Với sự gia tăng không ngừng trong quy mô và cách thức mua sắm trên các thiết bị di động và trực tuyến, số lượng các nhà bán lẻ cũng ngày càng tăng lên và gia tăng sức cạnh tranh lên thị trường và các sản phẩm của chính họ. Để luôn duy trì vị trí vững chắc trong tâm trí khách hàng, hội nhập mạng lưới truyền thông xã hội đã trở thành một nhân tố quan trọng khi các nhà bán lẻ tìm kiếm và tương tác với khách hàng trong cuộc sống thực.

Xem thêm: Bán hàng đa kênh và Thương mại di động: xu hướng mua sắm mới trong năm 2020

1. Cá nhân hóa và tạo sự hấp dẫn với khách hàng

Trong khi các nền tảng phát triển thương mại điện tử và xu hướng mua sắm trực tuyến đem đến cho người tiêu dùng những chọn lựa hấp dẫn đi kèm các dịch vụ như online coupon, chọn lựa sản phẩm độc quyền và chuyển hàng nhanh, nhiều doanh nghiệp và shop online đang bỏ ngỏ việc xây dựng mối quan hệ mang tính cá nhân giữa khách hàng và người bán. Đồng thời, việc cung cấp các trải nghiệm tương tác khi mua sắm hiện vẫn bị nhiều shop bán hàng online xem nhẹ.

Nghiên cứu gần đây của Nielsen và Forrester đã chỉ ra một vấn đề, rất nhiều khách hàng hy vọng sẽ có được những trải nghiệm cá nhân trong khi mua sắm trực tuyến giống như lúc họ mua sản phẩm trong các cửa hàng truyền thống. Bên cạnh đó, khách hàng cũng trông chờ việc các gian hàng truyền thống nhanh chóng cải thiện thời gian và tính tiện lợi tương tự như cách các cửa hàng online đang phục vụ người tiêu dùng.

2. Những sản phẩm khám phá website và khuyến khích gợi ý

Để tìm lời giải cho vấn đề phát sinh trong quá trình cạnh tranh, các nhà bán lẻ thành công đã nghiên cứu và thử nghiệm những sản phẩm “khám phá website”. Thực chất đây là những phần mềm để chọn lựa các sản phẩm phù hợp với từng đối tượng khách hàng dựa trên cơ sở thu thập và nghiên cứu hành vi tiêu dùng, quá trình và lịch sử mua hàng tại website của họ.

Việc này giúp giảm thời gian tìm kiếm và chọn lựa sản phẩm khi khách hàng mua sắm trực tuyến. Qua đó khách hàng có thể đưa ra quyết định mua sắm nhanh chóng hơn. Rất nhiều nhà bán lẻ đã nhận thấy cơ hội ngày càng tươi sáng của những bộ hướng dẫn mua hàng này cho từng khách hàng, những người sẽ có thêm nhiều thời gian để lựa chọn và xem các sản phẩm khác sau khi đã chọn mua được sản phẩm cần thiết.

Birchbox là một ví dụ, nơi đã xây dựng nền tảng mua sắm của riêng họ, nơi tập hợp các sản phẩm làm đẹp và giữ gìn sức khỏe được “may đo” theo nhu cầu và thị hiếu cá nhân của từng khách hàng. Vì vậy, thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp là một việc cực kỳ cần thiết đối với mọi doanh nghiệp, không kể quy mô kinh doanh nhỏ hay lớn.

THIẾT KẾ WEBSITE BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP NGAY HÔM NAY VỚI GIÁ CHỈ TỪ 299K/THÁNG

3. Những trải nghiệm mua sắm đong đầy cảm xúc

Các nhà bán lẻ trong nước và trên thế giới đang biến việc mua sắm trở nên thân thiện và khác biệt hơn, vượt ra khỏi quy trình đơn giản giữa người mua và người bán. Họ đang kể những câu chuyện về quá trình xây dựng và kiến tạo thương hiệu doanh nghiệp và xây dựng mối quan hệ tương tác 1-1 giữa người bán và người mua.

Wanelo, một sàn thương mại điện tử, đang hoạt động dựa trên việc thu hút người dùng chia sẻ những danh sách tiêu dùng mơ ước của họ với bạn bè, thông qua đó kiến tạo nên một cộng đồng mua sắm đậm tính cá nhân và cởi mở. Những danh sách này là cách đơn giản nhất đơn giản để những người dùng biết được sản phẩm mà bạn bè và người thân họ đang tìm kiếm và có nhu cầu cần mua. Sau đó, người dùng có thể chia sẻ các sản phẩm mà họ cần mua hoặc bán với những người có nhu cầu tìm kiếm.

4. Đừng dựa dẫm vào các mạng xã hội

Có một sự khác biệt giữa việc khuyến khích tiêu dùng và cho phép khách hàng kết nối với các cộng đồng năng động với cùng thú vui và sở thích. Trong khi những tên tuổi lớn về mạng xã hội như Facebook, Zalo và Instagram đang đồng hành cùng các nhà bán lẻ với hy vọng tạo dựng trải nghiệm mua sắm, việc bạn phụ thuộc và kết hợp với các mạng xã hội trong nền tảng mua sắm thực chất không phải là một “xã hội”.

Trong trường hợp của việc mua sắm trực tuyến trên mạng xã hội, việc kết hợp các phương tiện truyền thông xã hội và nhà bán lẻ không phải luôn luôn đem đến điều được gọi là trải nghiệm mua sắm xã hội. Ví dụ, nhiều doanh nghiệp đang chỉ đẩy quảng cáo lên các mạng xã hội mà thiếu đi sự tương tác với người tiêu dùng sẽ nhanh chóng hủy hoại cộng đồng mạng xã hội mà họ cố gắng hướng đến. Bên cạnh đó, việc thiếu tương tác hoặc bỏ mặc các bài đăng trên mạng xã hội hoàn toàn có thể hủy hoại hình ảnh và danh tiếng của thương hiệu.

5. Dự đoán xu hướng phát triển tương lai

Các nhóm tiêu dùng trực tuyến đang ngày càng trưởng thành về độ tuổi và kinh nghiệm tiêu dùng, đem đến một viễn cảnh tươi sáng cho các nhà bán lẻ, các doanh nghiệp và chủ shop online. Tuy nhiên, việc thu hút và giữ chân khách hàng cũng ngày càng trở nên khó khăn hơn. Các nhà bán lẻ đang chuyển dịch sang việc tập trung vào các nhóm khách hàng với việc cung cấp các dịch vụ và định hướng sản phẩm dựa vào thói quen và lịch sử mua sắm. Khách hàng trực tuyến cũng đặt niềm tin vào các công cụ đánh giá và các câu bình luận sản phẩm từ những người mua hàng trước đó.

Bên cạnh đó, trong năm 2020, xu hướng liên kết trong khi tập trung vào xây dựng nội dung hấp dẫn và tương tác thường xuyên trên các mạng xã hội cũng hứa hẹn là xu hướng mới trong việc xây dựng trải nghiệm tiêu dùng trực tuyến của khách hàng.

The post Mua sắm trực tuyến là những xu hướng marketing mới trong năm 2020 appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Google Shopping là gì?

Quảng cáo mua sắm Google Shopping cho phép người mua hàng tìm thấy sản phẩm của bạn một cách nhanh nhất khi người đó khởi tạo từ khóa trên công cụ tìm kiếm của Google. Tương tự như một cửa hàng trực tuyến, sản phẩm hiển thị bởi Google Shopping sẽ có đầy đủ thông tin về tên sản phẩm, mô tả ngắn gọn, giá và nhà cung cấp.

Hiện tại, Google Shopping đã có mặt tại hơn 40 quốc gia trên toàn cầu, hỗ trợ doanh nghiệp quảng cáo trực tuyến trực quan tại vị trí “đắc địa” nhất trên trang kết quả tìm kiếm đầu tiên của Google.

Google Shopping hiển thị ở đâu?

Như đã nêu trên, hiện tại các sản phẩm từ quảng cáo mua sắm Google Shopping vẫn đang chiếm giữ vị trí hiển thị đắt giá nhất.

Vị trí thứ nhất: Đầu tiên, ngay sau thanh tìm kiếm

Có thể thấy, hiển thị Google Shopping xuất hiện hàng đầu, phía trên các kết quả tìm kiếm tự nhiên và cũng sẽ hiển thị phía trên những sản phẩm quảng cáo bằng Google Ads nếu có. Bạn cần sử dụng các kỹ thuật SEO website để tăng thứ hạng tìm kiếm tự nhiên, tuy nhiên bạn cần phải trả phí cho những quảng cáo hiển thị của Google.

Xem thêm: Bí quyết tăng thứ hạng tìm kiếm của website trên Google

Vị trí thứ hai: Cột bên phải màn hình máy tính (không hiển thị trên thiết bị di động).

So với các hiển thị khác, hiển thị của Google Shopping khác với những hiển thị khác đó là quảng cáo đi kèm hình ảnh. Do đó các hiển thị này sẽ nhanh chóng thu hút ánh nhìn của người tìm kiếm và thu hút họ bởi những thông tin trực quan đi kèm (mô tả, giá, nhà cung cấp,..).

Hiệu quả mà quảng cáo Google Shopping mang lại

Với các doanh nghiệp sử dụng quảng cáo mua sắm Google Shopping, có thể nhận lại được những lợi ích dễ dàng nhận thấy như:

• Nhà quảng cáo có thể kiểm soát được những thông tin về sản phẩm trong một chiến dịch quảng cáo cũng như cập nhật chính xác, tiếp cận khách hàng đúng thời điểm họ đang có nhu cầu.
• Mở rộng tiếp cận khách hàng tiềm năng

Thực tế, quảng cáo mua sắm Google Shopping đang được đánh giá cao hơn về tính hiệu quả khi nhiều doanh nghiệp cho biết họ đã có những thay đổi lớn, tích cực về tỷ lệ click vào quảng cáo và tỷ lệ tăng doanh thu khi sử dụng Google Shopping. Do có thông tin chi tiết, rõ ràng hơn nên khách hàng có xu hướng click vào nhiều hơn cũng như tỷ lệ mua hàng cao hơn các quảng cáo dạng text thông thường.

Cùng so sánh về tỉ lệ chuyển đổi giữa quảng cáo Google Ads với Google Shopping tại các thị trường lớn:

Xem thêm: Tài liệu hỗ trợ theo dõi chuyển đổi Google Adwords hiệu quả

Cách tính chi phí chạy quảng cáo Google Shopping

Cách tính chi phí cho các quảng cáo mua sắm Google Shopping cũng tương tự như quảng cáo Google Ads với hình thức trả tiền CPC (Cost Per Click). Nói đơn giản hơn là bạn sẽ phải trả tiền cho mỗi lượt click vào quảng cáo. Cách tính giá quảng cáo này không phụ thuộc vào lượt hiển thị nên bạn hoàn toàn được miễn phí về lượt hiển thị trong kết quả tìm kiếm.

Xem thêm: 3 mẹo tối ưu hóa tự động cho Google Ads

Quảng cáo Google Shopping có ưu điểm gì?

So với quảng cáo Google Ads cũng như cáo loại quảng cáo trực tuyến khác, quảng cáo mua sắm Google Shopping có những ưu điểm lớn hơn, hỗ trợ doanh nghiệp rất nhiều trong việc thực hiện các chiến dịch quảng cáo:

• Vị trí xuất hiện nổi bật, thông tin trực quan, giúp tăng tỉ lệ click vào quảng cáo.
• Trang hiển thị của quảng cáo Google Shopping có thể hiển thị nhiều sản phẩm của cùng một nhà cung cấp.
• Tiếp cận tối đa khách hàng tiềm năng khi người dùng trực tuyến truy vấn từ khóa trên công cụ tìm kiếm của Google.
• Tiết kiệm ngân sách, tăng tỷ lệ chuyển đổi cho chiến dịch quảng cáo.
• Theo dõi, kiểm soát và cập nhật thông tin sản phẩm nhanh chóng, đo lường dễ dàng.

Xem thêm: Lợi ích Google Shopping mang lại cho một chiến dịch quảng cáo

Hướng dẫn chi tiết cài đặt Google Shopping

Tuy là một hình thức quảng cáo mới nhưng hiện tại đã có nhiều doanh nghiệp bắt đầu sử dụng Google Shopping. Bên cạnh đó cũng có một vài doanh nghiệp cũng đang có nhu cầu nhưng chưa biết cách để thiết lập một tài khoản Google Shopping, dưới đây sẽ là chỉ dẫn chi tiết cho bạn.

Yêu cầu cài đặt Google Shopping

Để khởi tạo một chiến dịch quảng cáo mua sắm Google Shopping, bạn cần đảm bảo một số yêu cầu cơ bản sau đây:

• Sở hữu website thuộc hình thức thương mại điện tử, có chứng chỉ SSL
• Có Online Payment (phương thức thanh toán online)
• Website có chính sách đổi trả, thông tin liên lạc
• Hình ảnh và thông tin sản phẩm đảm bảo các nguyên tắc của nguồn cấp dữ liệu

Hướng dẫn tạo quảng cáo Google Shopping

Google Merchant Center là gì?

Để có thể chạy chiến dịch quảng cáo mua sắm Google Shopping, bạn cần đăng tải sản phẩm lên tài khoản Google Merchant Center. Google Merchant Center là công cụ giúp bạn đăng tải, lưu giữ dữ liệu sản phẩm từ đó cung cấp cho Google Shopping. Khi liên kết tài khoản Google Ads với tài khoản Google Merchant Center, sản phẩm của bạn sẽ có thể hiển thị với người dùng Google thông qua Google Shopping.

Thiết lập tài khoản Google Merchant Center

Điều kiện trước khi đăng ký là bạn đã sở hữu một tài khoản quảng cáo Google Ads, thêm phương thức thanh toán cho nó, sau này bạn sẽ liên kết với Google Merchant Center để chạy chiến dịch quảng cáo Google Shopping.

Các bước đăng ký tài khoản Merchant Center:

Truy cập merchants.google.com. Nhấn SIGN UP để tạo tài khoản.

Đăng nhập bằng tài khoản Google của bạn.

Chọn quốc gia Việt Nam.

Thêm tên cửa hàng, thương hiệu, doanh nghiệp của bạn.

Thêm link website bán hàng của bạn.

Click đồng ý với các điều khoản của Google >> Continue

Xác minh tài khoản website

Phương thức xác minh website được Google đưa ra để bạn có thể lựa chọn

• Tải một file HTML lên website bán hàng của bạn theo hướng dẫn của Google
• Xác minh website bằng HTML tag
• Xác minh website bằng tài khoản Google Analytics
• Xác minh website bằng Google Tag Manager

Nếu bạn đã có kinh nghiệm thì bạn có thể lựa chọn phương thức thuận tiện nhất cho mình. Tuy nhiên sau đây là hướng dẫn cách đơn giản nhất cho các bạn chưa có kinh nghiệm, đây là cách đơn giản và nhanh nhất cho các bạn. Đó là cách số 2, xác minh bằng HTML tag. Phương thức xác minh này phù hợp cho những website sử dụng wordpress hoặc không. Hướng dẫn sau đây sẽ dành cho những website sử dụng wordpress.

Chọn mục HTML tag và copy đường link nằm trong dấu ngoặc kép như trên.

Sau đó bạn đăng nhập vào tài khoản quản trị website của mình để cài đặt một Plugin mới cho website. Plugin có tên là Yoast SEO. Nếu website của bạn đã cài đặt Plugin này rồi thì có thể bỏ qua bước này.

Vào tùy chọn Plugin, tại thanh tìm kiếm gõ “Yoast SEO” >> chọn Cài đặt >> Kích hoạt.

Sau khi kích hoạt xong, vào tùy chọn SEO >> Tổng quan >> Webmaster Tools

Dán link vừa copy từ Google Merchant Center vào mục “Code xác nhận từ Google” >> Lưu thay đổi.

Sau khi lưu thay đổi, quay lại giao diện Google Merchant Center chọn Verify. Xác minh thành công khi bạn nhận được dấu tích xanh xác nhận Verified và Claimed của Google >> Chọn Finish để kết thúc xác minh, liên kết thành công giữa Google Merchant Center với website bán hàng của bạn.

Như vậy là bạn đã hoàn thành xong bước đăng ký tài khoản Merchant Center của mình. Bước tiếp theo bạn sẽ cần liên tài khoản Merchant Center với tài khoản quảng cáo Google Ads đã có của mình như vậy bạn mới có thể tạo chiến dịch quảng cáo Google Shopping được.

Liên kết với tài khoản Google Ads

Chọn Account Linking

Bạn có thể thấy được trạng thái hiện tại của Google Ads customer ID là “Not linked”. Click “LINK” để liên kết 2 tài khoản với nhau.

Hãy nhớ điều kiện là bạn đã sở hữu một tài khoản Google Ads trước đó.

Tải sản phẩm lên Google Merchant Center

Bước tiếp theo bạn cần thực hiện đó là đưa các sản phẩm mà bạn muốn chạy quảng cáo Google Shopping lên Merchant Center.

Quay trở lại với giao diện chính của Merchant Center >> Product >> Feeds >> Click chọn dấu “ + “ để tạo một danh sách sản phẩm mà bạn muốn chạy quảng cáo Google Shopping.

Chọn ngôn ngữ, quốc gia >> Continue.

Đặt tên cho danh sách sản phẩm tại “Primary feed name” để dễ phân biệt giữa các danh sách khác nhau. Merchant Center sẽ đề xuất cho bạn 4 hình thức để thiết lập feed và đưa sản phẩm của mình lên Merchant Center. Cách đơn giản nhất cho bạn đó là chọn cách đầu tiên, sử dụng Google Sheets. Merchant Center sẽ cung cấp cho bạn một file Google excel sẵn, bạn chỉ cần nhập các thông tin sản phẩm của mình vào file đó. Chọn Continue để tiếp tục.

Bước tiếp theo là lựa chọn mẫu Google Sheet bạn mong muốn. Bạn chỉ cần lựa chọn “Generate a new Google spreadsheet from a template”  tức là tạo bảng tính mới từ mẫu sẵn có và click Continue để tiếp tục.

Cho phép truy cập tài khoản Google của bạn, sau đó Google sẽ tạo cho bạn một mẫu danh sách sản phẩm như sau, click chọn Open trong Input Method.

Dưới đây là bảng thông tin về sản phẩm mà Google cần bạn cung cấp cho họ.

Bạn cần copy 2 link chứa trong ô #ERROR sang 2 tab mới. Đây là 2 link về thông tin khá quan trọng nên bạn cần giữ lại, 2 đường link này sẽ là những hướng dẫn cách bạn có thể điền thông tin cho sản phẩm của mình. Bạn cần lưu ý về những thông tin bắt buộc (chú thích màu đỏ) và không bắt buộc (chú thích màu vàng).

Sau đó, bạn cần nhập thông tin vào các danh mục mà Google yêu cầu theo những hướng dẫn sau đây:

• ID: Mã sản phẩm (ví dụ sản phẩm chăm sóc tóc được đặt ID là CST-1, CST-2,…)
• Tiêu đề: Tên sản phẩm
• Mô tả sản phẩm: Mô tả một cách ngắn gọn về sản phẩm
• Liên kết: Đường link dẫn tới sản phẩm trên website của bạn
• Tình trạng hàng: Có 3 tình trạng hàng để bạn có thể phân loại. “new” là hàng mới hoàn toàn;, “refurbished” là hàng được tân trang, sơn sửa lại và “used” là hàng đã qua sử dụng. Đây là cách để bạn điền thông tin về tình trạng hàng, có trong hướng dẫn ở hạng mục Condition trong 2 link hướng dẫn nói trên.
• Giá: Điền giá sản phẩm kèm đơn vị tiền tệ (VND)
• Còn hàng: Sẽ có 3 tình trạng hàng để bạn nhập vào: “in stock”: còn hàng, “out of stock”: hết hàng, “preorder”: hàng phải đặt trước. (Những hướng dẫn sẽ có trong mục Availability của link  hướng dẫn nói trên).
• Liên kết hình ảnh: để lấy liên kết hình ảnh bạn vào giao diện quản trị website >> Thư viện >> chọn hình ảnh sản phẩm > copy URL hình ảnh.

• “gtin” và “mpn” là những phần không bắt buộc, bạn có thể bỏ qua.
• Nhãn hiệu: Tên cửa hàng của bạn
• Danh mục sản phẩm Google: Là mã số sản phẩm của bạn. Bạn có thể tìm thấy trong link hướng dẫn, tìm đến hạng mục “Google product category” và click vào. Tại đây bạn có thể thấy được một số mã số thông dụng cho sản phẩm của mình. Ví dụ: Quần áo có mã số 1604. Nếu sản phẩm không có trong các danh mục được Merchant center đề xuất thì bạn cũng có thể bỏ qua mục này.

Tương tự, bạn điền thông tin các sản phẩm tiếp theo vào Sheet để tạo nên danh sách sản phẩm mà bạn sẽ chạy quảng cáo mua sắm Google Shopping Ads.

Quay trở lại giao diện Merchant Center, chọn tên doanh mục tại “Feed name”. Chọn Fetch now để Google truy cập thông tin và tải sản phẩm của bạn lên.

Sau khi upload xong bạn sẽ nhận được thông báo từ Google Merchant Center, lúc này bạn đã có sản phẩm, đã liên kết được giữa tài khoản Merchant center với tài khoản Google Ads.

Bạn nên chú ý khi thiết lập danh sách sản phẩm bởi nó rất quan trọng trong việc tiếp cận được khách hàng tiềm năng. Các hiển thị Google Shopping chỉ hiển thị khi người dùng tìm kiếm đúng từ khóa. Vì thế, khi thiết lập danh sách sản phẩm, bạn cần đặt từ khóa chính trong tiêu đề, mô tả hay liên kết sản phẩm và liên kết hình ảnh. Như vậy, cơ bản là bạn đã tối ưu được quảng cáo mua sắm Google Shopping của mình, việc còn lại Google sẽ giúp bạn thực hiện.

Khởi tạo chiến dịch Google Shopping

Đăng nhập vào tài khoản Google Ads của bạn, chọn Chiến dịch.

Lựa chọn mục tiêu chiến dịch và loại chiến dịch.

Chọn tài khoản Merchant Center liên kết đã tạo ở trên

Các bước tiếp theo bạn cài đặt chiến dịch quảng cáo như một chiến dịch Quảng cáo Google Ads thông thường.

Lưu ý cần chú ý khi chạy quảng cáo mua sắm Google Shopping

Mặc dù các chiến dịch quảng cáo sử dụng Google Shopping được đánh giá là cao hơn so với các hình thức quảng cáo trực tuyến khác. Tuy nhiên, nếu không nắm rõ được phương thức đăng ký và thiết lập bạn sẽ rất khó kiểm soát được thông tin và cập nhật. Vì thế, để tối ưu được quảng cáo Google Shopping bạn cần lưu ý một vài điểm sau đây:

Thứ nhất, tối ưu từ khóa khi điền thông tin sản phẩm trong Feed ví dụ như trong tiêu đề, mô tả sản phẩm, các đường link liên kết. Những thông tin này nếu chứa từ khóa chính thì sản phẩm của bạn sẽ tăng tỷ lệ hiển thị khi khách hàng tìm kiếm từ khóa đó.

Thứ hai, tập trung cho hình ảnh sản phẩm bởi đó là đặc trưng cho quảng cáo mua sắm Google Shopping và là điểm sáng thu hút sự chú ý của khách hàng. Hình ảnh có độ phân giải cao, rõ nét, thể hiện đúng đặc tính sản phẩm. Tuyệt đối không được sử dụng các hình ảnh có chứa watermark hay đoạn text.

Thứ ba, bạn cần đảm bảo được website bán hàng của mình thân thiện với cả máy tính và các thiết bị di động. Hơn nữa, website cần có bảo mật SSL thì mới có thể chạy quảng cáo Google Shopping.

Thứ tư, khi khách hàng click vào quảng cáo Google Shopping dẫn tới trang đích trên website bán hàng của bạn. Do đó, trang đích cần chứa đầy đủ thông tin về sản phẩm, về doanh nghiệp, các thông tin về chính sách bảo hành kèm thông tin liên hệ để thuyết phục khách hàng ngay lập tức, thúc đẩy khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi cho mỗi lượt click.

Thứ năm, phân chia sản phẩm của mình thành các danh mục sản phẩm khác nhau để dễ dàng theo dõi và quản lý cũng như đo lường hiệu quả chiến dịch quảng cáo Google Shopping.

Thứ sáu, chú ý cho những hiển thị đánh giá chất lượng của khách hàng cũ.

Cuối cùng, bạn cần nắm rõ được những điều khoản của Google để đảm bảo quảng cáo của mình được Google chấp thuận. Bổ sung các kiến thức về quảng cáo Google Ads để tối ưu chi phí và nâng cao hiệu quả cho các chiến dịch Google Shopping sắp tới.

Kết luận

Quảng cáo mua sắm Google Shopping là cánh tay đắc lực cho các doanh nghiệp cũng là hình thức được đánh giá cao nhất trong các loại hình quảng cáo trực tuyến hiện nay. Hy vọng với những thông tin trên về Google Shopping, bạn đã có thể hiểu hơn và ứng dụng tốt hơn công cụ thiết thực từ Google cho những chiến dịch tiếp thị quảng cáo tiếp theo của mình.

The post Toàn tập về Google Shopping và hướng dẫn chi tiết cách tạo quảng cáo Google Shopping Ads appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Lazada- ứng dụng mua sắm hàng đầu Việt Nam

Lazada.vn là sàn thương mại điện tử cung cấp các sản phẩm trên nhiều lĩnh vực như điện thoại, máy tính bảng, thời trang, phụ kiện, sức khỏe, làm đẹp,… Lazada là ứng dụng mua sắm trực tuyến dùng cho di động của sàn thương mại điện tử này. Ra mặt tại thị trường Việt Nam khá sớm với mức phát triển nhanh nên không khó hiểu khi ứng dụng mua sắm trực tuyến của Lazada trở thành ứng dụng hot nhất ở thời điểm hiện tại. Lazada đang có mặt tại 6 nước Đông Nam Á: Việt Nam, Thái Lan, Philipin, Indonesia, Malaysia, Singapore.

Ứng dụng Lazada được cung cấp trên cả Adroid và IOs nên thay vì phải truy cập vào web bạn chỉ cần click vào ứng dụng trên màn hình di động. Để mua hàng bạn chỉ cần chọn sản phẩm ưa thích sẽ được giao hàng tận nơi. Giao diện của app được thiết kế khá bắt mắt. Hướng dẫn rõ ràng từng bước, vậy nên khách hàng có thể dễ dàng sử dụng ứng dụng mua sắm trực tuyến này.

Đối với những shop muốn tham gia kinh doanh trên Lazada có thể tham khảo một số phần mềm quản lý  bán hàng, giải pháp toàn diện Omni-channel mà công ty đã hợp tác để tối đa hóa kinh doanh.

Shopee

Có thể nói Shopee đang là sàn thương mại điện tử hot nhất hiện nay trên toàn bộ khu vực. Shopee đang có mặt tại 7 quốc gia: Việt Nam, Malaysia, Thái Lan, Philippin, Singapore, Đài Loan và Indonesia. Shopee đang trong thời gian xâm nhập thị trường mạnh nên có lẽ thị trường mở rộng sẽ tăng lên trong những năm tới. Hiện tại ứng dụng mua sắm trực tuyến Shopee đã được hơn 40 triệu lượt tải về và tiếp cận được số lượng khách hàng “khủng” hàng ngày.

Ứng dụng mua sắm trực tuyến này thu hút rất nhiều người tham gia bởi giao diện đẹp,màu sắc nổi bật, các tính năng rõ ràng nên dễ dàng sử dụng. Ngoài ra những chính sách đối với người mua, người bán của Shopee mang lại nhiều lợi ích cho họ. Đối với người bán hàng, việc tạo các gian hàng trên ứng dụng là hoàn toàn miễn phí; xử lý các đơn hàng nhanh gọn, shipper đến tận nơi lấy hàng, tiền hàng chuyển vào tài khoản; người bán hàng không mất bất cứ một khoản phí nào khi tham gia vào ứng dụng mua sắm trực tuyến này. Còn đối với người mua cũng nhận được rất nhiều ưu đãi lớn như miễn phí vẫn chuyển toàn quốc với đơn hàng 180000 đồng trở lên; thường xuyên tổ chức những chương trình khuyến mãi flash sale giúp người mua mua được hàng hóa với giá hời,…

Ưu điểm nổi bật nữa của ứng dụng mua sắm trực tuyến Shopee chính là có tính tương tác cao giữa khách hàng và người bán bằng công cụ chat trực tuyến. Người bán, người mua có thể trao đổi tư vấn và trả giá với nhau.

Tuy nhiên, vẫn có lúc cả Shopee bị khiếu nại do tình hình chậm trễ của đơn hàng. Nhưng việc này đang được phía công ty khắc phục và cải thiện tình hình. Các shop tham gia có thể tham khảo giải pháp bán hàng đa kênh Omni- channel để có thể quản lý đơn hàn tốt nhất, tránh trường hợp gây chậm trễ bị khách hàng phàn nàn, giảm uy tín của shop.

Sendo

Được quảng bá rộng rãi trong những năm vừa qua, Sendo.vn đươc biết đến như một sàn thương mai điện tử lớn nhất nhì hiện nay. Tuy nhiên gần đây, ứng dụng mua sắm trực tuyến “ Bán hàng Sendo.vn” mới được ra mắt và đã thu hút rất nhiều người tham gia sử dụng.

“ Bán hàng Sendo.vn” được nâng cấp với giao diện đẹp, bắt mắt và vô cùng tiện ích. Ứng dụng mua sắm trực tuyến này giúp khách hàng sử dụng dễ dàng trên di dộng cả IOs và Android. Nên dù ở đâu, bạn cũng có thể quản lý và bán sản phẩm của mình một cách cực kì đơn giản. Việc tương tác với khách hàng cũng được Sendo cải thiện và nâng cấp. Nếu như trong web Sendo.vn bạn chỉ có quyền bán sản phẩm thì trong ứng dụng “ Bán hàng Sendo.vn” bạn có thể trực tiếp trao đổi tư vấn cho khách hàng của mình, từ đó tăng khả năng thành công cho đơn hàng. Ngoài ra tính năng thông báo tức thì cũng sẽ giúp bạn nhận được thông báo tin nhắn, đơn hàng từ khách hàng thường xuyên.

Thêm nữa nếu muốn quản lý hàng tồn kho, đồng bộ hóa sản phẩm trên tất cả các sản thương mại điện tử một cách dễ dàng thì có thể tham khảo giải pháp bán hàng đa kênh Omni-channel để việc kinh doanh đơn giản hơn. Đối với người mua, Sendo cũng có một số chính sách miễn phí vận chuyển hay những chương trình flash sale, trả góp giúp khách hàng có thể mua sắm trực tuyến dễ dàng hơn.

 Nguyễn Quỳnh

The post Top 3 ứng dụng mua sắm trực tuyến được yêu thích nhất 2018 appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Nếu bạn muốn bắt đầu với một cửa hàng kinh doanh trực tuyến, hãy tham khảo bài viết sau đây.

Bản quyền

Ý tưởng của bạn có thể tuyệt vời và sáng tạo, nhưng bạn cần đảm bảo rằng bạn biết về bất kỳ đối thủ cạnh tranh nào bạn có và ý tưởng của bạn có thể tương tự như thế nào với người khác. Hãy xem xét thật kĩ lưỡng để tránh những sai sót liên quan đến vi phạm bản quyền của các đối thủ.

Mặt khác, bạn cũng cần bảo vệ ý tưởng của mình. Điều khoản và Điều kiện cho trang web của bạn sẽ thông báo cho người khác rằng IP của bạn thuộc về bạn. Bằng cách đảm bảo quyền sở hữu hợp pháp của bạn về sở hữu trí tuệ, trong trường hợp một bên khác ăn cắp ý tưởng của bạn, luật pháp sẽ ở bên bạn.

Những người cộng sự

Bạn có thể làm việc một mình để làm cho cửa hàng trực tuyến của bạn hoạt động, nhưng các doanh nghiệp thành công nhất thường họ có nhiều người đóng góp theo nhiều cách khác nhau. Nhiều tài năng hơn có nghĩa là nhiều kỹ năng và quan điểm hơn – tức là bạn sẽ có nhiều ý tưởng kinh doanh hơn.

Hãy cố gắng tìm kiếm những người cộng sự thật ăn ý để kết hợp với công việc kinh doanh của mình. “Một cây làm chẳng nên non – Ba cây chụm lại nên hòn núi cao” – Đây là một chân lý kinh doanh hoàn toàn không sai.

Chuẩn bị cho mình một website hoàn hảo

Việc kinh doanh online sẽ không thể thành công nếu bạn không có cho riêng mình một cửa hàng trực tuyến, nơi khách hàng sẽ vào đó để tham khảo các sản phẩm theo nhu cầu của mình. Đó cũng là nơi để bạn có thể truyền tải tất cả những sản phẩm hay chương trình khuyến mại tới khách hàng của bạn.

Tuy nhiên, nếu một website bình thường, giữa một thị trường kinh doanh online tràn lan như bây giờ, có lẽ bạn sẽ khó để tiếp cận được khách hàng của mình. Hãy chuẩn bị cho mình 1 website bán hàng chuẩn SEO, tức là cập nhật những keyword hay xu hướng tìm kiếm sản phẩm thường xuyên của khách hàng. Bên cạnh đó, bạn có thể sử dụng thêm các phần mềm quản lý bán hàng để kiểm soát hàng hóa một cách chính xác; phần mềm chat trực tuyến hỗ trợ trả lời khách hàng 24/7; …

Dù bắt đầu từ bây giờ hay khi nào, hãy tận dụng hết những thời cơ mà thị trường mua sắm trực tuyến sôi động mang lại cho chúng ta. Thời cơ và may mắn sẽ giúp công việc kinh doanh của bạn phát triển mạnh mẽ.

The post Start-up một cửa hàng kinh doanh trực tuyến: Bạn cần gì? appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Phụ kiện điện thoại

Thời đại công nghệ phát triển bùng nổ, điện thoại thông minh hầu như là vật bất ly thân của rất nhiều người. Chỉ cần vài chục triệu tiền vốn, bạn đã có thể mở một cửa hàng kinh doanh phụ kiện điện thoại có quy mô tương đối, tiền lãi mỗi ngày có thể lên đến hàng triệu đồng.

Có nhiều ốp lưng hoặc miếng dán màn hình cường lực lấy giá sỉ chỉ từ 13 đến 30 nghìn tùy loại. Nhưng giá bán cho khách hàng với mặt bằng chung trên thị trường phải từ 70 ngàn trở lên. Như vậy, một ngày với việc bán được nhiều sản phẩm, con số doanh thu khủng là điều trong tầm tay bạn.

Tuy nhiên, với lĩnh vực với đa dạng mẫu mã và sản phẩm như Phụ kiện điện thoại, bạn cũng nên sử dụng phần mềm bán hàng trong cửa hàng phụ kiện điện thoại là một lợi thế, giúp quản lý hàng ngàn sản phẩm mà không bị nhầm lẫn.

Đồ ngủ, đồ lót

Nói về trang phục thì đồ lót chính là người bạn thân thiết của cả nam và nữ. Hàng ngày mọi người đều phải mặc đồ lót để tự tin ra ngoài làm việc, học tập và giao tiếp. Bên cạnh đó, mặt hàng này còn giúp họ bảo vệ các vùng nhạy cảm rất tốt nên là sản phẩm tất yếu cần phải có. Vì nhu cầu sử dụng thường xuyên nên khi chọn mặt hàng này kinh doanh, đồng nghĩa rằng các bạn không sợ không bán được hàng.

Đồ lót sử dụng rất ích vải kèm theo nhu cầu cao nên giá thành tương đối vừa túi tiền của người tiêu dùng. Điều này kéo theo người mua đồ lót giá sỉ cũng không phải bỏ ra nguồn vốn quá lớn nên chọn mặt hàng này kinh doanh sẽ tạo điều kiện thuận lợi hơn các mặt hàng khác.

Phụ kiện cho thú cưng

Với nhu cầu nuôi thú cưng đang phát triển mạnh tại Việt Nam những năm gần đây, hàng loạt các cửa hàng kinh doanh các loại phụ kiện hay phục vụ nhu cầu làm đẹp, chăm sóc… thú cưng cũng theo nhau ra đời.

Nhiều loại phụ kiện cho thú cưng có giá cao ngất ngưởng nhưng vẫn thu hút người mua, như: nhà vui chơi cho động vật nhỏ mèo, sóc, chuột hamster có giá 2,6-3 triệu đồng một cái; tủ kính nuôi cá, tép, cua ma cà rồng… cao nhất đến 10 triệu đồng một cái…

Kinh doanh thú cưng những năm gần đây “ăn nên làm ra”, do phong trào nuôi thú cưng, nhất là trong giới trẻ, nở rộ. Công việc này bạn hoàn toàn có thể vừa kinh doanh online vừa kinh doanh offline, chi phí đầu tư không quá tốn kém nhưng vẫn đem lại nguồn lợi nhuận khổng lồ.

Thời trang trẻ em

Thường thì nếu đã làm cha làm mẹ rồi thì đều muốn dành tất cả cho con. Vậy nên bậc cha mẹ nào cũng mang tâm lý muốn mua cho con mình thứ tốt nhất, đẹp nhất. Nếu như đồ người lớn hôm nay theo xu hướng này thì ngày mai đã theo xu hướng khác. Còn đồ trẻ em thì cũng chỉ đổi một chút ít về mẫu mã thôi chứ không thay đổi quá nhiều. Nên nếu có không bán được 1 2 mẫu thì cũng chẳng lo bị vứt xó như đồ người lớn.

Bên cạnh đó, đây cũng là mặt hàng với chi phí vốn không quá cao như thời trang người lớn. Và nếu như bạn biết về Marketing Online bạn cũng có thể tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, cho họ biết địa điểm của mình để họ dẫn con tới, hoặc khi đi làm về ghé ngang qua mua, hoặc họ cũng có thể đặt bạn giao hàng tận nơi …

Sách

Kinh doanh sách online là xu hướng kinh doanh không mới mẻ tuy nhiên lại chưa quá thành công trên thị trường.

Nếu là quy mô to vừa, bạn cần phải có ít nhất 70 – 150 triệu. Còn nếu là quy mô kinh doanh sách online nhỏ thì khoảng 30 – 50 triệu. Bạn có thể liên hệ với các NXB, cửa hiệu sách lớn để đặt mua. Mức chiết khấu trung bình thường dao động từ 20 – 60% tùy vào số lượng cũng như cách đàm phán của bạn.

Hơn nữa, ngày nay, khi thị trường mua sắm trực tuyến lên ngôi, người mua cũng sẽ có nhiều nhu cầu. Vì vậy, nếu website của bạn cùng các chương trình khuyến mãi hay dịch vụ mà bạn đem đến thật sự thu hút, họ sẽ không ngại ngần đặt mua. Khách hàng mua sách thường sẽ mua với số lượng nhiều hơn là mua 1 cuốn, vì vậy, lợi nhuận bạn có được qua 1 đơn hàng lên đến 6 chữ số là điều bình thường.

Bây giờ, bạn đã biết đến 10 sản phẩm chi phí thấp nhưng lại có lợi nhuận cao nhất. Hãy tham khảo và vận dụng cho công việc kinh doanh của mình thật thành công nhé!

The post Top 10 sản phẩm chi phí thấp – lợi nhuận cao khi kinh doanh online(P2) appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Đó là phù hợp với ước tính trước đó trong ngày, sau khi theo dõi doanh số bán hàng, 4,1 tỷ USD là doanh số tính đến trước 5 giờ chiều ngày 23/11.

Tuy nhiên, 33,5% trong tổng số doanh số bán hàng đến từ điện thoại thông minh và các thiết bị điện tử, chiếm tổng cộng là 2,1 tỷ đô la. Với 10% khác đến từ máy tính bảng, chung quy lại thì thiết bị di động chiếm gần một nửa lượng giao dịch mua sắm dịp Black Friday năm nay.

Năm 2017, doanh số cho mua sắm trực tuyến ngày Black Friday ở Mỹ là 3,7 tỉ đô – đã gây xôn xao thế giới và năm nay lại một lần nữa, doanh số bán hàng trực tuyến ở Mỹ lại làm cho cả thế giới ngả mũ. Adobe cho biết ngày này đang trên đà trở thành ngày thương mại điện tử lớn thứ hai trong lịch sử Hoa Kỳ, sau Cyber ​​Monday 2017, mang về 6,6 tỷ đô la. Cyber ​​Monday năm nay vào ngày 26/11, dự kiến ​​sẽ mang về 7,8 tỷ USD.

Ít ai biết được rằng, con số 6,2 tỷ đô la đã giảm so với dự báo trước đó của nó là 6,4 tỷ đô la. Tuy nhiên, con số này vẫn còn xa phía sau một ngày mua sắm lớn Trung Quốc – Single Day 11/11. Chỉ riêng Alibaba đã kiếm được 31 tỷ đô la doanh thu vào ngày Singles đầu tháng này.

Hàng điện tử – kỹ thuật số chiếm phần lớn doanh thu

Adobe cho biết, theo xu hướng chung, mọi người ngày càng sử dụng điện thoại thông minh của họ để thực hiện các giao dịch tài chính, Black Friday năm nay đang trên đà vượt qua kỷ lục 1,4 tỷ USD trong một ngày chi tiêu cho thương mại điện tử.

Theo thống kê, doanh số về điện thoại di động hiện nay chiếm gần một nửa của tất cả các thương mại điện tử trên Black Friday. Đó là một phần vì điện thoại tiếp tục nhận được nhiều chức năng hơn. Mặt khác, công nghệ thương mại điện tử đã được cải tiến để làm cho trải nghiệm mua sắm trên thiết bị di động nhanh hơn và dễ dàng hơn. Điều đó cũng dẫn đến khách hàng không chỉ mua với tần suất cao hơn, mà chi tiêu nhiều hơn cho mỗi giao dịch cho việc mua sắm trực tuyến.

Như những năm trước, Adobe cho biết người dùng iPhone đang mua nhiều hơn người dùng Android – hiện tại họ có nhiều khả năng mua hàng hơn sau khi truy cập một trang web 12% và họ đã mua nhiều hơn 14% so với người dùng Android.

Adobe đã khảo sát những người mua sắm trước ngày Black Friday và thấy rằng 60% khách hàng đã lên kế hoạch mua sắm trực tuyến – giống như năm ngoái – và 43% đã lên kế hoạch đến các cửa hàng thực.

Thật thú vị, Adobe cho biết đã có một sự gia tăng mạnh trong các giao dịch “mua trực tuyến, nhận tại cửa hàng”. Đây là xu hướng có thể làm giảm bớt sự tắc nghẽn, chen chúc tại cửa hàng trong ngày mua sắm được đón chờ này.

Ngày nay, khi thị trường thương mại điện tử lên ngôi, thay vì phải chen chúc và săn lùng tại cửa hàng, khách hàng có xu hướng sẽ lựa chọn mua sắm trực tuyến. Với một chiếc điện thoại hay máy tính bảng, họ có thể dễ dàng mua những món hàng một cách nhanh chóng, mức giá hời mà không phải bỏ quá nhiều công sức như cách mua hàng truyền thống.

The post Doanh số bán hàng trực tuyến Black Friday ở Mỹ đạt 6,2 tỷ đô appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Ngày lễ độc thân(11/11) đang trở nên phổ biến ở Trung Quốc và một số quốc gia khác hiện nay trong đó có Việt Nam. Nếu là một “FA” Bạn dự định sẽ tận hưởng Ngày Độc thân của mình trong năm nay như thế nào? Bạn có muốn ăn mừng như người Trung Quốc không?

1.Mua sắm thả ga

Bạn có biết, ngày độc thân 11/11 vốn bắt nguồn từ Trung Quốc khi ngày ấy có bốn số 1 đứng lẻ loi với nhau. Để chung vui cùng hội FA, Alibaba đã tạo ra ngày bán hàng giảm giá vào lễ độc thân 11/11/2009 với thông điệp marketing đơn giản “Không cần chờ đợi ai đó mua quà tặng mình, hãy tự yêu thương bản thân mình”., sau đó hàng loạt các nhãn hàng lớn đều học theo và đồng loạt giảm giá vào ngày này. Và thế là ngày mua sắm quốc dân được ra đời.

Ở Việt Nam vào ngày nay thì rất nhiều trang thương mại điện tử lớn như lazada, tiki, shopee cũng có các đợt khuyến mãi lớn vào đợt này. Đừng bỏ lỡ cơ hội này để săn cho mình những sản phẩm yêu thích với giá cực rẻ nhé !

2. Gặp gỡ bạn bè

Tất nhiên FA thì phải có hội mới vui chứ. Nhấc điện thoại lên vào gọi hội bạn FA để  tụ tập ăn uống, hát karaoke hay đơn giản ngày ngồi café cùng nhau “tán dóc” chuyện trên trời dưới bể, cùng nhau “sân si “  các cặp yêu đương, than vãn công việc hay bày mưu tính kế để thoát kiếp “FA”, nếu không có bạn bè thì mất đi nửa niềm vui rồi. Ngày hôm đó nhất định phải dành cho hội bạn một ngày để quên đi cảm giác cô đơn.

3.Đi du lịch

Đi du lịch một mình đúng chất độc thân “vui tính” nào. Kể cả ế hay không thì bạn cũng vẫn nên làm một lần khi còn trẻ, đó chính là đi du lịch một mình. Tự chọn địa điểm mình muốn đến, tự chuẩn bị đồ đạc, tự lên lịch trình, tự đi đến nơi xa lạ, gặp gỡ người xa lạ, ăn những món ăn mới,… Sau mỗi chuyến đi bạn sẽ thấy mình trưởng thành lên rất nhiều và cũng hiểu thêm về bản thân mình.

Còn nếu không tự làm được hãy lên các website của các công ty du lịch, chat trực tuyến với họ để nhờ tư vấn một tour du lịch nào đó, bây giờ hầu như website nào cũng tích hợp chat trực tuyến để giúp bạn có một lựa chọn hoàn hảo. Biết đâu trên hành trình kì lạ của bản thân, bạn sẽ gặp được tình duyên mới.

4.Về thăm gia đình

Tin mình đi, không ai yêu bạn hơn gia đình bạn đâu.Hãy luôn nhớ rằng bên cạnh bạn không chỉ có bạn bè mà còn có gia đình luôn ủng hộ. Về ngay với gia đình, thoát khỏi cuộc sống xô bồ nơi thành thị đông đúc, cùng quây quần với gia đình và được bố mẹ yêu thương là một điều hạnh phúc. Đừng để ngày “cô đơn” của bạn trở nên buồn chán, bạn vẫn có bố mẹ luôn tâm sự mà. Nhớ về nhà ăn cơm đúng giờ nhé.

5.Lươn lờ phố xá

Nếu không đủ tiền để đi du lịch, không có bạn bè để café vì chúng nó đi chơi với người yêu hết, không sao bạn vẫn có thể tự rong chơi vào ngày này mà. Hãy xách xe xuống phố lượn lờ và tận hưởng trời thu nhé. Lên ngay website CGV và lựa chọn một bộ phim xem một mình tháng 11 này CGV cũng có nhiều khuyến mãi và ưu đãi lắm, rồi ăn một món ăn đã thèm từ lâu hay đi dạo hồ, có rất nhiều cách để bạn tận hưởng ngày 11/11 trọn vẹn. Quan trọng là bạn biết cách tìm niềm vui cho bản thân thôi. Lựa chọn độc thân nhưng đừng lựa chọn cô đơn nhé.

6.Bày tỏ tình cảm với người mình thích

Nghe đặc biệt phải không nào? Lựa chọn ngày độc thân để kế thúc chuỗi ngày FA của mình là một lựa chọn không tồi đâu. Bạn sẽ có nhiều cách để thực hiện việc này chứ không phải trực tiếp thốt lên thành lời, vì đa phần các chàng hay nàng đều cảm thấy rất ngượng ngùng trong giờ phút này. Nếu chưa đủ tự tin bày tỏ như vậy thì bạn còn vô số phương án hiệu quả khác như một đoạn tin nhắn quan điện thoại với nội dung như “Hôm nay là ngày quốc tế độc thân rồi, hay là chúng mình giup nhau hết cô đơn nhé?”. Và nếu như sự tự tin của bạn có thừa thì hãy đến ngay trước mặt nàng cùng bó hồng tươi thắm, một thanh chocolate cùng một món quà nhỏ và một lời tỏ tình dễ thương là đủ rồi.

The post Làm gì vào ngày lễ độc thân 11/11 appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Tập đoàn Thương mại Điện tử lớn nhất Trung Quốc Alibaba của tỷ phú Jack Ma cho biết, doanh thu bán lẻ online tính từ nửa đêm ngày thứ Sáu (10/11) đến đầu buổi tối thứ Bảy (11/11) của công ty này tăng lên đến 130 tỷ nhân dân tệ (khoảng 20 tỷ USD), vượt qua kỷ lục đạt được vào năm ngoái là 120,7 tỷ nhân dân tệ (khoảng 17,8 tỷ USD). Đây là tập đoàn đã khai sinh ra ngày hội mua sắm đang có sức ảnh hưởng toàn cầu hiện nay; và doanh thu kỉ lục vượt xa Black Friday của Mỹ.

Đối thủ chính của Alibaba, JD.com, cũng thu về khoản doanh thu 16,7 tỷ USD. Tuy nhiên, trên thực tế, con số thống kê của JD tính từ bắt đầu ngày 1/11 đến hiện tại, nên không thể đưa ra số sánh với tập đoàn của Jack Ma.

Bắt đầu từ nửa đêm ngày thứ Sáu, các mặt hàng từ tã giấy, giày dép, túi xách, thực phẩm, thiết bị điện tử đến kim cương… liên tục được vận chuyển từ các trung tâm phân phối đến địa chỉ người mua trên khắp Trung Quốc.

Với người tiêu dùng, đây là cơ hội để họ mua những món đồ yêu thích hoặc cần thiết từ lâu với mức giá ưu đãi bất ngờ.

Ngày Độc thân (11/11) theo quan niệm của người Trung Quốc, xuất phát từ phong trào của một nhóm sinh viên nam nữ vào năm 1990. Sau đó, Alibaba đã biến ngày này trở thành cơ hội quảng bá, bằng chiến lược mua sắm trực tuyến giảm giá khổng lồ, từ năm 2009.

Mục tiêu ban đầu của sự kiện giảm giá ngày Độc thân là khách hàng Trung Quốc, nhưng cùng với nhu cầu tiêu dùng ngày càng tăng, ngày này trở thành sự kiện thương mại điện tử lớn nhất thế giới.

Ở Việt Nam trong những năm gần đây, có rất nhiều sàn TMĐT hay các website bán hàng online cũng tung ra rất nhiều chương trình khuyến mại dịp 11-11 trước khi chào đón dịp Black Friday. Tuy nhiên, do thị trường chưa sôi động, nhiều nhà cung cấp tại Việt Nam chấp nhận bán hàng giá sale được mua từ các trang web lớn của Trung Quốc và vận chuyển về Việt Nam theo đơn đặt hàng của khách hàng. Việc này có thể tạo ra một nguồn doanh thu khủng cho người bán hàng tại Việt Nam song cũng có thể gây ra những rủi ro. Để giảm thiểu tối đa các rủi ro không đáng có và quản lý hàng hoá một cách khoa học, nhiều người bán hàng online tại Việt Nam đã sử dụng các công cụ hỗ trợ bán hàng online và các phần mềm quản lý bán hàng để có thể cập nhật kho hàng, quản lý mẫu mã, số lượng hàng hoá, số lượng đơn hàng một cách chính xác nhất.

Theo Adobe, công cụ theo dõi dữ liệu quốc tế, doanh thu trong ngày Độc thân còn cao hơn con số cộng gộp của Cyber Monday – ngày mua sắm trực tuyến lớn nhất tại Mỹ (3,39 tỷ USD), mua sắm trực tuyến vào Lễ Tạ ơn và Thứ Sáu Đen tối (hơn 5 tỷ USD) ở Mỹ vào năm ngoái.

Việc đẩy mạnh xu hướng mua sắm trực tuyến là một trong những mục tiêu mà Trung Quốc hướng đến. Những năm gần đây, Việt Nam cũng đã bắt kịp xu hướng này và dần dần, người tiêu dùng càng ngày càng có xu thế lựa chọn mua hàng online thay vì lựa chọn ra cửa hàng theo cách truyền thống.

The post Người dân Trung Quốc chi mạnh vào mua sắm online Single Day appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Chi tiêu trực tuyến vào Thứ Sáu Đen tối đã đạt con số kỷ lục vào cuối tuần. Theo Comscore, Black Friday 2013 đạt 1,198 tỷ đô la doanh số bán hàng trực tuyến trên máy tính để bàn, khiến nó trở thành ngày mua sắm hàng tỷ đô la đầu tiên và chi tiêu trực tuyến nhiều nhất từ ​​trước đến nay, tăng 15% từ Black Friday 2012. Black Friday thường tạo ra doanh thu hàng tỷ đô la cho các nhà bán lẻ và năm nay Comscore dự đoán 1,8 tỷ đô la trong thương mại điện tử trên máy tính để bàn.
Luôn quan tâm đến cách các xu hướng mua sắm trực tuyến trên phạm vi Facebook, để xem Black Friday và Cyber ​​Monday so sánh với nhau như thế nào trên Facebook.

Black Friday có phạm vi tiếp cận tổng thể cao hơn Cyber ​​Monday trên Facebook

Điều này phù hợp với xu hướng mua sắm. Họ chọn mua sắm trực tuyến đối với ngày lễ Thứ sáu đen tối bởi phạm vi tiếp cận của nó. Cũng không ngạc nhiên, phụ nữ có nhiều khả năng hơn đàn ông để tận dụng lợi thế của mùa lễ Tạ ơn mua sắm.

Cyber ​​Monday đa dạng lứa tuổi nhiều hơn Black Friday

Thứ hai điện tử có một đối tượng khách hàng đa dạng hơn so với Black Friday. Điều này có thể là do người lớn quay lại làm việc vào thứ Hai trong khi thanh thiếu niên có ngày nghỉ vào thứ Sáu. Các nhà tiếp thị bán hàng cho biết, ngoài việc tiếp cận với khách hàng lớn tuổi vào cuối tuần thì con số này càng tăng hơn vào ngày đầu tuần. Điều này cho thấy Thứ hai điện tử có sức hút rộng rãi với nhiều lứa tuổi hơn Thứ sáu đen tối

Black Friday và Cyber ​​Monday được mong đợi là những ngày mua sắm trực tuyến lớn nhất trong năm trên Facebook. Hơn 131 triệu người tiêu dùng Mỹ dự định mua sắm trên Thứ Hai điện tử, tăng từ 129 triệu vào năm ngoái. Nhiều nhà bán lẻ đang cung cấp nhiều mặt hàng khác nhau để bán và hầu hết sẽ cung cấp giao hàng miễn phí để lôi kéo người dùng nhấp vào và cuối cùng là mua hàng.

Việc lựa chọn giữa Cyber Monday hay Black Friday là một câu hỏi khó để có đáp án chính xác. Khách hàng sẽ đưa ra những lựa chọn phù hợp nhất, miễn là họ cảm thấy các chương trình khuyến mại hợp lý với chính túi tiền của mình.

The post Thứ Hai điện tử và Thứ Sáu đen tối: Sale nào khủng hơn? appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Dưới đây là những điều thú vị về ngày mua sắm đặc biệt này.

When is Singles’ Day?

Kể từ khi bắt đầu vào năm 2009, doanh thu Ngày của người độc thân đã tăng gần gấp bốn lần so với ngày Thứ sáu đen tối, ngày hội mua sắm lớn nhất trong lịch Hoa Kỳ.

Ngày nay, được quảng bá bởi Alibaba sàn thương mại điện tử khổng lồ của Trung Quốc, sự kiện này được tổ chức hàng năm vào ngày 11 tháng 11 và cũng đã phá vỡ kỷ lục bán hàng cho Black Friday.

Hơn hai lần hàng hóa được bán trong khoảng thời gian 24 giờ so với trong thời gian 5 ngày mua hàng ngày lễ của Hoa Kỳ kết thúc vào ngày Thứ Hai điện tử, ngày 26 tháng 11.

Năm ngoái, doanh thu của Singles ‘Day đã tăng 39% lên 168,2 tỷ nhân dân tệ (gần £ 19 tỷ).

Why is it called Singles’ Day?

Ngày Singles Day được cho là đã được bắt đầu bởi sinh viên cử nhân trong những năm 1990, ý tưởng là để mua quà cho mình để kỷ niệm là duy nhất.

Ngày 11/11 – cũng được viết 11: 11- đã được chọn vì các chữ số đại diện cho một bộ sưu tập những người cô độc, hay “những nhánh trần”, biểu hiện của người Trung Quốc đối với người không có người ở.

Trong suốt những năm chín mươi, sự kiện này đã trở thành một lễ kỷ niệm “chống ngày Valentine” tại các trường đại học ở Trung Quốc.

Bây giờ ngày đã trở thành một điên cuồng mua sắm. Alibaba thậm chí còn đưa những người nổi tiếng đến Thượng Hải biểu diễn tại một buổi dạ tiệc được truyền hình để đánh dấu sự bắt đầu của Ngày Độc thân.

Những vị khách bao gồm David và Victoria Beckham, Daniel Craig và Nicole Kidman.

Tại sao Ngày Singles lại xoay quanh việc mua sắm?

Khi người sáng lập – tỷ phú của Jack Ma, bắt đầu xây dựng công ty, anh đã tiếp tục với ý tưởng quay vòng một sự kiện mua sắm quanh một kỳ nghỉ.

Ban đầu, tiếp thị của công ty đã khuyến khích khách hàng đối xử với bản thân để kỷ niệm độc thân – nhưng ngày đó cũng nhắm vào những người có quan hệ.

Mặc dù Alibaba – tương đương với Amazon của Trung Quốc – là người đầu tiên liên kết Ngày Độc thân với chủ nghĩa tiêu dùng. Tuy nhiên sau dods các công ty khác cũng đã nhảy vào như bandwagon, với JD.com Inc, Vipshop Holdings Ltd và Amazon.com Inc cũng cung cấp chương trình khuyến mãi.

Năm ngoái, 140.000 thương hiệu đã tham gia vào lễ hội mua sắm – hơn 40% người tham gia nhiều hơn năm trước.

Doanh thu của dịp mua sắm Single Day ngày càng tăng mạnh và đang dần có xu thế chiếm lĩnh thị trường mua sắm trực tuyến. So với Black Friday, Single Day đã phủ sóng rộng rãi hơn tại các nước châu Á và trong tương lai có thể sẽ là cả những nước phương Tây.

The post 3 điều bạn cần biết về dịp mua sắm Single Day appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.