Cách bán hàng online đắt khách được rất nhiều bạn trẻ quan tâm. Với tính cạnh tranh khốc liệt, để duy trì được lượng khách hàng ổn định không chỉ cần có duyên buôn bán mà còn phải “dắt túi” một vài tuyệt chiêu để thu hút khách hàng.
Xem thêm:
Một vài kinh nghiệm hay để kinh doanh mỹ phẩm online hiệu quả
Bật mí kinh nghiệm bán quần áo online trên facebook sao cho hút khách nhất
Tin được không? Kinh doanh mỹ phẩm online thành công chỉ với 5 triệu đồng
1. Thái độ bán hàng thân thiện
Khi kinh doanh online bạn không thể thấy được biểu cảm của khách hàng. Do đó, hãy luôn chuẩn bị một tâm thế sẵn sàng, cởi mở và nhiệt tình đối với “thượng đế” của mình. Dù khách hàng có mua hàng hay không, thái độ của họ ra sao thì cũng luôn nhiệt tình tiếp đón họ. Một thái độ cởi mở khi giao tiếp sẽ khiến khách hàng thiện cảm hơn và muốn lắng nghe, tin tưởng vào sản phẩm của bạn. Hãy nhớ rằng, chân thành – tận tâm sẽ mang lại cho bạn và khách hàng những điều hơn cả mong đợi.
2. “Chơi chiêu” chính sách giá với con số 9
Giá rẻ được coi là chiêu thức thứ 2 để thu hút khách hàng. Tuy nhiên cũng cần đặt giá rẻ nhưng thật thông minh. Theo các nghiên cứu từ Đại học Chicago và MIT, việc ghi giá kết thúc bằng con số 9 đã giúp các shop có thể bán đắt hàng hơn 24% so với các sản phẩm có giá niêm yết tròn chục đặt cạnh.
Một ví dụ rằng 59.000 VNĐ và 60.000 VNĐ không chênh lệch nhau nhiều, nhưng khách hàng vẫn thích con số đuôi 9 vì cảm giác rẻ hơn.
3.Tặng sản phẩm dùng thử
“Trăm nghe không bằng 1 thấy, trăm thấy không bằng một thử”. Càng được tiếp xúc và được sử dụng sản phẩm sẽ khiến khách hàng tin tưởng sản phẩm hơn. Nếu bạn đang kinh doanh các sản phẩm online liên quan đến mỹ phẩm thì nên dành cho khách hàng những sản phẩm dùng thử nhất định. Khi khách hàng tin tưởng sẽ mua sắm phẩm của bạn. Còn đối với sản phẩm như quần áo hoặc có giá trị cao, bạn có thể chụp ảnh thật, cam kết chứng thực về chất lượng sản phẩm.
4. Chạy chương trình khuyến mãi thông minh
Khuyến mãi, giảm giá luôn là cách để bạn kích thích và gây sự chú ý đối với khách hàng về sản phẩm của mình. Tuy nhiên, không phải sản phẩm nào cũng có thể giảm giá và giảm giá là khách hàng thu hút, có một số chiêu thức giảm giá thông minh để bạn có thể đẩy đi được lượng hàng muốn bán và “lấy lòng” được khách hàng hơn:
- Với sản phẩm giá thấp (dưới 100K) nên để giảm giá khuyến mại dưới dạng % sẽ kích thích khách hàng hơn. Ví dụ chiếc áo phông 100k, để giảm giá 30% sẽ ấn tượng hơn là giảm 27k, trong khi bản chất không có gì khác biệt.
- Với sản phẩm giá cao (trên 1 triệu) nên để giảm giá dưới dạng số tiền sẽ ấn tượng hơn. Ví dụ một chiếc máy giặt giá 10 triệu đồng, để giảm giá số tiền 2 triệu sẽ thu hút hơn hẳn là giảm %, dù rõ ràng số tiền tương đương nhau.
Với 4 tuyệt chiêu cực kỳ hay ho này, hy vọng các bạn sẽ vận dụng linh hoạt vào thực tiễn để tìm được cách bán hàng online đắt khách.
