Xem thêm:

Nên kinh doanh mặt hàng gì từ Hàn Quốc

Khám phá 3 ý tưởng kinh doanh ít vốn nhưng độc đáo

Kinh doanh nhỏ với việc mở quán trà sữa – Tại sao không?

1. Hãy gây chú ý ngay với “thương hiệu”

Đừng nghĩ rằng chỉ những cửa hàng hoặc tập đoàn lớn mới cần gây dựng cho mình một cái tên thương hiệu thật “oách”. Những cửa hàng bán quần áo bình thường cũng cần tạo cho mình một điểm nhấn với khách hàng bằng ấn tượng ban đầu qua cái tên của mình, đặc biệt là kinh doanh thời trang.

Hãy bắt đầu đặt tên cho “cửa hàng” trên Facebook của mình với những cái tên ngắn gọn nhưng mang tính thời thượng. Một xu hướng mới trong việc đặt tên cho thương hiệu là sử dụng những từ tiếng Anh như Daisy, Mignonne, … Hoặc bạn cũng có thể đặt tên theo phong cách và concept thời trang mà cửa hàng bạn đang theo đuổi.

2. Chăm chút cho avatar và ảnh cover của page

Khi kinh doanh thời trang trên Facebook, hãy chắc chắn rằng ảnh đại diện của fanpage sẽ gây ấn tượng. Bởi đa số người dùng facebook sẽ tiếp cận avatar và tên fanpage đầu tiên trước khi đọc đến phần content. Ảnh cover cũng nên thiết kế sao cho phù hợp với tên cửa hàng và phong cách sản phẩm thời trang mà cửa hàng cung cấp.

Cũng đừng lo lắng nếu bạn không đủ hầu bao để chi tiền cho việc thiết kế các ấn phẩm truyền thông cầu kỳ. Bạn có thể đơn giản viết tên cửa hàng và các thông tin quan trọng khác như số điện thoại, địa chỉ liên lạc,… trên avatar và cover. Những ứng dụng chỉnh sửa ảnh miễn phí trên điện thoại như Picsart hay InShot sẽ giúp bạn làm điều này một cách dễ dàng.

3. Cập nhật thông tin và phần “Our story”

Một vài dòng giới thiệu về lý do bạn quyết định kinh doanh mặt hàng này và các thông tin liên lạc cụ thể như email, số điện thoại. hay thậm chí là cách thức thanh toán/ vận chuyển hoặc link dẫn đến các kênh bán hàng khác sẽ giúp khách hàng định hình rõ hơn về fanpage bán hàng của bạn.

4. Đính kèm số đo khi đăng nội dung về sản phẩm

Thay vì để khách hàng mất thời gian inbox hay comment hỏi số đo và những thuộc tính khác như màu sắc, chất liệu thì ngay trong phần content giới thiệu sản phẩm bạn đừng quên ghi chú rõ ràng và chi tiết tất yếu về sản phẩm đó để tiết kiệm thời gian cho khách hàng.

5. Lập album theo từng loại trang phục/ lookbook khác nhau

Thời trang thường được chọn mua theo bộ hoặc theo mùa. Ngày nay khách hàng cũng có xu hướng chọn mua quần áo tone sur tone hoặc theo 1 concept đặc biệt nào đó.

Vì vậy ngay lúc đăng bài giới thiệu sản phẩm, hãy tạo cho page của mình những thư mục ảnh khác nhau và sắp xếp các bài đăng/ sản phẩm của mình vào đó một cách phù hợp. Việc này không chỉ giúp chủ cửa hàng online dễ quản lý sản phẩm hơn mà còn giúp khách hàng dễ chọn lựa và so sánh các sản phẩm cùng loại với nhau.

6. Làm quen với việc chốt đơn qua livestream

Nếu trang fanpage bán các sản phẩm thời trang của bạn đã đủ lớn mạnh và có 1 nhóm khách hàng quen thuộc thì hãy bắt đầu những buổi livestream bán hàng. Đây là 1 trong những xu hướng mới tất yếu khi mà số lượng người tiêu dùng mua hàng trên facebook ngày một tăng nhanh và các cửa hàng online cần xử lý lượng đơn hàng một cách hiệu quả.

Ngoài ra việc mở các buổi livestream và thử đồ sẽ giúp khách hàng có thể tiếp cận được với các sản phẩm thời trang của bạn rõ hơn việc chỉ nhìn qua ảnh chụp thông thường.

Bên trên là 6 điểm cần lưu ý nếu như bạn muốn bắt đầu một cửa hàng bán đồ thời trang và phụ kiện trên Facebook. Nếu bạn vẫn đang loay hoay tìm hướng đi bắt đầu cho mô hình kinh doanh của mình thì hãy tham khảo Bota Media cùng những giải pháp hỗ trợ quản lý bán hàng trên Facebook nhé.

The post 6 Lưu ý cho người muốn bắt đầu kinh doanh thời trang trên Facebook appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Xem thêm: 

Nguồn hàng nguyên liệu làm đồ handmade cho những ai chưa biết

Những hình thức kinh doanh đồ handmade tại nhà hút khách hè này

Lấy nguồn hàng Hàn Quốc ở đâu để kinh doanh?

Group buôn bán sinh viên

Sinh viên là đối tượng sử dụng mạng xã hội cực nhiều, họ cũng là những người có xu hướng mua hàng online qua Facebook khá nhiều. Đây là một thị trường rất tiềm năng cho những mặt hàng có tầm giá trung bình. Với đối tượng sinh viên, hàng giá rẻ rất được ưa chuộng.

Chợ sinh viên

Với hơn 10.000 thành viên, group bán hàng Facebook này là một thị trường lớn cho những ai đang muốn bán hàng quần áo, phụ kiện, giày dép hay gia dụng giá rẻ. Để tham gia bán hàng trên group này, bạn cần được phê duyệt của ban quản trị.

Chợ UNETI

Bắt đầu từ trang trao đổi mua bán của sinh viên đại học Kinh tế kỹ thuật công nghiệp. Tuy nhiên sau một vài năm hoạt động; chợ trở thành địa chỉ được nhiều sinh viên các khu vực lân cận ưa thích. Hầu như bạn có thể bán mọi thứ trên group này mà không cần phê duyệt.

Chợ Sinh Viên Học Viện Nông Nghiệp Hà Nội

Học viện Nông Nghiệp Hà Nội là một trong những ngôi trường đông sinh viên nhất Hà Nội. Trong khuôn viên ngôi trường này cũng có nhiều gian hàng buôn bán các mặt hàng danh cho sinh viên. Vì thế không khó hiểu khi group bán hàng trên Facebook này lại nhộn nhịp như vậy.

Group bán hàng cho các mẹ bỉm sữa

Các mẹ bỉm sữa cũng là đối tượng được nhiều người kinh doanh online hướng đến. Các mẹ bỉm sữa là những người có nhiều thời gian dành cho mạng xã hội; xu hướng mua hàng qua mạng. Mặt hàng chủ yếu được kinh doanh là đồ gia dụng và các mặt hàng mẹ và bé.

Hội Các Bà Mẹ Bỉm Sữa Buôn Bán

Với gần 200.000 thành viên, chất lượng tương tác và bán hàng lành mạnh; cần qua kiểm duyệt mới được bán. Đây được đánh giá là một group chất lượng mà những ai đang kinh doanh mặt hàng mẹ và bé không thể bỏ qua.

Hội nuôi con bằng sữa mẹ – Việt Nam

Với lượng thành viên đông đảo lên đến gần 400.000 thành viên từ mọi miền tổ quốc. Đây không chỉ là một group bán hàng trên Facebook; mà còn là nơi chia sẻ kinh nghiệm nuôi con của nhiều bà mẹ bỉm sữa.

Làm cha mẹ – Cộng đồng cha mẹ Việt Nam

Bắt nguồn từ nơi để hội cha mẹ chia sẻ kiến thức nuôi dạy con cái. Dần dần group phát triển trở thành group buôn bán các mặt hàng dành cho các bé với lượng tương tác rất cao và chất lượng. Trên group này có rất nhiều bà mẹ có kinh nghiệm vì thế mà mặt hàng bán lên cần phải chất lượng nếu không sẽ bị phản kháng rất mạnh mẽ đấy.

Group thanh lý hàng cũ

Cũ người mới ta, hàng thanh lý luôn có một sức hút trên mạng xã hội. Hàng cũ chất lượng tốt, giá phải chăng chẳng có lý do gì mà không được ưa chuộng. Nếu muốn thanh lý hàng tồn kho, hàng cũ bạn không nên bỏ qua những group sau đây đâu nhé.

Thanh lý đồ cũ mới tại Hà Nội

Với lượng thành viên khoảng 150.000, group này là một mảnh đất màu mỡ cho việc kinh doanh những mặt hàng như túi xách, phụ kiện, quần áo, gia dụng thanh lý đấy nhé. Bạn nên để mức giá rõ ràng khi đăng bán nhé.

Thanh Lý Mỹ Phẩm (Beauty in Your Way)

Dành cho những ai muốn thanh lý mỹ phẩm tồn kho hoặc những bạn nào đã dùng mỹ phẩm nhưng không hợp và muốn thanh lý lại. Tính kiểm duyệt tại group khá chặt nên bạn không nên bán sản phẩm không chất lượng trên group này đâu nhé.

CŨ NGƯỜI MỚI TA – ( Thanh lý – tặng đồ – đổi đồ )

Là nơi thanh lý tất tần tật mọi món đồ giá rẻ, giá tốt nhất thị trường với khoảng 200.000 thành viên. Mỗi ngày, tại group có gần 50 bài viết mới, lượng tương tác cũng rất tích cực.

Với những group bán hàng trên Facebook chất lượng kể trên, hy vọng bạn sẽ không còn quá hoang mang khi bắt đầu kinh doanh online. Chúc bạn sớm thành công với dự án kinh doanh của mình.

The post Tất tần tật các group bán hàng trên Facebook trăm đơn mỗi ngày appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Xem thêm:

Bỏ túi 7 tuyệt chiêu đăng bài bán hàng trên fanpage facebook “cuốn hút”

Tuyệt chiêu bán hàng trên Facebook hút khách 

Những sai lầm cần tránh để bán hàng thành công trên Facebook

Tìm hiểu cách tạo lập group bán hàng trên Facebook

Bước đầu tiên chắc chắn bạn cần phải tìm hiểu; để biết được cách tạo lập group facebook bán hàng; qua đó lập được group bán hàng cho riêng mình. Cách tạo lập group bán hàng trên facebook khá đơn giản.

Đầu tiên bạn sử dụng tài khoản cá nhân của mình; nhấn vào mục xem thêm; sau đó sẽ hiện lên nút nhóm; bạn ấn vào đó; mục tạo nhóm sẽ hiện lên ngay lập tức. Trong mục này, bạn sẽ phải điền đầy đủ thông tin như tên nhóm, các thành viên,… và lựa chọn biểu tượng cho lĩnh vực kinh doanh của bạn. Sau khi đã hoàn thiện, bạn nhấn nút Tạo mới.

Vậy là hoàn thành xong bước lập group bán hàng trên Facebook.

Tìm kiếm và tham gia các hội, nhóm bán hàng trên facebook

Để hoạt động group bạn vừa tạo lập hiệu quả, bạn cần tham gia các group khác để học hỏi những chiến lược và kinh nghiệm của họ. Hiện nay, có vô số group thuộc các lĩnh vực khác nhau. Bạn sẽ không phải mất quá nhiều thời gian và công sức cho việc tìm kiếm các hội nhóm. Trên trang cá nhân facebook, phía trên thanh công cụ tìm kiếm, bạn chỉ cần gõ từ khóa tìm kiếm thuộc lĩnh vực của bạn. Bên cạnh đó, facebook cũng có chế độ tự động đề xuất các hội, nhóm liên quan hỗ trợ bạn. Qua đó, sẽ có vô số group hiện lên. Việc tiếp theo của bạn là nghiên cứu và chọn lọc những group tin cậy, hoạt động tốt; nhằm nâng cao hiệu quả khi tiếp cận khách hàng.

Có một cách tốt hơn để bạn tìm kiếm những hội, nhóm tiềm năng. Đó chính là sử dụng ứng dụng Graphsearch. Việc tạo tài khoản và đăng ký cũng khá đơn giản. Nếu muốn biết cụ thể hơn, bạn có thể lên google và tra cứu. Tất cả những thông tin về ứng dụng này sẽ hiện ra. Bởi đơn giản nên bạn cũng không phải mất quá nhiều thời gian để thực hiện.

Trở thành thành viên tích cực trong các group bán hàng

Bởi vì bạn bán hàng online, nên việc tiếp cận khách hàng phải được diễn ra một cách thật chậm rãi. Nếu vội vàng, khách hàng sẽ có cảm giác lo sợ vì không tin tưởng. Qua đó, bạn sẽ càng khó khăn để tiếp cận họ. Do đó, giải pháp tốt nhất nếu bạn muốn bán hàng trên group facebook hiệu quả; đó là trở thành thành viên tích cực trong các group bán hàng mà bạn đã tham gia ở mục 2; cũng như ở chính group bán hàng mà bạn lập ra.

Ở các group bạn tham gia, hãy tích cực comment, hoặc đăng bài với nội dung chia sẻ, tâm sự. Làm như vậy, các thành viên trong group sẽ chú ý đến bạn hơn. Và chắc chắn, khi tiếp cận với khách hàng, bạn sẽ dễ dàng hơn rất nhiều.

Với group của chính mình, khi trước khi đăng bài giới thiệu về sản phẩm. Bạn cần dành một khoảng thời gian nhất định để tiếp cận khách hàng. Tạo sự tin tưởng cho họ. Bạn nên khuấy động group bằng những cách như tạo chủ đề để mọi người vào tương tác cùng nhau. Bạn cũng nên đưa ra những câu hỏi gợi mở về lĩnh vực bạn kinh doanh; để tạo sự hứng thú cho thành viên trong group. Nhiều khi những câu hỏi của bạn sẽ đánh trúng tâm lý của người tiêu dùng. Và chuyển hóa thành các đơn hàng cho bạn.

Bạn cũng có thể mang fanpage của mình tới toàn thể mọi người trong group. Tuy nhiên, phải thật khéo léo để các thành viên trong nhóm không cảm thấy khó chịu.

Dù là làm theo cách nào, bạn cũng cần thật tinh tế; để phục vụ những con người “nhạy cảm” ưa thích mua sắm online.

Tạo lập group Facebook bí mật tiếp cận khách hàng hiệu quả

Group facebook có ưu điểm vượt trội so với các kênh khác trên facebook. Đó là khả năng thay đổi chế độ công khai hoặc bí mật. Đặt group ở chế độ bí mật sẽ giúp bạn tập trung hơn vào đối tượng khách hàng trong group. Mọi thông tin về bài đăng, sự kiện trong group, những người không thuộc group sẽ không thể nhìn thấy.

Group bí mật sẽ thích hợp để bạn đăng những thông tin về tư vấn, chia sẻ kinh nghiệm, hoặc chăm sóc tư vấn khách hàng.

Mục đích chung của việc tạo lập group facebook bí mật đó chính là giúp nhà quản lý tạo được một vị trí trung tâm. Và xoay quanh họ chỉ là những thành viên trong group. Từ những thành viên đó, nhà quản lý sẽ có cơ sở để chia ra những phân khúc khách hàng tiềm năng khác nhau. Vô cùng rõ ràng và cụ thể.

Thiết lập event (sự kiện) trong group nhằm thu hút khách hàng

Cũng giống như fanpage facebook, việc thiết lập event trong group sẽ tạo được sự quan tâm, chú ý hơn rất nhiều so với những bài đăng thông thường. Tuy nhiên, group facebook sẽ hiệu quả hơn nhiều so với fanpage; bởi đối tượng tiếp cận của bạn được thu hẹp. Và bạn đã có một khoảng thời gian để tiếp xúc với họ. Bạn tạo event và mời tất cả mọi người trong group cùng tham gia. Nội dung của event có thể là đợt khuyến mãi, hay cuộc thi cá nhân; nó có thể là event dùng thử sản phẩm miễn phí, hay dịp giới thiệu sản phẩm mới,…

Những người trực tiếp nhấn tham gia hoặc quan tâm sẽ là những người quan tâm về sự kiện của bạn. Hãy lưu lại những thông tin về những người đó. Bởi đây sẽ là đối tượng khách hàng tiềm năng của bạn cho những mục đích sắp tới. Hãy thể hiện sự quan tâm lại của bạn bằng các liên lạc; hỏi han và chia sẻ về chương trình. Việc này sẽ giúp khách hàng nhận ra sự quan trọng của mình và thêm tin tưởng, yêu quý bạn hơn.

Dù là miễn phí, nhưng những tiện ích của group facebook là không thể bàn cãi. Nếu đang có ý định kinh doanh, bạn không nên bỏ qua kênh bán hàng tiện lợi này. Tuy vẫn có những khó khăn khi bắt đầu. Nhưng với kinh nghiệm mà chúng tôi đưa ra trên đây hy vọng sẽ giúp bạn phần nào khắc phục khó khăn; đạt được thành công như mong đợi.

The post Kinh nghiệm sử dụng group bán hàng trên facebook hiệu quả appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Dưới đây, chúng tôi đã xây dựng một số tuyệt chiêu bán hàng trên Facebook vô cùng “lợi hại”; giúp nhà quản lý “hút” khách trong mọi thời điểm trên thị trường khốc liệt.

Xem thêm: 

Top 5 kênh kinh doanh online hiệu quả nhất hiện nay

Top 4 ý tưởng kinh doanh online hay ho nhất mọi thời đại

Những sai lầm cần tránh để bán hàng thành công trên Facebook

Tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng khi bán hàng trên Facebook

Nguồn khách hàng có vai trò vô cùng quan trọng; quyết định sự thành bại trong việc kinh doanh của bạn. Bạn cần xác định khách hàng mục tiêu của mình là ai? Nằm trong độ tuổi nào? Thu nhập ra sao? Và đặc biệt là tình trạng sử dụng facebook của họ như thế nào?

Ví dụ: Bạn kinh doanh sản phẩm mỹ phẩm trên Facebook; đối tượng bạn hướng tới là những người trẻ tuổi từ 18 đến 30; thì khách hàng mục tiêu của bạn sẽ là những người trẻ  yêu cái đẹp, muốn thay đổi bản thân; những bạn trẻ có vấn đề về da mặt; đặc biệt là mụn; và có thu nhập trung bình – khá,… Sau đó, bạn hãy thực hiện những thao tác tìm kiếm khách hàng trên Facebook trên các nguồn khác nhau. Trang cá nhân, các hội, nhóm có nội dung liên quan tới mỹ phẩm,… Có vô số nguồn tìm kiếm trên Facebook; tuy nhiên bạn cần chọn lọc, giới hạn phạm vi tiếp cận để có thể đạt được hiệu quả cao nhất.

Kinh doanh online trên Facebook không quan trọng quy mô to hay nhỏ; quan trọng là bạn có tạo được sự độc đáo hay không? Nguồn khách hàng và nguồn hàng độc, ít đối thủ cạnh tranh sẽ là chìa khóa giúp bạn mở ra con đường thành công phía trước.

Xác định kênh bán hàng trên Facebook

Kênh bán hàng trên Facebook cũng giống như cửa hàng nếu bạn lựa chọn hình thức bán hàng truyền thống. Việc lựa chọn kênh bán hàng vô cùng quan trọng; bởi vậy bạn cần thật cẩn trọng để xác định đâu sẽ là nơi kinh doanh hiệu quả và hợp lý nhất.

Hiện nay, có hai kênh bán hàng miễn phí và khá hiệu quả; được nhiều nhà kinh doanh lựa chọn. Đó là trang cá nhân và fanpage facebook.

Trang cá nhân trên Facebook

Trang cá nhân luôn nhận được sự quan tâm nhất định từ phía khách hàng; và sẽ ít khách hàng ảo. Bởi chủ yếu là bạn bè, người quen của bạn. Hơn nữa, những bài đăng của bạn trên trang cá nhân sẽ luôn được Facebook ưu tiên hiện lên bảng tin của mọi người. Không giống như các group, có thể bị ẩn hoặc spam. Theo thống kê của những nhà kinh doanh online trên facebook; họ nhận thấy đăng bài bán hàng trên facebook có hiệu quả nhiều hơn gấp 3-4 lần so với đăng bài trong các hội, nhóm liên quan. Do đó, hãy tận dụng tối đa kênh bán hàng này để tiếp cận lượng khách hàng tiềm năng nhất.

 Lưu ý bán hàng trên trang cá nhân Facebook

Tuy nhiên, có một số chú ý khi bán hàng trên trang cá nhân Facebook bạn cần lưu tâm. Để tránh những sai lầm không đáng có.

• Không nên đăng những thông tin bán hàng ngay khi mới bắt đầu. Hãy thường xuyên chia sẻ những bài đăng mang tính chất tư vấn bổ ích, thú vị. Nâng cao sự quan tâm và tin tưởng của khách hàng.
• Khi ổn định tình hình kinh doanh, bạn cũng không nên đăng quá nhiều bài PR, quảng cáo về sản phẩm. Nó sẽ gây khó chịu cho khách hàng; đặc biệt là bạn bè và những người thân của bạn. Hãy có kế hoạch đăng bài bán hàng thật hợp lý để tạo cảm giác thoải mái cho khách hàng.
• Thường xuyên cập nhật lượng bạn bè trên facebook. Hãy chủ động add friend với những đối tượng khách hàng mục tiêu; để cải thiện lượng tương tác.
• Vận dụng quy tắc 80-20 khi bán hàng trên trang cá nhân. Trong tất cả các bài đăng, hãy chỉ để 20% liên quan đến hoạt động bán hàng; 80% còn lại hãy dùng để tâm sự về cuộc sống; hoặc những kinh nghiệm sử dụng sản phẩm mà bạn kinh doanh.

 Fanpage Facebook

\Bán hàng trên trang cá nhân mặc dù hiệu quả nhưng không được lâu dài. Bởi đối tượng khách hàng của bạn sẽ không được mở rộng; và không phải tất cả bạn bè trên trang cá nhân facebook đều là đối tượng khách hàng của bạn. Để tính bước kinh doanh lâu dài, hãy lập cho mình một fanpage.

 Lựa chọn tên chính thức cho fanpage

Giống như cửa hàng, bạn cũng phải đặt tên cho fanpage của mình. Tên fanpage phải độc, lạ; liên quan đến sản phẩm; và đặc biệt phải thể hiện được chất riêng của bạn trong đó. Tuy nhiên, đa số các nhà kinh doanh thường không có suy nghĩ như vậy. Tên fanpage thường là bộc phát nghĩ ra, hoặc theo sở thích của chủ shop.

Để đạt được sự chú ý và thu hút, hãy tham khảo một vài mẹo sau đây khi đặt tên fanpage:

Đặt tên theo thương hiệu sản phẩm bạn kinh doanh. Ví dụ: Botani

Đặt tên theo sản phẩm bạn kinh doanh. Ví dụ: Botani – mỹ phẩm tinh khiết

Đặt tên theo địa chỉ. Ví dụ: Botani – mỹ phẩm tinh khiết – 54, Trần Hưng Đạo, Hà Nội.

 Một số lưu ý khi bán hàng trên fanpage facebook

\Khách hàng sẽ có sự tin tưởng nếu fanpage của bạn có lượt tương tác và đánh giá cao. Bởi vậy, bước đầu tiên bạn cần làm đó là tăng lượt like và follow trên fanpage; cùng với đó là đánh giá của khách hàng ( thường là đánh giá 5 sao).

Hình ảnh đăng tải phải bắt mắt. Bạn nên chỉnh sửa hình ảnh, ghép vào đó thông tin liên hệ hoặc thương hiệu để tránh vấn đề bản quyền.

Những caption cần ngắn gọn, xúc tích, tập trung trực tiếp vào mục đích đăng tải.

Sử dụng những nick cá nhân khác nhau để tăng lượt tương tác trên các bài đăng.

Thông tin bạn cung cấp trên fanpage phải thật chính xác. Hiện nay, nhiều trường hợp đăng những thông tin sai lệch làm mất lòng tin của khách hàng khi mua sắm online. Bởi vậy, để tạo được uy tín, bạn nên sử dụng những ảnh ảnh tự chụp về sản phẩm và đưa ra những thông tin chính xác.

Thường xuyên đăng tải feedback của khách hàng để tăng tương tác cũng như tạo sự tin tưởng.  

Xác định hình thức bán hàng trên Facebook

Sau khi xác định kênh bán hàng, bạn cần tìm hiểu về các hình thức bán hàng; để có thể tận dụng kênh Facebook hiệu quả nhất có thể.

 Lập event

Các nhà kinh doanh thường lập những event lớn trên fanpage để tăng lượt tương tác và quan tâm của khách hàng.

Để tạo event trên fanpage, bạn vào trang này, nhấn vào mục ưu đãi, tạo sự kiện. Điền đầy đủ thông tin về sự kiện bạn định lập bao gồm một số mục như tên, thời gian diễn ra, hình ảnh trang bìa và mô tả nội dung sự kiện. Sau khi lập event xong, hãy mời và chia sẻ rộng rãi trên các nguồn bạn có; để tăng lượt tiếp cận sự kiện.

Bạn có thể tổ chức những minigame nho nhỏ, vui nhộn, để thu hút khách hàng. Hoặc những chia sẻ những điều thú vị, mới lạ xung quanh sự kiện. Sẽ nâng cao tính hiệu quả hơn rất nhiều.

Livestream

Hiện nay, hình thức đăng bài bao gồm hình ảnh vafnhuwngx dòng thông tin dài dòng dường như không còn hiệu quả. Khách hàng muốn truyền tải thông tin trực tiếp bằng lời nói; vừa tiết kiệm thời gian đọc bài; vừa có thể tiếp nhận thông tin rõ ràng, dễ hiểu và chính xác nhất.

Bởi vậy, livestream ra đời như là một hình thức bán hàng “thôi miên” khách hàng. Khi livestream, bạn sẽ có cơ hội nói chuyện trực tiếp với khách hàng. Qua đó, khoảng cách giữa người tiêu dùng và shop sẽ gần hơn. Bạn sẽ có thể chia sẻ, cũng như tư vấn ngay tại thời điểm đó; giúp khách hàng cảm thấy thuận tiện và tin tưởng hơn. Để livestream được hiệu quả, bạn nên đẩy mạnh tương tác đối với khách hàng. Cách tốt nhất là đặt ra những câu hỏi và tiếp nhận câu trả lời của khách hàng thông qua comment.

Group bán hàng

Để tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, bạn nên tìm những group có đông đảo lượng tương tác của thành viên.

Bạn không nên đăng bài tràn lan vào vô số những group. Nó sẽ không giúp ích gì cho bạn; thậm chí những bài đó sẽ bị spam và biến mất.

Cách giải quyết khi bán hàng trong các group facebook đó chính là thường xuyên comment vào những group uy tín; thay vì đăng bài tràn lan. Những comment kiểu tư vấn và chia sẻ sẽ nhận được nhiều sự quan tâm và chú ý từ mọi người trong group. Và kết quả là họ sẽ tự tìm đến bạn nếu họ thực sự tin vào những comment đó.

Chạy quảng cáo

Thông thường, fanpage khi mới lập cũng khó có thể đạt được lượng tiếp cận cao. Mà để nhận được sự tin tưởng của khách hàng thì bạn cần nâng cao lượt like và follow của nhiều người.

Bạn nên chạy quảng cáo trên fanpage để tiếp cận được tối đa lượng khách hàng. Để biết được cách chạy quảng cáo hiệu quả, bạn nên thuê chuyên gia và tham khảo thêm trên internet.

Liên kết với website chính

Trong thời đại công nghệ số, các công cụ bán hàng online đa dạng hơn và mang tính liên kết nhiều hơn. Giờ đây, bạn có thể liên kết Facebook với website chính của bạn (nếu có).

Website giống như một cửa hàng ‘ảo” có nhiệm vụ thu hút khách hàng; còn Facebook sẽ là nơi sử dụng những hình ảnh và những quảng cáo chân thật để giữ chân khách hàng. Nếu có thể liên kết facebook với website chính, bạn sẽ có cơ hội lớn để phát triển hơn nữa sự nghiệp của mình.

Trên đây là bí kíp giúp bạn bán hàng trên Facebook hiệu quả. Hãy tham khảo để có được thành công khi khởi nghiệp nhé.

The post Tuyệt chiêu bán hàng trên Facebook “hút” khách appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Không cần mất thêm chi phí cho một phần mềm tiện ích mới, bán hàng trên Facebook dễ dàng và tiết kiệm hơn bao giờ hết. Chỉ với một thao tác cài đặt Add-on duy nhất trên trình duyệt Chrome, Facebook của bạn đã ngay lập tức được kết nối với phần mềm quản lý bán hàng nhanh chóng và ưu việt.

Xem thêm:

Sendo, Lazada Và Bota Pos – Thành Công Từ Hợp Tác Chiến Lược Vững Mạnh

Giá Trị Tuyệt Vời Bota Pos Mang Lại Từ Sự Kết Nối Với Các Ông Lớn Vận Chuyển

Top 10 phần mềm quản lý bán hàng nước ngoài

Kênh thương mại số 1 nhưng vẫn còn nhiều hạn chế

Không ai có thể phủ nhận sức ảnh hưởng của Facebook đến hoạt động kinh doanh và truyền thông của doanh nghiệp. Từ các thương hiệu lớn, có chỗ đứng vững chắc trên thị trường đến những cửa hàng nhỏ, lần đầu tiên có mặt hay những hình thức buôn bán nhỏ lẻ không cửa hàng, không thương hiệu đều sử dụng Facebook như một công cụ không thể thiếu.

Ông hoàng Facebook đã có không ít những tiện ích hỗ trợ người dùng bán hàng thương mại bằng một số tính năng như lọc comment, tự động inbox cho khách hàng truy cập fanpage hay thêm giá cho sản phẩm. Tuy vậy, người bán hàng vẫn sẽ gặp một số bất cập khi tạo đơn hàng và quản lý thông tin khách hàng trên facebook.

Thông thường, để thống kê thông tin khách hàng từ Facebook, các cửa hàng sẽ cần sử dụng một phần mềm tích hợp của bên thứ 3. Tuy khá ưu việt nhưng về cơ bản người bán hàng vẫn phải trải qua nhiều công đoạn khiến việc bán hàng bằng Facebook chưa thực sự được tối ưu hoàn toàn.

Đồng bộ Facebook với phần mềm quản lý bán hàng chỉ một thao tác

Đây là một tiện ích mới mà hệ nền tảng quản lý bán hàng Bota Pos vừa cho ra mắt. Hiện tại đây là hệ thống phần mềm quản lý bán hàng duy nhất trên thị trường có khả năng đồng bộ với Facebook nhằm giúp người bán tạo đơn hàng ngay trên Facebook mà không cần đăng nhập một hệ thống thứ 3 nào khác.

Tiện ích bán hàng trực tiếp trên Facebook hoàn toàn miễn phí

Không nhất thiết phải sở hữu một fanpage thương mại, vì tiện ích này có thể sử dụng trực tiếp trên Facebook cá nhân, chỉ cần cài đặt một Add-on duy nhất thông qua trình duyệt Chrome.

BOTA Extension, Add-on kết nối Facebook với phần mềm quản lý bán hàng Bota Pos, hỗ trợ người dùng sử dụng mọi tiện ích của phần mềm trực tiếp thông qua Facebook. Nhờ vào đó mà hệ thống thông tin khách hàng được quản lý tập trung, hạn chế tối đa tình trạng chồng chéo đơn hàng hoặc bỏ sót khách hàng.

Sau khi cài đặt Bota Extension, Facebook cá nhân hoặc Fanpage của bạn ngay lập tức trở thành kênh bán hàng chuyên nghiệp với nút tắt liên kết với phần mềm Bota Pos và nút khởi tạo khách hàng trực tiếp.

Khởi tạo khách hàng ngay từ comment của khách hàng

Cập nhật thông tin khách hàng từ comment hoặc inbox

Nút tắt liên kết với phần mềm bán hàng Bota Pos

Liên kết với phần mềm quản lý bán hàng Bota

Tuyệt vời hơn cho những khách hàng đang sử dụng Bota đó là tiện ích này hoàn toàn miễn phí. Không cần phải bỏ thêm bất kỳ chi phí nào cho việc cài đặt và sử dụng Bota Extension, quý khách hàng đã nắm trong tay công cụ hỗ trợ bán hàng đỉnh cao nhất trên thị trường hiện nay. Việc đồng bộ bán hàng với các sàn thương mại điện tử lớn hay kết nối cùng những đơn vị vận chuyển cũng trở nên nhanh chóng và dễ dàng hơn.

Bán hàng dễ dàng, lên đơn nhanh chóng, tối đa hiệu quả bán hàng trên Facebook. Bota Extension ra đời thực sự đã trở thành công cụ bán hàng số 1 thị trường, xóa bỏ mọi hạn chế mà bán hàng trên Facebook đang gặp phải.

The post BOTA EXTENSION – Kết Nối Bán Hàng Trên Facebook Với Phần Mềm Quản Lý Bán Hàng Dễ Dàng appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

“Là chiến binh cần có vũ khí, làm quảng cáo phải có công cụ”

Bán hàng và quảng cáo Facebook có dễ hay không?

Là một người đang sống trong thời đại công nghệ chắc chắn bạn không thể không biết đến mạng xã hội Facebook. Với sự phát triển vượt trội của công nghệ thông tin, Facebook nói riêng và các mạng xã hội nói chung đã không chỉ dừng lại ở mạng trao đổi và chia sẻ thông tin. Với mục tiêu phát triển kinh tế toàn cầu, mạng xã hội Facebook đã và đang là một công cụ kinh doanh và truyền thông hàng đầu của nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ.

Không chỉ các doanh nghiệp, Facebook cũng dành những sự ưu ái nhất định cho những cá nhân kinh doanh online nhỏ lẻ bằng việc cho ra đời những tính năng hỗ trợ bán hàng và quảng cáo Facebook một cách dễ dàng. Vậy kinh doanh online trên Facebook có khó hay không?

Chắc bạn cũng biết rằng, hiện tại Facebook là mạng xã hội có lượng người truy cập lớn nhất toàn cầu. Và nó cũng đang chiếm ưu thế với những nền tảng quảng cáo khác nhờ vào sự tối ưu chi phí quảng cáo. So với Quảng cáo Google Ads hay Google Shopping Ads thì quảng cáo Facebook Ads chắc chắn sẽ tiết kiệm chi phí hơn cho nhà quảng cáo. Nếu muốn bắt đầu thử sức với quảng cáo Facebook bạn cũng không cần quá e ngại vì chi phí quảng cáo không hề lớn.

Quy trình thiết lập quảng cáo Facebook Ads cũng không quá phức tạp, bạn hoàn toàn có thể tự mình thực hiện được. Sẽ không quá khó khăn để tìm được những bài viết hướng dẫn chi tiết về cách thiết lập tài khoản, tùy chỉnh đối tượng, thiết lập vị trí hay tối ưu target khách hàng và ngân sách quảng cáo.

Chính vì thế, tự chạy quảng cáo Facebook Ads để bán hàng không quá khó khăn như bạn nghĩ, chỉ cần bạn chăm chỉ tìm hiểu và không ngại học hỏi những người có kinh nghiệm đi trước. Tham gia một vài groups Facebook, vì ở đó mọi người có thể thoải mái hỏi đáp, chia sẻ về kiến thức tự chạy quảng cáo Facebook. Mặc dù tốn nhiều thời gian hơn nhưng sẽ tiết kiệm chi phí rất nhiều cho bạn. Bạn cũng có thể đăng ký các lớp học quảng cáo nếu muốn tiến xa hơn trong ngành này.

Muốn bán hàng và quảng cáo Facebook, điều đầu tiên bạn cần nghĩ đến đó là mình cần chuẩn bị các công cụ gì? Những công cụ nào là bắt buộc phải có và những công cụ nào hỗ trợ cho quảng cáo.

Khi Facebook cho ra mắt tính năng tạo và chạy quảng cáo, chắc chắn cũng đã bổ sung thêm cho người dùng một số các công cụ hỗ trợ để trong tường hợp người dùng chưa biết phải làm gì. Tuy nhiên, ngoài Facebook ra thì cũng có những công cụ, phần mềm khác được tạo ra với mục đích phục vụ cho công việc bán hàng và chạy quảng cáo Facebook. Bài viết này sẽ chỉ ra những công cụ cơ bản mà bạn cần chuẩn bị để khởi tạo một chiến dịch quảng cáo và những công cụ nâng cao giúp bạn trở nên chuyên nghiệp và mang lại hiệu quả cao nhất có thể

Công cụ bán hàng và quảng cáo Facebook cơ bản

Nếu là một người mới, muốn bắt đầu học chạy quảng cáo Facebook, bạn cần chuẩn bị những công cụ sau đây.

Facebook Profile

Facebook Profile tức là một trang Facebook cá nhân, đây là công cụ bắt buộc cần có nếu như bạn muốn bán hàng trên Facebook, tài khoản quảng cáo cũng được sinh ra từ Facebook Profile. Bạn có thể có một, tốt hơn là một vài Facebook Profile chất lượng để hỗ trợ cho việc xây dựng niềm tin với khách hàng. Bạn có thể bán hàng online cực hiệu quả với Facebook cá nhân nhưng Facebook sẽ không cho phép bạn chạy quảng cáo với nó.

Tuy nhiên, sử dụng Facebook cá nhân, bạn có thể chủ động liên hệ, kết bạn và tương tác với khách hàng của mình mạnh mẽ hơn. Để bán hàng bằng Facebook bằng một Facebook cá nhân, hãy bắt đầu bằng việc kết bạn với những đối tượng mà bạn cho rằng có khả năng cao sẽ trở thành khách hàng của mình. Nghiên cứu về khách hàng mục tiêu trước khi kết bạn đại trà, bán hàng phải có mục đích và kế hoạch cụ thể. Các hội nhóm, groups là một gợi ý xuất sắc cho việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng.

Với Facebook cá nhân, bạn cần tổ chức một vài chương trình minigame, giveaway, livestream, tặng quà,… để thu hút và kích thích khách hàng mua sắm.

Fanpage

Fanpage được tạo ra từ các Facebook cá nhân, một tài khoản Facebook cá nhân có thể tạo ra được nhiều tài khoản Fanpage. Nhờ vào đặc điểm này, mà những ai muốn bán hàng và quảng cáo Facebook có thể tạo lập ra nhiều Fanpage với mục đích khác nhau nhằm hỗ trợ cho việc bán hàng tốt hơn. Ví dụ, bạn có một Fanpage bán hàng, một vài Fanpage giải trí hay cộng đồng nhằm thu hút, lôi kéo người dùng về phía Fanpage bán hàng là chính. Ngoài ra, một vài Fanpage nhằm mục đích Seeding cho Fanpage bán hàng chính cũng là một cách giúp tăng hiệu quả cho việc bán hàng và quảng cáo Facebook bằng Fanpage.

Không chỉ đối với các cá nhân kinh doanh online mà đối với các công ty, doanh nghiệp và các thương hiệu lớn sử dụng với mục đích quảng bá, bán hàng, làm thương hiệu và kết nối với khách hàng. Nếu Facebook cá nhân chỉ có thể kết bạn với tối đa 5000 người và bạn cần tìm cách để những người khác theo dõi bạn thì Fanpage có khả năng lan tỏa rộng rãi hơn, cách bạn thu hút người quan tâm cũng dễ dàng và tin cậy hơn. Ngoài việc tiếp cận với những người đã thích Fanpage, bạn cũng có thể tiếp cận được với bạn bè của họ thông qua sự tương tác và hiển thị trên newfeed.

Để có được một trang Fanpage phục vụ bán hàng và quảng cáo Facebook khá đơn giản, bạn có thể khởi tạo được ngay từ Facebook cá nhân của mình.

Tùy chọn Khám phá >> Trang >> Tạo trang

Thực hiện các cài đặt và thiết lập thông tin cho Fanpage theo các hướng dẫn của Facebook. Hãy nhớ chọn ảnh avatar và cover Fanpage thật bắt mắt và liên kết với sản phẩm và dịch vụ bạn đang kinh doanh. Tốt nhất hãy nên tự thiết kế để có những bức ảnh chuyên nghiệp nhất.

Sau khi đã có một trang Fanpage, việc cần làm là xây dựng nội dung cho nó, nên hướng tới những nội dung mang tính chia sẻ thông tin hữu ích về sản phẩm để tạo niềm tin cho người xem. Sau đó bạn có thể bắt đầu bán hàng và quảng cáo Facebook.

Tài khoản quảng cáo

Tất nhiên rồi, muốn quảng cáo Facebook thì không thể thiếu tài khoản quảng cáo được. Tài khoản quảng cáo này được tạo ra từ Facebook cá nhân của chính bạn. Tuy có thể tạo ra được nhiều Fanpage nhưng một tài khoản Facebook profile chỉ có thể tạo ra duy nhất một tài khoản quảng cáo. Bạn có thể thuê tài khoản quảng cáo tuy nhiên với những bạn mới bắt đầu cũng khá đơn giản để tạo tài khoản quảng cáo nên nếu không quá cần thiết thì bạn không cần mất thêm chi phí cho việc này.

Loại tài khoản quảng cáo thứ 2, cũng có độ phổ biến không kém đó là tài khoản quảng cáo doanh nghiệp. Tài khoản quảng cáo doanh nghiệp không được tạo ra từ Facebook cá nhân  mà tạo từ Facebook doanh nghiệp. Tài khoản Facebook doanh nghiệp được tạo ra với mục đích quản lý Fanpage, các sự kiện và quan trọng hơn cả là để quản lý quảng cáo Facebook. Đây là loại tài khoản được khuyên dùng để bán hàng và quảng cáo Facebook vì Facebook sẽ cập nhất các tính năng quảng cáo rất nhanh chóng và tài khoản này cũng dễ dàng quản lý và cấp quyền cho nhiều thành viên sử dụng.

Muốn tạo tài khoản quảng cáo từ tài khoản Facebook doanh nghiệp bạn có thể truy cập vào link https://business.facebook.com và ấn tạo tài khoản. Facebook sẽ hướng dẫn chi tiết các thiết lập thông tin cho tài khoản Facebook doanh nghiệp và sau đó bạn sẽ tạo tài khoản quảng cáo bằng chính tài khoản vừa tạo.

Bạn cũng nên biết về một số giới hạn của một tài khoản quảng cáo ví dụ như lưu trữ tối đa 5000 mẫu quảng cáo/ 1000 chiến dịch. Nếu sử dụng tài khoản quảng cáo Business, bạn được quyền tạo 25 tài khoản quảng cáo khác nhau và mỗi tài khoản có tối đa 25 người quản lý.

Thẻ thanh toán quốc tế

Tất nhiên rồi, Facebook đã giúp bạn quảng cáo sản phẩm dịch vụ thì bạn phải trả tiền cho nó. Và để làm được điều này bạn không thể mang tiền mặt đến tận nơi được, tất nhiên bạn cần sở hữu một tấm thẻ thanh toán quốc tế để trả tiền cho Facebook. Có 2 loại thể được sử dụng phổ biến và đơn giản nhất đó là thẻ Visa và thẻ Mastercard.

• Thẻ Visa/ Mastercard Debit: là thẻ hoạt động theo hình thức thanh toán trước, tức bạn nạp tiền vào thẻ và sử dụng cho quảng cáo Facebook với số tiền đó.
• Thẻ Visa/ Mastercard Credit: ngân hàng sẽ ứng tiền chạy quảng cáo cho bạn và bạn sẽ thanh toán nó vào mỗi cuối tháng.

Hiện nay hầu hết các ngân hàng đều có dịch vụ làm 2 loại thẻ này nên bạn sẽ không phải lo lắng quá nhiều: Một số ngân hàng được khuyên dùng đó là Vietcombank, Techcombank, BIDV, ACB,…

Công cụ bán hàng và quảng cáo Facebook nâng cao

Bên cạnh những công cụ cơ bản  bắt buộc cần có thì hiện tại cũng có khá nhiều các công cụ nâng cao với tính năng nổi bật nhằm hỗ trợ bán hàng và quảng cáo Facebook tốt hơn. Có khá nhiều công cụ nhưng trong khuôn khổ cho phép, bài viết này sẽ đề xuất các công cụ chất lượng và được khá nhiều nhà quảng cáo tin dùng khi bán hàng và quảng cáo Facebook.

Những công cụ này không bắt buộc bạn phải có mà nó phụ thuộc vào quy mô doanh nghiệp, quy mô ngân sách và mức độ đầu tư của doanh nghiệp.

Website

Website là công cụ bán hàng và truyền thông online rất quan trọng đối với nhiều doanh nghiệp hiện nay. Bên cạnh nhiệm vụ là kênh thông tin chính thống của doanh nghiệp, website cũng trang đích được nhiều quảng cáo từ Facebook hướng về nhằm đưa khách hàng đến trang thông tin sản phẩm chính xác, gây dựng niềm tin và kích thích mua sắm nhiều hơn.

Đối với bán hàng và quảng cáo Facebook, website không phải là công cụ bắt buộc nhưng hầu hết các doanh nghiệp kinh doanh đều sở hữu. Chắc chắn khách hàng của bạn sẽ có niềm tin với sản phẩm được bán trên các website chính thống hơn là bán đại trà trên mạng xã hội, tuy nhiên mạng xã hội lại có khả năng tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả hơn. Và thật khôn ngoan khi chúng ta sử dụng mạng xã hội hay quảng cáo Facebook để lôi kéo khách hàng về với website bán hàng.

Một chức năng tuyệt vời hơn nữa của website đó là hỗ trợ chiến dịch Remarketing, theo đuổi khách hàng tiềm năng. Một chiến dịch Remarketing trên Facebook sẽ tập trung target vào những đối tượng khách hàng đã từng truy cập website, đã từng mua sắm trên website,… Đó là những đối tượng cực kỳ tiềm năng mà website có thể mang lại cho bạn.

Quảng cáo website trên Facebook cũng là một hình thức quảng cáo có nhiều ưu điểm lớn, đơn cử là việc tăng tỷ lệ chuyển đối đồng thời nâng cao trải nghiệm khách hàng và tiết kiệm thời gian đáng kể. Tuy nhiên, để khách hàng cảm thấy hài lòng hơn, bạn cần thiết kế website đẹp mắt, khoa học, đa dạng sản phẩm và tìm cách tăng lượng truy cập cho Fanpage Facebook.

Phần mềm quản lý Fanpage

Phần mềm quản lý bán hàng trên Facebook được nghiên cứu ra nhằm mục đích hỗ trợ bán hàng và quảng cáo Facebook đơn giản hơn, bảo mật hơn và chính xác hơn. Sử dụng một phần mềm quản lý Fanpage, bạn sẽ được hỗ trợ:

• Quản lý tập trung các bình luận và tin nhắn từ Fanpage để quản lý dễ dàng, thu thập thông tin khách hàng, xử lý đầy đủ các tin nhắn, bình luận của khách hàng, tránh tình trạng bỏ sót khách hàng, đơn hàng. Mỗi ngày, nếu chạy các chiến dịch quảng cáo, chắc chắn bạn sẽ có hàng trăm ngàn comment hỏi về thông tin sản phẩm, rất khó để phản hồi đầy đủ nếu không có sự hỗ trợ từ phần mềm.
• Ẩn bình luận khách hàng, tránh tình trạng lộ thông tin khách hàng, cướp khách. Bạn có thể cài đặt ẩn comment có số điện thoại, có địa chỉ,… tùy theo yêu cầu,.
• Tự động phản hồi bình luận, tin nhắn của khách hàng theo mẫu sẵn có.
• Khởi tạo, lên đơn và quản lý đơn dễ dàng bằng đoạn hội thoại chat.
• Tự động tạo Botchat bán hàng, đây là một trợ lý tiềm năng hỗ trợ bạn rất nhiều trong việc chốt đơn hàng và quản lý đơn hàng. Chiến dịch Remarketing cũng là một chiến dịch quảng cáo hiệu quả cao được các chuyên gia Marketing khuyên dùng, sử dụng phần mềm giúp bạn khởi tạo chiến dịch cực dễ dàng.
• Tiết kiệm thời gian tư vấn và chăm sóc khách hàng, tăng hiệu quả công việc nhờ các báo cáo chi tiết về tình hình kinh doanh của mình.

Phần mềm quản lý bán hàng

Xu hướng bán hàng đa kênh hiện nay đã không còn quá xa lạ với các doanh nghiệp kinh doanh trong thời đại hiện nay. Facebook không còn là kênh bán hàng số một và duy nhất. Bên cạnh đó, còn rất nhiều những kênh tiềm năng khác như các sàn thương mại điện tử, website, cửa hàng truyền thống,… Quản lý riêng lẻ từng kênh khiến chi phí đội lên cao mà hiệu quả thu về lại không mấy khả quan.

Để nâng cao hiệu quả cho việc bán hàng và quảng cáo Facebook cũng như các kênh bán hàng khác, phần mềm quản lý bán hàng là tiện ích thông minh được nhiều doanh nghiệp tin dùng. Tuy công cụ này chủ yếu sử dụng để quản lý hàng hóa trên website, nhưng càng ngày càng được nâng cấp giúp quản lý toàn diện đa kênh bán hàng cho doanh nghiệp. Nếu bạn đang có ý định mở rộng quy mô kinh doanh, đừng bỏ quên công cụ tuyệt vời này vì nó có thể giúp bạn cắt giảm được không ít chi phí cho nhân sự và thời gian.

Email Marketing, SMS Marketing

Một hình thức quảng cáo tương đối phổ biến và đạt được những hiệu quả đáng kể đó là hình thức “lôi kéo” khách hàng để lại thông tin của mình tại các form quảng cáo. Những thông tin này cực kỳ quý giá đối với doanh nghiệp vì đó là những khách hàng tiềm năng và có thể khai thác sâu hơn.

Để hỗ trợ cho việc chăm sóc và khai thác khách hàng, công cụ thường xuyên được sử dụng nhất đó là Email Marketing và SMS Marketing. Một khi khách hàng đã đồng ý để lại thông tin của mình chắc chắn họ cần bạn cung cấp nhiều hơn về thông tin sản phẩm và các chính sách. Sử dụng Email và SMS Marketing cũng khá đơn giản vì bạn có thể cùng lúc gửi Email cho nhiều khách hàng mà không mất quá nhiều thời gian và chi phí. Nếu tệp khách hàng của bạn quá lớn, bạn sẽ cần đến sự trả phí cho một số phần mềm Email marketing, tuy nhiên, đa phần với các doanh nghiệp vừa và nhỏ thì đây là một hình thức quảng bá, chăm sóc khách hàng, khai thác khách hàng “ngon, bổ, rẻ”.

Phần mềm CRM (Customer Relationship Management)

Là một phần mềm được sử dụng nhằm giúp doanh nghiệp quản trị được mối quan hệ khách hàng, tìm kiếm, khai thác và mở rộng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng, đây là một công cụ hỗ trợ bán hàng và quảng cáo Facebook rất cần thiết, đặc biệt là với các doanh nghiệp kinh doanh ngành dịch vụ.

Các tính năng hỗ trợ mà phần mềm CRM có thể mang lại cho doanh nghiệp đó là:

• Quản lý dữ liệu khách hàng và các dữ liệu liên quan bao gồm thông tin liên lạc, lịch sử tương tác và cuộc gọi, lịch sử cuộc hẹn,…
• Thống kê, phân tích và đánh giá khách hàng tiềm năng.
• Quản lý các chiến dịch quảng cáo, Marketing, dự án kinh doanh của doanh nghiệp.
• Quản lý tài liệu, hợp đồng, báo giá, email,…

Để sử dụng được công cụ này, bạn cần training các nhân viên của mình và tuân thủ các quy trình tiếp cận của hệ thống. Tuy nhiên đừng quá lo sợ vì nó không phức tạp như bạn nghĩ đâu. Hãy luôn ghi nhớ một điều, chi phí để tìm kiếm một khách hàng mời gấp 5 – 7 lần chi phí để duy trì một khách hàng cũ.

Tùy vào quy mô của hoạt động bán hàng và quảng cáo Facebook mà bạn có thể lựa chọn công cụ mà bạn cảm thấy là cần thiết và phù hợp nhất.

The post Top 10 Công Cụ Hỗ Trợ Bán Hàng Và Quảng Cáo Facebook cho người mới bắt đầu appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Tận dụng nguồn tài nguyên khổng lồ trên Facebook

Event

Các fanpage thương hiệu lớn đều tạo ra những sự kiện lớn cho mình, thu hút hàng trăm, hàng triệu người tham gia, chia sẻ. Ở fanpage của bạn hãy click chuột vào mục Ưu đãi, sự kiện khởi tạo event cho mình và điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu: tên sự kiện, nội dung diễn ra, thời gian bắt đầu và kết thusc sự kiện. Trong event bạn có thể mời bạn bè tham gia, post các nội dung liên quan đến event, minigame để tăng sự tương tác của người dùng.

Livestream

Livestream có thể hiểu đơn giản là chức năng truyền tải video trực tiếp thông qua internet. Livestream cũng giống như việc bạn đang giao dịch, trao đổi trực tiếp với khách hàng, chỉ khác là qua màn hình một chiếc điện thoại, máy tính. Với cách thức này khách hàng không cần đến trực tiếp điểm bán những vẫn có thể tiếp cận với sản phẩm một cách chân thực nhất. Đây hiện đang là phương thức bán hàng đang được ưu chuộng của các nhãn hàng bán lẻ trực tuyến như mỹ phẩm, hàng tiêu dùng. Người bán hàng có thể đăng tải các video trực tiếp hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm và ngay lập tức tiếp nhận thắc mắc, phản hồi nhanh chóng giải đáp.

Trong khi livestream bạn hãy cỗ gắng kích thích tương tác giữa bạn và người xem bằng cách đặt câu hỏi và tiếp nhận câu trả lời của khách hàng gửi đến. Nếu làm tốt bạn có thể gây thiện cảm tốt về sản phẩm của mình đến người xem.

Group

Nếu bạn nghĩ phải đăng thật nhiều trong một khoảng thời gian nào đấy thì mới khiến khách hàng nhớ đến mình thì bạn đã sai rồi thậm chí việc đăng bài tràn lan, mất thời gian vào các group sẽ khiến bạn trở thành spammer trong mắt Facebook và người dùng, có thể bị khóa quyền đăng bài vĩnh viễn. Thay vào đó nên chọn những group có nhiều thành viên, một ngày đăng khoảng 1-2 bài, ích cực comment sôi nổi, chia sẻ những bài viết hữu ích của mình cũng như bài viết của người khác để được nhìn nhận hư một thành viên tích cực. Khi đó bạn đã chiếm được lòng tin từ các thành viên khác, một sự kết nối tốt để bạn có thể giới thiệu sản phẩm của mình, gia tăng đơn hàng.

Và bạn nên nhớ khi đã xây dựng được thương hiệu cá nhân thì việc giới thiệu Page của mình là điều rất dễ dàng. Hãy nói về fanpage của mình với tần suất vừa đủ để các thành viên thấy rằng bạn là một người chia sẻ nhiệt tình, không vụ lợi nhiều, có thể tin tưởng được chứ không nằm trong group chỉ để spam bài đăng bán hàng.

Quảng cáo

Một trong những ưu điểm của Fanpage khác với Facebook cá nhân là bạn có thể quảng cáo Fanpage. Facebook Ads sẽ giúp bạn có thể tiếp cận được với nhiều người hơn, thu hút được lượng click vào website, lượt xem video….Những quảng cáo này sẽ xuất hiện trong bảng tin của người dùng bạn bạn Target như các bài đăng thông thường hoặc có thể xuất hiện ở bên phải cột tin và tren các trình duyệt di động. Bạn phải biết rõ khách hàng của mình là ai, độ tuổi thế nào, nhu cầu của họ ra sao, để có thể nhắm đúng đối tượng chạy quảng cáo. Thử đặt trong tình huống bạn bán Socola mà nhắm đến đối tượng có độ tuổi lớn một chút thì có thấy nó sai trái. Nếu chi phí cho phép hãy tìm đến bên quảng cáo lớn họ sẽ giúp bạn nghiên cứu và lập kế hoạch quảng cáo.

Lên kết Facebook với website thương hiệu của bạn

Website là “cửa hàng ảo” giúp bạn quảng bá thương hiệu, là nơi khách hàng ghé thăm tìm kiếm và tham khảo sản phẩm. Còn Facebook là nơi giữ chân khách hàng với các hoạt động cụ thể, nên nếu kết hợp được 2 kênh này với nhau thì hiệu quả sẽ nhân đôi.

Với Omnichannel – nền tảng bán hàng đa kênh mang đến cho bạn giải pháp bán hàng đa kênh toàn diện giúp bạn đồng bộ sản phẩm gian hàng trên website lên facebook, zalo, sendo,…Việc kết nối các kênh bán hàng từ online đến offline lại để quản lý tại một nơi duy nhất sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian, chi phí hơn rất nhiều.

Để bán hàng trên Facebook, điều quan trọng là bạn phải tìm cách cân bằng giữa nội dung hấp dẫn thu hút người xem từ đó mới khéo léo chuyển hướng đem sản phẩm của mình đến với mọi người. Hãy luôn nhớ rằng, nếu như ngoài đời thực cửa hàng là “bộ mặt” của bạn thì trên online, trực tuyến, bộ mặt lại là Facebook cá nhân, Fanpage, website,…Để có được diện mạo trau truất thì luôn cần sự đầu tư, bạn chải chuốt cho cửa hàng của mình thế nào thì các “cửa hàng ảo” cũng cần được đầu tư như vậy

The post Mẹo bán hàng trên facebook đem lại doanh số khủng(p2) appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

1. Xác định khách hàng mục tiêu

Đây là điều cơ căn đầu tiên phải nắm rõ. Bạn cần biết sản phẩm của mình đang chú trọng hướng tới đơi tượng nào? Ai là người có nhu cầu về sản phẩm/dịch vụ của bạn và có khả năng mua sản phẩm dịch vụ đó. Sau khi đã xác định được đối tượng khách hàng cụ thể mà mình muốn hướng tối thì hãy bắt tay vào tìm kiếm trên Facebook bằng cách qua bạn bè hay trên các nhóm group liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của mình mà có lượng tương tác và quan tâm cao. Từ đó bạn có thể khoanh vùng phạm vi tiếp cận crua mình với các khách hàng trong lĩnh vực này.

Ví dụ, bạn đang kinh doanh mặt hàng thời trang, phụ kiên cho những người trong độ tuổi từ 16-25 thì nhóm đối tượng khách hàng bạn cần hướng tới là những bạn trẻ có niềm yêu thích thời trang trên Facebook, thích mua sắm online, thích đi du lịch và hòa đồng thích đi chơi với bạn bè,…

2. Xây dựng và phát triển

Tài khoản cá nhân Facebook

Thông thường các status được đăng bởi tài khoản cá nhân luôn được ưu tiên hiển thi trên bảng tin nhiều nhất. Lượng tiếp cận tự nhiên của bài đăng bởi tài khoản cá nhân có thể nhiều gấp 3-4 lần so với trang fanpage thông thường. Vì thế khi mới bắt đầ bạn nên sử dụng tài khoản cá nhân để bán hàng được hiệu quả nhất, tuy nhiên vẫn cần lưu ý một số điều sau:

• Nội dung bài đăng nên chia sẻ những bài hướng dẫn, kinh nghiệm bổ ích, nội dung mang tính giải trí, hài hước,..
• Tích cực comment qua lại trên các bài post để tăng tương tác ở tài khoản bán hàng của mình.
• Tránh đăng liên tục các post bán hàng gây nhàm chán, thậm chí khó chịu cho khách hàng.
• Lưu ý nên đăng với tỷ lệ 8/2, trong đó cứ 10 bài viết thì có 8 bài có nội dung liên quan đến cá nhấn, thể hiện suy nghĩ của bạn để kết nối với bạn bè và người quan tâm, 2 bài còn lại sử dụng để bán hàng.
• Tuy nhiên khi sử dụng tài khoản cá nhân có một bất lợi là làm giảm cơ hội được biết đến của bạn đi rất nhiều, vì tài khoản cá nhân ít hiển thị hơn trên công cụ tìm kiếm của facebook và mất đi cơ hội quản lý cũng như chăm soc khách hàng một cách chuyên nghiệp.

Fanpage Facebook

Tìm hiểu xem khách hàng mục tiêu của bạn thường xuyên online và tương tác với bạn trong khung giờ nào? Họ thích gì? Hãy đầu từ trau truốt và sáng tạo nội dung bài đăng cũng như hình ảnh của Page nhiều hơn. Có thể cập nhật các xu hướng mới, các câu chuyện, triết lý cuộc sống, những cuộ thăm dò khảo sát,..bên cạnh các bài viết liên quan đến sản phẩm.

Bạn cũng nên lưu ý một số điều sau để có độ tương tác cao hơn:

• Sử dụng nhiều hình ảnh
• Tóm gọn nội dung, bởi bài viết ngắn được like và comment nhiều hơn
• Sử dụng biểu tượng cảm xúc emotion tăng lượng bình luận
• Sử dụng câu hỏi để trực tiếp tương tác với khách hàng
• Thường xuyên update feedback của khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm

Bên cạnh đó nên khuyến khích các khách hàng đánh giá, phản hồi về chất lượng sản phẩm/dịch vụ. Cũng có thẻ sử dụng hình thức seeding để tạo ấn tượng tốt khi khách hàng đọc được những bài post của bạn. Đăng tải những bài viết có nội dung hữu ích cho người đọc, không sao chép vay mượn nội dung, không giật tít, câu view, đem thông tin lành mạnh hữu ích đến cho khách hàng sẽ khiến cho Facebook đánh giá cao hơn về chất lượng nội dung bài đăng và từ đó thứ hạng tìm kiếm Fanpage cũng theo đó mà tăng lên rất nhiều.

Để bán hàng trên Facebook, điều quan trọng là bạn phải tìm cách cân bằng giữa nội dung hấp dẫn thu hút người xem từ đó mới khéo léo chuyển hướng đem sản phẩm của mình đến với mọi người. Hãy luôn nhớ rằng, nếu như ngoài đời thực cửa hàng là “bộ mặt” của bạn thì trên online, trực tuyến, bộ mặt lại là Facebook cá nhân, Fanpage, website,…Để có được diện mạo trau truất thì luôn cần sự đầu tư, bạn chải chuốt cho cửa hàng của mình thế nào thì các “cửa hàng ảo” cũng cần được đầu tư như vậy.

Đọc thêm: Cách viết đoạn mở đầu quảng cáo facebook cuốn hút, hấp dẫn người đọc

The post Mẹo bán hàng trên facebook đem lại doanh số khủng cho bạn appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Để tiếp thị bán hàng thành công trên Facebook, bạn cần nắm rõ các nguyên tắc vàng sau đây để kinh doanh đem lại hiệu quả:

Đừng sử dụng Facebook để ‘bán cứng’

Mọi người coi Facebook là một không gian xã hội thú vị, nơi họ trò chuyện với bạn bè, xem ảnh và video và thư giãn. Bạn cần tham gia các cuộc trò chuyện và trở thành một phần của cộng đồng, thay vì trở thành một ‘người ngoài cuộc’ kinh doanh, những người cố gắng bán hàng rầm rộ.

Chiến thuật khó bán – chẳng hạn như sử dụng khẩu hiệu quảng cáo, đăng liên tục về một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể hoặc cung cấp danh sách các sản phẩm và giá cả tách biệt khỏi mọi cuộc trò chuyện liên quan – sẽ dẫn đến việc người dùng khác ‘không theo dõi’ bạn. Họ thậm chí có thể đăng bình luận tiêu cực về doanh nghiệp của bạn.

Có mục tiêu và chiến lược rõ ràng.

Điều quan trọng là phải có mục tiêu rõ ràng để sử dụng Facebook và chiến lược để đạt được mục tiêu đó.

Ví dụ: một cửa hàng cà phê có thể quyết định rằng mục tiêu của nó là tăng doanh số do Facebook tạo ra thêm 10% trong 6 tháng tới. Chiến lược của họ có thể bao gồm:

Tạo một bài đăng mỗi sáng có tính năng đặc biệt trong ngày, sử dụng mã phiếu giảm giá để việc bán hàng có thể được theo dõi lên Facebook.

Đăng một bức ảnh hàng ngày có một khách hàng là ‘Vua cà phê hoặc Nữ hoàng’ trong ngày.

Khuyến khích người dùng đăng ảnh của chính họ về việc họ thưởng thức cà phê.

Đặt mục tiêu và chiến lược mang lại cho bạn định hướng tiếp thị trên Facebook và cách đo lường thành công của bạn.

Xem ngay: Top 8 xu hướng mới nhất trong bán lẻ đa kênh

Tạo tiếng nói của con người cho doanh nghiệp của bạn

Người dùng Facebook thích nói chuyện với người khác – không phải là một doanh nghiệp cá nhân. Bất cứ ai quản lý trang Facebook của bạn phải có khả năng viết bằng giọng nói nghe có vẻ chân thực và dễ thương, sử dụng một phong cách phù hợp với doanh nghiệp của bạn. Họ cũng cần sự cho phép để diễn đạt mọi thứ bằng lời nói của họ, không phải trong biệt ngữ của công ty hay ‘dòng chính thức’.

Đăng bài bán hàng  thường xuyên

Không giống như phương tiện truyền thông truyền thống (như tạp chí hoặc truyền hình) hoặc phương tiện truyền thông trực tuyến khác (như trang web), phương tiện truyền thông xã hội được xây dựng xung quanh các bản cập nhật thường xuyên.

Theo tìm hiểu nghiên cứu gần đây của Úc cho thấy người dùng Facebook kiểm tra trang của họ hơn 25 lần mỗi tuần và họ cần thấy rằng bạn thường xuyên đăng tài liệu mới. Một số hướng dẫn khuyên bạn nên đăng ít nhất một lần một ngày, nhưng nguyên tắc cốt lõi là đăng khi bạn có nội dung thú vị và đánh giá tần suất khán giả của bạn muốn nghe từ bạn.

Khuyến khích bình luận và trả lời nhanh chóng

Khuyến khích người dùng Facebook khác phản hồi bài đăng của bạn hoặc đăng nhận xét của riêng họ về doanh nghiệp của bạn hoặc một chủ đề mà họ và bạn quan tâm. Khi họ đăng bài, trả lời nhanh chóng – trong vòng 24 giờ là tốt nhất. Không trả lời sẽ làm suy yếu sự sẵn sàng tham gia với bạn bè trên Facebook của bạn và họ sẽ dần dần biến mất.

Xem thêm: Lợi nhuận kinh doanh từ việc giải quyết hàng tồn kho

Sử dụng hình ảnh và video

Hình ảnh và video là một yếu tố chính thu hút Facebook. Sử dụng chúng thường xuyên để giữ cho bạn bè của bạn tham gia và giải trí.

Ví dụ: một nhà bán lẻ quần áo có thể đăng ảnh cổ phiếu mới khi nó đến

Một kiến ​​trúc sư hoặc nhà xây dựng có thể đăng những bức ảnh hàng ngày của một ngôi nhà đang được cải tạo

Một huấn luyện viên cá nhân có thể đăng một video hướng dẫn về cách thực hiện một bài tập cụ thể.

Tương tác với các ưu đãi, cuộc thi, trò chơi, khảo sát, v.v. Mọi người thích nó khi Facebook vui vẻ và khi nó mang đến thứ gì đó mà họ không thể có được bằng bất kỳ cách nào khác.

Nghiên cứu cho thấy giảm giá và quà tặng là lý do phổ biến nhất để khách hàng theo dõi trang Facebook của một doanh nghiệp. Tương tự như vậy, các cuộc thi và trò chơi có thể được sử dụng để làm sinh động trang của bạn.

Facebook cũng có thể được sử dụng để phân phối khảo sát khách hàng. Nếu bạn làm điều này, hãy đảm bảo rằng bạn giữ các cuộc khảo sát ngắn và cung cấp một liên kết khảo sát mà người dùng có thể dễ dàng nhấp, bỏ qua hoặc chia sẻ với bạn bè của họ.

Việc bán hàng qua Facebook là một kênh trong bán hàng đa kênh hiện nay. Điều đó sẽ đạt hiệu quả hơn nếu nhà kinh doanh biết kết hợp các kênh bán hàng trong kinh doanh của mình. Hiện nay, có rất nhiều kênh bán hàng như bán hàng trên website, bán hàng trên zalo, các trang thương mại điện tử,..  Việc bắt kịp xu thế bán hàng đa kênh sẽ là một bước phát triển tuyệt vời trong việc kinh doanh của bạn.

Chúc các bạn thành công.

The post Nguyên Tắc Vàng Giúp  Bán Hàng Thành Công Trên Facebook appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Sáng tạo với các phản hồi

Khi một khách hàng bất ky nào bình luận vào bài viết trên trang cá nhân của bạn tức đó chính là đối tượng khách hàng tiềm năng cần “đặt vào tầm ngắm”. Chính ở những giây phút ngắn ngủ khách hàng quyết định bình luận trên trang facebook thì bạn cần tận dụng khoảng thời gian vàng ngọc này, “đóng băng” sự chú ý của khách hàng bằng cách phải hồi thật nhanh chóng và nhiệt tình với bất cứ bình luận nào. Nếu bạn quá bận rộn để có thể trả lời tin nhắn và bình luận trên trang Facebook cả ngày thì hãy bố trí ngay một nhân viên chuyên trách công việc này hoặc quản lý chung các trang mạng xã hội thay bạn, có thể thuê nhân viên theo ca hoặc bố trí nhân viên chuyên trách. Tốt nhất nên chia ca để đảm bảo được thái độ, trả lời phản hồi được nhanh chóng mà còn tối ưu được thời gian làm việc. Ví dụ như nhân viên A sẽ phụ trách trong vòng 3 tiếng đầu tiên ngày làm việc, tiếp theo sẽ đến nhân viên B với 3 tiếng tiếp theo rồi cứ vậy xoay vòng công việc.

Bên cạnh đó, bạn không nên trả lời với những dòng ngắn gọn mà sáng tạo thêm trong cách trả lời bằng các tin nhắn dưới dạng video, gif để tăng tính hấp dẫn của bình luận, thân thiện hơn với khách hàng. Trả lời chân thành và thực tâm kèm tên của khách hàng đã bình luận. Đừng quên tên khách hàng là điểm cộng lớn đối với khách hàng đấy.

Tối ưu remarketing

Bạn là một chủ shop, chủ doanh nghiệp nhưng cũng chính là khách hàng trong một số lĩnh vực nào đấy. Chắc chắn bạn đã từng vào một website để xem sản phẩm nhưng lại không mua nữa, khi bạn đăng nhập vào trang facebook cá nhân sẽ thấy ngay một quảng cáo của thươn hiệu bạn vào truy cập vào website. Hình thức quảng cáo này được biết đến là tiếp thị lại (remarketing) – hiện được sử dụng rất phổ biến và đem lại nhiều lợi ích không tưởng cho các nhà quảng cáo, chủ shop, chủ doanh nghiệp. Bởi khi khách hàng đã ghé thăm website, trang facebook của bạn thì chắc chắn là họ đang có nhu cầu về sản phẩm. Nhưng vì lý do nào đấy có thể là vì giá khá cao, sản phẩm chưa ưng ý hoặc đang tham khảo, đánh giá giữa các bên bán thì việc hiển thị xuất hiện như thế sẽ khiến thương hiệu của bạn ăn sâu trong tâm trí khách hàng, họ nhớ đến bạn thì chắc chắn sẽ có lúc nào đó sẽ quay lại để thay đổi quyết định. Vì vậy một phần không thể thiếu khi tối ưu trang Facebook kinh doanh của bạn chính là tối ưu chiến dịch marketing trên facebook.

Đừng bán hàng

Điều này nghe có vẻ đi ngược lại với xu hướng và mục tiêu của doanh nghiệp bạn là bán được hàng. Tuy nhiên đây lại là hướng đi được nhiều thương hiệu tên tuổi áp dụng khi tối ưu facebook của họ. Dù gần đây Facebook tung ra các ứng dụng mới hỗ trợ người bán hàng và hướng tới một nền tảng bán hnafg mới nhưng trang facebook không được sử dụng là một kênh bán hàng mà nó là công cụ phát triển thương hiệu, tương tác với người tiêu dùng, chuyển đổi từ “người qua đường” thành khách hàng trung thành của bạn. Nếu bạn đang cố gắng đăng thật nhiều hình ảnh sản phẩm, rồi  thao thao bất tuyệt về sự tuyệt với của sản phẩm mà không tương tác, nhìn về khách hàng thì đấy là bạn đang tự đẩu khách hàng tiềm năng ra xa mình hơn đấy.

Sử dụng và tối ưu facebook cho công việc kinh doanh được ví như việc tạo ra một mối quan hệ thân thiết trong tương lai. Và để phát triển mối quan hệ này bạn cần nhẹ nhàng thúc đẩy, xây dựng nền móng niềm tin vững chắc trước khi khách hàng quyết định đưa ra quyết định mua hàng cuối cùng. Vậy để làm được điều này chúng ta cần gì? Một bài viết hay ho về ngành kinh doanh, nghiên cứu thông tin thị trường hoặc các típ hữu ích đối với khách hàng của bạn. Cùng với đó là những video giới thiệu về nhân viên, văn hóa doanh nghiệp để khéo léo kéo khách hàng lại gần bạn hơn, giúp họ hiểu hơn về thương hiệu doanh nghiệp. Và đừng quên tổ chức những cuộc thin ho nhỏ như minigame, câu hỏi nhỏ để tăng tính tương tác với khách hàng, họ đăng ảnh, trả lời để nhận được vocher, phiếu giảm giá từ bạn.

Thực hiện các chương trình mang tính cộng đồng và lôi kéo khách hàng tham gia

Đem sự tương tác từ thế giới ảo ra thế giới thật bằng cách kêu gọi họ tham gia các chương trình mang tính cộng đồng như từ thiện, hoạt động thể thao,… Với các chương trình như thế khách hàng có thể tham gia bằng cách tài trợ hiện vật, tham gia tổ chứ, đến tham dự hay quyên góp tiền mặt, tham gia thi dành giải thưởng,…để đưa mối quan hệ của thương hiệu và khách hàng trở nên gần với nhau hơn.

Từ những gợi ý trên mong rằng bạn có thể áp dụng vào doanh nghiệp của mình, tối ưu facebook để tận dụng thật tốt kênh mạng xã hội mạnh mẽ này nhé.

Đọc thêm: Bán hàng online hiệu quả nghìn đơn chốt mỗi ngày

The post 4 cách tối ưu hiệu quả cho trang Facebook kinh doanh của bạn appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.