Xây dựng hình ảnh thương hiệu là điều mà bất kỳ doanh nghiệp lớn nhỏ nào cũng cần thực hiện nếu muốn có chỗ đứng trên thị trường. Có sự nhận diện tốt từ phía khách hàng, được cộng đồng thừa nhận là điều mà doanh nghiệp nào cũng muốn có được. Bởi thế, không ít những khoản ngân sách lớn đã được đổ vào cho các chiến dịch xây dựng hình ảnh thương hiệu. Giá trị nhận lại không mang ý nghĩa vật chất nhưng là một giá trị lâu dài và có sức ảnh hưởng lớn đến mọi hoạt động kinh doanh cũng như truyền thông về sau. Với những lời khuyên sau đây, bạn sẽ không lo sợ lãng phí những khoản ngân sách khổng lồ đó nữa.
Chia sẻ thông tin của doanh nghiệp
Giống như cách mà nhiều Blogger hay Vlogger chuyên nghiệp vẫn thường làm và thu hút hàng triệu người hâm mộ quan tâm. Nhiều doanh nghiệp nên chia sẻ thông tin về mình nhiều hơn để những người quan tâm có thể cảm thấy được sự thân thiết và gắn bó giữa đôi bên, cũng là một cách xây dựng hình ảnh một cách tự nhiên nhất. Sử dụng một cách truyền đại thu hút và tự nhiên, đưa ra những thông tin về chính bạn bằng những câu chuyện thời sự nóng hổi, kịp thời. Đừng nói quá nhiều về sản phẩm của mình khiến khách hàng nhàm chán mà hãy chia sẻ thông tin hữu ích cho mọi người.
Cập nhật thông tin, đưa ra giải pháp và nhận lại những gợi ý từ khách hàng là cách tương tác đa chiều hiệu quả. Tất nhiên, để làm được điều này, bộ phận truyền thông của doanh nghiệp sẽ phải hoạt động hết công suất để xây dựng những video, những bản tin nóng hổi, những cập nhật mới nhất chuyển đến tay khách hàng. Như bản tin thời sự vậy, nếu đã là một thói quen thì sẽ rất khó để thay đổi.
Xây dựng giá trị cộng đồng
Những doanh nghiệp trước đây thường xây dựng hình ảnh thương hiệu là những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực, hình ảnh một thương hiệu cao cấp, thương hiệu số một quốc dân,… Tuy thế, thời đại hiện nay lại có xu hướng chuyển mình theo những giá trị cộng đồng xã hội. Những doanh nghiệp kinh doanh bên cạnh các chiến dịch kinh doanh nhằm tăng doanh số, cũng đặc biệt chú ý hơn với những chiến dịch từ thiện cộng đồng.
Tham gia các chiến dịch cộng đồng giúp doanh nghiệp được giới báo chí nhắc đến nhiều hơn, được đông đảo công chúng biết đến và thừa nhận. Có thể nhiều người nghĩ rằng các thương hiệu chỉ mượn cớ làm từ thiện để đánh bóng tên tuổi, xuất hiện trên truyền hình để PR cho mình. Tuy điều này cũng là một trong những mục đích của việc xây dựng hình ảnh thương hiệu, nhưng hơn hết, những đóng góp cho cộng đồng, cho những người khó khăn trong cuộc sống. Tham gia những buổi từ thiện vừa hỗ trợ cộng đồng lại có thể xây dựng hình ảnh thương hiệu đẹp hơn trong mắt công chúng, cho đi và nhận lại không có gì là sai cả.
Xây dựng Blog riêng của mình
Doanh nghiệp kinh doanh thì không thể làm Blog và cũng chẳng cần làm Blog đã là một suy nghĩ vô cùng cũ kỹ. Blog là trang thông tin cung cấp những nội dung có ích cho khách hàng của doanh nghiệp. Một ví dụ điển hình cho sự thành công của Blog là với doanh nghiệp thiết kế website hàng đầu thế giới Shopify, Blog của Shopify nhận được sự theo dõi của hơn 23.000 khách hàng. Khách hàng đăng kí nhận bản tin từ trang Blog của doanh nghiệp. Dựa vào những thông tin chính thống và hữu ích cho khách hàng, một trang Blog uy tín có thể là công cụ xây dựng hình ảnh thương hiệu xuất sắc cho doanh nghiệp.
Nếu bạn đã sở hữu một website chính thống thì việc xây dựng một Blog thông tin sẽ đơn giản hơn rất nhiều. Thiết kế website là việc bạn cần làm trước tiên, đó như là bộ mặt của thương hiệu trên thị trường trực tuyến vậy. Các doanh nghiệp kinh doanh bán hàng đa kênh cần đặc biệt chú ý đến công cụ này nếu như không muốn mình trở nên lạc hậu trong thị trường.
Bắt kịp xu hướng thời đại
Nếu bạn không phải là người tạo ra xu thế thì hãy là người theo kịp xu thế thị trường và tận dụng những cơ hội mới mà xu thế thị trường có thể mang lại cho doanh nghiệp. Nếu muốn xây dựng hình ảnh là một thương hiệu luôn luôn đổi mới, sáng tạo và mang đến cho khách hàng những sản phẩm mới nhất, hot nhất, xu hướng nhất, doanh nghiệp không thể lúc nào cũng thụ động đợi đối thủ làm trước rồi mới đi theo. Như thế, công chúng sẽ chỉ nhận diện đây là một doanh nghiệp ăn theo, lạc hậu, kém tinh tế.
Những dịp lễ trong năm luôn là thời điểm tốt để quan tâm khách hàng của mình. Cách đơn giản nhất để bạn bắt kịp xu hướng là theo sát và chuẩn bị chiến dịch truyền thông cho từng dịp lễ lớn. Đừng quá rập khuôn theo những gì đã cũ, đừng ngại thử nghiệm những ý tưởng mới để khiến mọi người trầm trồ về bạn và đó chính là cách xây dựng hình ảnh thương hiệu hữu hiệu nhất.
Với những chia sẻ từ bài viết, hy vọng doanh nghiệp của bạn sẽ có những chiến dịch xây dựng hình ảnh thương hiệu xuất sắc và tiết kiệm hơn.
