Kinh doanh thời trang là ngành kinh doanh được nhiều người ưa thích. Bởi lợi nhuận đem lại khá cao mà nhu cầu của mọi người thì không bao giờ giảm. Vậy nên không khó hiểu khi sức cạnh tranh trên thị trường này ngày càng lớn. Sự phát triển nhanh chóng của internet tạo điều kiện cho các chủ cửa hàng tối ưu kinh doanh. Hình thức bán hàng đa kênh ngày càng phổ biến. Nhưng giải pháp bán hàng đa kênh có thực sự đem lại doanh thu “khủng” hay không?
Xem thêm:
Bán hàng đa kênh – lập kế hoạch sử dụng hiệu quả (Phần II)
Lợi ích của giải pháp bán hàng đa kênh đối với kinh doanh mỹ phẩm online
Lợi ích của bán hàng đa kênh
Bán hàng đa kênh( Omni-channel Retailing) được hiểu đơn giản nghĩa là bạn sẽ tiếp thị và bán sản phẩm của mình trên nhiều kênh. Từ cửa hàng offline đến các kênh online. Bao gồm tại mạng xã hội và sàn thương mại điện tử. Khách hàng sẽ tiếp cận sản phẩm bằng những cách thức khác nhau. Thông qua mạng lưới kênh mà chủ cửa hàng cung cấp.
Môi trường công nghệ phát triển,Không thể phủ nhận sự phát triển của mua sắm trực tuyến. Việc mua sắm trực tuyến giúp khách hàng tiết kiệm thời gian ra ngoài. Mọi người dành nhiều thời gian cho online hơn. Giải pháp bán hàng đa kênh toàn diện giúp bạn mở rộng các kênh bán hàng online. Từ đó tiếp cận được số lượng khách hàng lớn hơn. Thay vì chỉ bán hàng tại store và chờ khách hàng tìm đến qua kênh fb.
Ngoài ra, khi bán hàng đa kênh trên các kênh trực tuyến. Bạn sẽ tiết kiệm được kha khá chi phí trong việc thuê mặt bằng cửa hàng. Chưa kể chi phí quản lý nhân viên và một số chi phí phát sinh khác,… cũng đc giảm thiểu.
Các kênh trực tuyến đang được mọi người ưa chuộng
Hiện nay, Facebook vẫn đang chiếm ưu thế là mạng xã hội lớn nhất toàn cầu. Mỗi ngày có đến hàng triệu người truy cập và tham gia giao dịch. Việc đăng bán sản phẩm thời trang có thể thông qua trang cá nhân hoặc fanpage. Có thể sử dụng các công cụ như quảng cáo trang, tăng tương tác. Việc kinh doanh ban đầu tiếp cận được nhiều khách hàng hơn. Những năm trước, kinh doanh online chưa phổ biến thì việc kinh doanh thời trang qua Facebook khá dễ dàng. Tuy nhiên, vài năm trở lại đây, mọi người đua nhau kinh doanh online. Việc kinh doanh facebook trở nên khó khăn hơn. Ví dụ nhiều người tham gia, bài viết của bạn sẽ bị “trôi” và không tiếp cận được khách hàng mục tiêu.
Mua sắm trực tuyến trên các sàn thương mại điện tử đang trở thành xu hướng mới trong những năm gần đây. Bởi việc mua sắm dễ dàng, giá cả tốt và vận chuyển nhanh chóng. Vậy nên kinh doanh trên những sàn này đang được mọi người chú ý tới. Gợi ý cho bạn một số sàn thương mại điện tử đang được mọi người ưa chuộng tại Việt Nam và thu hút số lượng khách hàng truy cập “khủng” mỗi ngày: Lazada, Shopee, Sendo.
Tạo sự thuận lợi cho khách hàng
Có thể nói lợi ích mang lại cho người kinh doanh khi tham gia bán hàng đa kênh trên các sàn thương mại điện tử không hề nhỏ. Đầu tiên là tăng doanh thu bởi số lượng khách hàng của bạn không bị giới hạn về khoảng cách địa lý hay thời gian. Thứ hai là cắt giảm chi phí quảng cáo. Đối với các sàn thương mại điện tử hiện nay, các công ty đang đẩy mạnh quảng cáo trên mọi phương tiện. Và dĩ nhiên, shop của bạn cũng sẽ được “ăn theo” quảng cáo đó mà không mất bất cứ chi phí quảng cáo nào.
Lợi ích tiếp là dịch vụ khách hàng tốt hơn: với sàn thương mại điện tử, việc cung cấp thông tin sản phẩm, tư vấn khách hàng sẽ rất nhanh chóng. Tuy nhiên việc xử lý phản hồi của khách hàng nhanh hay không cũng một phần tùy thuộc vào bạn. Nếu bạn không hồi đáp phản hồi nhanh chóng thì đối thủ cạnh tranh có thể sẽ “săn đón” họ ngay.
Quản lý bán hàng đa kênh hiệu quả để đem lại doanh thu “khủng”
Việc có thể quản lý bán hàng trên tất cả các kênh kinh doanh là điều rất khó khăn cho người kinh doanh. Bởi bạn sẽ phải quản lý tất cả các công việc từ kinh doanh tại cửa hàng. Đến cả kinh doanh trực tuyến trên Facebook hay các sàn thương mại điện tử Shopee, Lazada, Sendo,… . Công việc quản lý không chỉ là số lượng hàng tồn kho, số đơn hàng bán ra. Mà còn có tất cả công việc quản lý chăm sóc khách hàng, báo cáo thu chi, lãi lỗ. Nếu việc tính toán có sai sót ở đâu đó có thể ảnh hưởng lớn đến việc kinh doanh của bạn.
Giải pháp bán hàng đa kênh Bota Pos
Gợi ý cho bạn giải pháp bán hàng đa kênh có thể giúp bạn giải quyết đến 80% các vẫn đề quản lý một cách dễ dàng. Giải pháp này sẽ kết nối toàn bộ các kênh bán hàng và quản lý tập trung. Khi sử dụng giải pháp toàn diện Omni-channel, tất cả thông tin trên các kênh online sẽ được đồng bộ hóa từ sản phẩm đến thông tin khách hàng,… . Ngoài ra, đối với những khách hàng mua lần đầu sẽ được lưu thông tin vào hệ thống. Việc này sẽ giúp chăm sóc khách hàng tập trung. Từ đó, shop của bạn sẽ tạo ấn tượng với khách hàng hơn các đối thủ cạnh tranh.
Quản lý bán hàng đa kênh hiệu quả nhờ giải pháp bán hàng đa kênh toàn diện chắc chắn giúp bạn giảm tối đa chi phí vì quản lý tập trung. Tối ưu chi phí vận chuyển, kho bãi nhờ đồng bộ thông tin đơn hàng online với kênh cửa hàng. Hạn chế sai lệch tối đa về thông tin sản phẩm nhờ hệ thống mã vạch đồng bộ đa kênh. Đặc biệt, việc báo cáo thu chi, lãi lỗ trên tất cả các kênh sẽ được hệ thống tối ưu hóa và chính xác.
Như vậy, việc bán hàng đa kênh hiệu quả hay không là do bạn có thông minh trong cách quản lý bán hàng hay không. Tham khảo thêm về giải pháp bán hàng đa kênh toàn diện Omni-channel tại đây.
