Xem thêm: Top 5 nhà cung cấp phần mềm quản lý bán hàng đa kênh POS tốt nhất

1. Thiết lập chính sách giá riêng biệt cho khách hàng bán buôn

Không giống như kinh doanh bán lẻ, chính sách giá khi quản lý bán buôn luôn linh hoạt và thay đổi tùy theo đối tượng khách hàng và số lượng đặt hàng, số lượng càng nhiều thì mức giá càng ưu đãi. Phần mềm quản lý bán hàng POS cho phép lưu lại thông tin, cùng tổng giá trị giao dịch của các khách hàng mua buôn. Căn cứ trên các số liệu giao dịch, và tình trạng công nợ, nhà quản lý sẽ thiết lập các mức giá ưu đãi phù hợp cho các khách hàng mua buôn. 

2. Giảm thiểu được sự thất thoát hàng tồn kho

Lượng hàng tồn kho khi quản lý bán buôn sẽ được cập nhật tức thời trên hệ thống. Vậy nên các nhà bán buôn dễ dàng kiểm soát tình trạng kho hàng tại bất kỳ thời điểm nào. Điều này giúp cho các nhà quản lý kiểm soát được lượng hàng tồn kho một cách chính xác nhất, dễ dàng hơn trong việc xác định nguyên nhân thất thoát hàng tồn kho. Khi nắm được số liệu cập nhật, họ sẽ có kế hoạch điều chỉnh phù hợp sao cho hàng hóa không bị nơi thừa, nơi thiếu, đáp ứng nhanh được yêu cầu của các nhà bán lẻ. 

3. Quản lý nhân viên bán hàng

Cũng với lý do xa cách về địa lý giữa các cửa hàng và không phải lúc nào cũng có mặt tại tất cả mọi cửa hàng để quản lý nhân viên bán hàng của mình, nên nhiều nhà bán lẻ từ lâu đã phó mặc cửa hàng cho sự trung thực và đạo đức của nhân viên. Vì thế, không ít cửa hàng bán lẻ đã chịu thất thoát lớn khi đối mặt với sự không trung thực của nhân viên bán hàng.

Với phần mềm quản lý bán hàng Bota POS, các chủ cửa hàng có thể dễ dàng quản lý được hiệu quả bán hàng của nhân viên, giám sát được mọi hoạt động liên quan đến bán hàng của nhân viên mà không cần tốn thời gian cho việc quan sát. Với mọi tác nghiệp của nhân viên, các số liệu sẽ được thay đổi ngay trên phần mềm giúp quản lý dễ dàng biết được nhân viên nào đang làm gì, kiểm soát được hóa đơn từng nhân viên tạo ra, qua đó có thể nâng cao được ý thức và trách nhiệm của từng nhân viên bán hàng.

4. Quản lý hàng hóa giữa các điểm bán

Luân chuyển hàng hoá giữa các địa điểm và kiểm tra hàng hoá giữa các địa điểm là khâu tốn kém và mất nhiều thời gian nhất trong bán lẻ? Nếu không kiểm soát kịp thời sẽ gây ảnh hưởng đến khách hàng và chất lượng phục vụ, ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số. Phần mềm quản lý bán hàng Bota POS sẽ giúp cho nhân viên bán hàng có thể kiểm soát số lượng hàng hoá ở các địa điểm. Từ đó việc luân chuyển hàng hoá giữa cửa hàng diễn ra nhanh hơn không còn quy trình rắc rối, phức tạp.

Như vậy, trên đây là 4 cách quản lý bán buôn hiệu quả với sự giúp đỡ của phần mềm quản lý bán hàng Bota POS. Nếu như bạn vẫn còn loay hoay trong việc tìm những giải pháp bán hàng giúp tối ưu chi phí và nâng cao hiệu quả, hãy LIÊN HỆ NGAY với Bota.vn cùng phần mềm bán hàng Bota POS để nhận thêm nhiều tư vấn hữu ích nhé.

SỞ HỮU PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP NGAY VỚI GIÁ CHỈ TỪ 4K/NGÀY !

The post 4 Cách quản lý bán buôn hiệu quả với phần mềm quản lý bán hàng appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Tuy nhiên, việc chọn cho cửa hàng hay doanh nghiệp của mình một phần mềm quản lý POS phù hợp nhất lại không hề dễ dàng. Hãy cùng Bota.vn tìm hiểu thêm về top 5 nhà cung cấp phần mềm quản lý bán hàng đa kênh POS tốt nhất trên thị trường Việt Nam để giúp bạn dễ dàng tìm cho mình một nhà cung cấp phù hợp nhé.

Xem thêm: 8 bước để chọn một nhà cung cấp phần mềm quản lý bán hàng đa kênh POS hiệu quả

1. Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh TPos

Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng đa kênh TPos sẽ mang lại hiệu quả cho nhiều nhà bán lẻ đa kênh. Những ưu điểm của phần mềm bán hàng đa kênh TPos là:

Tiết kiệm chi phí và thời gian

Phần mềm tích hợp quản lý bán hàng toàn diện khi dùng phần mềm bạn không phải tốn thêm bất kì chi phí nào nữa cho nghiệp vụ quản lý từ quản lý thu chi, quản lý doanh số, đến quản lý bán hàng online, offline. 

Tích hợp tự động hệ thống chăm sóc khách hàng, mail marketing: gửi tin nhắn chúc mừng khách, thông báo chương trình khuyến mãi. 

Thiết kế website bán hàng phù hợp với ngành hàng mà khách hàng yêu cầu. 

­­Kết nối và quản lý các đơn hàng vận chuyển

Các đối tác vận chuyển chuyên nghiệp của TPos như: Giao hàng tiết kiệm, viettel post… giúp cho bạn giao hàng nhanh chóng đến khách hàng của mình.

Hỗ trợ khách hàng tận tình

Đặc biệt dịch vụ hậu bán tốt, chỉ cần bạn là khách hàng của TPos thì bất cứ khi nào bạn gặp trục trặc thì luôn có nhân viên sẽ tư vấn hỗ trợ ngay. Họ luôn phục vụ khách hàng 24/7 kể cả lễ. 

2. Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh Suno 

Tính năng chính của Suno là quản lý bán hàng, quản lý cửa hàng, quản lý nhân viên và báo cáo phân tích với các dữ liệu từ website và Facebook, Zalo.

Tạo website bán hàng kết nối với phần mềm bán hàng

Suno thiết kế Website bán hàng cho khách đảm bảo tối ưu, kể cả khi bạn không rành về SEO thì bạn vẫn có thể đưa địa chỉ website bán hàng của mình lên những vị trí đầu trên trang kết quả tìm kiếm.

Giao diện thân thiện

Hiển thị tốt trên mọi thiết bị, thân thiện với di động. Thông tin hình ảnh sản phẩm được quản lý tập trung trên phần mềm. Phần mềm bán hàng đa kênh của Suno quản lý bán hàng hiệu quả cho website bán hàng của bạn.

Quản lý đồng thời nhiều fanpage 

Gộp các tương tác từ nhiều Fanpage để quản lý trên 1 màn hình. Bạn có thể dễ dàng chat cùng lúc với nhiều khách hàng từ các kênh khác nhau. 

Hỗ trợ khách hàng

Đội ngũ nhân viên tư vấn, hỗ trợ nhiệt tình khi khách hàng cần. Tuy nhiên, đội ngũ nhân viên sẽ không thể hỗ trợ bạn 24/7 và vào các ngày nghỉ lễ.

3. Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh KiotViet

Kiotviet đang là công ty chiếm thị phần khá cao trong thị trường phần mềm quản lý bán hàng đa kênh tại Việt Nam. Với chi phí khá rẻ chỉ tầm vài trăm nghìn một tháng, các chủ shop kinh doanh sẽ có được các công cụ để quản lý bán hàng cực kỳ hiệu quả.

Tuy nhiên, cũng tương tự như 2 nhà cung cấp phần mềm quản lý bán hàng đa kênh POS ở trên, phần mềm POS của KiotViet sẽ có những chung những ưu điểm bao gồm:

Tiết kiệm chi phí và thời gian

Tích hợp quản lý kho với nhiều mặt hàng, đa dạng chủng loại, phần mềm linh động với hơn 15 biểu mẫu báo cáo dành cho quản lý kho.

Có thể tích lũy điểm hoặc các chương trình khuyến mãi với hơn 5 biểu mẫu báo cáo dành cho quản lý chương trình khuyến mãi.

Báo cáo kinh doanh chi tiết với 80 biểu mẫu khác nhau.

Quản lý đơn hàng vận chuyển online

Phần mềm bán hàng đa kênh KiotViet hỗ trợ đối soát đơn hàng với bên vận chuyển vì vậy bạn có thể kiểm tra được tình trạng của đơn hàng, số tiền trả về từ bên giao hàng.

4. Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh Haravan

Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh Haravan với chức năng chính là bán hàng, phục vụ khách hàng, quản lý tồn kho. Phần mềm giúp nhiều doanh nghiệp lớn kinh doanh hiệu quả, tối ưu hóa việc bán hàng ở từng kênh bán.

Chi phí

Các đối tác của Haravan như: Vinamilk, Thiên Long, Kiềm Nghĩa, Juno, The Coffee House đều là những doanh nghiệp kinh doanh lớn. Vì vây, giá cả và chi phí bạn phải bỏ ra để sở hữu phần mềm quản lý bán hàng của Haravan không hề nhỏ. Vì vậy, phần mềm quản lý bán hàng đa kênh của nhà cung cấp này chỉ phù hợp với những doanh nghiệp, thương hiệu lớn cùng ngân sách cao.

Hệ thống phần mềm đáng tin cậy 

Phần mềm bán hàng đa kênh Haravan là phần mềm ra đời sớm và được nhiều thương hiệu tin dùng, phục vụ hơn 300 ngàn khách hàng trên cả nước, Haravan là một thương hiệu đã có uy tín trên thị trường phần mềm ngày nay. 

Hỗ trợ khách hàng tận tình 

Với hơn 100 nhân viên tư vấn trên mọi phương diện, hướng dẫn và chia sẻ tận tình cho bạn, hỗ trợ những lúc khách hàng cần. 

5. Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh Bota POS

Bên cạnh những chức năng chính của những loại POS phổ biến trên thị trường như 4 phần mềm vừa giới thiệu, Bota POS còn có thêm 8 ưu điểm siêu việt khác do chính Bota.vn thiết kế và cung cấp cho hơn 15,000 doanh nghiệp trên thị trường trong suốt hơn 8 năm làm việc trong lĩnh vực công nghệ.

Quản lý bán tại cửa hàng

Với mỗi một bộ phần mềm BOTA POS, bạn sẽ nhận được 1 màn hình lớn, 1 máy in hóa đơn, 1 máy quét mã vạch, 1 ngăn kéo đựng tiền cùng kết nối với hệ thống quản lý POS của BOTA. Khi có khách hàng order, nhân viên trực quầy chỉ cần thực hiện các thao ta đơn giản trên màn hình POS để ghi lại đơn hàng của khách. Việc lưu lại đơn hàng trên phần mềm quản lý bán hàng BOTA POS sẽ giúp giảm thiểu những sai sót hơn so với việc nhân viên ghi lại order của khách một cách thủ công.

Sau khi chốt đơn hàng từ khách, máy in sẽ tự động in hóa đơn bao gồm nội dung khách order, thời gian, tên nhân viên bán hàng và chữ ký của cửa hàng. Tất cả những nội dung trong hóa đơn sẽ chỉ mất 2 – 3 giây để hoàn thành. Điều này sẽ có 2 lợi ích lớn đối với cửa hàng. Một là khách hàng sẽ tin tưởng thương hiệu của bạn hơn do phong cách phục vụ chuyên nghiệp. Hai là chính cửa hàng cũng sẽ lưu lại được hóa đơn của khách để đối chiếu khi cần.

Quản lý các gian hàng trên sàn thương mại điện tử

Việc các doanh nghiệp, cửa hàng nhỏ lẻ và đặc biệt là các start-up đồng loạt mở nhiều gian hàng trên những trang thương mại điện đã trở thành một xu hướng mới trong chiến lược kinh doanh. Bởi những gian hàng ảo này có thể giúp cửa hàng của bạn tiếp cận hơn 65 triệu khách hàng thường xuyên mua sắm trên các sàn thương mại điện tử được yêu thích nhất Việt Nam như Lazada, Shopee hay Sendo. Tuy nhiên, để làm được điều này phần mềm quản lý bán hàng đa kênh BOTA POS sẽ đáp ứng đủ nhu cầu của bạn.

Quản lý và bán hàng trên website

Do xu hướng thay đổi thói quen từ mua hàng trực tiếp sang mua hàng qua mạng, việc lập cho mình thêm một kênh bán hàng chính thức – website là một điều cực kỳ quan trọng nếu doanh nghiệp muốn tiếp tục phát triển.

Tương tự như chức năng quản lý trên các trang thương mại điện tử, phần mềm quản lý bán hàng đa kênh BOTA POSsẽ giúp bạn tự động hóa mọi thao tác với đơn hàng trên website chính thức. Phần mềm đồng thời sẽ gửi thông báo cho cửa hàng nếu số hàng tồn kho quá ít hoặc quá nhiều.

Quản lý bán hàng trên Facebook

Nếu các trang bán hàng trên Facebook của bạn được kết nối với “hệ sinh thái” của phần mềm quản lý bán hàng đa kênh BOTA POS, bạn có thể dễ dàng quản lý inbox và comment từ nhiều page Facebook tập trung tại một nơi. Bên cạnh đó, BOTA POS còn tự động trả lời comment, inbox fanpage theo kịch bản được cài sẵn theo yêu cầu của chủ cửa hàng.

Ngoài ra, phần mềm còn hỗ trợ ẩn bình luận chứa thông tin khách hàng. Bạn cũng có thể vừa chat và xử lý đơn hàng cho nhiều khách hàng cùng một lúc. Đặc biệt hơn, nếu bạn thường xuyên mở các buổi livestream bán hàng thì phần mềm bán hàng đa kênh BOTA POSsẽ giúp bạn tự động chốt đơn trên livestream Facebook theo kịch bản đã thiết lập sẵn.

Tự động hóa quy trình xử lý đơn hàng

Như đã đề cập trước đó, việc kết nối nhiều kênh bán hàng cùng lúc cần các thao tác xử lý đơn hàng chính xác và hiệu quả cao. Phần mềm quản lý bán hàng BOTA POS sẽ giúp bạn làm điều đó.

Phần mềm bán hàng đa kênh BOTA POS giúp bạn tiết kiệm 50% thời gian, nguồn lực và chi phí vận hành. Bên cạnh đó, lại vừa nhận được hiệu quả chính xác, kiểm soát lượng hàng hóa và tránh những nhầm lẫn không đáng có khi thao tac với các đơn hàng.

Quản lý vận chuyển đồng nhất

Sau khi đã chốt đơn với khách thông qua hệ thống quản lý bán hàng đa kênh BOTA POS, những bước rong quy trình tạo vận đơn và ship hàng cho khách cũng dễ dàng hơn bao giờ hết.

Cửa hàng sẽ tạo vận đơn và quản lý vận chuyển ngay trên phần mềm của BOTA POS. Điều này giảm thiểu những sai sót khi khách hàng xác nhận đã nhận được hàng từ đơn vị vận chuyển.

Hệ thống báo cáo trực quan và chính xác

Bước cuối cùng trong mỗi một quy trình bán hàng đó là báo cáo và thống kế. Với phần mềm quản lý bán hàng đa kênh BOTA POS, bạn không cần phải thuê một nhân viên thống kê và phân tích hiệu quả bán hàng hàng kỳ.

BOTA POS sẽ giúp bạn thống kê những mặt hàng bán chạy và hàng tồn để có kế hoạch nhập hàng, xả hàng kịp thời. Đồng thời cảnh báo những mặt hàng dưới hoặc vượt mức quy định của cửa hàng. Bước này sẽ được BOTA POS cập nhật tự động mọi lúc mọi nơi.

Nhờ đó, cuối mỗi kỳ, phần mềm quản lý bán hàng đa kênh BOTA POS sẽ thống kê mọi hoạt động bán hàng và so sánh hiệu quả kinh doanh giữa các kênh một cách dễ dàng thông qua báo cáo bán hàng chi tiết cho từng kênh bán lẻ.

Nhiều gói chi phí phù hợp với mọi mô hình kinh doanh

Được tích hợp nhiều chức năng hữu ích như vậy nhưng phần mềm bán hàng đa kênh BOTA POS lại có chi phí cực rẻ và phù hợp với nhiều mô hình kinh doanh khác nhau. Hiện nay, BOTA đang cung cấp 3 gói dịch vụ chính cho phần mềm POS bao gồm gói cơ bản, chuyên nghiệp và combo. Tính ra, bạn chỉ cần bỏ 6,000 đồng một ngày là đã có thể sở hữu cho mình mọi chức năng nằm trong hệ sinh thái của BOTA POS rồi.

Xem thêm: Bí quyết tăng doanh số ngành bán lẻ đến 60% nhờ BOTA POS (Phần 1)

Hãy liên hệ ngay với BOTA để tham khảo và được tư vấn thêm về quy trình cũng như chi phí vận hành phần mềm quản lý bán hàng đa kênh BOTA POS nhé.

The post Top 5 nhà cung cấp phần mềm quản lý bán hàng đa kênh POS tốt nhất appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Dưới đây là 8 bước mà Bota.vn gợi ý để giúp các doanh nghiệp tìm được nhà cung cấp giải pháp bán hàng đa kênh Omnichannel tốt và phù hợp với mình.

Xem thêm: Bán hàng đa kênh là gì và những lợi ích khủng cho các cửa hàng nhỏ lẻ

Bước 1: Nghiên cứu thông tin phần mềm quản lý bán hàng đa kênh POS

Trước hết, chủ cửa hàng nên tìm hiểu kỹ về các thông tin cơ bản về phần mềm quản lý bán hàng chuyên nghiệp đó cũng như về chính nhà cung cấp. Cụ thể, bạn nên nghiên cứu 3 điểm chính sau về phần mềm:

• Phù hợp với nghề: Tìm hiểu xem tính phù hợp của phần mềm (chức năng, các thao tác thực hiện) với mô hình kinh doanh hiện tại
• Kênh triển khai: Hiểu các mô hình triển khai khác nhau. Ví dụ như phần mềm quản lý bán hàng đó có hỗ trợ bán hàng trên Website và tất cả các trang thương mại điện tử hay chỉ hỗ trợ cho một số sàn thương mại điện tử phổ biến.
• Chi phí: Đơn giản là tìm hiểu về chi phí của phần mềm và so sánh nó với 2 điểm trên để xem phần mềm quản lý bán hàng đa kênh đó có thực sự phù hợp và hiệu quả với nhu cầu kinh doanh của bạn.

Bước 2: Sắp xếp tiêu chí đánh giá phần mềm quản lý bán hàng đa kênh POS

Mỗi doanh nghiệp sẽ sắp xếp mức độ ưu tiên của các tiêu chí đánh giá phần mềm quản lý bán hàng khác nhau do nhu cầu cũng như quy mô doanh nghiệp khác nhau. Tuy nhiên, Bota.vn vẫn gợi ý cho ca bạn 3 tiêu chí cần được ưu tiên hàng đầu khi lựa chọn hệ thống quản lý bán hàng đa kênh POS:

• Xác định khó khăn của doanh nghiệp: Xác định xem doanh nghiệp của bạn đang cần xử lý khó khăn nào là chính. Ví dụ như quản lý hàng tồn kho kém và không chính xác, hoặc quản lý việc vận chuyển đơn hàng không được hiệu quả.
• Hệ thống lý tưởng cho doanh nghiệp: Sau khi xác định những khó khăn mà doanh nghiệp đang gặp phải, hãy liệt kê ra những giải pháp hoặc chức năng nào của phần mềm quản lý bán hàng POS sẽ giúp ích nhiều nhất cho doanh nghiệp.
• Mức độ ưu tiên: Sau khi đã liệt kê được những tiêu chí cần có của một phần mềm quản lý bán hàng POS để hỗ trợ cho doanh nghiệp, hãy sắp xếp chúng từ “Phải có” đến “Không thực sự cần thiết”. Điều này đóng vai trò là bàn đẩy để giúp bạn thực hiện các bước dưới đây được nhanh và hiệu quả hơn.

Bước 3: Rút gọn danh sách nhà cung cấp phần mềm quản lý bán hàng đa kênh POS

Từ danh sách tìm hiểu các nhà cung cấp phần mềm quản lý bán hàng đa kênh POS trên thị trường từ bước 1, cùng những tiêu chí mà doanh nghiệp của bạn cần để phát triển việc kinh doanh, hãy rút gọn danh sách các nhà cung cấp này bằng cách trả lời các câu hỏi:

• Hệ thống nào phù hợp với mô hình và quy mô kinh doanh của bạn?
• Hệ thống nào đáp ứng các yêu cầu quan trọng nhất?
• Hệ thống nào nằm trong ngân sách ước tính của bạn?

Sau đó, hãy chọn cho mình 3 nhà cung cấp phần mềm quản lý bán hàng POS phù hợp nhất với bạn để tiến hành thực hiện các bước lọc nhà cung cấp dưới đây.

Xem thêm: Cách chọn hệ thống quản lý bán hàng POS hiệu quả với từng cửa hàng bán lẻ

Bước 4: Liên hệ với 3 nhà cung cấp phần mềm quản lý bán hàng đa kênh POS

Hãy tiếp tục liên hệ với 3 công ty cung cấp phần mềm quản lý bán hàng POS, giải thích với họ về mô hình kinh doanh, quy mô cửa hàng, những điểm mà doanh nghiệp của bạn đang gặp khó khăn cũng như nhu cầu và yêu cầu mà bạn muốn có được từ phần mềm quản lý bán hàng của họ. Cụ thể, hãy:

• Chia sẻ danh sách ưu tiên yêu cầu của bạn cho các nhà cung cấp
• Cung cấp thông tin chi tiết về cửa hàng, doanh nghiệp và mô hình kinh doanh của bạn
• Giải thích những yêu cầu của bạn về phần mềm quản lý bán hàng

Bước 5: Đánh giá Demo phần mềm quản lý bán hàng đa kênh POS

Đa số cá nhà cung cấp phần mềm quản lý sẽ cho phép khách hàng dùng thử bản Demo trong vòng từ 1 đến 2 tháng để khách hàng có những trải nghiệm cụ thể và chính xác nhất trước khi chính thức lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng phù hợp với công việc kinh doanh của mình. Vì vậy, hãy tận dụng khoảng thời gian này nhé.

Bước 6: Xếp hạng 3 phần mềm quản lý bán hàng đa kênh POS

Qua thời gian dùng thử, hãy lập danh sách đánh giá từng phần mềm một cách cụ thể. Bạn có thể tham khảo 3 điểm cần lưu ý nhất trong danh sách này:

• Tính dễ sử dụng: Đánh giá phần mềm bởi tính dễ sử dụng
• Các tính năng phù hợp: Đánh giá phần mềm theo mức độ phù hợp với yêu cầu cũng như đặc tính lĩnh vực kinh doanh của bạn
• Tốc độ xử lý vấn đề: Xem xét xem phần mềm liệu có xử lý những rắc rối hoặc vấn đề phát sinh trong khi hoạt động hay không

Bước 7: So sánh giá cả của các phần mềm quản lý bán hàng đa kênh POS

Sau khi lập được danh sách xếp hạng những phần mềm quản lý bán hàng tiềm năng mà bạn có thể chọn thì hãy tiếp tục đánh giá chúng dựa trên giá cả. Nhận xét xem liệu với những chức năng đó, những điểm mạnh và điểm yếu đó thì phần mềm quản lý bán hàng đa kênh do nhà cung cấp này có thực sự đáng để mua hay không.

Bước 8: Kiểm tra năng lực & kinh nghiệm của nhà cung cấp phần mềm quản lý bán hàng đa kênh POS

Bước cuối cùng là tìm hiểu về những kinh nghiệm cũng như những dự án trước mà nhà cung cấp này đã từng thực hiện. Bất cứ doanh nghiệp nào cũng muốn tìm cho mình những nhà cung cấp dịch vụ bán hàng đa kênh với những kinh nghiệm “chắc tay” nhất. Cụ thể, hãy:

• Xem công ty đó có bao nhiêu năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này, cũng như các dự án đã hoàn thành.
• Năng lực tài chính của nhà cung cấp: Tình hình tài chính của nhà cung cấp có ổn định không?

Xem thêm: Top 5 nhà cung cấp phần mềm quản lý bán hàng đa kênh POS tốt nhất

Hiện nay, Bota POS đang là một trong những nhà cung cấp phần mềm quản lý bán hàng đa kênh POS hàng đầu tại Việt Nam. Với kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực công nghệ cũng như các giải pháp bán hàng cho các doanh nghiệp trong suốt 8 năm cho hơn 35,000 doanh nghiệp trên toàn quốc, Bota POS tự tin sẽ luôn đồng hành cùng mọi doanh nghiệp, dù lớn hay nhỏ, để giúp họ phát triển theo con đường riêng của mình.

Xem thêm: 8 chức năng siêu việt của phần mềm quản lý bán hàng đa kênh BOTA POS

The post 8 bước để chọn một nhà cung cấp phần mềm quản lý bán hàng đa kênh POS hiệu quả appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

5 bước Marketing quan trọng trong quản lý quán Bar

8 bí quyết quản lý quán bar thành công quan trọng nhất

Dù bạn đang sở hữu một quán bar và muốn tăng lợi nhuận, hoặc bạn đang cân nhắc kinh doanh một lĩnh vực mới, hãy tham khảo 8 bí quyết quản lý quán bar thành công quan trọng nhất dưới đây.

1. Đảm bảo quán bar luôn đầy đủ

Đảm bảo cho quán bar đầy đủ không chỉ là làm đầy tủ lạnh với các loại bia, rượu mạnh và rượu vang. Bạn sẽ muốn tìm hiểu xem khách hàng của bạn yêu thích loại đồ uống nào và loại rượu nào bạn sử dụng nhiều hơn cả. Điều này cho phép bạn điều chỉnh đơn hàng, vì thế bạn sẽ đỡ tốn tiền cho những loại rượu mà không quá được ưa chuộng, có chỗ cho những loại phổ biến hơn.

Những vật dụng cần thiết mà các quán bar phải có

Ngoài các loại đồ uống có cồn, bạn nên đảm bảo quán bar của mình có đầy đủ các vật dụng sau:

• Khăn giấy
• Ống hút và thìa khuấy
• Cốc, ly
• Cốc mix
• Bình lắc và dụng cụ lọc
• Bình rót rượu
• Đồ mix cocktail
• Garnish

2. Đong đếm lượng rượu cần dùng để tránh lãng phí

Nếu bạn chỉ có một ly đổ quá tay rượu thì thiệt hại sẽ không đáng kể, nhưng nếu sự việc này liên tục diễn ra, bạn sẽ tốn hàng ngàn USD về lâu dài.

Có rất nhiều cách để bạn đong đếm lượng rượu và tránh lãng phí:

• Sử dụng đồ rót có chia vạch đo: Dụng cụ rót rượu có vạch đo giúp bạn ước lượng dễ hơn và tránh đổ quá nhiều dẫn tới lãng phí.
• Dạy bartender sử dụng jigger khi pha cocktail: Sử dụng jigger khi pha cocktail không chỉ ngăn tình trạng đổ nhiều, nó cũng đảm bảo đồ uống được pha ổn định trong mỗi lần khách gọi đồ.
• Sử dụng đúng cốc: Sử dụng đúng cốc có thể giúp giảm chi phí dùng rượu. Những chiếc ly nặng có phần đáy dày, giúp bạn không phải đổ nhiều rượu để làm đầy cốc như cốc tiêu chuẩn, nhờ đó tiết kiệm thời gian.

Những bí quyết quản lý quán bar không chỉ giúp bạn giảm tình trạng lãng phí, mà còn đảm bảo sự nhất quán, chính là chìa khóa giữ khách hàng và thu hút khách hàng mới.

3. Sáng tạo các loại Cocktail Signature

Trong khi có nhiều khách hàng sẽ gọi những thức uống phổ biến như rum và coca hay một ly Old Fashioned, tạo ra những đồ uống độc đáo của riêng quán sẽ giúp bạn có lợi thế cạnh tranh trước các đối thủ. Thêm vào đó, nếu bạn sáng tạo ra dòng Cocktail sIgnature của quán, bạn có thể tính giá cao hơn các loại đồ uống thông, giúp tăng lợi nhuận.

Khi tạo ra những công thức và cocktail mới, bạn nên cân nhắc đến khách hàng mục tiêu và khẩu vị của họ. Ví dụ, nếu bạn ở gần trường đại học và có tập khách hàng ở độ tuổi đôi mươi, bạn nên tạo ra những loại cocktail mạnh sử dụng các loại rượu như rum, vodka hoặc tequila. Mặt khác, quán bar có những khách hàng lớn tuổi hơn thì nên sử dụng các loại rượu cao cấp hơn như whiskey hay bourbon trong công thức của họ.

Khi quản lý một quán bar, bạn nên đón đầu các xu hướng đồ uống hiện hành và mang đến cho khách hàng một thứ gì mới mẻ, như một ly vodka hương gia vị hoặc trái cây. Bạn cũng có thể nâng cấp ly cocktail với garnish độc đáo.

6 bước xây dựng kế hoạch Marketing tổng thể cho doanh nghiệp mới

4. Tổ chức Happy Hour và các sự kiện

Tổ chức Happy Hour là một cách tuyệt vời để thu hút khách hàng với mức giá thấp. Bạn có thể để khách hàng được thuyết phục bởi chính cocktail ngon lành và dịch vụ tuyệt vời. Nếu khách hàng yêu thích, họ thậm chí có thể tiếp tục ở lại quán qua Happy Hour và trả tiền đồ uống nguyên giá. Menu Happy Hour của bạn nên có giảm giá với các loại đồ uống có lợi nhuận cao, ưu đãi theo nhóm, đồ ăn vặt và giảm giá đặc biệt để tối đa lợi nhuận.

Một cách khác để lôi kéo khách hàng đó là tổ chức sự kiện. Các sự kiện có thể tổ chức một lần hoặc thường xuyên, cũng là một cách tốt để xây dựng tập khách hàng thân thiết để giúp quán của bạn thành công. Có nhiều loại sự kiện mà bạn có thể tổ chức dựa theo tập khách hàng và chủ đề của quán. Dưới đây là một số lựa chọn phổ biến:

• Hẹn hò
• Karaoke
• Đêm trò chơi
• Tiệc ăn mừng cho một sự kiện thể thao,…

Hãy lên lịch cho sự kiện tổ chức theo tuần theo một thời gian cụ thể với đối tượng khách hàng mục tiêu, chẳng hạn là dân văn phòng mới tan làm, hội tiệc tùng cuối tuần, người hâm mộ thể thao. Thêm vào đó, hãy quảng bá mạnh mẽ ưu đãi Happy Hour của bạn trên mạng xã hội, trên các bảng hiệu ngoài trời và poster ở khu vực trước nhà.

5. Thuê đúng Bartender

Ngành công nghiệp quán bar đòi hỏi rất nhiều chi phí để đào tạo các nhân viên mới. Quán bar của bạn có thể ngăn chặn điều này bằng cách áp dụng những tiêu chuẩn nghiêm ngặt khi thuê và xây dựng chế độ sát hạch để loại bỏ những nhân viên tiềm năng không tốt ngay từ đầu.

Một trong những cách tốt nhất để các quản lý quán bar duy trì nhân viên tốt đó là các chế độ đãi ngộ, ví dụ tiền thưởng, ca làm việc linh hoạt hoặc tăng lương. Nhưng không nhất thiết các chế độ ưu đãi đều liên quan đến tiền bạc. Một số nhân viên lại có động lực nhờ cơ hội được thăng chức hay học hỏi các kĩ năng mới. Ví dụ, nếu bạn là một người rửa bát đĩa chăm chỉ nhưng cũng muốn học kỹ năng bartending, bạn có thể thưởng cho họ một vài buổi training và cho phép họ thực hành vào giờ thấp điểm.

Một yếu tố quan trọng để làm khách hàng vui vẻ đó là đảm bảo bạn mang lại một bầu không khí thoải mái để các nhân viên có thể thoải mái chia sẻ ý kiến, đóng góp. Nếu các nhân viên cảm thấy ý kiến của họ không được lắng nghe, họ sẽ nghỉ việc. Thêm vào đó, nếu bạn tương tác trong một cuộc hội thoại với nhân viên, bạn có học hỏi thêm về họ và cách mà động viên họ làm việc chăm chỉ và nhiệt tình.

5 bí quyết giúp bạn quản lý bán hàng quần áo thành công

6. Đào tạo nhân viên phục vụ và Bartender để bán hàng gia tăng

Một cách tuyệt vời để tăng lợi nhuận cho quán bar chính là đào tạo nhân viên để bán hàng gia tăng với khách hàng. Bán hàng gia tăng tức là bartender hoặc nhân viên phục vụ bàn của bạn gợi ý cho khách dùng một loại đồ có giá trị cao đặc biệt hoặc thêm nó vào đơn hàng của họ. Bán hàng gia tăng có lợi cho cả doanh nghiệp lẫn nhân viên của bạn, bởi hóa đơn lớn đồng nghĩa với tiền boa nhiều.

Chìa khóa để bán hàng gia tăng hiệu quả đó là đóng khung nó trong một lời gợi ý riêng tư. Ví dụ, thay vì mời khách hàng thưởng thức một loại đồ uống thay thế đắt tiền trong đơn hàng, hãy để bartender nói cho họ biết rằng đồ uống thay thế đó là thức uống rất tuyệt vời hoặc nó là loại mới, có vị rất ngon. Đóng khung việc bán hàng trong lời gợi ý sẽ khiến khách hàng sẽ muốn thử lựa chọn đắt tiền hơn.

Bên cạnh đó, hãy luôn để cuốn menu đồ ăn trong tầm nhìn của khách hàng. Khách hàng có thể đến quán bar chỉ để uống, nhưng 1 – 2 ly, họ sẽ thấy menu đồ ăn được đặt trước mặt họ trông thật hấp dẫn. Bạn có thể tăng doanh thu bằng cách gợi ý đồ ăn và đồ uống kết hợp với nhau để tạo nên hương vị đồng bộ hoặc đối nghịch.

Bạn nên đào tạo nhân viên về cách kết hợp đồ ăn và đồ uống tốt nhất. Chẳng hạn loại bia này hợp với món ăn nhẹ nào? Những loại rượu nào kết hợp tốt nhất với món tráng miệng của bạn? Hãy đưa ra những gợi ý đầy hiểu biết để được khách hàng đánh giá và hữu ích hơn chỉ làm một nhân viên bán hàng. Cuối cùng, hãy đào tạo nhân viên xác định những khách hàng thiếu quyết đoán. Nếu một người xem menu khá lâu, một câu nói đơn giản “Tôi có thể gợi ý một món đồ uống của chúng tôi được không?” sẽ giúp bạn quyết định thay họ.

7. Đầu từ vào một hệ thống POS

Một phần không thể thiếu của một quán bar thành công chính là một hệ thống POS (Point Of Sale) giúp bạn sắp xếp các đơn hàng và tra cứu các giao dịch. Hệ thống đặt hàng và nhận hàng đảm bảo sự giao tiếp mượt mà giữa nhân viên phục vụ, bartender và nhà bếp để giúp theo dõi khách hàng ngay cả vào những đêm bận rộn nhất. Nó cũng giúp các nhà quản lý và chủ quán bar nhìn thấy cách nhân viên bán hàng cụ thể. Mức giá để cài đặt phần mềm quản lý bán hàng khá đa dạng, bạn nên tìm hiểu trước khi quyết định.

8. Tôn trọng pháp luật

Ngành dịch vụ đồ uống có cồn là một ngành mạo hiểm. Khi quản lý một quán bar, bạn nên đào tạo nhân viên giải quyết các vấn đề an toàn liên quan tới rượu, không chỉ là an toàn cho những khách hàng uống quá nhiều, mà còn để bảo vệ quán bar của bạn khỏi bị xử phạt, kiện tụng, mất mát rượu, tăng phí bảo hiểm và thậm chí là phá sản.

Nếu bạn phục vụ rượu cho một khách hàng nhìn có vẻ không ổn định, bạn không chỉ phải đối mặt với xử phạt hình sự, mà còn bạn có thể bị kiện dân sự vì những thiệt hại mà người đó gây ra sau khi rời quán của bạn. Rất nhiều quán mới và nhỏ hơn bỏ qua phần này hoặc đơn giản là không có hiểu biết, vì thế sự hiểu biết giúp bạn kinh doanh tốt hơn.

Ngành kinh doanh quán bar rất cạnh tranh, và khó có thể điều hành một quán bar thành công nếu chỉ dựa vào lợi nhuận mỏng manh. Nhưng bằng cách chủ động trong việc kinh doanh, đảm bảo kho hàng luôn có đủ, và đào tạo các nhân viên để thành công, bạn có thể đưa quán bar tới một tầm cao mới và khẳng định vị trí của mình.

Bí quyết Marketing hiệu quả trong quản lý siêu thị mini

The post 8 bí quyết quản lý quán bar thành công quan trọng nhất appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Cứ mỗi một cửa hàng quần áo mở ra, lại có một cửa hàng phải đóng cửa. Điều này một phần là bởi sự lên ngôi của mua sắm online, hơn nữa, có một thực tiễn là giới trẻ ngày này ưu tiên trải nghiệm hơn là vật chất.

Nếu bạn muốn bán hàng quần áo thành công, bạn cần thực hiện nhiều bước để làm được điều ấy. Chìa khóa ở đây chính là sáng tạo trong chiến lược marketing và tìm mọi cách để tiếp cận khách hàng mục tiêu.

6 bước xây dựng kế hoạch Marketing tổng thể cho doanh nghiệp mới

1. Đẩy mạnh hoạt động online

Dù là bạn đang có dự định mở một cửa hàng quần áo hay phát triển cửa hàng sẵn có, bạn đều cần hoạt động online. Theo dự đoán, ngành công nghiệp thời trang của Mỹ sẽ đạt 285 triệu USD vào năm 2025. Trong đó, doanh thu từ bán hàng online chiếm tới hơn 27% tổng doanh thu đó. Vì vậy, bạn cần nỗ lực nhiều hơn để xây dựng cho mình một thương hiệu online cho cửa hàng quần áo.

Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là những cửa hàng vật lý đều lỗi thời. Trên thực tế, có tới ⅔ khách hàng ghé qua các cửa hàng vật lý trước hoặc sau khi mua hàng online. Họ muốn nhìn thấy và cảm nhận sản phẩm họ yêu thích, và thậm chí là thử sản phẩm trước khi mua.

Với những thực tế đó, hãy tạo cho cửa hàng quần áo của mình một website hoặc blog. Bạn nên cân nhắc bán hàng cả online và offline. Ví dụ, bạn có thể cho các khách hàng địa phương được lựa chọn đặt sản phẩm họ yêu thích online qua website và cho phép họ thử sản phẩm đó tại cửa hàng. Bên cạnh đó, hãy dành thời gian quảng bá cửa hàng của mình trên mạng xã hội và các kênh bán hàng địa phương.

2. Địa điểm vô cùng quan trọng

Trong ngành bán hàng, địa điểm đóng vai trò rất quan trọng. Nếu cửa hàng của bạn xuất hiện tại một khu vực hẻo lánh, khách hàng sẽ có thể không tìm thấy nó.

Lý tưởng nhất là hãy chọn địa điểm ở trung tâm hoặc khu vực nổi tiếng, sầm uất để có lượng khách vào cửa hàng nhiều hơn. Tiền thuê cửa hàng sẽ cao hơn, nhưng rất xứng đáng. Lợi nhuận của bạn sẽ tăng và cửa hàng của bạn được chú ý nhiều hơn.

3. Xây dựng kế hoạch kinh doanh

Dù quy mô cửa hàng của bạn lớn hay nhỏ, bạn đều cần một kế hoạch kinh doanh chắc chắn. Đây chính là bản đồ dẫn lối để giúp các nỗ lực của bạn đi đúng hướng. Hơn nữa, bạn có thể sử dụng nó để định hình và đo đếm các mục tiêu của mình, đặt các cột mốc và làm việc có kế hoạch.

Hãy tập trung vào những điểm quan trọng nhất trong kế hoạch kinh doanh của bạn. Điều này có thể bao gồm giá trị thương hiệu, tài chính, nghiên cứu thị trường, mục tiêu kinh doanh, v.v… Bạn phải xác định khách hàng mục tiêu là ai và làm thế nào để tiếp cận họ, đặt ra các mục tiêu ngắn và dài hạn và định hình các chiến lược marketing. Phân tích điểm mạnh và điểm yếu của các đối thủ cũng là một phần rất quan trọng trong kế hoạch kinh doanh.

5 bước Marketing quan trọng trong quản lý quán Bar

4. Tận dụng mạng xã hội

Những thương hiệu nổi tiếng nhất đều thuê một đội chuyên quản lý các kênh bán hàng trên mạng xã hội. Đó không là nỗ lực vô ích. Bởi có tới hơn 40% khách hàng tìm kiếm và nghiên cứu các thương hiệu, sản phẩm mới trên các trang mạng xã hội. Ngay cả nếu như bạn không có ý định bán hàng online, hãy sử dụng Pinterest, Instagram và Facebook để tương tác với các khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.

Sử dụng các chiến lược marketing mạng xã hội để mở rộng lượt tiếp cận và kể câu chuyện thương hiệu của bạn. Hãy chia sẻ những bức ảnh hậu trường, giới thiệu những sản phẩm mới nhất và hé lộ cho khách hàng biết bạn và cả đội đang có dự định gì mới mẻ. Hãy tận dụng sức mạnh của Influencer Marketing để tăng độ nhận diện thương hiệu mạnh mẽ.

Ví dụ, nếu bạn đang bán các loại quần áo tập, hãy liên hệ với các vận động viên, huấn luyện viên và người mẫu thể hình. Hãy giới thiệu cho họ biết về cửa hàng quần áo của bạn và giảm giá đặc biệt hoặc tặng đồ cho họ. Bạn thậm chí có thể xây dựng một chương trình liên kết dành cho các Influencer và những tín đồ phòng gym để họ tích cực quảng bá sản phẩm của bạn.

5. Tri ân khách hàng

Phương thức truyền miệng chính là công cụ marketing tuyệt vời nhất của bạn. Những khách hàng yêu thích sản phẩm và dịch vụ của bạn sẽ rất vui vẻ chia sẻ với những người khác về thương hiệu của bạn. Bạn có thể tri ân họ với các phiếu quà tặng hoặc giảm giá khi họ giới thiệu cửa hàng của bạn và để lại đánh giá tích cực trên mạng.

Liên tục cập nhật các sản phẩm mới nhất cho khách hàng thân thiết qua email. Hãy cân nhắc đưa ra ưu đãi đặc biệt cho những người đăng ký nhận email. Bạn có thể gây bất ngờ cho họ với những món quà xinh xắn như một chiếc áo phông, bút hay lịch có in logo của cửa hàng và giới thiệu những sản phẩm bán chạy nhất.

Trong thời đại 4.0, để các cửa hàng quần áo có thể bán hàng hiệu quả trên cả online và offline, một phần mềm quản lý bán hàng để đồng bộ và kiểm soát toàn bộ quá trình vận hành là không thể thiếu. Tìm hiểu và dùng thử phần mềm quản lý bán hàng cửa hàng quần áo chuyên nghiệp Bota để trải nghiệm sự ưu việt, không còn gặp phải sai sót, nhầm lẫn!

The post 5 bí quyết giúp bạn quản lý bán hàng quần áo thành công appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Để quảng bá một quán bar hiệu quả, hãy tạo văn hóa cho quán và đưa ra các chương trình khuyến mại để thu hút các khách hàng thân thiết.

Marketing cho quán Bar cũng đòi hỏi phương pháp quảng bá truyền miệng hiệu quả, và xây dựng thương hiệu trên các nền tảng online như mạng xã hội và các trang nhận xét, một công việc không hề đơn giản.

Bạn sẽ cần làm những việc như đăng tải liên tục content hay, hướng tới đúng đối tượng khán giả, phân tích các số liệu và điều chỉnh nếu cần, đảm bảo content có phần nhìn hấp dẫn, v.v…

Dưới đây là 5 bước Marketing quan trọng trong quản lý quán Bar:

1. Xác định thị trường mục tiêu

Thị trường mục tiêu cho quán Bar của bạn là một nhóm người tiêu dùng bạn muốn thu hút. Để xác định thị trường của bạn, hãy cân nhắc các đặc điểm như tình hình dân số tại địa phương, những khách hàng tiềm năng và thực trạng giao thông quanh địa điểm quán.

Điều này liên quan tới việc xây dựng một hồ sơ khách hàng lý tưởng dựa trên các dữ liệu về nhân khẩu học và tâm lý đồ học, và định hình chiến lược marketing của bạn theo đó.

Các cách để xác định thị trường mục tiêu bao gồm:

Dữ liệu nhân khẩu học

Dữ liệu nhân khẩu học bao gồm các thông tin về đặc điểm vật lý của thị trường mục tiêu. Các đặc điểm liên quan bao gồm tuổi, giới tính, trình độ học vấn, nghề nghiệp và thu nhập. Bạn có thể thu thập các thông tin này bằng cách suy nghĩ về các đặc điểm của những khách hàng hiện tại, dành thời gian tìm hiểu về họ và vai trò của họ trong cộng đồng.

Dữ liệu tâm lý đồ học

Tâm lý đồ học là những đặc điểm về tâm lý của khách hàng của bạn và tập khách hàng mục tiêu. Dữ liệu này bao gồm các hành vi và niềm tin như tính cách, sở thích, phong cách và tính hài hước. Bạn có thể làm quen với các đặc điểm này bằng cách trò chuyện với khách hàng và tương tác với cộng đồng của bạn. Những phân tích quan trọng khi đánh giá dữ liệu này bao gồm tại sao mọi người ghé quán Bar của bạn và điều mà khách hàng tìm kiếm khi họ chọn quán của bạn thay vì nơi khác.

Một khi bạn đã tổng hợp được dữ liệu nhân khẩu học và tâm lý đồ học, hãy sử dụng chúng để tạo hồ sơ khách hàng để mô tả tập khách hàng lý tưởng cho quán. Từ đó, bạn có thể xác định những sản phẩm, chiến lược marketing và chương trình khuyến mãi tốt nhất cho những khách hàng đó.

Dù bạn xác định thị trường mục tiêu của mình thế nào, hãy tự hỏi rằng tập khách hàng mục tiêu của bạn có mang lại lợi ích cho việc kinh doanh hay không. Để làm được điều này, hãy cân nhắc xem có bao nhiêu người trong thị trường mục tiêu của bạn sinh sống gần với quán Bar của bạn, có các nguồn tài chính để ủng hộ quán, và dễ dàng tiếp cận các tài liệu marketing.

6 bước xây dựng kế hoạch Marketing tổng thể cho doanh nghiệp mới

2. Xây dựng văn hóa quán Bar

Văn hóa chính là kiểu trải nghiệm bạn muốn tạo ra cho quán Bar của bạn và nên được xây dựng dựa trên vào khách hàng mục tiêu. Các chương trình đặc biệt là phương pháp tốt để thu hút khách hàng, chẳng hạn như các event, giveaway. Xây dựng văn hóa quán Bar rồi từ đó bạn có thể lựa chọn các chương trình khuyến mãi phù hợp với không khí của quán và thu hút khách hàng mới.

Định hình trải nghiệm quán Bar

Trải nghiệm quán Bar mà bạn muốn tạo ra là gì? Một wine bar cao cấp với không khí của lounge, một sports bar ồn ào với những màn hình lớn, hay là một dive bar với âm nhạc khủng?  Trải nghiệm quán bar càng độc đáo, văn hóa của bạn càng được khách hàng ghi nhớ và bạn cũng đạt hiệu quả cao trong việc thu hút lượng công chúng mục tiêu. Hãy định hình trải nghiệm quán bar để tạo nên văn hóa phù hợp nhất.

Dưới đây là một số kiểu bar thường gặp:

• Dive bar: Dive bar là hình thức quán bar thoải mái thường có rất nhiều tại các thành phố, có sức hút riêng và sẽ gây dựng một lượng khách hàng thân thiết hùng hậu. Dive bar không có một định nghĩa cụ thể, nhưng có thể nói đây là kiểu quán bar có cá tính, đồ ăn ngon, những câu đùa đậm chất đường phố và mức giá thấp.
• Sports bars: Sports bar mang đến không gian dành cho những người yêu thể thao, để họ có thể theo dõi các sự kiện thể thao trên những màn hình lớn được đặt khắp quán. Sports bar có thể hút khách quanh năm bởi lúc nào cũng có sự kiện thể thao nào đó diễn ra. Đặc biệt vào những thời điểm có các giải đấu lớn như World Cup thì quán sẽ chật kín người.
• Hộp đêm (Nightclub): Các hộp đêm là điểm đến quen thuộc của giới trẻ và thường có âm nhạc tuyệt vời, các DJ tài năng và sàn nhảy. Những thành phố lớn trên thế giới đều có rất nhiều hộp đêm.
• Cocktail lounge: Hầu hết những quán bar kiểu này khá cao cấp và có thể nằm trong khuôn viên một khách sạn hay nhà hàng. Không khi sang trọng như một phòng trà, quán bar kiểu này thường phục vụ rượu vang và các loại cocktail signature.
• Cigar bar: Cigar bar cho phép khách hàng hút xì gà hoặc thuốc lá khi thưởng thức rượu. Các kiểu quán bar này sẽ thường xuất hiện nhiều ở những thành phố có luật cấm hút thuốc nơi công cộng.
• Music bar: Music bar là những quán bar có nhạc sống. Một số music bar sẽ có sẵn những nhạc công chơi nhạc điện tử, thì có một số khác lại chuyên sâu về một thể loại âm nhạc như blue hay salsa.

Trên đây là một số kiểu quán bar thông thường, phổ biến, nhưng bạn có thể tự tạo ra trải nghiệm quán Bar mình muốn dựa theo phong cách và tập khách hàng mục tiêu của bạn. Những quán bar địa phương có xu hướng kết hợp nhiều trải nghiệm, vì thế bạn có thể tổ chức một vài buổi tối karaoke trong quán hay mang đến trải nghiệm thể thao như tổ chức xem một trận bóng quan trọng, từ đó tạo nên văn hóa riêng và độc đáo của quán mình.

Lên lịch cho các chương trình thường xuyên của quán Bar

Các chương trình khuyến mãi của quán Bar thường có các sự kiện, giảm giá, tiệc theo chủ đề giúp định hình văn hóa và thu hút khách hàng mục tiêu. Các chương trình nên nhất quán với văn hóa quán và khách hàng mục tiêu.

Các quán sports bar có thể tập trung vào các chương trình khuyến mại theo nhóm, trong khi đó quán Bar âm nhạc thì có thể ưu đãi trong các tối có nhạc sống hoặc karaoke. Lên kế hoạch cho chương trình của quán theo một lịch thường xuyên dựa trên mùa hay ngày trong tuần, sau đó quảng bá chúng trên website và các trang mạng xã hội.

Các chương trình của quán nên phản ánh văn hóa và thị trường mục tiêu. Ví dụ, nếu bạn sở hữu một quán Bar âm nhạc, hãy tổ chức các buổi nhạc với nhiều dòng nhạc hoặc ban nhạc khác nhau vào các đêm. Sports bar thì có thể tổ chức chương trình khuyến mãi dựa theo những đội bóng nổi tiếng, hay các buổi tiệc có chủ đề theo một bộ môn thể thao nào đó.

3. Hoạt động Marketing Online

Hoạt động Marketing online là cách chính để nhiều người tìm thấy, ghé thăm và đánh giá quán Bar của bạn. Hãy tạo các tài khoản trên Google, Facebook, Instagram để phát triển mạng lưới Marketing Online bằng cách xác định mục tiêu khách hàng lý tưởng. Sau đó sử dụng các nền tảng này để thông báo về sự kiện, khuyến mại tại Bar và khuyến khích đúng đối tượng ghé thăm và đánh giá quán của bạn.

Khi xây dựng các nền tảng Marketing Online bạn cần ghi nhớ:

Xây dựng Website cung cấp nhiều thông tin

Website cho quán Bar của bạn không cần phải quá phức tạp, nhưng nó nên có đầy đủ các thông tin quan trọng như địa chỉ, giờ mở cửa và các sự kiện. Những khách hàng tiềm năng sẽ dựa vào website của bạn để quyết định có nên ghé thăm và các khách hàng thân thiết sẽ sử dụng nó để theo dõi các sự kiện và các chương trình khuyến mãi. Hãy thiết kế website bắt mắt để thu hút khách hàng mới và chia sẻ thông tin với khách hàng mục tiêu.

Các thông tin nên có trên website:

• Địa điểm: Bao gồm địa chỉ quán bar và vị trí đỗ xe của quán hay các bãi đỗ xe công cộng gần đó. Khách hàng có thể sử dụng Google Map hoặc các ứng dụng bản đồ khác để định vị quán bar của bạn.
• Giờ mở cửa: Hãy liệt kê giờ mở cửa của quán và thông tin về giờ mở cửa trong các ngày lễ hoặc sự kiện đặc biệt. Nếu bạn chỉ mở cửa theo một mùa nhất định, hãy ghi rõ thông tin này trên Website.
• Menu: Đăng tải một bản menu dạng PDF có thể tải về được, ngoài ra bạn có thể đính kèm danh sách bia, cocktail đặc biệt.
• Lịch sự kiện: Luôn luôn cập nhật lịch của các sự kiện nhạc sống, khuyến mại, sự kiện đặc biệt khác.
• Bộ truyền thông: A press kit can be event- or promotion-specific, or simply share general information about your bar.  Một bộ truyền thông có thể cung cấp thông tin cụ thể về sự kiện và chương trình khuyến mãi, hoặc đơn giản là chia sẻ các thông tin chung về quán bar.

Đăng ký Google My Business

Để quán bar của bạn được ghi vào danh bạ doanh nghiệp khổng lồ của Google cũng như địa điểm trên bản đồ. Đưa quán bar lên Google My Business sẽ giúp quán của bạn được đưa vào danh sách các điểm nên ghé khi đến thăm khu vực đó, gợi ý cho họ quán Bar khi du khách tìm kiếm quán Bar hoặc các từ khóa liên quan.

Xây dựng Facebook Page

Hãy tạo Facebook Business Page cho quán bar của bạn để nhiều người tìm thấy quán của bạn hơn. Trên Facebook Page, bạn cần chia sẻ các thông tin chi tiết về địa điểm, giờ mở cửa và các chương trình. Facebook Page được đánh giá là một công cụ tuyệt vời bởi vì nó có độ nhận diện tốt, có mục đánh giá và rất dễ lan truyền. Những người bạn có thể dễ dàng gợi ý cho nhau về quán của bạn, tag quán vào trong các bài đăng, và khuyến khích những người dùng Facebook khác đến quán.

Một khi bạn đã tạo Facebook Business Page, hãy chia sẻ ảnh, video hoặc cập nhật mỗi ngày. Bạn có thể thông báo về chủ đề của buổi tối ngày hôm nay, đăng ảnh về các bartender hoặc đơn giản là một meme thú vị. Cân đối với ngân sách cho phép, hãy bắt đầu quảng bá các bài đăng và chạy quảng cáo Facebook để các chương trình của quán được nhiều người dùng online biết đến hơn.

Chủ động kiểm soát các bình luận online

Mỗi một nền tảng đều cho phép người dùng để lại đánh giá, nhận xét cho quán của bạn, với đánh giá sao và một đoạn mô tả về trải nghiệm của khách hàng. Những đánh giá online này rất quan trọng bởi vì chúng hoặc khuyến khích hoặc ngăn chặn khách hàng tương lai tới thăm quán bar của bạn. Bạn nên đọc những đánh giá này và đưa ra những điều chỉnh cần thiết với văn hóa hoặc chương trình của quán.

Nếu bạn nhận phải những đánh giá tiêu cực, điều tốt nhất bạn có thể làm là trả lời các đánh giá này, bày tỏ rõ ràng rằng bạn hiểu vấn đề của họ và đang triển khai các hành động thực tiễn để cải thiện. Nếu bạn nhận được đánh giá tích cực, bạn nên cảm ơn người đánh giá. Hãy cẩn thận với các đánh giá để hiểu rõ được quán bar của bạn đang có vị trí nào trong khách hàng.

https://bota.vn/phan-mem-quan-ly-ban-hang-bota-chia-khoa-thanh-cong/

4. Khuyến khích Marketing truyền miệng

Marketing truyền miệng khuyến khích mọi người gợi ý quán bar của bạn với bạn bè và người quen, nhưng bạn cũng phải đảm bảo bạn có mặt trên các nền tảng online trong trường hợp mọi người tìm kiếm.

Truyền miệng có thể là nguồn khách hàng hàng đầu của bạn, nhưng nó chỉ hiệu quả khi quán bar của bạn thực sự hấp dẫn. Đẩy mạnh văn hóa và các chương trình của quán để xây dựng quán bạn theo mô hình bar âm nhạc, sports bar hay karaoke bar, từ đó để mọi người truyền miệng.

Có đến 88% khách hàng đặt niềm tin cao nhất vào sự giới thiệu từ bạn bè, và ấn tượng của truyền miệng sẽ giúp tăng doanh số gấp 5 lần so với quảng cáo trả tiền. Nếu được làm đúng cách, văn hóa và chương trình quán bar hợp lý sẽ thúc đẩy marketing truyền miệng tới đối tượng khách hàng mục tiêu.

Dưới đây là một số cách để bạn khuyến khích marketing truyền miệng

Tổ chức Giveaway các sản phẩm của quán Bar

Quán Bar có thể sản xuất các sản phẩm như kính mát, áo phông và mũ. Bạn có thể tổ chức Giveaway các sản phẩm này như là một phần thưởng trong một chương trình nào đó, quà tặng cho khách hàng thân thiết hoặc để thu hút khách hàng đến với quán của bạn trong các buổi tối.

Nếu quán bar của bạn không có sản phẩm tự làm, các nhà cung cấp đồ uống và nhà máy bia có thể tặng các sản phẩm kính mát, áo phông,… để làm quà cho Giveaway.

Tạo nên trải nghiệm độc đáo

Rất ít người chọn một quán bar đơn giản vì đồ uống của nó. Thay vào đó, mọi người đến vì trải nghiệm, văn hóa và cảm hứng. Bạn nên nhấn mạnh vào khách hàng đến quán bar của bạn sẽ có một khoảng thời gian vui vẻ, đẩy mạnh marketing truyền miệng. Trang trí quán bar, tạo ra các đồ uống signature và lên lịch các buổi nhạc sống, chương trình đặc biệt để mang đến cho khách hàng trải nghiệm đặc biệt khiến họ muốn quay lại.

Đưa ra các chương trình giảm giá

Giảm giá cho đồ uống hoặc đồ ăn là cách hiệu quả tuyệt đối để quảng bá cho quán bar của bạn. Tất nhiên bạn không thể chỉ dựa vào mức giá để marketing, nhưng đây là một phương thức để kết hợp cùng các cách khác. Hãy giảm giá đồ uống theo chương trình Happy Hour hoặc chạy các khuyến mại cho các đồ uống khác nhau vào mỗi tối.

Tương tác với nhân viên

Marketing truyền miệng là khiến người quảng bá quán bar cho bạn. Những người phù hợp nhất chính là các nhân viên. Hãy thúc đẩy nhân viên quảng bá cho bạn bằng cách đưa ra các ưu đãi, phiếu tặng đồ uống, và tặng quà cho những người đưa khách hàng mới đến. Hãy chắc chắn rằng bạn đối xử công bằng với nhân viên và tôn trọng họ để khiến họ trung thành và quảng bá cho bạn.

Tạo mạng lưới

Tạo mạng lưới trong marketing cho quán Bar không yêu cầu phải bắt tay truyền thống, nhưng nên có gặp mặt trực tiếp. Hãy thân thiện với khách hàng và nhân viên, và bạn nên thúc đẩy mối quan hệ với chủ những quán bar khác trong khu vực. Tạo mạng lưới với các chủ doanh nghiệp khác sẽ giúp bạn thúc đẩy danh tiếng trong cộng đồng và mở rộng các nguồn lực.

Bạn nên tự liên hệ các chủ quán bar khác và ghé thăm các cơ sở của họ. Các quán bar thể hiện một nền văn hóa độc đáo mà thu hút một tập khách hàng nhất định, vì thế bạn không phải lo lắng về việc cạnh tranh khi tạo mạng lưới. Chủ các quán bar khác trong cộng đồng có thể giúp đỡ bạn, thậm chí là giới thiệu quán của bạn tới bạn bè và người quen của họ.

5. Phát triển chiến lược Marketing trên mạng xã hội

Chiến lược marketing trên mạng xã hội của bạn là các chương trình bạn đang chạy trên các kênh mạng xã hội. Sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook và Instagram để quảng bá sự kiện, chia sẻ những đồ uống đặc biệt và tương tác với khách hàng tiềm năng. Mạng xã hội sẽ giúp quán bar của bạn được nhiều người biết đến hơn, giúp khách hàng cũ nhớ đến bạn và khách hàng mới tìm ra bạn.

Hai cách hiệu quả nhất để sử dụng mạng xã hội trong marketing cho quán bar của bạn bao gồm:

Giao tiếp qua Facebook

Hầu như người trẻ ngày nay đều sử dụng Facebook, vì vậy có khả năng rất cao khách hàng mục tiêu của bạn có mặt trên nền tảng này. Hãy xây dựng page của bạn bao gồm các thông tin về quán, chia sẻ các chương trình và sự kiện của quán, tận dụng quảng cáo trả tiền. Tối ưu hóa Facebook Page của quan bar sẽ giúp bạn tiếp cận thị trường mục tiêu nhanh chóng và hiệu quả.

4 hành động cụ thể cần làm trên Facebook Business Page:

• Đăng bài thường xuyên: Ít nhất 1 bài/ngày. Hãy sử dụng nhiều hình thức như video, ảnh và chữ để cập nhật thông tin về quán bar cho công chúng. Các bài đăng Facebook sẽ giúp truyền tải văn hóa quán bar của bạn.
• Trả lời tin nhắn: Hãy chắc chắn là bạn sẽ trả lời hết các tin nhắn càng nhanh càng tốt, bởi tỷ lệ và thời gian trả lời tin nhắn của bạn sẽ hiển thị công khai trên trang Facebook của bạn.
• Kiểm soát đánh giá: Ngoài Google và TripAdvisor, Facebook cũng là một trang đánh giá lớn. Hãy đọc từng đánh giá và thay đổi nếu cần thiết.
• Trả tiền quảng cáo: Quảng cáo Facebook cho phép bạn tiếp cận với lượng công chúng lớn hơn trong khu vực. Hãy trích một phần từ ngân sách Marketing và sử dụng để trả tiền quảng cáo Facebook, ít nhất 1 lần/tháng để xem liệu quảng cáo Facebook có phải cách hiệu quả để tiếp cận công chúng không.

Chia sẻ ảnh trên Instagram

Instagram cho phép bạn quảng bá các đồ uống, sự kiện và ưu đãi của quán bar qua những bức ảnh hấp dẫn và hashtag được tối ưu. Đăng bài trên Instagram ít nhất 1 lần/ngày và đăng 3 – 10 Instagram Stories để giữ mức tương tác cao. Hãy thêm geotag và các hashtag phổ biến để tăng độ nhận diện cho quán bar của bạn.

Instagram rất quan trọng trong Marketing cho quán bar nếu bạn muốn tiếp cận giới trẻ (thế hệ Millennial). Nền tảng này rất quan trọng với thế hệ này bởi có tới 30% những người tuổi 18-35 đều tránh các nhà hàng không hoạt động mạnh trên Instagram. Cũng là những người trong lứa tuổi đó dành rất nhiều thời gian trong ngày để xem các bức ảnh đồ ăn trên nền tảng này.

Bên cạnh Facebook và Instagram, quán bar của bạn có thể tận dụng các nền tảng mạng xã hội khác như Twitter, Pinterest và Snapchat. Khi bạn càng phát triển hoạt động trên mạng xã hội, thử nghiệm với các nền tảng khác để tìm ra đâu là lựa chọn tốt nhất cho cộng đồng và thị trường mục tiêu. Hãy nhớ rằng tập trung vào các outlet sẽ mang lại lợi nhuận tốt nhất.

Kết luận

Marketing cho quán bar nên bắt đầu với việc xác định thị trường mục tiêu và phát triển văn hóa quán Bar độc đáo và phù hợp. Sau đó hãy tạo những chương trình để thu hút khách hàng thân thiết và mở rộng tập khách hàng.

Truyền miệng là phương thức marketing hiệu quả nhất cho các quán bar, nhưng bạn cũng cần xem xét đến hoạt động Marketing Online và quảng bá quán bar trên mạng xã hội.

Bí quyết Marketing hiệu quả trong quản lý siêu thị mini

The post 5 bước Marketing quan trọng trong quản lý quán Bar appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Hầu như các thành phố lớn thì không thiếu những siêu thị mini phục vụ cho người dân, tuy nhiên, tại các thị trấn, tỉnh thành khác, nhu cầu về siêu thị mini đang tăng cao. Bởi mật độ thưa thớt của các siêu thị mini tại các tỉnh thành nhỏ hơn, người dân thường phải đi xa để mua được thực phẩm tươi ngon, chất lượng.

Mặc dù cuộc cạnh tranh khá gay gắt, các siêu thị mini vẫn có nhiều tiềm năng phát triển. Quản lý siêu thị mini thành công đòi hỏi người chủ phải chú ý tới các chi tiết, dự đoán và vận hành.

Xem thêm: Tại sao các siêu thị lớn nhỏ đều cần phần mềm quản lý siêu thị?

1. Quản lý kho hàng cẩn thận

Nếu bạn không cẩn thận ở khâu này, bạn sẽ thất thoát nhiều chi phí. Chẳng hạn bạn sẽ nhập quá nhiều một loại hàng hóa dẫn đến tồn kho. Nếu mặt hàng đó nhanh hỏng, bạn sẽ lãng phí toàn bộ tiền bạc cũng như công sức bảo quản. Tuy nhiên, bạn cũng không thể nhập quá ít hàng để rồi mang danh tiếng là siêu thị luôn hết hàng.

Hãy cẩn thận tra cứu những gì bạn đang có và bạn đang bán được bao nhiêu. Sử dụng phần mềm quản lý siêu thị để quản lý thông tin tốt hơn và xác định các xu hướng thị trường để nhanh chóng nhập những mặt hàng cần thiết.

2. Thu hút khách hàng với các chương trình khuyến mãi

Những siêu thị mini thành công luôn có những chương trình khuyến mại độc đáo. Họ kêu gọi khách hàng mua hàng bằng cách đặt những quảng cáo lớn ghi rằng “Giảm giá khủng chỉ trong 1 tuần!” và phát coupon cho khách. Bạn nên sáng tạo nhiều chương trình đa dạng. Giảm giá các mặt hàng gia vị khi Tết đến gần, hay vào mùa hè thì đẩy mạnh khuyến mãi cho mặt hàng hoa quả.

Hãy làm việc trước với nhà cung cấp để đảm bảo nguồn hàng, tránh tình trạng cháy hàng. Với bất kỳ chương trình ưu đãi nào, bạn cũng phải cân bằng số tiền bạn sẽ mất đi với số lượng khách hàng mới bạn sẽ thu hút về siêu thị mini của mình.

3. Đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng thật tốt

Một đội ngũ nhân viên tuyệt vời là chìa khóa thành công của một siêu thị mini. Hãy thuê những nhân viên thân thiện và nhiệt huyết với công việc. Bạn có thể sẽ phải trả cho họ mức lương cao hơn dự tính, nhưng tỷ lệ trả hàng thấp và khách hàng liên tục quay lại sẽ xứng đáng với điều đó.

Hãy đào tạo chéo nhân viên để những nhân viên kho có thể giúp thanh toán cho khách vào giờ cao điểm, hay những nhân viên thu ngân có thể giúp quản lý kho khi thiếu người. Hãy may đồng phục cho nhân viên để khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy nhân viên của siêu thị, tránh nhầm lẫn.

Xem thêm: 15 nữ doanh nhân da đen chia sẻ bí quyết thành công

4. Tạo ra không gian thân thiện

Để khách hàng quay lại siêu thị mini của bạn, bạn cần tạo ra một không gian thân thiện và sạch sẽ. Hãy chỉ định nhân viên cụ thể để quản lý cẩn thận các sản phẩm và loại bỏ ngay những sản phẩm bị hỏng, đến hạn, ôi thiu. Dọn dẹp nhà vệ sinh sạch sẽ và luôn đầy đủ các dụng cụ, sàn nhà trong siêu thị nên thường xuyên được lau sạch và các quầy thanh toán cần được sắp xếp gọn ghẽ. Các nhân viên thu ngân nên có sẵn giẻ sạch để lau dọn trong các trường hợp hàng hóa chảy nước ra bàn thanh toán.

Tóm lại, sạch sẽ là ưu tiên hàng đầu. Bạn cũng có thể trưng bày các sản phẩm đẹp mắt để thu hút khách hàng mua các sản phẩm đó hơn.

5. Hòa nhập với cộng đồng

Kết nối với cộng động, tham gia các câu lạc bộ hay các sự kiện. Nhận cung cấp thực phẩm, thức uống cho các sự kiện hay các buổi họp. Bạn có thể tranh thủ cơ hội này để quảng cáo các sản phẩm mới. Hãy hợp tác cùng các tổ chức phi chính phủ địa phương để quyên góp thực phẩm bạn phải bỏ khỏi giá hàng mà vẫn còn dùng được.

Hãy lắng nghe xem những người dân muốn gì. Nếu có những người ăn chay trường phàn nàn về việc thiếu chỗ mua thực phẩm, hay các cửa hàng tại địa phương đang thiếu gì, thì hãy cố gắng đáp ứng nhu cầu của họ. Những siêu thị mini thành công nhất là những nơi phản hồi tốt nhu cầu của cộng đồng.

Xem thêm: Michelle Phan: Bài học thành công nhờ kinh doanh trên mạng xã hội

The post 5 bí quyết quản lý siêu thị mini thành công hiện nay appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Con số này không ngừng tăng lên, cùng với sự phát triển và phổ biến của các dịch vụ giao thực phẩm. Điều này đòi hỏi các siêu thị phải hoạt động tối ưu nhất để có thể thu hút khách hàng mới và duy trì lượng khách hàng thân thiết.

Đây là lúc phần mềm quản lý siêu thị với các tính năng tự động hóa có hiệu quả.

Quản lý siêu thị gặp những khó khăn gì?

Bởi vì các chuỗi siêu thị sử dụng các thiết bị chuyên dụng như tủ lạnh, tủ đông và máy thu ngân, tìm kiếm những nhà thầu kinh nghiệm quan tâm tới các loại tài sản này là một khó khăn.

Quản lý ngân sách cho cơ sở vật chất của siêu thị là điều rất cần thiết với các nhà quản lý siêu thị. Tủ lạnh và các thiết bị khác tốn khá nhiều chi phí mua và sửa chữa, vì thế các nhà quản lý siêu thị cần có tầm nhìn để cân đối ngân sách và xác định những phần để cắt giảm chi phí.

Các công ty duy trì các loại tủ đông như siêu thị và các nhà bán lẻ thực phẩm khác thì phải đối mặt với thách thức kiểm soát chúng, cũng như đáp ứng được yêu cầu, tiêu chuẩn theo các quy định nhà nước, mà vẫn tối ưu được hiệu quả của tủ đông.

Xem thêm: 14 ý tưởng kinh doanh đảm bảo lợi nhuận khi khủng hoảng kinh tế

Các nhà quản lý siêu thị phải đảm bảo cập nhật dữ liệu và công nghệ để thu hút và giữ khách hàng. Các giá hàng phải sạch sẽ, đầy đủ hàng hóa, có hình thức đẹp mắt. Các thiết bị phải hoạt động trơn tru mọi lúc.

Tra cứu và quản lý các thiết bị, kho hàng sẽ khá khó khăn với các nhà quản lý siêu thị bởi số lượng và chủng loại phong phú của thiết bị, hàng hóa. Các nhà quản lý phải nắm được tình hình ra vào, thông tin liên quan từ lịch sử sử dụng cho tới thông tin bảo hành.

Phần mềm quản lý siêu thị giúp bạn giải quyết các vấn đề trong việc vận hành

1. Quản lý sản phẩm hiệu quả và chính xác

Phần mềm quản lý siêu thị giúp bạn sắp xếp hàng hóa và thiết bị theo hệ thống có logic và thứ tự rõ ràng. Mỗi sản phẩm, thiết bị đều có mã số riêng giúp việc quản lý chính xác và hiệu quả hơn.

2. Tập trung chăm sóc khách hàng hơn

Khi không còn phải dành quá nhiều thời gian cho kho hàng và sản phẩm, bạn sẽ có thêm thời gian để chăm sóc khách hàng, giải quyết vấn đề và trực tiếp xây dựng mối liên kết với họ.

Phần mềm quản lý siêu thị giúp bạn nắm bắt được thông tin tiêu dùng của khách hàng để có thể đưa ra những chính sách ưu đãi kích thích mua sắm. Duy trì được mối quan hệ thân thiết với khách hàng sẽ đem lại một khoản lợi nhuận không nhỏ cho siêu thị của bạn, cũng như thu hút nhiều khách hàng mới.

3. Rút ngắn thời gian thanh toán

Phần mềm quản lý siêu thị giúp kết nối với máy in hóa đơn dễ dàng hơn. Kể cả khi cửa hàng mất kết nối mạng, hoạt động bán hàng vẫn diễn ra bình thường nhờ phần mềm quản lý siêu thị. Dữ liệu được lưu giữ và đồng bộ khi kết nối Internet hoạt động trở lại.

Xem thêm: 10 sao nữ quốc tế bán hàng đa kênh thành công nhất

4. Tích hợp hiệu quả các thiết bị phần cứng

Phần mềm quản lý siêu thị tích hợp với hầu hết các thiết bị phần cứng. Nếu cửa hàng của bạn sở hữu các thiết bị phần cứng như máy in hóa đơn, máy đọc mã vạch… thì bạn hoàn toàn có thể tiếp tục sử dụng chúng để tránh lãng phí, tiết kiệm chi phí.

5. Nhanh chóng cập nhật tình hình kinh doanh của siêu thị

Phần mềm quản lý siêu thị cung cấp hệ thống báo cáo trực quan chi tiết. Nhờ đó, bạn có được cái nhìn tổng quát nhất về tình hình kinh doanh của cửa hàng. Từ đó, chủ siêu thị có thể hoạch định những chiến lược kinh doanh, marketing nhằm gia tăng lợi nhuận.

6. Quản lý nhân sự hiệu quả

Tính năng quản lý nhân sự của phần mềm quản lý siêu thị sẽ giúp bạn có được phương thức kiểm soát nhân sự chung và cụ thể một cách hiệu quả. Từ việc tính lương đến kiểm tra năng suất của nhân viên được thống kê chính xác dù siêu thị của bạn có một hệ thống nhân viên đơn giản hay phức tạp.

Xem thêm: 11 chiến lược Marketing tốt nhất phải thử trong năm 2019

The post Tại sao các siêu thị lớn nhỏ đều cần phần mềm quản lý siêu thị? appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

1. Bán hàng đa kênh Omnichannel là gì?

Bán hàng đa kênh là một chiến dịch marketing phủ sóng trên mọi kênh, mọi phương tiện thông tin đại chúng. Ở đó người tiêu dùng có nhiều cơ hội tìm hiểu và mua sắm theo nhiều cách khác nhau. Họ có thể mua sắm thông qua cửa hàng, mua sắm trực tuyến, các thiết bị điện thoại thông minh hoặc thậm chí là máy tính bảng.

Nhưng bạn phải hiểu rõ hình thức bán hàng đa kênh Omnichannel sẽ đồng bộ tất cả sản phẩm trong kho hàng (mỗi 1 sản phẩm bán ra trên bất kỳ kênh bán hàng nào thì các kênh bán hàng còn lại đều được đồng bộ mất đi 1 sản phẩm trong kho).

Tham khảo: Quản lý siêu thị điện máy với phần mềm quản lý bán hàng bota

2. Những lợi ích khi các doanh nghiệp áp dụng Omnichannel

Lượng người truy cập trên các trang mạng xã hội trong một ngày là rất nhiều. Vì vậy việc kinh doanh thông qua các phương tiện truyền thông là vô cùng thuận lợi và dễ dàng. Các chủ shop có thể thu hút được rất nhiều sự chú ý từ phía người tiêu dùng nếu áp dụng cách này.

Bán hàng đa kênh giúp cạnh tranh tốt hơn

Tất cả các nhà bán lẻ đang cuốn theo trào lưu “omnichannel” và cửa hàng của bạn rất có thể sẽ gặp phải những rủi ro lớn nếu không làm như vậy. Đừng nghĩ rằng bán hàng đa kênh không quan trọng, và bạn chỉ cần những thay đổi nhỏ trong việc bán hàng sẽ khiến người tiêu dùng có những cái nhìn tích cực về doanh nghiệp của bạn. Tất cả sẽ không thể xảy ta trừ khi bạn tạo ra một trải nghiệm bán hàng đa kênh.

“Omnichannel” là một phương thức bán hàng mới, nó không thay đổi gì nhiều so với khi mới hình thành mà trái lại nó ngày càng lan rộng một cách mạnh mẽ. ‘Omnichannel”  không chỉ là kinh nghiệm đáng để tích lũy mà đồng thời với mỗi khách hàng trải nghiệm nó, chắc chắn họ sẽ cảm thấy hạnh phúc và vui vẻ. Tất cả các dẫn chứng trên đều cho thấy việc áp dụng “omnichannel” là hoàn toàn cần thiết và điều này sẽ cải thiện đáng kể doanh thu cho doanh nghiệp của bạn.

Bán hàng đa kênh, xu hướng tiếp thị mới không thể chối từ

Nhìn vào thực tế, nếu muốn bán bất kì một sản phẩm gì thì bạn đều cần một nơi nào đó để có thể trưng bày sản phẩm. Và thay vì đầu tư một khoản tiền lớn thuê mặt bằng, xây dựng cửa hàng và bày trí sản phẩm trên kệ, thì giờ đây các chủ shop online có thể cùng lúc trưng bày hàng ngàn sản phẩm một cách dễ dàng ngay trên website và các kênh online khác.

Con số này lớn hơn rất nhiều so với việc kinh doanh thông qua cửa hàng. Không những vậy các đại lý sử dụng kệ để trưng bày sản phẩm còn hạn chế không gian rất nhiều cũng như không tạo ra những thay đổi lớn khiến người tiêu dùng cảm thấy hứng thú.

Webrooming lên ngôi, omnichannel càng quan trọng hơn

Trái ngược với xu hướng mua sắm showrooming. Nếu như showrooming là cách mua sắm mà người tiêu dùng sẽ đến tận nơi để xem đồ sau đó quay về nhà đặt hàng trực tuyến, thì webrooming có nghĩa là khách hàng sẽ xem đồ trên Internet trước và sau đó mới tới cửa hàng để mua. Cũng theo một cuộc khảo sát của Business Insider thì có tới 69% người tiêu dùng hiện nay đang mua sắm thông qua webrooming.

Thế nhưng có rất nhiều cách để tạo ra sự hiện diện của ‘omnichannel”. Ví dụ bạn có thể trưng bày sản phẩm tại một quầy hàng giới thiệu trong các hội chợ thương mại hay hội chợ về trưng bày sản phẩm hàng tiêu dùng, nhưng nhớ thông báo thời gian bạn sẽ tham dự các sự kiện này trên trang web của mình. Bằng cách đó bạn có thể thông báo về sự hiện diện của mình mà không mất quá nhiều chi phí.

3. Tầm quan trọng của phần mềm quản lý bán hàng đa kênh Omnichannel

Hiện nay trên thị trường có rất nhiều công cụ hỗ trợ quản lý bán hàng đa kênh, nhưng tại sao bạn lại nên sử dụng những công cụ này? Hãy xem những phần mềm quản lý bán hàng Omnichannel mang lại lợi ích gì trong việc phát triển mô hình bán hàng này nhé.

Quản lý kho hàng: Cho phép nhập, xuất, chuyển kho hàng hóa theo nhiều kiểu, loại và sắp xếp vị trí sản phẩm trong kho hàng. Giúp bạn kiểm kho đơn giản, hệ thống tự động bù trừ và cân bằng hàng hóa. Có thể kiểm soát hàng lỗi, hỏng, mất mát và quản lý xếp dỡ hàng hóa, thời gian chuyển kho hàng hóa.

Quản lý sản phẩm: Bạn có thể nhập liệu hàng nghìn sản phẩm một cách nhanh chóng mà không sợ bị nhầm lẫn khi nó giúp bạn quản lý và hiển thị sản phẩm một cách thông minh, chi tiết. Ngoài ra bạn có thể phân chia thuộc tính chi tiết cho sản phẩm.

Quản lý bán hàng: Là công cụ quản lý bán hàng thông minh lưu thông tin nhân viên bán hàng / kỹ thuật và khách hàng, kiểm tra lịch sử mua hàng một cách dễ dàng. Giúp bạn chuyển từ đơn đặt hàng online sang phiếu bán lẻ nhanh chóng. Ngoài ra còn có liên kết với thu chi và công nợ khách hàng.

Quản lý hoạt động nhân viên: Phần mềm giúp bạn đánh giá được năng lực, hiệu quả làm việc của nhân viên.

Quản lý chăm sóc khách hàng và Marketing: Hệ thống thông minh giúp bạn chăm sóc khách hàng cũng như gửi tin marketing. Tạo ra các chương trình marketing linh hoạt, đồng thời giúp bạn xây dựng thương hiệu trên nhiều kênh bán hàng.

Quản lý đơn hàng online: Gửi thông tin cho doanh nghiệp khi có đơn hàng mới, đồng thời cũng gửi thông báo cho khách hàng khi trạng thái đơn hàng được thay đổi. Tự động tính phí vận chuyển cho đơn hàng giúp người dùng dễ nhận diện hơn tránh tình trạng mất khách do phí ship quá cao. Tích hợp với nhiều hãng vận chuyển lớn và uy tín, có thể theo dõi lịch trình vận chuyển đơn hàng theo thời gian thực.

Ngoài ra các phần mềm quản lý bán hàng đa kênh còn có thể giúp bạn quản lý website, cung cấp hệ thống báo cáo chi tiết realtime cho người quản lý và đồng bộ dữ liệu với nhiều kênh bán hàng. Phần mềm đồng bộ quản lý bán hàng là một xu thế bán hàng tương lai mang lại hiệu quả cao cho tất cả các doanh nghiệp.

Có thể nói, phần mềm quản lý bán hàng đa kênh là phần mềm cực kỳ hữu ích đối với việc quản lý bán hàng của bạn. Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh được coi là cánh tay phải hỗ trợ bạn đắc lực trong việc kinh doanh. Nhanh tay áp dụng ngay phần mềm quản lý bán hàng đa kênh vào việc kinh doanh của mình để để thành công hơn trong xu thế kinh doanh hiện tại và tương lai nhé!

Xem thêm: Mách nhỏ chiến lược bán hàng đa kênh giúp thu hút khách hàng hiệu quả

The post Tại sao phần mềm quản lý bán hàng đa kênh lại thực sự quan trọng? appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Kiểm soát chi tiết các khâu trong quy trình

Các cửa hàng bán lẻ dù online hay offline đều có nhiều công đoạn nhằm đảm bảo hoạt động kinh doanh được vận hành đúng quy trình và mang lại những hiệu quả nhất định. Có thể kể đến một số khâu đòi hỏi sự can thiệp không nhỏ của các nhà quản lý như nhập hàng, phân loại hàng hóa, kiểm tra thông tin sản phẩm, lên kế hoạch bán hàng, chăm sóc khách hàng, kiểm tra đơn hàng, kiểm tra tồn kho, liên kết vận chuyển, thanh toán, báo cáo doanh thu,…

Các khâu này đa số đều được các nhân viên thực hiện một cách thủ công dưới sự kiểm soát của nhà quản lý. Tuy nhiên, nếu một người cùng lúc quản lý một vài kênh bán hàng, nhất định bạn sẽ muốn nổ tung bởi những con số chồng chéo nhau. Hơn nữa, các nhà quản lý không thể lúc nào cũng giao hết việc cho nhân viên của mình, hay một số nhân viên không có đủ kinh nghiệm để kiểm soát những công việc phức tạp đó. Vì thế, các nhà quản lý lại càng có thêm nhiều việc cần đau đầu, đặc biệt là vào các dịp lễ Tết, lượng hàng hóa tăng đột biến khiến bạn không có đủ thời gian để hoàn thành hết những công việc của mình.

Nếu bạn đang thực hiện bán hàng đa kênh và quản lý chúng một cách tách biệt lại càng khiến cửa hàng của mình tốn thêm nhiều khoản chi phí. Như thế, mặc dù bạn có thể thu về nhiều đơn hàng hơn từ các kênh bán hàng, nhưng doanh thu đó cũng chỉ đủ để bù cho những khoản chi phí phải trả và khó có thể thu về nhiều lợi nhuận.

Làm sao để đồng bộ dữ liệu các kênh bán hàng

Nếu đã từng bán hàng trên nhiều kênh bán hàng chắc chắn bạn sẽ hiểu được việc quản lý dữ liệu không thống nhất khó khăn và phức tạp như thế nào. Những dữ liệu về thông tin khách hàng, đơn hàng, tồn kho,… đều là những vấn đề tuyệt đối không được xảy ra sai sót. Hay đơn giản như việc điều chỉnh giá cho một mặt hàng trong đợt sale cuối năm, người bán hàng cũng cần phải lặp lại một vài lần mất rất nhiều thời gian.

Quản lý cùng lúc nhiều cửa hàng cũng khiến việc kiểm tra đơn hàng, kiểm tra tình trạng vận chuyển có thể dễ diễn ra sai sót khiến khách hàng rất khó chịu về cửa hàng của bạn.

Việc đồng bộ dữ liệu các kênh bán hàng khi bán hàng đa kênh là vô cùng quan trọng tuy nhiên không phải chủ doanh nghiệp nào cũng nhận ra được điều đó hoặc luôn suy nghĩ tự mình phải làm điều đó mà không có công cụ hỗ trợ. Chính vì thế họ đang tiêu tốn không ít nguồn nhân lực để hoàn thành công việc này thay vì sử dụng những giải pháp phần mềm với mức chi phí phải chăng hơn rất nhiều.

Với giải pháp bán hàng đa kênh toàn diện cùng khả năng đồng bộ dữ liệu giữa các kênh bán hàng dù là online hay offline đảm bảo tính chính xác cao. Đây là một lựa chọn khôn ngoan hơn là việc thuê thêm nhiều nhân viên vừa tốn ngân sách lại phải quản lý nhiều hơn. Nếu bạn là một nhà quản lý sáng suốt, đừng bỏ quên đồng bộ bán hàng đa kênh với giải pháp bán hàng đa kênh toàn diện nhé.

The post Những điều một nhà quản lý bán hàng đa kênh xuất sắc tuyệt đối không thể bỏ qua appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.