Để tự cứu mình giữa khó khăn bủa vây từ dịch Covid-19 bùng phát làn sóng thứ 2, bên cạnh việc linh động chuyển hướng để thích ứng với thị trường, các doanh nghiệp còn cần có sự thấu hiểu sâu sắc với người tiêu dùng. Cùng BOTA tham khảo những giải pháp cho các doanh nghiệp trong thời kỳ dịch bệnh này nhé.
1. Bảo vệ sức khỏe của chính khách hàng
Trong thời kỳ dịch bệnh bùng phát làn sóng thứ 2 hiện nay như ở Việt Nam, việc các doanh nghiệp ưu tiên hàng đầu không phải là làm thế nào để tăng doanh thu bù vốn mà là quan tâm đến lợi ích và sức khỏe cộng đồng. Bởi lẽ, nếu cộng đồng khách hàng của bạn không có sức khỏe tốt thì dĩ nhiên là không chỉ có doanh nghiệp của bạn mà hàng loạt các đối thủ khác cũng phải đồng loạt “đóng cửa”.
Do vậy, việc đầu tiên mà các doanh nghiệp nên quan tâm trong thời kỳ này chính là bảo vệ sức khỏe cộng đồng. Đặc biệt là với ngành hàng bán lẻ, nơi có đặc thù tiếp xúc trực tiếp với khách hàng rất nhiều. Hãy tinh ý để thêm hộp khẩu trang hay những lọ nước rửa tay để khách hàng có thể an tâm bước vào cửa hàng của bạn. Dù chỉ là một hành động nhỏ nhưng những khách hàng kỹ tính sẽ đánh giá rất cao doanh nghiệp của bạn.
2. Hỗ trợ tuyên truyền và các nhu yếu phẩm cần thiết trong mùa dịch
Ngoài việc bảo vệ chính nhóm khách hàng của bạn, hãy tuyên truyền thêm về các biện pháp phòng ngừa dịch COVID-19. Việc này có thể giúp thương hiệu của bạn được mọi người để ý và quan tâm hơn.
Những cửa hàng nhỏ lẻ có thể thiết kế thêm một vài biển báo về các cách bảo vệ sức khỏe mùa dịch. Nếu bạn có thêm hầu bao thì có thể chạy thêm các quảng cáo trên Facebook. Vừa giúp tăng độ nhận diện thương hiệu, vừa giúp tuyên truyền sứ khỏe cộng đồng. Nếu đặc thù ngành kinh doanh của bạn là sản xuất may mặc, quần áo thì hãy tự sản xuất thêm khẩu trang giá rẻ để đáp ứng nhu cầu thị trường.
3. Mở các cửa hàng online
Sau khi đã bỏ thời gian và tiền bạc vào việc bảo vệ sức khỏe cộng đồng, hãy bắt đầu thu hồi thêm doanh số bán hàng. Xu hướng mua sắm hiện nay đã gần như chuyển hoàn toàn về mua sắm qua mạng. Việc mua sắm online sẽ giúp khách hàng tiết kiệm thời gian đi lại, hạn chế tối đa việc tiếp xúc với nhân viên bán hàng.
Tuy nhiên, nếu bạn muốn có một mùa kinh doanh thật hiệu quả thời kỳ dịch bệnh thì doanh nghiệp của bạn cần sự trợ giúp từ công nghệ. Trong đó có thể kể đến là phần mềm quản lý bán hàng POS và thiết kế website.
Việc thiết kế website sẽ giúp doanh nghiệp của bạn có một “showroom” chính thức. Nó sẽ giúp tăng tính chuyên nghiệp cho thương hiệu cũng như khách hàng sẽ an tâm hơn khi mua hàng trên website. Nhưng hãy chọn một nhà cung cấp website phù hợp với mô hình kinh doanh và nhu cầu của bạn vì trên thị trường có rất nhiều nhà cung cấp website với chi phí khá đắt đỏ. Một gợi ý cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ chính là BOTA Web, dịch vụ thiết kế website chuẩn SEO với chi phí vô cùng linh hoạt, phù hợp với nhiều mô hình doanh nghiệp khác nhau và được hơn 35,000 doanh nghiệp trên cả nước tin dùng.
Ngoài ra, máy bán hàng POS sẽ giúp bạn quản lý đơn hàng hiệu quả hơn. Thời gian bùng phát dịch bệnh sẽ khiến đa số các doanh nghiệp và cửa hàng lớn nhỏ phải giảm số lượng nhân sự bán hàng. Song, số lượng đơn hàng đặt online vẫn cần phải được xử lý nhanh nhất có thể. Nếu bạn không có sự trợ giúp của phần mềm quản lý bán hàng POS thì công việc này sẽ tốn rất nhiều thời gian. Bên cạnh BOTA Web thì Bota.vn cũng đang cung cấp phần mềm bán hàng BOTA POS. Nếu như bạn có thể sử dụng hệ thống website cùng hệ thống quản lý bán hàng POS do chính Bota.vn thiết kế thì hiệu quả công việc sẽ được nhân đôi.
Xem thêm: 8 chức năng siêu việt của phần mềm quản lý bán hàng đa kênh BOTA POS
