Tối ưu website là một nhiệm vụ tuyệt đối quan trọng cần làm. Đa số các website được lập ra với mục đích chính là để bán hàng. Vì vậy, để tối ưu hóa website thì bạn cần quan tâm đến việc tăng tỷ lệ chuyển đổi website bán hàng. Với các bước tối ưu hóa website dưới đây, hi vọng các chủ shop online sẽ có thể áp dụng và khắc phục những điểm yếu trên trang web bán hàng của mình, từ đó cải thiện doanh thu tốt hơn nữa.
Xem thêm: Hướng dẫn cách tăng tỷ lệ chuyển đổi website bán hàng (Phần 1)
Tối ưu website phần đối tác, khách hàng lớn
Bí quyết giúp tăng tỷ lệ website tiếp theo chính là sử dụng thương hiệu của các đối tá với bạn. Chúng ta đã biết 76.5% khách hàng được khảo sát nói rằng trang web trông đáng tin cậy là một yếu tố quan trọng trong việc quyết định mua hàng. Một cách dễ dàng để cải thiện độ tin cậy của bạn là dựa vào sự trợ giúp từ một số các tổ chức hoặc thương hiệu đáng tin cậy.
Ví dụ về trang website của Bota.vn cùng cá dịch vụ cung cấp giải pháp marketing online cho doanh nghiệp. Bên dưới chân trang là sự có mặt của các đối tác của Bota.vn, bao gồm những “ông lớn” trên thị trường như VNPAY, Lazada hay FPT. Việc này sẽ giúp những khách hàng khi tìm đến Bota.vn sẽ tin tưởng chất lượng dịch vụ của chúng tôi hơn.
Bằng cách liên kết cửa hàng của bạn với các nhóm và các thương hiệu mua sắm tin cậy, một số người sẽ tin tưởng hơn ở bạn. Các nghiên cứu của McAfee và VeriSign cho thấy doanh số bán hàng trực tuyến có thể tăng lên đến 36% khi một trang web bán lẻ hiển thị các chứng nhận uy tín quen thuộc.
Do đó, hãy lấy xác nhận của các nhóm đại diện, chẳng hạn như các đối tác, tổ chức liên kết uy tín, khách hàng lớn, những chứng thực từ cơ quan thẩm quyền (chẳng hạn như đạt chuẩn Iso, các giải thưởng, vệ sinh an toàn thực phẩm…)… Sau đó hiển thị logo của họ nổi bật trên đầu trang hoặc chân trang web.
Tối ưu website phần chứng thực: Ý kiến khách hàng
Nếu bạn đã biết rằng tính năng đánh giá sản phẩm có thể cải thiện doanh số bán hàng lên đến 18%, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi website thì nghiên cứu của Oneupweb cho thấy những lời đánh giá và chứng thực của khách hàng được coi là một yếu tố quan trọng trong việc mua hàng với 40.9% số người được hỏi trả lời. Nhưng tại sao phải lưu giữ lại tất cả những lời bình luận tốt đẹp đó cho các trang sản phẩm của bạn?
Bạn có thể lấy một vài đánh giá hay nhất và thêm ngay vào trang chủ của bạn theo hình thức trích dẫn lời chứng thực. Sẽ tốt hơn nếu bạn có được một bức ảnh đi cùng với trích dẫn và tên của khách hàng – việc thấy được những người thực sự đã mua và yêu thích các sản phẩm hoặc dịch vụ sẽ làm tăng uy tín của bạn với khách hàng.
Tối ưu website trang giới thiệu cửa hàng
Một cách để tạo sự khác biệt cho cửa hàng của bạn so với các đối thủ cạnh tranh là kể câu chuyện kinh doanh độc đáo của bạn. Cách dễ nhất để làm điều đó là một Giới thiệu cửa hàng mà bạn liên kết đến trên thanh điều hướng của trang web. Nhiều nền tảng thương mại điện tử tích hợp sẵn trang Giới thiệu cửa hàng khiến mọi việc đặc biệt dễ dàng. Nhưng ngay cả khi nền tảng bạn lựa chọn không tích hợp, việc này cũng đáng để nỗ lực.
Dưới đây là một vài chủ cửa hàng hiểu được sức mạnh tuyệt vời của trang Giới thiệu cửa hàng:
Chăm chút cho trang chủ website sẽ giúp cửa hàng ‘gắn kết’ với khách hàng và đem đến cho họ một lý do thú vị để khách hàng mua hàng mua thử và trải nghiệm sản phẩm/ dịch vụ của bạn.
Tối ưu hóa website phần khuyến mại
Một cách khác để lôi kéo khách hàng mua sắm (đặc biệt khách hàng mới) và tăng tỷ lệ chuyển đổi website là hiển thị các chương trình khuyến mãi hấp dẫn trên trang chủ. Mọi người đều thích khuyến mãi và khi bạn đưa ra một tỷ lệ % giảm giá nhất định hoặc giảm giá/miễn phí vận chuyển, khách hàng mới sẽ có nhiều khả năng thử mua hàng của bạn. Sau khi trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời và các sản phẩm thú vị của bạn, họ sẽ trở lại để mua thêm với giá niêm yết.
Nếu các khuyến mãi được thể hiện trên slide/banner trên trang chủ, hãy đảm bảo rằng bạn đã liên kết đến ảnh slide đó đến danh mục các sản phẩm được giảm giá, hoặc liên kết cụ thể đến một chính sách chi tiết hơn, giúp khách hàng biết chính xác những gì họ có thể được giảm. Nếu cần đến một mã khuyến mãi, hãy hiển thị thật lớn và rõ ràng trong hình ảnh.
Khuyến mãi nên để bắt mắt, và tương phản cao với màu nền, kích thước lớn, nên đưa vào ngày kết thúc khuyến mại, số lượng sản phẩm có khuyến mại… để khách hàng cảm nhận sự gấp rút, và nhanh chóng thôi thúc hành động đặt hàng của họ.
Một cách thể khuyến mãi khác, ngày càng trở nên phổ biến trên các website bán hàng hiện nay là hiển thị các sản phẩm khuyễn mãi trong ngày, ngay dưới thanh điều hướng chính của trang chủ. Điều này giúp bất kể khách hàng nào khi truy cập vào website đều nhìn thấy, và biết được hôm nay shop có giảm giá/tặng quà gì hay không.
THIẾT KẾ WEBSITE TRỌN GÓI CHUYÊN NGHIỆP NGAY VỚI GIÁ CHỈ TỪ 299K/THÁNG !
