Từ góc độ marketing, Facebook là một trong những kênh quảng bá thương hiệu cực kỳ tiềm năng, đặc biệt là với thị trường Việt Nam. Bạn hoàn toàn có thể dễ dàng nâng cao độ nhận diện thương hiệu bằng cách sáng tạo ra nhiều content độc đáo để thu hút người đọc. Trong series bài viết này, BOTA sẽ giới thiệu cho các bạn những ý tưởng viết content trên Facebook để giữ chân khách hàng và tăng lượng tương tác. P2: Kinh doanh đồ điện tử
Xem thêm: Những ý tưởng viết content trên Facebook để tăng lượng tương tác (P1: kinh doanh đồ ăn tự làm)
1. Chia sẻ một mẹo, thủ thuật hữu ích
Các khách hàng của ngành kinh doanh đồ điện tử chắc hẳn sẽ rất quan tâm đến các nội dung có liên quan những tips hoặc thủ thuật hữu ích. Bởi lẽ những đồ điện tử thường có giá cả cao, trong quá trình sử dụng nếu khách hàng gặp trục trặc thường sẽ lên mạng để tìm cách khắc phục.
Bởi vậy, hãy chia sẻ thêm nhiều kiến thức về các cách khắc phục những tình trạng như treo máy, bàn phím laptop không hoạt động hay máy không kết nối được với wifi. Ngoài ra bạn cũng có thể khéo léo quảng bá dịch vụ sửa chữa và bảo hành của mình để khách hàng có thể tham khảo và tìm đến bạn thay vì tự làm ở nhà.
2. Chia sẻ một video về cửa hàng/ công ty
Khách hàng nào cũng muốn tìm hiểu thật nhiều thông tin về doanh nghiệp hoặc cửa hàng mà mình sắp mua sản phẩm. Đặc biệt là trong ngành hàng đồ điện tử thì nhu cầu tìm hiểu về doanh nghiệp cung cấp dịch vụ và sản phẩm sẽ còn cao hơn. Do đó, bạn có thể làm một video ngắn để giới thiệu về công ty.
Bạn có thể quay không gia cửa hàng, giói thiệu nhân sự trong các phòng ban và phỏng vấn kinh nghiệm làm việc cũng như trải nghiệm của chính nhân viên khi làm việc tại cửa hàng. Điều này sẽ giúp phần nào nâng cao sự tin tưởng của khách hàng đối với cửa hàng của bạn.
3. Tạo một infographic chia sẻ kiến thức
Content này tương tự như việc chia sẻ những tips và thủ thuật khi khách hàng gặp khó khăn trong quá trình sử dụng đồ điện tử. Tuy nhiên, để tăng tính sáng tạo cũng như tính thẩm mỹ của bài post trên Facebook thì infographics sẽ được ưu tiên hơn là việc bạn chỉ viết chữ.
Những content trên Facebook chia sẻ kiến thức thường có nhiều chữ, sẽ khiến khách hàng dễ lướt qua bài viết của bạn. Do đó, những infographic bảo gồm cả ảnh và chữ sẽ thường thu hút được ánh nhìn của người đọc hơn. Bạn có thể tham khảo trang Canva.com để tự tạo cho mình một infographics đơn giản nhé.
4. Chia sẻ về hành trình và câu chuyện của công ty
Content này thường không cần lên một cách thường xuyên. Thỉnh thoảng, bạn hãy cố gắng lên những bài viết giới thiệu về câu chuyện của cửa hàng, vì sao cửa hàng lại được mở và vì sao bạn quyết định kinh doanh loại mặt hàng này.
5. Phỏng vấn một khách hàng
Cuối cùng, bạn có thể mời một khách hàng quen thuộc tại cửa hàng của bạn. Hãy quay video phỏng vấn những trải nghiệm và suy nghĩ của khách hàng khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của bạn. Bạn có thể lập hẳn một chuyên mục về nội dung này.
Thay vì việc phỏng vấn nhiều khách hàng cùng lúc thì mỗi một video hãy phỏng vấn một khách hàng. Như vậy phần nội dung của video sẽ không bị quá dài dòng. Ngoài ra thì bạn sẽ có thêm nhiều content khác nhau từ chính các khách hàng của mình để đăng dần trên facebook.
Tuy nhiên, nếu trang fanpage bán đồ điện tử làm của bạn mới mở, và chưa được tiếp cận nhiều đến các khách hàng tiềm năng thì 5 gợi ý về content facebook trên cũng sẽ không có hiệu quả cao. Hãy chi cho cửa hàng trên Facebook của bạn những chiến dịch quảng cáo để những ý tưởng content trên có thể phát huy hiệu quả cao nhất nhé.
Nếu bạn vẫn chưa biết cách chạy quảng cáo Facebook hiệu quả, tối ưu chi chi phí, tăng tối đa doanh thu cho việc kinh doanh đồ ăn tự làm thì hãy tham khảo BOTA Media cùng những giải pháp marketing để được tư vấn nhé.
