Instagram là một công cụ tiếp thị hàng đầu hiện nay. Lượng người dùng Instagram trên thế giới nói chung, tại Việt Nam nói riêng đang ra tăng chóng mặt. Nếu bạn đang kinh doanh một quán cà phê; thì tiếp thị trên Instagram sẽ là một cơ hội để bạn tăng gấp bội doanh thu cho quán.
Xem thêm:
Tập tành kinh doanh từ mạng xã hội như thế nào?
Bùng nổ xu hướng Influence Marketing 2019
8 mẹo để Marketing trên Instagram cho quán cà phê sau sẽ giúp bạn giải quyết điều đó.
1.Hiểu đối tượng khách hàng
Đây là vấn đề đầu tiên khi bạn cần Marketing trên Instagram cho quán cà phê của mình. Bạn có thể thiết kế nội dung Instagram cực đẹp; nhưng vẫn không có người follow. Lý do là tại sao?
Bởi nó không hấp dẫn người mua. Nó không đúng đối tượng mà khách hàng của bạn tìm kiếm. Xác định khách hàng mục tiêu bao giờ cũng là vấn đề hàng đầu của các Marketer.
Khi bạn đang sử dụng công cụ Instagram để tiếp thị cho sản phẩm của mình; hãy chắc rằng họ có phải đối tượng giúp bạn xây dựng thương hiệu. Bạn cần cân nhắc xem đâu sẽ là đối tượng tiềm năng cho quán cà phê của mình. Ví dụ đó là cà phê dành riêng cho giới trẻ, cà phê dành riêng cho những người thích đọc sách.
Vậy làm sao để có thể tìm hiểu thêm về khách hàng của mình?
Nếu bạn đang cố gắng thu hút người dùng trên Instagram follow quán của mình, bạn cần biết xem họ thường đánh dấu những gì ở một quán cà phê. Hãy tìm kiếm qua thẻ # các đối thủ lớn của bạn như Cộng, The Coffee House hoặc liên quan đến cà phê.
Các kiểu nội dung và tìm kiếm hình ảnh được chứng minh là phổ biến nhất. Hãy tạo ra những dạng tương tự.
2.Tương tác với khách hàng
Quán của bạn có thể có các thiết kế website chuẩn SEO, nhưng khách hàng rất ít tương tác qua các trang web đó. Hoặc có thì họ chỉ tương tác qua phần mềm chat trực tuyến những phản hồi về dịch vụ. Điều đó không thể tạo cơ hội giúp bạn quảng bá xây dựng thương hiệu quán tốt được.
Marketing trên Instagram cho quán cà phê không phải là chỉ đăng ảnh rồi cần họ nhấn follow; bạn cần phải nhận được sự tương tác với họ.
Thuật toán của Instagram cho phép hiển thị các nội dung có nhiều tương tác lên nhất. Vì vậy hãy cố gắng tạo ra nhiều tương tác với khách hàng để bài đăng của bạn được đến nhiều khách hàng nhất có thể.
Một số cách bạn có thể thử như:
Chia sẻ hình ảnh của khách: Ví dụ bạn có thể yêu cầu khách hàng check – in quán của bạn và đăng lên hastag tên cửa hàng của bạn. Và dành cho họ những đặc quyền riêng nếu áp dụng. Từ đó, sẽ kích thích bạn bè của họ tương tác; khách hàng khác tương tác và có thêm nhiều người biết đến thương hiệu của bạn.
Tạo ra các cuộc thi trên Instagram: Khách hàng cũng rất thích được cạnh tranh và tham gia các cuộc thi. Bạn có thể tạo ra cuộc thi xem ai có nhiều cmt nhất trên bài đăng thẻ # tên quán cà phê của bạn.
3. Biết khi nào cần đăng để nhiều tương tác nhất
Không phải lúc nào bạn đăng bài trên Instagram cũng mang lại hiệu quả và tương tác lớn nhất. Mọi thứ đều cần có thời gian chuẩn.
Theo nghiên cứu, giờ đăng hợp lý nhất là 7-9 giờ tối. Tuy nhiên không phải lúc nào áp dụng theo nghiên cứu cũng đúng. Hãy quay về bước một xem khác hàng mục tiêu của bạn là ai và phân tích giờ đăng hợp lý.
Ví dụ bạn hướng đến đối tượng học sinh, sinh viên thì nên đăng sau 9-10 giờ tối. Đó là thời gian học học hành, đi chơi về và lướt mạng xã hội trước khi đi ngủ.
Ví dụ khác là những người thích quán cà phê sách. Họ thường đọc sách vào tối trước khi đi ngủ. Vì vậy hãy đăng vào tầm sớm hơn từ 6-8 giờ. Họ sẽ yêu thích quán cà phê của bạn và có khi phi xe đến ngay để đọc và thưởng thức cà phê tối.
4. Tạo hình ảnh đẹp
Instagram sử dụng tiếp thị hình ảnh là chính so với chữ viết. Cái dễ thu hút khách hàng cũng là hình ảnh hơn là chữ viết. Vì vậy hãy đầu tư, chăm chút cho hình ảnh của bạn.
Theo một nghiên cứu, 93% các quyết định trong quá trình mua hàng dựa trên ngoại hình trực quan. Điều này đặc biệt đúng khi bạn đang muốn thu hút khách cho quán cà phê. Vì ngày nay người ta đến quán cà phê không chỉ để thưởng thức cà phê mà còn để thư giãn, nghỉ ngơi trong một không gian đẹp.
Ngoài việc hình ảnh đẹp, thú vị, sắc nét thì điều gì sẽ thu hút khách hàng của bạn hơn. Chính là tiêu đề của hình ảnh.
Marketing trên Instagram của quán bạn tốt nhất nên đi theo các chủ đề và để thẻ # về chủ đề đó. Đó không nhất thiết phải liên quan đến đồ uống, đồ ăn mà là những thứ trong cuộc sống giúp truyền cảm hứng, động lực. Đây có thể là những câu truyền cảm hứng do chính quán cà phê của bạn nghĩ ra, hoặc các câu Quote trên mạng gắn với hình ảnh quán bạn.
Thực tế chứng minh rằng, bạn không thể mãi chỉ kỳ vọng vào những hình ảnh đẹp và hy vọng mọi người sẽ đến quán cà phê của bạn. Khách hàng rất dễ thay đổi khi có một quán khác mới lạ hơn. Hoặc khẩu vị của họ đã thay đổi. Để thu hút những người mới, bạn phải có những hành động, những câu chuyện, hãy dùng những người nổi tiếng để PR.
