gian tốt nhất trong ngày để tương tác với những người theo dõi và nó có thể tự động trả lời tin nhắn và bài đăng.

5.Chat khách trực tuyến, hỗ trợ và tư vấn khách hàng ngay trên website Vipchat

Đánh giá trực tuyến là rất quan trọng để phát triển sự hiện diện trên internet và tương tác với cơ sở khách hàng của bạn. Vì vậy, khi đánh giá xuất hiện trên Facebook, Google hoặc Yelp – cho dù đó là tích cực hay tiêu cực – hãy cố gắng phản hồi kịp thời. Ngoài ra, khuyến khích khách hàng thường xuyên; hoặc những người có trải nghiệm tốt để để lại đánh giá của họ trực tuyến.

Phần phềm chat khách trực tuyến cho phép bạn trò chuyện và theo dõi khách truy cập website. Khách hàng của bạn sẽ được hỗ trợ nhanh hơn cả email và điện thoại.

Với Vipchat bạn có thể dễ dàng tích hợp vào website của mình.

Trong một thị trường cạnh tranh, một quán cà phê mới là cơ hội tốt nhất để thành công; bằng cách sử dụng nhiều nguồn tài nguyên trực tuyến sẵn có. Nhưng đáng để nghiên cứu chính xác công cụ và tài nguyên nào khác phù hợp nhất với kinh doanh quán cà phê mới của bạn

Bạn có thể tìm hiểu kỹ hơn về các công cụ này trên trang https://bota.vn/ 

The post 5 tài nguyên trực tuyến để bắt đầu kinh doanh quán cà phê của bạn appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

1.Tập trung vào chất lượng của sản phẩm và dịch vụ

Đây là điểm mấu chốt giúp bạn có thể thu hút và giữ được một khách hàng ổn định. Hãy luôn bán các sản phẩm đúng chất lượng; đúng cam kết, đúng giá thành, đưa ra những thông tin rõ ràng, trung thực về sản phẩm.

Ngoài ra, hãy quan tâm đến dịch vụ bán và chăm sóc khách hàng trước, sau bán. Hỗ trợ trực tuyến, tư vấn trực tuyến, dịch vụ giao hàng đảm bảo và nhanh chóng, thanh toán thuận tiện; cùng với đó là các chương trình khuyến mại hấp dẫn, ưu đãi với khách hàng thân thiết… Hãy nhớ rằng hàng hoá có thể tương đồng; nhưng dịch vụ chính là sự tạo ra khác biệt.

2.Đảm bảo một website chuyên nghiệp, tiện lợi.

Ngoài các mạng xã hội và các trang thương mại điện tử thì Website luôn là một giải pháp bán hàng online hiệu quả. Việc sở hữu một website  cũng giống như bạn có một ngôi nhà riêng vậy. Đây là nơi mà khách hàng có thể truy cập và tìm kiếm các mặt hàng bạn đang cung cấp; nhất là trong dịp cuối năm khi nhu cầu mua hàng của khách hàng đang bùng nổ

Nếu chưa có Website hãy xây dựng một Website chuẩn seo; để khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận với các sản phẩm của bạn. Nếu gặp khó khăn trong việc quản lý quá nhiều kênh bán hàng thì đừng lo vì hiện giờ đã có những giải pháp bán hàng đa kênh có thể giúp đỡ bạn. ( Xem thêm: Bán hàng đa kênh trong ngày Black Friday)

3.Xây dựng và đẩy mạnh chiến dịch marketing để thu hút khách hàng mới…

Vào những đại lễ mua sắm; việc đẩy mạnh các chiến dịch marketing sẽ giúp bạn tiếp cận được một số lượng khách hàng tiềm năng; mà từ đó có thể thu về những khoản lợn nhuận kếch xù. Tuy nhiên cần phải lưu ý rằng; Một trong những yếu tố giúp kế hoạch marketing của bạn thành công đó là nghiên cứu đối tượng khách hàng. Với mỗi lĩnh vực kinh doanh thì đối tượng khách hàng của chúng ta lại khác. Kinh doanh quần áo thể thao thì nhóm khách hàng chính nhất vẫn là người chơi thể thao, những người tham gia tập gym, câu lạc bộ thể thao nào đó, các vận động viên, học viên của trường thể dục thể thao,…Hay bạn kinh doanh mỹ phẩm làm đẹp thì đối tượng chính là phụ nữ trong độ tuổi từ 16-40 . Tiếp thị đúng đối tượng thì hiệu quả cao hơn, marketing sai nhóm khách hàng có thể khiến bạn thật bại nặng nề vì vậy bạn phải xây dựng được một chiến lược marketing ( Xem thêm: Xây dựng chiến lược marketing cho mùa Sale) thực sự tốt mới có thể mang lại hiệu quả.

4…Nhưng cũng đừng quên những khách hàng quen thuộc

Ngoài việc thu hút các khách hàng mới; bạn cũng phải quan tâm duy trì và phát mối quan hệ với các khách hàng quen thuộc.Có thể xây dựng các chính sách khuyến mãi hoặc tổ chức sự kiện offline; cho đối tượng khách hàng này để tăng cường mối quan hệ và thấu hiểu lẫn nhau. Nên nhớ một điều rằng; giữ chân một khách hàng cũ dễ hơn nhiều so với tím kiềm một khách hàng mới.

Kết

Trên đây chỉ là một vài định hướng của mình về kinh doanh online trong dịp sale cuối năm. Hơn ai hết chính bạn mới là người có thể đưa ra được những phương án hiệu quả nhất; để phát triển công việc kinh doanh của chính mình. Chúc bạn thành công với những ý tưởng của mình.

The post Xây dựng chiến lược bán hàng online vào mùa sale cuối năm appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

690 tỷ USD.

Đây chính là doanh số bán hàng mà các doanh nghiệp trên toàn cầu đạt được vào ngày Black Friday trong năm 2017. Bạn sẽ thấy con số này khủng khiếp cỡ nào khi nó gấp 3 lần GDP Việt Nam cũng trong năm này ( Khoảng 224 tỷ USD). Cũng trong số này; thì lợi nhuận qua bán hàng trực tuyến của Mỹ khoảng 5,6 tỷ USD ( tăng trưởng gần 17% so với năm 2016). Điều này càng chứng tỏ khả năng sinh lời khủng khiếp của thương mại điện tử trong thời đại 4.0 hiện nay.

22 tỷ…

Là số lượt truy cập vào website; của 100 hãng bán lẻ hàng đầu nước Mỹ chỉ trong 24h của ngày Black Friday; khiến hàng loạt website của các hãng bán lẻ lớn bị nghẽn mạng. Cùng với con số này là khoảng 250 lượt người tham gia mua sắm online. Giới phân tích cho rằng đây sẽ là xu hướng tiêu dùng trong thời gian tới; vì người mua không muốn chờ đợi mòn mỏi trong các dãy xếp hàng dài và chen chúc tranh nhau mua hàng giảm giá tại các siêu thị; hay thậm chí khi đã vào trong siêu thị thì họ vẫn không tìm được mặt hàng mình cần.

40%.

Là lượng đặt hàng trực tuyến  cho mặt hàng tivi tại Mỹ. Trong đó, theo thống kê của Amazon; cứ mỗi giờ, hãng nhận được 10.000 đơn hàng cho một bộ Fire TV Stick. Ngoài ra các sản phẩm công nghệ khác như điện thoại; máy ảnh hay máy tính bảng cũng rất được ưa chuộng trong ngày này. Chứng tỏ sức hút cực lớn của các sản phẩm công nghệ hiện nay.

Sức hút quá lớn của các sản phẩm công nghệ

100 tỷ USD. Nhờ vào cú hích của ngày Black Friday năm ngoái (2017); mà ông trùm của hãng thương mại điện tử khổng lồ Amazon- Jeff Bezos trở thành người đầu tiên trong kỷ nguyên hiện đại đạt được khối tài sản lên tới 12 con số.

Bài học rút ra cho các bạn muốn kinh doanh. Hãy đầu tư vào thương mại điện tử vì biết đâu một ngày bạn có thể trở thành Bezos thứ 2

Còn ở Việt Nam…

 28% là số người tiêu dùng đã tham gia vào ngày Black Friday 2017; chứng tỏ sức hút chưa thực sự lớn của “Thứ 6 đen tối ở Việt Nam”. Tuy nhiên, theo dự vào vào năm nay; sẽ có khoảng 44% người Việt sẽ tham gia vào sự kiện này.

Qua những con số trên; phần nào chúng ta có thể thấy được lợi ích to lớn mà ngày Black Friday mang lại cho các doanh nghiệp nói chung và các doanh nghiệp thương mại điện tử nói riêng.

Xem thêm: Chiến lược bán hàng thành công cho mùa sales cuối năm

The post Thương mại điện tử Mỹ: Black Friday 2017 qua những con số appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.