Với sự gia tăng không ngừng trong quy mô và cách thức mua sắm trên các thiết bị di động và trực tuyến, số lượng các nhà bán lẻ cũng ngày càng tăng lên và gia tăng sức cạnh tranh lên thị trường và các sản phẩm của chính họ. Để luôn duy trì vị trí vững chắc trong tâm trí khách hàng, hội nhập mạng lưới truyền thông xã hội đã trở thành một nhân tố quan trọng khi các nhà bán lẻ tìm kiếm và tương tác với khách hàng trong cuộc sống thực.

Xem thêm: Bán hàng đa kênh và Thương mại di động: xu hướng mua sắm mới trong năm 2020

1. Cá nhân hóa và tạo sự hấp dẫn với khách hàng

Trong khi các nền tảng phát triển thương mại điện tử và xu hướng mua sắm trực tuyến đem đến cho người tiêu dùng những chọn lựa hấp dẫn đi kèm các dịch vụ như online coupon, chọn lựa sản phẩm độc quyền và chuyển hàng nhanh, nhiều doanh nghiệp và shop online đang bỏ ngỏ việc xây dựng mối quan hệ mang tính cá nhân giữa khách hàng và người bán. Đồng thời, việc cung cấp các trải nghiệm tương tác khi mua sắm hiện vẫn bị nhiều shop bán hàng online xem nhẹ.

Nghiên cứu gần đây của Nielsen và Forrester đã chỉ ra một vấn đề, rất nhiều khách hàng hy vọng sẽ có được những trải nghiệm cá nhân trong khi mua sắm trực tuyến giống như lúc họ mua sản phẩm trong các cửa hàng truyền thống. Bên cạnh đó, khách hàng cũng trông chờ việc các gian hàng truyền thống nhanh chóng cải thiện thời gian và tính tiện lợi tương tự như cách các cửa hàng online đang phục vụ người tiêu dùng.

2. Những sản phẩm khám phá website và khuyến khích gợi ý

Để tìm lời giải cho vấn đề phát sinh trong quá trình cạnh tranh, các nhà bán lẻ thành công đã nghiên cứu và thử nghiệm những sản phẩm “khám phá website”. Thực chất đây là những phần mềm để chọn lựa các sản phẩm phù hợp với từng đối tượng khách hàng dựa trên cơ sở thu thập và nghiên cứu hành vi tiêu dùng, quá trình và lịch sử mua hàng tại website của họ.

Việc này giúp giảm thời gian tìm kiếm và chọn lựa sản phẩm khi khách hàng mua sắm trực tuyến. Qua đó khách hàng có thể đưa ra quyết định mua sắm nhanh chóng hơn. Rất nhiều nhà bán lẻ đã nhận thấy cơ hội ngày càng tươi sáng của những bộ hướng dẫn mua hàng này cho từng khách hàng, những người sẽ có thêm nhiều thời gian để lựa chọn và xem các sản phẩm khác sau khi đã chọn mua được sản phẩm cần thiết.

Birchbox là một ví dụ, nơi đã xây dựng nền tảng mua sắm của riêng họ, nơi tập hợp các sản phẩm làm đẹp và giữ gìn sức khỏe được “may đo” theo nhu cầu và thị hiếu cá nhân của từng khách hàng. Vì vậy, thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp là một việc cực kỳ cần thiết đối với mọi doanh nghiệp, không kể quy mô kinh doanh nhỏ hay lớn.

THIẾT KẾ WEBSITE BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP NGAY HÔM NAY VỚI GIÁ CHỈ TỪ 299K/THÁNG

3. Những trải nghiệm mua sắm đong đầy cảm xúc

Các nhà bán lẻ trong nước và trên thế giới đang biến việc mua sắm trở nên thân thiện và khác biệt hơn, vượt ra khỏi quy trình đơn giản giữa người mua và người bán. Họ đang kể những câu chuyện về quá trình xây dựng và kiến tạo thương hiệu doanh nghiệp và xây dựng mối quan hệ tương tác 1-1 giữa người bán và người mua.

Wanelo, một sàn thương mại điện tử, đang hoạt động dựa trên việc thu hút người dùng chia sẻ những danh sách tiêu dùng mơ ước của họ với bạn bè, thông qua đó kiến tạo nên một cộng đồng mua sắm đậm tính cá nhân và cởi mở. Những danh sách này là cách đơn giản nhất đơn giản để những người dùng biết được sản phẩm mà bạn bè và người thân họ đang tìm kiếm và có nhu cầu cần mua. Sau đó, người dùng có thể chia sẻ các sản phẩm mà họ cần mua hoặc bán với những người có nhu cầu tìm kiếm.

4. Đừng dựa dẫm vào các mạng xã hội

Có một sự khác biệt giữa việc khuyến khích tiêu dùng và cho phép khách hàng kết nối với các cộng đồng năng động với cùng thú vui và sở thích. Trong khi những tên tuổi lớn về mạng xã hội như Facebook, Zalo và Instagram đang đồng hành cùng các nhà bán lẻ với hy vọng tạo dựng trải nghiệm mua sắm, việc bạn phụ thuộc và kết hợp với các mạng xã hội trong nền tảng mua sắm thực chất không phải là một “xã hội”.

Trong trường hợp của việc mua sắm trực tuyến trên mạng xã hội, việc kết hợp các phương tiện truyền thông xã hội và nhà bán lẻ không phải luôn luôn đem đến điều được gọi là trải nghiệm mua sắm xã hội. Ví dụ, nhiều doanh nghiệp đang chỉ đẩy quảng cáo lên các mạng xã hội mà thiếu đi sự tương tác với người tiêu dùng sẽ nhanh chóng hủy hoại cộng đồng mạng xã hội mà họ cố gắng hướng đến. Bên cạnh đó, việc thiếu tương tác hoặc bỏ mặc các bài đăng trên mạng xã hội hoàn toàn có thể hủy hoại hình ảnh và danh tiếng của thương hiệu.

5. Dự đoán xu hướng phát triển tương lai

Các nhóm tiêu dùng trực tuyến đang ngày càng trưởng thành về độ tuổi và kinh nghiệm tiêu dùng, đem đến một viễn cảnh tươi sáng cho các nhà bán lẻ, các doanh nghiệp và chủ shop online. Tuy nhiên, việc thu hút và giữ chân khách hàng cũng ngày càng trở nên khó khăn hơn. Các nhà bán lẻ đang chuyển dịch sang việc tập trung vào các nhóm khách hàng với việc cung cấp các dịch vụ và định hướng sản phẩm dựa vào thói quen và lịch sử mua sắm. Khách hàng trực tuyến cũng đặt niềm tin vào các công cụ đánh giá và các câu bình luận sản phẩm từ những người mua hàng trước đó.

Bên cạnh đó, trong năm 2020, xu hướng liên kết trong khi tập trung vào xây dựng nội dung hấp dẫn và tương tác thường xuyên trên các mạng xã hội cũng hứa hẹn là xu hướng mới trong việc xây dựng trải nghiệm tiêu dùng trực tuyến của khách hàng.

The post Mua sắm trực tuyến là những xu hướng marketing mới trong năm 2020 appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Xem thêm

Single Day vs Black Friday: Dịp Sale nào khủng?

BÍ QUYẾT MUA HÀNG ONLINE GIÁ BÈO BLACK FRIDAY

5 Lời khuyên mua sắm online dịp Black Friday bạn cần biết

Hãy lên checklist săn hàng Black Friday

Mặc dù Black Friday là cơ hội mua sắm một năm mới có một lần để bạn có thể sở hữu những món đồ đắt giá; nhưng cũng đừng có suy nghĩ “có mấy khi”; hãy tự chủ bản thân trong việc tiêu xài và móc hầu bao; đừng vì ham rẻ mà quên đi chất lượng; đôi khi bạn sẽ mắc lừa các cửa hàng đấy. Chắc chắn bạn sẽ không muốn công sức làm việc trong một tháng hay một năm đi tong với một núi đồ mà bạn lại không thực sự cần nó đúng không?

Bạn cần làm gì với checklist đó? Đơn giản thôi, hãy ghi những món đồ bạn thực sự cần mua mà nó phù hợp vớ bạn và kể tên cụ thể ra. Hãy tự đặt cho mình những câu hỏi như: mình cần nó để làm gì? Thiếu món đồ đó có vấn đề gì không?…nên nhớ “chỉ mua những thứ cần, hơn những thứ thích” và ưu tiên nhu cầu cần thiết trước.

Cân nhắc việc mua nhiều đồ 1 lúc

Siêu thị, cửa hàng có rất nhiều đợt khuyến mãi lớn; gần như áp dụng trên tất cả các mặt hàng. Với tâm lý của các bà nội trợ Việt; đặc biệt trong thời kỳ kinh tế gặp nhiều khó khăn thì đây chính là dịp để tiết kiệm chi tiêu tối đa. “Càng mua nhiều, càng tiết kiệm” chính là suy nghĩ có phần sai lầm của số đông hiện nay. Nhưng bạn cần biết rằng; hàng khuyến mại hầu hết đều là các sản phẩm tồn kho; sắp hết hạn hoặc đang chờ thanh lý để nhập mẫu mới. Nếu bạn mua về quá nhiều các sản phẩm này thì rất dễ gặp phải tình trạng chưa sử dụng đã hết hạn. Lời khuyên là bạn chỉ nên mua số lượng lớn với những mặt hàng gia đình tiêu dùng nhanh để liên tục thay đổi; tránh trường hợp hạn còn 1 tháng nhưng 3 tháng sau mới dùng tới. “Càng mua nhiều, càng tiết kiệm” chính là suy nghĩ có phần sai lầm của số đông hiện nay

Hãy giới hạn khả năng tiêu xài

Đây là việc tiếp theo bạn cần làm khi đã có checklist. Bạn cần cân nhắc số tiền bạn mang theo để tiêu xài; tốt nhất là nên đem theo vừa đủ số tiền bạn đã tính toán trước và lựa chọn mức giá phù hợp với khả năng chi trả bản thân; đừng để “vung tay quá trán”; và điều đó có thể khiến bạn sẽ “nhịn đói” trong tương lai đấy. Hãy cân nhắc phương thức thanh toán bằng thẻ tín dụng hay trả bằng tiền mặt. Bằng cách này có thể giúp bạn “sóng sót” qua mùa Black Friday.

Mua hàng online tại nhà

Ngoài các trang thương mại điện tử; hiện nay có rất nhiều thương hiệu cả Việt Nam lẫn quốc tế đầu tư hệ thống mua hàng online riêng biệt tiện lợi và hiện đại; giảm tải áp lực cho các cửa hàng vào những mùa giảm giá.

Nhiều thương hiệu Việt nay đã chú trọng phát triển hệ sinh thái mua sắm trực tuyến của riêng mình; nhằm mang tới sự thoải mái và tiện lợi cho người tiêu dùng trong những dịp giảm giá như Black Friday. Hầu hết các thương hiệu đã cập nhật phần mềm quản lý bán hàng giúp tiện lợi hơn trong quá trình mua sắm qua mạng.

Ưu tiên những cửa hàng yêu thích và phù hợp với bạn

Bạn thể thể tốn nhiều thời gian và tiền bạc trong các cửa hàng mà không phù hợp với mình. Tương tự với việc lên checklist với những món đồ cần săn hàng black friday.  Hãy lên luôn checklist cho các cửa hàng bạn sẽ ghé thăm; nó sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và vẫn đảm bảo bạn có những món đồ cần thiết và yêu thích; trước khi bị móc sạch túi tiền vào những món đồ không đáng.

Hãy cân nhắc chất lượng sản phẩm

Việc có thể mua được nhiều sản phẩm trong mùa sale có lẽ cũng là tâm lý của nhiều người khi mua sắm. Nhưng cũng đừng quên “chất lượng hơn số lượng”. Bạn cần kiểm tra cẩn thận chất lượng sản phẩm khi quyết định mua sản phẩm đó để tránh hối tiếc về sau.

Việc kiểm tra chất lượng sản phẩm là việc làm của người tiêu dùng thông minh. Nó giúp bạn chọn được sản phẩm chất lượng mà giá cả vẫn rất hợp lí. Bạn chắc chắn sẽ không muốn mạo hiểm với túi tiền của mình khi đem về sản phẩm bị lỗi đúng không?

Chú ý những thủ thuật kích cầu săn hàng Black Friday

Những banner quảng cáo, âm nhạc, nhân viên cửa hàng… tất cả đều nhằm mục đích kích thích mọi người mua sắm nhiều hơn. Một nhân viên bán hàng cho biết “Chúng tôi bị áp doanh số cho từng người; bởi thế chúng tôi được hướng dẫn rằng hãy đi theo người có tiềm năng mua hàng. Chẳng hạn tôi đã đi theo một cô gái chọn đồ giúp; cứ liên tục đưa thêm đồ với các màu sắc khác nhau vào để cô ấy tốn nhiều thời gian ở trong đó hơn; cố gắng khen cô ấy liên tục; kết quả nhận được là cô ấy mua gần hết những gì tôi đưa vào dù trước đó không hề chọn”.

Những bí kíp trên đây sẽ giúp bạn sống sót qua cơn bão Black Friday đang đổ bộ. Cẩn thận không sẽ bị cháy ví “khét lẹt” đó nha.

The post Làm thế nào để săn hàng Black Friday appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Đó là phù hợp với ước tính trước đó trong ngày, sau khi theo dõi doanh số bán hàng, 4,1 tỷ USD là doanh số tính đến trước 5 giờ chiều ngày 23/11.

Tuy nhiên, 33,5% trong tổng số doanh số bán hàng đến từ điện thoại thông minh và các thiết bị điện tử, chiếm tổng cộng là 2,1 tỷ đô la. Với 10% khác đến từ máy tính bảng, chung quy lại thì thiết bị di động chiếm gần một nửa lượng giao dịch mua sắm dịp Black Friday năm nay.

Năm 2017, doanh số cho mua sắm trực tuyến ngày Black Friday ở Mỹ là 3,7 tỉ đô – đã gây xôn xao thế giới và năm nay lại một lần nữa, doanh số bán hàng trực tuyến ở Mỹ lại làm cho cả thế giới ngả mũ. Adobe cho biết ngày này đang trên đà trở thành ngày thương mại điện tử lớn thứ hai trong lịch sử Hoa Kỳ, sau Cyber ​​Monday 2017, mang về 6,6 tỷ đô la. Cyber ​​Monday năm nay vào ngày 26/11, dự kiến ​​sẽ mang về 7,8 tỷ USD.

Ít ai biết được rằng, con số 6,2 tỷ đô la đã giảm so với dự báo trước đó của nó là 6,4 tỷ đô la. Tuy nhiên, con số này vẫn còn xa phía sau một ngày mua sắm lớn Trung Quốc – Single Day 11/11. Chỉ riêng Alibaba đã kiếm được 31 tỷ đô la doanh thu vào ngày Singles đầu tháng này.

Hàng điện tử – kỹ thuật số chiếm phần lớn doanh thu

Adobe cho biết, theo xu hướng chung, mọi người ngày càng sử dụng điện thoại thông minh của họ để thực hiện các giao dịch tài chính, Black Friday năm nay đang trên đà vượt qua kỷ lục 1,4 tỷ USD trong một ngày chi tiêu cho thương mại điện tử.

Theo thống kê, doanh số về điện thoại di động hiện nay chiếm gần một nửa của tất cả các thương mại điện tử trên Black Friday. Đó là một phần vì điện thoại tiếp tục nhận được nhiều chức năng hơn. Mặt khác, công nghệ thương mại điện tử đã được cải tiến để làm cho trải nghiệm mua sắm trên thiết bị di động nhanh hơn và dễ dàng hơn. Điều đó cũng dẫn đến khách hàng không chỉ mua với tần suất cao hơn, mà chi tiêu nhiều hơn cho mỗi giao dịch cho việc mua sắm trực tuyến.

Như những năm trước, Adobe cho biết người dùng iPhone đang mua nhiều hơn người dùng Android – hiện tại họ có nhiều khả năng mua hàng hơn sau khi truy cập một trang web 12% và họ đã mua nhiều hơn 14% so với người dùng Android.

Adobe đã khảo sát những người mua sắm trước ngày Black Friday và thấy rằng 60% khách hàng đã lên kế hoạch mua sắm trực tuyến – giống như năm ngoái – và 43% đã lên kế hoạch đến các cửa hàng thực.

Thật thú vị, Adobe cho biết đã có một sự gia tăng mạnh trong các giao dịch “mua trực tuyến, nhận tại cửa hàng”. Đây là xu hướng có thể làm giảm bớt sự tắc nghẽn, chen chúc tại cửa hàng trong ngày mua sắm được đón chờ này.

Ngày nay, khi thị trường thương mại điện tử lên ngôi, thay vì phải chen chúc và săn lùng tại cửa hàng, khách hàng có xu hướng sẽ lựa chọn mua sắm trực tuyến. Với một chiếc điện thoại hay máy tính bảng, họ có thể dễ dàng mua những món hàng một cách nhanh chóng, mức giá hời mà không phải bỏ quá nhiều công sức như cách mua hàng truyền thống.

The post Doanh số bán hàng trực tuyến Black Friday ở Mỹ đạt 6,2 tỷ đô appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Tập đoàn Thương mại Điện tử lớn nhất Trung Quốc Alibaba của tỷ phú Jack Ma cho biết, doanh thu bán lẻ online tính từ nửa đêm ngày thứ Sáu (10/11) đến đầu buổi tối thứ Bảy (11/11) của công ty này tăng lên đến 130 tỷ nhân dân tệ (khoảng 20 tỷ USD), vượt qua kỷ lục đạt được vào năm ngoái là 120,7 tỷ nhân dân tệ (khoảng 17,8 tỷ USD). Đây là tập đoàn đã khai sinh ra ngày hội mua sắm đang có sức ảnh hưởng toàn cầu hiện nay; và doanh thu kỉ lục vượt xa Black Friday của Mỹ.

Đối thủ chính của Alibaba, JD.com, cũng thu về khoản doanh thu 16,7 tỷ USD. Tuy nhiên, trên thực tế, con số thống kê của JD tính từ bắt đầu ngày 1/11 đến hiện tại, nên không thể đưa ra số sánh với tập đoàn của Jack Ma.

Bắt đầu từ nửa đêm ngày thứ Sáu, các mặt hàng từ tã giấy, giày dép, túi xách, thực phẩm, thiết bị điện tử đến kim cương… liên tục được vận chuyển từ các trung tâm phân phối đến địa chỉ người mua trên khắp Trung Quốc.

Với người tiêu dùng, đây là cơ hội để họ mua những món đồ yêu thích hoặc cần thiết từ lâu với mức giá ưu đãi bất ngờ.

Ngày Độc thân (11/11) theo quan niệm của người Trung Quốc, xuất phát từ phong trào của một nhóm sinh viên nam nữ vào năm 1990. Sau đó, Alibaba đã biến ngày này trở thành cơ hội quảng bá, bằng chiến lược mua sắm trực tuyến giảm giá khổng lồ, từ năm 2009.

Mục tiêu ban đầu của sự kiện giảm giá ngày Độc thân là khách hàng Trung Quốc, nhưng cùng với nhu cầu tiêu dùng ngày càng tăng, ngày này trở thành sự kiện thương mại điện tử lớn nhất thế giới.

Ở Việt Nam trong những năm gần đây, có rất nhiều sàn TMĐT hay các website bán hàng online cũng tung ra rất nhiều chương trình khuyến mại dịp 11-11 trước khi chào đón dịp Black Friday. Tuy nhiên, do thị trường chưa sôi động, nhiều nhà cung cấp tại Việt Nam chấp nhận bán hàng giá sale được mua từ các trang web lớn của Trung Quốc và vận chuyển về Việt Nam theo đơn đặt hàng của khách hàng. Việc này có thể tạo ra một nguồn doanh thu khủng cho người bán hàng tại Việt Nam song cũng có thể gây ra những rủi ro. Để giảm thiểu tối đa các rủi ro không đáng có và quản lý hàng hoá một cách khoa học, nhiều người bán hàng online tại Việt Nam đã sử dụng các công cụ hỗ trợ bán hàng online và các phần mềm quản lý bán hàng để có thể cập nhật kho hàng, quản lý mẫu mã, số lượng hàng hoá, số lượng đơn hàng một cách chính xác nhất.

Theo Adobe, công cụ theo dõi dữ liệu quốc tế, doanh thu trong ngày Độc thân còn cao hơn con số cộng gộp của Cyber Monday – ngày mua sắm trực tuyến lớn nhất tại Mỹ (3,39 tỷ USD), mua sắm trực tuyến vào Lễ Tạ ơn và Thứ Sáu Đen tối (hơn 5 tỷ USD) ở Mỹ vào năm ngoái.

Việc đẩy mạnh xu hướng mua sắm trực tuyến là một trong những mục tiêu mà Trung Quốc hướng đến. Những năm gần đây, Việt Nam cũng đã bắt kịp xu hướng này và dần dần, người tiêu dùng càng ngày càng có xu thế lựa chọn mua hàng online thay vì lựa chọn ra cửa hàng theo cách truyền thống.

The post Người dân Trung Quốc chi mạnh vào mua sắm online Single Day appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Nhìn vào những con số, Single Day đạt được một chiến thắng áp đảo so với các lễ hội mua sắm khác

“Tốt hơn so với ngày Thứ Sáu Đen Tối” theo tờ báo Pháp Le Monde. “Giống như Black Friday và Cyber ​​Monday, chỉ là doanh thu lớn hơn,” như Forbes đã viết. Cấp tiến hơn, tờ báo The Telegraph của Anh viết “Hãy quên đi một chút ngày thứ Sáu đen nhỏ” và “Singles Day cười khi đối mặt với Black Friday”.

Đó là một thực tế: Single Day, còn được gọi là Double Eleven hoặc 11.11 (được tổ chức hàng năm vào ngày 11 tháng 11) trở thành ngày mua sắm trực tuyến lớn nhất thế giới trong năm. Trong năm 2016, tổng doanh thu trên 11,11 đạt kỷ lục 25,57 tỷ USD, trong đó Alibaba đạt doanh số 17,49 tỷ USD thông qua các thị trường trực tuyến Tmall và Taobao.

Singles Day có những con số hiện này bằng cả Black Friday (lễ hội mua sắm truyền thống diễn ra vào thứ Sáu ngay sau Lễ Tạ Ơn Mỹ) và Thứ Hai Điện Tử (Thứ Hai trực tuyến của Black Friday vào thứ Hai sau Lễ Tạ Ơn). Năm 2016, doanh thu 3,34 tỷ USD là con số về mua sắm trực tuyến vào ngày Thứ Sáu Đen Tối và 3,39 tỷ USD trong Cyber ​​Monday. Một tính toán đơn giản cho thấy rằng 11,11 doanh số bán hàng lớn hơn đáng kể so với Black Friday và Cyber ​​Monday kết hợp. Doanh thu của Alibaba vào ngày 11.11 thậm chí còn cao gấp đôi so với tổng doanh thu của hai lễ hội mua sắm phương Tây này.

Hãy xem xét các số liệu bán hàng để so sánh ngày thứ Sáu Đen Tối so với Ngày của người độc thân

Black Friday có nguồn gốc từ Hoa Kỳ và là sự kiện mua sắm lớn nhất trong thế giới Anh-Mỹ. Giờ đây, kiến ​​thức phổ biến là Black Friday là ngày bán hàng cao nhất tại Vương quốc Anh. Ở các nước châu Âu, đây là một sự kiện mua sắm mới, nhưng nó lại tăng trưởng hàng năm. Black Friday đã được giới thiệu ở Na Uy vào năm 2010; ở Đức, Áo và Thụy Sĩ vào năm 2013; ở Ireland, Đan Mạch, Phần Lan, Thụy Điển và Pháp vào năm 2014; ở Hà Lan vào năm 2015; ở Ukraine năm nay.

Trong năm 2016 Black Friday, 970 đơn đặt hàng được đặt mỗi phút trên Amazon France, bán được tổng cộng 1,4 triệu sản phẩm và đạt mức tăng trưởng 40% so với năm ngoái. Black Friday cũng được biết đến trên lục địa châu Phi, ở Ấn Độ và đã gia nhập thị trường Trung Quốc vào năm 2014 nhờ các nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới như Amazon và ymatou.com. Người sáng lập và giám đốc điều hành của ymatou.com Zeng Bibo ước tính rằng Black Friday có thể chiếm hơn 30-40% doanh thu thị trường của 11.11 lễ hội mua sắm.

Ngày Singles có thể tự hào về sự hiện diện quan trọng trên thế giới không? Hiện tại, câu trả lời cho câu hỏi này là lễ hội mua sắm ‘no. ’Singles’ Day đầu tiên và quan trọng nhất là một sự kiện Trung Quốc, ít được biết đến ở phương Tây ngoại trừ các nhà bán lẻ và người nghiện mua sắm. Với sự gia tăng gần đây về nhận thức và tham gia vào Thứ Sáu Đen Tối, có thể khó khăn cho Ngày Độc thân để thu hút sự quan tâm của người châu Âu đến gần như vậy.

Tuy nhiên, các nhà bán lẻ phương Tây ngày càng tham gia vào lễ hội mua sắm 11,11 thông qua sự hiện diện của họ trên Tmall hoặc Tmall Global. Ví dụ, chuỗi siêu thị tiền mặt của Đức đã tham gia vào lễ hội năm 2015 và bán được 2 triệu lít sữa nhập khẩu. Cửa hàng tạp hóa Carrefour của Pháp không có trên Tmall nhưng quảng bá cho các cửa hàng tại cửa hàng 11.11 trên WeChat.

Gần đây, xu hướng mua sắm trực tuyến đang thịnh hành. Liệu rằng cuộc chiến giữa Single Day và Black Friday sẽ được đưa lên bàn cân xét theo phương diện nào thì hợp lý. Và xu hướng người tiêu dùng sẽ thay đổi theo thời thế, Black Friday hay Single Day sẽ tồn tại lâu dài trong mắt người tiêu dùng vẫn là một câu hỏi khó để trả lời.

The post Single Day vs Black Friday: Dịp Sale nào khủng? appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

1.Tạo một danh sách hàng cần mua sắm online và kiểm tra thường xuyên

Vào những ngày này, số lượng hàng hoá được giảm giá và khuyến mãi rất đa dạng, điều này sẽ làm bạn phần vân khi phải chọn lựa giữa một đống sản phẩm. Khi đó, việc lập danh sách những mặt hàng cần thiết phải mua sẽ giúp bạn không mất nhiều thời gian suy nghĩ, chọn lựa, băn khoăn… Đáng nói là nó còn giúp bạn kiềm chế rất nhiều nhu cầu mua sắm phát sinh khiến bạn có thể cháy túi chỉ sau vài ngày mua sắm.

2.Luôn chọn website mua bán tin cậy

Vẫn là một thói quen nữa mà vẫn luôn phải nhắc đi nhắc lại mỗi dịp mua sắm: Luôn luôn ưu tiên những cửa hàng, địa chỉ online đã có uy tín hoặc từng quen biết, mua hàng từ trước.

Với sử phát triển ngày một nhanh của thương mại điện tử ở Việt Nam, việc các trang web cũng như các gian hàng “ảo” đang mọc lên như nấm. Vì thế đừng tham lam quá mà bỏ ngoài tai mọi lời cảnh báo mà chạy theo một lời mời mọc giảm giá hơn chút từ các website kém uy tín. Biết đâu được, chất lượng hàng khi nhận không như ý, để rồi rơi vào tình cảnh “tiền mất, tật mang” .

3. Tránh mắc bẫy “ giảm giá ảo”

Câu chuyện quảng cáo giảm giá bán tới 30-50% trong những dịp khuyến mãi như Black Friday mà vẫn đắt hơn giá thị trường đã không còn xa lạ. Thực chất đây là chiêu trò của các doanh nghiệp nhằm bẫy và câu khách hàng đến với mình.

Theo khuyến cáo của những người có kinh nghiệm; để tránh mắc bẫy khuyến mãi ảo. Người tiêu dùng có thể sử dụng các trang so sánh giá để nắm bắt thị trường, vào công cụ tìm kiếm như Google để so sánh giá bán của một sản phẩm tại các trang thương mại điện tử, siêu thị điện máy…

  4. Kiểm tra kỹ hàng hoá trước khi nhận hàng

Khi nhận hàng, bạn phải lưu ý kiểm tra thật kỹ món hàng. Việc kiểm tra này nhằm mục đích kiểm soát chất lượng cũng như tình trạng sản phẩm trước khi nhận.Trong nhiều trường hợp hàng hoá không như hình ảnh quảng cáo hoặc trong quá trình vận chuyển có thể bị hỏng học, nếu bạn không kiểm tra thì dẫn đến mất tiền oan. Vì vậy hãy cận thận kiểm tra hàng trước khi ký xác nhận hàng, qua đó đảm bảo được quyền lợi của bản thân khi mua hàng online.

 5. Lưu ý đến chính sách đổi trả

Mua hàng online khó tránh khỏi những lúc nhận được sản phẩm nhưng không vừa ý. Do đó đừng bỏ qua những dòng chữ nhỏ xíu nhắc bạn hàng có được đổi trả hay không; để tránh mang lại cho mình những phiền phức nhất định. Đừng bỏ qua các điều khoản liên quan tới chính sách đổi trả hàng; điều kiện hoàn tiền, bảo hành của website, công ty mà bạn đang giao dịch. Nếu thông tin không được cung cấp; hãy gọi điện trực tiếp để hỏi người bán hàng trước khi quyết định mua hàng.

 Trên đây là 5 bí quyết nhỏ giúp bạn săn hàng online hiệu quả. Hi vọng nó sẽ giúp bạn trở thành những người tiêu dùng thông thái trong những ngày mua

Xem thêm: https://bota.vn/thuc-ca-dem-de-san-hang-giam-gia-trong-ngay-black-friday/

The post 5 Lời khuyên mua sắm online dịp Black Friday bạn cần biết appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Black Friday, hay còn gọi là ngày “Thứ Sáu đen tối” được ấn định vào thứ 6 đầu tiên sau ngày Lễ Tạ Ơn (một ngày lễ hàng năm được tổ chức chủ yếu tại Mỹ và Canada). Vì Lễ Tạ Ơn rơi vào ngày thứ 5 lần thứ 4 trong tháng 11, nên Black Friday sẽ rơi vào khoảng ngày 23-29 tháng 11.

Nói đến Black Friday  là phải nghĩ ngay đến các chương trình khuyến mãi giảm giá. Hầu như trong ngày thứ sáu đen này tất cả các mặt hàng đều giảm giá. Mức giảm giá các mặt hàng trung bình từ 10% đến 30%. Tuy nhiên, gần đây, những chương trình mua sắm online đang dần chiếm lĩnh thị trường; và có những chương trình khuyến mãi giảm giá rất cao; cùng những dịch vụ quảng cáo bán hàng đi kèm nhằm thu hút khách hàng. Đây là cơ hội để khách hàng có thể mua sắm, săn hàng giá rẻ; sở hữu hàng hiệu với giá cả rẻ hơn so với bình thường.

Hãy khoan nghĩ đến sự hấp dẫn từ các mặt hàng giảm giá; việc mua hàng giảm giá online không phải ai cũng biết cách hiệu quả. Bạn biết mình cần và nên mua gì là điều quan trọng hơn cả; đặc biệt là khi mua hàng online.

Hãy cùng điểm qua một số tips để mua hàng online ngày Black Friday ưng ý nhất!

Đăng ký nhận thông tin khuyến mại

Một số nhãn hàng sẽ thông báo các khuyến mại và ưu đãi dành cho ngày hội mua sắm trực tuyến Black Friday thông qua tin nhắn tự động hoặc qua email.

Thường những khách hàng đã từng mua sắm sẽ nhận được thông tin này. Đây cũng là một cách hay để nhận tin giảm giá từ chính nhãn hàng mà bạn đã từng mua.

Vạch sẵn những thứ cần mua

Như đã nói ở trên, không gì quan trọng bằng việc bạn biết mình cần gì và mua gì. Vậy nên trước khi hoà vào cùng những chương trình giảm giá, khuyến mãi sốc; hãy chắc chắn rằng bạn đã vạch sẵn list đồ cần mua; cho sẵn vào kho hàng của bạn. Đừng tự cho mình là bộ óc thiên tài mà bỏ qua việc này, bởi vì khi đã lao vào cơn mua sắm, bạn sẽ không biết mình thực sự đang vung tiền vào những món đồ gì đâu.

Khi mua sắm online một cách có chiến lược sẽ giúp các bạn bỏ ít thời gian, công sức và tiền bạc nhất nhưng khả năng thu về sẽ cao hơn và khiến bạn cảm thấy nguồn lực mình bỏ ra hoàn toàn xứng đáng.

Bạn có thể lên chiến lược mua sắm theo “tam giác nhu cầu” của mình, với những gợi ý như: món đồ yêu thích bạn muốn có từ lâu, món đồ quan trọng phải có trong mùa đông này, món đồ hiệu đặc biệt, quà tặng bạn bè, gia đình…

Cách này sẽ giúp bạn biết rõ mình muốn mua gì, tránh được tình trạng chậm chân nuối tiếc khi phải nhìn thấy những deal giảm giá hấp dẫn vuột khỏi tay ngay trước mắt.

Sử dụng mã giảm giá, voucher hay mua sắm những mặt hàng được giảm giá mặc định

Ngày nay, tại các website bán hàng online hay các sàn TMĐT như Shopee, Lazada, Tiki, Sendo, … vào mỗi dịp khuyến mãi khủng thường sẽ tung ra những mã giảm giá sốc, những voucher có giá trị cao nhằm khuyến khích khách hàng sử dụng vào dịp mua sắm online Black Friday. Đây cũng là một hình thức để thu hút khách hàng truy cập vào website bán hàng của họ.

Bên cạnh đó, nhiều khách hàng họ có xu hướng lựa chọn những món hàng được giảm giá sâu, giảm giá mặc định, đồng loạt để mua bởi nghĩ rằng chúng rẻ hơn rất nhiều so với ngày thường. Đó là khi khách hàng truy cập vào các website online mà họ quan tâm, lựa chọn sản phẩm muốn mua và click thanh toán dễ dàng mà không cần phải qua bước nào khác.

Lựa chọn website mua bán tin cậy

Ngày nay, các địa chỉ bán hàng online hầu như đều sử dụng các công cụ bán hàng trực tuyến, các phần mềm quản lý bán hàng hay bán hàng đa kênh ở các trang mạng xã hội để nâng cao doanh thu và tăng lượt tiếp cận với khách hàng.

Bạn phải thật cân nhắc khi lựa chọn các địa chỉ online để mua sắm trong dịp Black Friday. Sẽ là một nỗi ngớ ngẩn hết sức nếu bạn bỏ ngoài tai mọi lời cảnh báo mà chạy theo một lời mời mọc giảm giá hơn chút từ một nơi nào khác nhất là sale mạnh trong những dịp như Black Friday.

The post Tips mua hàng online ngày Black Friday hiệu quả appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Black Friday 2018 là cơ hội cực tốt để bạn sở hữu những sản phẩm cực tốt với chi phí rẻ hơn rất nhiều so với thông thường, ngay cả đối với những món đồ đắt tiền như hàng điện tử công nghệ…mà vẫn đảm bảo chất lượng sản phẩm với mục đích kích cầu mua sắm trên toàn thế giới.

Black Friday là gì?

Black Friday hay ngày Thứ 6 đen, là lễ hội mua sắm lớn nhất trong năm với hàng chục ngàn mặt hàng giảm giá cực lớn, thậm chí lên tới 70-80% và gần như tất cả các sản phẩm được bán hết một cách chóng mặt với hàng triệu đơn hàng từ khắp nơi trên thế giới.

Black Friday được ấn định vào thứ 6 đầu tiên sau ngày Lễ Tạ Ơn nên sẽ rơi vào khoảng ngày 23–29 tháng 11 trong năm và bạn có thể dễ dàng tra cứu thời điểm diễn ra Black Friday qua từng năm.

Ngoài ra, Black Friday không chỉ diễn ra trong một ngày duy nhất như trước đây mà có thể kéo dài trong vài ngày và đặc biệt một số nhà bán lẻ còn kéo dài chương trình trong vòng vài tuần. Mỗi ngày sẽ tiến hành giảm giá cho từng mặt hàng khác nhau nên bạn cần theo dõi xuyên suốt để tránh bỏ lỡ các mặt hàng hot.

Black Friday 2018 rơi vào thứ 6 ngày 23/11, và sẽ bắt đầu vào rạng sáng theo giờ Mỹ, tức khoảng 4–5 giờ chiều theo giờ Việt Nam. Người tiêu dùng Việt có thể tham gia mua hàng online trên các trang web quốc tế như Amazon, Ebay.com, Overstock.com, Ebags.com, Target.com…

Tại Việt Nam, hiện cũng có rất nhiều sàn TMĐT và các website bán hàng online lớn rầm rộ tổ chức đợt sale khủng nhân dịp Black Friday như Lazada, Shopee, Sendo, Adayroi, Tiki, … thu hút được rất nhiều sự quan tâm của khách hàng.

Kinh nghiệm săn hàng khủng trong mùa Black Friday 2018 tại Việt Nam

Kinh nghiệm lựa chọn hình thức mua hàng dịp Black Friday 2018

Có hai cách để săn hàng giá rẻ Black Friday tại Việt Nam là đặt mua trực tiếp trên các website thương mại điện tử quốc tế hoặc đặt mua hàng hộ qua các đơn vị trung gian tại Việt Nam.

Với cách mua hàng trực tiếp trên các website thương mại điện tử quốc tế:

• Ưu điểm: Bạn sẽ không phải đắn đo lựa chọn đơn vị mua hộ nào cả và thích hợp nếu bạn có thể nhờ người quen đang sinh sống tại Mỹ, Đức hay Nhật. (Amazon Mỹ, Amazon Đức, Amazon Nhật).
• Khuyết điểm: Trở ngại từ các khâu thanh toán quốc tế, vận chuyển hàng hóa, thuế hải quan hay đơn giản là bất đồng ngôn ngữ và nhất là không có gì đảm bảo cho quá trình giao dịch của bạn.

Với cách mua hàng qua các đơn vị tại Việt Nam

• Ưu điểm: Mua hàng ngay tại Việt Nam một cách dễ dàng, điển hình như bạn có thể dễ dàng tìm kiếm, phân tích lựa chọn sản phẩm bằng giao diện Tiếng Việt qua các trang bán hàng online, các sàn TMĐT.

Bạn chỉ cần ngồi 1 chỗ và chờ đơn hàng được giao đến tận tay bạn mà không cần lo lắng các thử tục thanh toán, vận chuyển …Đặc biệt chi phí bạn bỏ ra thường sẽ rẻ hơn nhiều khi bạn tự đặt mua những món hàng không được hỗ trợ vận chuyển về Việt Nam khi bạn phải bỏ ra số tiền lớn cho khâu vận chuyển và thủ tục hải quan nếu không có sự trợ giúp của người quen.

• Khuyết điểm: Có rất nhiều thương hiệu có ở website nước ngoài nhưng chưa hẳn đã có ở Việt Nam. Lời khuyên là bạn nên tìm hiểu các đơn vị uy tín được nhiều người sử dụng để không chỉ đảm bảo an toàn, cập nhật khuyến mãi đầy đủ mà còn nhận được sự hỗ trợ, giúp đỡ một cách kịp thời và hiệu quả nhất.

Kinh nghiệm chọn mua sản phẩm dịp Black Friday

• Thông tin sản phẩm: Chú ý uy tín người bán, ngày hết hạn, phản hồi của khác hàng…
• Phí vận chuyển và thủ tục hải quan: Đừng mong chờ phí cận chuyển thấp và thời gian nhanh vì thủ tục để hàng từ các website bán hàng online nước ngoài đến tay bạn không đơn giản, dù bạn mua một cây son hay một bộ đồ chơi trẻ em thì món hàng của bạn cũng sẽ làm thủ tục giống như một mặt hàng nhập khẩu, vẫn phải khai hải quan, chứng minh nguồn gốc, thuế nhập khẩu, rồi phí vận chuyển đến bạn.

Hoặc đơn giản hơn, các bạn có thể mua các sản phẩm  tại các sàn TMĐT Việt Nam với những nhà cung cấp uy tín, được đánh giá cao và đảm bảo đầy đủ giấy tờ, hoá đơn, …

• Gộp đơn hàng: Rủ bạn bè hoặc người thân sử dụng cùng 1 đơn hàng để giảm chi phí vận chuyển.
• Canh thông tin sản phẩm mua trong ngày Black Friday đầu tiên: Có hàng triệu người mua hàng trên các trang web online trong dịp này nên việc đặt hàng nhanh rất quan trọng, nếu như bạn không muốn một phút sau không thể đặt được vì hết hàng, hãy cẩn trọng trong việc theo dõi thông tin sản phẩm trong ngày Black Friday đầu tiên.

Đây quả là cơ hội để bạn có thể săn được những món hàng đúng chuẩn tiêu chí Ngon – Bổ – Rẻ. Tuy nhiên, hãy thật cẩn trọng và lựa chọn những món hàng thật sự có ích cũng như phương thức mua hàng hợp lý nhất nhé !

The post TẤT TẦN TẬT VỀ NGÀY BLACK FRIDAY 2018 appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.