Nếu bạn điều hành một thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp, có lẽ bạn cũng nhận thức được vai trò ngày càng quan trọng của mạng xã hội đối với sự phát triển của mua sắm trực tuyến. Với 93% người tiêu dùng chuyển sang sử dụng mạng xã hội để giúp đưa ra quyết định mua hàng — và 90% trong số họ nói rằng họ tin tưởng các cửa hàng trên website thì việc áp dụng mạng xã hội như một cách marketing và quảng bá website bán hàng của bạn là điều cần thiết.
1. Tối ưu hóa các bài đăng trên mạng xã hội
Sử dụng các từ khóa xu hướng hoặc các hastag trong bài đăng của bạn có thể giúp tăng khả năng hiển thị của chúng trong mục tìm kiếm. Do đó, cho phép bạn tiếp cận lượng khách hàng thậm chí còn lớn hơn những người đã bấm like fanpage của bạn.
Hãy thực hiện nghiên cứu từ khóa để khám phá các cụm từ mà người tiêu dùng thường xuyên sử dụng để tìm kiếm nội dung liên quan đến ngành, doanh nghiệp và sản phẩm / dịch vụ của bạn. Ngoài ra, bất cứ khi nào có thể, hãy thêm những yếu tố hình ảnh vào bài đăng của bạn để giúp thu hút sự chú ý của những người đọc, những người luôn bận rộn và không có nhiều thời gian để đọc hết một đoạn văn bản.
Cuối cùng, hãy thêm những đường link dẫn đến thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp của bạn để kéo lượt tương tác về cho nền tảng này.
Xem thêm: Học cách viết content marketing thu hút người đọc
2. Chia sẻ những nội dung có giá trị
Luôn luôn đăng những bài quảng cáo “mời chào” hàng là một cách khiến những người theo dõi trang mạng xã hội của doanh nghiệp cảm thấy “chán nản”. Thay vào đó, hãy cung cấp thêm nội dung hữu ích, đáng được chia sẻ để đem lại nhiều giá trị cho khách hàng tiềm năng của bạn.
Những nội dung bên lề này có thể bao gồm trải nghiệm xã hội, chia sẻ tin tức và cung cấp các mẹo hữu ích. Cân bằng các bài đăng quảng bá sản phẩm với những bài mang tính giáo dục, thông tin, giải trí và đặt nhu cầu của khách hàng lên trên nhu cầu của bạn.
Tương tự như chiến lược thứ nhất, bên dưới những bài đăng này hãy gắn thêm đường link dẫn đến địa chỉ website bán hàng của doanh nghiệp và cửa hàng của bạn.
3. Sử dụng đánh giá của khách hàng
Hãy để những khách hàng hài lòng thực hiện việc quảng bá thiết kế website bán hàng của bạn ngay trên mạng xã hội. Đánh giá của khách hàng chính là công cụ marketing mạnh mẽ nhất vì khách hàng tiềm năng sẵn sàng đánh giá sản phẩm tốt hơn khi trước đó đã có nhiều người dùng có những trải nghiệm tốt. Trên thực tế, 88% người tiêu dùng nói rằng họ tin tưởng các đánh giá trực tuyến trên mạng nhiều hơn cả những lời quảng cáo “suông” của cửa hàng.
Bạn có thể sử dụng những chương trình giảm giá cho các khách hàng viết review và đánh giá trên website bán hàng. Sau đó, chia sẻ lại đường link này trên những bài viết trên mạng xã hội.
4. Thêm các nút hành động trên website
Thêm các nút chia sẻ hoặc tiện ích như nút “Thích” của Facebook vào tất cả các trang sản phẩm trên thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp của bạn có thể rất hữu ích để giúp khách hàng chia sẻ chúng với cộng đồng và người thân của họ. Ngoài ra, hãy cân nhắc việc đặt các nút chia sẻ và các nút hành động ở các khu vực nổi bật trên giao diện website bán hàng của bạn. Ví dụ: cho phép khách hàng chia sẻ đánh giá của họ về sản phẩm với những người theo dõi trên Zalo hoặc bạn bè trên Facebook của họ.
Xem thêm: 5 lý do vì sao các doanh nghiệp phải chú ý đến thiết kế giao diện website
5. Sử dụng hình ảnh để thu hút khách hàng
Nội dung dựa trên hình ảnh tự nhiên sẽ hấp dẫn hơn các bài đăng chưa toàn văn bản. Điều này làm cho những nội dung sử dụng hình ảnh này trở nên hoàn hảo để marketing doanh nghiệp của bạn cũng như cửa hàng trực tuyến trên thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp của bạn. Trên thực tế, các nghiên cứu chỉ ra rằng sử dụng hình ảnh và màu sắc là chiến thuật quan trọng nhất để tối ưu hóa các bài đăng trên mạng xã hội.
Hãy đăng các hình ảnh về sản phẩm của bạnlên những trang mạng xã hội nổi tiếng như Facebook hoặc Instagram để thú hút khách hàng bấm vào trang cá nhân của doanh nghiệp. Sau đó, 70% trong số các khách hàng sẽ tiếp tục bấm vào đường link website trên phần thông tin doanh nghiệp để tìm hiểu thêm về doanh nghiệp của bạn.
Xem thêm: Sử dụng màu sắc trong thiết kế và marketing: các hiệu ứng và sự hiệu quả
6. Duy trì tính nhất quán
Sáng tạo và đăng tải nội dung thường xuyên là cực kỳ quan trọng để cải thiện mức độ tương tác của khách hàng và thúc đẩy nhiều lưu lượng truy cập hơn vào thiết kế website bán hàng của bạn hơn. Tần suất có thể thay đổi tùy theo khối lượng nhóm khách hàng mục tiêu của cửa hàng. Nhưng nhất quán là chìa khóa để giúp cho khán giả thấy rằng bạn quan tâm đến việc liên tục chia sẻ nội dung có giá trị cho khách hàng của mình.
Để làm cho quá trình này dễ dàng hơn và tiết kiệm thời gian, chủ cửa hàng có thể sử dụng chức năng lên lịch trước trên các mạng xã hội.
Như vậy, để tăng lượt tương tác trên website của bạn thì việc duy trì các hoạt động trên trang mạng xã hội của doanh nghiệp là cực kỳ quan trọng. Tuy nhiên, giao diện và cấu trúc của thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp cũng là một yếu tố quan trọng để kích thích khách hàng tương tác với doanh nghiệp của bạn.
Xem thêm: Top 5 yếu tố quan trọng để thiết kế website bán hàng thật chất lượng
